小米电视这样的屏幕色差算不算质量问题题

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小米电视3深度评测 屏大便宜性能高
广电“封杀”下没有盒子不失望
现阶段愿意选择60寸产品的用户,一般都具备一定的经济基础,对产品的做工,画质,外接游戏影音设备兼容性等多方面则会有更高的要求。除开4999元这一博眼球的定价外,小米电视3还能靠什么来打动这部分惯于选择洋品牌的中高端用户群体么?下面小编就带您一同细细体验一下小米电视3,看看是否能与索尼,三星一战。
&  10月19日,小米公司正式发布了旗下电视新品&&小米电视3。这次发布无疑是智能电视行业的一震响雷,因为小米电视3一改传统电视产品一贯的设计,采用分体式设计,目的是解决因屏幕与智能硬件使用寿命不等而升级换代造成浪费的问题。液晶面板采用了60寸的大屏,实现了旗下产品线全尺寸的全面覆盖。而现阶段愿意选择60寸产品的用户,一般都具备一定的经济基础,对产品的做工,画质,外接游戏影音设备兼容性等多方面则会有更高的要求。除开4999元这一博眼球的定价外,小米电视3还能靠什么来打动这部分惯于选择洋品牌的中高端用户群体么?下面小编就带您一同细细体验一下小米电视3,看看是否能与索尼,三星一战。  一、外观做工以及接口细节展示  知识普及:小米电视3的分体式设计  小米电视3的分体式设计是什么?简单的来说就是将原来的电视组装方式由单一的整体分为屏幕与智能主机两部分。智能主机承载了小米电视3的电视主板以及巧妙地集成了独立音箱,而60寸的4K屏幕仅仅是作为显示作用。这样的目的在于智能电视处理芯片更新换代迅速,而屏幕这样的本来就是高成本的显示设施是不需要频繁更新换代的,有了分体式设计我们以后就能独立更换主机(几百块成本),让自己的智能电视一直保持最佳状态。小米电视3的主机和屏幕只需要通过一根小米独有的&米线&连接,非常简便。不过也正是因为如此,屏幕不能直接接驳其他影音设备,而是要通过小米主机连接,有些游戏玩家可能担心这种方式会对操控有延迟响应的问题,后文会专门接驳PS4来测试。  回归正题,图为60寸的小米电视3送至之初,笔者和同事一起完成了60寸小米电视3的开箱以及脚架组装,迫不及待先来一张。  小米电视3的60寸显示屏部分采用铝合金边框及双45&钻切工艺。整个屏幕部分最薄处只有11.6mm,最厚处也仅为36.7mm,超薄设计彰显科技现代范儿。  小米电视3显示屏背面非常简洁,背板同样采用金属材质拉丝工艺处理。底座部分采用黑色磨砂设计,值得一提的是,整个屏幕的接口只有两个:一个是电源输入口,还有一个即是连接电视主机的MI PORT接口。  接下来说主机部分。可能有的用户还不明白小米电视主机是什么,通俗易懂的表达即为小米电视3的主机兼具了小米盒子和Soundbar音箱的功能。这种分体式设计是小米电视3的一大特色。小米电视3主机的音响支持杜比音效技术、虚拟环绕、低音增强、对白增强、自动音量调节功能。正中的金属面板布置多枚操作按键,可以在不用遥控器的情况下完成绝大部分的操作。最下面的CH键可以切换小米电视3网络电台APP的音乐频道。  主机背面布局众多接口,其中三个HDMI2.0接口,支持最大60Hz刷新率下的4K视频传输。还有USB 3.0、USB2.0、VGA接口、网线接口、低音炮输出、以及有线电视接口。笔者估计,可能是考虑到本身就是音箱,所以没有带SPDIF光纤音频接口。  小米电视3的配件中,除了蓝牙遥控器、电源连接线和支架螺钉外,还有MI PORT连接线、两个有线电视接头,配件图一览。  