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恒温系列燃气热水器产品故障与诊断
故障现象描述
故障现象详解
开机后显示&E0&或&E6&
温度探头故障
E0为进水探头
E6为出水探头
线插接触不良
重新插好线插
温度探头损坏
更换温度探头总成
主控板故障
更换主控板
显示显示&E1&
一开机即出现E1
（风机无动作）
脉冲器受潮等导致内部短路
检查确认后更换脉冲器并对其作防水等处理
主控板反馈电路故障
使用反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板
反馈针表面有异物出现单向导电特性
检查确认后，清洁反馈针，前移反馈针安装位置
点火过程中出现E1
线插松或对地接触不良
重新插好线插
反馈短路：反馈针受潮等原因绝缘性能下降，反馈针或线路对地
找出故障点后对其进行调整或更换；如，更换塑料座反馈针并前移安装位置
无点火：脉冲器故障
更换脉冲器
点不燃：点火距离不正确、部件破损致串火
查出故障点后对其进行调整或更换
无燃气：电磁阀故障、气源未开、温控器或水箱高温保护熔断器损坏
清理电磁阀,更换相应部件
主控板故障
使用反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板
长时间不用管道内燃气不纯无法快速点燃
无需上门,指导用户重复开关数次,以便排出管道内不纯燃气即可。
已点燃，工作中途出现E1
离焰：燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足、烟管排烟不畅
找出故障点后排除
工作时有冷凝水滴落到反馈针致反馈信号短路
排除冷凝水产生故障后，更换塑料质反馈针并前移安装位置。
显示器显示&E2&
热电偶保护
线插或对地接触不良
减少排烟管长度
热电偶处温度过高
调整主板热电偶档位或燃气二次压力,
防倒风接头安装不当
调整防倒风接头安装
热电偶损坏
更换热电偶
水控开关故障
微动开关拨叉不复位
开机时显示&E3&
压力取样故障：取样口堵、取样管或线插松脱
检查确认故障点后排除
防倒风接头安装不当
调整防倒风接头安装
排烟不畅：烟管过长、水箱或风轮堵塞等
检查确认后提供增植服务以排除
用电高峰时电压下降风机低速运转
在产品故障发生时段上门检查确认后向用户，必要时建议用户更换机型
或电机故障
检查确认后更换配件
温控器故障或水温过高动作
询问用户故障发生时的使用水温是否较高，
风压开关故障
调整或更换风压开关
开机时显示&E4&
线插接触不良
检查确认故障点后排除
用电高峰时电压下降风机低速运转
在产品故障发生时段上门检查确认后向用户
或电机故障
检查确认后更换配件
风机霍尔件故障
调整或更换风机霍尔件
变压器无驱动电压输出（直流风机类产品）
检查确认后更换变压器，之后确认电机等用电部件是否有短路、漏电现象
主控板故障
检查确认后更换主控板
工作中显示&E5&
出水温度超85℃时保护
出水温度探头故障
检查确认后更换出水温度探头
燃气压力过高或使用不当
检查确认后指导用户正确使用方法，
水压水量偏低
用水压表确认后指导用户正确使用。
开机时显示&E7&
DIP SW 气种或型号选择错误
DIP SW 气种或型号拨码选择错误
检查确认后调整
拨码接触不良引起的主板故障
检查确认后更换主控板
开机时显示&E9&
步进电机或限位开关故障
限位开关故障
检查确认后调整限位片或整体更换
气阀芯卡死
检查确认后修复
主、被动齿轮间隙偏小致卡死
检查确认后修复
主控板故障
检查确认后修复
点不燃：点火距离不正确或部件破损致串火，一次空气偏小
查出故障点后对其进行调整或更换破损部件，调整点火火排下的喷嘴规格
传火不良：离焰或空气供给偏大,初始段燃气不纯
检查确认故障点后调整，对因初始段燃气不纯，检查用户燃气管道是否有微漏
燃气压力偏高，点火成功率下降
检查确认后，调整调整点火火排下的喷嘴规格，必要时调整燃气压力
部件破损等导致燃气泄漏
检查确认后更换破损部件
燃气压力过高或过低致火焰不稳定
检查确认后，调整燃气压力或更换喷嘴规格
燃气气质差异过大
检查确认后更换火排
产品供风与供气不匹配
调整风机进风口档风片，或更换不同规格烟管
水压过大致水箱换热器振动
检查确认后调整进水压力
机器开启与关机时水箱的热胀冷缩发出的声音
给客户解释，正常现象
长期工作致部件联接松动
重新紧固部件，必要时更换
水路系统联接密封胶圈老化
