苹果手机被偷找回来吗厂家维修手机之后回来还是之前的问题怎么办?怎么维护权益?

  我们辛辛苦苦花5000买的手机有保卡有发票有盒子,结果被小偷偷去后,小偷大摇大摆的通过苹果售后“洗机”,在流入市场。苹果售后这种不看保卡、发票就给客户返厂翻新或者维修手机,这种做法是不是严重的侵犯了消费者权益!手机被偷拿到售后,售后就不分青红皂白给翻新,把脏物洗成 清白,这种做法是不是太不道德了。 所有丢手机的朋友,大家吧自己和售后的纠葛也发上来,315了,给我们这些丢手机的人一个交代!  我们要想小偷的最后一个保护伞-----百华悦邦说 no!  8月5号 河北邢台电信营业厅购买苹果4s手机  9月5号凌晨 河北邢台丢失 立刻报当地刑警队  9月6号
贩卖到河北石家庄太和电子城 富强通讯老板王艳秋手中  9月9号
手机被送到河北石家庄中山路 东方新世界一楼百华悦邦苹果售后翻新  9月12号 短短的3天时间内,百邦把手机在没有任何凭证的情况下翻新,  9月12号 在石家庄这家售后内王艳秋当着售后人员的面卖给我一个叫“小涛”的手里  我从9月5号到10月30号,天天去公安局询问我的手机,警察同志一筹莫展,好像手机在人间蒸发。一个好心的苹果售后朋友看到我网上发的找回手机的信息给我说,我的手机已经被翻新, 旧的imei号:44已经变成548,我说不可能啊,旧的串号网上也能查到,但是苹果的这个朋友说,他们有后台的,和前台的网有时不同步的。 我顿时恍然大悟,警察找不到就对了,我的手机已经被万恶的苹果售后扔进了报废厂房里,警察能找到就太神奇了。  10月底 我多次找苹果售后协调,他们的经理原话:谁拿着手机来翻新谁就是我们的客户,我们得让我们的客户满意,我们没有义务去问手机的来历,只要有机子,客户没有保卡和发表,我们也会进行翻新维修。 他们的经理说话很嚣张,说如果我不满意,可以去告他们,他还可以带我去找石家庄当地的公安局,愿意找谁找谁去。 我感觉自己就是白痴一样!经过我们邢台警方反复做工作,太和电子城的富强通讯老板才愿意把手机退换给我。  11月中旬,手机联系待机时间短,手机没信号,我去找邢台售后,他们说我手机已经被私自拆开过了,维修需要花钱。此时我看着自己千辛万苦找回来的手机痛心不已。5000快钱手机用不到一个月,现在是个残疾手机,还没有一家能管。石家庄苹果售后,你们能不能不做小偷们的最后一道保护伞,维护小偷的利益而抛弃我们这些广大的手机 用户们的利益,你安心吗!  介绍找手机经验:手机找回,基本两个途径,第一,手机号是那个运营公司,就找他们的市公司或者省公司,通过他们提供你手机此时的信息。 第二,找警察,期望警察帮你追回手机。 手机找不找的回,完全取决于警察。找手机其实不难,难的是找不找。希望大家都找回自己的手机。看到的人们顶一下帖子,转载下,看到的人越多,自己的手机找回来的可能性越大!找手机别怕麻烦,人就挣这一口气,不能让别人把咱们当白痴一样对待,咱们自己花钱买的手机为什么让那些败类们使用!
楼主发言:15次 发图:0张 | 更多
  怕天涯删掉, 大家想找回自己手机的,顶贴后,可以把自己的手机信息发到这个帖子里http://www.xingtai57.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=20313&extra=page%3D1给大家永久保留信息。希望大家早日找到自己的手机
  丢手机的朋友们都看看啊, 站出来为自己争取权利啊
  @ 受害者飘过。。望早日寻回爱机。
  很多 苹果再保,都被售后翻新了,他们没有保卡就给人翻新, 这种行为严重的影响了警察办案子, 也推动了手机快速在市场里面流通,售后是罪魁祸首,比小偷可恶
  就是。。售后完全就是为了赚钱。。。拿手机来维修起码要有啥凭证。。。或者要登记下!!!