二、硬件配置及测试  小米电视3的CPU搭载的是MStar 6A928顶级4K芯片,该SoC采用四核心设计和基于ARM Cortex - A17二次开发,每个核心主频为1.4GHz,专为电视设计。解码方面支持H.265 10bit硬解码,4K视频解码能力可达每秒60帧,解码能力强悍。在GPU方面搭载Mali-760 MP4,具备4+4多处理核心,性能强大。内存方面为2GB DDR3三通道大容量运行内存和8GB eMMC存储组合,保证系统运行时的稳定和流畅,即便是运行大型应用和游戏的任务都能轻松胜任。  主要参数一览:  60寸的4K屏幕显示测试:  作为一名普通的消费者,我们对电视好坏最直观的感受还是来自屏幕的显示效果。小米电视3采用60英寸原装LG真4K屏,号称拥有旗舰电视画质,分辨率为,并且拥有178&的广视角、1200:1的对比度、8毫秒的响应速度,内置的MStar 6A928电视处理器独有MACE-Pro4 UC+第四代高清画质引擎,包含多种图像增强技术,使用高色饱技术,NTSC可达85%,画面真实度更高。内置6M60独立旗舰图像处理芯片,搭载高端动态补偿全方案,并支持MEMC运动补偿技术,有效消除运动图像拖影。  作为普通消费者来说,面对上述的参数都是抽象描述,屏幕究竟如何,是否名副其实,让我们来测一测就知道了。  HDP测评室特别放大了文字和色块进行对比看看,从图中可以看出,小米电视3对文字的处理很清晰,较小的字体依然清晰可辨。  同时,放大色块可以看到,左侧色块为全高清分辨率的水平,右侧密度更高的色块为超高清水平,可以看出右侧色块清晰,没有出现模糊的情况。  再看一下色彩表现情况,客观的说,小米电视3的色彩表现能力是出色的,基本真实还原了色彩。由于屏摄条件所限,放上来的图和原始图可能存在一定的差距。  笔者同时尝试了漏光的测试,为了更真实的检验效果,在纯黑的背景下进行查看,小米电视3一黑到底,肉眼基本感受不到背光。在白色纯色测试下微偏冷色调,红黄蓝绿的测试同样没有漏光现象并且色彩还原准确。  最后进行屏幕灰阶显示测试,256级灰阶测试实拍图中可以看出,小米电视3灰阶渐变过度自然,最左上格的方格勉强可辨。  三、UI系统体验  小米电视3系统采用安卓系统5.1.1版本深度定制的MIUI TV版,开机按照步骤简单进行设置网络后即可进入系统主界面。小米电视3的主界面和小米电视同系列产品,以及小米盒子产品界面基本一致。小米电视3在界面最左边有个小窗口的显示下新增了小米商店、视频新闻和观看历史有线电视内容,主页最前面的小窗口可以接入VGA或者HDMI信号,是典型的MIUI风格。整个界面完全展示分类,没有应用抽屉的二级菜单,操作简单易上手。主要内容为电视、时尚画报、在线影视、游戏中心、应用市场和设置等等,其中画报内容可以在电视待机时当作待机的屏保来播放。  在线影视方面,小米电视3除了电影、电视剧、综艺、动漫和纪录片在内的五大影视内容核心类别外,还新增了视频直播,不过这里的直播不是传统的广电电视节目的直播,而是诸如演唱会直播的或有版权的特定直播内容。  众所周知,小米几个月前有一次关于内容的针对某&友商&的发布会,发布会不仅详尽阐述了自己的电视内容建设成果还请了北京公证处进行了公证证明。当时小米提到,全国7家牌照方,小米电视内容已包揽4家。所以我们看到,小米电视3虽然左上角显示的牌照方为央广银河,但是实际上,在影视分类的专区中有芒果TV和荔枝TV共同提供的高质量付费的影视资源。  那小米电视3的影视内容在更新速度和时效性上表现如何呢?HDP测评室专门进行了热门影视资源抽查。最近火热的电视剧《琅琊榜》《他来了请闭眼》和《三个奶爸》都已经被收录。热门电影《烈日灼心》等也是已涵盖。  以上是在线影视资源的一些实拍图。  