970被浏览81,891分享邀请回答10229 条评论分享收藏感谢收起青桐资本：峰瑞资本黄海：把控服务质量和管理SKU数量 是出口电商的关键zhuanlan.zhihu.com61 条评论分享收藏感谢收起拒绝访问 | x.itunes123.com | 百度云加速
请打开cookies.
此网站 (x.itunes123.com) 的管理员禁止了您的访问。原因是您的访问包含了非浏览器特征(40cb8dcb651e436a-ua98).
重新安装浏览器，或使用别的浏览器出口电商为何做不大？
来源:http://info.hhczy.com
浏览：3089
援引兰亭集势品牌事业部总经理郝学芳的话，"从跨境电商的企业数量来看，这里已经是一片红海，但从增长速度上看，这里的前景还十分广阔。"这个现象其实不太正常。在信息如此透明的互联网时代，任何一个领域只要被关注，通常2-3年就会出现一批巨头，比如最近两年的，前几年的。
然而在跨境领域，早在2000年初就有一批广州外贸玩家开始探索，到现在一波一波新的跨境电商公司和概念涌现，该领域依旧起起伏伏。DH、兰亭集势、大龙网，Jollychic等在各自的领域各有优势，却都无法一统江湖。
为什么内贸出现了淘宝京东两家独大，而跨境电商发展多年却依旧处于群雄混战的时代？不是因为这里缺少人物，而是因为这个江湖里每个玩家都遇到了共同的行业难题。这同时也意味着如果难题得以解决，跨境贸易领域有产生巨头的空间。
绕不开的物流
单从名字就能看出，相较于电商，跨境电商最重要的就在于一个"跨"字。跨代表了路途遥远，同时也催生出了两种不同的物流方式：集中运送和小包直邮。
集中运送就是客户先在中国集中采购，然后以集装箱的形式发至国外的仓库，当有货卖出，客户直接从国外仓库出货。这种国外建仓的模式能够将发货日期从跨境的几十天缩减到几天，对用户体验来说是优势。但是，这种模式很重，面临巨大的库存风险。因而适合做海外仓的商品并不太多，选品时一定要挑相对标准的、出货稳定的货品。
换个角度，这类商品不正是Walmart，Bestbuy等美国商家正在经营的品类吗？这些传统行业巨头的模式也是先在中国集中采购，然后以集装箱的形式发至国外的仓库。它们和海外仓的区别，仅仅是建仓和库存相关费用到底归谁所有。所以，虽然从运营角度讲，海外仓是每个做大的跨境电商的必要优化，但是海外仓并不会成为跨境电商的下一个杀手锏，因为海外仓的商品面临着和众多国外本土品牌及电商的竞争，而在这种竞争中，跨境电商并不占优势。
究竟什么模式是跨境特有的，什么业务只有跨境才能做？从跨境的数据来看，排前三的类目是首饰、服装，数码配件。而在这些品类中，绝大多数商品是通过小包直邮的方式到达用户。这种商业模式和Walmart，Bestbuy等美国商家所经营的传统外贸模式的成本结构和运营方式完全不同，也是这类国外公司难以复制的。所以，小包直邮的模式才是跨境特有的模式，是跨境电商相较于外国本土电商的核心竞争力。
如何选择吸金品类？
婚纱是非标品中的战斗机。
既然小包直邮是跨境的特色，找到适合的SKU就很容易了：中国能生产的、国外需要的和适合小包直邮的。
拿服装举例，去亚马逊上查看什么样的商品比较好卖，总结下来就会发现，虽然好卖的品类各有各的特点，但有共通之处。比如：时尚性强、有设计感，对衣服材质要求不高。而中国热卖的商品简单来说就是工艺简单、性价比高。综合考量小包直邮对商品的重量体积、非标程度，以及起订量的要求，我们很容易判断一件商品是否适合跨境电商。
比如中低端婚纱是非标品中的战斗机。商品重量轻、设计感和时尚感强，而且起订量低等一些因素，使其成为外贸市场一个长久不衰的吸金品类。
SKU的非标程度决定了跨境电商的下限
