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求问下steam上购买失败的退款问题【算是解决了？】
本帖最后由 007.5 于
21:04 编辑
最近不知道是不是银联抽风，每次买都卡单，但过几天还是能成功到账
前天买了Rabi-Ribi，照常卡单，扔那没管
1个小时前又买了群星，继续卡单
结果吃完饭回来突然收到邮件，群星到账了
但同时收到另一封邮件Rabi-Ribi购买失败了，并且说在购物车里给我继续保留72小时，请重新购买，但是之前买的时候银联那边已经扣我钱了，这重新购买不会重复扣费么，怎么退款？
更新，刚才入库了，交易记录也从失败变成成功了，好迷啊
最近一段时间银联通道100%卡单，请转VISA通道或者充值卡
重新购买，最后一步不要付款退出来再看
卧槽。。。我群星也购买失败了。。现在正在客服申诉退款，楼主你有处理结果了说一下谢谢！
重新购买，最后一步不要付款退出来再看
试了下，现在消费记录里变成待处理了，之前写的失败
但是这次我没有付款就退出了
总感觉问题越来越复杂了
有待处理就是让你等了，反正大概5-10天 等吧
最近银联都有毛病 VISA好
等着就行了，前段时间买巫师三部曲，第一次卡单后等了几天购买失败了，又下了一单又卡了。
没有联系客服（因为懒）
过了几天后第一单忽然就成功了！？
过了几天第二单失败。
过了几天第二单显示退款。
过了几天银行卡退款到帐了。
等着就行了，前段时间买巫师三部曲，第一次卡单后等了几天购买失败了，又下了一单又卡了。
没有联系客服（ ...
这个经历也太神奇了，我只想问我现在急着想玩的话再买一次不会被重复扣款吧。。。
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可可洛酱 发表于
这个经历也太神奇了，我只想问我现在急着想玩的话再买一次不会被重复扣款吧。。。 ...
不要慌，钱反正是不会黑的。你可以取消，然后再买一次，然后立刻取消（要进那个账目明细界面里的待处理取消，不是购物车的，不要弄混了）
最近银联疯狂卡单啊，我的游戏群里天天有人抱怨。
1、建议淘宝买充值卡，又便宜又不会收小红信；
2、给自己买的话重复购买没事的，最后是能退款的，但是作为礼物购买最好别重复购买，我有朋友已经吃亏了……
最近银联疯狂卡单啊，我的游戏群里天天有人抱怨。
1、建议淘宝买充值卡，又便宜又不会收小红信；
2、给自己 ...
充值卡请买有照片的实体卡，没有照片的话很多黑卡，后果如下:
充值卡请买有照片的实体卡，没有照片的话很多黑卡，后果如下:
感谢，已经科普给亲友
（话说图上这个人也是够壕的，6w刀……）
27号充钱卡到现在真是日了狗
就我之前卡3单全部重新购买的结果来看，STEAM还是很靠谱的，钱应该都退的回来，就算你不去申诉也是
时间大约3到5天左右
现在都是蹭老婆的VISA卡购买，刷刷到账，剁手无忧，啊不对，忧就是被老婆知道了……
貌似还没退款，什么情况
查询网上银行的账户交易明细，之前买的几个游戏（包括交易失败的那个）消费支出都有，但是没有显示有对应退款金额的入账信息
所以steam退款到底是退到哪里，在银行卡交易记录里能看到？
貌似还没退款，什么情况
查询网上银行的账户交易明细，之前买的几个游戏（包括交易失败的那个）消费支出都 ...
银联的话会退的，不过差不多要等1-2周
貌似还没退款，什么情况
查询网上银行的账户交易明细，之前买的几个游戏（包括交易失败的那个）消费支出都 ...
银联的话会退的，不过差不多要等1-2周
不要慌，steam不会吃你的钱。钱推到哪里？你在哪里花的钱就退到哪里罗？你问我为什么知道我，自从用银联，必卡，一个游戏都要买几次，通过不正常的方法入库，什么二次购买顶推入库，什么取消购买法入库。多花的钱过段时间就回来了，最长的过十天
就我之前卡3单全部重新购买的结果来看，STEAM还是很靠谱的，钱应该都退的回来，就算你不去申诉也是
时间大 ...