  大家顶顶吧。。让苹果对这个售后要有点改进。。
  大家发言的,留下自己的手机imei号,方便今后找回,如果知道自己手机是在哪个售后翻新维修了,就把他们的地址曝光,让全人类谴责这帮子黑色的家伙
  丢友一个,,想念我的小黑黑.......望大家早日寻回自己的爱机..
  我们消费者要团结起来。维护自己的权益,才能让这种明目张胆的盗窃与销赃行为远离我们的生活,别让人再感到痛心,让我们的生活能明朗些好吗?  苹果售后真的应该好好反省自身有没有什么问题!
  想念我的5啊才用六天
  丢就丢了
  12.7在福州师大车站被偷的
心情很糟糕
  12楼,把你的imei号发下。
  @ 13楼   12楼,把你的imei号发下。  -----------------------------  185
  快找到手机吧。
  丢友,白色iphone4s。  6月底入手。8月8日出租车上丢失。  ICCID:
  方方面面都不重视,导致越来越猖狂
  我的小黑黑啊
,,,姐姐想念你 ....
  185 imei 望大神找回啊啊啊
  @黑木鸟
23:04:23   我的小黑黑啊 ,,,姐姐想念你 ....  -----------------------------  IMEI:786
  @ 我的不仅是丢手机的事情,是入室盗窃,丢了一个手机三个笔记本,报案了,都快一个月了
没有任何信息,我去问有没有情况
跟我说一点线索没有,就说有消息联系我,我就请问了,什么时候能有消息,jc能不能负起责任,每次打电话都说没线索,不查能有线索吗?
  白色4s,12月6日上午被偷。。。我的小白~~~
  @青青紫宸 22楼   白色4s,12月6日上午被偷。。。我的小白~~~  -----------------------------  能,你把你的imei号说下,是哪的人, 城市。。
你这个可以追踪笔记本,追踪手机也可以的。 找回来没问题的。 就看警察用心不。加油。朋友。
  imei:214
白色iphone4s。
  @ZOE5K 24楼   imei:214
白色iphone4s。  -----------------------------  你是哪的,写一写。
  8月底在广西南宁衡阳路被飞抢了一部苹果4S!~串号 325
  @ZOE5K 24楼   imei:214 12.8被偷 白色iphone4s。  -----------------------------  确定吗?不过这个账号是怎么回事啊,貌似我没注册过诶。。。
  我很希望这帖子能被重视的
再说一次我的手机信息
我是在福州 师大车站上115的公交车被偷的12.7 17点36分还看过手机 上了车就没有了。 imei185
  @ 我是白色Iphone 4 16G江苏江阴买的,电话号码是江苏南京,手机在12.22日在吉林长春丢了,imei号是762
  大家仔细想一下, 为啥自己的手机丢了,为啥是苹果,不是别的手机?  囧哥()
0:50:24  第一,苹果手机,是真心的贵,不是他贵是他2手卖的贵。偷来的黑手机就是几百块钱的事,经过收二手手机的贩子孤岛就是3000左右了,利润太大了。   囧哥()
0:53:54  第二,为啥苹果手机利润大。因为苹果售后给手机2道贩子们开了一扇方便之门。 在保的手机,偷过来是黑手机,结果翻新 就洗成正品手机了。 黑手机倒卖风险大,抓住就是刑事案子,但是洗成正品手机后, 警察找过去,人说人是售后维修过的,正品行货进货渠道深圳,北京,警察真的没办法,还要联合工商税务查账基本,警察基本不会这么整他。所以,他就钻了这个空子, 导致2手贩子有暴利可图,2手贩子就是老大,手低下小弟就是小偷,老大有钱赚,小弟自然养的多。 老大为啥有钱赚,背后靠山是苹果售后
  现在丢ip 的人越来越多,我们所在的群也一千多人了,一个手机五千,两个一万,只是这样算这也涉及五百多万的案子了!为什么没人管!没人制止!可恶。  
  俺手机也丢了苹果4S 查到12月21号刷机,ICC ID:
查到归属地广东。俺QQ是,俺是在广州  
  @ 拿几千元钱买一台手机,值得吗?你还不如买几千元的保健品或给几千元钱你的父母,他们吧你拉扯大,容易吗,哦,你现在有收入了,想买啥就买啥,那你想想你父母那时候,他们是怎样过来的,本人严重鄙视这样的人
  IMEI号码: 456   白色4S,12月26早上在公交车上被偷。。。
  @wuyong546 34楼   IMEI号码: 456  白色4S,12月26早上在公交车上被偷。。。  ----------------------------  你是哪里人?
