Total Control 电脑控制手机软件常见问题解答
常见问题（FAQ）
第一部分 环境要求
第二部分 安装启动
第三部分 设备识别及驱动
第四部分 连接
第五部分 配置及设置
第六部分 输入法
第七部分 专业版相关
第八部分 其它问题
在使用 Total Control 的过程中，你是否遇到过以下问题呢？
第一部分 环境要求
Q: Total Control 对 PC 性能的要求？
普通家用机或办公机均可，如果需要连接 20 以上台设备，需要 i7 以上 CPU，8G 以上内存，同时需要支持 USB3.0。
Q: Total Control 对 PC 操作系统的要求？
目前支持的操作系统有 Win Xp（32/64bits）、Win7（32/64bits）、Win 8（32/64bits）、Win10 (32/64bits)。
Q: Total Control 对手机性能的要求？
为了达到较好的体验效果，建议手机的 CPU 应在 1GHz 以上，内存也应该在 1GB 以上。
Q: Total Control 对手机操作系统的要求？
TC 5.0.0 支持 Android 2.3-4.4 版本，TC 5.1.0 支持 Android 2.3-5.0 版本, TC 5.2.2 版本支持 Android 2.3 - 5.1 版本，TC 5.5.1 版本支持Android 2.3 - 6.0 版本。暂不支持其它操作系统，如 iOS, WP。
Q: Total Control 支持的连接方式有哪些？
1. USB 连接方式
2. WiFi 连接方式----目前仅限于同一个局域网内
Q: Total Control 目前可以控制哪些设备？
1. PC控制手机
2. PC控制平板
3. 手机控制手机（仅提供测试版本）
Q: Total Control 是否支持同时控制多个设备？
普通版本可以连接4个手机，商业版最大支持连接60台设备，用户可以根据自身需要购买最大支持连接10台、20台、30台、40台、60台设备，购买多设备控制时，需要先购买专业版，只有在专业版情况下才能支持多设备控制。
第二部分 安装启动
Q: 点击启动时，程序未响应
1. 可能同时存在多个版本的 J
2. 由于Java升级导致 Java启动路径发生改变;
3. 程序启动权限不够。
解决方法: 将所有的 Java 环境清理干净，然后再重新安装 TC 。在 TC 启动图标处点击鼠标右键 -> 以管理员身份运行。
Q: 一运行就提示 "TC 正在启动，请勿重复运行 "
如果是双击运行，并没有多次点击，表明需要使用管理员权限运行，右键点击快捷方式 -> 以管理员身份运行。
Q: 检测 PC 端与手机端 APK 版本号不一致
首先确认手机中的版本是否与 PC 的版本是否一致，如果已经确认版本号保持一致仍提示版本号不匹配，可能是 PC 端未获取到手机端程序的版本号，重新插拔一次手机即可解决。
Q: 连接过程中提示 APK 安装失败，无法出现连接按钮
1. 手机上未打开安装运行安装未知来源； 2. 部分手机安装过程中需要人工干预安装过程，如果没有在手机上点击安装，则无法完成安装。
解决方法：
1. 首先需要在手机上打开允许安装未知来源；
2. 重新插拔手机，看手机上弹出的安装提示，根据提示手动点击安装即可。
Q: 连接手机时一直加载到某个百分比却始终不显示连接按钮？
出现该问题的原因是初始化手机失败，解决方法是可以重连或者重启手机。
Q: 设备连接失败，始终在连接这一步报错，"提示获取屏幕失败"
原因: 1. PC 端程序运行权限不够，运行 TC 客户端时，点击右键-以管理员身份运行； 2. 手机端程序未能正常启动； 3. 获取手机屏幕数据不正确
1. 运行 TC 客户端时，点击右键-以管理员身份运行
2. 关闭手机端程序重新启动。
3. 断掉 USB 或 WiFi 重新连接。
第三部分 设备识别及驱动
Q: 什么是 USB 调试开关？为什么需要打开 USB 调试开关？
USB 调试开关是手机与其它设备进行数据通信的开关,因为 TC 需要 PC 与手机建立数据通信,因此在连接时需要打开此开关。
Q: USB 调试开关开启方法？
如果手机的操作系统版本在 4.2 以下，打开 USB 调试开关的步骤是:
1. 打开 [设置]；
2. 选择 [应用程序]；
3. 勾选 [未知来源]并选择[开发]；
4. 勾选 [ USB 调试开关]；