选到了合适的货品，就意味着可以尝试做电商。但是电商可大可小，究竟是什么决定了跨境电商的规模下限？我认为是SKU的非标程度。
一个行业的利润多少取决于竞争的多少。虽然深耕供应链，提供性价比高的商品，走品牌化路线，是外贸行业正在探索的路，但是因为参与到同国外本土品牌的竞争，这条光荣之路必然充满荆棘。
对跨境电商公司而言，产品越标准，竞争越激烈，产地近的优势越不明显，必然是赢家通吃。在当今时代，跨境电商公司会因为亚马逊和几大垂直网站的存在而难以扩张。
非标品则不一样。它的优势在于当你在一个网站发现了你的心仪之物，却很难在第二个网站找到它，你就有了留在这网站并消费的理由和动力。可以说，当你找到了一款非标爆款，你就有了一个做电商的理由。当然爆款爆的程度和多少决定了你到底能做成ebay店还是类Anthropologie之类的独立站。
SKU的数量决定了跨境电商的上限
怎么重视都不为过的SKU。
既然跨境直邮是跨境电商的核心，就不得不接受跨境直邮的缺点：
慢，邮寄时间超过20天；
贵，运费可能等于或远大于商品本身的价值。
正因为如此，跨境直邮很难做出好的用户体验。而好的用户体验通常是好的品牌，尤其是渠道品牌所必须拥有的。在这种情况下，数千家跨境电商必然走向一个方向--能够快速起量的杂货铺似的外贸平台。虽然是不得已而为之，但也是一条金光灿灿的阳关道。
而杂货铺似的平台最重要的就是其所支持的SKU的数量，因为品牌的缺失导致用户很难对平台产生足够忠诚度。因而，哪个平台支持的SKU多，哪个平台最后能获得的流量也就越大。这也是为什么Wish，SMT，lazada等第三方平台在跨境领域独领风骚。
我的观点是，跨境电商2C平台这个行业的终点，或者说终点之一，必然是SKU数量最多的那个平台。
SKU数量与供应链质量的矛盾
然而，SKU的数量和供应链的质量两者难得兼。估计只要是做过电商的人对此都深有体会。举个例子，我们身边最大的厂能生产1000件商品，于是我们很轻易的将这1000个商品上架。而第二大的厂只能生产500件商品，我们花费了同样的力气，只增加了500个 SKU。
以此类推，我们很容易发现，前一千个SKU我们只需要管理一个厂家，而第1001到第2000个 SKU，虽然同样是一千个SKU，我们需要管理2-3个厂家。这个管理成本将会随着SKU数量的上升而呈指数型增长。
SKU数量与运营的矛盾
此外，SKU数量和运营成本两者难兼得。得益于科技的发展，藉由ERP，CRM等产品大幅削减了电商的运营成本，实现规模效应。然而，商品管理却一直没有办法实现规模效应，理由如下:
一是选品。选前100个商品和选第101-200个商品，虽然所选的商品数量相同，难度差别却很大。这也是为什么大公司需要很多很厉害的买手。跨境电商的需求方来自世界各地，各地都有不同的民俗和喜好，想要找出大量好卖的货比内贸要难得多。而且跨境电商对于选货数量的要求要远大于内贸。
二是上下架或缺货管理。在电商中，上架只是一个商品的开始，上好货后，要时刻了解货源的动态，缺货则下架，重复货要删除，信息变更要及时，等等。然而，由于跨境卖家人手相较于其所售卖的SKU数量来说少得可怜，货品管理的压力很大。有时，运营专员大量刊登重复的货，导致信息不一致等问题。而且，有些企业为了追求SKU数量，上货之后不会去检查是否缺货。等消费者真的开始购买，才发现没货，然后下架。这一切都会极大地降低用户体验。
然而，即使如此牺牲用户体验，做到几万个SKU，众多B2C独立站的运营能力也到了临界点。
靠不住的平台
为了解决SKU数量带来的瓶颈，传统的方式是靠平台。这是合理的，说到底规模效应由边际成本和边际效益决定。平台新上一个SKU的边际成本要远低于B2C独立站，因为平台通过市场这只看不见的手动员了社会各界力量。有些卖家，即使一天只能卖一两单，也可能坚持下去，因为一顿饭钱或许就是他们坚持的动力。这个理论同样适用于外贸。
