华云天下呼叫中心系统让沟通更畅快、服务更灵活
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华云天下呼叫中心系统让沟通更畅快、服务更灵活
近年来，随着经济的发展，我国金融行业发展也逐渐进入快车道，加之互联网、大数据和云端系统的普及，也使得更多的高科技应用到金融领域当中，比如大容量云呼叫系统，此系统的应用不仅提高了金融行业的工作效率，也给大众带来了诸多便利。由于金融领域对云呼叫系统的高要求性，也使得其行业竞争加剧，其中，华云天下呼叫中心系统凭借着独有的功能性和便捷性，受到了众多金融企业的关注并与之展开合作，包括利得金融、前隆金融、点融网等。 　　云呼叫系统在金融领域的应用源于金融行业的迅猛发展。金融行业的发展必然也会在硬件方面产生工作业现状与需求之间的矛盾，具体表现在呼叫业务量逐渐扩容，投资用户咨询量猛增，客服部门工作量基本饱和，无法集中处理多个沟通渠道入口用户，而且座席处理效率比较低等等。当传统的呼叫系统已经满足不了部门的使用需求，为了提升客服部门的工作效率，更好地为投资用户提供服务，功能性更强、更完善的呼叫中心系统的应用迫在眉睫。因此，华云天下呼叫中心系统从提高服务效率出发，根据金融行业发展的需求，克服和弥补传统呼叫系统的缺点和不足，为其提供了更加实用的云呼叫系统方案以及高效的云呼叫系统。利得金融、前隆金融、点融网等业内知名金融企业应用了华云天下呼叫中心系统后，通过一个平台就可以管理来自电话、微信、移动APP等多个渠道的用户咨询，服务效率大为提升。同时，座席可在第一时间处理用户反馈，保留挖掘到的新用户，让用户感受平台的专业性与诚信度。 　　据悉，华云天下呼叫中心系统是依托于云计算技术的呼叫中心系统，部署了完备的云端呼叫通信平台以及运营管理平台，技术实力雄厚，平台专业度高，深受用户认可和信赖。用户只要每月按需租用坐席授权，就可以拥有属于自己的呼叫中心平台，不用购买昂贵的软硬件，节省了一大笔费用。同时，华云天下呼叫中心系统上线周期比较短，两三个工作日就可以轻松上线。值得一提的是，该系统的数据安全等级高，不泄露租户信息，也充分保证了传输数据的安全。　　华云天下呼叫中心系统让沟通更畅快，让服务更灵活，在金融行业应用方面有着不可比拟的优势。华云天下呼叫中心系统不仅能够满足用户的各种需求，同时大大提升了服务效率，有利于金融企业品牌知名度和行业竞争力的提高。除了金融行业，华云天下呼叫中心系统在其他行业中也有着广泛的应用。
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北京华云天下科技有限公司 版权所有 (C)京ICP备号天下体系 华夷之辨与大一统政治构造|多民族统一国家|天下观_凤凰文化
天下体系 华夷之辨与大一统政治构造
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中国之所以成为一个多民族统一国家，除了经济、文化方面的原因，法政制度构造方面的“大一统”设计、思想源流方面“天下”观与“华夷之辨”之间的张力也是重要原因。
如果按照费孝通先生关于中华民族发展史中&自在时期&、&自觉时期&的划分，那么，中华民族在近代面对西方列强所形成的&自觉&意识无疑是建立在中华民族五千年漫长的&自在&时期的基础上的。[1]五千年来，中华文明在地理上的蔓延扩大，在历史上的绵延不息，铸就了中国作为一个统一的多民族国家的历史事实，这是西方很多学者百思不得其解却又不得不承认的一个历史事实[2]，毕竟，&像中国这样一个国土长期保持统一且未被分裂，文化传统古老且未能割断的国度，在世界史上都是独一无二的&。[3]因此，对于这个多民族统一国家的形成过程与原因探析，也自然成为中外学者所共同关注的一个历史、政治、文化命题，并给出了各种角度的解说，相关成果也颇为丰硕。[4]笔者本文主要想从&天下体系&、&华夷之辨&、&大一统&等传统中国政治、文化思想术语中，挖掘出其中关涉多民族统一国家塑造的法政思想、实践；这部分的内容也直接关系到本书的主题----多民族大国的近代转型与国家建构之历史根基，所以还是需要花费一定笔墨予以交代。