  我的4s2月买的,5月份逛街时被偷了,当时5月7号,5月20号就被他刷机了,6月2号又拿去海口苹果售后去维修了。问题是我在南昌,没有警察帮我去海口那边联系警察拿回我的手机。他们还说,为了一个4s不值,那么远。
  @ 手机丢了或者偷了,两个销赃办法,专业和非专业。非专业的,360防盗软件、iccid、ft 基本就够用。专业的,如果在保修状态,保修的居多。因为翻新了就是合法机子,可以谋取暴利。黑机子出售基本都卖不上好价格。如果出保了,就想办法全国各地给你往远了卖,往往是倒好几次手的。小偷就是2手贩子们的小弟,偷个手机500起卖1000封顶。2手贩子们如果通过苹果售后翻新可以卖3000左右。这样一分析,一多半手机都被苹果售后翻新或者维修走了。这样的话苹果售后把我们丢失的手机作为赃物销赃翻新 洗成正品机子,我们困难就重重了。由于苹果的这种翻新行为,造成小偷就偷苹果手机,偷到一个成色好的多卖个钱,偷到过保修的也不亏钱。 所以大家发发帖子声讨声讨苹果售后这种行为,以后售后不翻新手机了,小偷偷个苹果手机卖200,黑手机卖1000来快钱,还不如偷点别的呢,这样他们就没有暴利,小偷就不会猖獗了。
  我也顶一下 为了大家和自己都能寻回苹果
  就是就是。让群里1千多好兄弟都过来说道说道。这TMD都是一帮什么人。
  我也顶 我的小白也没找回来
  IMEI号码: 575
产品描述: IPHONE 4S 16GB BLACK
12月21在北京海淀区餐厅里被人拿走了,目前还没刷机  QQ号:
  我也想找回我的4s
  IMEI号码: 553
我的丢了两个月了什么信息都有了就是警察不找我怎么办,手机都被百华悦邦卖出去了。店在杭州我人在北京怎么去找呀没熟人
  imei:785
iphone 4S 16GBBLACK  一刷机,未送维修,去立案当时接案的民间不给回执单。
  IMEI号码: 553
手机在北京华联公益西桥店丢的。后来报警了让我等这,现在我根据网上的最近找果网的软件找到了自己手机但是呢在杭州百花悦邦刷机已经卖出去了
手机 怎么办呀在杭州自己去找肯定不行呀,
  都是被偷了手机的人,不过大家把自己的手机信息公开在这里真的没问题么?不会被有心人加以利用么?
