血战双11 天猫、京东、国美、苏宁谁更有诚意？
第7个电商购物大节&双11&转眼就要到来，想必不少&剁手族&的购物车早已载满货物，只待11日凌晨发起抢购的号角。不过，俗话说，买的没有卖的精，各大电商平台虽然为了双11大造声势，但诚意指数各有高低，消费者稍有不慎，就可能成为它们风光战绩背后的冤大头。
看来，了解各家双11举措背后的真真假假至关重要。此前一月，天猫、京东、苏宁、国美已就双11做过多轮预热，促销手段令人眼花缭乱。为了造势，天猫和京东大打口水仗，甚至还要在今晚各办一场晚会。电商平台血战至此，正是消费者从中获利的好机会。当然，首先你得识破各种手段背后的促销用意。
废话少说，看看网易科技对今年双11各家电商平台促销活动的盘点和解读，然后再有备而去、满载而归吧。
天猫：手段多力度大，需提前做功课
从2009年到2014年，天猫+淘宝在双11当天的总交易额依次为：0.5亿、9.36亿、33.6亿、191亿、350.19亿、571亿。其中天猫成交数额占比较大。
毫无疑问，今年双11阿里会追求更高的成交数额，或许可以冲击千亿目标。对于阿里来说，双11成交额更像是秀肌肉，再次向外界强调自己在电商行业的霸主地位。
不久前，阿里宣布今年天猫双11指挥部移师北京，并不设上限向北京市场投入。具体到双11，阿里的促销手段以优惠券为主。
首先，1亿个红包。从11月1日开始，天猫陆续向消费者发放1亿个不等值红包（面值最低1元、最高达到1111元）。红包种类包括密令红包、红包雨、关键词红包等，天猫和商家可以自主设置类似&天猫双11&等密令，消费者只要将这一密令输入淘宝天猫首页搜索栏即有机会获得红包。
其次，30亿购物券。天猫用户可通过PC网页端、移动端天猫APP及手机淘宝中的双11活动页面抢到购物券。购物券可以与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券叠加使用，也支持与红包、积分、点券等进行合并支付。
第三，万店同庆。天猫与众多国际知名企业，以及苏宁、银泰、北京汽车、首旅集团、上海家化等千余商家合作，在全国超330个城市，18万家商场、门店或专柜，与消费者实现双11全球狂欢节互联。当消费者走进这些门店即可收到&万店同庆双11&的到店消息提醒，通过扫码即可获得商家优惠券，双11当天可以在该商家的天猫店铺中使用。
不难看出，想要&占马云便宜&，消费者必须事先抢各种通用优惠券和店铺优惠券，并且挑好心仪的商品、加到购物车。值得一提的是，在支付时开通阿里旗下的&花呗&可以分期付款并获得专属红包，不得不说，这是帮花呗发展用户的好手段。不过，建议消费者思考清楚再开通，因为为了几十块钱每个月惦记着还款也是很累的，万一还款逾期还会影响自己的信用记录。
为了打消消费者对天猫商品真伪的顾虑，天猫宣布推出&正品保证险&，假若消费者在天猫平台购买到假冒商品，不仅无条件获得退货退款支持，并且能够得到四倍赔偿。当然，落实情况有待观察。
作为双11的主舞台，天猫促销的手段多、力度大，不过，因为商家众多、难于管理，还请消费者擦亮双眼，避免买到清仓商品和先涨价后打折的商品。
京东：简单粗暴，强调品牌
为了今年的双11，京东也是蛮拼的。几天前，临阵向工商总局举报了阿里胁迫商家&二选一&，并和央视合作办晚会对标天猫。除此之外，京东还和腾讯合作，在朋友圈连续11天大玩广告。网易科技得到的消息是，明天上午10点，京东还将公布自己的销售数据，这是双11首次。看来，刘强东已对大战胸有成竹。
那么，诚意如何呢？
和天猫相比，京东的促销手段可谓简单粗暴，号称&不玩猫腻、不走猫步&，意思是促销不来虚的、送货不玩慢的。
