一个好的快闪店是怎么设计出来的？
快闪店，根据人格化的个性特征，提供一个短期聚集消费者的效应，由于其呈现速度快、部落特征明显、口碑效应足，快闪店很快成为推进中国零售市场的时尚风向标。那么，一个好的快闪店应该怎样设计？这里有一份清晰、操作性强的设计手册，以供参考。
1.认知升级&&设计
设计= 艺术创作。许多人最开始接触设计时，会觉得设计更多的在于艺术的创作，会更多的思考美，也在关注什么叫&形式&，什么叫&功能&这些东西，然后如何把这些思考与认识应用在建筑的设计上。
设计= 解决问题。在实际参与工作的过程中，设计成为了解决问题的手法，一些开发商和工程师也会更看重通过设计解决实际问题。
设计= 提高价值。说设计是为了解决问题，又不足以完全的说清楚设计到底是什么，设计还有更高的意义，即价值。设计，是为了赋予物质以意义。
设计是为了解决人与人交互中的棘手问题，而进行的对人造事物的构想与规划。这句话比较完整的解释了设计。它分为三个部分:
第一个部分是人的交互。其实从现代主义开始，设计更多的关注于人，强调人是核心，所以是人的交互；
第二是关于棘手的问题。即难以被程式化的问题，这些问题在我们的日常生活中经常会遇到，例如在做装修时，每一个参与的人都会有自己的想法和意见，这种问题组合在一起，就会成为无法复制的个例，无法通过某种产品来直接解决，所以就需要设计。
第三则是我们做设计，是通过物质载体，来解决问题，来达到人与物的交互目的。
这三点认识融合在一起，便是&设计是为了解决人与人交互中的棘手问题，而进行的对人造事物的构想与规划。&这句话所指的意义，即设计的意义。
2.人是设计的核心&&设计为人（以用户体验为中心）
这个时代经常提到，以用户体验为中心，无论是新零售、还是新场景、设计等等，都是以用户或者说以人为中心。人的感受、人的内心需求，例如好奇心、参与感、被认同，人的欲望需要被满足。
快闪店设计之手法
从人的需求与欲望出发，设计需要关注的是如何得到注意、如何营造体验、如何建立互动、如何促进分享，如果在一个商业空间里能做到这四点，至少就是一个合格的设计，当然，也可以有更多的创意与效果，能产生更多的价值，但这四点，是一个基本。
1.如何得到注意
得到注意的价值很高，如果一个商业的空间没有成功的引起注意，后边的一切效果都无从谈起。
扩大尺度：大家可能会经常看到一些特别大的装置，比如把一个椅子、一个箱子等放大到原来的许多倍，这是一种装置艺术，也是一种空间的设计手法和表达方式，比较早的案例就是阿迪达斯的鞋盒，把一个鞋盒放大，变成一个小房屋。
这种手法十分常见，但也不仅仅是放大，除此之外，也会用LED的屏幕增加可变的视觉效果。通过扩大尺度，会吸引许多眼球，获得很好的效果。
重复重复：复制的手法也十分常见，例如一些快闪店展示的许多瓶子等物件的复制，也会给人留下深刻的印象。
如Major大调在大悦城展示的一个设计，在商业空间内，它通过不同高度的塑料盒子的累积，来表现一种日本当代设计中的&匠心&感觉，它的设计初衷在于营造一个日本代表符号富士山的形象。所以它用回形以及高低错落的形式搭建了这种形态，让人在其中可以参观它的展品，与日本美学是契合的，最终给人一种独特的感受。
考虑到异地布展及重复利用的可能性，这种重复的手法容易模式化，规模化，在起到强调的作用时，也能产生更强的强调作用，并降低成本。在拆装及运输的过程中也更加容易，这是重复手法的优势，以后也会成为快闪店设计中十分常见的做法。
这是安迪沃霍尔的作品展览，沃霍尔在75平米的空间中，用1500个金属颜料罐构建了四个房间。无论从任何角度看上去，这个空间都十分吸引眼球，让人愿意走过去体验。
这种重复的手法在设计上看上去很容易，但是在操作与装配的环节却十分不容易，如果操作精度不足，效果会大打折扣，许多零件的摆放，甚至还需要根据现场情况进行定制化的设计与操作。一般采用这种多复制的手法的情况下，设计师都会在装配现场，亲自指导这个设计的装配，所以大家看到的用线、小金属片等小尺度的物件搭建大的场景的手法，都十分耗费精力，没有想象中简单。
制造反差：还有一种常见的方法是制造反差，例如这个POINT BANK 的夏装快闪店就采用了视觉反差的手法。它的主题是加州泳池，开在伦敦的时尚地标红教堂街，这条街上聚集着众多现代、简约风格的时尚买手店，整体色调以黑白灰为主。这样POINT BANK 显得有些格格不入，它的颜色在这条街上显得十分刺眼，但也起到了极好的效果。
