做为一个中国联通10年的用户，现在我得到一个结论，中国联通就和流氓和贼一样，乱扣用户费用叫你防不胜防！远的不说就说这两年的，去年我名下办理的家庭活套餐，一个固话和五个手机还有宽带，每个月固定费用的，一次就交了两年，每个月在补交固定的一部分费用就可以了。可是交了费经常莫名的欠费。后查询了解到，去年中国联通的“联通秘书”总偷偷的给我们开通功能扣费，每个号5元一个月，相当恶心的是他们客服私自给开通的，只评给我们打电话说了一段广告词就说我们同意！问题是我们根本没要这个服务，并且还很烦这个服务，总给你发短信。多次给他们打电话不要给乱发短信过来。就是没脸！最后我们投诉多次才返还这个费用！
可今年联通又开始人偷偷的扣费了，最近半年查到每月叫扣一个叫“联通在信”的费用，在我们投诉后还和以往一样开始说是我们自己开通的，说是我们短信点了什么服务才有的费用，这不是放屁吗，我们那个手机并不是智能手机，是老版本的只用接个电话，根本洋是我们开的功能！最后他们也承认了，但且只给查询最近6个月的，以前扣的就不管了。这不是流氓和贼是什么，你发现了投诉了就返你，没发现就扣，返了再返。这联通一年偷了用户多少钱，真不要脸！
联通真不行
关门也不吉啊
说的有道理
垄断行业没有道理可讲 说怎么就怎么
多扣费都不承认
根本还是体制国企，要改变，就得推倒
在手机营业厅金币兑换日流量包中产生错误，激活不了，即刻联系客服，到目前为止没有结局，回答的总是一句话，在核实中，（日开始跨年跨月到目前）我记得我超流量时你们毫不留情，扣钱扣的爽快，解决问题，而且是个很小的问题，能解决到现在，一个用了你们十几年的用户，心真的寒了。没有关系，每个人都会有脾气，我会找任何有曝光的形式去曝光这件事
照片附件就不用传了，邮件电话都已经N遍了，麻烦你们自己
中国联通去死吧！随意开通服务功能扣费。不经我同意开通手机挂短业务，包月28元，我一个人也不是企业要这有何用！不知道这该死的联通是咋回事！！！！！！
服务太差，安装人员电话小秘书
看看联通的收费项目，看了不到一个小时的驾照一点通，5G多的流量，这流量我能下载多少电视，能看几天了，，，
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说到大王卡我就来气，扣费扣的莫名其妙微信视频聊天也扣钱难道不是说好免费的吗？上联通营业厅取消吧....莫名其妙发现多了东西...【南译吧】_百度贴吧
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上联通营业厅取消吧....莫名其妙发现多了东西...收藏
寝室的比我还多一个手机视频...不知道会不会被多扣费
这是办宽带开的新卡。？
我去这么坑
我哒哒的马蹄是美丽的错误，我不是归人，是个过客…
我原来的一直有，但是我没有取消，怎么取消
这个好像是包含在套餐里的，没什么关系，不会额外扣你钱
对的，我仔细看了，是套餐里面送的不要钱
登录百度帐号最新发布 | 小编精选!太原市杏花岭区七大联通营业厅上榜名单_教育指南_百度教育攻略
每个人的日常生活都可以被视为是在不断地解决各种问题，八小时以内解决工作当中的，八小时以外解决居家生活当中的。有些地方，即使我们在周围生活了很久，但也常常忽略，大家看一下小编总结的这些地方是否恰好在你的周围呢？登上凌霄双塔眺望晋阳的美丽山川，听一场曲调婉转的晋剧，到晋祠探寻太原的灵脉，去汾河边赏夕阳晚渡。来了一段时间之后，才发现慢慢发现，这座城市的公共设施是如此的多，大家一定都看花了眼~那么，跟着小编探索一下太原杏花岭区联通营业厅吧~精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com利安半坡东街营业厅效果评分：0分环境评分：0分服务评分：0分精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com综合评分：7分地址：太原杏花岭区半坡东街响叮当童装对面中国联通效果评分：0分精