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江苏新科空调器制造有限公司
江苏新科空调器制造有限公司是新科集团旗下致力于空调的研发、生产、营销、服务于一体的大型骨干企业，产品涵盖家用、商用两大领域，年生产能力达500万台，拥有现代化生产线20余条，日产空调器2万多台，在北京、上海、广州等全国大中城市和地区建立了销售服务分公司，并在美国、欧洲、东南亚等国家和我国香港地区设立了销售服务公司，使新科空调畅销世界30多个国家和地区。公司拥有员工1500余人，其中工程技术人员150人。经全体员工的努力拼搏，近年来新科空调已走上一条持续、稳定、高速发展的道路，成为国内规模较大、实力雄厚、产品系列全面的著名空调器制造企业。
新科空调以质量为本，使得新科产品的质量达到最优化，生产直通率在99%以上，开箱合格率99.8%以上，产品通过了CCC（中国强制性认证）、北美UL、欧共体CE、德国GS、沙特SASO、ETL、国际电工委员会CB、中国节能、美国能源之星、欧洲能耗和香港能耗等多个国家和地区的权威机构认证。依托集团公司在美国硅谷由中日美科技专家组成的“Super Lab（超越号）”数字技术实验室、企业内部的国家级实验室、博士后工作站，新科空调相继推出了真正一拖二分体式空调器，开发出“低电压自动补偿”、“面板锁定”、“立体送风”、“克灵”杀菌、氧吧等几十项国家专利新技术。
时至今日，新科空调已相继推出了变频、数码眼、晶彩、灵感、A/Z、雷达风尚、节能、睛彩、臻彩、炫彩和莹彩等8大系列近200多种高能效、高品质的产品，并通过几年坚持不懈地努力，全面引领空调行业变频化趋势。多年以来新科空调产销均快速增长，产品出口至欧洲、非洲、东南亚等几十个国家和地区。
展望未来，新科空调秉承“只争第一”的企业精神，必将引领中国空调发展的最新潮流！
质量管理情况
创业30年来，新科始终坚持以质量创名牌的发展战略，逐渐形成了“高品质――新科之魂”的企业经营理念，摸索出一套适合企业自身特点的质量管理和控制方法，并于1999年12月即通过了ISO9001质量体系认证，为企业的快速发展奠定了扎实的基础。
质量最关键，意识是源头，培养员工质量意识至关重要。因此，新科提出“质量意识不强的干部不是好干部，质量意识不强的员工不是好员工”的用人方针，将质量问题定位成“一把手工程”。多年来，公司每个分厂每天都坚持召开质量例会，由厂长亲自主持，各部门负责人及骨干参加，形成制度，从不间断，由此来树立和强化管理层的质量意识。同时公司确立了TQM培训制度，购买大量教材，聘请质量专家，对各部门业务骨干进行每年一次的定期培训，并实行期末考核。生产第一线的员工，从进厂第一天起，必须接受严格的进厂培训和岗位培训，树立质量意识，熟悉质量制度，规范各种操作工艺，并定期考核，通过才能上岗，达不到要求坚决辞退。
在新产品的开发阶段，新科同样具有浓厚的质量意识，始终坚持把用户的需求作为第一标准。在技术领先的同时，还必须做到采用国际先进标准，确保方案设计的优越性，保证产品的高品质。
新科实行“事前、事中、事后”全方位的质量检测控制制度。从原材料进厂到半成品到产成品出厂的全过程，都实行严格的检验。对上游供货进行严格审查，要求配套企业必须通过ISO9000质量体系认证或达标，谁使新科的产品出问题，就取消谁的配套资格，这与国际一流大公司的做法是一致的。公司根据国际著名公司如日本松下、东芝、美国谷轮等的先进质量管理和控制方法，结合国家和行业标准，制订了严格的交收检验规范和检验作业指导书，对成品进行最终检验和试验，如功能和外观检验、性能测试、安全测试、电磁兼容测试、碰撞试验、跌落试验、高低温负载试验、可靠性试验等，严格实施质量否决，确保不合格品不得出厂。
先进的设备是产品质量的物质基础。近几年，新科每年都要投入上亿元的资金，进行设备的引进和改造。在设备上的大投入，使得新科产品的质量达到最优化，生产直通率在99%以上，开箱合格率99.8%以上，产品通过了CCC（中国强制性认证）、北美UL、欧共体CE、德国GS、沙特SASO、ETL、国际电工委员会CB、中国节能、美国能源之星、欧洲能耗和香港能耗等多个国家和地区的权威机构认证。2000年以来，新科被国家质检总局评为“全国质量管理先进企业”，新科空调被认定为中国名牌产品。
