apple授权维修点查询售后怎么样

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-23 14:24 标签： 苹果如何申请售后服务
2,798被浏览926,312分享邀请回答3.8K494 条评论分享收藏感谢收起43983 条评论分享收藏感谢收起为什么苹果售后这么差，大家还买苹果？ 为什么苹果售后这么差，大家还买苹果？ 旅行科技之旅百家号回答关注(1)|查看更多问答4个回答任e逍遥06-15 03:086赞踩我发现头条就是一个果黑啊！提出的问题全都是明确的心理诱导性的。这个问题的提出，会让不明就里的人看到题目的第一时间就留下“苹果售后差是客观事实”和“所有的回答都是在给苹果找理由”的两个心锚。而且因为是心理暗示，如果不动用理智很难克服这种偏见。就因为这种提问方式，可以说这是我在头条回答的最后一个问题！给你五段经历：第一段：2011年老妈不知从何渠道买的国版iPhone4，故障很简单：底部一颗螺丝脱落。我在西单逛街的时候，顺手拿着手机去大悦城配一颗螺丝（没有预约）。Genius bar的员工给手机简单检查了一下，跟我说这是私人改装机，苹果不能维修。当时我有些懵逼，问他是怎么看出来的。Genius跟我说：iPhone的螺丝是机器拧上的，是不会自己断掉的，但是如果有人手动卸下螺丝更换了元件，螺丝就会很容易断，就算拧回去也会脱落。后来他帮我核对了主板码、电池码、sim卡托码和iOS软件码，发现主办码和剩下的三个码对不上。当时苹果就出具了官方评估报告说可以拿着这份报告去跟卖家打官司，只要有购买发票，一定能打赢（可惜购买发票已经丢了……）。你觉得这售后服务怎么样？第二次，iPhone5全球首发，我在英国读书，彻夜排队。在发售当天凌晨两点多，利物浦下大雨。苹果旗舰店的员工去旁边24小时的店铺给我们买雨伞，伞很大，质量非常好。店员当时说的是两人一把，但是最后就变成一人一把了，而且说如果喜欢可以拿走。后来去amazon查价格，一把27英镑。早晨，还专门去Costa给所有人买了早餐曲奇饼、咖啡和三明治。第三次，还是那部iPhone5，因为英国冬天太冷，电池老化严重，只能拿去更换电池。但是当时手机有另一个毛病--home键松动，我是一直知道的，但是没管过。我送修的时候，Genius bar的人问我手机有没有别的问题，我想都没想就说没有。然后Genius拿去修，预计一个小时。可是一小时后我回来，Genius竟然说还需要再等一小时，我也就只能等了。再一小时之后，我拿到了手机，Genius说他们拆手机的时候home键掉了，虽然拿到手就是坏的，但是他们在维修前没有发现，也是他们的失误。电池换好之后，他们不想把这个坏了的home键装回去，索性帮我把整块屏幕换了！而最后收费还是按照电池的价格算的，也就是55英镑（当时一块屏幕就127英镑）。这售后你觉得不好？第四次，还在英国，我的rmbp升级测试版macOS，开机的时候SSD崩溃了，电脑打不开了。我当时着急用电脑，就在网上搜各种偏方，最后越弄越糟，开始还能打开检测工具，后来连检测工具都打不开了。最后我也没办法，只能拿去旗舰店修。当时摄政街那家的人特别多，我也没有预约（因为反正也约不上）。Genius bar的人先帮我加了塞，简单看了一下，说这个问题很棘手，他们没有足够的人手帮我解决。然后他们帮我预约了附近的授权维修点，并且跟我说SSD损坏了，可能数据会丢，让我做好心理准备。我拿去修了一周，回来的时候授权维修点的人跟我说硬盘已经修好了，他们把硬盘里的数据抢救了下来！而且是免费的！第五次，在硅谷的苹果旗舰店，女票的iPhone7 plus掉到地上，把屏幕摔裂了，但是不严重，只有一条小细缝。我们拿去修的时候Genius 没看出来是摔的（其实还是挺明显的，外壳上有一个小坑），一上来就说可能是质量问题，给我们免费换。我们当时说这是我们摔的，还能免费换么……Genius愣了一下，笑了笑说：没事，别跟别人说就行，说好了免费就免费。我就问你，苹果的售后哪儿不好了？本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。旅行科技之旅百家号最近更新：简介:天文学家探索宇宙奥秘作者最新文章相关文章土巴兔404页面
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中国装修网苹果售后服务怎么样 网友晒iPhone售后服务全过程 (2)_电脑百事网
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苹果售后服务怎么样 网友晒iPhone售后服务全过程 (2)
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由于笔者处在广州附近，因此找到了苹果在广州附近的售后服务网点，在广州没有苹果旗舰店，只能到苹果指定的维修中心进行送修，笔者选择了一附近维修点，进入维修点，还要打小发票，拿排队号，规范度很高，如下图：
苹果指定维修网点售后很规范
维修中心对每台送修的机器都会进行详细的检测，如果能开机都会进行系统恢复，以确认问题是否是由系统引起还是硬件故障。确认硬件故障后会开具维修单。如果是国行iPhone凭序列号就能保修，如果是港行可能需要提供香港购机凭证和通关证明，如下图。
送修iPhone手机等待专业人员检测并给出报告
确认维修后维修点的工作人员会告知维修的相关事项，苹果提供1年的保修，如果购买了AppleCare享受2年的保修，在保修期内iPhone出现问题会除iPhone的后盖外的所有零件进行更换，就是说更换一台没有后盖的iPhone给你，维修时间是2到5个工作日。维修中心的工作人员会进行开盖检测是否进水和零件缺失，确认没有问题就可以等待维修中心的电话通知取回机器。
等待iPhone手机维修完成
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靠里面的软件是没有办法了，全都变了。只能靠外观一些特征，但是只能自己知道，别人不知道。刷机，手机方面的专业术语，是指通过一定的方法更改或替换手机中原本存在的一些语言、图片、铃声、软件或者操作系统。通俗来讲，刷机就是给手机重装系统。刷机可以使手机的功能更加完善，并且可以使手机还原到原始状态。一般情况下Android手机出现系统被损坏，造成功能失效或无法开机，也通常通过刷机来解决。一般Andriod手机刷机分为线刷，卡刷，软刷和厂刷。4、只有满足以上条件后，登录icloud，输入当前手机绑定的apple id，iphone才能被定位。
给他们出示你的发票，一般发票上都有手机的序列号，这个在手机的设置－通用－关于本机中有这台手机的序列号，一对比，就知道了。
维权，看看小二怎么说！ 你真笨死了！我退货的时候 都是和买家先协商 保留证据 封箱的时候 在快递公司封口 他们那里有录像 在用自己的手机录像 做记号！
只怪你没有经验！
这次如果退货不成功 谁知道又给你个更加垃圾的机子！
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