首先，从11月1日到11月10日，京东每天一个促销主题，分别为：图书文教、电脑办公、潮流数码、手机通讯、大家电、小家电、母婴玩具、京东超市、家居家装、运动户外。这些专场促销活动的商品直接以低价呈现。
其次，京东联合腾讯，在微信朋友圈连续做11天广告，派发25亿元优惠券，号称覆盖8亿人群。而在今晚20:00至24:00在中央电视台综艺频道（CCTV3）播出的京东双11晚会上，京东将通过&微信摇一摇&的方式向消费者送出总价值超过30亿元的红包。
第三，刘强东表示，今年双11，京东数万名仓储配送一线员工，加上&京东到家&十万名众包物流人员已经做好准备，将全力为消费者服务。
双11本是天猫首创，而如今，踢馆的京东似乎志在必得。今年耗费这么多资金、摆出这么大的阵势，京东到底能不能成功分流天猫用户，还有很多悬念。从目前的态势看，京东在强调品牌的家电、3C品类仍然占据着十足的话语权，而天猫在服装、百货优势明显，今年双11会不会成为分水岭，我们拭目以待。
苏宁：突出低价，狙击京东
被阿里投资以后，苏宁开始变得底气十足，攻击性渐增。在过去的两个月里，苏宁频频喊话京东，打出&平京战役&的口号，表示要一洗前耻。
今年的双11，苏宁没玩太多花样，因为要给天猫老大抬场子。有抬必有贬，苏宁怎么贬京东呢？答案是利用低价做武器。
此前，一份名为《苏宁O2O购物节首批爆款清单》的文件在网上流传，上面赫然写着几十款热门商品，并标有京东价和苏宁价的对比。而后，苏宁工作人员还向网易科技介绍了名为&平京雷达&的比价系统。种种迹象标明，苏宁把本次双11的赌注都押在了价格战上。
以iPhone 6s为例，此前京东价5288，苏宁杀到4888，京东改为4666，苏宁就改成4665。&只要在苏宁上买到比京东贵的东西，那么，一次通报，二次处罚，三次下课。&苏宁副董事长孙为民此前这样说，看来是在玩真的。
总之，今年的双11，苏宁看起来更像是天猫的小帮手，追着京东大打价格战。不过对消费者来说，便宜就够了，神仙爱咋打架就咋打去。
国美：线下忙出击，线上拼刺刀
两个国美，一个是线下的国美电器，一个是线上的国美在线，彼此独立运营，因此在双11的打法上也比较分散，各有体系。
国美电器的双11举措主要聚焦在线下体验上，提出三个&颠覆&：颠覆送货慢、颠覆安装迟、颠覆次充好。在优惠方面，国美和微信卡包、滴滴出行合作，推出了一些针对双11的优惠措施。
国美在线则提出了&真品质、真低价、真快速&的三真承诺，和&贵就赔、晚就赔&两大售后保障。在促销品类方面，国美以家电为主，不像天猫、京东一样全品类作战。和国美电器强调服务不同，国美在线同样强调低价，继续在价格战里厮杀。
综上所述，对双11最积极的四大电商网站&&天猫、京东、苏宁、国美，野心和手段各不相同。除了它们之外，亚马逊、当当网、唯品会等玩家却似乎对这一节日不太上心。今年双11参战格局与去年略有差异，京东和天猫二者的对决尤为显眼，苏宁底气比往年更足，而国美还是老样子。
当然，喊打喊杀的电商平台的诚意到底足不足，还是消费者说了算。各位准备血拼双11的读者们，欢迎为你心目中最有诚意的电商网站投个票。
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国美，苏宁，京东，还是天猫大家推荐去哪买啊~收藏
本来想咸鱼二手入手呢~谈好之后，那家伙反悔了，真让人心酸，决定买全新，不浪费时间了~大家建议从哪地方买呀~产品目前定位在d感觉国美和天猫比较便宜啊~（当然淘宝更便宜，不过水太深了）实体店价格都太贵了 奥~对了谁有靠谱的专卖相机的网店吗？入手佳能80d+小痰盂怎么样~对相机器材了解不多~最近才开始了解的~
正品单反,来佳能天猫旗舰店,全场正品行货保证,更有精美礼品免费送.「佳能天猫旗舰店」支持全国联保,7天无理由退换货,提供无忧售后保障,购物更放心!