  46楼你想多了   
  顶贴  
  @ 我是被入室盗窃被偷了2个4s,一个ipad3,现金几千元。都是刚买的,最短的就用了1天。我现在已经找到一个,也是在百帮维修的不过我的是在北京的。那个手机现在还在刑警队,jc说没有结案不能给我。还有一个昨天刚查到在河南信阳,手机号码我已经查到,机主姓名也查到了。这个没有刷机,也没有维修。、怎么办才能骗过来,是个小姑娘正在用。jc现在不给力啊。
  和你一样,丢的手机也出现在了百邦。  我也做了投诉贴。  http://bbs.tianya.cn/post-837-66690-1.shtml
  3月10号我的小白5也被 偷了,当时就报警了,后来还打了电话给苹果售后,让他们帮忙挂失,售后却让警方联系,我问他警方应该怎么样联系呢,他们却不说,还说警方自然知道,真的很无语了,我的MEID:67
  0 0小4S已经用了一年多了还没被偷。。期望小偷快点来光顾我,我就可以换小5了
  持续关注,我们拭目以待。
  我在睡觉,小5在床头充电,尼玛哦小偷都给我偷走了,报警了警察随便问我两句就走人了连宿舍的人都没问,什么世道啊,小偷这么猖狂,警察这么“给力”。过去6天了一点音讯都没有,现在我还在庆幸当时被偷的幸亏是苹果5不是肾。只是5000大洋就这样没了。福建福州福清市音溪派出所的渣渣们。敷衍吧5288是小事都入不了你们的眼,可他吗我用了3个月才存钱买的。
  我被盗的手机,现在查到在上海的某个维作换机中,我要怎么去维权呀?
  什么逻辑?很多人买了手机是不停保修卡的 如果要保修卡 百分之八十的人的手机是无法保修的 何况保修卡这种玩意随便都可以复制 保管好自己的手机吧 不要在人多的时候拿出来 好像搞的你来的苹果机很高贵一样!@
  16GB白色苹果5被偷,在北京京邮普泰亚运村维修站被换机了,维修点的人态度极其恶劣,说认机不认人,什么凭证都没留当时就给换了新机,正经的手机买家去换机都拖拖拉拉的,为什么小偷这么容易就换了新机,这里面难道没有猫腻?!
  日,在南京我才买了一个月不到的小白5在乘公交车时被偷,被偷后立马去报警了,办案警察问我要去了串号,从此无音讯。  日手机被刷机。  日我通过淘宝上的服务查到了手机在山东济南历下区万达广场内百华悦邦交换新机。立马通知了办案民警,民警以有事推脱,声称晚一点再说,在我百般求助下4月11日发协查函至济南历下区派出所,历下区派出所一直拒绝接收协查函,无奈,4月12日办案民警只能发了挂号信至历下区派出所。当历下区派出所警察赶至时,小偷已将手机取走。  
  我也遇到,警察说大案子多了去了,根本不给你找。  
  该死的苹果公司,我正儿八经买的苹果4S,ID被盗不给我解锁,反而帮偷的手机翻新。
  我们通过您提供的手机盒子上面的串码在服务器里就能查到目前手机里手机卡的所有信息推荐定位公司给您,iPhone全球GPS定位客服(
)你懂的)如果他手机卡激活过facetime功能的话,我们还可以直接查到手机号码。如果他的手机卡没激活过facetime功能,我们能提供给您现在手机所使用手机卡背面的ICCID码。  然后您可以去营业厅通过ICCID查到对应的手机号。然后最好通过朋友或自己找认识的警察帮忙。还有就是手机丢失后马上去营业厅先把手机卡补回来。  避免他用您的手机卡刷机。那样他刷完机开机激活的就是您的ICCID了。查起来麻烦,如果他自己的手机卡没有激活过facetime功能那样我们只能等待他手机激活facetime或再次刷机才能得到她的信息了,一般建议丢失三天以后查询,丢失时间在久也不耽误我们查询现在手机刷机信息。因为他刷机后必须插卡才能激活手机。
  没事谁让你用苹果的  
  …  
  @ IMIE:704-6PIUS -银色,刚买5天
  QQ号:是骗子,冒充苹果售后服务中心骗被偷了的苹果手机id号及密码
  QQ号:是骗子,冒充苹果售后服务中心,向失主要id密码,然后就消失了
  刚丢的小6哪位大神能告诉我怎么办啊
  强烈呼吁中国人不用苹果手机!花比国外多的钱,买全球最垃圾的服务,是愚蠢的行为,单裸机质量和性能来讲,国产的不比苹果差!  
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请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)手机被“私拆”保修就泡汤?-数码-栏目-忠县忠州新闻网
手机被“私拆”保修就泡汤?
