1.联系商场负责银行卡处理的人员,将该笔信息记下,在汇总时,及时与顾客的发卡银行联系,将钱退给银行,让银行在第一时间还给客户.(出于服务之上的原则,最好在处理有结果的时候,及时与顾客联系一下,因为毕竟是你们工作上的失误.)
2.如果经过你们商场相关管理人员同意,可以将多刷的钱以现金形式还给顾客.(前提:必须经过你们商场相关管理人员同意,因为刷卡涉及的问题较多,会用一部分损失产生)
这种事情发生,你自己不能自做主张,及时联系相关人员,商场发生这种事情应该也是蛮多的,我想处理应该也不会很麻烦.
其他答案（共2个回答）
的管理银行联糸，通过银行找到客户，客户如果到了你们商场，可以与客户说明情况，先按正确的付款金额重新刷卡，然后经你们商场的POS机主管受权，按照上次刷卡的金额，做退货处理，退货时要选择退货交易，输入原来的交易流水和客户的密码，就可以了。
如果当日发生错误，找到客户可以做撤销交易；一个月内的错误，选择退货，退货时银行会将银行的手续费一并退回的。
不过由于各家银行的POS机的生产厂家...
你可以与POS机的管理银行联糸，通过银行找到客户，客户如果到了你们商场，可以与客户说明情况，先按正确的付款金额重新刷卡，然后经你们商场的POS机主管受权，按照上次刷卡的金额，做退货处理，退货时要选择退货交易，输入原来的交易流水和客户的密码，就可以了。
如果当日发生错误，找到客户可以做撤销交易；一个月内的错误，选择退货，退货时银行会将银行的手续费一并退回的。
不过由于各家银行的POS机的生产厂家和程序不一样，处理上会有一定的差异，如果不行，可以找银行进行指导。
这个问题其实很简单的!不清楚你是哪个地区的,商场使用的刷卡机称为金融POS机,一般由银行及银联进行安装,而在安装时会对收银员进行操作及故障处理的培训.其中会讲到这一项.下面我再简单介绍一下吧!
如果收银员在刷卡时就发现了多刷客户的金额的话,可以使用POS机的消费撤消功能对多出的那一笔消费交易进行撤消.当时就会把多扣的钱退回到持卡人的卡内.
如果是因为线路故障或是机具问题所引起的,事后结算时才发现多刷客户金额的话,可以向收银主管或是财务汇报,并填制一份调帐申请书,通知收单行(安装POS的银行或是银联).由收单机构进行差错处理,将多刷的金额通过差错处理平台退回到持卡人的卡内!一般需要三个工作日吧!
另外:如果当时就发现有问题,但不敢确定的话,可以通过交易查询\余额查询这两个功能进行证实,如果客人定制有消费短信通知的话,也可以凭此进行处理,在当时发现问题,但不能马上处理的,也要填制调帐申请书,当日或是次日通知惺收单机构进行处理.
希望对你有帮助!也希望你能知之其它的收银员!谢谢!
应该等银行的人无法解决时你再去
哎呀你好倒霉啊遇到这中没素质的我以前也遇到过银行一打电话他就承认了
他要不承认就去他家或公司
一般来说，刷卡购物是收手续费的，但往往这手续费是商家出的，一般为购物款的千分之六，当天信用卡冲正（即直接把钱退回卡里）正好两笔取消，是不收费的，如果不是当天的话...
理论上是可以找到的，建议你咨询一下你们公司的相关同事，看是否有操作过程中有类似问题的解决方法，按要求走吧
我告诉你这种情况，应该找商户，商户应该填写特约商户差错申请表，如果你刷卡后又付了现金，这样就要求商家在刷卡同时付现金一栏打勾，如果你没有付现金则在刷卡未打印单据...
不需要什么系统，培训下就会了。
答: 没有公司不能出具工作收入证明就不能办理信用卡，申请信用卡必须提供身份证、工作收入证明等才能审核成功，银行申请信用卡规定如下；
　　1、年龄要求：年龄在18周岁...
