电信情侣套餐怎么办理套餐办多了咋办呀

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-12 21:50 标签： 电信情侣套餐怎么办理
中国电信利用e9套餐长期乱收费_阳光热线问政平台
<meta name="description" content="本人在长安装有一宽带当时工作人员介绍可以办理e9套餐固定消费送手机，当时签订一份协议是：宽带1260包年不限时一次性付清，手机每月消费129元套餐（免费通话660分钟，120M上网流量）达到或不超过套餐费用次月返还60元，工作人员还特别介绍相当于69元/月的套餐费用。经过几个月的使用，都按照要求接近不超过套餐费用，开始几个月都按照要求返还，由11月起开始出现乱扣费现象，有时是几块钱，现在达到20元以上，日我留意手机余额90.90元，套餐通话只有8分钟了（由此我专门注意手机余额，因为充多了他们会乱扣费）到3月1日查询余额变成了1.90元，找网800QQ沟通无法处理，建议我上网厅投诉，网厅投诉后工作人员绕来绕去又扯回我的宽带，宽带一次性交清未欠费，手机余额足也未欠费，为什么多扣我20元，现在说要我每月超过129元的用量才送60元，小于或等于只送40元，这不是坑爹吗？电信是国资对于国家来说20元钱真的不足你们一个快餐，但有多少人为这些小事去投诉，又有多少人掉入你们的陷阱，我们一介平民，但没办法要使用你们的网络，所以你们是否应该将相关多扣的费用退还给我们，我们挣钱真的不容易！我不欠中国电信的，希望中国电信也不要多扣我们用户的钱，让我们明明白消费！期望要关部门能介入调查了解，还我们一个公道。希望有媒体能进行报道采访，给相关的阴暗面一个公正的信息！" />
提问：中国电信利用e9套餐长期乱收费&&编号:79529&&
&&&&本人在长安装有一宽带当时工作人员介绍可以办理e9套餐固定消费送手机，当时签订一份协议是：宽带1260包年不限时一次性付清，手机每月消费129元套餐（免费通话660分钟，120M上网流量）达到或不超过套餐费用次月返还60元，工作人员还特别介绍相当于69元/月的套餐费用。经过几个月的使用，都按照要求接近不超过套餐费用，开始几个月都按照要求返还，由11月起开始出现乱扣费现象，有时是几块钱，现在达到20元以上，日我留意手机余额90.90元，套餐通话只有8分钟了（由此我专门注意手机余额，因为充多了他们会乱扣费）到3月1日查询余额变成了1.90元，找网800QQ沟通无法处理，建议我上网厅投诉，网厅投诉后工作人员绕来绕去又扯回我的宽带，宽带一次性交清未欠费，手机余额足也未欠费，为什么多扣我20元，现在说要我每月超过129元的用量才送60元，小于或等于只送40元，这不是坑爹吗？电信是国资对于国家来说20元钱真的不足你们一个快餐，但有多少人为这些小事去投诉，又有多少人掉入你们的陷阱，我们一介平民，但没办法要使用你们的网络，所以你们是否应该将相关多扣的费用退还给我们，我们挣钱真的不容易！我不欠中国电信的，希望中国电信也不要多扣我们用户的钱，让我们明明白消费！期望要关部门能介入调查了解，还我们一个公道。希望有媒体能进行报道采访，给相关的阴暗面一个公正的信息！
处理状态：已回复
网友：tjh7509&发言时间： 08:24:24&
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东莞电信回复
《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号79529）收悉并已处理完毕。具体情况如下：
用户于2012年6月份办理新装预付费宽带、手机套餐，手机加入“预付费乐享3G聊天版_129元”，还享受赠送互联网视听一年，宽带和手机加入“预付费自主e9套餐优惠(预付费手机消费送)”，如用户预付费手机消费大于等于129元且小于159元，则次月赠送60元预付费宽带网费。经查，因用户手机今年2月份本金消费不到129元，故只获赠40元。有关情况已向用户作出解释并妥善处理。
&受理人：东莞电信
回复时间： 08:41:58
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电信新套餐，老套餐怎么办
我有更好的答案
您好，需要中国电信的套餐的 直接携带身份证到当地电信营业厅办理即可 ，部分套餐可以登录中国电信网上营业厅在线办理的
中国电信，世界触手可及
主营：宽带、手机、充值缴费
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