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按提示取款银行卡竟神秘被吞！7万多存款眼看就要...
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发表于 昨天&18:56
　　& & 老人机处在通话中是没法看短信的，阳女士事后才看到那条反诈骗的短信　　阳朔务工人员阳女士遭遇通讯诈骗，在诈骗分子的哄骗下从银行取了7万元，眼看那些钱就要进入诈骗分子口袋。危急时刻，市公安局反诈中心及时介入，并指示阳朔反诈民警进行反诈劝阻，与诈骗分子展开了一场争分夺秒的“时间战”，最终赶在阳女士转钱之前阻止了她，为她挽回了7万元损失。　　4月14日，记者采访了阳女士和反诈民警，了解了事情的经过。　　桂林反诈民警紧急寻人　　4月11日下午3点30分，公安局刑侦大队接到市公安局反诈中心指令，要求该大队立即寻找在阳朔县城打工的荔浦籍女子阳女士，其正遭遇通讯诈骗，手机一直处在通话中，给她发反诈骗短信不见回应，“必须赶在她转钱给诈骗分子之前阻止她”。　　反诈民警苏连华和同事立即出动，兵分两路在阳朔县城蟠桃路和叠翠路上的各个银行网点和银行自动柜员机前寻找阳女士。与此同时，公安局刑侦大队民警在走访阳女士老家后打听到了阳女士女儿的电话号码。　　苏连华与阳女士的女儿取得联系，说明了情况及事态的紧迫性。阳女士的女儿在广东打工，她向苏连华提供了其小姨的电话号码，也就是阳女士的妹妹的电话号码。阳女士的妹妹很重视，表示立马去寻找姐姐。　　在街头寻找阳女士的同时，苏连华一直尝试拨打阳女士的电话，从下午3点30分接到指令开始，一直到下午4点43分，阳女士的电话都处在通话中。　　下午4点44分，苏连华再次联系阳女士的妹妹，这回，他感觉她的态度变了，连说话的语气都变得吞吞吐吐。她说自己姐姐正坐班车从桂林回阳朔的路上。这让苏连华很不解，同时更为阳女士的情况感到担心。苏连华再次对阳女士的妹妹进行劝说，表示他必须要见到阳女士，越快越好。　　阳女士的妹妹约了苏连华在阳朔县城一个小区门前见面。苏连华到了目的地，阳女士的妹妹说她们10分钟后过来，可10分钟过去了，半个小时过去了，她们都没有出现，并且连苏连华的电话也不接了。　　其实，在苏连华站在马路上焦急等待她们的时候，阳女士姐妹俩在家里也是坐立不安的。　　一个小手段骗子喊转钱　　4月14日下午，记者在阳朔县城一处出租房内见到了阳女士，听她讲述了被骗的经过。　　阳女士，55岁，荔浦县人，初中文化，是阳朔县城一家饭店的服务员。　　4月11日上午9点，阳女士接到一个自称是“广西通信管理局”工作人员的电话，说一个用她身份证办理的手机号码参与了一起传销诈骗案件。就在阳女士极力为自己开脱的时候，电话被转接到“北京市公安局”，一名自称是警察的男子与阳女士通话，语气极为严厉，让她配合调查，并强调这起案件参与者不止有银行的工作人员，也有阳朔当地的警察。该男子让她不要报警，也不要跟银行工作人员多说什么。并表示，4月11日下午5点就要冻结阳女士所有银行账户里的钱，还问出阳女士所有银行账户的金额和账号，让她把钱取出来转进“一个警察的安全账户”。　　这期间，他以防止电话被监听为由，让阳女士给手机充电和不要挂电话。他问阳女士手机是智能手机还是老人机，得知是老人机后，他让阳女士去买部智能手机，到时再按他的指示进行操作。　　下午2点30分，阳女士拿着一张银行卡和两个存折去银行取钱。她刚把银行卡插入银行自动柜员机，那张卡竟然被吞了。这一意外情况让阳女士很慌，也彻底相信对方是“北京的警察”，否则好端端的银行卡怎么会被吞掉。当阳女士把这一情况告诉那名“警察”，他让她换一家银行去把存折里的钱取出来。　　随后，阳女士先后跑了两家银行分别取出2万元和5万元。这时，时间已经到了下午4点30分左右了。　　当阳女士准备去买智能手机时，她妹妹找到她，说：“你被骗了，那些钱没有转吧，阳朔刑侦大队的民警来找你了。”　　被假民警骗得不相信真民警　　姐妹俩回到出租房，阳女士不信苏连华是来帮她的，而是来抓她的。　　阳女士告诉记者：“我妹妹接了苏警官一个电话后，我就让她不要再接了，让她等下再接，给我一点时间。我觉得自己要被抓去北京了，那边天气冷，我得收拾下衣服等行李。”