如果手机的操作系统版本在 4.2 及以上，打开 USB 调试开关的步骤是:
1. 打开 [设置]；
2. 点击 [关于手机]；
3. 拉到屏幕最下方，找到 [版本号]，快速点击 5-7 下；
4. 快速点击过后，如果出现下图中「您现在处于开发者模式」，说明您点击成功；如果没有，请继续快速点击，直至出现为止；
5. 再回到「设置」页面，您就可以找到 [｛｝开发者选项 ] 了。
6. 进入「开发者选项」，点击「USB 调试」选项。
Q: 什么是 adb？adb 在 TC 中有什么作用？
Adb 是指 Android 调试工具; TC 中 PC 与手机之间的连接及数据通信通过该工具进行;
Q: 如何确定电脑中 adb 是否发生冲突？发生冲突后应如何解决？
开始-运行-cmd,执行 adb devices 如果出现 adb out of date 或者 adb kill-sever,则证明存在 adb 冲突. 解决方法: 停止 TC 及其它同类工具,整个 PC 搜索,然后将多余的 adb.exe/tadb.exe 文件删除。
Q: 为什么需要安装手机驱动？
手机驱动程序是为了保证 PC 与手机之间建立连接的通道，因为 TC 是基于 USB 方式连接的，因此连接 TC 之前首先需要保证 PC 能与手机建立正常的通信。
Q: 如何安装手机驱动？
1. 通过软件自带的通用驱动安装，目录: C:\Program Files\Sigma-RT\Total Control\tool\UniversalAdbDriverSetup.msi，
2. 通过 Sigma 网站下载驱动
3. 通过第三方软件安装，使用 360 手机助手，91 助手，豌豆荚，应用宝等软件连接手机，连接成功说明驱动已成功安装
4. 通过手机官方网站下载对应的手机驱动程序
5. 通过以下网址下载驱动
如果您下载了 EXE 格式的驱动程序，直接双击 EXE 文件，安装即可；
如果不是 EXE 格式，您需要手动安装驱动:
右键点击我的电脑选择【管理】，然后单击左侧的【设备管理器】，找到标示有感叹号的您的手机设备，单击右键，选择【更新驱动程序软件】，再单击【查找驱动程序软件】，选择您下载好的驱动程序路径，单击下一步，开始自动安装驱动程序。
（这里需要说明一下，电脑系统是 XP32 位的，则选择 XP_x86 的，如果是 XP64 位的，则选择 XP_x64，如果电脑系统是 Win 7 或者 Win 8，那么 32 位的，则选择 x86，64 位的则选择 x64 的）。
Q: 如何测试驱动安装成功？
方法一: Total Control 连接页面能正常显示手机型号则说明驱动安装成功且可以使用。如图
方法二: 通过 adb devices 查看，开始-运行-cmd 打开命令行窗口，执行 adb devices 命令，如图
如果出现上图的现象，表明该目录下没有 adb.exe 文件，则需要到 adb 目录下去执行该命令，先执行 cd C:\Program Files\Sigma-RT\Total Control\adb，然后执行 adb devices 命令，如下
如果能正常显示上图中的串号，则证明驱动识别正常
Q: 检测不到设备或检测到设备为 0
1. 手机 USB 调试开关未打开;
2. 设备未安装手机驱动;
3. adb 冲突，系统中存在多个不同版本的 adb.exe 文件。
1. 在手机开发者选项中勾选 USB 调试。
2. 参考手机驱动安装问题安装驱动。
3. 参考 adb 冲突解决方式。
Q: 驱动已经正确安装，但仍然识别不到手机 ？
解决方法：
建立或修改 C:\用户\
\.android\adb_usb.ini 文件，在该文件中添加一行文本，内容是设备的 Product ID（设备硬件 ID，如 0x2a45），然后执行 adb kill-server，adb devices。查看硬件 ID 的方法：进入设备管理器--选中当前已连接的 USB 手机设备-右键属性--详细信息--硬件 ID
Q: Adb devices 显示手机总是 offline
1. 手机端未允许获取手机连接权限；
2. adb 版本过低；
3. 数据线松动
1. 重新插拔手机或重新打开/关闭 USB 调试开关，当手机上弹出权限窗口点击允许
2. 升级 adb 版本
3. 更换数据线重新测试
Q: Adb devices 显示手机总是 Unautherized