关键要自营
我也完全不懂，过两天打算在淘宝买一个80D，瞎猫碰上死耗子吧。。。。。。。。我这些天在观察它家好评
登录百度帐号&>& > 国美苏宁京东哪个好
国美苏宁京东哪个好
来源：网购经验 19:46:19
网友评价：
看你买什么了，要是买家电还是首选苏宁易购，苏宁易购支持同城市自提，可以网上下单去实体店提货！而且价钱方面京东12年后的整体价钱都增加了，苏宁易购价格绝对有优势！最好买哪个产品对比一下哪家便宜买哪家！京东很多商品都是旧的退货很烦
京东吧，至少我买到现在东西都挺好的，送货也快
千万别去苏宁，我上次交了钱过一月都没拿到货，退钱还只能退到他的账户里，逼你买他东西，根本就是骗钱啊
都是正规大型购物网站，但是京东的商品种类更丰富一些，比如服装鞋帽、食品等一些百货商品京东都有卖的，推荐京东，京东的人气比其他两个旺一些，优惠活动也多一些！
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color:#：苏宁好个毛线，之前对苏宁印象挺好，比京东，天猫的东西都便宜，但是这服务啊，我也是醉了，开始11.11的时候买的冰箱，23号才收到货，牌的时候说11.12能送到，对啊，从太原厂库发货嘛，正常一道两天是能到的，但是，拍了之后，左等右等，没消息！查物流，改期配送，好吧，双十一嘛，物流紧张，货源可能不足，可以理解，我靠。23号收到了，从太原到我们家，路程也就顶死一天，高速不到5小时！我去，足足跑了，十几天！ 2：苏宁自营的&蓝盾&口罩，就一狗屁，薄薄的就算了，生产日期是，2014年7月的，回来的时候，封口处的贴标已经大半开了，给人的感觉就是拆过的东西，（如果不相信可以到苏宁自营里面评价也存在这事，没想到被我遇到了，呵呵！！）当时也没在意，自己买的，如果戴着合适就好啊！先拿出..
这个都差不多，网上的话，京东商城要好点；实体店的话，苏宁和国美好，毕竟做了很长时间了。
苏宁吧。总感觉有实体店的比网上商城要靠谱。价格也都可以。京东到处植入广告倒是特烦的。国美也还行。至少也有实体店。
苏宁垃圾一米、售后服务也是差的一米灰色LOCK&LOCK玻璃杯直接给我寄了个塑料的什么希乐？等了两天的大水杯就是这样的，苏宁易购太让人失望了[鄙视][鄙视][鄙视]退货退货
京东不错送货快质量好，苏宁电器也好。国美在线不予考虑，它是上帝我们够不着。
客观的说苏宁易购肯定是最好啦，斯内德服务一直大家看在眼里，京东的话货的质量有待考虑，国美你还是不要去了
苏宁绝对是垃圾，价格比京东贵，自营商品都用宅急送发货，至少等一星期，投诉无人理会，只会推给厂家，让我自己找厂家，呵呵呵，谁买谁吃亏上当还半天收不到货
别去苏宁，我买的空调说是第二天送货，结果第五天才送来，而且还把型号送错了
苏宁的售后不好，我买的电视到现在还没有维修呢！而且苏宁的维修只有液晶显示屏是保三年的，其余的零件都是一年，客服是听维修师傅的，维修师傅说没有零件就不给你修，反正我是受害了，自己考虑清楚吧！
苏宁易购谨慎选择
苏宁易购垃圾，垃圾中的垃圾
国美苏宁没有京东好
苏宁电器同样的商品，比京东商城贵得多，我刚在苏宁买了个电暖气，同样商品同样产地，上网一看，它比京东商城贵了200元，心里很着急，为什么会差这么多呢?
