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& shop.com, all rights reserved.摘要：最近几年，国产手机在国内的销量越来越高，占比份额接近90%，连全球销量第一的三星，也几乎被赶出中国市场。但是唯有苹果手机，在中国市场一直稳居销量榜前五，而且销售额排名第一，净利润排名第一。为什么苹果手
最近几年，国产手机在国内的销量越来越高，占比份额接近90%，连全球销量第一的三星，也几乎被赶出中国市场。但是唯有苹果手机，在中国市场一直稳居销量榜前五，而且销售额排名第一，净利润排名第一。为什么苹果手机这么贵，还有很多人买呢？其实原因很简单，主要有三！一、苹果仍然是这个星球最好的手机最近几年国产手机取得了巨大的进步，与苹果的差距越来越小。但苹果仍然是这个星球最好的手机，这点不管是三星，还是华为小米，都不得不承认。因此对于很多高薪一族来说，他们换手机还是首选苹果，毕竟几千元对于他们来说并不是太大的消费，买一部最好的手机，出质量问题的几率也最小。二、部分年轻人虚荣心作怪有部分年轻人购买苹果手机主要是因为虚荣心作怪，觉得可以装逼。比如曾经有年轻人为了买一部苹果手机去卖肾，真是不可思议。再比如，坐T小姐几乎人手一台苹果手机，这成了她们的标配。三、苹果系统真的很流畅，从不卡卡卡还有一部分人选择苹果手机，主要是因为ios系统很流畅，从不卡卡卡。这种情况也可以理解，只要有一定的经济实力，别打肿脸充胖子就行。笔者点评：最近几年国产旗舰手机越来越好，如果是工薪阶层，选择价格便宜的国产旗舰机更划算。
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因为用苹果，所以就要多收钱？
不单是腾讯视频，爱奇异、优酷、搜狐等主要视频网站的会员购买，基本上都对安卓和苹果手机用户实行差别定价。
来源：南方网
全媒体记者 郜小平 叶丹
　　同一款APP，同样的服务，定价却不同。马华 摄
　　“购买视频网站的会员服务，安卓手机用户包月15元，而苹果手机用户却要19元。”近日，广州读者谢女士向记者报料称，她最近购买了腾讯视频的会员服务，无意中却发现，朋友差不多同时购买的价格比自己要低不少。“我又找几个朋友对比验证了一下，发现在苹果iPhone手机上购买就是比在安卓平台的手机上买要贵。”
　　“同一款APP，同样的服务，定价却不同，为什么要区别对待用户？”身为“果粉”的谢女士深感郁闷，“难道是因为这些网站认为苹果用户消费能力更高，就应该收取更高费用吗？”
　　事实的真相到底如何？记者调查发现，不单是腾讯视频，爱奇异、优酷、搜狐等主要视频网站的会员购买，基本上都对安卓和苹果手机用户实行差别定价。此外，一些音乐类APP、社交软件的会员服务也如此。
　　差别定价
　　普遍存在于视频APP
　　根据读者反映的情况，记者分别用安卓手机、苹果手机下载了爱奇艺视频、腾讯视频等视频APP，证实了报料读者的说法。
　　腾讯视频中，安卓用户购买VIP卡，1月、3个月和6个月分别需要20元、58元、108元，年费是198元，而苹果用户则分别要贵5元、10元、20元和35元。
　　在爱奇艺APP中，安卓用户购买12个月黄金VIP会员收费178元，而苹果用户使用应用内支付是218元，价差达到了40元。同时，3个月、1个月的会员服务，安卓用户分别为45元和15元，苹果用户分别为58元和19元，价差分别是13元和4元。
　　搜狐视频会员套餐中，安卓用户包月为15元，会员年卡为168元，而苹果用户则分别是16元、198元，但相比爱奇艺和腾讯视频，安卓和苹果用户购买搜狐会员的价差要小一些。
　　记者调查还发现，同样的价差存在于优酷视频等会员购买，以及一些音乐软件、社交软件的会员服务购买。
　　苹果抽成导致价格更高？
　　苹果用户为什么要多收费？一位不愿具名的业内人士告诉记者，通过iOS系统内购买应用，苹果会进行抽成，“但实际上，定价权还是在企业手里，苹果并不能对定价施加影响，只不过是这些视频网站没有对收费去向进行专门说明。”
　　一直以来，根据《App Store审核指南》，如果开发者想在iOS软件提供下述功能（如用户订阅、游戏内虚拟货币、游戏级别、获取高端会员内容、或者提供完整功能版本等），则开发者必须使用软件内购买，由此，苹果可从中提取分成。
　　“对收费去向进行说明，实际上苹果也不允许我们这样做。”某视频网站相关负责人在采访中表示，在iOS平台进行售卖的虚拟服务，苹果会征收30%的平台费用，且苹果平台对价格的数值有统一的档位，不允许随意定价。因此行业标准就是iOS服务普遍比安卓端定价略高，且不同公司同一类型的产品定价都如此。