打开小米应用商店,主推的是亲子分类。现在的电视都倡导重聚家庭的概念,所以小朋友的体验也是非常重要的环节。值得提出的是,小米商店中的电视应用质量均不错,即使是在小米电视3的60寸4K屏幕下使用图像也清晰锐利。安装之后的应用则在小米电视3 UI的主界面上,按菜单键可以进入编辑状态:隐藏或者是卸载。  看一下小米电视3的游戏大厅,分类采用的是左右导航。手柄游戏和遥控游戏作出了划分。下面是测评君体验的两款游戏,从实拍的截图中可以看出,小米电视3的游戏运行画面颜色艳丽,清晰度高。在整个游戏的过程中没有出现卡顿掉帧不跟手的情况。  小米电视3的游戏分类中还有健身房分类,这里的游戏多是需要全身活动的,这样在和大屏幕互动玩游戏的同时,用户的身体也得到了锻炼。  设置里面,账号与安全中可以登录小米帐号和进行蓝牙相关操作。图像与声音可以调节小米电视3的画面饱和度、颜色调教倾向等等。通用设置则是设备名字的更改和儿童锁的开关等等。  四、第三方应用的安装和使用  小米电视3如果想要安装第三方应用安装包是需要进行一步简单的设置的。那就是到小米电视3的设置菜单里面去找到帐号与安全,然后找到里面的&安装未知来源的应用&并改为允许。小米电视3虽然自带了视频直播内容,但这个和我们传统的电视台直播还是有诸多不同。如果还是习惯观看电视台直播怎么办?就像笔者刚刚说的,在设置中设置允许安装未知来源应用。  用户把需要安装的第三方应用拷贝到U盘,连接小米电视3的电视主机,进入文件管理,找到刚刚下载的apk安装文件安装完成就可以了。装上HDP直播,电视猫,VST等软件就能看更多丰富的节目了。  五、本地播放能力测试  小米电视3虽然有自带的内容,但是对于高清发烧友和对电视品质及使用有一定追求的爱好者来说,本地播放也是必不可少的。那小米电视3的本地播放能力如何呢?  安兔兔视频评测3.0测试中小米电视得了992分较高,没有不支持的格式。当然我们还得使用测试片源来进行手动测试进行确认。  小米电视3的文件管理器将文件内容按照设备、视频、音乐和图片分类划分,并且支持局域网Samba协议共享文件浏览。有NAS等存储设备的发烧友可以方便地通过局域网播放高清影片。  测试片源包括3D格式、H.265编码、4K分辨率等视频内容以及多种格式的音频文件。从结果可以看出,小米电视3对于部分高FPS的视频播放有点吃力,极个别的冷门的音频格式不支持。需要特别表扬的是小米电视3对ISO格式能够很好的支持,不管是几个GB的DVD ISO还是几十G的蓝光ISO,都能够迅速地打开并且正常播放。  小米电视3的字幕设置功能相当丰富,除了自动下载字幕这个非常实用的功能外,还能对字体的大小,颜色,粗细,位置,透明度等多种参数进行设置。  六、外接游戏设备测试  小米电视3采用60寸的大屏可以给游戏带来非常震撼的效果。之前听有些游戏发烧友抱怨过,现在的智能电视接xbox one,ps4这些游戏机效果不好,延迟较大。这里说的延迟不是指画面的灰阶响应,而是用户按下键,画面上人物的反应滞后,这是由于多通过了一次智能电视的系统处理之后造成的。那么在小米电视3上面到底情况如何呢?  下面就使用了生或死4这款激烈的格斗游戏来进行测试,一是检验有无人物操控滞后,二是看看有没有画面拖尾。  从实际效果来看,画面清晰艳丽,没有发现拖影现象。操控响应也非常迅速,没有滞后的情况。后面将放一段视频上来,供大家参考。  另外也测试了神秘海域1和最后生还者,画面效果非常好,操控上也没有任何问题。  七、小米电视3评测总结  小米电视3是目前小米电视系列目前尺寸最大的产品,也是目前小米电视的诚意之作,为什么这样说呢,不管是电视形态的创新亦或是产品表现,能感受到小米在耕耘电视市场上的努力。  