随后，阳女士在家里真的拿出行李袋装了衣服和生活用品。　　苏连华电话不断打进阳女士妹妹的手机，阳女士的妹妹在姐姐劝说下要么不接电话，要么借口说马上过来，前后花了差不多一个小时。后来，阳女士的妹妹被苏连华说服了，她带着姐姐出来见苏连华。　　阳女士说：“我见到苏警官后才相信他是来帮我的，不是来抓我的，因为他看见我后脸上在笑，哪有要抓我还对我笑的警察?”　　阳女士询问自己银行卡被吞的原因，得知那是诈骗分子耍的一个小手段，在银行自动柜员机上通过无卡存取操作，输错3次密码，导致密码被锁。在密码被锁的情况下，插卡就会被吞。　　了解了事情真相，阳女士如梦初醒，并庆幸自己那7万元钱没有被骗走。“太感谢苏警官了，我过几天要去做面锦旗送给他。”　　阳女士说，经历过这次的“蠢事”，她下次一定不会被骗了。　　苏连华告诉记者，如果是通过银行转账，就会有24小时延迟到账的情况。诈骗分子让阳女士购买智能手机，是想让她注册网上银行，这样转账钱就会秒到。
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发表于 昨天&19:46
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这种诈骗为生的抓住就应该重判&&抓住直接十年起判刑才是对的
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现在银行也蛮负责的了喔，前阵子我到银行柜台去存5万到我妈的卡（异地），柜员还紧问我认不认识持卡人，是什么关系。
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发表于 昨天&20:25
明显的骗子不够用啊
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扫一扫下载客户端银行卡被吞怎么办 光大ATM实现自助找回服务
新年伊始，光大银行业务创新再出力作，其首推的ATM“吞卡自助取回”服务，从根本上革新了该行ATM机自助服务流程，带给客户极大便利。 该行有关负责人表示，此项服务已在北京地区部分ATM机上试点，计划于2月份起陆续在全国所有光大银行ATM机上推广。 全国40多万台ATM，平均每天2.5万张左右的卡片因超时未取等原因被遗忘在ATM机上，对持卡人来说，取回卡的过程不但麻烦，而且还存在资金损失的风险。如何妥善解决这一问题，对客户、银行而言都非常重要。 流程再造
实时自助取回吞卡
当卡片遗落在ATM机，客户想回到机器上把卡取出来时，往往“望机兴叹”，只能联系银行并等待通知，1-7个工作日后携带身份证去指定网点取回卡片。 从光大银行接到的客户反馈来看，吞卡后最焦急的客户往往是在机场、火车站、医院等地，他们因为通话等原因取卡超时，造成吞卡。这样的ATM机多是离行设备，附近没有银行网点，等到银行派出专人开机器取卡，往往容易耽误行程和要事。 如今，在光大银行的ATM机器上，第一时间发现自己被吞卡的客户，无论你是持有光大银行卡片还是其他银行卡片，都可以方便快速地实时取回吞卡。发现吞卡后，客户只需在被吞卡ATM机上选择“取回吞卡”功能，输入卡号或取款凭条上的验证码，通过交易密码验证后，即可取回被吞卡片，整个流程清晰、简单。 “我行在全国拥有6500多台ATM机，每天有几百位客户因为各种原因可能被吞卡。ATM设备作为时下使用频率最高、铺设范围最广、离客户最近的电子渠道，它的客户交互和客户体验尤为重要。”光大银行相关负责人表示。 上述自助取卡的个性化服务，打破了传统的服务模式，满足了客户的个性化需求，不再让客户被动的按照银行流程取回吞卡，真正地把选择权交到了客户手中。这种看似简单的权利转换，实则体现了该行“以客户为中心”，持续业务创新、提升客户体验的不懈追求。渠道协同
电话预约自助取卡 较长时间后才发现被吞卡的客户同样不用担心，可以通过95595客服热线向光大银行申请取卡的时间，光大银行将按照客户的要求进行卡片保留，待客户到被吞卡的ATM机上进行自取。事实上，在提升ATM自助服务体验、解决客户吞卡的问题上，光大银行始终在不断探索和创新。通过ATM自助渠道与95595电话银行的协同，继2012年在业界率先推出ATM“先出卡后出钞”功能后，还为本行客户提供被吞卡片主动外呼服务，当客户卡片被吞后，光大银行会第一时间主动外呼联系客户，告知客户取回吞卡的相关事宜。新流程的改进往往是双赢的，ATM吞卡取回流程再造，不仅为客户带来了方便，同样将帮助银行减少ATM清机次数，降低网点人员运维和服务成本。