答: 你只要第一次到银行办理投资理财的业务，留下信息和手机号码。以后有新的理财产品会通知你。你的理财产品到期，账户有变动都会发短消息给你。
答: 建行手机银行具有基金投资、基金行情股票行情查询、股票交易、银行存管、银证转账、外汇买卖等功能。
如基金投资，建行手机银行能够进行基金行情查询，基金认购、申购、赎...
答: 建议你可以做点黄金、白银的现货。随时可以买卖，有晚盘，方便白天非常忙没时间交易的个人投资者，保证金交易。你可以去天风证券看看
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收银员工作流程及细节(具体)
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3秒自动关闭窗口收银部门员工培训内容
收银部门员工培训内容
百分网【员工培训】 编辑：焦梦洋
　　收银是一个专业化的职业，收银员要清楚地了解自己职业的基本常识、特点及这个职业的环境。以下是小编为你整理的收银部门员工培训内容，希望能帮到你。
　　收银部门员工培训内容
　　工作制度
　　1，现场管理规定及收银管理规定:
　　(1)一般违纪:上班站姿不规范.带早点盒饭进店堂.不按规定时间进行收银台卫生大扫除的.打烊时提前关机，不接待顾客.当班不佩戴号牌或佩戴他人号牌.上班穿拖鞋，超短裙.在收印台上乱放私人物品.收银员无论何种原因推诿顾客，情节轻微的.(2)轻度过失罚款10元:未正常关机.收银员吃饭时间不服从组长的安排，离岗吃饭，造成收银台排队.(3)在进行收银操作时，因收银员操作不当造成的多扫或少扫，情节轻微.(4)收银员未按规定消磁的.(5)收银员吃饭超时或离机超时在半小时内.(6)发生收银差错未在三日内补赔输机的.(7)因不唱收唱付引起买卖纠纷的，差错额由收银员承担.
　　奖励:a，因收银员热情服务，得到顾客留言表扬，在门店广播公开表扬一次，在晨会进行事例宣传及表扬，一季度对受表扬最多的收银员，奖励20元.一年内对受表扬次数最多的一次性奖励收银员50元.b，对在收银过程中发现小偷等盗窃行为，为抓小偷提供有利线索的每笔奖励收银员20元.C，收银员拾金不昧及时上交门店服务台，每次奖励20元.D，参加集团技能比武，获前三名，一次性奖励100-300元，并可直接晋级升高一级收银员.E，年底对全年收银员劳次，劳效第一名，奖励30元.(奖励及处罚细则详见收银操做分册34页)
　　案例:有收银员因服务热情周到(双手递上商品)，动作快速灵敏而受顾客表扬.有收银员抓获小偷(将两件商品装入一件商品包装)，获奖励150元.
　　2，岗位职责:(1)快速，准确地收取货款(2)为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询(3)严格遵守唱收唱付的原则(4)公司财产(收银机验钞机收银台电脑等)的保养(5)负责收银区前台的清洁卫生
　　3，介绍收银机的组成部分，购物袋的放置及用途(演示收银程序)
　　4，工作流程:参加晨会，到总收银室领取购物袋，打印发票，备用金，换取零钞，清理收银台，了解促销活动，检查收银机，营业期间收银，接待顾客，进行交接-班，到总收银室上交销售款，及时赔付差错，单据保管.