外观上采用分体式设计,完美解决了屏幕与智能硬件使用寿命不等带来的整体换代过于浪费的问题。超薄的机身设计,电视主机嵌入音响,节省了空间,这在智能电视中也是不多见。  硬件配置上,2GB的运行内存加上8GB的高速闪存,保障系统的流畅运行和可以存储更多的文件。内置内置的MStar 6A928电视处理器支持H.265 10bit硬解码,4K视频解码能力可达每秒60帧,解码能力强悍。  画质方面这款小米电视3使用LG提供的4K面板,拥有旗舰电视画质,分辨率为,并且拥有178&的广视角、1200:1的对比度、8毫秒的响应速度。实际测试和体验,小米电视3显示眼里,饱和度高,图片和视频的显示讨好眼球。显示整体体现出了4K屏幕应有的硬件水平。  系统UI上采用安卓5.1.1定制MIUI TV版系统,经过小米公司多年的打磨,操作简单易上手,功能简约不简单。  影视资源上,全国7家内容牌照方,小米电视3包揽了4家,同时享有荔枝TV和芒果TV提供付费优质内容。  本地播放能力上,小米电视3也几乎做到了全部格式通吃,只是在极个别格式上,小米电视3自带的文件管理器并没有识别出来。  最后,价格上,小米电视3定价4999元给出了足够的诚意。  这款电视,是有性价比的!&
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*验 证 码:小米电视坏了,准备拆解看能不能利用,有点问题求助|拆机乐园 - 数码之家
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小米电视3年了,屏给坏了,基本就算报废了,准备全部拆掉,看看有没有啥利用价值,但是有点疑问,希望各位大侠指点。[attachment=] 第一个问题,我上面标的字正确吗?[attachment=] 第二个问题,就是电源板上LAMP_ERR是这个是上面作用?PS-ON是不是和电脑电源一样接地就开机了?BL-ON/OFF又是啥意思呢?[attachment=] 这个主板不知道有没有利用价值,没有输出的接口,只有一个51针的排线。[attachment=] 这个板子不知道是不是这个47的液晶驱动板? 补图:有朋友说不知道怎么坏的,看嘛,三年过保就这鸟样,一直挂墙上的自己就坏了,品质堪忧啊[attachment=]
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lamp err背光错误blon off是背光开关 ps on是电源开关 不一定,有的是高电平才好用。
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摔坏了?正常没那么快坏吧,都有个8年寿命才对
什么cpu?好像很牛逼啊
挂咸鱼卖配件。比干什么都值,
我想知道屏幕怎么坏掉的。
这小米啥型号?看做工不是小米风格
是小米电视2么?
应该是电视1
屏怎么坏的?外力因素?电路板挂在闲鱼上出了吧
驱动板有点用吧
假的吧,小米不长这样。
全套板子留着能卖掉了&&赶紧
MSTAR芯片?小米不都是AML的吗?
如果想不到利用的地方&&就把所有的电路板拆下来&&给我吧&&报个价格 我想要
明显不是小米的风格,要么是淘宝假的便宜货,要么有别的意思~
:摔坏了?正常没那么快坏吧,都有个8年寿命才对 [attachment=]看嘛,三年过保就这鸟样,一直挂墙上的,品质堪忧啊
:明显不是小米的风格,要么是淘宝假的便宜货,要么有别的意思~ ( 20:34) 官网买的哦,售后看了说修要1000多,这个现在全新也就1000多吧
我只想知道&&小米的口号去那了????