这三家我从大人口中知道国美无论价格还是售后服务都受消费者欢迎
这要看自己的需求,买新机选苏宁。听说京东也便宜,但有瑕疵机卖,可以赌下运气.
苏宁太坑人，千万别买。
现在网上很多都是骗了包括苏宁网上很多评论都是苏宁的老板硬压着导购员上网去评价那个肯定好
编辑：电商1402刘慧
无相关信息
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<meta name="description" content="京东,短短3年超越苏宁国美,京东咋就成了家电网购首选平台？">
短短3年超越苏宁国美 京东咋就成了家电网购首选平台？
Popo||撰稿
这是中国家电渠道史最快的一次变革，短短3、4年，借助互联网的浪潮，家电选购的主战场已从线下转至线上。
从%到2016年的77.3%，“十一”期间有意选择网购家电的人群比例增长了两倍多。从担心网购质量服务到享受便捷服务，尝到甜头的消费者在不断影响周边消费者，家电网购的魅力已被充分释放。
互联网浪潮改变了购买习惯
“十一”促销季临近，前两天中国家电网的一则调查引起了笔者注意。调查显示，从%到2016年的77.3%，“十一”期间有意选择网购家电的人群比例增长了两倍多。并且76.5%的消费者都将京东作为他们网购家电的首选平台。
这让笔者想起了前不久，工信部赛迪研究院发布的《2016上半年中国家电网购分析报告》显示，今年上半年家电线上市场规模再创历史新高，达到总规模1848亿元(含移动终端)，京东更是占据了市场59.9%的份额，呈现出一家独大的市场格局。
这在中国家电渠道变革史上从未发生的事，短短3、4年，消费者的习惯就发生天翻地覆的变化，到底是什么力量让京东成为家电网购甚至家电选购的第一平台？
记得以前买手机彩电冰箱洗衣机等电器，都会去苏宁国美的实体店，产品品牌货比三家，亲自去看去试，这样买来的东西才会更放心。当以线上电商为主营的京东出来的前期，包括笔者在内，也对这种看不见的服务方式的潜在风险有过提防。
但在尝试性购买过几次，这种顾虑烟消云散。从谨慎到向别人推荐，笔者认为以下四点或许是为啥京东能改变消费者的购买习惯，并做到推动消费者的行为变迁和对渠道变革的推动的真正原因吧！
I电商做低价有天然优势
如果是同样的电视、冰箱、洗衣机、空调，谁不愿意买便宜一点的？
五年前，家电网购还未真正兴起，买大家电基本还是会去苏宁、国美的实体门店。如果你还有印象，应该记得当时家电产品售价都是门店的统一标价，很多消费者并不明白产品标价的门门道道，促销员给点优惠一般就会购买了。精明一点的消费者通过对比，会发现与不同品牌促销员来回议价几次，可获得不错的让利空间。
其实，实体店大部分产品标注的都是出厂价，这些产品经历几轮促销，早就不是标牌价了，但消费者并不知情。由于苏宁国美疯狂走马圈地，为保证各门店有利润。30元生产出来的产品能卖100元，300元生产出来的产品能卖1000元。中间层层加价，导致最后售价虚高。
自京东进来后，这种定价模式被彻底颠覆了。由于京东没有苏宁国美的门店租金、人工等成本压力，直接与厂商对接，在扁平垂直化的大零售体系中产品价格优势尽显。同时由于京东家电有着天然的互联网基因，虚拟平台可以容纳海量的家电产品，实现了经营成本的最优化和产品品类覆盖范围的最大化。
正是京东家电揭开了家电行业定价的猫腻，让消费者慢慢体会到同样产品的价格，线上更优惠，而这几年得到消费者的认可越来越多。也间接证明了京东从透明的价格着手，是正确的抉择。事实证明这条路是通的，而且越来越宽。
II联手专业机构帮你选
