摘要：便利店是一个很有“钱途”的行业呢？NO、NO、NO，“老司机”章先生连忙摇摇头：“便利店赚的是辛苦钱，讲究细水长流，心态很重要”。
谁是当前最火爆的业态？毫无疑问，便利店当属此列。
尼尔森《2016年度中国卖场超市购物者趋势报告》显示，2016年中国的便利店渗透率已经从2015年的32%上升到38%，比网购还高3%。
在企业层面来看，不仅如罗森、7-11、美宜佳等传统便利店加速扩张，甚至一些此前从有过便利店运营经验的互联网资本也从各个角度切入，试图把握当前这个风口。
资本的蠢蠢欲动和传统便利店巨头的加速扩张给外界一种错觉：便利店是一门很赚钱的生意，实体店有了突破的方向。事实真是如此吗？带着这个问题，《第三只眼看零售》采访了拥有十多年经验的罗森便利加盟者，让他用自己的亲身经历还原一个便利店行业真实的、朴素的现状。
在上海罗森便利总部会议室，《第三只眼看零售》（微信搜索：第三只眼看零售}）见到了章先生。跟很多上海男人一样，章先生细致、严谨、勤勉。“经营便利店就需要像他这样做事一丝不苟的人”，罗森便利运营二部部长吴琰在一旁打趣道。
自2003年加盟罗森以来，章先生经营便利店已经有十四个年头了，目前分别在浦西、陆家嘴和徐家汇的写字楼里面开出三家便利店。按从业时间来算，章先生应该属于这个行业的“老司机”了。
有统计显示，罗森便利店加盟者中，70%的人是赚钱的，20%属于不赚不赔，而剩下的10%是赔钱的。由此推算，一个“新手”加盟一家成熟的便利店品牌， 至少有七成的把握是能赚钱的。
那是不是意味着，便利店是一个很有“钱途”的行业呢？NO、NO、NO，“老司机”章先生连忙摇摇头：“便利店赚的是辛苦钱，讲究细水长流，心态很重要”。
他将目光瞄准了写字楼的白领群体
2003年，章先生在陆家嘴的某处写字楼拿下一个面积70平方米左右，位于地下一层的商铺。此前经营过牛奶站、开过小超市的章先生把目光投向了刚刚兴起的便利店业态。“我发现很多写字楼的白领都去一家叫做罗森的便利店购物，这种店铺形态在当时是非常时尚的”。章先生告诉《第三只眼看零售》。
而在彼时，便利店业态刚刚在中国发芽。全家、7-11等竞争对手还没有进入中国，罗森也在上海只有100家左右的门店。经过初选、培训和考试，章先生成为罗森最早一批加盟商。“考核非常严格，过不了就不让你加盟”。章先生回忆道。
在章先生看来，当时的培训颠覆了他此前通过自我探索积累起来的经商理念。“以前自己开小超市的时候，卖什么东西，订多少货都全凭个人喜好。而罗森便利是一套科学的系统来指导加盟商经营”。
一个让他至今受益匪浅的改变就是习惯了看天气预报和对节假日的关注。“比如第二天下雨，我就会多订一些盒饭、三明治、快餐等鲜食商品。像现在这样的季节，如果第二天风和日丽，我则会将鲜食的订货量下调10%-20%。因为这个时候大家往往会走出写字楼在外面用餐”。章先生告诉《第三只眼看零售》。
对节假日也要异常关注。以刚刚过去的“三八妇女节”为例，由于没有考虑到节日放假，结果致使鲜食出现大量的库存。按照罗森的规定，这些日配商品如果当日卖不掉就要报废处理。“我们是做写字楼上班族生意的，而女性消费者占据了很大一部分比例。三八节的订货失误给我们生动上了一课”。章先生表示。
春节假期也是一个值得关注的节日。“一般情况下，春节后上班的很长一段时间，日配商品的订货量要比平时少。这是因为很多上班族春节回家之后往往会带一些家乡的食品存放在冰箱里面，可以吃上好些日子”。章先生告诉《第三只眼看零售》，“春节前后的销售异动往往要持续一个月左右”。
从赚钱的营生到奋斗的事业
跟很多“门外汉”的心态一样，章先生加盟罗森一开始奔着赚钱的目的去的。在他看来，便利店一旦加盟，品牌、商品、运营都有罗森总部“罩着”，甚至他们还委派督导人员来帮助门店进行管理。“我一开始以为，加盟便利店就是一劳永逸的事情。店开起来了自然会有人帮你打理，与此同时，我还经营者其他生意”。姜先生告诉《第三只眼看零售》。
“的确有这样的便利店主，他们就是甩掌柜，每天干的一件事情就是开着车到店里来收钱”。罗森便利运营二部部长吴琰表示。