这叫坏了吗,本以为是打架被人用作盾牌给劈成一地的玻璃碎,继续修,别浪费了。
感觉不像面板坏了,好像驱动板有问题。
看看是不是排线氧化了,接触不良,或换个逻辑版。
我家的也坏了[attachment=]&& 问了几家维修的&&都说应该是背光挂了&&官方说直接换屏 2200&&&& 广州的维修价位在1k多有&&&&&&&&&&&&&&&&&& 还在考虑修不修&& 手残不敢拆
我看也不像是屏坏,像是干扰,要不是电源坏了?或者把排线拨了插插。
:[图片]看嘛,三年过保就这鸟样,一直挂墙上的,品质堪忧啊 ( 10:44) 不是小米电视
估计是假的,小米的作风不这样,电路板都是黑色的,电视也不太像
建议楼主检查一下驱动板到逻辑板之间的是否存在&&接触问题,然后去掉连接线,检查一下排线接口后面的电阻。22楼检查一下背光板的输出,如果没有输出电压就可以尝试换块板子,如果是里面的发光管挂了,手残就不建议自己弄了。电脑城里面一般都有专门修液晶屏的店铺,那里可能比品牌售后要便宜点。
:我家的也坏了[图片]&& 问了几家维修的&&都说应该是背光挂了&&官方说直接换屏 2200&&&& 广州的维修价位在1k多有&&&&&&&&&&&&&&&&n ..&( 19:39)&背光坏了 换啊&&没多钱的
不一定是屏坏了 更像是逻辑板或者屏线问题
:我家的也坏了[图片]   问了几家维修的  都说应该是背光挂了  官方说直接换屏 ;    广州的维修价位在1k多有               &n .. ( 19:39) 上网查查你的型号的背光是不是直下式的,如果是的话恭喜&&大概外面200就能修,换LED灯珠。如果是侧入式的那估计还真可能是屏坏了
:背光坏了 换啊  没多钱的  ( 10:16) 问了很多家&&人家都不修&&说没配件有配件最少都900多了&&感觉有点不值当
我的小米3一年就坏了,换主板,被斩了700,本来800的,主板100卖给他
:上网查查你的型号的背光是不是直下式的,如果是的话恭喜  大概外面200就能修,换LED灯珠。如果是侧入式的那估计还真可能是屏坏了 ( 10:38) 灯管位置(Lamp Position)&&&&侧入式光源&&&&&&查过了 是侧入式&&&&据说拆屏很难搞我只换了电源板&&故障依旧&&
楼主&&动手能力强的话&&可以试试看灯条拆不拆的了&&我家估计是灯条挂了
做工还可以,以前的老家电,用的时间很长,现在的电器,一过质保期就坏.NND
:问了很多家&&人家都不修&&说没配件有配件最少都900多了&&感觉有点不值当&( 20:46)&哎 背光坏了 唯一的风险就是拆卸时屏会坏 但也不是很大,背光一套真的没多钱&&替代的很多 宝上有的是900多纯属黑的透亮了
电源还是DELTA代工的,算不错了,你的屏应该没坏,可能是排线问线,试换一条或清理一下。
:背光坏了 换啊  没多钱的  ( 10:16) 背光条是不贵,但开屏有风险啊,稍微手残一点屏幕就废了。
:楼主  动手能力强的话  可以试试看灯条拆不拆的了  我家估计是灯条挂了 ( 21:21) 擦洗下逻辑板和屏线接口试试,你也可以买个逻辑板换换啊&& 大概也就30吧。我当初微鲸的我直接500大洋买了一台碎屏机,自己判断是主板但也有人说是电源板,而主板单卖也得350&& 干脆买了一台碎屏机慢慢试。最后是换主板就好。你这台真不像是屏坏了,还有维修价值
这个电视机看主板和电源板做工都不错啊。你随便拆个传统电视品牌看看,比这要差得多了。如果过保就坏,感觉是没有过多的老化测试,不然应该没有什么问题,家里的老东芝液晶电视,那时候唯一一个松下生产的ips屏,32AV300(花了将近5000元)还在好好的看。
现在有技术的人都不怎么修家电了,很难遇到真心实意给你维修的,都是换换换。其实一个屏,背光随便修成本都在100以内,能3~400修好还是有的赚的。关键没人愿意浪费时间拆屏,而换屏的话,旧屏归他,赚的更多,说到底还是人的贪欲太大。
:现在有技术的人都不怎么修家电了,很难遇到真心实意给你维修的,都是换换换。其实一个屏,背光随便修成本都在100以内,能3~400修好还是有的赚的。关键没人愿意浪费时间拆屏,而换屏的话,旧屏归他,赚的更多,说到底还是人的贪欲太大。 ( 14:11) 一个为了省钱,一个为了赚钱,谈不上谁比谁贪。想让别人真心实意为你做事,只有一种方法,钱给够。任何交易都一样,25块想买劳力士?除非卖家是亲爹。
我觉得你没仔细看帖,汽车补个胎,让你把轮胎轮毂一起换了,否则就没法修;屏背光一个灯珠坏了,换这个屏,这是钱给没给够的定义?家电维修就是单单换件?按照钱够不够的定义,要是去医院切个包皮,钱不给够的话,直接换个人回来?
