当前位置：&>&&>&
　　□　本报记者　魏　然服务打折扣,财务不透明　　“每平方米收1.8元的物业费,门禁、监控等安保措施却不行,住户门前天天有小广告,甚至频频被盗,这样的物业服务,业主怎么能满意?”鲁能领秀城业主刘青女士反映,她家丢了山地车后到物业查监控,发现很多监控都没有启用,而其他住户也有过被盗经历。　　舜兴东方小区、奥体西路尚品燕园的业主也表示,物业收费无可厚非,但是不能收了钱服务却打折,甚至连卫生、安保这样最基本的服务都做不好。　　物业服务不好业主不满意,物业财务不公开业主也有意见。汇统小区的马先生就认为,根据《济南市物业管理办法》,小区公用设施产生的公共收益归业主所有,但该小区公共设施产生的地上车位费、房租费、广告费、网络设施费等收入,物业从未对业主公布过账目,也从来没给业主分过一分钱。　　“小区的公共维修基金到底有多少,都是怎么花的,我们业主都不知道。”京鲁山庄的鞠女士也认为,公共维修基金每一分钱都是业主交的,物业公司作为小区的“大管家”,有责任向业主报告。成立业委会的小区不足20%　　小区里一旦出现问题,比如乱搭乱建,物业没有执法权,不能或者不愿意管,仅靠几个业主的力量又管不了,因此就需要成立业委会,团结大部分业主进行维权。可成立业委会又会牵涉到物业公司的利益,导致很多小区业委会“难产”。　　根据物业条例规定,成立业委会必须先成立筹备小组,需要街道办事处或者居委会、开发商、现有物业参与。但现实是,业主收房同时必须签订前期物业服务合同,这份合同往往规定,前期物业服务提供至业主委员会成立后另行聘任物业公司为止。这样一来,现有的物业公司肯定是不支持成立业委会的,有的小区入住11年了还是前期物业在服务。街道办或居委会也因为没有经验等原因不愿意给明确答复。　　济南市物价局副局长康富强介绍,我省目前成立业主委员会的小区不足20%,济南市758个物业管理小区中,召开业主大会并选举产生业主委员会的只有192个,业委会能够正常运转并维护业主权益的数量更少。“这一方面反映出业主自治意识和能力有待提高,另一方面也说明政府引导、组织、指导业主自治工作还不够到位。”明确责任,避免“踢皮球”　　8月24日至25日,省政协就“关于加强和规范住宅小区物业管理”重点提案,进行实地调研并召开重点提案督办座谈会,邀请省住建厅、省物价局等提案承办单位负责同志介绍有关情况,同委员、专家以及街道办事处、社区居委会、物业公司、业主方面的代表进行协商交流。　　省物价局副局长王海明介绍,去年全省处理各类物业投诉举报案件约11800件,占各类投诉举报案件的23%。从举报投诉的情况看,物业服务企业利用公共部位、公共设施获取的应属于全体业主共有的收益资金缺乏有效监管,矛盾比较突出。　　省政协提案委员会法律顾问、山东博翰源律师事务所主任杜鹃认为,《山东省物业管理条例》实施已经6年,这个条例非常具体,可操作性也很强,现在的问题是执行不好,监管也不力,导致业主和物业的矛盾越来越突出。　　多位业主都表示,当出现物业服务水平和收费标准不符时,他们向有关部门反映往往却遭遇“踢皮球”,建议对此明确责任,加强统一监管。　　“物业服务涉及住建、物价等10个政府部门,街道、居委会辅助,但多龙治水反而治不了水。”省政协委员、省民意调查中心主任张晓表示,物业和业主之间的矛盾是天然的,双方都要求利益最大化、责任最小化,法律法规是双方“博弈”的平衡线。法规执行的如何,需要政府加强监管。他建议对物业管理和监督部门出台权力清单、责任清单,让百姓一目了然,投诉有门、监管有效。
本文相关新闻中山一小区垃圾成山
业主投诉物业公司不作为_网易新闻
中山一小区垃圾成山