PC 未能获取该手机的认证权限，重新插拔手机，在手机上弹出的认证窗口点击同意即可。
Q: 在程序已经启动的情况下，设备检测时只识别手机串号而未出现手机名字
1. 手机驱动未安装成功;
2. 系统中同时启用了多个版本的 adb
1. 确认手机驱动是否安装成功;
2. 关闭 TC 程序，清理系统中多余的 adb 文件，然后重新运行 TC
第四部分 连接
Q: TC 连接手机时是否需要 root 权限？
如果是通过 USB 方式连接,则不需要 root；如果是通过 WiFi 方式连接,则需要 root (如果手机没有 root，先通过 USB 方式连接一次后也可以通过 WiFi 连接)。
Q: 如何通过 WiFi 连接手机？
首先需要确定 PC 与手机处于同一个局域网内; 如果手机有 root, 则直接启动手机程序, 如果没有 root, 则需要先通过 USB 方式连接一次;手机程序启动以后, 程序主页面会显示 IP 地址,在 PC 客户端处显示 WiFi 方式连接,并输入该 IP 地址,连接即可。
Q: 为什么非 root 手机通过 WiFi 连接时需要先用 USB 连接一次？
因为非 root 手机无法通过手机本身启动手机端底层程序，所以需要通过 USB 连接一次，借助 PC 客户端启动手机端底层程序，一旦启动成功，在没有关机或重启的状态下，手机底层程序将一直运行，所以以后就不需要再重新启动底层程序；当手机有 root 的情况下，手机本身就可以启动手机底层程序，所以不需要靠连接 USB 来启动底层程序。
Q: 通过 USB 可以成功连接，但通过 WiFi 却始终提示连接失败？
原因:1. PC 与手机不在同一个局域网内; 2. PC 与手机之间有防火墙; 3. PC 与手机之间的网络延迟较大; 4. 网络状况不稳定。
解决方法: 1. 保证 PC 与手机是连接的同一个 AP; 2. 关闭网络防火墙; 3. 移动 PC 或手机至一个比较干净的网络环境;
Q: 通过WiFi方式连接不稳定，频繁出现掉线的问题？
原因: 1. 手机与PC之间的网络延迟太大，丢包情况严重，导致连接不稳定；2. 手机休眠，手机休眠后WiFi模块会自动关闭，所以导致连接断开
解决方法：1. 将AP与手机和PC的距离靠近一些，提升WiFi信号，减小丢包；2. 在手上设置手机休眠后仍保持网络连接。
Q: WiFi 连接不成功？
引起此问题的原因比较多，首先需要确认 PC 与手机处于同一个局域网；其次需要排除 PC 是否已经打开了防火墙；再次需要排除 PC 与手机之间的网络延迟大小，看看是否连接稳定，有没有出现网络丢包的情况；如果出现以上三种情况的任意一种情况，均不能成功连接；如果排除以上三种情况，仍出现连接不成功，则可以通过重试或者重启手机解决。
Q: WiFi连接需要点击确认？
每次通过WiFi连接时都需要在手机上点击同意，该功能主要为用户安全考虑，如果不想每次都点击同意，只需要在手机上设置密码确认，去掉通知确认即可，但二者必须选其一。
Q: WiFi连接时客户端连接时显示需要在手机上点击“同意”，而手机上并未出现同意？
由于手机兼容性问题，有些手机的“同意”不会弹出到最前面，解决此问题可以去掉通知确认，而选择使用密码确认，设置方法，进入手机客户端，点击设置，将通知确认修改为密码确认即可（说明：密码确认与通知确认必须选择其中一个）
第五部分 配置及设置
Q: 更改设备合成模式弹出 LINE_LENGTH 错误
LINE_LENGTH 的值为 XRES *BPP/8，如 XRES 为 480（显示分辨率）， BPP 为颜色位数，一般为 32 位。得出 1920 = 480 * 32 / 8 。
Q: 连上设备后屏幕颜色显示不对
这种情况需进行屏幕设置，可以选择屏幕适配，点击手机端自动适配，等待适配完成即可；进入手机客户端-点击 MENU 键-设备校准-点击 MENU 键-高级设置，修改 Pixel 的方式直到颜色正确。
（注:每次修改完成后需返回连接向导重新连接一次手机）。
Q: 手机屏幕反转
手机底层传递参数错误
手动配置手机参数进行修正：
进入手机客户端-点击 MENU 键-设备校准-点击 MENU 键-高级设置, XREVERSE(左右反转)/YREVERSE（上下反转）一项，若为 0，请设置为 1；若为 1，请设置为 0
Q: 手机屏幕显示不全或不显示
未能正确获取手机参数信息
手动配置手机参数：