目前看来，平台方式在外贸领域中非常成功，比如，速卖通，lazada，wish等无一不有成为下一个超级独角兽的趋势。不过，和内贸不同，平台再猖獗，独立B2C站依旧在自己的空间闷声发大财。原因在于平台模式存在缺陷：
物流不规范：平台很难规定其平台上的卖家采用什么物流。卖家的地区、库存情况，货代提供折扣等因素无法驱动卖家使用相同的物流。而B2C则可以采用相同的物流和包装。
产品重复刊登：平台的另一个问题是过多的重复刊登。虽然重复刊登促进了平台的比价，能帮助用户选到低价商品，但是重复刊登也严重影响用户体验。B2C如果运营得当，可以减少重复商品出现的概率，减少产品选择过程中的噪音。
产品质量不好：鉴于平台上卖家的大部分流量来自平台，而非卖家老客户的自然流量，平台卖家缺乏强烈的意愿去让用户满意。因为即便用户满意了开始频繁地造访平台，并不意味着他下次来平台会继续光顾那个曾经让他买得高兴的店铺。
这些缺陷淘宝也有，不过因为内贸本身非常简单，这些问题显得不那么严重。对跨境电商而言，服务、回款以及用户反馈的周期长，这些问题发生的几率和严重性被放大了很多。比如，好的物流和差的物流可能相差一个月有余，比如，包装简易的产品寄出后更容易破损。然而这些并不是单靠规则就能解决的。
外贸的服务即使很用心，也会因为俄罗斯的冰雪、清关人员的马虎等不可预知的因素影响服务体验。所以，平台的规则必然不能太严，否则好的卖家必然会被逼到其他平台上。而过于松垮的规则，则必然造成劣币驱逐良币。换句话说，如果能够赚钱，卖家为什么不疯狂开店铺抢展位，卖假货次品，发最便宜的包裹呢？毫无疑问，这有损平台的利益。
破题：得长尾者得天下
打造爆款。
总结一下当下外贸玩家的解题思路：
海外仓：一大堆公司在做，死掉的不计其数。如我上文所言，适合做海外仓的商品潜在竞争太激烈。更靠谱的方式是对已有爆品进行海外仓处理。归根结底，海外仓是锦上添花。
精品化：比如，JollyChic，Shein等。既然SKU太多运营跟不上，那么就缩减SKU，走高逼格路线。这么做的问题在于市场规模有限，以致这些店都在经历初期高速增长后走品牌化路线，去线下开店。
严格要求供应链：以Bellabuy，速卖通为代表。这是平台发现自己增长乏力之后的玩法。问题在于，当供应链要求严格起来之后，平台的SKU会急剧减少。速卖通自2016起开始提高准入门槛之后，平台的SKU下降了百分之几十。
转小B to小 B：比如DHgate，但它的转型已经不在2C行业的范畴了，但不失为对跨境供应链的进一步探索。
不过，当下的这些玩法都局限在外贸的条条框框里跳不出来。如果寄希望于从以上这些解题思路中找到终局，机会不大。
我认为，真正的机会在于系统性地提升整个跨境电商的效率，也就是对行业基础设施进行投资。在提升行业效率的情况下，看看是否会和原有的商业模式发生化学反应。比如，保税区的建立，邮政小包价格的补贴，等等。
电商的本质很简单：对于标品来讲，质量服务为王；对于非标品，得长尾者得天下。既然跨境电商的本质是非标品，解决方案就在于如何增加长尾的覆盖。
爆款易通过对全网数据的采集，在建立庞大厂商数据库的同时完善各地区各品类的需求整理，并用人工智能连接供需，从而全面提高供应商管理和产品开发的效率，达到在控制好成本和服务质量的前提下大量增加平台SKU的目的。这能把现有跨境电商卖家的上限提高几十倍，从而脱离因为SKU少而被平台吊打的困境。
想象一下，当一家像京东一样提供规范化服务的电商平台能够服务包括衣服等非标品在内的全品类，将是一件多么令人兴奋的事情。而爆款易正在帮助一万多个外贸卖家铺平这条路，也希望能为所有的外贸卖家系统性地提升跨境电商的基础设施。