:我觉得你没仔细看帖,汽车补个胎,让你把轮胎轮毂一起换了,否则就没法修;屏背光一个灯珠坏了,换正屏 ( 15:35) 楼主这个问题,可大可小,大到废屏,小到一张卫生纸就可以搞定,一般的维修人员大都会按大问题说,希望越大失望越大,你应该也是技术工人走过来的,难道不懂这个吗?举这种极端例子有什么意义?车胎扎根钉子和车胎侧边划道口子是同样的故障?如果维修的说你拿过来100块给你修好,然后拿过去检查是屏坏了没法修,换屏要1000你会怎么看待修理工?这种故障没开屏之前都是猜测,没必要抬杠吧。
:楼主这个问题,可大可小,大到废屏,小到一张卫生纸就可以搞定,一般的维修人员大都会按大问题说,希望越大失望越大,你应该也是技术工人走过来的,难道不懂这个吗?举这种极端例子有什么意义?车胎扎根钉子和车胎侧边划道口子是同样的故障?如果维修的说你拿过来100块给你修好, .. ( 15:48) 很有道理,其实就像价格便宜,又不检查就敢开药,而且说包好的都是庸医。
楼主你这屏幕这么明显的摩尔纹,九成概率是那个逻辑板或者驱动板的电容爆浆。你换下这两个配件就行,没必要大修的。为什么我知道呢……因为我之前的飞利浦也是这样子。200大洋搞定。
:楼主你这屏幕这么明显的摩尔纹,九成概率是那个逻辑板或者驱动板的电容爆浆。你换下这两个配件就行,没必要大修的。为什么我知道呢……因为我之前的飞利浦也是这样子。200大洋搞定。 ( 16:08) 我家的现在还有一个这个问题&&就是开机&&大概有10来秒钟的样子&&屏幕是完好的亮度什么都ok&& 过了10来秒 右下角就暗掉了
CPU有点像英特尔的
:我家的现在还有一个这个问题  就是开机  大概有10来秒钟的样子  屏幕是完好的亮度什么都ok   过了10来秒 右下角就暗掉了 ( 17:46) 如果屏幕暗了但是还能看到图像,说明是灯管电路部分坏了。如果看不到图像,可能是高压包的电路接触部分出问题了,工作久了热胀冷缩短路的样子。把那几个板子都仔细看看有没有黑掉或者断线,尤其是电感和电容。淘宝型号后换之。
监狱里那天跑出来一位,来我这里买USB口,说是小米电视上给让人捅咕坏了,我给他拿了一个,又跟我借工具,我说焊接工具可不能外借,你拿去用,我随时可能有活,随时就得用,你们拿去,一会半会的拿不回来,我就得把活往外推又想接我去修,又怕不方便,我说算了,我这辈子也不想进去参观,何况,进出估计又得登记又得检查的,太麻烦,能修就尽量弄出来修,好像你们里边有人应该有烙铁,上次你们里边一个兵出来跟我要松香,没烙铁要什么松香啊,我让他往东走这么远就是冷冻厂,那里拔猪毛就大量使用松香,用过的都是大块的,我就是缺松香,就大大卷里边这么点了,那位还执意要借点,我只好给他倒出些碎末来又给他一段锡丝,所以说,你们里边一定有人有工具,能修东西,要是觉得简单,自己能捣鼓的话,就自己捣鼓得了,估计拆这玩意光有烙铁不行,没准得配合其他高级工具,不是业余人能干得了的,于是,那天先买了个USB口回去了,今天又给我打电话说要不是弯头的,而是平脚的那种,问我有没有,要俩,我说得找找,未必有新的,因为貌似不常用没买过,只能看充电宝板子上能否找到,于是挂了电话,我倒是找到几个,是带塑料壳的,可能是做母头用的,不过那边没电话打来,我也犯不上往回打,爱来不来吧