在家电厂商的概念轰炸下，我们购买家电时多少有了一些基础知识，比如买彩电时会关注分辨率是多少，或者4K内容有没有这样。
但在具体技术指标面前，大部分消费者仍是门外汉。一知半解的知识，让做出最后抉择变得异常艰难。以前在实体店，每家促销员都说自己产品如何好，而其他品牌的产品又如何不好，现在想想不但不能有效引导消费者，反而会误导不专业的消费者。
由于家电品牌众多，产品众多，想要做出专业的对比推荐，是一个系统复杂的庞大工程。特别在苏宁国美继京东后相继发力线上的情况下，如何通过创新吸引消费者变得异常艰难。
但正因为难，才成为区别好坏平台的重要依据。就在今年，京东联合中国家用电器研究院和中国电子科技集团公司第三研究所专门推出的“家电选购指数”，成为家电渠道又一巨大变革。
专业人员帮你挑选，让购买变得简单高效，此举也得到消费者认可。中国家电网的调查显示，在选择网购家电的消费者心目中，京东家电成为首选平台，比例高达76.5%，与2014年相比上升了14.5个百分点。
III质量服务让你无挑剔
网购兴起的最初两年，大家对网购的担心还有产品质量问题，有一段时间，“网购的产品与实体店购买的产品型号不同，产品质量不可靠”的言论甚嚣尘上，还有一些传闻说电商的低价就是家电厂家减配供的低端货。
但后来越来越多的消费者在京东购买家电，再与实体店对比后发现，产品都是由厂家人员统一配送，不仅产品质量的标准是一样的，而且服务也是厂家直接提供，上述谣言不攻自破。
其实，京东家电事业部总裁闫小兵也曾透露过京东平台选择入驻商品的条件，要销售高品质的商品，必须密切与质量过硬、注重研发、有原创能力的优秀品牌商合作，这样才能实现拉动品质消费。此外，京东还通过售前、售中、售后三大环节进行品质严控，实现消费的便利和安全。
显然，谁都知道品质不好，就是砸自己的牌子，京东家电作为卖家，当然不会搬起石头砸自己的脚。
初期被很多消费者担心的售后谁负责这一问题，也随着时间流逝而烟消云散。
除了享受家电厂家提供的正常售服外，京东还推出“30天价格保护、30天质量问题退货、180天质量问题换货”的售后服务举措，这无疑打消了很多消费者的顾虑。
IV买到第一时间就能用到
当享受过互联网带来的便捷高效的愉悦体验后，再也难回以前那种“找时间逛实体店，多轮比较后再去交钱购买等安装”的生活状态，即便是家电这样的大件也一样。
想买什么加入购物车，11点前下单最快当日到达，这种物流速度堪称京东模式。
用京东的官方说法就是，京东物流目前的配送横纵向跨越范围已经达到了六千公里，85%的自营订单能够做到上午下单下午到，晚上下单第二天上午到的211快递服务。这是在五年前甚至两三年前，都不敢相信的物流速度。买到第一时间就能用到，如此高效的流程，让消费者购买家电的体验越来越好，也为京东集聚了大量的粉丝，这些粉丝才是京东家电这几年能够持续高速增长最重要的原因。
与此同时，京东家电还在大力推进渠道下沉，推动“京东帮服务店”、“京东家电专卖店”的建设，一路将家电电商覆盖到了村镇级市场。
闫小兵曾经在采访中说，消费者购买的家电产品如果连京东都送不到，那么基本上其他渠道也送不到，足见其对自身物流覆盖面积的巨大信心。
结语：无论产品质量还是价格，或者是物流配送及售后，有问题京东帮，已成为大家选择在京东购买家电的主要原因。京东打造的让消费者全方位省心的电商模式已经成为家电渠道变革中的一个典型案例，苏宁、国美或者其他新进商家想再来变革，需要有更吸引消费者的玩法，如果照搬或者模仿，想要成为下一个京东的可能性很小很小。
编 辑：王洪艳
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