这是最好的时代，也是最坏的时代。这是外贸巨头将要诞生的时代。
据悉，3月29日下午13:38，一架图-204货机从杭州萧山国际机场起飞，标志着菜鸟首条洲际定期航线正式首航。
海关出台新规，跨境电商通关效率将更高效
8月8日，中华人民共和国海关总署发布第232号令，宣布新《中华人民共和国海关监管区管理暂行办法》（以下简称《办法》）将于日起施行。《办法》对跨境电商影响较大的是海关监管业务，主要包括海关监管货物的运输工具进出、停靠，以及从事进出境货物装卸、储存、交付、发运等物流活动。而《办法》的实施或对跨境电商模式产生更多新的高效率尝试。
2018年跨境电商新监管模式正式生效
一度成为消费升级、消费转型背景下宠儿的跨境电商，增长速度飞快。今年315就爆出一度成为爆品的卡乐比麦片竟是来自日本核污染区食品。随着消费者购买海外产品的经验日渐丰富，各种问题不断暴露出来，但如何监管跨境电商也成为一大难题。
网络餐饮服务监管出新规，能否止住网络餐饮乱象
近日，各家媒体都在报道百度外卖裁员一事。据相关媒体报道，百度外卖已经开始裁撤渠道城市经理，一些区域负责人已经拿到了裁员名单，有一半的渠道城市经理将接受“优化”，HR也已经开始跟员工谈话。但是，该消息被百度官方否认。百度从裁撤医疗事业部，再到现在百度外卖裁员似乎与李彦宏2月6日内部演讲中提到的“要淘汰没有市场竞争力的产品”有关。
你最爱的韩国面膜竟含有“粪大肠菌群”
春节后，国家质检总局第一次公布了一批不合格的进口食品、化妆品信息。本批次不合格食品化妆品是2016年12月未予准入的食品化妆品信息，共涉及514批次。
淘宝真心容不下假货？假货规则再升级
1月20日，淘宝发布《淘宝网出售假冒商品相关规则及实施细则变更公示通知》，对假货规则重磅升级，同时新增“三振出局”规则。该规则为正式生效，淘宝再度发布调整假冒材质成分、描述不符相关规则变更通知。
卖家、买家注意：七天无理由退货有变
最新消息，工商总局于11日在其官网上发布《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》（以下简称《办法》）。《办法》要求网络商品销售者必须依法履行七天无理由退货义务，明确了不适用退货的商品范围和商品完好标准以及相关退货程序，并对网络商品销售者违反本办法规定，作出了明确的处罚细则。办法自日起施行。
卢捷，厦门创客猫网络科技有限公司创始人，热衷创新创业，是一位名副其实的有为创业青年，主要从事互联网相关行业，自双创热潮出现后，投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。
恒基瑞驰科技创始人，美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学，进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递，致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店，服务于全美华人，电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”，全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。
服务热线：有人了解在出口电商平
台Wish开店有哪些规则，能来说说吗？【wish平台吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0可签7级以上的吧50个
