华商银行是个什么银行？
华商银行是个什么银行？
08-11-20 &
工银亚洲全资收购华商银行 21世纪经济报道
14:58:11 本报记者 贾玉宝 深圳报道 工银亚洲借华商银行拓展内地市场，不会与工行造成竞争，因为两行有分工——工银亚洲和华商银行主要服务香港中小企客户，工行则主要集中服务大型企业。 日，工银亚洲（）出价9606万美元（约折7.49亿港元）收购华商银行100％的股权。 当天，工银亚洲与工商银行、中信嘉华银行订立收购协议，工行及中信嘉华分别同意转让所持有的华商银行75％和25％的股权。从此以后，华商银行的性质由中外合资转为外商独资。 包括华商银行在内，工行曾参股四家合资银行，另外三家是厦门国际银行、上海巴黎国际银行和青岛国际银行，不过，工行已经或正在从这四家退出。与母公司的战略不同，工银亚洲选择了进入。就在2004年，工银亚洲还以25亿港元收购了华比银行（欧资，前称“华比富通银行”）。 “进退之间，彰显的是工行的整体战略。”工行深圳分行一研究人士称，随着中国银行业的全面开放，合资银行的命运是淡出。 百分百收购 1993年，华商银行在深圳成立，注册资本金8530万美元，初系工行和香港华人银行合资组建，各持有75％和25％的股份。2000年至今，由工行调来的连工一直担任华商银行行长。 深圳银行界一位知情人士称，华商银行成立以来，一直经营惨淡，业绩平平。原因一个是经营范围受限，另一个是市场拓展不力，“其员工总共约十来人而已”。 该人士表示，实际上，早在2001年，工行就拟转让华商银行股权，不过当时是欲引进国际上的大金融机构，但应者寥寥。 2001年11月，有中资背景的中信嘉华银行以42亿港元溢价收购华人银行后，也就顺理成为华商银行的外资股东（持股25％）。 收购完成后，中信嘉华总资产从591亿港元增至800亿港元，但这种规模与当时对外资银行进入内地的200亿美元准入门槛相比，仍然差之太多。对中信嘉华来说，华商银行只是该行向内地扩张的一块跳板。 中信嘉华进入以后，华商银行的经营劣势没有得到根本的扭转。艰难之中，又生变数。2003年夏签署的CEPA框架，将进入内地的港资银行资产规模底线降至60亿美元。这使包括中信嘉华在内的8家港资银行直接进入内地成为可能，增持华商银行股权实无必要。 几经起落之后，工行决定由工银亚洲来全面接手华商银行。日，工银亚洲发布公告称，截至日，华商银行未经审计的净资产值为9606万美元。工银亚洲将以发行约6776万股新股作为收购代价，相当于华商银行经审核资产净值的 1.1倍，每股作价11.0583元。公告称，由于中信嘉华实际上是代表工行持有华商银行股权，因此中信嘉华不收取代价。 目前，工银亚洲收购华商银行股权事宜已获得内地及香港监管部门的批准。。 工银亚洲董事兼副总经理黄远辉日前在香港表示，收购程序可望在2005年3月底前完成。 谈及收购原因，工银亚洲公告称，目前外资银行在内地经营业务面对多项限制，其中一项中就是人民币业务经营牌照问题。该行董事会认为，收购将为工银亚洲提供在内地的业务营运平台及网络。 由于华商银行连续两年实现盈利（2003年税后盈利12.8万美元，2002年税后盈利15.2万美元），故工银亚洲可促使华商银行尽快申请人民币业务牌照，并扩展全国性业务。 黄远辉称，期望在2005年底前取得全国性人民币经营牌照。华商银行目前只在深圳有网点，但暂时着眼发展广东省，稍后才考虑把业务伸延至长三角地区以至全国。 与工行各司其职 工行深圳分行一分析人士称，工银亚洲借华商银行拓展内地市场，不会与工行造成竞争。因为两行有适当分工———工银亚洲和华商银行主要为香港中小企客户提供人民币融资以及贷款；工行则主要集中服务大型企业、蓝筹公司和提供大型融资。 