更快、更高、更强——户帮户的“奥运精神”
2016里约奥运会已于北京时间8月6日开幕，作为承办方，巴西从准备阶段到目前的几个比赛日，一直处在被“吐槽”的风口浪尖。交通设施、奥运村、比赛场馆、安保等方面暴露出的问题，使里约成为最不靠谱的东道主。除了外部环境需要克服外，中国的奥运健儿们还承受了许多不公正待遇，导致中国队在多个强项上无缘奖牌。然而，不管是伤病，还是谣言，甚至是裁判误判，我们每一个运动员都拼尽了全力，挑战着极限，挑战着自我，用汗水书写最真实的“更快、更高、更强”的奥运精神。
奥运会的这种精神不止适用于运动竞技场，也适用于每个领域的人。家居服务行业也一样，户帮户作为家居电商落地安装服务的领先者，更是时时处处秉承并贯彻着这种“更快、更高、更强”的精神。
对客户需求的响应“更快”
“家居生活，有户帮户就够了”是户帮户一直以来坚持并带给业主的家居体验。自户帮户上线以来，迅速整合全国12000+专业师傅，覆盖全国2000+县区、18600+乡镇，以基础建材安装服务为切入口，将服务延伸至家具送装一体化、家居产品售后维修保养等，致力于成为家居企业成长的最佳合作伙伴、用户生活品质提升的金牌管家。
从全年365日受理安装订单，到商家最终确认起3小时内接单；从8小时内完成业主预约，到市区48小时、其他地区72小时完成安装；还有面对投诉及赔付时，户帮户在2小时内联系业主，24小时内给出第一套解决方案，72小时内完结投诉。这一切都有力地诉说着户帮户一直以服务客户为第一准则，对于商家或业主的任何需求，都努力在第一时间做出响应。
对服务品质的标准“更高”
作为户帮户服务输出的一线群体，安装工人的服务是户帮户的重要组成部分。因此，户帮户提出“专业、高效、有保障”的服务理念，坚持用服务品质发声。
为了强化新一代“电商蓝领”群体的优势，更好地满足市场对安装技能的新需求，户帮户专门为安装师傅开办“户匠堂”，对工人群体进行线上线下相结合的技能培训与服务理念输出。在服务管控方面，从派单、接单、跟踪订单，到完成订单，全程都可以在后台监控；同时户帮户自创多维度派单算法，对工人的及时预约率、上门率、核销率等进行综合考评，并直接影响工人收入。此外，户帮户还引进“工人安装意外险”，不仅保障了工人群体的权益，更为用户以及安装品提供了长达12个月的保险保障，免去用户的后顾之忧。
户帮户相信，对服务需求的精准把握，对服务过程的层层把控，对服务品质的严格把关，才让户帮户可以在家居服务市场上底气十足，被誉为“安装界的顺丰”。
对技术研发的能力“更强”
移动互联网时代，我们更需要工匠精神的回归。而户帮户利用科技与互联网的力量，打造B2S2C商业生态闭环：
商家云平台——为商家提供从推单、工单（问题订单）、投诉、充值结算、产品库维护、产品教程共建、数据共享等一站式服务，帮助商家提高运营管理效率、降低成本。
渠道云平台——面向所有上下游服务商的开放平台，共享丰富的数据资源，移动云基础设施，服务千亿级家居电商市场商家，为电商业务提供系统支持。
工人云平台——技术实现订单管控，提供在安装教程，保障安装效率与服务质量；同时为工人设定户帮户与品牌的双重认证，让蓝领服务精英化；为了提高工人粘性，户帮户独创工人社会化履历直通车与工人专享的优惠商城。提高劳动者收入与技能，让劳动者更有尊严。
C端服务平台——户帮户公众号、户帮户天猫旗舰店与户帮户后台系统直接对接，C端用户有家居产品安装、维修、保养等需求时可以第一时间找到户帮户。提升全民生活品质，让家居生活更加简单。
户帮户运营总监董杰表示，“更快、更高、更强”不仅是奥林匹克精神，更是户帮户不断刷新自我的精神。未来互联网家居服务道阻且长，也许我们无法像奥运健儿那样在体育竞技场上为国争光，但是我们一定会时刻突破自己，致力于成为客户成长的最佳合作伙伴、工人收获技能与丰厚收入的黄埔军校、用户生活品质提升的金牌管家。
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今日搜狐热点撬动互联网家装服务万亿市场 户帮户是怎么做的?