本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：1,216贴子：
有人了解在出口电商平
台Wish开店有哪些规则，能来说说吗？
有人了解在出口电商平
台Wish开店有哪些规则，能来说说吗？
1.9亿全球买家网购时选择PayPal付款,PayPal安全收款,轻松销售无国界,第三方支付必备;支持26种货币交易,自动货币兑换,即时转账银行账户,免费注册收付款账户享更多服务
我是属于很早就在Wish平台注册运营店铺了，所以对一些规则还是略知一二的，相比与其他平台的条条框框，Wish的规则可以说是非常低门槛的了，想做好Wish，就必需做好标题和Tags的优化，需要注意的是，和任何一个平台一样，Wish也严禁销售仿品。另外Wish还要求商家在5天内发货，如果因为物流妥投率太低还会影响放款。如果想在Wish上开店，可以免费注册个商户账号详细了解下，操作非常简单，很容易上手。
楼上大神，求私聊指点指点，求带，求带！
个人认为，这平台还不完善，不多解释
有很多外贸平台，wish只是其中一种
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴出口电商从0到1：手把手教你做跨境生意
（原标题：出口电商从0到1：手把手教你做跨境生意）
【编者按】2015年，在中国外贸渐显疲态的同时，跨境电商却被炒得风风火火，一时成了创业者们大力追捧的对象。而据中国商务部预测，在2016年，中国跨境电商的进出口贸易额将要达到6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20％，年增长率将超过30％。面向如此巨额的市场，你心动么？垂涎么？可是跨境电商毕竟跟国内在淘宝开店不同，面对陌生的市场，面对更复杂的物流和支付形态，有很多创业者对跨境电商望而却步，但也有不少创业者跃跃欲试。那这个大热的电商市场门槛究竟高不高？新手们该如何快速进入跨境电商行业？做跨境电商需要什么硬件需求？应该怎么选品？这一切一切，都成了跨境出口电商创业者重点关心的问题……【作者简介】朱秋城（英文名Harris），80后网商，从事跨境电商多年，具有丰富的国际贸易操作经验，出版了《网赢天下——中小企业电子商务全攻略》、《网上外贸接单全攻略》等书籍，被评为2015年度阿里外贸圈最受欢迎名人堂导师。2015年整个中国社会最大的关键词就是“双创”。在李克强总理的“大众创业，万众创新”鼓舞下，中国社会又迎来一个次创业高峰期。创业成功核心因素很多，但最重要的核心还是把握大势抓住风口。而经历了2015年，外贸从业者应该真切地感觉到传统的外贸B2B模式会越来越疲态，而跨境电商应该会是中国外贸出口未来真正的爆发点，因此应该抓住跨境电商这个机遇。但外贸新人跨境创业有他自身的特点，诸如缺少经验，缺少资金，对跨境电商平台平台规则不熟悉等，所以，针对外贸新人的跨境创业，笔者从自己企业经营跨境电商的经验给大家做下面的分享。做跨境电商的资金投入现在跨境电商创业者一般分这样几类：外贸SOHO创业者，传统外贸转型做跨境者，以前做天猫淘宝的转型做跨境，还有就是直接做跨境电商的外贸新人。当然，做生意必须要投入，而对于跨境电商的投入看个人情况区别，但个人认为对于外贸新人来说5到10万人民币的资金储备投入应该是必须的。目前，跨境电商创业主要的投入在于：选择好的货品货源，小团队的建设，店铺的运营推广成本（直通车推广，SNS推广，Google推广等费用）。新人如何选择跨境电商的产品品类做跨境电商第一步就是选择好的品类，因为选择一个市场潜力巨大的品类就意味着已经成功了一半。