进入手机客户端-点击 MENU 键-设备校准-点击 MENU 键-高级设置，进入该页面后，分别修改参数 XRES、YRES（手机分辨率横纵轴大小），XRES_VIRTURL、YRES_VIRTURL（手机分辨率横纵轴大小或它的倍数），XOFFSET（0 或手机分辨率横轴的倍数），YOFFSET（0 或手机分辨率纵轴的倍数），LINE_LENGTH（XRES×BPP/8）的值，设置完成保存，设置成功后重连一次手机。
举例: 如手机分辨率为 480×800，那么对应的设置如下 :XRES=480，YRES=800；XRES_VIRTURL=480（720 或 960）、YRES_VIRTURL=800（1200 或1600）；XOFFSET=0( 240 或 480),YOFFSET=0( 400 或 800);LINE_LENGTH=1920
Q: 部分应用出现无法点击或无法控制？
当出现在某个页面无法控制或操作手机，而其它页面可以控制；连接手机时手机页面显示白屏等，此时可以在手机端切换输入模式解决此问题。 解决方法：在控制界面的设置中选择，选择输入模式二，选择输入模式二后，在手机屏幕上滑动一下屏幕即可。
Q: 手机如何省电？
如果手机耗电过快，可以尝试设置显示模式为T1。
第六部分 输入法
Q: Sigma 输入法不工作
在手机屏幕上方点击设置按钮，弹出 Sigma 输入法及 Sigma 键盘设置框，按照步骤设置完成，即可使用 Sigma 输入；如果设置后仍不可用，可以重启 TC 再试。
Q: 连接 TC 后手机输入法不工作
该问题为 TC 的功能，连接后自动打开 Sigma 输入法，断开后自动还原为手机连接之前的输入法；如果需要在连接时使用手机本身输入法时，在 TC 手机控制页面的设置中去掉自动设置 Sigma 键盘前面的勾即可。
第七部分 专业版相关
Q: 如何升级为专业版？
启动客户端程序，点击“升级/购买”或“i”图标进入关于页面，然后点击升级，进入升级页面后选择升级/购买,根据自己需要的功能进入结算，通过微信/支付宝进行支付，支付完成后，自动变为专业版。如果需要激活更多的功能，可以选择激活，然后根据提示完成支付即可。
已经购买支持连接 20 个设备，如何升级为支持 60 个？
启动客户端程序，点击“i”图标进入关于页面，然后点击升级，进入升级页面后选择升级/购买,选择“升级增值服务”，然后根据提示输入注册 ID（注册 ID 可以在证书中查看）后进入下一步，选择需要的的支持的数量后支付即可，支付完后重启 TC 即可。
如果电脑坏了或重装系统，如何进行License迁移？
如果在使用过程中需要将授权迁移至另一台电脑，那么需要在原有的机器上注销，注销方式有两种，通过客户端注销，或者通过网页注销。注销后将生成新的授权码，通过新的授权码在新机器的客户端激活。激活后原来的授权码失效并自动将为精简版，新机器变为专业版并可以正常使用，每个license一年只能注销10次。
Q: 如果专业版降为精简版，如何恢复？
如果在使用过程中专业版变为精简版，那么可以使用之前的授权码进行注销，注销后将生成新的授权码，通过新的授权码重新激活一次即可。
Q: 如何连接 60 台手机？
首先需要先升级至专业版，并购买 60 台设备控制。将 USB Hub 连接至 PC 的USB3.0 接口，并将 USB Hub 通过外部电源供电，然后将待连设备通过数据线连接至 USB Hub。保证手机的 USB 调试开关已经打开，电脑已经正确安装设备驱动，可以参考驱动安装和设备识别部分。
Q: 如何同步控制 60 台手机？
首先需要先升级至专业版，并购买60台设备控制。连接 60 台设备，点击全部连接将所有设备全部连接。点击主控制面板的图标打开多控中心页面，勾选同步鼠标操作。然后再主控手机上操作，所有手机均实现同步控制。
Q: 如何同步输入至 60 台手机？
首先需要先升级至专业版，并购买 60 台设备控制。连接 60 台设备，点击全部连接将所有设备全部连接。点击主控制面板的图标打开多控中心页面，勾选同步同步键盘输入操作。然后打开所有手机的输入框，在主控手机输入框中输入内容，点击回车键，输入框的内容发送至所有设备。
Q: 电脑无法识别 60 个 USB 设备？
该问题产生原因为主板 BIOS 限制，需要将 BIOS 中的 XHCI 模式关闭，同时更新主板驱动程序。
关闭方法：打开电脑，按下 F2 键（不同的主板进入方式不同，可以根据页面提示信息按键）进入 BIOS 设置，选择 Advanced-->USB configuration-->XHCI Mode，将该选项置为 Disabled。