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我银行卡被吞十多天了还能领到吗
我银行卡被吞十多天了还能领到吗
我有更好的答案
因为保管ATM吞卡是有时间限制的，一般一周到一个月。 如果卡被所属银行的ATM机吞了，带身份证去领就行，因为卡都在银行控制之下，之后卡就会销毁。 但是要及时跟银行联系。卡是没有危险的，但是如果是被其他银行的ATM机吞了，就要去发卡行开证明了，证明卡是你的，这个放心，吞卡的卡是在机器内部银行卡被吞不挂失没有危险
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客户能自助取回_凤凰财经
银行卡意外被吞
客户能自助取回
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本报讯 （记者 吴志明）近期，招商银行厦门分行ATM自助取款设备已逐步开通吞卡自助取回功能。银行卡意外被吞后，将自动进入循环卡槽，7天内，持卡客户可在原发生吞卡的设备上选择自助取卡，输入卡号末4位和查询密码即可取走卡片。客户同时会收到温馨的短信通知，此项功能进一步提升了客户优质金融的服务体验。
本报讯 （记者 吴志明）近期，分行ATM自助取款设备已逐步开通吞卡自助取回功能。银行卡意外被吞后，将自动进入循环卡槽，7天内，持卡客户可在原发生吞卡的设备上选择自助取卡，输入卡号末4位和查询密码即可取走卡片。客户同时会收到温馨的短信通知，此项功能进一步提升了客户优质的服务体验。招商银行厦门分行有关人员介绍，客户在传统的ATM机上取款后，如果忘记退出银行卡，为了保证用卡人的银行卡安全，ATM机会自动吞卡。客户只能通过拨打客服电话与ATM机所属的银行网点取得联系，由银行安排专人从自助设备中将卡取出，并送到指定的营业网点。持他行卡的客户则需要提供相应的证明材料到指定银行网点的柜面领取。需要强调的是，在ATM机上操作时，银行卡被吞通常有三个原因:一是持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；二是ATM机或系统发生故障；三是根据发卡行要求的吞卡处理，如遇到过期卡、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。目前，自助取卡功能只针对因超时操作、密码输入错误被吞的银行卡。招商银行40天三曝客户钱款丢失 银行被指有责任未收到验证码 北京招行客户卡内20万瞬间被转走 京华时报10月底报道称，当月20日晚，家住北京通州区的郭先生在家中休息时，突然收到微信提示，自己的招商银行卡出现连续4笔转入他行交易，每笔5万元，20万元瞬间被转走。招商银行客服表示，已将情况上报至分行，事件正在处理中。 07:05银行卡挂失成功仍被盗刷 客户难以理解银行卡被盗刷后，很多人的第一反应是立即拨打银行客服电话挂失。前几天，武汉市民雷女士在银行卡被盗刷后也是迅速挂失，而且前后挂失5次，但不可思议的是，银行卡挂失成功后，仍然被盗刷，她前后一共损失达4万余元。
08:44招商银行“掌上生活APP”客户数突破2000万近年，招商银行在全行范围内实施“一体两翼”、“轻型银行”的战略转型，其信用卡中心以此为依托，坚持做零售金融条线的探路先锋队和排头兵，按照“外接流量，内建平台，流量经营”的策略，坚定不移地探索互联网金融的创新发展模式。日，。数千赴台人士 银行卡被冻结该局两岸科的一名工作人员表示，因此事涉及人员众多，咨询电话导致目前刑事警察局侦查第七大队方面经常占线。上述工作人员还提醒：如果在台湾银行卡被冻结，请尽快致电台湾警察局（02-），找一名蔡姓警官，处理解冻事宜。 09:05法官建议：银行卡被盗刷 可让ATM机“吞卡”近年来，持卡人银行卡被不法分子盗刷的现象不断出现，由此引发的持卡人起诉银行要求赔偿的案件时有发生。