　　5，工作制度:a，上班时间:早班7:45&14:30，中班14:00&下班跳班及高峰班
　　(最好用笔写下一星期的班次)提前15分钟到岗做准备工作
　　b，吃饭时间:忙时(双休及节假日或特殊情况)30分钟，闲时40分钟
　　(吃饭时需脱下工作服及号牌)
　　c，请假:提前3天写请假条由课长批准方可
　　辞职:提前15天写辞职申请
　　d，员工上班时间不得购物，购物需走员工通道(6，7号机)
　　为亲戚朋友或熟人结账收银的属于重度过错
　　e，收银员上洗手间的时间为10分钟，不准两人同行.
　　f，因不唱收唱付引起买卖纠纷的，差错额由收银员承担.
　　g，着装:不可穿着无袖上衣，并且上衣不可长过马夹.短裤或裙不可短过膝盖.
　　f，多扫，漏扫达三次记一般过错(遇多扫时如果小票已经结出，可询问顾客是否愿意购买多刷出数量的商品;如果顾客坚持只买原有数量的商品，请顾客到服务台退货)
　　6，安全意识:防骗防盗
　　a，暂时离开收银台时需锁上抽屉，收好贵重物品，保证财产安全.离开时向周围同事或课长交接，如:有顾客遗留商品等还未解决的其它事项.退出工号，关闭消磁器B，解缴款时注意现金安全，现金不可外露，两人同行.C，收款找零时要仔细(收银员被骗100元案例，顾客拿100元面值结帐，当收银员找零后又要回百元大钞声称有零钱.而收银员又没有要回先前找给顾客的零钱)
　　7，必备物品:500元备用金，至少2个夹子，1支笔，1把锁，2个小盒子，一块抹布.
　　TWO DAY 收银流程
　　一，收银原则
　　1，扫描商品原则:快速;无多扫描;无漏扫
　　2，消磁原则:快速;无漏消磁;保护商品
　　3，接受付款的原则:唱收原则;正确输入原则;选择付款方式;辨别假-币原则.
　　4，找零原则:唱付原则;正确找零原则;手递到位原则.
　　二，装袋注意事项
　　1，正确选择购物袋:根据商品的多少，重量来选择购物袋的大小数量.
　　2，装袋的注意事项:(1)生鲜食品不得于干货食品.百货食品混合装袋.(2)熟食.面包类即食食品不与其他生鲜食品混装，生熟分开.(3)海鲜类与其他生食品混装，避免串味.化学用剂单独装.(4)服装内衣类单独装.(5)节约使用购物袋.
　　附:装袋作业流程:硬与重的商品须平放在购物袋底层;正方形或长方形的商品放在中间，以免受外在压力破损;易啐品或轻的，小的商品放置在袋的上方;冷冻品，豆制品等容易出水的商品和肉，菜等易流出汁液的商品，先应用边体袋装好后再放入购物袋中;装入袋中的商品不能高过袋口，以免顾客提拿不方便;装袋时要绝对避免商品放串的现象;对体积大于购物袋容名优的商品流通，要示意会员到服务台捆扎;提醒顾客清点商品，以免其遗忘商品在收银台上.
　　3，以下商品可以考虑不予放购物袋:量少，体积小，方便携带的商品，如各种礼盒，一支笔等;有把的商品，如电开水壶，桶等;体积大于购物袋不便装袋的商品;?过购物袋承重量的商品.
　　三，收银员日常服务用语规范
　　由于顾客需求的多样性和复杂性，难免会有不能满足的情况出现，使顾客产生抱怨.而这种抱怨，又常会在付帐时对收银员发出，因此，收银员必须掌握一些应对的技巧:(详见收银操做分册27页)
　　四，开机程序:打开收银电脑(开UPS&电源&主机&开显示屏&开打印机&开之而行打印机&开消磁器)(下班关机程序与此相反).上班收银前检查电脑发票的装置是否正确，收银机是否联网，消磁器是否正常工作，知而行打印机是否正常状态，色带墨水是否清晰.