用这个。。。 当充值卡用 有微信号直接转账即可
用这个。。。 当充值卡用 有微信号直接转账即可
https://www.globalcash.hk/
感谢，又学会了一招
感谢，又学会了一招
忘记说了 第一次会有打款验证 而且steam还tm充不回来 大概17、18块
我买的时候也收到过这个邮件，钱也扣了，没做任何操作大概将近两个礼拜后游戏还是入库了
刚收到邮件，购买成功了
steam上也成功入库了
steam交易记录从失败变成成功了
可喜可贺，但是好迷啊。。。
最好是银联充值到STEAM钱包，再用STEAM钱包购买，一般不会卡单。
最好是银联充值到STEAM钱包，再用STEAM钱包购买，一般不会卡单。
但银联充值到steam钱包貌似也会卡单
Powered byV社回应Steam客服表现糟糕：现在重点是在退款事件
11:28:06来源：游迅网编辑：怪蜀黍
& &虽然V社打造的Steam平台是全球最大的PC游戏平台，而V社也表示坚决让玩家有良好的体验不再客户端投放广告，然而Steam的客服问题确实一个硬伤，现在官方针对客服表现糟糕的事情做出了回应。
& &就在最近一次对Valve商业负责人Erik Johnson的采访中，外媒kotaku问他们：为什么人们还需要登上数月才能得到客服的答复？他并没有否认这件事，大部分玩家已经对客服的那句&呸&感到恶心了。
& &他回答说：&严格意义上讲，我认为自上次我们做客这里以来，至少在玩家看来，整件事似乎更糟糕了，不过最糟糕的时候已经过去，现在正在往好的方向发展。&
& &他告诉我，Valve方面一直在努力，只不过这些并不都是可见的，包括最近的Steam退款事件，而这只是变化的开始。
& &&我们起始于意识到我们需要重新编写大量的程序，才能保证我们客服系统的正常工作&，Johnson解释到，&第一件事就是做好Steam的退款事项，这是其中最有意义的一件事，也是玩家最在乎的事。如果玩家误买了他们不喜欢的东西，他们可以通过一个非常透明且容易操作的方式来退款。我们认为这是个非常好的事情，但并不代表这能解决一切。背后还有大量需要做的工作，需要长远考虑，而不是只有退款这件事。&
& &&第二件事就是软件问题了，就是如何应对账户安全和盗号事件&，他表示&我们一直在升级我们的app，可是Steam内部的问题实在是出奇的复杂，我们面临着前所未有的挑战。总之，我们正在着力解决这些棘手的问题，这不是一朝一夕能够做好的，但我们一直在努力。&
& &但这并不是Steam客服问题的核心所在，不过好的一面是，Valve一直都在与第三方厂商协商建立一个更有效率的客服平台，可问题是：一些厂商并没有把这个问题当回事。
& &&我们已经聘请了一些不同的公司来解决这个问题&，他说到&可有趣的是，当我们找到第三方厂商的时候，他们的兴趣点在于他们都想向你推销一个来减少客服等待人数的方法，而不是真正解决这些人的问题。我觉得我们都经历过这种事情，那就是：我懂了，你是在想办法摆脱我。我们对于这种做法可以非常不感冒的啊。&
& &所以说，Valve开始培训这些人，但培训也是需要时间的。不过话说回来，Steam仍然是目前PC端最大的游戏平台之一，也许玩家们有些操之过急，但谁都希望这件事能有一个好的结果，
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Steam的支持页面显示，在过去90天中，一般客服帮助请求每天在6万到10万之间(事实上，在过去二十四个小时内，仅退款数为49119起)。大约每一起退款的处理时间大约需要1.35小时到1.53天。
客服处理的其他事项则要少很多，仅本文写就之时，24小时内其他客服处理数为16535件。其中绝大多数(12366起)为账户安全、恢复相关的查询;2211起为游戏和Steam平台相关技术查询;而剩余的购买以及账单相关客服咨询则有1776起。
2015年之时，Valve正式推出了游戏退款服务。玩家在购买游戏十四天内，只要他们游玩时间不超过两个小时，就可以无条件地申请游戏退款。起初，不少开发商对退款政策怀有疑虑，但包括Slitherine在内的开发商都报告说，退款政策对于游戏销售并没有太多影响。
上个月，微软通过其Xbox Insider计划开始在Xbox One和Windows 10用户群体中实施类似的退款方案。
Steam玩家中，N卡继续压制A卡且优势不断扩大。相比2016年11月的调查，我们发现，N卡增长了2.92%，A卡降低了1.54%，而Intel也降低了1.54%。
在CPU方面，Intel可以看出一点涨幅。如图，使用Iintel CPU的Steam玩家有79.73%，AMD只有20.27%。相比2016年11月的数据，Intel增长了1.23%(AMD CPU也下降了，但非常低)
但Steam玩家电脑的CPU都是用的几核心呢?
根据调查得出，50.11%的玩家用的是4核CPU，44%的人用的是双核。只有4.26%的人用的比四核还高的四核以上的CPU。当然还有1.62%的人还在用单核CPU，很吃力啊朋友。
相比2016年11月的数据，四核CPU增长了1.9%，双核下降了1.9%。有趣的是拥有四核以上CPU的玩家同比降低了0.24%。
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