业主投诉物业公司不作为
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
近日，记者多次接到火炬开发区丽港城小区业主的投诉，称由于物业公司长期不作为，导致整个小区内垃圾遍地、蚊虫肆虐，甚至小区内部还出现了一座“垃圾山”，堆放时间长达半年之久，一直无人清理。为此，业主大会将物业公司罢免，但物业公司拒不撤场。对于业主提出的种种问题，记者在物业公司办公室寻求采访时被一名女性工作人员告知：“你去采访业主啊，我们不接受采访。”投诉“物业就是一个摆设”7月13日上午，记者接到火炬开发区丽港城小区业主的投诉后随即赶到该小区。当时，小区几名业委会成员和部分业主已经在篮球场旁等候。南都记者看到篮球场周围杂草丛生，旁边竟然还被人种了农作物。“我们小区多年来一直是中山市安泽物业管理有限公司（以下简称安泽公司）作为前期物业在管理，该公司管理比较混乱，只收管理费，很少有服务。”丽港城小区多名业主吐槽，称丽港城小区已成为附近管理最差的居民小区。在业委会代表提供给记者的一份名为《关于投诉中山市安泽物业管理有限公司管理混乱的函》（以下简称《投诉函》）显示，2017年1月份，丽港城小区成立了业委会，5月份召开第二届业主大会，罢免了安泽公司的前期物业服务合同。自此，小区的物业管理更是乱上加乱。在这份《投诉函》中，业主们共列举了13条投诉内容。包括小区内乱停车、消防设施成摆设、多部电梯损坏无人维修、化粪池粪水溢出、生活垃圾堆成山等。“没有一点作为，物业就是一个摆设。”小区业委会主任樊先生说，他们虽然通过业主大会罢免了安泽公司，但安泽公司却拒不承认罢免决议，更没有退出小区，反而是不再对小区进行必要的管理，导致整个小区一团糟。多次与物管沟通无果业主曾女士说，他们曾多次向物业公司投诉小区管理混乱，但都被安泽公司以各种借口推诿。业委会主任樊先生向记者出示了一份名为《关于整治小区环境的沟通函》（以下简称《沟通函》）。据沟通函显示，小区业委会在6月12日向安泽公司提出整改要求。整改要求包括“垃圾山”的清理和对小区内乱贴传单事件进行处理等问题。“但物业公司拒收这份函。”曾女士说，此前他们也就相关问题进行过投诉，但物业公司并未作出整改。而这次拒收《沟通函》也体现了物业公司不作为。“那个江经理说我们在第二届业主大会时没有选他们，就不帮我们搞了。”在曾女士提供的一段视频中显示，一名被称为江经理的男子说：“你整治公函现在给我没多大用，你们现在给我搞成这个样子……”回应物管拒绝接受采访7月13日中午，南都记者和一名业主代表一同来到安泽公司办公室。当记者表明身份，并询问负责人是否在时，一名女性工作人员直接表示：“你去采访业主啊，我们不接受采访。”当日下午，记者拨打安泽公司负责人江经理电话，但无人接听。另外，记者还联系了火炬开发区宣传办，但未得到任何回应。在联系火炬开发区住建局时，对方办公室一名女性工作人员则表示要通过宣传办才能给记者回应。截至昨晚发稿时，仍未收到相关部门和安泽公司的回应。进展第三次业主大会再换物管昨日上午，丽港城业委会主任樊先生发来一份《丽港城小区第三届业主大会表决统计结果公示》（以下简称《表决公示》）。显示该小区第三次业主大会于7月1日至7月15日召开，采用在小区设置投票点投票和业主委员会委员带领第三方工作人员及部分业主持选票送票上门投票两种征求方式。7月17日上午9：00在联富社区居委会会议室开票，中山火炬开发区住建局、联富社区居委会、候选物业公司、业主、业委会的代表到场参与开票、唱票、记票工作。票选结果显示，中山市富玲物业管理有限公司当选为丽港城小区物业服务单位。