一、地理空间、民族分布与天下体系的构成 中国作为一个统一多民族国家的形成，首先无疑和中华民族所生存、繁衍的这片独特的地理空间有关。在生产力并不发达的上古时代，特定的地理空间，无疑深刻影响着生存于这个空间中的先民们的生活、生产方式、认知世界的观念；而生产方式与认知观则又深刻影响着这一空间的政权运作形式以及交往规则。[5]正因为如此，费孝通先生大气磅礴的&中华民族多元一体&演说的开篇，即从地理因素开始讲起，&中华民族的家园坐落在亚洲东部，西起帕米尔高原，东到太平洋西岸诸岛，北有广漠，东南是海，西南是山的这一片广阔的大陆上。这片大陆四周有自然屏障，内部有结构完整的体系，形成一个地理单元。&[6]但在这个一面邻海、三面为陆上高山或戈壁阻隔的整体性的半封闭的地理空间中，内部则是&四面八方各个地区都自成格局、各有创新，也有交流&、按照许倬云先生的划分，可分为北方沙漠与草原的草原文化、黄河流域的农耕文化、东南沿海的海洋文化、西南的高山文化、西北的丝路文化；但上述文化都身处一个整体性的半封闭的地理空间，因此很难像欧洲一样大规模地与外部其他地区进行交流，而是更多的在在自己内部环境中自我调节，独立发展，进而也日益增强了各地域、各民族之间的相互交流、依赖与融合，中华文化也由此&既能始终呈现各个地区的地方性特色，同时又能在小异之上颇见大同&。[7] 正是在这片整体性的半封闭的地理空间中，其内部草原、农田、沙漠、高山、海洋的不同地理、气候特点，使得各地形成了农耕、牧业、渔猎等不同的生产方式[8]，也进而在中华历史上的上古时代产生了大大小小的采取不同生产方式的方国。中国上古史中的三皇五帝、尧舜禹等所领导的部落联盟，实际上就是这样一种由不同民族、部族集团所组成的政治联盟[9]。中国早期国家中的夏、商两代，虽然对王朝内部所属方国的控制力相比于部落联盟时代在不断增强，但各方国仍然享有高度的政治自主性，各方国不同的族裔构成也使得夏、商的统治者很大意义上不过是这样具备一定王权色彩的多民族政治联盟的共主。例如，中国历史上第一个朝代夏朝，其内部构成除了主体民族夏外，西有三苗，东有东夷，并且为了确保东夷诸氏族部落的归属，采取了和亲、笼络等政策，甚至有论者认为如何对&诸夷&进行管理、统治是夏王朝的一项重要工作。[10]继之的商，以鸟为图腾，本身即与东夷文化渊源颇深，商代夏后其统治区域内也是除生活在中心区域的华夏族外，有从事游牧生产的在北方的鬼方、土方、御方等，称北狄；在西方的氐、羌、昆夷，为西戎；在东方的从事农耕生产的东夷，南方的荆、越等所谓南蛮。[11] 周人与戎狄更是渊源颇深，虽然后来的典籍努力将周与戎狄的边界加以区分，但一方面，即使在周人自己的传说中，其先祖后稷发展农业之后，后世曾经忘记农业在北方畜牧为生几个世纪，直到公刘时期才重拾农耕之术。[12]代商之际，周实际上是个以姬姓和姜姓为主的部民族体，与&西戎&有很深渊源，甚至曾自称&西土之人&；[13]武王伐纣时的军队根据《尚书&盟誓》的记载也堪称多民族联合军团。 如王珂所指出的，由于身处于这片半封闭的独特的地理空间中，在古老的中华先民们的宇宙观众，整个宇宙被想象成为一个&天圆地方&的构造，即所谓&天似穹庐、笼盖四野&，世界万物包括人类社会都被笼罩在这个同一性、唯一性的天的下方。王朝的统治者之所以能统治世界，即&天的下方&（天下），其最终依据是&天命&。而因为只有一个&天&，所以世界上也只能有一个&天下&。[14]因此，虽然《禹贡&天下》中对于&天下&的秩序安排中有甸服、侯服、绥服、要服、荒服的等级安排，但都处于天下体系的构成范围，而无论是以夏、商以农耕文明为主的核心统治区域中原地区，还是存在着其他生产方式的边缘方国（即&四夷&），也无疑都是天下体系的有机组成部分。所以，&五方之民&尽管&皆有性也，不可推移&，如&东方曰夷，被发文皮，有不火食者矣。南方曰蛮，雕题交趾，有不火食者矣。西方曰戎被发衣皮，有不粒食者矣。北方曰狄，衣羽毛穴居，有不粒食者矣&，[15]但与中原的华夏族一起，均属于天子的子民，即&普天之下莫非王土，率土之滨，莫非王臣&。而不管四夷相对于处于中心的诸夏在生产方式、风俗习惯方面有多么大的不同，但其始终与诸夏一起，属于天下的有机组成部分。可以说，这种独特的&天下体系观&，正是中华先民们在一个半封闭的独特地理环境下对民族分布和民族关系的认识反映。 因此，在天下体系中，基于不同生产方式、风俗习惯而产生的所谓&华夷之辨&并非是一种种族意义上的绝对区分，更多的是一种文化意义上的界分，且这种界分是可变的。在天下观的开放体系中，诸夏与夷狄虽然位置不同，但均是天下的有机组成部分，而且既然诸夏与夷狄的区别在于文化而非人种，那么夷狄与诸夏的区分并非不可通约，实际上，也正是各族人民在政治、经济、文化方面的不断交融成就了中华文明几千年来的绵延不息；而且，这种交融并非是一种强制的同化，而是边疆民族对于中原文化的一种自觉认同与接受，&夷狄入中国，则中国之&本身即可视为中原文明对于边疆的一种向心力和吸引力。正是因为这种天下体系式民族观的开放性，中国境内的不同民族可以型构成为一个统一的多民族国家。 同样，由于同处于天下体系之中，所以统一是常态，割据是非常态，无论是哪个民族出身的政治精英，都以认同中华、统一天下为己任，即&大一统&。 