联想笔记本坏了如何去保修呢？_百度知道
联想笔记本坏了如何去保修呢？
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首先你得确认机子购买是否已超过两年，因为现在的笔记本电脑保修两年（以发票日期为准）其次，你也可以百度联想笔记本售后拨打官方电话去查询。然后确认机子在保修范围之内可以在官网售后电话找到您当地的维修站，直接拿过去维修即可
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门户网――中国易修网7被浏览19,324分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起01 条评论分享收藏感谢收起写回答> 本本坏了怎么办？ 各品牌保修条例一览
本本坏了怎么办？ 各品牌保修条例一览CNET中国·ZOL 作者： 责任编辑：胡振伟 【原创】
笔记本保修注意事项
　　虽然目前市场上大部分的质量还是非常可靠的，但是无论厂家还是经销商谁都不敢保证自己卖出去的使一辈子都不会坏。不管买方如何吹嘘，我们消费者心里还是得有根弦——保修的弦，毕竟买一台笔记本花的钱不是小数目，说夸张点笔记本的保修就像一个人的医疗保险一样重要。
　　谈到笔记本的保修问题，一般消费者修机器主要有三种渠道：一是直接找厂家或者指定的维修点维修，大多为消费者自己送修或者厂家专业工程师上门服务；维修时间一天至一个月左右，比较费时间，不过保修效果最好、最低。第二，找您购买笔记本的经销商维修，部分商家提供上门服务；一般维修时间在一天到一个周，价格较高而且保修效果参差不齐。第三，到医院送修或者找熟人修；维修时间不确定，修理效果不确定，修理费用低廉或者免费。
“艳照门”爆发的导火线就出现在笔记本维修的环节
笔记本坏了怎么办？
　　相对来讲，采用直接送到厂家维修或者由厂家提供上门服务的保修形式最为可靠：因为笔记本的生产厂家对于最了解，维修水平也最高；而且关乎品牌形象问题，能够引起厂家的重视，部分维修不收取费用。大部分消费者选择的也是这种手段，不过不同的品牌有不同的保修策略。一般来讲，各厂商共同点是：都需要用户出示正式发票或者保修卡之类的文件，都按照中国大陆颁布的“三包”条例办理个人用户的保修问题，对于地震、海啸等自然灾害造成的损失不保修，人为损坏不保修或者收取费用保修等等。
　　国家规定的“三包”服务包括：在出售之日起7日内出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。如您要求退货，一般厂家都会负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款。
　　如果在出售之日起第8日至第15日内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。
　　如果在整机三包期内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由厂家负责免费为您调换同型号同规格的商品。
　　这里要指出的是《三包规定》主要针对个人用户，单位用户不受三包法保护。下面的文章着重介绍各品牌保修的不同之处以及需要消费者特别注意的内容：品牌：
各品牌保修条例一
　　一、保修条例：
　　分为三个大类：家用的Pavilion 畅游人；家用的Compaq Presario以及商用的商用和。
　　一般来讲，惠普家用系列笔记本主机（不含随机资料、软件）自购机日起，免费保修一年，主要部件保修二年，商务系列高端机整机保三年，电池保一年，可以购买额外保修期限。消费者可以直接登录或者从周一到周五8:30 - 18:00直接拨打800-810-3888咨询。&&
　　从惠普公司公布的保修条例来看，也是按照“三包”条例来进行保修的，但是其高端商务机型的保修时间也长过普通机型，延长到了3年，需要注意的是惠普已经直接注明电池只保修一年，不能随机延长保修期。此外，惠普笔记本还提出了一个“宽限期”的说法：：“宽限期是指机器从工厂发货之日起，至被最终交货或安装的一段时间。针对不同的产品有不同的宽限期。宽限期最长不超过2个月。”同时注明“如果发票购机日期晚于惠普系统发货日期加该类产品的宽限期，则以惠普系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。”这样就能有效的保证了消费者的正确保修时间。