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com环境评分：0分服务评分：0分综合评分：7分精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com地址：太原杏花岭区龙潭商业中心城坊东街31号中国联通晋光合作听效果评分：0分环境评分：0分精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com服务评分：0分综合评分：6分地址：太原杏花岭区胜利街大同路聚鑫盛商店旁精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com中国联通效果评分：0分环境评分：0分服务评分：0分精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com综合评分：6分地址：太原杏花岭区北肖墙金槐路精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com中国联通(杏花岭分局)效果评分：0分环境评分：0分服务评分：0分精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com综合评分：6分地址：太原杏花岭区北大街北大街111号中国联通(三桥街专营店)效果评分：0分精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com环境评分：0分服务评分：0分综合评分：6分精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com地址：太原杏花岭区西辑虎营旱西门三桥街西9楼1单元4号中国联通效果评分：0分环境评分：0分精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com服务评分：0分综合评分：6分地址：太原杏花岭区新民北正街5号精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com看了上述小编介绍的这些，还在为找联通营业厅 而烦恼吗，小编绞尽脑汁盘点的太原杏花岭区联通营业厅 ，希望会帮助到大家哦~北京联通全能套餐的乱象
一个月前，我发表过《》（点击可以观看）的文章，一个月后的今天，因为这个全能套餐让我觉得非常累。总之，这一切犹如噩梦一样，还没演完、做完。
第一重乱象：政策一个月变一次，用户无所适从
去年年底，听说北京联通推出了全能套餐，这个套餐的优惠就在于跟之前的套餐比较，相同的套餐价格，固定电话的本地通话时间要多了一些，同时白送一个2G号码，这个号码共享套餐内的通话时长，同时与固定电话互相通话免费。
而到了今年一月初----也就是在北京联通推出这个全能套餐还不到1个月的时间----北京联通又推出了所谓“全能套餐升级版”。
这个升级版与12月的非升级版的差别在于：套餐内的通话时长在老版只能是北京市话，而升级版是不区分中国大陆任何地方的通话；同时，这个升级版的全能套餐，增加了可以在套餐内捆绑3G号码、上网卡等多个终端，并让所有这些捆绑在升级版全能套餐的终端合并为一个账单付费。而老版本的全能套餐，只容许让你捆绑一个2G号码（如果没有2G号码，白送一个2G号码）；同时，升级版的全能套餐当你捆绑了3G号码后，套餐费用可以给予9折优惠。
用户在北京联通的政策多变中，也弄的无所适从。今天去一次营业厅，明天去一次营业厅，就为办理这些让人眼花缭乱的“套餐”。
其实所有这一切做法----先抛开联通公司营销方案多变性、政策今天一个明天一个、用户来回折腾花费大量时间精力不谈----北京联通公司的初衷值得肯定。因为在全世界通信费用之高数一数二的北京，北京联通能推出这样的一点点优惠，总算是进步。只是，这一切带来的结果，现在看来，都是乱象，而且是极其混乱的收费。
第二重乱象：全能套餐计费系统混乱不堪