黄远辉表示，当华商银行的业务发展迅速而良好时，不排除再为华商注资。 实际上，对工银亚洲来说，收购华商银行拓展内地业务只是一方面，另一层面则是扩大在港业务。 2004年，工银亚洲以25亿港元收购华比银行的全部股权，完成了这一目标。 而工银亚洲本身彰显的则是工行的战略布局。工银亚洲的前身为2000年4月工行成功收购的友联银行。目前，工银亚洲在香港拥有42间零售分行、5间商务中心和1间财富管理中心，另在开曼群岛设有1间海外分行。通过近年来的一系列资本重组和业务整合，工银亚洲的盈利水平逐渐提高，目前市值约53亿港元。 华商银行转让一事上，在工行左右手的转换间，隐藏着另一个意图，即工行初步完成了对四家合资银行的退出战略。而合资银行，这一金融业开放早期的产物，也将退出历史舞台。 从1985年工行与亚洲开发银行、日本长期信用银行（现改名新生银行）、美国赛诺金融集团共同合资设立国内第一家合资银行———厦门国际银行开始，内地共成立了七家合资银行。 但合资银行在中国发展缓慢。迄今，除厦门国际银行资产接近100亿元外，其余6家规模均在10亿元左右。发展不畅的原因大致有三：业务范围限制，股东之间磨合困难，以及亚洲金融风暴影响。 首先退出合资银行队伍的是上海巴黎国际银行。该行于1992年成立，工行和法国巴黎银行各占50％股权。2003年11月，工行按照资产净值的一定溢价，将所持股份全数卖给法国巴黎银行。 接着是青岛国际银行，工行和韩一银行各持股50％。由于韩国韩亚银行的进入，工行的股权得到顺利稀释。此外，工行还在与韩亚银行签订的协议中，允诺一定时期内全线退出。 而厦门国际银行（工行持股18.75％）的股改也在酝酿之中。 “中资银行退出、合资银行顺利转变为独资银行，为外资银行拓展中国市场铺平了路子，中资银行也在合资中学到了外资的长处，大家各有获利。”深圳大学金融系国世平教授说。参考资料：com.cn/jj//jr/.asp
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左手换右手：工银亚洲全资收购华商银行 21世纪经济报道
14:58:11 本报记者 贾玉宝 深圳报道 工银亚洲借华商银行拓展内地市场，不会与工行造成竞争，因为两行有分工——工银亚洲和华商银行主要服务香港中小企客户，工行则主要集中服务大型企业。 日，工银亚洲（）出价9606万美元（约折7.49亿港元）收购华商银行100％的股权。 当天，工银亚洲与工商银行、中信嘉华银行订立收购协议，工行及中信嘉华分别同意转让所持有的华商银行75％和25％的股权。从此以后，华商银行的性质由中外合资转为外商独资。 包括华商银行在内，工行曾参股四家合资银行，另外三家是厦门国际银行、上海巴黎国际银行和青岛国际银行，不过，工行已经或正在从这四家退出。与母公司的战略不同，工银亚洲选择了进入。就在2004年，工银亚洲还以25亿港元收购了华比银行（欧资，前称“华比富通银行”）。 “进退之间，彰显的是工行的整体战略。”工行深圳分行一研究人士称，随着中国银行业的全面开放，合资银行的命运是淡出。 百分百收购 1993年，华商银行在深圳成立，注册资本金8530万美元，初系工行和香港华人银行合资组建，各持有75％和25％的股份。2000年至今，由工行调来的连工一直担任华商银行行长。 深圳银行界一位知情人士称，华商银行成立以来，一直经营惨淡，业绩平平。原因一个是经营范围受限，另一个是市场拓展不力，“其员工总共约十来人而已”。 该人士表示，实际上，早在2001年，工行就拟转让华商银行股权，不过当时是欲引进国际上的大金融机构，但应者寥寥。 2001年11月，有中资背景的中信嘉华银行以42亿港元溢价收购华人银行后，也就顺理成为华商银行的外资股东（持股25％）。 