查看: 1381|回复: 11
电信更改套餐后，流量清零，是否合理？
主题帖子听众
二星会员, 积分 957, 距离下一级还需 43 积分
二星会员, 积分 957, 距离下一级还需 43 积分
在线时间252 小时
本人使用电信也有五六个年头了，看重的是电信的信号的稳定，无论城市和农村，信号都很好。最新查询电信套餐，发现我3G套餐不划算，还没有4G普通套餐划算呢，因此更换套餐，去营业厅，说只有换4G卡，才能更换套餐，但我手机只支持3G卡，不能因为换套餐还换个手机吧。因为打10000号咨询，说是可以的，再次去营业厅办理，营业厅说我不是在这个区办的手机卡，不给办理，说我要去办卡的区去办理更改套餐，我就不明白了，我电话卡在镇海办的，在北仑变更套餐，都是一个宁波市，怎么不能变更套餐啦。后来我投诉了，才把我的问题解决啦。本来应该结束了，可我不明白，我更改套餐后，为啥流量要清零呢？我这个月的套餐，是我花了钱的，套餐流量不清零，也是李克强总理强调的，我更改套餐，但流量还是我的啊。为啥要给我私有流量清零呢，这个不合理？希望电信能够更改不合理的规定。不要辜负我对电信的期望。。。
主题帖子听众
五星会员, 积分 8806, 距离下一级还需 1194 积分
五星会员, 积分 8806, 距离下一级还需 1194 积分
在线时间552 小时
每天见你摇头晃脑，这样有意思吗？这样混上四星，光荣吗？&
主题帖子听众
一星会员, 积分 210, 距离下一级还需 290 积分
一星会员, 积分 210, 距离下一级还需 290 积分
在线时间5 小时
移动也一样，都这样吧，这是中国，合不合理它们说了算
主题帖子听众
一星会员, 积分 210, 距离下一级还需 290 积分
一星会员, 积分 210, 距离下一级还需 290 积分
在线时间5 小时
曲终人散尽 发表于
这种恶意回帖有意思吗？我虽然才刚来这论坛，但到处看你这样回复，何必呢！
主题帖子听众
四星会员, 积分 2983, 距离下一级还需 2017 积分
四星会员, 积分 2983, 距离下一级还需 2017 积分
在线时间548 小时
主题帖子听众
五星会员, 积分 6012, 距离下一级还需 3988 积分
五星会员, 积分 6012, 距离下一级还需 3988 积分
在线时间1894 小时
为便于核查问题原因、答疑解惑，烦请LZ通过站内短信方式提供具体信息（手机号码等）。
主题帖子听众
一星会员, 积分 478, 距离下一级还需 22 积分
一星会员, 积分 478, 距离下一级还需 22 积分
在线时间128 小时
移动联通都如此，国情如此，亲
主题帖子听众
四星会员, 积分 2238, 距离下一级还需 2762 积分
四星会员, 积分 2238, 距离下一级还需 2762 积分
在线时间736 小时
有时候有些事斤斤计较反而得不偿失啊。
头像被屏蔽
主题帖子听众
在线时间0 小时
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
头像被屏蔽
主题帖子听众
在线时间0 小时
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
主题帖子听众
三星会员, 积分 1457, 距离下一级还需 543 积分
三星会员, 积分 1457, 距离下一级还需 543 积分
在线时间265 小时
阿拉宁波网 (
增值电信业务经营许可证：浙B2-
Powered by
服务热线：5
服务QQ/微信：、
07:58, Processed in 0.085686 second(s), 8 queries.查看: 48276|回复: 23
中国电信牛逼，合约到期不给换套餐
主题帖子积分
等级3, 积分 116, 距离下一级还需 24 积分
& &中国电信牛逼，合约到期不给换低套餐。话说我两年前在电信哪存话费送手机的活动中，存了1千多话费送了个华为的手机，当时觉得挺套餐划算的。两年用下来才知道电信中的弯道道，扣费项目特别多，看不懂，可能是我的文化水平低怎么的。这个月合约到期了。打10000号说：换8元的套餐，客服来了一句：你好，你的是189号码不能换，只有13X号段，15X号段的电信号码可以。不对啊，189好像也是你们的号段啊，怎么就不能换，怪事了。要换可以，只能换49元每月以上的那些套餐。怪事年年有，今年特别多。给有想用电信买手机送话费的朋友一个建议，最好不要。
主题帖子积分
等级3, 积分 116, 距离下一级还需 24 积分
中国电信就是一屠夫，高高的举起屠刀，宰你没商量。
主题帖子积分
您好，我是中国电信客服人员，您反映的问题已收到，能否通过电话沟通一下详情？我们的联系号码是
主题帖子积分
等级3, 积分 116, 距离下一级还需 24 积分
求问电信客服：我189的号码能不能换8元每月的大众套餐？189是你们电信的号码吗？为什么13X 15X的可以？189就不可以？
主题帖子积分
等级3, 积分 116, 距离下一级还需 24 积分
主题帖子积分
等级46, 积分 11411, 距离下一级还需 89 积分
电信这个套路我理解，但应该在客户消费时就予以告知为好。譬如1890773****这种号，锁定的是中高端或套餐用户，如拿去搞那种预付费的就不大合适了。
主题帖子积分
等级3, 积分 116, 距离下一级还需 24 积分
电信的弯道道就是多，当时就没有说不能换低套餐的，我的就是1890773XXXX，现在说不能换大众套餐。有一个词是什么来的“qizha还是qipian”
主题帖子积分
等级36, 积分 6680, 距离下一级还需 120 积分
普通老百姓维权就一个字：难。
主题帖子积分
等级44, 积分 9183, 距离下一级还需 17 积分
那年我也和你一样，情窦初开，也办了个套餐，存1000多，送手机，开宽带，每月七费八费看不懂，我堂堂一个本科毕业生，还看不懂里面七七八八的收费项目，还没到期果断销号，工作人员问我，为什么销号，我无语，发牢骚是没用的，工作人员只是为上面办事，我果斷回答，不用問理由，幫我銷號就得了．謝謝．
主题帖子积分
等级3, 积分 116, 距离下一级还需 24 积分
？楼上兄弟，开了没到期给你销号？
主题帖子积分
等级5, 积分 247, 距离下一级还需 13 积分
主题帖子积分
等级8, 积分 491, 距离下一级还需 9 积分
我家以我的名字用了2个小灵通，有一个是月租5元然后按一分钟2毛打多少算多少的，给老人家用很合适，我没有什么不满意，但是我有一个是预付费的，包月30元，现在还有几百元话费在里面，想停机销号电信公司也是不给销号，说叫我把话费用完再停机，我说我已经用了移动的号码不想再用小灵通了（因为小灵通信号不好加手机出故障经常打不了电话或死机），结果工作人员说你要停机也可以，但是话费不能退，晕！！！我就说要把话费转到我另外一个小灵通号码（毕竟老人家还在用），他又说不能转！！！！
& &总之，钱在电信公司帐户上了，我拿它没有办法.......只有慢慢的让它按每月30元扣完吧....