而在票选过程中，原物业公司安泽公司弃权。《表决公示》公示30日，自7月18日起至8月17日结束。走访“垃圾山”长二三十米7月13日上午11时许，记者在几名业主的指引下，对丽港城小区进行了走访。在小区108幢楼下，有两处地面被挖开，被挖开处还残存着粪便、污水。曾女士介绍，之前108幢居民楼下的化粪池发生外溢，很多粪水流出地面。“后来他们挖开了，但却没有搞好。”住在108幢一楼的一位阿姨说，物业公司曾提出让她自己维修。为此，她已拒交物管费。另外，记者在西门广场处发现了业主们口中的“垃圾山”。上面堆有沙发、床垫、建筑垃圾、枯木树枝等。高度不到两米，但长度足有二三十米，而且该垃圾山距离最近的一幢居民楼只有十几米远。据丽港城一名不愿具名的业主告诉记者，去年12月，因开发商私自将小区内西广场旁边的一块土地转卖给另一家开发商，导致业主维权。曾女士表示，土地虽然收回了，但却被物业公司用来堆放垃圾。在曾女士提供的一段视频中显示，两名环卫工人正在将垃圾车上的树枝往“垃圾山”上堆放。当有业主询问时，两名环卫工则表示是物业公司让他们在该处堆垃圾。原标题：火炬区一小区内现“垃圾山”半年无人清理，业主欲罢免“管家”
本文来源：南方都市报
责任编辑：张鸿昉_ZS06
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈正在初始化报价器500 小区环境脏乱差，物业不作为，业主怎样更好的去维权?您可以继续补充问题细节血刺小Y犎b可以成立业主委员会，由全体业主签名，业主委员会发起维权！更多回答qzuser_小区业主一起去维权啊，协商，残雪LOVE残虹小区成立了业主委员会,业主知道这个组织作用是什么吗?有什么样的权利,又有怎样的职责?小编已为各位整理好,快来瞧瞧。EHIKlvoe办法一：找居委会和业委会，一起跟物业协商，看能否督促其整治小区环境。办法二：如果办法一和平解决不了，就召集业主统一不交物业费，从经济上切断其要害，逼迫其低头。办法三：如果以上措施都不成功，直接找另外一个物业公司替换它！热门问答123456789101112131415161718192021222324252627282930系统升级维护中，本条信息暂时无法访问。预计恢复时间
返回继续操作南岸区东海长洲小区物业管理公司管理不作为侵害业主合法权益_重庆市政府公开信箱
重庆市南岸区政府公开信箱
&&&&&&&&&&&&
发布单位：
南岸区政府
来信内容：
南岸区东海长洲小区物业管理公司管理不作为侵害业主合法权益
我是重庆市南岸区涂山路东海长洲B区5栋**-**号房业主，日上午我准备搬家，在东海长洲物管处办理了物资出入证，并且已经联系好搬家车辆准备搬家，不料被物业公司工作人员告知车辆不允许进入中庭到B5栋楼下，必须由人工将物资搬运至东海长洲B区三色幼儿园处大门外装车，B5栋距B区三色幼儿园距离约600米左右，搬运的物资大件有冰箱，对开门大容量，该冰箱体积大重量重，人工搬运600米相当困难且不安全。原本B5栋有一台电梯可直接下负一楼车库，约一年前被东海物业公司无故不允许让电梯不下负一楼，导致了今天我未能搬家，东海长洲物业管理处的该行为已经严重侵害到业主的合法权益,主要体现在以下四个方面：
一、 小区安保问题：
东海长洲小区原本是一个封闭管理的小区，现目前因小区东海物业管理公司不作为东海长洲B区各个出入口社会人员可随意进出，小区安保人员及门卫不闻不问，给小区内居住的业主的生命财产安全带来极大的隐患，这也是我想搬家的主要原因。
二、 电梯问题：
