一般魅族企业客户分级管理都是用哪个客户管理软件的?

客户数据库管理软件有什么用?
很多企业都听说过,有的看别人用得好自己也想用,但购买了之后发现用不起来。那么客户数据库管理软件到底有什么作用,可以给企业带来什么价值呢?
这就需要首先了解客户数据库是什么,有什么价值,以至于需要用一个软件来专门管理它。以前企业思维大多以产品为主,酒香不怕巷子深。但如今 产品的技术壁垒已经很小,同质化现象比较普遍,价格战只会让每个企业的利润都摊薄。因此企业逐渐认识到,要将思想转变为以客户为中心,更好地了解顾客需 求,提高客户满意度和留存度,进而降低客户获取成本,提高销售额。
那如何才能以客户为中心呢?首先要有一个集中的客户数据库,对客户信息有尽可能详尽的收集和积累。这不是一个部门的事情。市场部发起的哪个 活动吸引来了客户?客户的第一封邮件里提到了什么需求?客服在线咨询/销售跟进时又挖掘了什么具体信息……客户数据库可以使各相关部门对客户资料有详细全 面的了解,从而可以给客户提供更有针对性的服务,促进成交。其次,要对这些数据进行分析。例如客户有多大可能购买某种产品,这些信息有何种共通性,以便做 更精确的产品定位,有针对性地制作营销信息说服客户购买。以客户为中心就是了解、挖掘、服务客户需求的过程。
由于客户数据太分散,现在一般采用CRM作为常用的。 它可以把企业的销售、市场和客服等部门整合起来,信息共享。与某个客户的各种接触,无论是他何时索要过产品说明,还是他多年前曾购买过产品,员工都可以轻 易查询到,让客户得到更好的服务。同时CRM具有强大的自动分析功能,输入你想要的统计条件,如上月金额在10万以上的客户,或连续3个月不活跃的客户, 或本月销售额在100万以上的业务员,系统就会自动推送出你想要的结果。然后就可以考虑,这些大客户下一步应该怎么重点维护?为什么那些客户3个月都没动 静?这几个销售明星为什么业绩好(系统里会自动记录销售和客户的邮件,销售每次拜访也需要录入沟通摘要)?这些工作是主管应该做的更有价值的事情。参考阅 读:
可以说是企业的大脑,如果利用得当的话。但它涉及到的两个关键方面:数据存储和数据分析,都离不开人的操作。所以尽快软件可以提高效率,人也不能懒。
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今日搜狐热点哪个客户管理软件最好用_百度知道
哪个客户管理软件最好用
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推荐一款我们公司正在用的客户管理软件吧,口袋助理,主要做移动端的,我们是前后对比了不下五家软件,最终选择了口袋助理,主要原因还是他们的功能全面、很实用,价格也很实惠,性价比高!
可以用里诺客户管理软件非常好用的
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。除了企业CRM,销售私人客户管理工具还有什么选择?
当前针对企业开发的CRM类工具已经非常普及,纷享销客、销售易等大家都耳熟能详。而要找一款针对个人开发的crm类工具则非常艰难。
有的仅仅是删掉了企业级销售管理软件里面的管理员权限(如客脉,纷享销客前CTO出来创业搞的2C的工具,虽然拿了300w美元的A轮,还是逃不过Game Over 的命运)。也有的则过多的设计出了高大全的功能。
目前小编发现一款真正从销售人员工作角度出发的crm工具--飞果。
纯2C的工具,没有复杂的功能,没有管理员账号,能做到客户人脉信息成为销售的私有人脉(这点企业管理者肯定是不喜欢的)。
销售只需要在pc端登录网站,批量导入客户信息(公司名称、姓名、号码、地址),就可以在app上实现一键导航、一键拨号和查找周边客户的功能。一款结合了通讯录和地图的功能、一款销售私有人脉管理工具,就是这么便捷。
曾经拜访客户前,需要先打开公司的crm/个人的excle,然后搜索到公司名称,复制对应的地址;接着打款高德或百度地图,黏贴地址,查找对应的行车/公交路线;然后把路线截图保存。见完该客户后,重复进行下一家,还可能一时无法找到周边客户的电话号码。
太麻烦、不便捷,是无数销售人员共同的心声。
从现在开始,只需要打开飞果网站,即可远离上述繁琐的流程。
1、批量导入客户地址信息;2、客户人脉(飞果app)随身携带(可以导航、拨号、查找周边客户)
是不是比以前的方式省力多了?
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适合业务员使用的客户管理软件哪个好?
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