从2月3日开始投诉，到今日，除了我遭遇的问题还暂时没有解决外，因为留神了北京联通的问题，所以就在网路上发现了好多大大也遭遇到全能套餐的陷阱和收费混乱问题。让我非常感慨的是，看来联通的计费系统真的是快要爆炸了。
因为12月和1月两个月北京联通推出了两个政策，恐怕乱的不止是北京联通的用户，北京联通的计费系统工程师估计也是有混乱一些。
12月申请，依照合同，应该是1月生效。而1月申请的升级版全能套餐，按照合同是在2月生效。依照先使用后付费的规则，1月生效的合同、1月产生的话费，账单应该是2月1日至2月28日缴纳。而同理的，2月生效的合同，2月产生的话费，账单是3月1日至3月31日缴纳。
而北京联通却让所有的用户的合同提前生效了，优惠却没有给予用户。2月3日我的账单中（此账单是1月1日至1月31日期间），捆绑入全能套餐的186手机已经与固定电话合并为一个账单。好吧，其实对于用户来说，合并就合并吧，反正这两部分费用都是要缴纳的。只是到了缴费环节你却发现，这个账单不仅合并了，而且合并后还多出一个月186号码的固定套餐费用。
北京联通官方的解释是，这个多出来的费用，是2月1日至2月28日186号码的套餐费用。按照北京联通的思维，186的套餐费用是最低费用，无论你使用不使用，在3月1日至3月31日都最少要缴纳这么多手机费用。但是北京联通有没有想过，全世界有哪一家电信运营商是先收费再提供服务的（这里必须抛开那些预付费用户的情况，因为后付费用户和预付费用户使用的是不同的服务，后付费用户是有月租费的，而预付费用户则是另一种情况）？
如果说，用户再退一步（其实已经不可再退，但北京联通就是在这么做，如果你不缴费，很多你需要开通或取消的特定服务，就无法办理），这个费用也先缴纳，北京联通却连到账的话费余额也不冲账了。
既然被强迫提前合并为一个账单，那么手机中的余额应该冲抵账单这是万无疑问的，可就是到了这步，北京联通却没有做到。手机中得到的返还话费没有冲抵本该冲抵的合并账单。
更有用户发现，全能套餐中赠送的免费项目，被堂而皇的列在账单中并被收费，这个全能套餐带给用户的其实不是优惠，是烦恼和多收费。
第三重乱象：详单不再提供流量莫名其妙
2月开始，很多申请了全能套餐升级版的用户开始“享受”全能套餐带来的“优惠”了。但是那些捆绑了186号码进入套餐的用户发现，登陆网路营业厅，不能再查询实时话费，被告知因为捆绑，只能通过固定电话的网路营业厅查询。而登陆固定电话的网路营业厅后发现，实时话费的显示非常无厘头。没交费前的实时话费是186号码的月套餐费金额，交费后则显示的是1月固定电话费用加1月手机费用的总和。
不知道这个实时话费的含义到底是什么？反正作为我，是看不明白。
手机想查询详单，通话详单中不再显示免费电话的拨出记录（包括1、911、110等免费电话的通话记录），而上网流量详单永远停留在1日当天，后边这么多天的流量详单不再提供。
自2月1日至11日，作为我个人，IPHONE流量统计130M左右，而联通的统计是170M，两者相差40M，这个问题暂时搁置不说，因为没有详单。在10日一天使用的流量就高达70M，而10日就是我发文今天的前一天，我非常清楚自己用手机干了什么，这70M的流量到底是怎么流出的，恐怕北京联通自己也无法解释。
第四重乱象：短彩信莫名收费，没使用也被记录
因为使用了北京联通的服务，所以开始关注其他使用者的使用经历。乱收费的情况终于在2月落到了我的身上。
没有发送过的彩信，被联通大大方方的罗列在了短彩信详单中。而没有发送成功的彩信一样被联通列在了使用详单中，问题自1月投诉到现在没有解决。
2月的短信详单，详单中显示收费，却不显示对方号码是多少，大空白就放在详单上，不知道北京联通自己是否觉得丢脸？
第五重乱象：客服人员不知所云，没理也能硬拗成理
针对全能套餐的投诉，北京联通的客服人员（10010）所采取的态度就是“上报”，至于上报的结果，就是没有。如果你着急了，再拨电话，他们会回复一个电话，但内容还是要上报到相关部门处理。只是这处理的时限是多少，没人告诉你。