自我接房入住该小区约8年时间，2015年初，东海物业公司突然将B5栋下负一楼的哪一台电梯关闭负一楼车库停靠点，只运行1～15楼，此次关闭给B5栋业主生活造成了极大的不便。试问物业公司有权直接关闭电梯的停靠楼层吗？
三、 停车位问题：
东海长洲B区的停车位由两部分组成，一部分为地下车库停车位，另一部分为地上B区中庭花园内。根据重庆市相关文件规定，小区停车位数量配比是按重庆市相关文件规定执行，地上停车位所有权为小区业主共有财产，小区停车位的设置目的是为小区业主服务的，物业公司以方便管理为由擅自将中庭封闭不允许停车位使用，试问设置该停车位的目的何在？物业公司有何权利来侵害业主的合法权利？
四、 东海长洲B区楼栋外墙采用的是外墙面砖粘贴，目前为止，已经发生多处外墙面砖空鼓夸踏事件，现B4栋临B5栋山墙约在13楼左右外墙砖已出现空鼓随时都有可能跨踏，对小区业主的生命安全造成严重威胁，东海长洲物业管理处不闻不问，这样的物业公司在管理什么？已是严重渎职，非要出现跨踏出事故后才出来解决吗？
鉴上于此，东海物业公司在东海长洲B区物业管理过程中，未尽到物业管理应尽的责任及义务，并且还在恶意侵害业主的合法权益，为此，我郑重提请人民政府的各级职能部门严查，督促东海长洲B区物业管理对上述问题进行整改，还小区业主一个安全、舒适的一个居住环境。
鉴于东海长洲B区物业管理公司的管理不作为行为及恶意侵害业主合法权益的行为，作为弱势群体的我只能以拒绝交纳物业管理费的方式来抗议，由此产生的一切经济责任、法律责任及后果均由东海长洲B区物业管理公司来承担。
办理单位：
办理结果：
您好！来信收悉。我们责成区房管局、涂山镇进行办理，现将办理情况回复如下：
一、关于东海长洲小区安保问题
经查，东海长洲小区从原规划设计为开放式小区，有多个出入口，日常管理困难。为此，小区物业管理公司与业委会协调，于2013年改造小区大门，实施封闭式管理。2016年业委会再次升级门禁系统实行刷卡进出，但因小区人流量较大，经业委会商讨同意，早晚高峰期间未启动门禁，其他时间段关闭小区。即6时30分至23时开放，23时至次日6时30分关闭。
二、关于电梯问题
经了解，东海长洲B5栋设计有一台电梯下至车库。该台电梯车库层轿厢厅门于2015年10月发生损坏。物业管理公司已按照《重庆市物业专项维修基金管理办法》相关规定启动维修工作，征求小区业主意见，但未通过法定标准2/3业主同意，故无法使用物业专项维修基金维修电梯，致使电梯停运。
三、关于反映东海长洲B区中庭花园内停车位问题
经查，东海长洲小区B区靠B4、B5等栋室外的绿化带安装有8字砖空位，此空位自2007年交房以来一直未作为停车位使用。因小区内道路较窄，为保障安全，发生火灾、急救等突发情况时为保证进出小区道路畅通，从交房以来一般情况下均未允许社会车辆驶入小区内停放，特殊情况如运送病人等经物业管理公司同意后，在非高峰时间段可进入小区处理完事务后需尽快驶离，均不得停放在小区内；修建空位的主要目的为消防转换场地等其他应急停车使用；该管理方式得到东海长洲业委会的支持和赞成，交房至今均无其他业主对此提出异议。经核查东海长洲B区规划图，在B区小区内未规划有室外停车位（见后附规划图部分），只在A、B区中间规划有室外停车场地。
四、关于外墙砖问题
东海长洲B区为2007年12月交房，已过质保期。区房管局已督促物业管理公司尽快处理，外墙维修工作将于近期启动。
五、关于业主车辆无法进入小区问题
东海长洲小区自2006年交房以来，为保证消防通道畅通，物业管理公司均不允许业主车辆及社会车辆进入小区内停放，120急救车辆，消防车辆等特种车辆除外。如对此存有异议，您可向小区业委会反映。
回复时间：
ICP备案编号：渝ICP备号