苹果笔记本超高维修费堪比买新机(图)_网易新闻
苹果笔记本超高维修费堪比买新机(图)
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产品质量重要,售后服务也很重要 资料图片　　近年来，随着笔记本电脑的价格逐步降低，越来越多的人配备了这个工作与娱乐兼备的工具，在笔记本电脑的使用中，遇到故障的情况并不少见，用户在遇到问题后，往往无法找到原因，只能向品牌售后服务中心求助，可是，天价维修费也随之而来。
　　高昂维修费
　　在北京工作的孙先生近日遭遇了一件非常烦心的事情。
　　去年2月，他在山东济南某数码城购买了一台13英寸的某型号苹果笔记本，机器9700元，加上其他配置，花费上万元。
　　大约4个月后，孙先生不小心将一点水洒在这台笔记本上，“当时便全部断电了”。将笔记本电脑吹干后，孙先生发现，这台苹果笔记本再也无法开机，他只好来到苹果的售后服务中心寻求帮助。
　　在北京国贸桥附近的维修点里面，工作人员告诉他，苹果笔记本的主板被烧坏，按照苹果公司的规定，进水的笔记本无法保修。
　　但之后工作人员的话却让他非常吃惊，这台苹果笔记本的维修费竟高达8253元，与他购买时所花费的9700元相比，只有1000多元的差距而已。
　　他赶紧询问了工作人员为何会产生如此之高的维修费用。工作人员称，每一批的苹果笔记本都有一条单独的生产线，由于孙先生这批次的笔记本已经不再生产，意味着要单独为他开一条生产线来维修该笔记本电脑，所以才会产生如此高昂的维修费用。
　　孙先生随即找到了一位维修笔记本电脑的朋友，这位朋友告诉他，经过详细检测，电脑内部没有损坏，故障的原因是苹果笔记本本身带有设置，在遇到水后，会将内部线路自动断开，只要将断开的部分重新连接，笔记本电脑仍然可以工作。
　　由于线路较多，孙先生的朋友忙碌了差不多整整一天，但是，他的笔记本电脑却在维修后重新开始了正常的运作，而他的这个朋友按照市场价也只收取了他500元的维修费。
　　从8000多元到500元，两处的维修费有着天壤之别，事实是，孙先生仅仅花费了500元，就让自己的故障笔记本重新工作，直到现在也没有出现任何问题。而售后服务中心的工作人员却为何叫出如此高价呢？
　　维修暗藏猫腻
　　无独有偶，广州的许先生也曾遭遇过类似的问题。
　　许先生购买了一台某品牌的笔记本电脑，在使用过程中，逐渐出现了频繁死机的情况，略懂一些电脑知识的许先生判断，可能是笔记本电脑的散热出了问题。
　　然而，他将电脑拿到该电脑品牌售后服务中心后却被告知，这台笔记本电脑的主板烧坏了，由于保修期已过，其维修费差不多到了购买价格的一半。
　　“其实就是风扇坏了。”许先生告诉记者，他随后将电脑拿到一名懂电脑维修的朋友那里，很快就检测出了问题，而且维修费用低很多。
　　为何一些并不太严重的问题会被放大为主板问题？有电脑品牌厂商人士曾对媒体表示，有些厂商缺乏核心技术，很多时候只能送返上游厂商维修。
　　但这种解释似乎并不能让消费者满意。目前的情况是，无论是国内品牌厂商还是国外品牌厂商，几乎都曾有过消费者抱怨维修费过高的情况，而类似于苹果这种公司，在核心技术上面把控非常严格。
　　一位曾经做过电脑售后服务的技术人员告诉记者，的确有售后服务人员会夸大电脑的故障，其中原因很多，但主板问题无疑是其中最严重的故障之一，几乎需要替换核心零件，而消费者有时根本就没有办法得知电脑的真实问题。
　　该人士还透露，有些厂商的维修中心甚至将维修当成一个重要的收入来源，最有可能造成一些用户维修费用过高。
　　信息不对称，消费者往往不知道该如何来维护自己的权益。
　　事实上，按照业内的一些说法，目前的消费电子产品，并不仅仅是在比拼产品、比拼营销，消费者越来越看重售后服务，有的厂商甚至宣称，售后服务与产品同等重要。但愿这不是一句空话，才能获得消费者的尊重。 （据《时代周报》）
本文来源：东南早报
责任编辑：王晓易_NE0011
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【02-06求助】iphone 6s更换电池后，无法开机收藏
事情是这样的，女朋友于2015年10月入手一台iphone 6s，属于电池有问题的那一批产品，并于日电致客服申请更换电池，按其指导于下午3点左右在深圳市南山区海德三路海岸大厦的官方授权维修点（深圳市天音科技发展有限公司）进行更换电池，更换电池后手机是正常工作的，也就直接拿了手机回家了。晚上使用时一切正常（期间充过一次电，未重启），睡觉前手机还有78%的电，早上起床后发现手机无法开机，遂以为是没电就又给充了1个小时左右，发现仍然不能正常开机。于是，6日上午又到该维修点去咨询，维修点给换了另外一块电板仍无法开机，给出意见：不是电池的问题，应该是手机的问题，可以选择付费维修或者整机更换。于是又电致苹果客服，寻求解决办法，在南山区的官方维修点及零售店多次辗转后，苹果官方客服及技术支持给出上述相同的处理意见“不是电池的问题，应该是手机的问题，可以选择付费维修或者整机更换”（期间更换的好几个客服及技术人员）。在被问到“为什么更换电池前，手机一直好好的，刚一换电池，就无法开机了，能否给出个合理的解释？