律师事务所的个体市场营销计划表
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律师事务所的个体市场营销计划表
——漫谈“客户思维”
&&&&&&律师事务所的个体市场营销计划表　　A. 客户来源：现有客户、潜在客户和信息来源　　1.客户情况调查/评估　　2.讲座　　3.款待客户（比如：午餐、晚餐）　　4.简介　　5.会议　　6.服务过程评估　　7.专业行业会议　　8.内部培训　　9.拜访/回馈　　目标客户推广　　目标客户重要人员信息的建立　　B. 知名度/专业度/个人信誉　　1.撰写文章　　2.客户沟通　　3.新情况通报信函　　4.讲座　　5.培训　　6.公告　　7.发表文章　　8.演讲　　行业情况分析（结合法律）　　沟通效果，发表文章效果追踪　　C. 营销技巧/资源　　1.开发潜在客户目录　　2.法律行业报告　　3.沟通技巧　　4.培育信息来源& /SPAN&　　5.撰写针对性的意见报告　　6.开发讲座工具　　7.学习营销技巧　　执业领域行业分析和法律的结合报告　　D. 外部活动/网络　　1.参加相应行业协会、组织　　2.积极承担相应行业协会、组织的职责　　3.?参加相应专业领域活动、会议　　4.成立相应信息来源互助小组　　5.参加相应公益活动　　提高专业协会、组织的责任承担力度
一、营销策略。和综合化的趋势日益明显的情况下，律师业务的营销策划应当采用多种方案的组合策略
&&&1、律师经纪人营销方式。这些这样的中介人可能并不具有律师资格，但他们有很强大的社会交际面，具有丰富的法律服务资源。这一块目前律师事务所运用得比较多。但还有一块更重要的市场被忽略了，即不是学法律的，对于法律方面也没有研究的各专业领域内的人才资源。这样的人力资源往往在熟悉行业规则，了解行业动态，且在本行业里有一定的影响。大家想想看，如果能让这种类型的人挂靠在律所，或者是与律师个人形成合同关系，让他也和律师一样按提成取得报酬，使两者拥有共同利益。特别是对于有丰富执业经验又不善于交际的或者是不愿意交际的律师来讲，这个方法简单可行。社会上对律师的评价说律师是杂家，即要是学者，又要是谈判专家，还要是外交官，我想，这是社会对律师过高期望的表现，因为每个人都有自己的特长，每个人也会有自己的缺点，如果让一个不爱搞交际的律师成天和人去打交道，可能对他本人来讲是个很痛苦的事，但如果有了自己的经纪人处理交际方面的问题，则律师可以主要精力投入到专业上来，把法律钻研得更加透彻，能够为当事人提供高质量的法律服务。律师中介人即经纪人，他们的职责就是帮助律师进行社会活动，包括案源的拓展，社会层面的交际以及事务性问题的处理等。他们的行为可以用法律加以规范。&&&&2、依托各专业团体营销方式。这些专业团体包括各种行业协会、老乡会、商会、联谊会，证监会，银监会等形式。律师通过担任各种团体协会的各种职务，或者是担当他们的法律顾问，能够使律师和事务所在行业内的知名度迅速得以提高，在客户面前树立良好的专业形象，这也是一种简单和有效的营销策略。&&&&3、依托关系单位方案营销。以法律为中心整合多种服务资源，提供整体服务方案。现代企业需要的多方面的服务，比如法律、财务、税收、战略规划、人力资源、薪酬管理等等，事实上各种服务都不是孤立的。对其它行业业务有一定的了解和合作为客户提供更加完美的经过整合的服务方案。这就需要和会计事务所，各咨询公司建立合作关系。以发展事务所客户网络应当从组合事务所成员的客户网络做起。建立广泛和稳固的社会关系网络有助于获得大量稳定的客户群体和案件来源，是律师事业成功的基础。
&&&&&4，发展营销网络。事务所的营销网络往往是在各营销人员社会网络上而成的，所以发展事务所营销网络应当从组合事务所成员的客户网络做起。建立广泛和稳固的社会关系网络有助于获得大量稳定的客户群体和案件来源，是律师事业成功的基础。&&&
如果按照建立、巩固和发展客户网络的过程来分析，我们可以按照以下四个步骤进行：&&&&首先，通过共同兴趣点取得建立社交关系的机会。
&&&&其次，有选择性地建立专业社会关系网络。每个人的社会关系网络都是由其生活和工作当中逐步积累而成，每天你都有很多机会建立各种各样的关系，关键是要在合适的地点，以合适的身份，和合适的人建立社会关系。
&&&&第三，保持经常性联系是保持网络的一个关键因素。保持经常性联系的前提是必须建立一个社会关系网络数据库。这个数据库必须记录下你的社会关系联系方法和重要信息，比如一些你的客户比较重要的日子,你可以打电话给他们，或者给他们寄张卡，给他们一个惊喜，让他们知道你一直记挂着他们；向他们提供专业信息,以表示你作为专业律师的专业敏感度和对他利益的主动关注；邀请参加聚会或活动；出席对方邀请的活动。