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随州市红喜久礼仪策划有限公司 Copyright(C) 鄂ICP备号-1设计是为了解决人和人交互中的棘手问题，而进行的对人造事物的构想与规划。这句话比较完整的解释了设计。
它分为三个部分:
第一部分：是人的交互
其实从现代主义开始，设计更多的关注于人，强调人是核心，所以是人的交互;
第二部分：是关于棘手的问题
即难以被程式化的问题，这些问题在我们的日常生活中经常会遇到，例如在做装修时，每一个参与的人都会有自己的想法和意见，这种问题组合在一起，就会成为无法复制的个例，无法通过某种产品来直接解决，所以就需要设计。
第三部分：是我们做设计
是通过物质载体，来解决问题，来达到人与物的交互目的。
这三点认识融合在一起，便是“设计是为了解决人和人交互中的棘手问题，而进行的对人造事物的构想与规划。”这句话所指的意义，就是设计的意义。
2. 人是设计的核心—— 设计为人(以用户体验为中心)
当今时代下，以用户体验为中心，不管是新零售、还是新场景、设计等，都是以用户或者说以人为中心。人的感受、人的内心需求，如：好奇心、参与感、被认同，人的欲望也是要被满足到。
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新零售新模式，完整了解「快闪店」运作从2003年至近期，在欧美兴起大量的品牌采用快闪店模式，每次开业只有一周到一个月不等，取名为Pop-up Shop或是Temporary Store的含义来看，就是一种“突然、短暂”的意思，在吸引力下降之前就停止，反而成为一种魅力。无论是千禧一代（）、婴儿潮（1946 ～1964）还是 X 世代（），有41% 的消费者都会倾向“showrooming”的购物方式，即先到附近的实体店体验产品，再到网上寻找更低价的。因此，不同类别的品牌在经营快闪店时也带有不同目的：利用快闪店与消费者拉近距离，同时借此进入门槛较高的高端购物场所，测试其在不同地点的销售情况，为实体店的选址提供参考。而有些品牌看中的，则是“在限定时间内，提供限定产品”的这种专属性，做为应对方式。另外，各种类型快闪店的新品发布与推广时间，也能弥补购物中心的淡旺季，正好一拍即合。快闪店本质上是一种运营手法，最早由Patrick Courrielche发起。后被时尚教母川久保玲借鉴引入时尚界，成为时尚品牌进行推广、销售、门店选址试水的手段。快闪店将引领购物中心运营思维，从静态转到动态的革新。吸纳至互联网领域，继LINE Friends“快闪店+IP”的延展后，又出现了侃爷的“快闪店+明星”的玩法。预计快闪店未来将从品类和运营方式上被双向扩展，演绎出更多有意思的玩法，类型趋于多元化。实现流量变现已成为普遍现象。“明星+快闪店”的话题加成模式，则进一步放大了这种粉丝效应。 2016年美国饶舌歌手Kanye West在纽约开设The Life of Pablo快闪店，几天内产生了近200万美元的销售收入震惊四座，预计将引来一轮效仿热潮。购物中心若能把握超级快闪店的爆发，则能成为营运亮点。未来，品牌流动性增强，消费者注意力趋于分散，购买行为进一步碎片化。购物中心运营者将面对一个变化更快的消费市场。制胜关键在于运营思维从静态到动态的转变，从以品牌为主导的聚客，变为在大数据基础上，消费者与客流间的双向匹配整合与多渠道推送。
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快闪店，2003年兴起于欧美，2012年在中国萌芽。这种“做几天生意，制造话题，打响知名度，然后立即消失”的快闪店模式，却是在近两年才受到国内品牌们的青睐。数年的“空白期”，其实是快闪店行业在蛰伏、伺机而动——待整个零售百货业的业绩遭遇寒流、商业地产的空置率已高达30%等一系列大环境变化之际，快闪店发展的契机也随之降临。
接受本刊记者采访的上海快闪微秀创始人/CEO徐超，正是一位经历过传统零售业起起伏伏，而后在洞察快闪店这一全新模式的潜力后，毅然投身于新零售“POP UP SHOW快闪”行业的典型代表。有着新旧零售两种体验的他，在谈及中国快闪店相关话题时也有着其独特的思维模式。
上海快闪微秀创始人/CEO徐超
新旧零售交锋：“人、货、场”的迭代
即使电商模式是现在零售业发展的方向之一，线下实体店仍是打造场景式消费的最佳方式，但高昂的租金成本与长期盈利压力等又迫使线下实体店一直以重资产的形式存在。徐超透露，尤其是一些新产品在面临新市场时，其前期投入成本太高，在做了大量努力后发现产品并不被市场所接受。快闪店的出现，则正好可对症下药：它可以一次性地帮助品牌解决新产品的市场测试、迭代等问题，相对于长期的线下实体店而言成本更低。