对于跨境产品品类的选择，新人首先要做的是多看数据和多做市场调研工作。就拿速卖通关键词工具作为案例说明，其实关键词工具本来是速卖通直通车让卖家更好地做好直通车的工具。跟淘宝直通车的玩法类似，跨境电商从业者可以利用关键词工具的核心数据来精准的找到适合自己创业的跨境产品品类。对于跨境电商创业者而言，值得关注的有三类关键词：1、高流量关键词：指整个行业买家搜索量比较高的关键词，新初创业者仔细调研这个关键词对应的产品行业。2、高转化率关键词：指整个网站买家搜索后更愿意点击的关键词。3、高订单关键词：指整个网站或者行业内更容易使买家下单的关键词以及行业。除此之外，跨境电商创业者还必须要关注和留意的核心数据是竞争度指标，从这个直通车的竞争度指标可以了解到速卖通平台卖家竞争的程度，同样的道理，关键词竞争越激烈行业竞争越激烈，如果创业者要进入这个行业，就应该仔细审核自己的优势，在深思熟虑后再进入这个品类。最后，还有一种选品方法就是蓝海关键词方法。蓝海关键词指的是30天内搜索热度高的产品品类，搜索量大说明市场空间巨大，根据市场竞争力及自己的核心优势，如货源，运营优势，团队优势等因素，来选择时候自己的蓝海产品品类。外贸菜鸟如何选择好一个优质的供应商跨境创业者选择了一个符合自己发展特点的跨境产品品类后，下一步就是选择一个可靠稳定的供应商，这对创业者而言是至关重要的。新人资源和资金能力少，很多新人不愿意过多的进货投资，还有很多跨境新人选择一些一件代发的供应商。其实，对于一个真正做跨境创业的人来说，这样做未必是一件好事情。一件代发看上去简单方便，没有投入门槛，但实际上这种免费的途径实际上是最贵的，为什么呢？首先代发的单价一定比进货高，而且代发的产品图片都是数据包，当创业者真正把这些数据包上传到自己的店铺后，创业者就会发现这些数据包都是千篇一律的图片，因此，利用代发的店铺的选品和图片跟很多店铺都会雷同和重复，店铺将毫无特色，甚至有些图片还带有供应商的LOGO和信息，从长远看来，这样的操作肯定是不值得的。所以无论创业者的资金压力有多少大，前期的进货是必须的，至起码有小批量的进货。关于如何选择供应商，还是建议创业者们，多花点精力和心思，选择一个稳定的可靠的供应商，因为供应商选择不好后期创业者的经营风险会很大。目前，选择供应商的渠道一般有以下三种：1、通过1688网站进行采购。现在的1688网站已真正成为了在线批发的天堂，特别是1688的火拼团购频道，如果采购的得当往往可以采购到真正价廉物美的产品2、通过行业资讯群、QQ微信等。阿里巴巴1688社区论坛有很多以地域区分的行业群、产品群。加入这些群往往可以找到非常靠谱的物美价廉的供应商。3、传统渠道采购。向自己开工厂的亲戚朋友进行进货。或者去类似于义乌小商品市场这样的传统的市场进行采购。而在选择供应商的时候，跨境电商创业者必须关注的是：第一、产品的品质需优秀可靠，并且需要有产品的稳定性；第二、供应商必须具备非常优秀的在线服务理念和服务水平；第三、应商需要有持续的新品研发能力；第四、供应商的库存能力强，不会发生断货现象。多平台的运营策略跨境电商不像国内的淘宝一家独大，各大跨境电商平台都发展了很多年了，都有自己发展的特色和特点，所以建议跨境创业者选择多平台同时运营的策略。一个平台运营和多平台运营就运营成本角度来说是类似的，但是多平台运营可以给创业者带来流量上的优势，而且每个跨境平台目标市场国家，目标客户都区别，所以通过这样的组合或许会有意想不到的收获，目前我给大家的建议是 “速卖通+亚马逊+eBay” 三平台运营策略。速卖通大家最熟悉不过了，阿里系的产品，拥有海量的选品。去年阿里巴巴的上市让速卖通真正具备了全球的影响力，流量一直非常活跃。