周代商之后形成的以德配天说，其要旨是&天下之大，以有德者居之&；所以商的统治者虽自认为是天帝之子但失德之后照样不再享有天命而被起于西垂的蛮夷小邦周取而代之；春秋、战国时期中原诸侯国礼崩乐坏的行为也被认为是失德，而秦以边陲蛮夷小国的身份最终统一六国也代表了天命、人心所向；中国古代以德配天的政治思想，将统治的合法性系于天下子民的人心，进而要求其必须励精图治、关注民生，所谓&天视自我民视，天听自我民听；民之所欲，天心从之&[16]，这也为原本根据华夷之辩被认为是夷狄的少数民族取得政权并获得统治合法性提供了可能。实际上，中国多民族统一国家发展进程中的两个重要朝代，元与清，都是少数民族政权入主中原后建立的中央王朝。 从天下、华夷、大一统这几个典型的中国古代政治哲学语汇中，我们似可一窥中国这个多民族统一国家演进历史中的某些法政思想、制度意蕴。下面，笔者就将对华夷之辨与大一统进行进一步分析。
[责任编辑：徐鹏远]
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48小时点击排行“铂彩人生，华丽出世” 三星Anycall “华铂系列”新品发布会-搜狐数码天下
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　　日 上海三星电子隆重推出了其2006年度旗舰手机家族——三星Anycall “华铂”系列手机SGH-D828、D808、D528。
　　三星手机一直以创新设计领先于业界。此次，三星Anycall
“华铂”系列手机率先将超薄概念与滑盖手机设计完美结合，并配以最新的通信技术，集中体现了三星电子强大的科技实力、精湛的设计水平以及引领时尚潮流的绝对实力 [][]
数码天下 王小石：
PConline：
1、三星本次推出的“华铂”系列手机你最欣赏哪一款?
小资人群D528
白领人群D808
金领人群D828
2、2005年可谓是音乐手机之年各大产商纷纷推出音乐手机，2006年三星率先推出了“华铂”系列超薄滑盖手机，您认为三星这次推出的手机是否会在全球掀起一阵超薄滑盖的设计理念？
超薄滑盖手机成为06手机设计风尚
目前不好说
搜狐手机频道专访间
搜狐手机频道专访
三星电子无线事业部
中国区总经理周晓阳
三星超薄滑盖新机惊现
“华铂”系列驾临
　　纤薄机身 流畅纤薄的机身线条，整洁简约的键盘设计，更是为你量身打造的气质之作。[][]
SGH-D528基本参数表
体积:101×46×16mm
屏幕:26万色TFT彩色屏幕
分辨率:176×220像素
网络频率:GSM/GPRS
摄像头:130万像素
电话本:1000条×12项；名片式电话本记录
　　轻扬个性，游刃人生，每一次轻松的启程，都是锐丽夺目的跃世而出。三星Anycall
D808，厚积薄发。[][]
SGH-D808基本参数表
体积:97×52×14.9mm
屏幕:26万色TFT彩色屏幕
分辨率:240×320像素
网络频率:GSM/GPRS/EDGE
摄像头:130万像素；自拍镜
电话本:共1000条
　　时尚滑盖，130万像素数码相机MP3播放器，蓝牙功能，文档浏览器，QVGA分辨率，26万色TFT显示屏，支持扩展存储。[][]
SGH-D828参数表
体积:99×51×15.2mm
屏幕:26万色TFT彩色屏幕
分辨率:240×320像素
网络频率:GSM/GPRS/EDGE
摄像头:130万像素
电话本:共1000条
三星“华铂系列”新品手机发布会领导采风
三星电子无线事业部中国区总经理周晓阳
三星电子“Anycall Studio”手机旗舰店
三星“华铂系列”新品手机欣赏
华铂系列新品手机D828
华铂系列新品手机D808
华铂系列新品手机D808
华铂系列新品手机D528
韩国小天后张娜拉亲自体验三星电子“Anycall Studio”手机旗舰店
张娜拉与三星电子无线事
业部中国区总经理周晓阳
张娜拉与三星电子无线事
业部中国区总经理周晓阳
张娜拉亲身体验旗舰店
张娜拉亲身体验旗舰店
三星“华铂系列”新品手机发布会花絮
三星手机专题
三星“华铂”系列手机新闻
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三星其他手机新闻
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三星手机活动
责任编辑：韩立
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500 - 内部服务器错误。
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