但2013年的一次总部约谈彻底改变了章先生的心态，并且从真正意义上让他步入了便利店的门槛。2013年前后，正值章先生所加盟的罗森便利进行第二个五年的续约期。由于章先生之前并没有把所有心思用在便利店经营上面，导致这家门店经营效果不佳，罗森总部准备劝退章先生，收回罗森品牌。
“这对我是一种刺激。我跟罗森总部谈判，让他们再给我一个月时间去整改。一个月时候总部可以随时来检查，如果不达标，我就把这家店关掉”。章先生告诉《第三只眼看零售》。
一个月之后，章先生等到的是来自罗森总部的续签合同，并且同时将此前已经很陈旧的设备更新了一遍。“这对我也是一个激励，从此我放弃其他的生意，专心经营便利店，把它当做一份事业来做”。章先生表示，“人最难得就是认清了自己能干什么，不能干什么”。
2013年以后的章先生变了个人似的，真正意义上投身便利店。每天不到七点，他就早早来到门店。先是修正前一天的订货，根据货架上的商品存量对订单进行调整。然后是跟店员一起进行上货、陈列以及开业前的准备。等到八点钟的时候，便利店做好准备迎接第一波客人。
“我最关心的是员工的精神面貌和货品的陈列”。在章先生看来，身为老板兼加盟者，他的角色如同一个守门员，发现问题，解决问题，查漏补缺。在忙的时候，他会换上工作服进入收银台帮助员工一起干活，在空闲时间他不断巡店，找到问题。就这样每天在店里忙活15个小时。
一个54岁的男人在店里面一站就是15个小时。这大概也是“真爱”了吧！“我喜欢这个行业，通过它能够跟年轻人接触，感受他们的青春气息。也许正是因为这样的熏陶，我也显得比同龄人更加心态年轻一点”。章先生告诉《第三只眼看零售》（微信搜索：第三只眼看零售）。
2013年以后的章先生渐渐入道，并且在2015年前后又加盟了两家罗森便利，分别位于浦西和徐家汇的两座写字楼里面。
关于便利店，“入道”以后的章先生最大感悟就是要有耐心。“此前我有一个员工，我在监控中看见她居然随意吃店里的食品。我在想，这食品即便是厂家的赠品，可一旦进了门店，店员不能随意吃掉。我无法忍受这种行为，于是把她辞退了”。章先生表示。
令他没想到的是，这场辞职引发了他的“人才危机”。当时正值不好找人的时候，人员一旦离岗，在短期内很难招到人替代上来。“于是我就冲在一线接替了她的工作，一干就是四个月。我54岁的人了，这种高强度的工作我真是吃不消”。章先生表示。
这便引发了他的感触，经营便利店是一场马拉松，需要耐心。于是他索性给自己安排了一个休假，调整状态再接再厉。
前五年基本不赚钱，赚钱要靠后面几年
干了十多年便利店，你赚到钱了吗？被问到这个问题，章先生眼中闪现出一丝复杂的情绪。“坦率来讲，便利店是赚钱的，但这是一个细水长流的过程，赚的是辛苦钱。一家店一年抛去房租、水电费以及人员工资，剩余10万-20万元，大致与上海的一个普通白领收入相当。这其实也就是店主自己的工钱”。
“开一家便利店基本上前五年是不赚钱的，能把投资收回来就不错。能不能赚钱要看后期，但这里面有一定的不确定性。假设你通过五年时间把这家店铺养起来了，房东突然不给你续租了怎么办？”章先生表示，这其中自然有一定的不确定性，作为投资者必须要考虑到这一点。
章先生给《第三只眼看零售》（微信搜索：第三只眼看零售）算了一笔账，以他2015年中旬在徐家汇开出的一家便利店为例。这家店正好也是罗森便利在上海的第400家门店。当时房租和加盟费以及其他成本一共投入40万元。经过一年半的培养，目前一个月销售20万元。按照章先生的测算，这家店一个月销售达到15万元便可达到盈亏平衡。这就是说，这家店现在开始逐渐收回投资。根据章先生此前的经验，收回这家店的成本大概需要5年左右。
经营便利店是一种修行，急功近利的人是做不来的。章先生通过十多年的便利店经营，将自己的投资范围锁定在了写字楼，瞄准白领阶层，特别是一些新开发的写字楼。
“新开发的写字楼前期入驻率比较低，因此租金也相对便宜，伴随着入驻率的上升，按照上海目前的租金水平，70平方米的铺面月租金将达到2万-3万元之间。客流和费用同时上涨，最终达到一个相对稳定的状态。因此便利店赚不赚钱要看三个方面，第一、你的眼光，选址知否准确；第二、你的经营，是否在用心经营；最后是你的人品，是否能够与业主合作愉快，商铺养起来之后获得优先租赁权”。章先生表示。【完】