Q: 连接 60 台设备不完全或者不稳定？
该类问题有几种原因：1. USB供电不足；2. 驱动安装不完整；3. USB数据线松动。4. adb冲突，5. 系统程序被Android系统刷掉。
解决方法：首先确定手机驱动安装成功；其次保证USB Hub供电充足，购买质量好一些的USB Hub；尽量使用手机原装数据线; 通过windows全盘搜索，将不需要adb文件删除；如果是Android 6.0以上系统，需要关闭手机的省电模式，防止程序被刷掉（设置方法：进入手机设置-->电源管理-->省电模式，关闭省电模式即可）。
第八部分 其它问题
Q: TC 执行脚本时完成后图片校验失败？
TC 脚本录制目前采用的点击坐标的方式执行,如果录制脚本和回放脚本的初始页面不一样时,会导致最后得到的结果不一样,从而导致图片校验失败。
Q: 不显示物理按键？
连接手机后，手机屏幕下方的物理按键不显示，可以在手机控制页面的设置中勾选显示物理按键即可。
Q: 如何实现手机控制手机？
主控手机端（客户端）需要安装 Total Control Viewer，被控手机端需要安装 Total Control，被控手机（服务端）root 权限 ，同时只能安装 1.6.7 及以下版本，主控端手机不需要 root 权限。二者均可以在各大安卓市场上下载。
Q: 多个手机无法同时连接？
1. 两个手机之间的驱动程序相互冲突，这种无法解决，只能更换没有驱动冲突的手机进行同时连接。
2. 电脑识别到手机的串号是一样的，这种只能识别一个手机，如果需要同时识别，则需要修改其中一个手机串号。
修改方法：
1. 首先需要将手机 root，如果手机已经 root 则不需要做此步骤
2. Adb 工具进入手机，TC 安装目录下自带有工具（使用该工具可参考如何检查驱动安装成功？）
3. 执行 adb shell 命令进入手机
4. 执行 su 命令进入 root 模式
5. cd /sys/class/android_usb/android0
6. echo -n 串号 >iSerial
说明：不是所有的手机可以修改成功，另外，重启手机以后串号被还原。
Q: 帧率太慢或响应延迟？
出现这种情况可以选择使用加速模式，具体设置方法，在 TC 客户端手机控制页面，点击设置按钮->然后选择闪电图标，然后重连手机，在连接时选择加速模式（说明：如果使用加速模式时出现手机画面花屏时，则表明该手机不支持加速模式，需要重新切换为流畅模式；如果是PC 或手机性能太差，则无法解决该问题）。
Q: 如何使用 PC 键盘上的 Enter 键发送微信？
在微信“设置”中，找到“聊天”并进入，然后开启“回车键发送消息”。之后，在 Sigma 输入法的时候，就可以直接按下 Enter 键发送消息了。简单游戏 快乐生活
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小米4手机常见故障问题现象分析及解决办法
作者：xiaoyunqiao
来源：巴士数码
发布时间： 17:08:08
　　【巴士数码】小米4手机常见故障问题现象分析及解决办法
　　每一款新推出的手机在使用过程中难免会出现这样那样的问题，小米4也不例外。易修网小编为大家带来小米4最容易出现的故障及解决办法，希望对米粉们会有所帮助。
　　一、手机屏幕问题
　　小米4屏幕触摸出现异常现象：
　　若您的小米4在使用过程中出现触摸屏失效的情况，建议您可以按照以下方式进行排查　　1.是否有连接充电器或者电源，如果连接电源出现此问题，通常情况下是由于电压不稳定或没有使用原装充电适配器导致的，建议您在充电的时候尽量使用小米原装的数据线和充电器，并且选择一个电压较为稳定的环境进行充电。
　　2.将小米4升级到最新版系统，然后通过下面的步骤校准一下屏幕：
　　(1)进入手机拨号界面，输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式。
　　(2)上下滑动选择进入“触摸屏测试”。
　　(3)点击菜单键，然后选择“触屏校准”。按照界面提示，点击确定后不要触碰屏幕，直到出现校准成功的提示若您按以上方式排查均无效，建议您持机到附近的小米之家或授权维修点进行检测。
　　二、充电、电池续航问题-
　　小米4电池容量，是否支持更换电池、快速充电?