是否存在更换的电池对手机造成了什么别的影响？”后，苹果官方客服及技术支持的回答仅仅是“抱歉，我们不知道，也无法对其进行检测，只能返回原厂，而检测费用需用户支付”。本人多次要求，可否先进行检测并说明是什么原因造成这种结果，若责任方不在用户，则苹果需承担维修或者更换费用；若责任方在用户，则我可以付费进行维修。这种要求遭到苹果官方的多次拒绝，并坚持若要进行检测用户就要支付检测费用，本人认为这种言语及行为是极及不付责任的。自己家生产的手机，无缘无故地出现了故障，自己不能给出个合理的解释，仅仅只是“抱歉，我们不知道”，这还是自己家产生的手机吗？这是对用户应有的态度吗？另外，苹果售后及客服多次提及“我们无法得知，手机在离开柜台后发生什么”。理性地讲，他们这么想是可以理解的。但是我一深圳大学的博士会因为自己把手机搞坏了而要赖着你们苹果公司吗？若是个人问题就付费维修喽，会在那一等等几个小时、浪费自己宝贵的时间吗？而且我要求“你说不是电池的问题，那你给我一个合理的解释”时，你们也讲不清楚；当要求先进行检测，若是我的问题我来付费，若是你们的问题你们来付费时，也遭到你们无情的拒绝？在这件事前，苹果一直打造的“人性化服务”就是个渣渣，对用户提出的问题，你们的客服人员、技术支付、售后工程师的回答仅仅是&抱歉，我不知道！& 我不知道当你们作为一个消费者，听到这样的回答时是怎样的感受，反正我是气炸了！与苹果售后及零售商协调无果后，本人只能选择在网上对其进行曝光，并在此提醒广大的苹果用户们，若需要更换电池及其他维修的，请一定当场多次重启确认无故障后再离开（本人手机就是从更换电池到无法开机期间未重启过一次）。另外，本人明天还会向深圳市消费者保护协会寻求帮助，也希望广大的朋友们能给出更好的建议，并能帮助扩散一下该帖，谢谢！
那你没有思考过自己的原因吗？可能是你自己使用不当造成的，非要赖在Apple上
解释权归他们啊，谁叫他是苹果呢……
登录百度帐号我的超薄苹果笔记本电脑（MacBook Air 13)开机密码忘记了怎么办？_百度知道
我的超薄苹果笔记本电脑（MacBook Air 13)开机密码忘记了怎么办？
我有更好的答案
一、开机密码即是BIOS密码，在系统启动前用。1、要清楚最简单办法是，将螺丝笔将机子拆开，把BIOS电池拆下，等2、3分钟放进就可以了。2、还有一种是通用密码，这个需要看说明书或与厂家联系。
数码爱好者
我之前解决过此问题，你最快的方法是打苹果售后客服客服电话
400-627-2273
客服服务时间：周一至周五8:00-22:00，周六至周日8:00-20:00具体方法你试试这个：开机按com＋R，系统工具－终端－输入
resetpassword就可以直接修改密码
本回答被提问者和网友采纳
找个系统盘GO版的
有的带绕过系统密码进系统的。在将密码清楚就好了。对电脑一点不懂就别弄了，找个会的朋友。
去苹果的售后服务寻求帮助！
其他1条回答
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( 苏ICP备号 )iphone7plus售后换机方法 iphone7plus售后维修注意事项
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iphone7plus售后换机方法 iphone7plus售后维修注意事项
作者：佚名
来源：绿茶软件园
　　iphone7plus售后换机方法来啦！苹果手机售后服务一直被神化，其实还是有需要注意的，下文小乐哥介绍iphone7plus售后维修注意事项，一起来了解下吧！
　　iphone的售后一直都为人所称道，更有一种说法：iPhone只要在保修期损坏了，就可以直接去售后换新机。这是真的吗？当然不是。
　　一、假如我们的iPhone可能出现了问题，千万不要私自拆机维修，正确的做法是直接到苹果的官方直营店中寻求帮助。如果iPhone不是在苹果官网、Apple Store等官方渠道购买的，需要带上保修卡和发票。
　　二、如果所在城市没有官方Apple Store的话，也可以到苹果官方的授权维修商进行维修。不过需要注意的是，一定要确认是苹果授权的维修商，一切以官网查找结果为准。并不是每一个打着苹果旗号的街边维修手机店，都是官方授权的。
　　三、如果故障的iPhone确认为硬件损坏，并且没有明显的认为损伤和私拆情况，当场就可以换机。但是，如果不能够确认故障的话，iPhone则需要送厂检测。
　　四、送厂检测要有一星期的时间，在此之后才能知道是否能换机。在这期间，苹果的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果我们需要使用的话，千万要小心不要损坏备用机。
　　五. 换机成功后，我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机，因为机子是全新的。只是机子的型号换了，换机前的 iPhone 型号为 MG492/ch，换机后换成了 NG492/ch。
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