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这家伙很懒，还没设置过
在小区附近开一家便利店，大概需要多少的平方？开便利店还能挣钱吗？
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我比较看好小区附近开便利店这个项目，现在越来越的单身一族，宅男宅女一族，不愿意多花时间逛超市，如果小区附近有便利店的话就节省了不少的时间。有小区的地方日常用品就有需求。2015年便利店是小区开店的首选项目，非常受欢迎!销售各类日用品、冷热饮料食品;代销彩票、演唱会飘、旅游车票;代销报纸、杂志;代冲胶卷、扩印;设立公用电话;代售邮票;电话送货上门;提供家政服务;免费打气;医用药箱;供热水、微波炉加热;雨具出售等，这些都是便利店的服务内容。只要你用心经营，服务周到，哪有不挣钱的呢？
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聪明人，都在赚年轻人的钱。
有点商业嗅觉的人早就知道，8090们就是新崛起的消费群体，只要能满足8090们喜新厌旧、没耐心、追求刺激的本性，生意就不难做。所以，如果你是一家老旧杂货铺的老板，不想改变也懒得改变，门店日渐变差，你说这怪谁呢？
不懂年轻一代，就没有未来！马上抛开“靠几个回头客就能生存”的思维，让店铺“洗心革面”吧！
那么，应该如何迎合8090们，赢得的青睐？
1.产品够酷够新潮
年轻一代不满足于商品的基本使用功能。
就算买一瓶水，8090们也更倾向于买“有性格”的水，很酷的水，买能突显他们个性的水。打“实惠”牌的普通包装饮用水，不仅很难让他们买账，你也没办法从中获得更高的利润。结果就是：你东西卖不出，卖出去了利润也没多少。
所以给他们更新、更潮、更有个性的商品是明智的选择。在店引入新潮进口零食饮料，让寻找新鲜感的年轻人眼前一亮，进一步为店铺带来销售额。
但是，想引进新潮进口商品，你的店面首先要够格才行。
2.明亮清新的店面形象
人靠衣装，商品要包装，店店面形象也不例外。
装修不入流，店面阴暗，就算引入了大量潮流新品，年轻消费群体也不会光顾，进而导致货物积压，让生意更惨淡。明智的做法是，把店面重新装修，让店面明亮通透，清新的装修风格更受年轻人欢迎，一来让店面在街边的形象更醒目，二来让进店的消费者心情愉悦。
做好店面形象，只是吸引消费者的第一步。想要让他们主动到店消费，你需要和他们走得更近一点。
3.线上线下，联动宣传
成为年轻人的玩伴，让他们主动靠近你。
传统的宣传促销虽然能起一定作用，但如果局限于贴海报、派传单的单方面宣传，只会让原本年轻消费者流失。
而具有娱乐性质的线上线下联动宣传，就能有效地将线上客户吸引到店。结合节日新闻等热点，更能撩动他们的消费欲望。利用新兴自媒体，你可以随时宣传，可谓事半功倍。
年轻消费群体喜欢娱乐，同时也没耐性，如果能进一步挖掘便利店的“便利”的潜力，那就更对8090们的胃口。
4.更多便利服务，更多生鲜熟食
如今店遍地开花，街头巷尾都能看见它们的身影，几乎都配备了基本的便民服务，如充值缴费等。但是仅仅如此，还不能完全满足年轻消费群体的需求。
8090们要的是“即时满足”。作为便利店，应该如何满足他们的口腹，将便利性推进到最后1米？
在门店里销售熟食就是不错的做法。多样化的熟食，包含早餐、日常简餐、休闲小吃，几分钟出炉，制作快捷方便，符合8090们快消费快满足的特点。只要年轻人下楼走几步拐个弯，就能到便利店打包到热腾腾的现做熟食。再加上熟食具有高毛利的特点，所以在吸引店面人气的同时，还能进一步提升店面营业额。
除此以上几点，利用微信客户端构建微店，提供送货上门服务、制作微信支付宝等小互动游戏，赠送电子优惠券打等，也是吸引这批新兴消费群体的手段。
想在这波消费升级的浪潮中赚到钱，你要做的，就是研究8090后这批消费主力军，研究他们的喜好，及时奉上他们喜闻乐见的东西，将你的便利店成为他们离不开的地方。
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