“任何一个事情在只有雏形和轮廓的时候，操作起来都是很困难的。但只要你做的方向对，有人支持和帮助，就一定能做成，这是趋势和时间的力量。”
——接力浙商理事张海峰
所有转变 其实早有铺垫
去年4月5日凌晨12点，手头的工作终于结束，一天的奔走让人疲惫。回去的路上刚好又过了东方明珠，望着晃晃的灯光，张海峰忽然有些恍惚，一时感慨，他在朋友圈里写下了这样的文字：
“10年前在这里留过影，周围变了很多，不变的是我一直在创业的路上。”
成天在多个城市间奔走，工作几乎成为了他生活的全部。从创业那天开始，“拼”就成为了一种常态。
不安分、擅于捕捉商机，张海峰身上有着浙商共同的特质。从大学开始，他就没有停止过折腾。
2009年，张海峰以装饰设计协会设计委主任的身份在业内大会上做了《装饰建材未来互联网》的话题分享。通过这次交流，他发现，原来很多装修企业都想要触网，但苦于没有方法。他转念一想，这不正是一个很好的商机。于是，帮传统装饰企业做网站建设、系统开发、网上推广就成为公司发展的核心业务，这套模式一做就是4年。
张海峰在信息港小镇发表演讲
好基础加持好机遇，转变就不再是偶然。
日，公司在行业内主办了“首届装饰建材互联网经济高峰论坛”，很多装修公司的老板都应邀出席，在沟通的过程中，大家提出了一个新的问题：“装饰建材公司触网之后，落地安装服务要怎么解决？服务的‘最后一公里’该由谁来做？”
这个问题引起了张海峰的新思考，想了一整晚之后，第二天一早，他就跑去找天猫家装建材的负责人聊这件事情。
“如果我有一帮工人能帮你们承接线上产品的落地安装问题，对你们的销售是不是有帮助？”对方一听很感兴趣，当下就叫来了负责灯饰、卫浴的小二聚起来开会，大家一沟通才发现，落地安装服务的缺失其实一直都是行业痛点，很多用户在网上买产品，一咨询发现没有服务，就干脆不买了，宁愿选择线下。线上商家在卖产品的时候如果能把服务顺带包上，那转化率一定会提高。
随着沟通的深入，张海峰越来越觉得这件事“很靠谱”，在和装修公司老板谈的时候，也是一拍即合，“我手上有大量工人，如果线上有这么多订单，那当然可以做。”
把线上商家和线下装修公司两端打通后，事情就简单了很多。2014年2月，张海峰带领着团队正式拍板做这件事。
张海峰接待领导考察
去中介化这个决定 我做得很艰难
2014年7月，户帮户主办了一场“千军万马”的项目大会，前来参加的装修公司覆盖了全国500多座城市，资源整合的效应一下子显现了出来。按照原先的预想，这套模式一定能跑通，但是，创业怎么可能如此顺遂，没过多久，新的问题就在双11时爆发了出来，这倒逼着张海峰不得不重新反思，去找新的路径。
作为链接工人的核心节点，装修公司难免要在中间赚取差价，户帮户的盈利空间即使再压缩，天猫商家依旧不愿意买单。难道就因为价格不匹配的问题，要放弃整套模式？突破点在哪里？
恰好在这时候，uber、滴滴在国内火了起来，去中介化成为热门话题，这给了张海峰很大启发：户帮户是不是也可以用这种模式来解决价格匹配的难点？有了这个想法之后，他带领着团队整整打了三个月的uber，不但上下班用，甚至还自己注册成为司机。
模式虽摸透了，但当要真正下决定去做变革的时候，张海峰犹豫了。
“我们当时已经覆盖了500个城市，几百个装修公司因为信任才跟我合作，也是有他们的支持，户帮户才走到今天，但是现在要把他们拿掉，直接和工人合作，从情理上，我很难做。”
张海峰一直都不会忘记，在2014年年末的会议上，面对上百位合作了多年的装修公司老板，他把钱退给他们，并宣布合作结束。“这个决定真的很难，但是事实就是这样，价格一高订单就进不来，价格太低装修公司在中间也没有钱赚，未来一定是去中介化的时代，我希望你们能理解我的决定。”