　　二、保修条例：
　　笔记本采用直销模式，除开正常的售后“三包”服务外，戴尔还提供了很多不同的贴心服务。
买机器的时候一定要注意机器的保修单
戴尔工程师的服务比较专业
　　对于家用的Inspiron系列戴尔提供1年消费者下一工作日（8 5）上门服务（包括人力及部件更换）； 1年增强型电话技术支持：周一至周五为8:30 - 21:00，周六为8:30 - 17:30。 主机（不含随机资料、软件）自购机日起，免费保修一年；主要配件自购机日起免费保修2年。
　　对于XPS系列，戴尔提供了1年消费者XPS顶级服务：含1年CompleteCover以及笔记本的电池从发票日期起享有一年保修期，不过在某些边远地区可能不提供下一工作日服务。高端型号享受三年下一工作日上门服务加三年24x7电话技术支持加三年全面保护服务以及3年Complete Cover意外损害保护、3年优先PC用户24x7 支持 (24小时技术电话支持) ；24x7电话技术支持热线: 800-858-0540
　　此外，戴尔家用系列笔记本用户还可以购买戴尔的贴心尊享服务：三年加时上门服务加三年24x7电话技术支持加三年全面保护服务加一年软件通；或者戴尔贴心加强服务：两年下一工作日上门服务加两年24x7电话技术支持加两年全面保护服务加一年软件通。　& 　　对于商用的Vstro成就系列，戴尔提供了1年下一工作日上门服务，电话支持热线：400-881-1853；1年增强型电话技术支持：周一至周五为8:30 - 21:00，周六为8:30 - 17:30。消费者购买戴尔Latitude系列可以享受三年下一工作日上门服务，购买Precision系列笔记本还可以享受3年全面保护服务。
　　三、保修条例：
&&&&&&&对于日后购买天逸、旭日系列笔记本的用户，提供笔记本整机自购机日起1年保修，主要部件自购机日起2年保修。 预装软件，自购机日起1年保修；随机软件(资料、光盘介质、介质)自购机日起3个月内凭故障原件更换。& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
　　对于日后购买昭阳系列的用户，联想提供整机（含随机电池）免费保修一年。超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。笔记本背包不在保修范围之内。还提供了146个城市市区硬件故障免费上门服务。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
　　四、保修条例：
　　您在购买家用笔记本电脑产品时，应在开箱验机后立即按要求填写保修卡并要求经销商加盖公章，将客户返回联寄回神舟指定地址，否则将被视为无效。通过直销渠道购买的消费者不需要加盖经销商公章。
　　神舟家用和商用笔记本整机主要部件（、、）自购机日起三年免费维修；、适配器、LCD显示屏、自购机日起二年免费维修；、软驱、散热模组（含风扇）、整机内其他板卡接口自购机日起一年免费维修；以上服务均为自购机日起送修服务。自购机日起六个月保修；、摄像头自购机日起一年免费送修。随机软件（含软件介质）自购机日起三个月（含）客户送修。
　　五、笔记本保修条例：
　　这里介绍的是ThinkPad笔记本被联想收购后的情况，因为大部分 ThinkPad都过了保修期，或者保修由联想公司提供。
　　R系列整机保一年，主要部件保修二年，电池保修一年，形式为客户送修；T、X系列整机大多数保三年（3年有限现场保修，X系列部分低配机型保一年），主要部件保修二年，电池保一年，可以购买额外保修期限。