更换密封胶圈
个别零部件老化
更换老化部件
环境温度偏低、湿度大，致产品工作时产生冷凝水
向用户是因天气湿度大所致，无需担心可正常使用。必要时上门加大进风量
水箱密封不严烟气外
使用石棉或密封胶圈等给予修复
烟管安装不当，产生倒灌水
重新调整烟管安装状态，确保烟管冷凝水可自然流向室外
（含漏电保护插头跳闸）
接地线或水管带电
检查确认后，写一式两份的书面通知由用户签名后，一份自备，一份留用户以告之用户整改
产品内部潮湿
找出潮湿源，给予修复
电源插座距产品过近导致受潮
移走插座，或将插座改为防水型插座
电源干扰致漏电保护插头动作
向用户原因，无需担心可正常使用。（在有漏电、干扰时插头动作保护是安全的表现）
产品不通电
电话与用户确认后，指导用户排除途径
插脚松脱或接触不良
检查确认后排除
变压器故障
检查确认后更换变压器
主控板故障
检查确认后更换主控板
用电部件短路及短路后导致保险管或主板烧毁
确认短路点并排除后，更换保险管或主板
显示器面板故障
检查确认后更换显示器面板
漏电保护插头故障
确认不是安全保护动作后，更换电源线
水压偏低或出水管路太长
使用水压表与用户确认后，协助用户增装增压泵式整改水路
用户自购花洒或水路阻力过大
要求用户更换花洒，协助用户整改水路
进水口滤网堵塞
多发于初次使用，或使用年久，指导用户自行排除
水路系统老化造成水管堵塞
指导用户自行排除
主控板故障
更换主控板
开水产品无反应
冷热水开关关闭
电话指导用户排除
使用水压表与用户确认后，协助用户加装增压泵
用户自购花洒等致水路阻力过大
要求用户更换花洒
微动开关不复位
检查确认后修复
插脚松脱或接触不良
检查确认后排除
水量内芯卡住
检查确认后更换水量
水量霍尔件失效
检查确认后更换水量或霍尔件
微动开关性能故障
检查确认后更换微动开关
显示器面板故障
检查确认后更换显示器面板
主控板故障
检查确认后更换主控板
变压器故障
检查确认后更换变压器
异味或冒黑烟
新装产品使用时产品部件表面防氧化油碳化
无需上门：指导用户正常使用约一周时间后异味即可消除
长期工作后水箱或烟管堵塞
确认上次清理时间后，向用户提供增值服务
烟管安装不当接口脱落，烟气排入室内
如排气口位于窗口，指导用户使用时关窗；重新调整烟管
使用燃气与产品适用气种不符
初次使用时发生；置换气种或换机
喷嘴或燃烧器被异物堵塞
检查确认后排除
燃烧器松脱
修复或更换燃烧器组件
插脚松脱或接触不良
检查确认后排除
瓶装气供气不足
电话指导用户排除
分段燃烧电磁阀故障
检查确认后排除
使用气种与产品适用气种不符
检查确认后更换配置
喷嘴被异物堵塞
检查确认后排除
用水压表确认后，加装增压泵
燃气压力波动过大
用气压表确认后，加装燃气稳压阀
水流量内芯附有杂物致转动不灵敏
检查确认后
气阀芯故障或转动不顺畅（适用机械恒温类）
检查齿轮间距是否正常，必要时更换气阀芯总成
温度探头损坏
检查确认后更换温度探头
比例阀二次压力调节不当
用气压表确认后，重新调整
主控板故障
检查确认后更换主控板
中途关机（但不显示故障）
插脚松脱或接触不良
检查确认后排除
重新调整内部布线
显示器面板故障
检查确认后更换显示器面板
在使用混水阀时，冷水混入量过大
指导用户正确使用方法,只混入少量或不混入冷水
水压突然降低或波动过大
指导用户避开水压波动时段，或加装增压泵
使用20分钟左右时间后正常关机
正常现象，必要时取消20分钟定时
环境潮湿情况下部件氧化
正常现象，必要时更换生锈部件
底面壳烧损
燃气压力过大
加装燃气减压阀后更换受损部件
烟管或水箱堵塞
排除堵塞原因后更换受损部件
用户不当使用（如，商业用途）
加装燃气减压阀后更换受损部件
使用不当损坏（如，花洒摔地破损）
更换受损部件
水压过高致进水管破裂
更换金属质进水管
显示显示不全
显示器面板硬件故障
检查确认后更换显示器面板
重新布置内部线路
插脚松脱或接触不良
检查确认后排除请指教下万和热水器显示e2是什么故障
请指教下万和热水器显示e2是什么故障
被浏览4587次
我来帮他解答
万和热水器显示e2故障原因
是热电偶保护的代码，如果烟管连接过长或弯头过多，水箱堵塞或防倒风接头安装不当都有可能出现这种情况，建议联系厂家售后上门检查处理。
E2:风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；
②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等