　　对于同一产品在iOS端与安卓端的价格会有所不同的原因，腾讯视频方面给记者的回应是：不同的系统平台，在进行虚拟服务售卖时，对虚拟服务的定价规则有不同的约束和要求。
　　爱奇艺方面则给用户提供了一个建议：因苹果支付需支付通道服务费（额外部分由苹果收取），用户可以在手机浏览器端或者其他非苹果端，如安卓手机、电脑网页端等购买爱奇艺会员，享有超值会员体验。
　　律师说法
　　不算价格歧视
　　但伤害用户感情
　　“买同样的服务花更高的价钱，我总有一种当了水鱼的感觉，感觉很不公平。”谢女士认为，“身边的朋友之前基本上都不知道有价格差别的存在，不论厂商是出于什么原因，至少应该让消费者有知情权。”
　　区别定价是否合理合法？知名IT与知识产权律师赵占领认为，就好比家电产品入驻国美、苏宁等商超要缴纳一定的入场费，苹果和安卓手机代表不同的两个渠道，消费者在不同的两个卖场遇到不一样的定价，这也比较常见。
　　“针对安卓和苹果用户的不同定价，不能算作价格歧视。”赵占领说，视频网站扣除苹果的抽成后，要保持一定的利润或至少保证不亏损，可以根据成本和收益关系进行市场定价。除非网站针对某个年龄段进行区别定价，否则存在价格歧视的嫌疑，但显然不属于这种情况。
　　至于是否要向用户告知明细，赵占领认为，实际上，企业一般都不会这样做。但他也认为，消费者用更高的价格、购买同样的服务，存在差别对待，容易让消费者感情受到伤害。
　　全媒体记者 郜小平 叶丹
　　延伸阅读
　　额外商业成本不应转嫁给用户
　　同样的商品，老客户看到的价格比新客户要贵出许多，这叫“大数据杀熟”；同样的服务，熟客没有任何捆绑，新客却不知不觉被强行搭售，这是“大数据欺生”。有媒体调查发现，在电商、出行、票务等平台都存在这种价格不统一的现象。对用户来说，如果不是特别留意，一不小心就被“套路”了，为同样的产品付了更多的费用。
　　同样的，就因为我是苹果用户，我就要为同样的服务多付钱？不管是哪一种情况，都有违背定价公平原则和诚实信用交易原则。
　　解决办法有两个：一是苹果降低或者取消抽成，很显然，要让苹果放弃这块诱人的“蛋糕”，简直就是虎口拔牙的事。二是商家牺牲一些自己的利益，改进定价策略。苹果公司为视频软件提供了平台“展示”服务并从中抽成，至于抽多抽少那是“周瑜打黄盖”。而视频网站把平台抽成带来的商业成本转移到用户身上，于法或许并无问题，于情于理却未必说得过去，至少使用户产生了一种没有得到公平对待的受伤感。
　　对此，视频网站们应该整体统筹考虑iOS端和安卓端，重新制定一个相对平衡、合理的统一定价。虽然这有可能短期内增加自己的成本、降低自己的收入，但善待自己的用户，营造一个公平的消费环境，从长远来看对视频网站的发展是有利的。
　　他山之石可以攻玉。本来，电商平台比线下店面在渠道、人力等方面更具有成本优势，但很多商家也都逐步实现了线上线下统一定价，这大大提升了用户的体验感。未来，不管技术如何进步，一个诚信、透明、公平的市场交易环境，都应该是一个成熟的商业社会所应该追求的。
　　退一步讲，即使商家不愿意牺牲自己的利益而让利给用户，也应该保障用户的知情权。因渠道不同而定价不同的情况是普遍存在的，但商家应该让用户清清楚楚地知道，由他们自己做出选择。
　　具体到视频网站会员收费，实际上用户是可以有多重选择的，可以在手机浏览器端或者其他非苹果端，如安卓手机、电脑网页端等购买会员服务。也就是说，商家并没有给消费者一个便捷的价格参考或者明确告知，而是“隐蔽”加价，让用户在不知不觉中被多收了钱，这难道是合情合理的吗？
　　撰文：郜小平
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编者按：打同样的车，走同样的路，为什么我花的钱要比别人的多？近日，有网友发现，同一段路程，打车软件对两部手机的报价却不一样。
全文共2044字，阅读大约需要5分。
这是真的吗？不少网友走上了验证的道路：
不试不知道，一试吓一跳？分明是一样的路程，为什么价格不一样？上网一搜，才知道自己是遇上大数据杀熟了！
什么是大数据杀熟？
所谓“大数据杀熟”，有人将其定义为互联网厂商利用自己所拥有的用户数据，对老用户实行价格歧视的行为。
也就是说：同一件商品或者同一项服务，互联网厂商显示给老用户的价格要高于新用户。
此前，媒体调查就曾发现，在机票、酒店、电影、电商、出行等多个价格有波动的平台都存在类似情况，且在在线旅游平台较为普遍，而国外一些网站早已有过类似情况。
这些情况，你是否也遇到过？
1、老用户比新用户价格高？
据报道，有网友称，自己在某电影票订票平台上体验到了被“杀熟”。