　　五，几种卡，卷的办理和使用及常见问题处理:
　　1，会员卡
　　A 办理:购物满58元带身份证免费办理;加一元带身份证办理.B 刷不出卡的原因:24小时内新办的卡;其它门店的卡.C 积分:购物一元积一分.D服务台查询余额
　　2，商务卡(面值卡)
　　A 购买(几种面值及样板)新卡(50，100，200，300，500，800，1000)，旧卡已停止发行，仍在使用(用旧卡付卡时需输入密码123456).B 刷不出的原因:还未开通;需加磁;已到期.C 不参与积分(原因)D回收(顾客消费完后由收银员回收上交至总收银室)F为顾客查询面值卡余额(上机演示)
　　3，知而行卷(或现金卷)
　　A 使用:核对卷上显示的商品，使用日期.付款时选择&&知而行&&一栏.B 上交时输入缴款单&&其它&&一栏C 发放和回收时保持票面完整
　　4，提货单
　　应与顾客解释提货单不能找零，只能一次消费完，不能分次使用，并将光标移到提货单界面，正确输入提货单号码(8位数)
　　5，信用卡
　　A，付款方式(要输入MIS不能输入POS，上机演示)B，刷不出卡:密码错误，被消磁，收银员是否在开机后进行信用卡签到以及系统是否联网状态C，不出MIS单或小票，与收银课长联系D，不参与积分
　　六，几种付款方式
　　特别注意面值卡，信用卡，现金的混合付款的方式(上机演示)
　　七，缴款单及小票
　　1，缴款单据实输机打票.所有缴款单，包括正单和负单都要上交到内行
　　2，用白纸打印，两张缴款单都需签名确认
　　3，缴款单和小票不能随意更改.与电脑中生成的销售记录一致
　　4，现金缴款单，MIS，知而行，礼卷的缴款单分开打，不可打入一张纸
　　八，失效条码及无条码商品的原因及解决办法
　　a，编码错误:1，向课长求助，请求核实商品的售价及条码2，若找不到商品条码，而顾客持坚购买，则签字，收银员收钱，并请卖场主管签字认可，3，将例外情况记录交给组长，请卖场解决.
　　b，条码失效，及解决方法:条码损坏，有污渍，磨损;生鲜条码印刷不完整，不清楚.向课长求助，请求在同样的商品中找到正确的商品条码，用手工扫描方式解决.，向求助，请求生鲜电子秤条码请求重新计价.
　　九，退货
　　由课长安排专人退货，一般是六号机.(退货)
　　十，商品消磁
　　每件商品都要经消磁器消磁，特别是洗化类和贵重且体积偏小的商品，如巧克力.服装类需取磁扣.(不消磁的后果)
　　十一，注意事项:a，(1)付款方式一定不能输错，有新来收银员把面值卡结帐输成提货单结帐.(2)信用卡结帐时注意付款方式一定不能选错.(3)有积分卡的顾客要先刷积分卡，刷完后将卡递到顾客手中.(4)&&三声服务，唱收唱付&&钱票当面点清.(5)商品的件数一定要和电脑上的件数一致，同品牌商品看条码验证是否与结帐商品相同.B，二楼收银台收款时遇到开票单据，看清金额后收钱.同样商品买多件时不可贪图方便只输总金额，要分开打清楚，避免引起纠纷.(6)同样商品在乘数量时应注意，例如蒙牛200ML纯牛奶前面已经扫过3件，后面又有2件在乘以数量时应乘以5而不是2.(7)易碎物品(如鸡蛋，玻璃制品等)一定要提醒顾客拿好，以免摔坏引起纠纷.
　　十二，近期的营销活动介绍
　　THREE DAY 收银技能强化
　　一，收银技能
　　a， 点钞:390张-400张钞票，100秒优秀，120秒良好，140秒合格，160秒不合格
　　输机:100支商品的13位数字条码.4分钟以内，准确达100%优秀，5分钟内良好，7分钟内合格.
　　熟悉商品价格及条码位置
　　b，真假钞辨认
　　1.真币100元面额防伪标志处(正面右上角)反白光. 2.假-币水印处的纸质非常光滑.
　　3.假-币水印里的图像在亮光位置平看都很清楚，真币需对光看才清晰.4.假-币的色彩有的偏浓，比正常的颜色鲜艳. 5.假-币纸质非常光滑，真币中毛主席图象处采取凹凸印法.6.假-币的长度一般比真币短.7.假-币(100面额)正面左下脚&&100&&字处不随光线变色，只显现一种颜色.真币此处有蓝，绿两种颜色.8.识别假-币:一摸二看三听.摸毛主席衣领处是否有凹凸感;看左下脚防伪处是否变色及水印是否清晰;听纸张声是否清脆.