& &希望电信公司的领导能直接在这里回贴解释，不要说什么让我留电话号码给你，你和我沟通什么的了.....
主题帖子积分
等级3, 积分 116, 距离下一级还需 24 积分
中国电信就是牛
主题帖子积分
等级17, 积分 1853, 距离下一级还需 47 积分
主题帖子积分
等级26, 积分 3685, 距离下一级还需 15 积分
桂林电信公司 发表于
您好，我是中国电信客服人员，您反映的问题已收到，能否通过电话沟通一下详情？我们的联系号码是 ...
你好！你的号码也是189段的,也不能更换套餐,要换的话,也是只能换最低消费49元钱的套餐。
哈哈娃哈哈娃哈哈：
主题帖子积分
等级1, 积分 21, 距离下一级还需 19 积分
顶帖支持你维权。
主题帖子积分
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
主题帖子积分
等级4, 积分 152, 距离下一级还需 48 积分
电信180开头的号码，需要最低套餐98，
主题帖子积分
等级23, 积分 3001, 距离下一级还需 99 积分
中国电信已经牛逼到本科生没法理解她的套餐？那只有卖给博士、硕士了！
主题帖子积分
等级34, 积分 5933, 距离下一级还需 267 积分
2014年度爆料达人
2014年度爆料达人
桂林生活网（）版权所有
Powered by
扫一扫下载客户端23被浏览42,241分享邀请回答97 条评论分享收藏感谢收起63 条评论分享收藏感谢收起电信网上营业厅怎么不可以变换套餐啊？
全部答案（共2个回答）
办理”-“主套餐变更”然后选择你需要的套餐，就行了！
您好，首先感谢您对中国电信的支持，目前在网上营业厅暂不能变更主套餐，但是可以退订、办理可选包，您可以退订您以前的可选包，然后退订新的可选包。祝您生活愉快！
有两种便捷的方式，一种是凭电信密码登陆网上营业厅查询手机和宽带的上网清单记录；一种是在手机上安装“广东天翼”客户端，在客户端关联号码后，凭电信密码也能查询手机的...
用随机密码就行了 点获取随机密码 系统会发一串数字到你手机上 用随机密码登陆就可以查询了
应该是被恶意的修改了。
是正常的网站。
具体操作。打开我的电脑，C:\WINDOWS\system32\drivers\etc ，下面的host文件，记得右键...
在通讯录上设置。
答: 微信手工拉票目前的行情至少要0.2元，要是需要加关注，要留言、要验证码什么的，或者还有更复杂的下载，注册，微信朋友圈点赞之类的投票，那这价钱就噌噌往上涨了。
答: 转帖供参考
我前段时间在海印数码广场买过一部，还算不错，就在3楼赵阳买的，价格在3楼应该都差不多，假如报低价一定是想从配件上狠杀你一刀，3楼有很多店，你可以都转...
答: 是用来通讯，在电脑上写来代替书信
答: 　　Windows 系统（包括Windows 95/98/2000）提供了一种很方便的局域网连接方式，即工作组联网方式。利用Windows 系统的这一功能，我们...
大家还关注
Copyright &
Corporation, All Rights Reserved
确定举报此问题
举报原因(必选)：
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告，这不是个问题
报告原因(必选)：
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区电信不让换套餐 -- 聚投诉-21CN
电信不让换套餐
编号：CN165644
第一、工信部要求要求企业采取措施:除了双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。第二、根据工信部号文件 第二条：在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）作为电信老用户，用了几年号码，要求电信允许老用户转套餐，恢复用户自身选择权利。
已支持该投诉
微信扫一扫
合作商家平均解决率
普通商家平均解决率
今日有效投诉
昨日有效投诉
昨日投诉解决
上月有效投诉
上月投诉解决
上月无效投诉
累计有效投诉
累计投诉解决
Email 1：jts@corp.21cn.com（供投诉人使用）
热线：020-（常规上班时间接听）
Email 2：jtsodr@corp.21cn.com（供被投诉方及媒体使用）
微信扫描二维码
关注聚投诉公众号