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Time 0.075421 second(s),query:5 Gzip enabled近万元小米电视换了三台都故障 想退货遭踢皮球|小米|电视|屏幕_新浪财经_新浪网
  实习生 吴艺璇 晨报记者 李东华
  [四台小米电视机的不同问题]
  第一台:每隔3秒出现一次转黑闪屏
  第二台:屏幕中下方有一指甲盖大小的黑斑
  第三台:还未出仓库就发现屏幕上有一根亮条
  第四台:屏幕中上方有一个暗黑色斑点
  闪屏、黑斑、一根横着的亮条……一个多月里史先生更换了3台所购小米电视机3,但前后4台机子屏幕都出现故障。
  史先生想退货,却遭遇小米与淘宝卖家赛诺阁数码的相互踢皮球。
  连换三次都现故障
  今年年初,史先生夫妇在嘉定买了新房,打算11月入住,选择家电时看中了发售不久的70寸小米电视3。然后,由于小米官网缺货,5月17日,史先生便在一家名为赛诺阁的淘宝数码店铺购买了该款电视,购入的价格为9299元,比原价便宜了700元。
  5月21日所购电视到货,但打开电视机验货时,史先生发现屏幕有严重的闪屏现象。记者在史先生提供的视频中看见,这台电视机大概每隔3秒出现一次转黑闪屏,近15秒的视频中电视屏幕连续闪了3次。
  史先生急忙联系了小米客服,客服人员建议史先生关闭电视机的动态补偿功能。史先生根据客服人员的指示进行操作,结果闪屏现象并没有得到修复,反而更加严重。
  又过了数日,小米维修师傅上门检测后称是硬件故障,便立即进行了换货流程。
  几天后,史先生收到了第二台小米电视,为了消除疑虑,他赶忙打开电视查看,没想到让他担忧的事又发生了,在电视机屏幕的中下方,有一块指甲盖大小的暗斑,直径约为两厘米。史先生质问小米维修师傅故障原因,师傅称这个暗斑或许是运输途中造成的,由于搬运过程中对屏幕摁压力度过大,可能造成电视机屏幕显示不均匀,建议试用一周后查看问题是否有好转。令史先生失望的是,一周后黑斑仍然存在。无奈之下,史先生更换了第三台小米电视。
  “更加悲催的是,第三台电视还没到我家,就坏了。”史先生说,小米工作人员在仓库验货时,就发现屏幕上有一根亮条,并与史先生协商后直接从仓库申请了换货服务。记者随后联系了小米工作人员高师傅,高师傅称此台电视是由于物流运输碰撞,而造成的屏幕损坏。
  6月24日,史先生收到了从小米官方更换的第四台电视,并与工作人员一起当场拆箱验货,令史先生吃惊的是,电视屏幕的12点方向有块手指大小的黑斑。
  记者在史先生的新房看到,换了的第四台小米电视打开后,暗黑色的斑点随着电视画面一起出现。当出现浅亮色的电视画面时,如绿色,天蓝色,可以明显地看到屏幕中上方的黑斑;若切换到主背景为黑色系的菜单界面时,则可隐约看见黑斑处的画面颜色略微变深。
  客服称从未遇过类似情况
  史先生告诉记者,自己一直是小米的狂热爱好者,家里的小米产品不少于6种。除此之外,他还为朋友推荐过6台小米电视,朋友们的评价都是不错的,为什么轮到自己家买电视的时候就出现这样的问题?