　　五种人民币不宜流通的相关规定
　　1，纸币票面缺少面积在2平方厘米以上. 2，纸面票面裂口两处以上，长度每处超过0.5厘米，裂口1处，长度超过1厘米.3，纸币票面存在纸质较绵软，起皱较明显，脱色，变色，变形，不能保持票面防伪功能等情形之一.4，纸币票面污渍，涂写字迹面积超过两平方厘米，或者不超过两平方厘米但遮盖了防伪特征之一.5，硬币有孔，裂口，变形，磨损，氧化及文字，面额数字，图案模糊不清等情形之一.6，特别注意断开后又连接在一起的人民币是否是原来的那一张(有的是两张拼凑在一起的).
　　(遇假-币如何处理:礼貌地请顾客换一张，或请求课长帮助)
　　c ，如何化解与顾客的纠纷
　　尊重顾客为原则，避免与顾客发生正面冲突
　　请求课长帮助
　　收银员在收银过程中坚持原则，受到委屈，给予委屈奖，一次性奖励30元.
　　如:顾客请求多给购物袋，换位思考，视商品多少对顾客进行解释或给予，不能激化矛盾.
　　不懂就问，不要擅自做主.
　　对于已发生的问题要及时上报
　　d，如何快速收银
　　三， 常见问题及处理办法
　　1，打印机卡纸:重新调整打印机，重新上纸(未出纸时联系电脑人员)
　　2，遇到疑难问题可打电话咨询:(内线)总收银室8004 电脑房8003 一楼收银台8010 二楼洗化柜收银台8007(电话在一号收银机)
　　3，顾客要求换零钱时，原则上不对外换零钱，给予顾客解释.可以说，对不起，我现在零钱不多了.旁边有银行，您可以到银行去换.
　　4，顾客想用面值卡换取现金，收银员是绝对不能跟顾客换的.(拒绝顾客时语气要柔和)
　　5，收银员不能为亲戚朋友或熟人结帐，坚持避嫌制度
　　6，不要为购物袋和顾客发生争执，应礼貌与顾客解释，购物袋只负责为顾客装好商品.如遇特别不讲道理的顾客，可灵活掌握发放.
　　7，我店的服务码是260030，服务条码是不能用于商品条码的;面值卡的条码是，面值卡条码只能用于顾客买面值卡.
　　8，在收银过程中收款方式一定不能输错，不要把信用卡输成现金;面值卡输成提货单;MIS输成POS.
　　9.所有留存的单据都要签上自己的名字，并视同现金保存好，特别是信用卡回单，如遗失一律按金额赔偿.
　　10.收银员短暂离开收银台时收银屉一定要锁好，如因收银员没有锁好收银屉而离开发生现金被盗情况，收银员将全额赔偿.进餐及长时间离开一定将销售款装入收银盒，交内行保管.
　　11.收银员凭取箱卡在内行拿取收银盒，如遗失写借条到收银室领取.
　　12.收银员如在收银过程中收到假钞，一定由自已赔偿.绝对不允许找给顾客.
　　13.如遇打出的知而行券顾客不要时，一定不能将券据为已有，如查处，一律以重度过失论处.正确的方法将知而行券写上作废交内行.
　　14.收银过程中一定要注意商品的数量，重量，价格是否与实际相符，逐一扫描，并坚持先将购物袋打开，扫一件商品放一件商品在购物袋中的原则，避免出错，出现错扫漏扫情况达一次者，将记一般过错一次，并予以10元罚款.