显示E2是中途熄火的意思，这是热电偶的问题。在热电偶损坏，移位，接触不良或积碳严重的情况下燃烧几十秒就会熄火。
具体的检查步骤如下：
①当温控器动作断开时,程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障,若温控器因干烧而动作,可自行复位。
②当热熔断器组件断开时,程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
希望我的回答能够帮到您。
可爱的橙子&回答：你可以尝试按下复位键五秒。如果不行，那就再检查一下家里的燃气是不是用完了，可以尝试点一下饭灶
看是否会出现火焰。有火焰表示燃气正常。如果还不行，那就可能是电路板坏掉了。樱花热水器显示E2一般为风压异常或者风压控制器故障,请及时联系维修人员上门检修!
Hzl_8542&回答：e2:室内防冻结保护，在制冷、抽湿模式下，压缩机启动6分钟，连续3分钟检测到t蒸≤-5℃时，指示灯闪烁并显示e2，停压机、外风机;当t蒸≥6℃时，压机已停足3分钟，指示灯灭，液晶恢复显示，按原状态运行。不屏蔽按键。
Qyana&回答：出现E2代码是热水器内水温过高。
当系统检测到温度上升斜率≥2℃/8S且温度达到50℃时（根据型号不同该数据略有不同），则立即切断加热器电源，显示屏闪烁显示故障代码“E2”，其余图案不显示，蜂鸣器鸣叫六声。
维修方法：
用户报修E2时，要用户关掉机器，不要进行其他操作，待师傅上门维修。
1) 首先检查热水器是否没灌满水或者没有进水就开始通电加热；
2) 检查机器进出水管是否装反或者没有装出水管，或者用户水路接错；
3) 更换控制板看是否可以解决；
huang记忆的颜色&回答：万和热水器屏幕显示E7是气体选择开关错误或通讯失败遥控.
1：更换电池试试。
2：蓝色温度探头开路或短路——更换探头及线缆
3：更换通讯线缆或者遥控板。
以上请参考。
以上请参考。
prettygirl&回答：E2故障为防干烧装置动作并报警。可能从以下几个方面检查：
1检查线路，是否哪有断开或松动；
2.检查风压开关，若不行，可能出现不点火的故障；
3.温控器是否故障，通常是温度传感器坏；
4热熔断器组件有无因干烧而损坏。
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万和热水器显示E2，外壳内表明是热电偶保护
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本帖最后由 罗湖小钢炮 于
12:41 编辑
拔插所都是开水就E2，热电偶另一端接地阻值很小，拔插了故障依旧，是电路板坏么？
开水直接显示E2，风机不转，拔掉风机有220v，强行给风机加点风力正常，霍尔电压也有变化。
传感器都是好的，拔掉显示E0，
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万和热水器显示E2是什么原因？
我有更好的答案
E2:风压异常或风机故障　　①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否　　接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风　　机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
采纳率：40%
E2是热电偶保护，可能是线插对地接触不良或烟管弯头过多，建议找厂家售后人员上门检查
本回答被网友采纳
烟道或者风机及控制电路故障，一般先看风机能启动不！能启动，一般是风压开关或者烟道堵塞，不能启动，就是风机或者风机启动电容 或者是其控制电路故障！
E2表示温度传感器坏了
引用欧米诗电器专营的回答：E2:风压异常或风机故障　　①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否　　接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风　　机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
说明有答案，如果断气或气压低，就会显示E2
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