买家具顾客会提的问题送到家顾客不给余款可以报警吗

送货不及时市民想退货 家具城:换可以退不行
12月30日,市民王先生打电话向记者反映 ,今年10月自己在位于敦化路的汉易家居看中了一套家具并交了7000多元的定金 ,与对方约定12月初就把家具送到家,但是直到12月底对方还没有给送到,于是王先生就要求退还定金 ,但是店家却不同意退,这让王先生感到很气愤。
买的家具没按时送货
“10月8日左右,我去这家家居店看家具,当场就看中一张价值将近2万元的香樟木沙发,所以就交了7千多元的定金,订购了那款沙发。”王先生对记者说道,“因为当时我家正在装修,所以就和对方约定在12月初的时候把沙发给我送过来,没有急着要。”不过等到12月中下旬,对方还是没有把订购的沙发给王先生送到家。王先生说:“于是我就去到这家家居店内,问到到底是什么原因。”
“当我去这家家居店问对方怎么还没有送货,该店的一工作人员也很惊讶,对我说他们以为工作人员早就给我送过去了,还质问我为什么货没送到还不联系他们,这让我感到很气愤。”王先生说道,“我觉得对方态度不太好,所以就不想再在这里买沙发,于是就向对方提出了退货。”
对方工作人员表示,让王先生稍等几天,他们需要向上级反映一下,然后才能确定到底能不能给退货。“我等了大概三四天,结果对方工作人员打电话告诉我们,只允许我们换购其它家具,而定金是绝对不能退。”王先生说。
汉易家居:顾客没决定买哪款
那么,事情到底是不是像王先生所说的那样呢?随后,记者也据此事联系到了汉易家居的相关工作人员,该工作人员对记者表示,并不是他们没及时给王先生送去家具,而是王先生迟迟不能决定到底购买哪一款家具,所以才一直没给送。
“王先生先是看中了一款香樟木的沙发,后来又来到我们店改成了一款柏木的。”该工作人员对记者说道,“如果确定是柏木的,那么我们工作也好进行,关键是王先生换成柏木之后还对我们说了一句,他现在还无法决定到底选购哪一款,需要再想想。”
除此之外,该工作人员还对记者表示,在当时约定送货时间的单子上,也有标明“送货前交余款”,而王先生一直没有交余款,也没有电话通知店家该送哪款家具,所以责任在王先生。
对此,王先生也表示他确实曾把香樟木的沙发给换成柏木的。“但是我当时已经确定买柏木的,而不是对方工作人员所说的犹豫不决。即便是我没有电话打给店家,那么到了约定期限,店家也应该有义务提醒我该交余款送家具吧?”
记者也据此事联系到了山东元鼎律师事务所的李律师,李律师对记者表示:“事情如果真的像双方所说的那样,即便是商家在单子上标明‘送货前交余款’,但是还是没有尽到通知消费者交款、确定货物的义务,所以应该是店家自身原因导致违约 ,消费者可以通过合法途径要回定金。” 城市信报/信网记者 季晓东
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今日搜狐热点济南市民全款买家具不见送货 商户私自收款后撤店影响退款济南市民全款买家具不见送货 商户私自收款后撤店影响退款致富酷疯运动百家号齐鲁网济南8月13日讯济南的张先生去年刚买了新房,年底的时候在北园大街的欧亚达家居广场里定了一张餐桌和一个餐边柜,钱款是都交了,可过去了快一年,直到现在,这家具却一直没收到。全款买家具 货却没了影张先生说,他是在欧亚达家居广场里一个叫家百悦的门店定购的家具,总共花了2799元。“按理说买家具都应该是定金,这次收全款,而且又是活动价,比较合适就购买了。”张先生说。在双方签订的家具销售合同中卖家承诺,今年四月初会按时交货,可张先生左等不来右等不来,如今交货日期过去了四个多月,到底出了啥问题呢?张先生说,房子今年四五月份装修完,合同上写的也是四月初,装修完了之后要去欧亚达提货,结果欧亚达告知他这家不干了。张先生告诉记者,原本这个名叫家百悦的门店位于家居广场的二层,现在却已经被另一个品牌所代替,为了搞清楚事情的状况,张先生拨通了当时销售人员的电话。“当时我去找他,把钱给他转的账,他姓唐,这个单子上也有他的签名,我之前给他打过很多次,一直不接电话。”张先生说。门店撤场 事情难解决?多次拨打销售人员电话,却一直没有人接听,到底发生了什么呢?张先生决定再找商场问个明白。“商户应该是经营不善,在今年二三月份经营不善,正常合同解约撤场。他就销售不行,我们有淘汰制度,比如这个品类哪个季度都是老末,就没必要把这地方租给你了,有其他能带来效益的商户来租这个地方。”济南欧亚达家居北园店商管部经理皇甫海滨对记者说。商管部经理表示,这家商户由于业绩太差,商场提前与他解除了合同。同时他告诉记者,商场也一直试图帮张先生解决问题。济南欧亚达家居北园店商管部经理皇甫海滨说,“我们接到老师的投诉之后,多次与商家进行沟通,他之前在我们这登记的电话已经停机,老师合同上这个电话,我也多次打过,确实是没人接。”电话联系不上,就没招了吗?张先生认为,他是从商场里的店铺买的家具,而且又是商场把商户给撵走的,出现目前的问题,理应由商场来负责。货款未交收银台 商场无责任?这名经理告诉记者,假如张先生当时把货款交给商场的收银台,他们理应进行处理,但钱直接交给商户的话,商场没收到钱,所以这事只能帮忙协调。张先生说:“现在是他拿着您的单子给了我一种信任感,导致我陷入了这个局,他给我拿一白条或者一收据我肯定不会给他。”“咱这个单子确实是我们商场的,但是这个单子、合同上面没有任何我们相关的印章,包括商场章也好,合同章也好。”