　　小米4内置mAh(min/typ)锂离子聚合物电池，由于小米4采用了一体化机身，因此无法更换电池。此外小米4支持快速充电功能，并且支持两种标准的快速充电器：
　　1. 支持5V 2A充电器 1小时充电40%，3小时内充满
　　2. 支持9V 1.2A充电器(标配电源适配器，充电效率提高15%) 1小时充电60%，2.5小时内充满
　　使用过程中如果发现手机耗电比较多，有什么优化的方法?
　　手机的耗电情况和使用时长及使用习惯有很大关系。若您觉得手机耗电较快的话，可以按照以下方法试试：
　　1.在手机闲置的时候，尽量清理掉手机后台不必要运行的应用;
　　2.清除手机中管理类、优化类的应用尝试;
　　3.在安全中心-&授权管理-&自启动管理，关闭一些不必要的自启动项。
　　三、 3G、WIFI上网问题
　　小米4无法连接使用数据流量怎么办?
　　若您的小米4在使用过程中出现了无法连接使用数据流量的情况，首先需要保证您的手机未欠费，且当前信号良好。然后按照以下操作进行尝试解决:
　　1.查看屏幕右上方的数据网络标识是否正常(G/E/3G/H/4G等);
　　2.重启手机后，手动重新开关数据流量;
　　3.查看系统自带网络助手中是否禁用了该程序的网络权限或已经达到当前设置套餐流量的上限，建议您操作取消限制或者重新设置套餐上限后联网尝试;
　　4.检查是否是由于安装的其它网络安全管理类的软件导致，您可以长按Home键关闭程序或卸载该应用尝试;
　　5.重置APN设置(系统设置-全部设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置)，尽量选择“net”的接入点尝试;
　　6.长时间的使用可能会导致系统产生很多垃圾文件阻碍系统正常运行，建议您在有效备份手机数据后，尝试恢复出厂设置，在没有恢复备份的情况下联网尝试;
　　7.若以上操作依旧无法帮您解决问题，建议您持机到附近的小米之家或授权维修点进行检测。
　　小米4无法连接WIFI怎么办?
　　若您的小米4出现无法连接WIFI的问题，建议您可以通过以下几种方法尝试解决：
　　1.确认您输入的WIFI密码是否正确;; X! h2 J+ C" V# |
　　2.确认该WIFI的SSID中未包含中文，特殊符号，并且设置的密码在8位及以上，并且确认其它设备连接该WIFI;
　　3.确认连接其它无线网络是否可以正常使用，比如手机创建的便携式热点，若可以正常使用，尝试重新设置下路由器试试。
　　四、系统、刷机问题
　　小米4使用出现卡顿现象，怎么办?
　　小米4出现卡顿可能很多种原因，比如手机的RAM占用过大、后台的运行程序过多、或者手机安全类软件冲突等。您可以按照以下操作尝试：
　　1.清理掉后台程序或重启手机(长按home键清除正在运行，但不需要的程序);
　　2.在安全中心中关闭省电模式尝试;
　　3.关闭或卸载安全类及电池管理类软件;
　　4.升级手机系统到最新版本;
　　5.若卡顿情况依旧严重，建议您备份数据后尝试恢复出厂设置。
　　小米4无法开机了，怎么办?