非苹果公司授权维修点大大方方地挂着&苹果维修&字样。 广州日报记者卢政 摄
若你的手机在&三包&期内出现故障,该怎样处理才能恰到好处地维护自身的合法权益呢?马先生日前报料称,他的iPhone6手机使用仅一个多月便出现机身发热发烫、无法拍照等故障,他在前往指定维修点修手机时,又不慎误入一家非指定维修点,手机被其&过了一手&。他随后转去指定维修点维修,结果被以&私拆&为由拒绝包修,从而引来一串烦心事。
律师认为,非指定维修点贸然逾权拆机,侵犯了消费者原本该享有的&三包&合法权益,机主可向其索赔相应的直接和间接损失。不过在此过程中,机主自身也有一定过错。业内资深人士认为,在这一事件中,指定维修点可以对手机进行合理的收费修理,因为提供售后修理服务是经营者最基本的责任之一。
手机维修记
一修 投错门手机越修越坏
如今智能手机在带给用户诸多沟通便利、快乐消磨时光的同时,其售后维修方面的诸种&剪不断、理还乱&往往令消费者稍有不慎便惹来一身烦恼。
&去年5月底,出于工作需要,单位为员工配购了iPhone6,我心里还暗自高兴了一阵子。&据马先生称。没想到刚到7月初,手机便出了问题,虽能正常开关机和接打电话,但机身开始变得有些发热甚至发烫,而且情况越来越厉害。充满电,仅用了一上午,电就耗光了,拍照功能也基本无法正常开启。
首次遇到iPhone手机问题的他,查看随机配送的纸质《iPhone6信息》,并未找到有关的授权服务商信息。最终经由网络搜索,他查询到iPhone手机在东莞城区的授权服务商位于南城华凯广场A座。
他于是前往维修手机,没想到等待他的是一串麻烦。
他乘电梯上至华凯广场A座12楼,一出电梯口,往左一拐,便看到一家&苹果手机服务点&。其接待室的墙上贴有醒目的&苹果维修服务&字样以及内嵌维修工具的苹果标识。一身黑衣的接待人员表情平静地示意他进入内室,内室更大,还放有沙发和坐椅,其间不时有客户前来送修手机。
一名刘姓工作人员称,出现上述故障一般是手机受潮了,需要检测一下。其去里面的小房间检测,出来后告诉马先生手机的确受潮了,需更换一块芯片,费用是650元。测试电流等一番操作后,手机故障依旧,其又称手机要返厂检测,若符合条件则可换新,费用是2298元,所需时间是半个月左右。其所出具的维修受理单上面盖章为&东莞之涵通讯科技&。
马先生苦等10来天后,对方通知他:手机不符合检测条件,无法更换新机。对于具体的原因,对方道不出所以然。马先生开始感觉情况不大对劲,于是查询到并拨打了苹果技术支持热线。
接线员在查询相关信息后告知马先生的手机尚在&三包&期内,并问了马先生之前维修手机的服务点所处的地址与门牌号码。得知服务点的门牌号码为1208号后,接线员告知马先生投错了门,称1215号才是苹果授权的指定维修点,但就马先生提出的为何1208号也使用苹果标识等问题,接线员则未予回答,并表示&以前没有收到过类似的反映与投诉&,建议马先生将手机送至1215号华誉维诚维修处理。
在1208号&东莞之涵通讯科技&,马先生质问店员为何&冒充&苹果指定维修点,店员避答,只说马先生交回维修受理单便可拿走手机。然而此时,马先生的手机已无法充电与开机。
而对于赔偿事宜,对方表示&你不是手机有问题才来送修吗&。气恼之余,马先生脱口而出&黑店&,两名店员顿时翻脸,甚至挥动拳头相胁,声称&不要影响做生意&。
稍后,一名中年男子态度有所缓和,走近马先生,小声说:&拿过去不要说在我们这里修过,这样不会影响保修。&
二修 手机被&私拆&不再保修
而苹果技术支持热线接线员告知马先生的1215号苹果指定维修点,就处于1208号的斜对面。