推一下，不仅针对全能套餐，北京联通10010的客服人员恐怕都有上岗前培训，就是对于客户的投诉一概记录，至于记录后是否有结果，那不归客服管理。而上报后，上报给了谁，电话这头的客户是不知道的。更要说，那些接到了上报的“XX部门”，到底做了什么？
没有使用北京联通前，我也接触过方方面面的客服，恐怕北京联通的客服是最能拗的客服，也是最能掩耳盗铃的客服了。对于不想解决的问题，就是掩耳盗铃般只当没发生，回复客户永远都是一句话，就是上报了。
所有这一切，说明北京联通在推出新政时的准备极其不足，测试基本没做，收费系统乱七八糟。尤其，我了解到情况是，北京联通原来没有固定电话业务，在于北京网通公司合并后，成了一家公司。而这个合并的北京联通，之前固定电话和手机业务其实一直还是单独运作。为了体现一家公司的优势，推出了这个合并业务的全能套餐，却因为不做充分准备，造成了今天这样混乱不堪的局面。用户的账单在这个混乱的局面中就更是变得怎一个乱字能概括？
后续，我能做的：&
而作为我个人，麻烦可能就更多一些。
139以及186号码的申请，全都是大表哥的身份证（因为我自己没有身份证，护照申请麻烦多多，所以为了省事，就用大表哥的身份证来申请）。申请全能套餐，并捆绑了186号码，就是为了让大表哥家的固定电话能省费用。但没想到，不仅没有省下费用，反而带来烦恼。现在能做的就是，前几天趁北京的人还很少，前往北京联通营业厅取消了全能套餐的捆绑186号码业务。而取消时，被强迫收费，因为不缴费是不能办理业务的。好吧，为了不再这么混乱，缴费就缴费吧，我没有心情继续享受北京联通带给我的优惠了。至于多缴纳的费用，我还会继续追讨。
本来使用大表哥的身份证办理移动和联通的手机我就有些过意不去，即便是他主动，带给他这些麻烦我还是觉得不好意思。而这些麻烦又难道不是北京联通带给他或者说我吗？
对于从1月开始北京联通收取我不该收取的彩信费和2月的这些乱象，我能做的似乎也只有不再使用北京联通的服务了。所以取消了大表哥为我在我家中办理的北京联通的固定电话，宽带业务已经转成为公寓提供宽带业务的服务商。北京联通的宽带业务因为是大表哥一次性缴费，必须使用到截止日期，所以就暂且合并使用着。
在1月出现北京联通乱收取我2条彩信费用并多日没有解决结果后，我于1月底已经取消了一个186号码的使用（两个IPHONE有两个186的号码），这个IPHONE我已经剪卡插入移动的号码，就用来拨打电话用。
同时现在也在规划取消老爸在北京分公司使用的北京联通的电话和宽带业务，正在联络北京铁通和北京电信，看看能不能提供固定电话业务，如果实在不能开通固定电话，我在考虑让公司的固定电话业务转为北京移动的“移动座机”业务，如果因为传真不可用，我现在所想的就是公司固定电话裁撤为一部，只用来收发传真，其他的全部停止使用，转为移动固话。只是，这个工程很浩大，改电话号码也会影响生意伙伴，所以需要时间。
而作为另一部IPHONE和一直使用的IPAD，实在是没有办法，因为在中国大陆提供WCDMA的只有北京联通，所以IPHONE的号码和IPAD的上网卡，为了使用别无选择，所以就保留这个。这也是让我最揪心但也非常无可奈何的事。&
任何事情，恐怕只有亲身经历了，才会有感觉。不知道组成北京联通的每个员工，大到总经理小到职员，是否有想过，你们提供的这些服务，让用户从心底有些反感、有些厌恶？
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。在中国联通走过的那些“坑”，维权之路坎坷多-通信/网络-与非网
旧号码莫名其妙被&低消&近一年，新号码尚未使用就被迫数次交费。历时一个月，沟通十余次，不但投诉无果，交费记录离奇&失踪&&&若非记者亲身经历，很难想象在呼和浩特地区，合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。记者调查发现，合作营业厅&低消&等猫腻行为绝非个案，消费者在过程中极易接连掉&坑&。
被&低消&吞费没商量