此外，公司还建立质量信息专用网络平台，并与日本松下、东芝、美国谷轮等先进公司就6σ等方面进行了深入交流，加大对6σ、统计过程控制和业务流程重组等先进质量管理方法的推广和使用力度，将最先进的质量管理方法紧紧贯穿于产品的设计、工艺、制造和服务等各个环节，渗透到每一个岗位和每一名员工，为新科集团实现新的飞跃切实把好质量关。
空调售后服务措施
1.产品三包规定
新科空调产品自售出之日起整机免费保修三年，主要部件保修六年。日以后购买的新科空调实行，包括：压缩机、各类风扇电机、温控器及遥控器等家用空调所有零部件。
金卡（指新科公司所发金卡）用户按金卡承诺执行。
2.售后服务体系
公司严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《部分商品修理更换退货责任规定》，并在此基础上制订了严于以上法律法规的《新科空调产品三包政策》，与之配套的如《免费安装制度》、《上门安装维修服务规范》、《配件管理制度》、《质量信息管理》等数十项管理制度和相关工作程序、控制程序，汇编成《新科空调服务工作手册》，依此建立了完善的售后服务体系，并确保该体系有效运行。
3.提供24小时电话服务
公司总部设立了24小时服务热线5，传真5，电子信箱，24小时接受用户的来电（来信、来函、电子邮件）咨询、报修和投诉。此外，全国24家空调办事处也均设有24小时服务热线，有众多的客服人员，对用户提出的问题能够随时答复。使用功能强大的CRM客户关系管理系统，快速有效处理客户问题。客服人员均接受过专业培训，服务质量高。
4.售后服务网点
为了给用户（尤其是农村用户）提供及时、周到的服务，新科空调售后在全国实行办事处管理体制和分片管理、分级落实、层层跟踪监督的网点区域负责制，有新科空调卖的地方就有新科的售后服务网点。新科空调在全国设立24个地级办事处，具体负责维修件配送和对维修网点的直接管理。办事处配备专用售后服务车辆、电话机、传真机、电脑（能上互联网，登陆新科空调售后服务管理系统）、配件仓库和主要维修工具等。目前，新科空调在全国4000多家市、县、镇级签约服务网点，其中安徽、北京、湖北、江西、上海、天津、四川、浙江的网点分别为：159家、46家、129家、100家、175家、19家、185家、285家，维修服务能力覆盖上述八省市所有乡镇，县（市）覆盖率达到100%，在人口较集中的中心乡镇也设立了维修网点。为满足用户的需要，公司还设立流动巡回维修服务车队，随时满足农户比较分散、地域较大的区域用户需求。
5.服务时限承诺
凭借完善的售后服务体系和遍布全国的服务网点，公司对服务时限做出承诺：一般问题市区24小时内解决，郊区（农村）36小时内解决，疑难问题5日内解决。
6.其他售后服务措施
新科空调全面实行整机免费保修六年，提供上门安装维修服务，每年不定期在客户服务系统内抽样一定比例的用户，进行免费上门保养活动。
6.1行业首创“首问制”服务
全面推行“全心服务”（全心＝诚心＋爱心＋放心）的理念，执行新科空调服务规范。
总部及各办事处全面实施“首问制”，即由首位被用户询问的员工对用户提出的问题负责，详细记录用户档案和需求，并安排相关人员按服务规范要求及时上门服务，且由自己负责对用户回访，确保用户问题能得到满意解决。在上门服务中推行“八要四不要”：上门之前要先预约；进门之前要轻敲门；见面时要先做自我介绍；询问情况要亲切；聆听意见要耐心；回答用户要热情；修理完毕要清扫；损坏物品要赔偿。不吃用户一顿饭；不抽用户一支烟；不收用户一分礼；无论如何不与用户争吵。
6.2数字化的售后信息管理
公司应用全国联网的售后服务管理系统，对全国的用户进行电脑存档、维修问题联网跟踪、维修配件系统管理，使得用户维修申报开始到售后服务完成实现闭环管理，从总部到维修网点能够共享每天的服务动态。
6.3成熟的服务培训机制