收购完成后，中信嘉华总资产从591亿港元增至800亿港元，但这种规模与当时对外资银行进入内地的200亿美元准入门槛相比，仍然差之太多。对中信嘉华来说，华商银行只是该行向内地扩张的一块跳板。 中信嘉华进入以后，华商银行的经营劣势没有得到根本的扭转。艰难之中，又生变数。2003年夏签署的CEPA框架，将进入内地的港资银行资产规模底线降至60亿美元。这使包括中信嘉华在内的8家港资银行直接进入内地成为可能，增持华商银行股权实无必要。 几经起落之后，工行决定由工银亚洲来全面接手华商银行。日，工银亚洲发布公告称，截至日，华商银行未经审计的净资产值为9606万美元。工银亚洲将以发行约6776万股新股作为收购代价，相当于华商银行经审核资产净值的 1.1倍，每股作价11.0583元。公告称，由于中信嘉华实际上是代表工行持有华商银行股权，因此中信嘉华不收取代价。 目前，工银亚洲收购华商银行股权事宜已获得内地及香港监管部门的批准。。 工银亚洲董事兼副总经理黄远辉日前在香港表示，收购程序可望在2005年3月底前完成。 谈及收购原因，工银亚洲公告称，目前外资银行在内地经营业务面对多项限制，其中一项中就是人民币业务经营牌照问题。该行董事会认为，收购将为工银亚洲提供在内地的业务营运平台及网络。 由于华商银行连续两年实现盈利（2003年税后盈利12.8万美元，2002年税后盈利15.2万美元），故工银亚洲可促使华商银行尽快申请人民币业务牌照，并扩展全国性业务。 黄远辉称，期望在2005年底前取得全国性人民币经营牌照。华商银行目前只在深圳有网点，但暂时着眼发展广东省，稍后才考虑把业务伸延至长三角地区以至全国。 与工行各司其职 工行深圳分行一分析人士称，工银亚洲借华商银行拓展内地市场，不会与工行造成竞争。因为两行有适当分工———工银亚洲和华商银行主要为香港中小企客户提供人民币融资以及贷款；工行则主要集中服务大型企业、蓝筹公司和提供大型融资。 黄远辉表示，当华商银行的业务发展迅速而良好时，不排除再为华商注资。 实际上，对工银亚洲来说，收购华商银行拓展内地业务只是一方面，另一层面则是扩大在港业务。 2004年，工银亚洲以25亿港元收购华比银行的全部股权，完成了这一目标。 而工银亚洲本身彰显的则是工行的战略布局。工银亚洲的前身为2000年4月工行成功收购的友联银行。目前，工银亚洲在香港拥有42间零售分行、5间商务中心和1间财富管理中心，另在开曼群岛设有1间海外分行。通过近年来的一系列资本重组和业务整合，工银亚洲的盈利水平逐渐提高，目前市值约53亿港元。 华商银行转让一事上，在工行左右手的转换间，隐藏着另一个意图，即工行初步完成了对四家合资银行的退出战略。而合资银行，这一金融业开放早期的产物，也将退出历史舞台。 从1985年工行与亚洲开发银行、日本长期信用银行（现改名新生银行）、美国赛诺金融集团共同合资设立国内第一家合资银行———厦门国际银行开始，内地共成立了七家合资银行。 但合资银行在中国发展缓慢。迄今，除厦门国际银行资产接近100亿元外，其余6家规模均在10亿元左右。发展不畅的原因大致有三：业务范围限制，股东之间磨合困难，以及亚洲金融风暴影响。 首先退出合资银行队伍的是上海巴黎国际银行。该行于1992年成立，工行和法国巴黎银行各占50％股权。2003年11月，工行按照资产净值的一定溢价，将所持股份全数卖给法国巴黎银行。 接着是青岛国际银行，工行和韩一银行各持股50％。由于韩国韩亚银行的进入，工行的股权得到顺利稀释。此外，工行还在与韩亚银行签订的协议中，允诺一定时期内全线退出。 而厦门国际银行（工行持股18.75％）的股改也在酝酿之中。 “中资银行退出、合资银行顺利转变为独资银行，为外资银行拓展中国市场铺平了路子，中资银行也在合资中学到了外资的长处，大家各有获利。”深圳大学金融系国世平教授说。