由于工作需要，记者在三大处均办理了手机号，但并不常用的联通卡却耗费最多，平均每月产生200多元话费。10月26日，记者来到中国联通呼和浩特中山东路营业厅，准备换个套餐，降低话费花销，结果一下查出个&秘密&。
记者查询发现，原本每月固定套餐为166元的联通手机号码，除了记者同意办理的联通小秘书和酷狗音乐包合计12元之外，从今年1月起，被人在后台将最低消费额调整至每月215元。这就意味着，即使此号码一直不用，每月也必须扣掉215元钱的话费。
&这种低消确实太坑人了。&营业厅的工作人员私下说，该&低消&极有可能为合作营业厅私自办理，且他们已经遇到不少出现类似情况的消费者。在工作人员的建议下，记者拨打客服电话进行投诉。
11月24日，一位刘姓工作人员给记者回了电话。她表示，据计算，今年前10月，记者因&低消&共被多扣了37元话费。对于这样的说法，记者立即进行了质疑。随后，她马上改口称：&先前解释错了，是一个月37元，总数为370元钱。&
&我们接到这方面的投诉确实挺多。&也有回访客服向记者坦言，他们认为始作俑者多为合作营业厅。
为何在消费者不知情的情况下，会出现被上调话费套餐最低消费档次的情况？合作营业厅这样做的原因为何？面对这些记者关心的问题，联通回访人员却并未作答。
办个新卡又被&坑&
上述营业厅的工作人员表示，即便取消了&低消&业务，目前记者的手机卡也无法立即变更为较为划算的几个新套餐，&只有办个新号才能解决这个问题。&
考虑到之前客服人员承诺退还的&370元多扣费用&不知何时能够到账，为了尽快使用联通号码，记者决定先办张新卡&重新开始&，再慢慢解决先前号码存在的问题。
在工作人员推荐下，记者交了100元话费，办了一张据说可以使用&无限流量&的新卡。&这张卡下月起就能使用了。&这位工作人员说。
为了与旧卡做个&了断&，结清欠费，10月27日记者根据欠费提示短信，通过3家网店向旧卡存入230元话费。然后以喜悦的心情等待&无限流量&时代的到来。然而直至11月3日，新卡也未能开通。
几经周折，记者通过客服找到了当初办卡的工作人员。该工作人员称：&新卡不能开通可能与旧卡依旧欠费有关。&但令人费解的是，此时记者手中那张被&低消&疑团缠身的旧卡能够正常使用，且未收到任何欠费通知。
&旧卡刚刚交了230元话费，怎么又欠费了？&对于记者的疑惑，多名客服人员表示，系统中并未查到记者10月27日的交费记录。但3家充值网店的客服，却均给记者截图证实话费已充入账户。对此，有联通工作人员认为&可能是系统原因造成的。&
几经交涉，给记者办新卡的工作人员开始变得不耐烦。她表示，记者若对新卡不满意的话，可以马上退掉。但新卡已经生效，之前为购买新卡支付的100元话费无法退还。
由于不忍让100元钱开通的新卡&打水漂&，无奈之下，记者于11月4日开始向新卡充值。直至充入250元话费后，新卡才终于有了动静。
从发现被&低消&疑团开始，一周左右的时间，记者已充入580元话费，而十个月来因被&低消&导致的多扣费却分文未退。11月5日，记者尚无暇使用的&无限流量&新卡再次收到&温馨提示&：&您的可用额度已不足50元，请尽快续费。&
维权之路坎坷多
从发现被&低消&起，记者就踏上了维权的漫漫征程。10月27日，一名自称为&联通工作人员&的女性打来电话，她承诺将尽快退回因&低消&产生的额外费用，却一直没有兑现。
近一个月来，记者与联通公司工作人员沟通了十余次，问题也未能得到解决。联通客服的工作人员表示，记者反映的问题，无法通过同一部门解决，建议记者分开去找。
记者表示，前期一直被当成&皮球&踢来踢去，没有精力再耗下去，能否帮忙反映情况，一次性处理，但却总是得到否定的回答。
&实在不给解决，可以投诉到中国联通总部。&在一位联通工作人员的&指点&下，11月24日，记者拨通了中国联通总部的投诉电话，总部客服人员当场将电话转至联通内蒙古分公司，内蒙古分公司最终又将投诉转回呼和浩特分公司。
&您的诉求是什么？&电话那头，客服人员甜美的声音再次响起。绕了一圈，事情似乎回到了原点。
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