1215号作为苹果指定的维修点,门面倒不怎么显眼,进门后才能看到墙上的授权服务商字样。马先生问为何不在电梯口作明显标志,华誉维诚工作人员称物管不让随便贴标志,而且&人家也有营业执照&。
华誉维诚的维修人员开盖检查后称马先生的手机尚在&三包&期内,并无受潮迹象,表示送检后若确定属于质量问题可更换新机。
而待马先生去取手机时,华誉维诚人员却告知该手机不能享受保修服务了,因为手机有被&私拆&。在后来与苹果技术支持热线的电话沟通中,一男性技术主管称,按照苹果公司的规定,手机一旦&私拆&便不能享受售后保修,&不服可以去告&。
可向逾权维修者追讨损失
就手机被&私拆&一事,市消委会原秘书长邓国平表示,打着苹果维修服务旗号的那家维修点即便有维修手机的资质,但并没有取得苹果公司的授权,注册方面也不会有&苹果手机维修&这一项。因为即便是取得了苹果公司的授权,维修点也需要向消费者公示授权书。
在这一事件中,非苹果公司授权维修点和苹果公司授权维修点&相邻&而存,基本上属于不公平竞争,而且按常理,苹果公司授权维修点也不应该默许这样的情况存在。遇到此类情况,苹果公司授权维修点和消费者都有权、也应该向工商部门及时投诉与反映情况,从而更好地维护自身权益。
&两家相邻,确实容易误导消费者。&广东大洲律师事务所律师陈勇认为。按照&三包&的有关规定,对于尚在&三包&期内的商品,没有获得厂商授权资质的店家是不能维修的,因为此时消费者维修商品均不需支付任何费用。而此事件中的那家非苹果公司授权维修点贸然逾权拆机,侵犯了消费者的合法权益,致使手机难以保修。&当事人可以向其索赔手机的直接损失以及由此带来的话费等间接损失。&陈勇表示,&当然,这个过程中,消费者自身也有一定过错,没有查验对方有无获得相应授权。&
邓国平建议消费者在保留好发票单和维修单等证据的情况下,与商家协商赔偿事宜。如协商不成,则可向消委会和主管部门投诉或是申请仲裁。若以上都达不成诉求,则可走法律途径。
&包修期&和&保修期&
不少消费者对商品的&包修期&和&保修期& 并不是弄得到太明白。
&包修期&是指&三包商品&的修理、更换、退货的有效期,一般为一年。在其有效期内,厂商为消费者维修商品质量问题,包括维修费和材料费在内,不得收取任何费用,这是国家保护消费者合法权益和商品质量的一种强制性规定。
&保修期&则是厂家根据产品性质和价值自行作出的长短不同的商品维修期,期限内维修商品可以收取零件成本费,但不能收取维修费用。对于&保修期&,消费者要特别注意其中的免责条款。
如果你的手机在&包修期&内出现质量问题,则一定要去厂家授权的&三包&服务点维修,一般授权服务点都会醒目标示&授权&字样。绝不能在未获授权的维修点开机维修,否则将会导致保修终止。同时消费者要保留好每次的维修记录和受理凭证,送修时最好要求对方写明手机状态是不是完好,以为日后维权保留好证据。
&如果维修点没有授权资质,又没有要求提供发票、包修凭证等,消费者就应有所警觉并谨慎处理。&市消委会副秘书长邹杰亦如是提醒。
责任编辑:周小军悬赏5积分我来回答
提问者:&&8brx&|[云南 昆明];& 15:39:16
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苹果手机返回厂家修理大约要多长时间?
苹果手机返回厂家修理一般需要一个星期到15天,如果手机损坏严重的话,可能时间会延长的,如果检测评估比较困难的话,可能要等20天。去苹果售后检测维修手机,苹果手机去官方授权售后中心保修只用把手机带上即可,因为苹果保修是凭机身IMEI码的激活时间来保修的,保修卡发票都可以不用带的。
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