公司形成每年两次对全国服务网点高级技师统一培训机制，针对不同时期的售后服务问题、管理问题、客户反映问题、新技术、新人员进行培训，积极参加国家有关部门组织的培训和考核，现有获得国家颁发证书的维修技术人员近万名，形成优秀的服务团队，使得公司管理条例不断完善，服务质量不断提高。针对乡镇服务代理网点，当地办事处每年每季巡回维修服务部检查培训。
6.4服务网点管理和考核
凡新科特约维修网点，必须参加公司企业文化、服务理念、行为准则、厂情厂史及产品知识的培训，否则无资格成为新科特约维修网点。售后部门每年定期集中召开服务工作年会，售后服务中心选出维修网点代表进行经验交流，聘请技术专家对各维修网点的代表进行培训，使维修网点技术服务水平得到提高。
公司总部用户服务管理中心定期对全国维修网点进行服务质量检查，按制度进行考核，实行分级管理。对服务标准达不到公司要求和顾客投诉多的维修网点，坚决撤销服务网点资格。
6.5严格的质量监督
每月采集的维修情况信息、维修档案、用户日常来电来函的反馈，外部质量问题的信息及突发事件，返回的主要零部件统计分析。
新科空调在全国各销售区域建立了100多个信息采集点，聘请信息采集员定期向公司反馈产品质量信息、用户意见和市场动态，信息收集后及时反馈到公司的质量部等相关部门，以供公司专家参考整改，并不定期的跟踪整改。
6.6信息化的配件管理和快捷的配件配送
公司从整机指生产开始，根据销售订单，形成3%的售后服务配件清单交给售后服务部管理，形成总部配件库、办事处配件库、服务网点配件调配，通过实时联网的售后服务系统库存管理，可以对全国配件进行管理调配，使用户能够得到及时的维修服务。
为了保证用户产品修理所需要的零配件能够及时到位，对所有服务网点配件进行足量铺底，铺底数量根据市场保有量而有所不同。对于临时需要的零配件，公司利用搭载、托运、快件等多种方式解决。
同时在全国24个办事处设立维修用配件周转库，储存足够的常用配件，确保近距离快速提供，缩短维修时间。
6.7空调器安装收费辅料范围及收费标准
安装中超出随机配管长度的加长连接管按80元/米收费（含同时加信号线、水管、电源线及因加长铜管需补充的氟及焊接）。
6.8回访用户，提升满意度
每月分批次对用户进行回访，回访内容包括：1、服务人员上门是否及时？2、对维修人员的服务是否满意？3、当时报修的内容是什么？4、服务网点怎样修理的？把与用户交流的回访结果记录到《用户回访登记台账》，对不满意的用户进行登记，约定再次上门服务时间，并安排办事处或直接通知当地特约维修网点按约定时间上门解决，对不了解产品知识及性能而产生不满意的用户，耐心地向用户作解释及说明。
进一步加强与各经销商的联系和沟通，利用上门拜访或电话访问等方式了解经销商的需求，清晰地掌握维修网点的维修能力和服务质量，对个别商家和用户的特殊问题和合理需求尽可能地做到及时、快速地给予解决，只有这样才能使售后服务工作由被动式的服务转变为主动性的服务，才能有效地保障和促进市场销售工作的健康、蓬勃开展。
质量安全承诺
先进的设备是产品质量的物质基础。近几年，新科每年都要投入上亿元的资金，进行设备的引进和改造。在设备上的大投入，使得新科产品的质量达到最优化，生产直通率在99%以上，开箱合格率99.8%以上，产品通过了CCC（中国强制性认证）、北美UL、欧共体CE、德国GS、沙特SASO、ETL、国际电工委员会CB、中国节能、美国能源之星、欧洲能耗和香港能耗等多个国家和地区的权威机构认证。2000年以来，新科被国家质检总局评为“全国质量管理先进企业”，新科空调被认定为中国名牌产品。
（1）金卡用户（仅指由新科厂方所发金卡）按金卡承诺执行，终身保修在产品有效期内（按国家规定执行，如无明确规定，暂按8年执行）免收修理费，但材料费应向用户收取。
（2）日以后购买的新科空调实行，包括：压缩机、各类风扇电机、温控器及遥控器等家用空调所有零部件均保修六年。
（3）日后购买的新科空调在《国家新三包规定》基础上将整机包修期从1年延长到3年，压缩机保修期从3年延长到6年，其他按《国家新三包规定》执行。