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应该是地方性银行
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个人手机银行服务
　　个人手机银行是华商银行（下称“我行”）面向个人客户推行的、利用移动通信网络和智能终端，为客户提供的账户管理、信息查询、转账汇款、快捷支付等金融服务，具有申请便捷、操作简便、安全可靠等特点。
　　业务简述
　　（一）账户管理
　　支持华商卡以及电子账户（Ⅱ类户）的账户管理，包括账户余额、交易明细、电子回单等查询功能，支持添加、删除注册账户（卡），办理账户（卡）临时挂失，电子账户资金转入/转出、绑定卡管理等业务。
　　（二）转账汇款
　　境内汇款：支持通过实时汇款、普通汇款、次日汇款三种方式向我行或他行境内账户（卡）人民币汇款，其中5万元以下跨行汇款可实时到账。
　　跨境汇款：支持向境外工行进行美元、港币、欧元、英镑四个币种的外汇汇款（暂不支持向境外他行汇款）。
　　同时还支持我的收款人、查询汇款明细、设置免签等功能，在对收款人设置免签后，可在免签限额内一键式完成汇款，操作方便、快捷。
　　（三）华商e支付
　　支持华商e支付注册，限额修改，注销等功能，可以实现在线支付及快速转账功能。
　　（四）定期存款
　　支持不同期限的人民币整存整取、存本取息等存款业务。
　　（五）通知存款
　　支持人民币1天、7天通知存款业务。
　　（六）客户服务
　　提供支付限额修改、手机银行注销、登录密码修改和重置、安全介质挂失和登录记录查询等服务管理功能。
　　特色优势
　　1、推广优惠
　　（1）开卡工本费及年费、境内跨行转账手续费全免；
　　（2）跨境汇款免收手续费。
　　2、操作简便，安全可靠
　　功能简洁，界面友好，操作方便，采用和工行同等的安全保障体系，确保客户账户资金安全无虞。
　　开通流程
　　1、我行客户：如已注册了我行个人网银则默认已开通手机银行，下载手机银行客户端后，即可通过个人网银账户及密码登录使用。如未开通过我行电子银行业务，则可持本人有效身份证件及银行卡到我行任一营业网点办理注册手续。
　　2、非我行客户：
　　（1）可持本人有效身份证件到我行任意网点开立借记卡及开通电子银行业务。
　　（2）可下载我行手机银行客户端，通过自助注册功能开立我行电子Ⅱ类账户（简称“电子账户”），开通后通过绑定工行借记卡，将资金转入我行电子账户，可支持在线购买我行代销基金、钱管加、节节高、定期存款等产品。
　　使用指引
　　1、我行手机银行下载成功后，则可以在手机界面上出现带有“华商银行”字样的APP图标。
　　2、首次登录时，为保证您的资金安全，系统会提示您修改登陆密码。
　　3、设置新登录密码成功后，系统会提示您设置预留信息。“预留验证信息”是提高您对假网站的识别能力的一种简单而有效的方法，您可以自行设置。
　　4、开始使用（初次登陆新设备时，为保护您的资金安全，系统会向您的注册手机号发送短信验证码）。
　　详细使用图文教程，请点这里
　　温馨提醒：如您需要在手机银行中使用华商银行U盾，您需要按以下步骤下载U盾证书：
　　（1）前往网银登陆页面，或前往门户网站的资料下载栏目，下载“网银助手”；安装后，在提示下完成证书驱动的安装。
　　（2）登陆个人网银，在提示下进行U盾证书的下载，或进入“安全管理—U盾—证书下载”，证书下载后方可在手机银行中使用U盾。
　　详情参见
　　收费标准
　　请参见网站首页的业务收费标准。
　　注意事项