&&&&另外，留心观察你的社会关系在社会组织中的地位变化也非常重要的。
&&&&实行以事务所整体为基础的客户营销，首先应当统一管理事务所的客户关系：首先，制定分类标准并进行客户分类。其次，进行客户价值的分析和评估。其三，实施客户关系的目标管理。可以按照事务所预先制定的客户分类方法，将事务所每位合伙人、律师和员工所能够接触到的客户名单集中起来，交由专门的客户部门进行客户分类、价值分析、跟踪联系，制定相应的客户营销策略，按照客户营销的三大目标来工作：
&&&&1 展示目标，是指针对潜在客户，利用寄发贺卡、法律通讯、学术讲座、事务所开放日活动、赠送免费增值产品等各种促销手段和策略，向客户尽量展示事务所的专业水平和服务质量，逐步考察和分析清楚客户的法律需求以及其它具体情况；
&&&&2 提高目标，是指针对委托事务正在进行当中的客户，运用内部质量控制制度和客户满意度跟踪调查方法，维持良好的服务质量，籍此提高和超越顾客满意度；
&&&&3 维护目标，是指针对委托事务结束后的老客户，通过寄送感谢卡、法律通讯、学术讲座、事务所开放日活动、赠送免费增值产品、律师回访、给予购买优惠等方法，保持与客户的经常性联系，维护客户的忠诚度。
&&&&衡量客户关系管理是否取得成效的标准主要在于是否提升客户价值，促进客户满意度和促进客户购买行为三个因素，总体目标是：使更多的客户加入金字塔、使金字塔当中的客户升级和成功留住老客户。
&&二、营销技巧
&&&&营销是一个计划和执行的复杂过程，需要一系列的步骤，需要细致的思考和执行。律师楼要进行营销需要专门的营销人员评估营销环境，深刻研究客户，设定营销目标，制定营销战略，准备营销计划。为了确保营销计划的执行有效，营销人员还必须对执行过程实施控制，进行财务分析和市场营销调查。还有最重要的一点就是及时分析老客户的背离原因，亡羊补牢。通过营销人员的工作，律师楼要对市场需求作出快速反应，使市场营销效率最大化，代表并维护当事人的利益，确保客户的利益不受损害。从长期来看，我们的营销策划需要把握以下几个原则：1.推广品牌比推销业务更重要2.有针对性的目标营销比广告轰炸更有效3.引导客户学习与满足客户需求并重4.态度与水平缺一不可5.服务的价值比服务的价格更值得客户计较6.建立标准是保证服务质量的必要手段7.开拓新市场的同时不可忽视老客户
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向个体户收取工商管理费的依据是1987年国务院颁布的《城乡个体工商户管理暂行条例》,但该条例并没有被废止,所以工商管理费也就没有明确取消.但好多省份已经不再收取工商管理费.
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&&&&上海嘉定区律师王伟清:，上海南星律师事务所律师，擅长领域：房地产疑难纠纷、知识产权、合同纠纷、侵权赔偿、婚姻家庭、遗产继承、刑事辩护、交通事故、劳动仲裁、法律顾问。在办案过程中，以细致入微的风格、悉心沟通的方式以及高成功率赢得了当事人的一致好评。秉承视法律高于一切和竭力为当事人提供最优质的法律服务的理念，赢得了很好的社会效益
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上海律师事务所 个体工商户农村承包经营户的债务个人经营的以个人财产承担
个体工商户和农村承包经营户的财产责任《民法通则》条规定&个体工商户农村承包经营户的债务个人经营的以个人财产承担；家庭经营的以家庭财产承担&同时《民通意见》对什么是家庭经营进行了界定该意见条规定&以公民个人名义申请登记的个体工商户和个人承包的农村承包经营户用家庭共有财产投资或者收益的主要部分供家庭成员享用的其债务应以家庭共有财产清偿&规定&在夫妻关系存续期间方从事个体经营或者承包经营的其收入为夫妻共有财产债务亦应以夫妻共有财产清偿&未成年人监护人的指定【案情】被监护人李梅时年岁的父亲是李某君母亲是王某在次车祸中王某不幸身亡李梅直由其父李某君抚养年月李某君在次与他人口角的过程中将对方打伤致死被法院判处死刑执行死刑前李某君未留下遗嘱制定李梅的监护人年月李梅父母所在单位某区某村村委会指定李梅的祖父李某自李梅父亲被逮捕后直由其抚养且身体健康经济条件良好作为李梅的监护人李梅的外祖父赵某得知后认为李某年老体弱且经济收入不高不具备承担李梅的监护人的职责认为村委会应当根据自己的能力和经济收入情况指定自己作为李梅的监护人故赵某向人民法院提起诉讼要求人民法院撤销村委会的指定另行指定自己作为李梅的监护人
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