　　15.在收银过程中，特别是收整件商品时一定要亲自核对数量，价格，名称是否相符，不能相信任何员工告诉的条码，名称，做到万无一失，保证货款准确无误收回。
　　收银员培训心得体会
　　我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
　　也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
　　通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作 的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
　　虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。
　　在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
　　在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
　　时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
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核心提示：在刷卡购物的时候，明明已经刷过卡并且也收到了扣费的通知，收银员却说自己没有刷成功，这个时候很多人都会对收银员的行为表示怀疑，这到底是怎么回事呢？
银行客服：网络信号会让刷卡状态不稳定
刷卡消费已成许多市民的消费习惯。殊不知，刷卡消费有时也会出现小意外：消费者收到了扣款成功的短信，商家的POS机却显示刷卡未成功。11月7日，市民马女士在市区某品牌店购买一件呢子大衣时，就遇到了这样的事。
市民：明明“消费成功”，却被要求再刷卡一次
11月7日下午，马女士在京开大道地下商业街的一家服装店看中一款呢子大衣，和店家讨价还价后，以520元成交。随后，马女士通过刷卡的方式付了520元。刷卡之后，很快，她的手机上就接到消费成功的短信，上面显示“11月7日14时49分成功消费520元”。
“手机接到短信，证明钱已经消费了，我也没多想就准备拿着大衣出门。不料，收银员表示没刷上，要我再刷一次。”此举引来马女士的质疑，“银行短信提示应该不会错吧，怎么可能没有消费成功?如果再刷一遍，我岂不是要付两次钱?”
收银员：机器无成功记录，说明钱没到账
“并不是我们要求付两次钱，而是机器上确实没有刷卡成功的记录，说明这笔钱没有到我们账上。”该店收银员解释说，消费者通过POS机刷卡消费每成功一笔，机器上都会有相应记录，只有记录成功了，才说明双方交易完成了。“这个机器可能有些问题，以前也出现过这种情况。”收银员说。
就在双方争执不下时，15时左右，马女士的手机上又接到一条短信，上面显示“消费未能成功，钱已返回银行卡账户”。收到短信的马女士半信半疑，急忙通过手机银行仔细确认，发现520元确实没有消费成功。“太奇怪了，为何会这样?真的搞不明白。”当即，马女士再次刷银行卡，在对方确认成功后，拿着大衣走出了店门。
银行客服：网络信号会让刷卡状态不稳定，可及时查询确认
“这种现象确实存在，但原因较多，具体原因需要向对应的银行方面咨询。”11月8日，记者以消费者身份致电中国银联“95516”咨询时，客服人员仔细了解情况后表示。据介绍，正常连网情况下，POS机会将消费者刷卡信息通过银联中心发给相应的银行系统完成联机交易，但如果出现网络信号较差或者不稳定，亦或者POS机使用时间过长接触不好等情况，就容易造成刷卡人收到了扣款短信，而商家POS机没有刷卡成功的结局。
银行客服人员建议，如果刷卡人遭遇这样的情况，为保障资金安全，可以立即拨打银联的客服热线，咨询资金去向。如果商家确实没有刷卡成功，相关的款项会返回刷卡人的账户。
责任编辑：白阳
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今年9月，眉山城区两个小区门口有人在低价促销卫生纸，但要求刷银行卡付款。随后，多位刷卡付款的市民银行卡内钱不翼而飞，数目从几千元到最高16万元。
在刚刚过去的国庆长假期间，河南省消费者通过银联卡跨行交易总金额达296.65亿元，刷卡1210.11万笔。其中，加油类消费较去年同期增长了136.41%，航空售票和铁路售票类消费分别增长了1...
据中国银联发布的数据显示，2015年国庆节期间，黑龙江省实现银联卡跨行交易笔数445.6万笔，金额109.8亿元，同比分别增长13.5%和46.8%。金融IC卡跨行交易笔数157.6万笔。
近日，绍兴有市民在同在一家名叫“uncle 5”的餐饮店刷卡消费后，均出现银行卡被私自转账的情况。对此，警方表示，是不是跟uncle 5餐饮店有关，现在还不能下结论，要等调查结果。
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