　　1、目前我行手机银行支持Android和iPhone两种主流手机操作系统，电信、移动、联通客户均可下载使用。
　　2、存量个人网银客户使用手机银行转账时，如持有的是旧版U盾（即无音频插孔的），需客户携带有效身份证件和银行卡到营业网点更换音频一体化U盾，或携带原U盾到营业网点直接领取音频底座，与原U盾配套使用。
　　3、更多手机银行使用问题，请参见。华商银行-应用详情
华商银行手机银行带来了银行的手掌。有实时，24/7访问您的企业或个人账户 - 无论你在哪里- 免费从互联网功能的Android智能手机。 手机银行特点 ？获取实时的往来及储蓄账户的账户余额和交易明细。迄今为止所有的信用卡，贷款，定期存款和其他。 ？实时交叉货币之间传输您的招商银行账户，白天和晚上。 ？实时支付任何现有的受益者，并立即看到您详细的历史付款。增加可用信用卡余额及补足你的手机实时。 ？使用我们的应用程序的ATM Finder查找离您最近的服务点。使用带或不带GPS定位服务。所有MCBGroup ABC和SSS岛屿的自动取款机上市。 ACCESS 立即开始使用我们的Android应用程序- 所有你需要的是一个招商银行的网上银行用户ID，密码和电子通。造访www.cmbnv.com网上银行信息。 隐私和安全 始终是安全的应用程序的安全连接和多因素身份验证您的帐户。您的个人信息的私密性，始终受到保护。 国家 此应用程序提供了访问在阿鲁巴举行的招商银行账户。 MCB(库拉索)，MCB(博内尔岛)或WIB帐户持有人，请参阅我们的其他应用程序。
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华商银行个人手机银行常见问题解答
　　1、问：手机银行有哪些功能？　　
　　答：支持账户查询、转账汇款、华商e支付注册、网上购物、存入定期及通知存款等功能。
　　2、问：如何开通手机银行业务？
　　答：如您已开通我行个人网银，默认已开通手机银行，可通过个人网银账号及密码登录手机银行使用；如您未开通我行个人网银，可携带本人有效身份证件及银行卡到我行任一网点柜面开通电子银行业务，领取安全认证介质，即可登录并使用手机银行。
　　3、问：如何下载安装手机银行客户端？
　　答：（1）您可通过扫描我行官网公布的二维码一键安装；（2）安卓系统用户可通过腾讯APP平台易用宝或华为的应用市场平台搜索“华商银行”关键字下载安装；(3)苹果系统用户可通过app store应用平台搜索“华商银行”关键字下载安装；
　　4、问：安装手机银行对手机操作系统是否有要求？
　　答：有要求，安卓系统要求Android 4.0以上（含）版本，苹果系统要求ios 7.0以上（含）版本。
　　5、问：如果仅有存折没有银行卡，能否注册手机银行？
　　答：不能，目前持存折客户须先办理折换卡业务方可办理其他柜面业务。
　　6、问：手机银行业务可以跨地区办理吗？
　　答：手机银行注册业务只能本地办理，但可以跨地区办理变更或注销业务，包括修改本人手机银行客户ID，对外转账限额调整、密码重置等业务。
　　7、问：开通了个人网上银行，是否默认开通个人手机银行？
　　答：是的，个人网上银行与手机银行默认同时开通。
　　8、问：登录手机银行时，提示“您尚未预留手机银行的手机号”的提示，登录失败？
　　答：如出现以上提示，请携带本人身份证件及银行卡到柜面网点办理添加预留手机号码业务；也可以登录我行个人网银，进入“安全”-“网银管理”-“电子银行管理”自行添加或修改手机号。
　　9、问：什么是华商e支付？
　　答：华商银行e支付（简称“华商e支付”）是我行面向个人客户推出的快捷支付产品，通过绑定的手机短信验证码，即可实现小额网上购物及快速转账功能，具有开通方便、操作简易的特点。