而在审理盗刷银行卡案件中，法院需要查清持卡人及真卡是否在取款操作的现场，还需要审查银行卡信息或密码泄露的原因等。 09:28闲置银行卡注销难背后有猫腻根据《中国关于银打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》的规定，同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过4张；如该客户之前已持有同一商业银行全国范围内4张（含）以上借记卡的，商业银行不得为其开立或激活新的借记卡。另一方面，银行卡不注销，每年被银行扣除年费、管理费，有可能上失信黑名单，给用户造成经济损失；甚至丢失了有可能被不法分子利用，拿去。 09:32国家发展改革委 中国人民银行关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知（三）调整发卡行服务费、网络服务费封顶控制措施。发卡机构收取的发卡行服务费，借记卡交易单笔收费金额不超过13元，贷记卡交易不实行单笔收费封顶控制。银行卡清算机构收取的网络服务费不区分借、贷记卡，单笔交易的收费金额不超过6.5元（即分别向收单、发卡机构计收时，单笔收费金额均不超过3.25元）。 15:30发改委央行降低银行卡刷卡手续费对消费者有哪些影响？费率水平降低为借记卡交易不超过交易金额的0.35%，贷记卡交易不超过0.45%。二是降低网络服务费费率水平。网络服务费由现行区分商户类别实行政府定价，改为不区分商户类别，实行政府指导价、上限管理，由银行卡清算机构分别向收单、发卡机构计收。费率水平降低为不超过交易金额的0.065%，由发卡、收单机构各承担50%（即分别向发卡、收单机构计收的费率均不超过交易金额的0.0325%）。 16:04
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48小时点击排行　　9月28日在ATM被吞卡。近日带着被吞卡的凭条到某银行滨江明珠支行想领卡。
　　银行工作人员离开查询几分钟之后回来答复：“不好意思，超过30日未领取的卡已经被销毁”
　　客户：“这是我花钱买的东西，为何要销毁？”
　　柜台人员：“这是我们的规定，我们也是按规定处理的”
　　客户：“规定在哪里，给我看看。”
　　在银行的VIP大厅等了近个半小时，银行行长拿来办卡时的章程过来,里面有提到卡片被吞请3个工作日之领取，逾期未领取的“银行有权按规定程序处理”。
　　银行VIP大厅外绿树成荫，还能看到珠江江景，工作人员很客气很礼貌，端来了饮料，带来了杂志，但自己的东西被银行这样处置，多少有点不高兴。
　　“处理卡的程序规定呢？”
　　“我们正在向上级申请要这个规定的文件”，行长答复。
　　大约又过了半个小时，银行行长拿来了两张A4纸打印的材料，躲在一米开外给我看，还挡住了里面的大多数文字。
　　“什么规定还躲躲藏藏的不给我看？不敢给我看那你们凭什么处理我花钱买的东西？我的卡可是花钱买交了管理费的。”
　　行长：“这是内部文件，不能随便给你看，不能给你看到文件名文件号……我们也是为了您的资金安全。”
　　为了您的资金安全？这个说法根本不成立：
　　“我的卡在你们这里，我有什么不放心的？你们销毁了卡资金就安全吗？我这卡每月都有资金通过ATM存进去通过网银支出，就是卡被吞后也是这样。银行卡也捆绑了电话，你们找我太容易了，为了安全为何不给我打个电话呢？处理卡之前为何不通知一下呢？”
　　“为什么不早点过来领取，工作很忙吗？”行长转移话题了。
　　“因为我信任你们。工作是很忙，我下班你们也下班，哪里有时间过来。”
　　“真不好意思……这样吧，我们免费给你办张卡，资金转过去……”
　　“我不缺你们卡，我还有一张你们的卡，卡号我都能背出来。这卡对我有特殊的意义，是我读书时开的，上面有我母校的logo。还有因为这卡用了很久捆绑了很多收费，需要新办卡的卡号也要和原来的一样。”
　　“不好意思，要不回原来的卡了，已经被剪上缴了。现在也办不了同卡号的卡，只能新开一张卡。”（如果有原卡在，是可以复制一张同样卡号的卡）
　　“那你把我的原卡尸体给我吧，就是剪角了也要跟上级申请拿回来。那是我的东西……”
　　最后，我没开新卡，银行行长答应我试着向上级申请要回我的原卡，要求结果以书面或短信形式答复我。