　　若您的小米4在使用中出现无法开机的情况，首先需要确认您的手机电池是否有足够的电量，如无法确定，建议先将手机连接充电器15-30分钟后再开机尝试。如果您确认手机电量充足，但依旧无法开机，请尝试以下方法：
　　1.屏幕可点亮并能看到MI Logo，建议稍等片刻看是否可进入系统。如无法进入，长按电源键8秒将手机关闭。再进入recovery模式尝试切换系统或清空数据，如果您之前没有进行过备份，此操作可能会导致您数据丢失，请谨慎选择(操作方法：关机状态下按住音量上键+电源键，进入recovery模式后，音量键选择，电源键确认，选择清除数据-清空用户数据，或者选择重启手机，选择没有标记最近的系统进入)。
　　2.如果依旧无法进入系统，可以尝试是否可以进入fastboot模式，若可以进入fastboot建议您通过线刷方式刷机(操作方法：关机状态下，同时按音量下键+电源键)。
　　3.以上均无效或按电源键无法点亮屏幕，建议您持机到附近的小米之家或授权维修点进行检
　　手机使用时发生死机现象如何处理?
　　1.使用某软件时死机，请先等待一段时间，一般会出现“xxx程序未响应，是否关闭”这样的提示，可以点击关闭后重新打开使用;
　　2.如果手机卡住很久没有反应，先尝试点击手机的HOME键，如果可以返回桌面，可以长按HOME键调出任务管理将卡死的程序关闭，重新打开使用;
　　3.如果手机无任何反应，可以长按电源键10s以上进行强制关机。
　　4.如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，建议可以卸载当前软件，下载其它功能相似的软件进行使用;(特别是获得Root权限后，获得最高权限对系统影响很大，对于一般用户，建议不要使用开发版中的Root功能)
　　5.如果非软件引起的死机情况非常严重，影响了基本使用，建议将手机内重要数据备份后恢复出厂设置尝试;
　　6.在恢复出厂设置后建议先不要恢复备份的数据观察手机一段时间，如果死机情况依然严重，建议前往小米售后网点检测。
　　五、 硬件、外观问题
　　小米4支持什么样的SIM卡，是否支持SD卡的扩展?
　　小米4支持Micro SIM卡，不支持双卡双待，不支持SD卡扩展。 "如果使用的是Mini SIM卡(俗称大卡)，建议去运营商处更换为Micro SIM卡进行使用，若使用的是Nano SIM卡，可以使用相应的SIM卡卡托配合使用。另外小米4支持SIM卡热插拔，更换SIM卡过程中，无需对手机进行关机操作。注：由于小米4使用Micro SIM卡，您可能需要自行剪卡后才能使用。由于小米4的SIM卡卡托为金属材质，剪卡时的细微误差，可能会出现SIM卡的触点接触到卡托框架的情况，从而导致信号不良。小米4取出SIM卡槽的操作方式与小米3、小米平板(取出SD卡卡槽)一致。 小米4将SIM卡槽设计在手机机身左侧。只需将标配卡针沿竖直方向轻扎取出SIM卡卡槽，将SIM卡放入后推入卡槽即可。
　　五、信号、通话问题
　　小米4无法识别SIM卡该怎么办?
　　如果您手机在插入SIM卡开机后显示无SIM卡，可按照以下步骤排查。
　　1、确认使用的SIM卡是否为Mini SIM卡剪卡或Nano SIM卡使用卡托所得。如无法识别此类SIM卡，建议更换标准的Micro SIM卡尝试。
　　2、确认插入的SIM卡网络制式是否合适，如是否在联通3G版小米4中插入了电信卡。
　　3、进入硬件检测&&SIM卡测试查看SIM卡是否工作正常，不正常则更换其他标准Micro SIM卡尝试。
　　4、前往小米售后网点检测。
　　注意：
　　1、如果您是剪卡或使用卡托所得的SIM卡，可能会因为剪卡毛边或者卡托不平而造成SIM卡厚度偏大，这类SIM卡在使用时可能会受到影响。
　　2、如果您自行剪卡时，不够精确，有可能会损伤卡片芯片，或导致SIM卡芯片外露与小米4的金属卡托接触，从而对SIM卡使用造成影响。
　　小米4的机身采用金属材质，是否会影响手机信号?
　　小米4机身采用了不锈钢金属边框，为了保证手机天线系统的正常使用(通讯、蓝牙、WiFi等)，获得卓越的信号体验。在小米4机身顶部和底部设计了天线隔断条，并采用注塑工艺一体成型无缝连接，使隔断条与手机的手机金属边框浑然一体，既保证了手机信号质量，又在一定程度上提高了手机的整体美观。
　　以上是手机维修检测人员总结的小米4手机常见问题分析，希望能帮到使用米4的朋友，易修网一如既往分享交流手机故障知识。
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