　　10、问：华商e支付可以应用于哪些渠道？
　　答：手机银行——支持手机银行通过华商e支付进行小额快速转账汇款功能；
　　网上银行——支持个人网上银行通过华商e支付进行小额转账汇款功能；
　　网上商城——支持在网上进行B2C支付交易时，通过工银e支付渠道，输入注册的华商e支付手机号及短信验证码，完成网上支付交易。
　　11、问：如何注册华商e支付？
　　答：您可通过手机银行、网上银行渠道注册华商e支付：
　　开通流程如下：
　　注意：由于我行与工商银行共享科技平台，已经注册工银e支付的手机号码暂时不支持注册华商e支付。
　　12、问：开通华商e支付需要注意哪些地方？
　　答：（1）华商e支付不会默认开通，需要客户自助注册开通。另外，银行业务人员不会在未得到客户同意情况下为客户开通电子银行业务，如未开通华商e支付的客户收到“您的华商e支付业务已经被修改”等可疑短信，请勿相信；
　　（2）由于华商e支付采用的是短信认证的快捷支付方式，请注意保管好个人手机、账户交易密码等信息，谨防犯罪分子盗取或诈骗；
　　（3）请勿随意点击陌生网址链接，请警惕提示银行系统过期或升级等欺骗性极强的短信。如接收到可疑短信，可致电我行24小时客服热线400-111-6558咨询确认。
　　13、问：华商e支付的额度是多少，调整的渠道有哪些？
　　答：华商e支付默认的单笔和日累计交易限额为1万元。客户可通过个人网银渠道自助调整e支付交易限额，最高为2万元。如转账金额大于e支付的交易限额，客户可使用我行U盾转账。
　　14、问：注册工银e支付的手机号不支持再注册华商e支付？
　　答：由于系统兼容问题，目前暂时不支持同一手机号同时注册工银e支付和华商e支付，将工银e支付进行解绑后可重新注册华商e支付。
　　15、问：手机银行交易限额是多少？
　　答：手机银行单笔交易限额100万元，日累计交易限额500万元。注意：手机渠道仅支持限额下调，若需调高限额需通过柜面业务进行调整。
　　16、问：手机银行如何收费？
　　答：手机银行业务收费标准请见我行门户网站发布的《业务收费标准》，客户可享受以下优惠：
　　（1）注册免工本费及年费（包含开户工本费、年费、密码挂失及证书挂失费）；
　　（2）境内跨行转账免手续费。
　　17、问：能否通过手机银行自助添加/删除注册账户？
　　答：您可通过手机银行自助添加账户，但自助添加的注册账户仅支持查询余额、明细和挂失功能，不支持转账（出）业务，如需支持，需要带上以下材料到柜台办理相关手续：1、本人有效身份证件；2、原注册网银的银行卡；3、二代U盾；4、需要添加的注册卡。
　　18、问：手机银行修改登录密码后，网上银行登录密码是否默认一并修改？
　　答：会一并修改。
　　19、问：手机银行登录密码输入错误次数超限，是否会影响个人网银使用？
　　答：影响。密码输错次数按电子银行渠道（网银、手机）累计次数计算，如当日手机银行登录密码连续输错超过3次，手机银行将自动锁定账户，网银账户也将被联动锁定，次日系统自动解锁；若您仍记得密码，如遇紧急情况，可于账户被锁当天持本人有效身份证件、银行卡到我行营业网点办理解除锁定手续。如您确实忘记密码，需持本人有效身份证件、银行卡到网点柜面办理密码重置手续。
　　20、问：境内汇款包含了哪些汇款业务？
　　答：包含注册账户间转账、华商汇款以及跨行汇款业务。
　　21、原申请的U盾没有音频插孔，无法使用手机银行转账？
　　答：部分存量客户开通网银时申领的U盾是没有手机音频插孔的旧U盾，客户可携带身份证件及银行卡到网点柜面申请更换一体化音频U盾，或申领音频底座，与原U盾配套使用。
　　22、问：能否在手机银行设置登录用户别名？
