12333人工服务怎么打老说太忙,要是发短信,他回不回短信

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-27 03:16 标签： 12333有人工服务吗
12333推出工伤保险手机查询服务发个短信账户情况就可一清二楚
近日，天津市12333社保服务热线开通工伤保险手机短信查询服务。本市职工如需查询自己的缴费情况，只要通过手机注册后就可通过短信查询，了解到自己的工伤保险账户情况。这项服务的推出可以有效地帮助职工维护自己的工伤保险权益。
&&&&&&据介绍，职工通过工伤保险短信查询功能可查到单位为本人最近一次缴纳工伤保险的时间，所缴纳工伤保险的缴费基数是多少。查询的过程十分方便，参保人员只需要发送短信ZC到12333，按提示回复本人身份证号码后即完成了注册过程，之后发送短信CXC即可收到工伤保险查询结果短信。据工作人员介绍，该短信查询采取实名制方式，必须由职工本人用自己的手机进行注册，不得冒用他人身份，否则将承担由此行为产生的任何法律责任。
&&&&&&据介绍，职工除了能短信查询工伤保险外，还可以查询其他多项信息。发送CXA可以查询养老保险最近一次缴纳时间、缴费基数、单位缴纳金额、个人缴纳金额、个人账户累计存储额，如果是退休人员可以查询每月养老金应发明细情况。发送CXE可以查询医疗保险个人账户余额情况，最近一次缴纳时间、缴费基数、最近三个月医保账户消费金额等情况。发送CXD可以查询个人历次参保的单位名称、参保起止时间等情况。
&&&&&&参保人员在使用12333社保通短信服务时，如有任何问题可以打电话到12333进行咨询，工作人员将耐心为您解答。
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北京社保开通“12333”短信通知
作者：代丽丽
　　本报讯（记者代丽丽）哪天该续社保了，今年自己交了多少社保费……这些信息都将通过短信发送到参保人员的手机上，让大家一目了然，心中有数。近日，市人力社保局开通了“12333”社会保险应用服务短信平台，为本市参保单位和参保人员提供、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险等各项社会保险业务事项的通知通告，以及友情提示等短信服务。
　　目前恰逢2013年度本市城镇居民医疗保险参保缴费期，北京市社保中心日前已通过该平台，向70余万北京移动的手机用户发送了首条参保提示短信。
　　据介绍，下一步市社保中心将进一步扩大发送人群范围，并将社保缴费工资申报、社保对账单以及各项保险参保缴费等内容以短信形式通知到参保单位和参保人员。
　　市社保中心提示广大参保人员，收到短信时请仔细核对发送号码，市人力社保局发送的号码仅为12333。同时，参保群众如更换手机号码，请及时到社保机构变更相关信息。
　　由于目前12333短信平台处于建设初期，仅有北京移动提供了专用短信服务通道，所以，目前该平台仅能为北京移动的用户提供相关短信服务。今后，市社保中心将努力拓展业务功能，为更多的人群提供方便服务。J205
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“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。
12333发展历史
2003年，原劳动保障部申请开通了全国电话咨询服务专用号码“12333”，之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》（劳社部函[2003]84号）、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》（劳社信息函[2004]13号），对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。人力资源社会保障部组建后，下发了《关于继续使用全国性公益服务号码1的通知》（人社信息函[2009]35号），明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务，12370用于公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。
12333电话咨询服务中心
人力资源和社会保障电话咨询服务在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。 　同时，各地在系统建设和业务开展方面也还存在着一些问题，主要表现在：在系统建设和业务开展方面缺乏统一的标准规范；电话咨询服务的形式和内容需要进一步完善；在各地电话咨询服务系统的互联互通、电话咨询服务系统和核心业务系统的业务协同、电话咨询服务系统与12333网站的互动、如何将人事人才服务纳入电话咨询服务范围等方面，需要做进一步研究。
目前“12333智询通”已覆盖了、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。
12333发展方向
的组建，为电话咨询服务中心的发展带来了新的契机，同时也对电话咨询服务系统建设提出了更高的要求。部里将联合地方从以下几方面推进电话咨询服务系统的建设和业务开展。
1. 依托“劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用”科技项目，共同制定包括服务设施、服务用语、业务流程、知识库等方面的标准规范，指导地方电话咨询服务中心建设。
2.集中开展电话咨询服务的宣传工作，确定统一标识，在社会公众中培养“有人力资源和社会保障问题找12333”的观念和习惯，使12333家喻户晓。
3.逐步建立电话和短信呼入交换平台、部级电话咨询服务知识库，各地共同参与维护和使用，实现标准统一，资源共享，推动各地电话咨询服务中心的互通互联和业务协作。
4.进一步开通短信等服务新渠道，结合地方探索实践情况，研究制定短信服务在人力资源和社会保障电话咨询服务中心的应用，充分发挥短信灵活、快捷的特点，将服务直接送到百姓身边。
5.建立各地电话咨询服务部门的定期交流机制，包括技术交流、培训、观摩等，及时总结各地电话咨询服务中心系统建设和服务方面的经验，通过树立典型带动全国电话咨询服务中心的发展。
12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。
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(隔壁家的二狗子)
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第三方登录：“12333”找你要个人信息 系骗子用专业改号软件诈骗
来源：市场星报
记者从省人社厅获悉，近期，社会上一些不法分子利用一种专业改号软件，将来电显示号码改为&xxxxx12333、 12333&等，冒充人力资源社会保障部门&12333&服务热线进行电话诈骗。为此，省人社厅提醒广大市民，12333热线主要用于人力资源社会保障政策咨询、信息查询等服务，不会通过电话方式联系市民要求办理相关业务，更不会向广大市民索要个人信息。
诈骗方式主要有两类：一类是假冒&12333&工作人员，告知参保单位或参保人员社会保障卡使用发生故障等虚假信息，企图骗取参保人员的个人姓名、身份证号码、社会保障卡号码及密码等重要个人信息，并要求对某个银行账户进行转款等;另一类是冒充&12333&工作人员，告知社会保障卡被盗用等虚假信息，让参保人员拨打某个&专用号码&进行查询，并借机诈骗。
为此，省人社厅提醒广大市民，12333热线主要用于人力资源社会保障政策咨询、信息查询等服务，不会通过电话方式联系市民要求办理相关业务，更不会向广大市民索要个人信息。希望广大市民接到此类电话请勿向对方透露任何个人相关信息，可以拨打12333服务热线咨询或直接拨打110报警，以免上当受骗。(祝亮)
原标题：“12333”找你要个人信息？那是骗子！
编辑：高国群
[此文系转载，来源于市场星报，版权归属原作者]
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