她表示，用新注册的小白账号、普通会员账号和高级别的会员账号同时选购同场次电影，最便宜的是小白账号，其次是普通会员账号，而高级别的账号一张票要比小白账号贵出5元以上。另外，自己下半年开始，电影票平台价格显示均价30-40元，而一年前均价为20元。
2、苹果用户比安卓用户价格高？
目前，大家的手机大多分为两个阵营，分别是苹果iOS系统和安卓系统。然而，一位网友发现，用苹果手机打车比安卓手机打车贵。
此外，某些视频网站也会根据手机不同型号给出不同的收费待遇。以某视频网站为例，开通VIP会员，安卓用户1个月、3个月和6个月的价格分别为20元、58元、108元，年费是198元；而苹果用户购买则要贵出5-35元不等。对于存在价格差异的原因，客服表示，是由于其中包含苹果收取的手续费。
3、不买价格变更贵？默认捆绑上次服务？
媒体报道，在线旅游平台被批评存在“大数据杀熟现象”最多。一位网友表示，自己在某在线旅游平台订机票，选好的那班每次看时都会上浮；而当自己选好该机票后取消，再选那个机票时，价格立刻上涨甚至翻倍，在自己觉得“不买会更贵”而匆忙下单后，发现该航班价格又恢复到最初的低价。
此外，还有一种根据用户的“上一次行为”而默认捆绑相应服务。例如刚刚注册会员的用户，他在购买机票时，系统仅默认显示一张机票的价格。而一旦他在这一次同时勾选了贵宾休息室、接送机服务或酒店优惠券等附加服务，那么在下一次下单时，系统会默认帮他勾选同样的服务。
4、不同用户，价格不同
有网友在微博发出两张截图称，自己与家人在某旅行APP搜索机票，同一航班同一时间不同手机搜索出来的价格却不同：
除了以上情况外，在一些网站，大V在客服投诉等方面甚至享有特权。同时，还存在同一位用户在不同网站之间数据被共享这一问题，许多用户遇到过在一个网站搜索或浏览的内容立刻被另一网站进行广告推荐的情况。
是价格“歧视”还是价格“机制”
不少网友看到“大数据歧视”后表示，自己也曾遇到过这样的情况：
但也有网友表示，还是应该以实际情况出发，打车出现误差在所难免：
对于这种现象，专家也有不同观点
有专家认为，大数据把经济学中的“一级价格歧视”实现了。
中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所教授刘昕表示，“过去经济学里讲一级价格歧视，听上去像是天方夜谭，现在有了所谓的大数据，倒是堂而皇之地实现了。一级价格歧视又称完全价格歧视，每一单位产品都有不同的价格，它假定垄断者知道每位消费者对任何数量的产品要支付的最大货币量，并以此决定价格，因而能够获得每位消费者的全部消费剩余。”
也有专家认为，这其实是给价格敏感的人提供了更多优惠。
知名大数据专家、电子科技大学大数据研究中心主任、教授博导周涛表示：“让不同的消费者看到不同的价格，大家往往一听到这个就觉得是价格歧视。其实可以反过来想，有些消费者看到的是原价，有的消费者可能会看到优惠券、返现券后的价格。在这种意义上讲，我们可以不把它理解为价格歧视，而是给价格更敏感的人更多优惠。”
“大数据杀熟”是否违法
大数据技术本身是中性的，关键在于使用者用来做什么。
人民日报的一则评论引起了网友关注。该评论表示，从福利经济学的视角，针对不同消费能力群体差别定价并非一定是坏事。然而，同一时刻对同一产品的差别定价，尤其是将消费者蒙在鼓里随意加价的情形，并不在其列。为了获得灰色超额利润，它损害了消费者权益，已经构成违背消费者知情权的价格欺诈，不为价格法所允许。
根据国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》第三条，价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。按照这一定义，“大数据杀熟”显然违反了《规定》，是一种典型的价格欺诈。
另外，《消费者权益保护法》还规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加的金额为消费者购买商品价款的三倍。
居然还有这样的套路，
觉得应该一样价格的点个大拇指！
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来源：杭州日报（ID：hangzhoudaily）综合人民日报
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责编：何博洋
审核：段君凯、小 翟、史国立
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