通过运营快闪店的实践，徐超重新定义了“人、货、场”。首先，是“人”的问题。在传统零售中的“人”，通常被称作为顾客、消费者，与品牌存在的是买卖的关系，品牌等待顾客光临，从而再进行销售等其他行为。而在快闪店这一新业态中，“人”更多的被定义为用户、粉丝，品牌们注重的是留存率，并选择积极主动的出击——选择客流集中的地方，借助多种新媒体渠道，解决客流量和线上引流的双重难题。
其次，是“货”的问题。传统零售，主要涉及进销存系列运作，每个环节都涉及巨大的工作量。在备货后，通常会出现两种情况：热销产品一销而空，滞销产品形成库存积压，一些实体店被积压的库存拖累致亡的前车之鉴也并不在少数。快闪店却可以很好地解决这一问题——让“货”发生了由底层往上的改变。快闪店不必储备过多货品，更有甚者可以选择在快闪店现场不备货，只备样品，鼓励消费者扫描现场的二维码进行线上购买，提升能效的同时也可实现线上引流。另外，通过预售等方式，还可以收集消费者的体验反馈，并据此进行产品的更新、升级和迭代。
再者，是“场”的问题。在零售行业有一个关键词——坪效，即单位面积里的销售额，这是传统零售最为关注的内容。就快闪店而言，即可延伸至线下和线上两种场：线下的场是指体验的场，它除了解决销售问题，还强调互动体验的内容，是互动、建立消费者联系的场；线上的场则需回到电商等线上品牌销售渠道，在线上塑造一个场景，为其建立了大量的往线上导流的特性，从而形成营销的闭环，产生复购。
新业态新通路：新零售的一站式解决方案
“广告即营销，营销即销售，销售即广告。”这是快闪店与生俱来的一个特点，再辅之以新媒体的推广，形成线上、线下营销的闭环，即可获得非常好的效果。徐超指出，目前的快闪店主要有针对单一品牌和联合式品牌两种产品形态。在单一品牌的快闪店中又可作三种具体区分：第一，是以品牌推广和营销为核心的快闪店，可口可乐、香奈儿、梦龙已有相关实践；第二，是线上品牌到线下的尝试，梅西百货等典型的线上品牌来到线下，考虑更多的是其品牌影响力、推广以及线下流量的获得；第三，是为了销售的目的，比如给予新品的一些优惠力度，同时跟粉丝做一些互动的内容。
品牌联合式快闪店则是把一个商业综合体中所有的闲置空间及其中庭位置都收归囊中，集中一个核心概念来做整体集合式的快闪店。更有甚者，可以以商圈为单位来做快闪店的大集合，可带动整个商圈的提升。在做品牌联合式快闪店时，需要注意的是：要强调整体的推广，同时需要能整合大量的媒体资源来匹配推广的需要。
上述提及的商业综合体是快闪店中最常租用的场地，除此之外，步行街、企业内部的闲置空间等等也在选择范围之内。在纷繁的选择中，品牌应该如何选择适合自身的快闪店呢？徐超的回答是：从品牌自身出发，追溯到品牌消费者的场景，最终真正找到适合自身品牌的场地空间。
既然快闪店如此行之有效，是否可以重复利用？徐超认为：需根据品牌自身情况，具体问题具体分析。因为新旧零售之间最核心的差别在于如何获得关注和流量，如果品牌是以短时间的销售为目的，并且在线下快闪店的实践中效果、反响较佳，那该品牌是可以考虑重复利用快闪店这一新业态来增长销售的；如果品牌是线上品牌，线下快闪店的尝试只是用作建立与粉丝或者用户间的联系，用作流量入口的话，单次的快闪店已经可以完成线上导流的目的，而复购可以在线上完成。
现有的快闪店运营方中，有部分其实是扮演着类似于“二房东”的角色，仅仅帮助品牌解决场地问题。运营方如果想要做得更为深入，则可以考虑推出一站式的解决方案，参与全程的营销、策划，包括大主题的拟定，以及具体互动营销的设定等。而这一蜕变，对快闪店运营方的专业性，以及对资源的掌控能力提出了较高要求。
徐超认为，快闪店是一个现象级的存在，许多人纷纷入局，但快闪店本身暂未形成一个特别清晰的模式，相关行业的专业人才、专业机构较为缺乏，人们都还处在前期的探索阶段，但快闪店的未来仍可期待。在徐超的未来构想中，快闪店将会成为全球新品牌、新产品的孵化地，成为国际品牌进入中国市场的首发地，同时也是IP产品、线上品牌获取流量的最佳选择。
文/《数字营销》杂志记者 韦玲霞
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新零售时代快闪店快速增长 为何如此“火”(2)
10:37:01 & &经济参考报 &
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