最重要速卖通秉承了阿里系的优秀传统，在后台界面，操作流程，运营技巧方面跟淘宝的运营有异曲同工之处。对于外贸新人而言，通过阿里巴巴的速卖通最容易上手做跨境电商。虽然速卖通今年开始真正收费，但是就目前的收费门槛来说我们认为还是非常合理的。第二个同时推荐的平台就是亚马逊。亚马逊可以说是真正的蓝海。为什么这样说呢？因为相对于速卖通和eBay，在亚马逊做跨境电商的中国卖家其实并不多，而且更利好于新人。比如新人卖家没登录过亚马逊的电脑和网络线路，只需要具备外币支付功能的信用卡，就可以开店了。亚马逊新人卖家可以大量发布商品，而且亚马逊搜索排名也对新卖家有一定的扶持优势，最重要的是亚马逊主流的目标客户群体在高质量的美国和欧洲客户，通过亚马逊我们很容易认识到真正优质的客户。而eBay网站的流量非常大，网站的客户群体也非常稳定，也非常适合中小型的中国卖家，但是eBay最大的问题就是他们的政策有很大的偏向性，而且经常变化莫测。外贸新人跨境创业可以根据自己的经营特点灵活搭配多平台去运营。但对于跨境电商创业，我的建议是，应有2到3人的小团队，以速卖通为重点，亚马逊和eBay作为“两翼”。跨境平台运营策略总结对于跨境平台的运营无论创业者选择哪个平台，其运营原理都是相通的。而跨境新人应该核心掌握下面三点：1、店铺定位和产品定位。这是新人最容易忽略的一个市场策略，作为一个跨境卖家应该非常清楚地理解自己核心消费市场在哪里，客户的需求点在哪里，店铺的特色在哪里，自身优势在哪，这是店铺成功的第一步，所有的后期推广运营都是以这个点作为基础。2、价格策略。通过一定的数据调研分析，就会发现任何一个跨境平台上都会有中高低的价格定位策略，创业者应根据自己的实际情况找出符合自己特点的价格策略。跨境电商不像国内淘宝，不能一味迷信低价策略。低价并不一定卖的好，而且亏损的风险很大，从速卖通的导向来说我建议大家的跨境销售以品质和品牌服务作为真正的卖点。在制定自己店铺的价格策略时要多市场调研同时结合同行价格策略，还有就是不要轻易修改产品价格，因为价格定下来后，后期要修改过来回非常难。3、店铺装修和店铺设置。对于店铺的装修和设置也是非常重要的一个步骤，对于跨境新人进行店铺设置和装修时，建议可以在跨境平台找出行业优秀者，通过观察其店铺的装修、设置、描述进行参考和学习。这里的重点是一定要自己的特色之处，无论是热销款式，还是交易条款等。产品标题的设置商品标题的设置最好是设置产品的核心关键词，这样有利于后期的SEO搜索引擎推广。产品图片的拍摄以真实为佳，因为国外客户的消费跟国内的淘宝还是有点区别，国内淘宝现在的美图拍的美轮美奂，但是这其实并不真实，而跨境电商平台的照片核心的特征是真实，并且要详实。而对于产品描述必须要用心和专业，因为跨境平台的交易模式很多是不交流的，国外买家更习惯于看产品的详细描述，自己自助下单，所以应该有非常详细的产品描述。跨境电商之物流策略对于跨境电商的新人来说，最头痛的就是跨境物流的选择，现在跨境出口的物流方式基本上有以下三类：第一类是直接通过中国仓库或者中国跨境物流从中国境内单件出口：这种方式看上去成本最低，而且特别适合跨境新人的运作方式，但是这里面有一个很大的痛点，就是国际跨境物流成本最高，而且时效性差，而且经常发生丢件破损的情况。第二类是海外仓储模式：就是将货物提前发到海外仓库，客户下单以后从海外仓库直接发到客户手上，这样物流成本最低，时效性最高，但是总体成本非常高，资金周转也比较慢，资金压力比较大。个人认为海外仓模式是未来的一个主流。第三类是亚马逊的FBA模式，货发亚马逊的指定仓库，由他们代发，这样在客户体验来说肯定是最好的，但是成本也比较高，速卖通也有类似的跨境仓储代发服务。