　　答：不能，手机银行里的“设置别名”是指给不同账户设置的别名，并不是登陆用户的别名。登录用户别名可通过个人网银的客户服务菜单进行设置。
　　23、问：新开办网银、手机银行是否需要预留本人实名登记的手机号码？
　　答：需要，若客户预留非本人实名登记的手机号码，一经发现，我行有权停用该银行卡，待客户更新本人实名登记的手机号码后再恢复使用。
　　24、问：如何通过手机银行进行挂失？
　　答：您可登录手机银行，进入安全中心，选择“安全介质挂失”选项，通过输入身份认证信息及确认安全认证介质号（U盾背面序列号），办理账户挂失业务。
　　注意：手机银行挂失为临时挂失，需在15个自然日（自挂失当日算起）内到发卡行柜面补办正式挂失，否则临时挂失将自动失效。
　　25、问：如何注销手机银行业务？
　　答：您可通过我行网点办理手机银行业务注销，也可通过手机银行进入“服务与设置”菜单，进行自助注销。
　　26、问：手机银行是否安全？
　　答：我行手机银行采用客户预留密码、交易认证等多重安全认证方式和客户操作超时退出机制，并为客户提供业界领先的二代U盾安全介质，切实保障客户账户资金的安全性。
　　27、问：如果在交易过程中，手机出现没电、死机、断开网络连接等问题，应该怎么处理？
　　答：待手机恢复到正常状态后，您可重新登录手机银行，查询交易明细。如果没有出现，说明交易没有成功，您可以重新进行交易。如果在交易明细中有记录，说明交易已经成功，无需再次操作。
　　28、问：为防止电信网络的新型诈骗，应注意防范哪些事项？
　　答：1、注意保管好个人银行卡、存折及密码（包括手机动态码），不要将银行账户密码告诉任何人，包括银行员工；
　　2、请认清我行网站网址（）、电子邮箱（service.cmbcn.icbc.com.cn）以及24小时客服热线（），请勿随意点击陌生网络链接，谨防手机木马等病毒入侵；
　　3、请勿随意使用他人手机登陆手机银行，谨防信息泄露；
　　4、发现密码泄露或遗忘密码，请及时办理密码重置；
　　5、如丢失手机或更换手机号码，请及时联系银行挂失或更换号码。
　　29、问：银行工作人员是否有可能以短信或电话方式向客户索要银行账户密码？
　　答：我行绝不会以短信、电话等方式向客户索要银行卡或存折密码，也不会以短信、邮件等方式要求客户将资金转入某一指定账户，如遇疑似金融诈骗行为，请立即拨打我行24小时客服热线进行咨询、核实，或拨打110报警。
　　30、问：手机银行（或者个人网银）可以进行跨境汇款吗？
　　答：可以。登录我行手机银行（或者个人网银），进入“转账汇款”菜单，选择“跨境汇款”，支持向境外中国工商银行进行美元、港币、欧元、英镑四个币种的外汇汇款服务（暂不支持向境外他行汇款）。
　　31、问：跨境汇款手续费如何收取？
　　答：我行跨境汇款免收业务手续费（不含钞转汇费），后续收费标准请以我行公布信息为准。
　　32、问：手机银行可以注册Ⅱ类账户吗？
　　答：我行和持有中国工商银行借记卡的客户可以注册。中国工商银行客户可通过我行手机银行的自助注册功能在线申请开立我行电子Ⅱ类账户（简称“电子账户”），开通后通过绑定一张中国工商银行借记卡，将资金转入我行电子账户，即可在线购买我行投资理财产品；我行已经开通电子银行业务的客户，可直接登陆手机银行，通过账户申请功能在线申请开立我行电子II类账户。
　　33、问：电子账户支持哪些功能？
　　答：可购买我行钱管加、基金、定期存款（包含特色产品节节高）、通知存款等个人业务产品。
　　34、问：电子账户如何进行汇款？
　　答：电子账户仅支持与绑定银行卡之间的资金转入转出，登录我行手机银行，进入“我的账户”，在电子Ⅱ类账户菜单中，选择“转入资金”、“转出资金”进行资金互转。