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手机出现本身质量问题,要求退钱,店家不退
手机才了刚好一个礼拜,就出现本身质量问题,要求退钱,店家不退,应该怎么办?
提问者：52a53e7d9***时间： 11:52:04地点：2个回答
3包期内享受3包服务，您可以投诉消协。
追问：店家说只有包换，不包退，但我已经换了第二台了，还是有问题。所以想退，但他们不肯退！应该怎么办？
向消费者协会投诉。
答：1、属于质量缺陷，贵公司有权提起诉讼要求甲公司承担法律责任；2、参见《中华人民共...
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回答：你好，这种情况是可以的。
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消费者权益法律知识：我买了一张游泳卡，但是现在由于工作问题去不了了，想退钱商家不肯，想问专家我要退钱有法律依据吗_百度知道
我买了一张游泳卡，但是现在由于工作问题去不了了，想退钱商家不肯，想问专家我要退钱有法律依据吗
我买了一张游泳卡，但是现在由于工作问题去不了了，想退钱商家不肯，想问专家我要退钱有法律依据吗
我有更好的答案
根据《合同法》的有关规定，消费者办理了消费卡，就与商家之间存在了预付费服务合同，双方当事人都应按合同履行义务。因此，消费者在办卡前要详细了解持卡消费的服务项目，商家也有义务将所有条款向消费者说明。办卡后，消费者如果发现有上当之嫌，或者在退卡时产生纠纷，最佳解决途径就是向当地消协投诉，争取通过协商来解决问题。
本卡一经售出，恕不退换，不可兑换现金，遗失不补。这条条款合法吗？
这需要看您当初订立的协议有无关于退卡的约定，或者看当初有无对此进行声明，如有生命不能退卡的，此条款符合法律规定，就是不可以退的
这条条款不属于霸王条款吗
一般来说，商家约定过期不退等明显不利于消费者的条款才属于霸王条款，您的消费卡在有效期内，所以我个人认为不构成霸王条款，所以建议您协商解决。
这张卡上面也注明有效期一年，这点是否违法？
恩，这条是的
恩，这条是的
一经售出恕不退换是否侵犯了我解除合同的权利？
这需要看您当初订立的协议有无关于退卡的约定，或者看当初有无对此进行声明，如有声明不能退卡的，此条款符合法律规定，就是不可以退的，如果是这样，就没有侵犯到你的权利。你现在需要明白这样一个事实，购卡以后是一个合约，但是目前是你没有履行合约想退卡，所以是你想要违反合同义务，这个事并不能简单的归责于对方
你先告诉我，我是否有解除合同的权利？如果我没有解除合同的权利那没办法，如果我有解除合同的权利，怎么解除，甚至怎么赔偿那就是另外一回事了。
你有解除合同的权利，但是需要承担对应的违约责任。如对方拒绝解除合同退换现金，你可以起诉对方至法院，要求法院判令解除合同。但是需要注意的是：由于你违反合同履行义务在先，你需要承担对应的违约责任。
那“一经售出恕不退换”是否是侵犯了我解除合同权利的霸王条款？
我已经就这个问题解答三次了，我最后在说一次，如当时已经就此进行了告知并且你同意才办理的卡的话，就没有侵犯到你的权利，不属于霸王条款。
你三次解答都前后逻辑矛盾，没有正面解答我的问题给点资料你参考：本卡售出不退换，解释权归店方所有……这些条款常见于消费者办理的预付式消费卡上。日前，天津滨海新区工商局就对一家宾馆的此类“霸王”条款开出了1万元的罚单。
1、这是《合同违法行为监管处理办法》，不是法律规定。不能用来对抗法律。2、一般法律审理案件中，认为约定有效期，有效期后不能退款是限制了当事人的权利，属于违法行为3、在有效期内，双方都有诚实信用履行合同的责任，为了维护公平的合同履行，所以也要对办卡人的解除权有一定的限制，不可能对于办卡人的解除权不加限制的，从这个角度来说商家在履行了告知义务的大前提下，有效期内不能退卡是合法的。
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Ebay买家不收货,或因为买家原因货物被返回，买家要求退款,可以不退或少退吗？
我有更好的答案
你这个问题是EBAY还是易趣？虽然是同一集团不同区域的公司，但是执行政策有些不同的。 如是EBAY，卖家可以向EBAY提交纠纷，EBAY对买家是有限权处置，与淘宝不同，EBAY是认定买卖平等，卖家和买家都有可能因过失遭受处罚。在EBY的买家无理由拒收，卖家按照合同可以不退。因为EABY是国际贸易方式，逆向退回很难进行，EBAY客服有权依据国际通用商业法则进行第三方处理。 如是易趣中国，针对买家无理由拒收，卖家可以发起货到不付款投诉，如双方协商阶段不能达一致，客服介入仍无法解决，易趣针对买家会有出价不买警告，并且在确定卖家无过失前提下，由卖家给出最终处理结果，即卖家有决定权如何合理处理。这个问题不同于淘宝，淘宝对拒收交易的处理采用最终卖家无运费损失为终结，只视为交易； EBAY和易趣采用的法律合同方式为前提，视为承诺。体现在结果上，在淘宝恶意买家可以付运费戏耍卖家，且不受处置及处罚；但在Ebay和易趣，这个结果是双重的，一方面会得到不利的信誉评级且购买受限，另一方面卖家作为无过错方可提出承担要求。
采纳率：88%
买家不收货？请问买家看到货了吗？就是到他手上，或者邮递员找上门，他拒绝了是吗？你就在信里面跟他说，如果你不需要，请退到哪个哪个地址，然后给我们个跟踪号。签收了之后，我们会给你退钱的。如果客户已经看到或者碰过货物，不过拒绝签收，可以认为他已经收到货，不过退回。这样情况下，就是开case，ebay也会要求客户提供跟踪号，只有显示签收了，钱才会判给客户的。你跟ebay打交道的时候，就说客户说退回来了，我们还没收到。只要没收到，就不怕钱被拿走
首先买家有没开启纠纷。如物品与描述不符的纠纷。 买家目前有没有留下评价。假如都没有，建议直接取消交易退钱。
这些注意事项本应在购物须知中提醒~
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客户要求只退钱不退产品？
提问时间： 21:55:47
客户要求只退钱不退产品？
浏览次数：2620
这个我们也刚刚碰到了，不退货，就要退款，不要脸，联系了半天，快递也要不回来，谁有好办法，比我们知道的还多，规矩门清，都知道纠纷退款率，我们也不愿意惹麻烦，只能退了，讨价还价吧，他无非就是要钱，给钱以后可以电话疯狂轰炸，气死了。不支持退换 为什么还要退换 付款之前没有想明白吗 买家的问题为什么让卖家承担损失淘宝真是没救了。看看我的遭遇吧更奇葩。我遇到过一个买家 ，收到后说有质量问题，要退货退款，关键那电动车电池一装到 车子上用了后就磨花了没法再卖了，淘宝上都不用举证的，小二就直接判定买家退货退款了。哪里有一点点是站我们卖家角度想一下的哦。
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河南－郑州&02-09 13:08&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(4)
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