（4）日到日间购买的新科空调在《国家新三包规定》基础上将压缩机保修期从3年延长到5年。
（5）日前购买的新科空调执行《国家新三包规定》，整机保修1年，主要部件包修3年。
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mudtcxxu_170408“今年空调涨价，铁板钉钉”，前天，各大家电卖场的市场人员都表示了相同的观点。 涨价步伐跟得紧 众所周知，在四月份，海尔、格兰仕、奥克斯、长虹、TCL等主要空调厂家相继调整了全线空调价格，涨幅约在5%—10%，由于涨幅有限，在今年五一黄金周的空调大战中，宁波市场反映不大，交易持续红火。但令业界与消费者吃惊的是，五一黄金周刚过，一些空调厂家又急吼吼地开始“二度涨价”，比如格兰仕的累计涨幅已达20%，TCL累计涨了15%，奥克斯在上次涨了5%的基础上近期还将续涨5%，而四月份未涨价的广东志高空调今天一次性全线涨价13%，每台涨幅在200元—400元之间。 “以畅销的1.5匹机为例，四月份之前的价格约在元，而如今的价格约在元之间，涨了两三百元”，昨天，宁波苏宁采购部经理班俊松表示，“这次调整几乎是全行业的”。他为记者算了一笔账，如果以一个家庭要购买一台3匹柜机、两台1.5匹机的空调组合计算，大约要多花1000多元钱。 原材料涨势猛厂家借势提价 记者手头有一份某空调厂家的提价公函，公函上面强调空调涨价的原因主要是原材料涨价，“铜材、铁材、塑料的价格节节攀升，像铜价已达到8.3万元吨，预计将达到10万元/吨，而空调压缩机也上涨了10%”。 业内人士认为，今年空调涨价已经成为不争的事实。值得一提的是，去年空调市场也面临类似的成本上升压力，但在家电超市的联合抵制与厂家彼此较劲下，涨价风没有刮起来。而今年情况有所不同，一方面是有色金属与零配件的国际市场价格狂飙，另一方面，国家能效标准的实施也在一定程度上加大了空调厂家的生产成本。已有人开始担心，如果再持续上涨向消费者转嫁风险的话，可能会对即将启动的空调旺季形成打击。 千元特价机集体“消失” 在一片涨价之声中，一个特别现象也值得关注，那就是今年五一期间，去年还炙手可热的千元低价机集体消失。 据分析，去年3月国家出台了空调节能标准，规定3月停止生产能效比低于2.6的空调，9月禁止销售。而过去大量特价机就是能效比差、材质差的空调机，现在不准上市，加上原材料大涨，特价机的价格优势很难凸显，因此多数厂家已不愿做特价机了。据了解，目前市场最低价的空调也在1200元以上。与之相对的，格力、美的“工程机”(量大价低、用于工程的空调机)也开始控制销量或停售。低机价大面积消失，而部分消费者趋向购买中高档价位的空调，这也推动宁波整体空调均价水涨船高，据我市一家家电卖场的五一空调销售单价显示，去年空调均价为2700元，而今年为3031元，涨幅达到12.3%。
土八路2013价格一般也要在600元~1000左右吧
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新科空调用的压缩机是哪种的啊？
新科空调用的压缩机是哪种的啊？有没有人知道啊
提问者：韦姮娥|
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回答数：129
| 被采纳数：49
是涡旋式压缩机····
其他2条回答
回答数：2719
| 被采纳数：887
乐声和日立的压缩机，希望对你有帮助。
回答数：4820
| 被采纳数：1350新科空调市场价多少钱一台_百度知道
新科空调市场价多少钱一台
我有更好的答案
不同的型号不同的配置的话价格是不一样的，新科空调低价的有2000以下的，也有往上走的。不过但就质量这一点来说，首选的是格力空调，其次就是有美的、海尔、海信等。
采纳率：94%
本回答被提问者采纳
货比三家，多走几家卖场，你就清楚了！感觉价格应该不高吧，现在竞争激烈，新科广告也少。
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