  “十台里面坏一台,我都觉得几率大了,现在四台每一台都是坏的,怎么回事呢?”史先生抱怨。
  此款电视机本身是否存在技术缺陷?为何四台电视出现问题的几率百发百中?小米客服负责人表示目前技术部门并没有给予类似技术缺陷上的反馈,并对小米产品给史先生带来不愉快的体验表示歉意,将会尽快与史先生取得联系。同时,该负责人表示之前从来没有遇见过类似情况的发生。
  而当记者追问顾客更换的产品是否具有质量保障,是否存在翻新机、返修机掺假的可能,该负责人表示她无法回答此类技术上的问题,截至昨日截稿时,记者未能得到小米相关技术人员的答复。
  上海理工大学某教授告诉记者,70寸小米电视3与同等性能的其他品牌相比,价格较低,质量是否能跟上仍是个问题。从史先生频繁遇到此类现象便可以看出,其显示屏的质量还有待提高,而此类问题很有可能是电视机屏幕的线路出现故障所导致。
  想退货却遭遇踢皮球
  一连4台同款电视的屏幕出现问题,史先生对于小米的信任彻底没了,并决定申请退货,但在与小米客服交涉后被告知,史先生家的这台电视只能换货不能退货。
  当史先生问小米客服为何不能受理退货时,客服的回应是,“哪里买的到哪里退”。
  小米客服同时告知,史先生的电视购于第三方淘宝卖家赛诺阁数码,并非购于小米官网、小米官方授权店,因此史先生应该在7天退货期内,在第三方商家处办理退货,小米官方只提供商品的换货和修理服务。
  根据史先生提供的淘宝订单信息,记者与淘宝卖家赛诺阁数码取得联系,卖家称他们不受理退货,如果有问题可以直接跟小米客服报修。卖家还表示,当时卖这台电视的时候他自己担了很大的风险,快递费高,屏幕又不在保险范围内,受理退货对他造成的损失太大了。
  记者随后了解到,该店铺的电视实际上是卖家从“五一鸟巢科技庙会”拍卖而来,拍得了两台,一台卖给了山西的买家,一台则到了史先生的手里。当记者问到,若小米官方愿意给赛诺阁数码退货,他们是否愿意受理史先生的退货要求时,卖家回答:“那也早都过了退货日期了。”同时,卖家建议称:“等史先生再收到新电视之后,不要拆封,直接闲鱼上转卖,可以卖到好价钱的。”这一说法令史先生很是气愤。
  淘宝商家最终同意退货
  史先生的电视到底能不能退,该由谁来负责受理退货?上海市十佳律师事务所融孚律师事务所律师杨维江表示,根据三包政策的规定,在换货超过三次以上,问题还是没有得到解决的情况下,消费者有权利选择要求商家退货或者继续换货。
  “赛诺阁数码淘宝店铺将该电视卖给了史先生,是一种经营行为,屡次更换还是没有解决问题,到了消费者对品牌信任和商品质量容忍的零介点,消费者有权要求退货,赛诺阁数码应当为自己所卖出的东西负责。”
  记者获悉,史先生曾向北京消协投诉,消协要求史先生提供赛诺阁数码淘宝店主的姓名及联系方式,由于该淘宝店家拒绝提供信息,史先生只得请求淘宝介入。6月28日晚,史先生将淘宝提供的卖家信息提供给了北京消协。
  “我现在只能一边换货,一边维权。”史先生目前已经与小米客服请求更换第五台电视机,史先生问小米客服:第五台还是有问题怎么办呢?客服并没有给史先生准确的答复,并表示等待第五台机器的验收结果。
  而昨晚记者发稿前,史先生告知,他下午收到来自淘宝卖家的电话,卖家称愿意受理史先生的退款要求,并表示将全额退款。此外,运输费用以及包装费也将由卖家承担。
  目前,史先生正准备打包家中的第四台小米电视,进入退货流程。
责任编辑:刘金磊 SF113
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