对于这三种模式，刚刚进入跨境电商的新人应该根据自己的特点灵活合理的运营和运用，建议大家是结合运营，从中国仓库发一部分，通过深圳的代理商选择靠谱的海外仓也走一部分。跨境电商之支付工具的选择通过跨境电商平台跨境电商卖家会接触到从C端到小B的跨境客户，所以选择合适的跨境支付工具非常重要，如果选择速卖通做跨境平台，目前阿里巴巴的国际版支付宝还是非常可靠很稳定的。如果选择eBay的PayPal付款，今年曾出现PayPal资金风险的负面新闻，最著名的案例是“中国3000家跨境电商被美国人告，PayPal冻结中国卖资金”的新闻，所以对于大额的跨境支付我还是建议大家谨慎选择PayPal，毕竟跨境新人卖家资金实力差，风险承受能力差。而对于小B的跨境买家，主要是以下这几种支付选择，如传统的电汇渠道，通过西联汇款，速汇金也是一种不错的跨境支付选择。2016年跨境新人如何做好速卖通平台很多外贸新人跨境电商的第一选择平台就是阿里巴巴的速卖通，对于很多跨境出口电商卖家来说，2015年其实已经迎来一场变革，除了整体的国际环境下行压力外，更多的同类中国卖家涌入跨境电商平台形成激烈的市场竞争，最重要的是从2016年开始速卖通全面转型，不仅仅收取准入门槛，还全面转型做跨境B2C，如何在2016年做好速卖通一直是很多跨境卖家特别是跨境新人热议的话题。对于速卖通，首先大家应该要做的事情是顺应平台的规定和平台的发展趋势。在过去，速卖通的发展模式类似于早期的淘宝C店铺，随着中国的卖家越来越多，我们看到很多卖家拼的是低价格，其实低价策略对于以高品质的为核心诉求的国外买家来说其实是一条不可持续的死路。越来越高的运营成本也不鼓励这样的低价路线，现在速卖通已把自己定位为渠道品牌，对于跨境卖家让自己的产品成为一个品牌才是未来跨境出口真正的出路。速卖通推行的“市场劣币驱逐良币”的理念，重新定义自己的客户群，最终把客户群体定位在靠口碑和品质为主的优质客户，对于跨境卖家来说应该注重下面的三点做法：一、卖通收费后那些以小型杂货类的卖家必然全面清退，因为他们产品跨度比较多，不可能每个品类都去交钱，其实速卖通也通过这样的政策告诉跨境卖家，做跨境电商要专注和专业，真正给自己的客户服务高质量专业的卖家服务和产品才是发展的王道。二、下的跨境卖家应该会选择更可靠更稳定更优质的供应商，像以前单纯追求低价格，低质量的商业模式会慢慢消退。三、升服务等级，随着速卖通的品牌化策略，卖家提升服务品质成为了必须，也是店铺生存和发展的核心因素之一。下是速卖通的对于服务等级考核的核心内容：1、家给予中、差评的。在订单交易结束后，买家对卖家该笔订单总评3星及以下的评价。2、SR商品描述准确性≤3星的；DSR卖家沟通质量≤3星的；DSR物流打分为1分的。卖家对于物流本身的可控性不大，因此考核标准低。3、交不卖的。买家对订单付款后，卖家逾期未发货或由于卖家原因导致付款订单未发货的行为。
4、速卖通进行裁决的行为。5、家纠纷响应超时的订单。即卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。未收到货的纠纷结束，不管退款给谁这种差评不计算在积分里面，包括好评也不会计算。而对于成长型的卖家，三个月的订单量只有达到90笔才会进行考核。DSR更加侧重的是对整个店铺的考核，而不是单品。单品的考核更加侧重于好评率最后还有一点最重要，就是作为卖家我们应该真正认同跨境电商品牌化才是未来真正出路的理念，通过自己的持续努力，最终找到自己的跨境创业的成功之路。
本文来源：亿邦动力网
责任编辑：彭丽慧_NT5727
关键词阅读：
不做嘴炮 只管约到
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