　　临走前行长问我：“是不是在国外读过书？”
　　“没有，但我从小就被教育要懂得尊重别人尊重别人的东西……”，最后行长陪我下楼将我送至一楼门口道别，还说抱歉并欢迎办理业务什么的。
　　“其实很谢谢您的建议，我们会向上级……做得更好”，自始至终，行长的态度都很不错。
　　这个事情，我在银行的vip厅折腾了一个多小时，三分之二时间是我在等银行查找规定以及和他们上面沟通，三分之一时间是我和他们沟通。
　　那张银行卡用了有8年吧，因为有母校logo，不仅具有特别是纪念意义，更重要是花钱购买的，每年定期交年费的，是我的东西。所以我觉得世界500强之一的银行，服务态度特别好的银行，骨子里根本不尊重客户的财物，不尊重客户。我根本不知道这块土地上的国家，距离尊重自己的国民、尊重国民财产的道路还有多远多长。
　　离开银行一个小时左右，行长短信答复我:“您好，我行已将您的情况向上级部门反映，答复：1.很抱歉，呑卡已按规定作上缴销毁处理，已无法退回客户，2.我行已向相关部门提出为您申请办理换卡不换号业务，是否申请成功有回复将立即通知您，非常感谢您对我行的信任，我们会竭诚为您服务！”
楼主发言：16次 发图： | 更多
　　图,被吞凭证
　　银行的路过，这个确实是银联的文件规定。不过你说要亲眼看到文件，估计一时间也没办法拿得出给你，我只想告诉楼主，这个真的是银联的文件。
　　当申请开卡的时候，你填过一份申请单，申请单后面有附带协议书，协议书里面有没有这一项规定？如果超过30天无人认领，银行有权销毁该卡。如果有这项规定的话，是你签了名接受的，无法投诉银行了。如果没有，银行当然无权销毁。另外，卡销毁了，帐号还能继续使用，这个只有用天朝的宇宙真理才能解释得清楚了。
　　逸仙你不如去打印下流水帐，看看那段时间你的账户有没有异常，说不定会发现上千万的进出记录，哈哈～
　　@MikaUQ 2楼
17:28:00　　银行的路过，这个确实是银联的文件规定。不过你说要亲眼看到文件，估计一时间也没办法拿得出给你，我只想告诉楼主，这个真的是银联的文件。　　-----------------------------　　文件是啥意思？等同法律吗？等同法律就只需要单方面宣布有效，别人遵守就行了。如果是协议之类的条款，需双方签字才有效。
　　@MikaUQ 2楼
　　银行的路过，这个确实是银联的文件规定。不过你说要亲眼看到文件，估计一时间也没办法拿得出给你，我只想告诉楼主，这个真的是银联的文件。
　　-----------------------------
　　问了银行的朋友说是有这个规定，行长拿过来A4打印的也一直不原意给我自己看
　　从服务意识的角度来看，保护客户的财产（哪怕是一张厕纸）是他们义不容辞的义务，ISO的审核过程中就有专门一项关于保护客户财产的考核项。　　但是，有可能你已经签订了协议，就木有办法了。　　偷偷告诉你一个可以快速解决的办法，打电话给省行投诉，要不就银监会，他们会很快帮你解决，并且态度会很好。
　　@诗酒年华2012 3楼
17:29:00　　当申请开卡的时候，你填过一份申请单，申请单后面有附带协议书，协议书里面有没有这一项规定？如果超过30天无人认领，银行有权销毁该卡。如果有这项规定的话，是你签了名接受的，无法投诉银行了。如果没有，银行当然无权销毁。另外，卡销毁了，帐号还能继续使用，这个只有用的宇宙真理才能解释得清楚了。　　-----------------------------　　银行行长拿来办卡时的章程过来,里面有提到卡片被吞请3个工作日之领取，逾期未领取的“银行有权按规定程序处理”。　　就是这个东西，《****银行借记卡章程》第十二条　　
　　@诗酒年华2012 4楼
　　逸仙你不如去打印下流水帐，看看那段时间你的账户有没有异常，说不定会发现上千万的进出记录，哈哈～
　　-----------------------------
　　有很多进出交易，不过都是我，哈。开通了网银的，捆绑了缴费和快捷支付，开通了资金变动提醒。
　　@一休哥如此智慧 7楼