商管部经理皇甫海滨说。暂时达成协议 下周处理张先生认为,他虽然把钱直接给了商户,但由于双方签订的家具销售合同是商场的,因此商场应该对此事负责。经过长时间沟通,这名经理给出了这样的答复。商管部经理说,周一会给商家下公函,要求必须在一周内给处理,他不解决的话,争取把货给老师,如果货达不成,通过公函的形式动他们在商场内的保证金。双方暂时达成了协议,张先生决定等待事情最终的结果。那么,对于商户私自收款的情况,商场方面会如何监管呢?济南欧亚达家居北园店商管部经理皇甫海滨说:“如果在场商户出现这种问题,我们合同上面是严格按照处罚制度去处罚的,怎么处罚,这个是我们合同内的,我不方便跟您说。”商户私自收款 是个例吗?商场中还存在私自收款的商户吗?记者随机走访了多家门店。走访中,多家门店提示客户要把钱款交给收银台,这样才有保障,但也有商户表示,他们允许客户直接在店内支付。商管部经理说:“货款一定要交到商场,权利才能有保障,一定要用我们商场的正规合同,加盖公章,把钱交到收银台,实行我们的先行赔付以及退换货的权利。”就像某些商户说的,钱交给他们返款快,对他们来说是有好处,同时,类似于活动价、打折之类的优惠也能给到客户,看似是双赢,实际上这样的交易方式存在风险,就像张先生遇到的问题,到头来只能是自己吃亏,因此,希望商场方面能严加管理,做好提示,尽量规范好商户与客户的交易行为。本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。致富酷疯运动百家号最近更新:简介:生命在于运动运动需要毅力毅力来源于拼搏作者最新文章相关文章没有送货没有安装就要交清全款是否合法?
全部答案(共1个回答)
可能性比较低,因为一般买家具的人一般都会去实体店看过试试质量,尺寸什么的,
双叶的家具产品由专业公司免费配送安装,运送范围覆盖全国300多个城市区域。但暂不包括西藏,港澳台及境外区域。你也可以到他
们的官方网站上看看送货范围有没...
你要在淘宝上申请个店把你的信息放上去才行,具体可以上淘宝看一下淘宝开店(答题不容易,诚心为你解答,给个好评吧!谢谢啦!!!)
签证的钱是不退的,毕竟人家也给你办理了一遭,只是你条件不符合没有通过而已
你可以要求对方按照要求打造家具,坏的家具你可以拒收的,如果商家不肯,你可以打315维权!希望可以帮到您,请您采纳!
答: 王氏装饰
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答: 我帮你问了专业男科医师了,医师的答复是这样的:
精液有时出现发黄的现象,这是正常的。阴茎勃起时的分泌物不一定是精液,有时可能是前列腺液,所以不一定含有精子......
答: 迷信说这叫月子里受了风寒。我觉得可以热敷,再有夏天的时候坚持不用空调,捂汗虽然很苦,但保证见效。让闷在心中的汗出来就好了。
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家具路过殡仪馆沾晦气?顾客不付余款的理由有点多
浙江在线11月01日讯
  都说消费者是上帝,这话没错。可在杭州华东家具市场卖家具的小吴今天给我们打来电话,说她最近遇上了一个顾客,真的是比“上帝”还难伺候。究竟怎么回事呢?
  小吴说,这位顾客在他们那里买了一张床、一个床垫,两个床头柜,按规定先支付了10%的定金。说好当天下午送货上门后结清余款的,可是货送到后顾客不肯付钱了。“她就说送的床垫不是她要的品牌。”
  就这样,对方只支付剩下余款的一部分,说还有一千元的余款,等到床垫满意再付钱。第二天,小吴就让对方重新核对了品牌,认定无误后,对方又说床架不对了。“然后说要我给她送套新的过去。”
  小吴说,他的工人都要跑回到留下换货的,路上蛮辛苦,但是顾客有要求吗,总要尽可能满足。就又让人把一张新的床送了过去。可谁知道,还没送到家呢,这位顾客又来电话了:“她说我们的床在送的时候路过龙驹坞了,沾了晦气,不要了。”
  这个理由让小吴有点哭笑不得,您说,您家有这样的风俗也该早说啊。这经过龙驹坞难道就晦气了吗。于是,小吴打算让送货工换条路线再给对方送去,可谁知道,对方这次居然这么说:“她说我就是上帝,我觉得这个床就只值2600元。”
  怕我们不信,小吴还现场拨通了对方的电话。
  顾客金小姐:“我妈妈说了,这个东西质量不好的,反正要么就2600块钱,还有一千我不会付的。”
  小吴:“她每次电话都是这样的。”
  那是不是顾客金小姐买的床确实有质量问题呢?我们的帮忙记者决定再联系金小姐问个清楚。
  顾客金小姐:“(你觉得哪里有质量问题呢)反正就是有问题,我妈妈说了,旧货市场买的比这里都好。”
  这一回,帮忙记者算是明白了,原来,金小姐就是觉得自己买亏了。“(当时你买的时候,也是认定他们的东西,现在要退,总要有理由吧)反正我就这样了,我现在人在东阳,要不你们就到东阳来。要不我去贵州,你们到贵州来找我。”
  看着如此态度的顾客,最后小吴说,自己会通过法律途径来解决这个问题。您说吧,这买东西是双方你情我愿的事情,你认定了商品的价值,才愿意付这个钱。如果最后您觉得自己买亏了,拒付这个尾款,似乎总有些说不过去。为了避免这样的事情再次发生,下次咱们买东西,还是货比三家后再决定。
浙江在线新闻网站
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