　　为了打击水货，ThinkPad笔记本明确表明要有合格的正规发票才可以享有保修。。“消费者须持有抬头为个人姓名的商业零售发票。”并在款项中注明了有效发票必须符合的几大要素：使用国家税务局规定的正规商业零售发票。发票上缺少以下内容中任何一项的均被视为无效发票。购机人名称、购买机器日期，包含年、月、日，购买机器的机型，逐一列出，购买机器的序列号，与机型相对应逐一列出，外设（如）、选购件要分别列出名称、规格、序列号或选件条码号以及产品。
　　保修卡非常重要：“在三包有效期内发生维修、换货、退货时，保修卡和发票均为重要的三包凭证，缺一不可．如果消费者丢失保修卡或发货票，须与原经销商联络，提供原购机发票“存根联”复印件或保修卡号，否则联想有权拒绝其维修、换货、退货的要求。” 品牌：
各品牌笔记本保修条例二
　　六、保修条例：
　　一般在大陆地区提供3年有限质保，一年期ITW国际旅行者联保。整机保修一年，其中液晶屏、、保修两年；、、、、模块保修三年；电池保修三个月，如果在用后购机后一个月内注册，则电池保修期可由注册前的3个月延长至1年。
　　七、保修条例：
　　Satellite系列、Portégé系列一般提供一年部件和人工保修，一年电池国际有限保证；Tecra系列与Portégé R500系列提供三年部件和人工保修，一年电池国际有限保证。东芝官方明确说明要求有合格发票才可以保修。
　　东芝要求用户在购买日起30天内，将填写完整的用户卡连同购买证明（当地的联保卡、正式收据或发票的复印件）寄往东芝国际有限保证中心。当申请被正式批准后，用户将收到东芝国际有限保证确认，这时用户才能享受保修服务。
笔记本保修就像人的医疗保险一样重要
提醒一句，买本的时候最好向经销商索要发票
　　东芝网络（上海）有限公司从日起在全国45个大中城市（东芝设有授权维修站的城市）提供上门服务。用户购买后第一年内发生硬件故障的，本公司下属的授权服务维修网络为您提供免费上门服务（不收上门费）。第二年起，您也可以通过支付上门费或购买上门服务包的方式获得收费的上门服务。
　　八、保修条例：
　　索尼笔记本大部分整机保修一年，主要部件：液晶屏、CPU、硬盘、内存、键盘、电源适配器保修两年。不过消费者必须提供发票，没有发票将不提供任何保修服务。
　　此外，消费者还可以购买索尼笔记本的延长至三年的保修服务，一年上门技术服务或三年上门技术服务。
　　九、保修条例：
　　笔记本整机除了外壳不予保修，电池仅保修一年，电源适配器保修2年外，其余部件均保修三年。
　　十、保修条例：
　　苹果笔记本提供90天的电话支持，整机保一年，电池保修时间为一年。AppleCare 维护计划可以将保修年限延长到三年的全方位服务，并升级为全球联保。
　　苹果公司也有宽限期这个说法，其宽限期是指机器从工厂发货之日起，至被最终交货或安装的一段时间。苹果公司目前对其所有硬件产品的宽限期均为90天。即产品如果是在出厂90天以内购买，则从购买日期开始计算，如果是在90天以后购买，则无论何时购买，从出厂90天开始计算保修期限。
　　每台 Mac 电脑都享有 90 天的电话支持和获得苹果授权服务商一年的全方位保修服务。通过随机购买 AppleCare 维护计划，将使您额外获得自购机之日起三年的全方位服务。
　　十一、保修条例：
　　笔记本以下机种适用于一年硬件保修服务：P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等机种。当用户提供正规购机发票时，将以发票开具日期开始计算；若用户无法提供正规发票，则产品保修期起算日将以笔记本序列号对应的出厂日期为准。所有电池只保修6个月（若购机一个月内注册，可延长至12个月）。华硕原厂附赠之赠品(含、鼠标等)，遵照国家相关规定保修。非华硕原厂捆绑或促销的赠品，以促销活动规定的保修方式进行保修。
　　十二、其它品牌保修条例：
　　详见各品牌官方网站或者笔记本包装箱内的保修单。
　　写在最后：
　　关于笔记本的保修问题各品牌的情况各有不同，限于篇幅我们不能一一列举。不过消费者可以在购买前先登录各品牌官方网站仔细查询，或者拨打相应服务电话咨询。此外，中存储的内容也需要注意，“艳照门”事件就是最好的例子。
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