17:37:00　　从服务意识的角度来看，保护客户的财产（哪怕是一张厕纸）是他们义不容辞的义务，ISO的审核过程中就有专门一项关于保护客户财产的考核项。　　但是，有可能你已经签订了协议，就木有办法了。　　偷偷告诉你一个可以快速解决的办法，打电话给省行投诉，要不就银监会，他们会很快帮你解决，并且态度会很好。　　-----------------------------　　开卡时都有签一个协议，8年前了，就是8楼里的章程。不过这个是银行当天给我的。
　　@一休哥如此智慧 7楼
17:37:00　　从服务意识的角度来看，保护客户的财产（哪怕是一张厕纸）是他们义不容辞的义务，ISO的审核过程中就有专门一项关于保护客户财产的考核项。　　但是，有可能你已经签订了协议，就木有办法了。　　偷偷告诉你一个可以快速解决的办法，打电话给省行投诉，要不就银监会，他们会很快帮你解决，并且态度会很好。　　-----------------------------　　太对了，@阳小社 在《可爱的人们》帖子里提到3岁美国小孩都懂得尊重别人东西，我们大名鼎鼎的中国第一大银行为何就不行嘛。我也是看了帖子有感才把我的经历写出来看看大家的看到呢。　　帖子内容：　　凯瑟琳被教育得很好。她在我家里，做任何事情之前会先问我：我可以把我的玩具放在你桌上吗？　　我可以去另外的一间屋子嘛？　　我可以有些饮料喝嘛？　　我可以坐在你的沙发上吗？　　
　　銀行銷毀卡是負責任行為
　　@馬拉車 12楼
18:11:00　　銀行銷毀卡是負責任行為　　-----------------------------　　为什么呢？卡被吞之后，账户都有资金流动的哦
　　@馬拉車
18:11:00　　銀行銷毀卡是負責任行為　　-----------------------------　　@逸仙达人 13楼
18:12:00　　为什么呢？卡被吞之后，账户都有资金流动的哦　　-----------------------------　　這可以報警處理，這証實大陸銀行信吾過
　　@馬拉車
18:11:00　　銀行銷毀卡是負責任行為　　-----------------------------　　@逸仙达人 13楼
18:12:00　　为什么呢？卡被吞之后，账户都有资金流动的哦　　-----------------------------　　有资金流动除非这个卡有网银之类的　　这个也是银行要销毁你的原因　　保管太久很多事情是难以控制的　　其实除了态度很多不是银行职员的责任　　比如上次那个信用社死人的，规定是这样　　职员也不能去改啊，出事了，就拿这些职员来替，呵呵
　　@一休哥如此智慧 7楼
17:37:00　　从服务意识的角度来看，保护客户的财产（哪怕是一张厕纸）是他们义不容辞的义务，ISO的审核过程中就有专门一项关于保护客户财产的考核项。　　但是，有可能你已经签订了协议，就木有办法了。　　偷偷告诉你一个可以快速解决的办法，打电话给省行投诉，要不就银监会，他们会很快帮你解决，并且态度会很好。　　-----------------------------　　除非态度恶劣，一般不要这样啦　　害的只是职员，银行没损失的
　　银行有这样的规定，而你对这个卡也有特殊的感情，双方都有自己的立场和理由。　　如果在美国，这样的事情的处理，会是银行不断地跟你打电话或者发邮件，征求和提前告知处理意见。　　4月份我生病，保险公司给我一份
疾病期间失去工作能力登记
，告诉我我可以注册得到保险的生活费。我没有注册，于是每半个月都会接到一封信，告知注册的倒计时，以及我享有的权利，连续发了6个月。　　如果银行处理规定的时候，加入人性的成分，用户会容易理解一些。
　　其实银行蛮重视你这事的，支行行长亲自处理啊。
18:46:00　　有资金流动除非这个卡有网银之类的 　　这个也是银行要销毁你的原因 　　保管太久很多事情是难以控制的 　　其实除了态度很多不是银行职员的责任 　　比如上次那个信用社死人的，规定是这样 　　职员也不能去改啊，出事了，就拿这些职员来替，呵呵　　———————————————　　有网银的　　
　　@阳小社
20:33:00　　银行有这样的规定，而你对这个卡也有特殊的感情，双方都有自己的立场和理由。 　　如果在美国，这样的事情的处理，会是银行不断地跟你打电话或者发邮件，征求和提前告知处理意见。 　　4月份我生病，保险公司给我一份 疾病期间失去工作能力登记 ，告诉我我可以注册得到保险的生活费。我没有注册，于是每半个月都会接到一封信，告知注册的倒计时，以及我享有的权利，连续发了6个月。 　　如果银行处理规定的时候，加入人性的成分，用户会容易理解一些。　　———————————————　　都不知道是什么规定，就远远给我看a4纸上的几行字。　　就算是规定也是霸王条款，问题核心就是缺少最基本的尊重。　　
　　@丛林风暴
21:31:00　　其实银行蛮重视你这事的，支行行长亲自处理啊。　　———————————————　　态度是很好，但问题行长都不能解决。　　
　　留印先学习。没遇到过，银行有客户电话，销毁前是否可以短信或电话提醒告知？　　
　　@逸仙达人 　　深表慰问，只能吃一堑长一智了。。。
　　他们的短信功能只是收费的吗？为什么不短信提醒客户取卡或告知后果　　
　　9月28日在ATM被吞卡。近日带着被吞卡的凭条到某银行滨江明珠支行想领卡。　　=====================　　我只想知道楼主这多忙！被吞了卡，居然能等上一个月也不去拿！
　　服务的窗口什么权利都没有，动则要向上面轻视，这本身就是服务的障碍。客户权利在机构权利面前，本来就是小到可以忽略不计的。这是机构职能编成设计的问题。在这里反映出十足的没有服务意识，只有行业本位考虑。所以在顾客和银行打交道的过程中，这种问题会层出不穷，而且无解。
　　@陈皮鱼 22楼
01:20:00　　留印先学习。没遇到过，银行有客户电话，销毁前是否可以短信或电话提醒告知？　　-----------------------------　　我也认为应该是这样，哈。
　　@大洋飞虎 23楼
06:47:00　　@逸仙达人　　深表慰问，只能吃一堑长一智了。。。　　-----------------------------　　谢谢慰问。
　　@这事儿不是我的错 24楼
07:17:00　　他们的短信功能只是收费的吗？为什么不短信提醒客户取卡或告知后果　　-----------------------------　　短信提醒是按月收费的。
　　开通了手机短信服务，一年收人家36元，居然也不通知一下，太不负责任了
　　我也遇到过。不过才1周，就被销毁了！　　只好自认倒霉了。
　　想不到@逸仙达人
还是一个那么爱较真的人呢～
　　银行用了你的钱还没有你说话的地方
　　@八月里的某一天 25楼
　　9月28日在ATM被吞卡。近日带着被吞卡的凭条到某银行滨江明珠支行想领卡。
　　=====================
　　我只想知道楼主这多忙！被吞了卡，居然能等上一个月也不去拿！
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　　呵呵，有点小忙。不过也不急着用卡，也很少用卡，基本不取钱，存钱都是ATM无卡交易。还有就是在银行还是比较放心的——至少比在我身上还放心吧。
　　@macauctm 32楼
12:27:00　　想不到
还是一个那么爱较真的人呢～　　-----------------------------　　这个怎么说呢，其实我不喜欢折腾，特别喜欢简单。光斑有个人，我自认为是帮助过她特别多（QQ聊天记录都几百页），但她后来整我：内部论坛公开发帖讨伐我，广州版发言影射“诋毁”我，网友圈子里扬言要让我失业。这个我都不较真的，当没事发生一样。不过刚刚发现她不在我好友里面了，应该是她把我删除了吧。
　　@MikaUQ
17:28:00　　银行的路过，这个确实是银联的文件规定。不过你说要亲眼看到文件，估计一时间也没办法拿得出给你，我只想告诉楼主，这个真的是银联的文件。　　-----------------------------　　@诗酒年华2012 5楼
17:35:00　　文件是啥意思？等同法律吗？等同法律就只需要单方面宣布有效，别人遵守就行了。如果是协议之类的条款，需双方签字才有效。　　-----------------------------　　开卡的时候肯定签字了
　　银行的做法有几时不对过吗？？
　　合规合法...制度是这样，没办法
　　感同身受
　　对不对人家就是这么干了，你想怎么的吧？
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