这次变革，对户帮户意义重大。原先跑不通的点，变得顺畅起来。订单量从每月几百，上涨到每月几万，越来越多的厂商也加入进来。
经过三年的发展，目前户帮户已经整合了全国30000+专业师傅，服务覆盖全国2000+个县区、30000+个乡镇，日峰值订单破100000单，至今已服务超百万家庭，成为国内成长最快的家居落地安装公司。
户帮户成为首批天猫战略合作伙伴
服务回归已成趋势
“帮助中国装修服务企业电子商务化”是张海峰在2009年就有的愿景，如果“最后一公里”的落地安装服务做不了，那整套模式很难跑通。随着互联网的快节奏发展，张海峰一直担心自己跟不上节奏，但他知道，即使以后互联网再先进，落地安装服务还是要靠人力去完成，整合蓝领工人是一件十分麻烦的事，安装行业脏乱差的问题也留存已久。
户帮户的模式其实很简单：建立起规范的准入机制、管控规则和派单机制，形成一套系统，连接起B端厂商和安装工人，让双方能高效对接。
2016年被视为电商服务元年，“服务回归”成为新趋势。但是如何评价一位师傅的服务好坏却没有一个量化标准。作为第三方服务平台，户帮户把每位师傅的上门率、预约率、完成率、好评率等纳入系统，用量化的数据为师傅做综合排名，从内部形成奖励和淘汰机制，去慢慢规范原先杂乱的市场，并用技能培训和工具改良的方式，去不断提升整个市场的专业度。
创业，是一个不断试错，不断推翻重来的过程。去年，在工人管理模式上，张海峰和自己的团队发生了很大的分歧——工长管理制，加盟制，众包制，在一系列试错后，张海峰从市场里得到的调研结果和团队用数据分析出来的结论并不符，一时间质疑、不认可、甚至离职，团队内部起了不小波澜。
“我当时心里也没有100%的把握，但就算只有80%的可能，我也一定要全力以赴去做。”面对团队持续的施压，张海峰没有打退堂鼓，反而一鼓作气把片区管理的方式迅速铺至全国。3个月后，他用市场的反馈验证了自己的坚持。
“创始人其实就是探路者，只有把自己交给市场，才能得到最真实的答案。”
30000+专业师傅，服务超百万家庭，张海峰一直把户帮户定位成一家数据流量型企业。通过数据沉淀，去提升服务匹配的精准度。运用数据模型去测算工人的数量和订单的数量，根据结果为每位师傅派发相应的订单量；在产品方面，通过数据比对，把服务收费标准化，做到一品一价；在工人管理方面，精准地计算出每项服务完成所需的时间，并用拼单的方式，缩短工人耗费在路上的成本。
随着数据越积越多，户帮户甚至可以调研出各款产品的维修率，以报告的形式返给商家，对产品做新的改良。
装饰建材的市场体量达万亿，互联网真正的意义在于缩短中间环节，让整条产业链越来越细分化。在接下来的发展中，户帮户将继续精耕B端服务，整合更多工人师傅，打磨系统，把服务品类逐渐从建材扩充至整个家居产品的安装、维修和保养。
“帮助别人得到他想要的，你将得到一切你想要的。”规模一大，时间一久，大数据能沉淀出的玩法就越多，张海峰相信自己选择的方向，也相信还未到的收获也已经在路上。
户帮户成功与人保签约
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今日搜狐热点怎么加入户帮户安装团队？_百度知道
怎么加入户帮户安装团队？
可以选择下载“接单易”，自己接活也可以加入一些家居售后类的网站平台（万师傅这样的），他们开的是淘宝店，流量订单量都比较小。户帮户是一家家居电商落地服务商，致力于打造高标准的家装后服务市场平台，提供家居建材安装、拆旧、保养、维修等居家服务，以上门安装服务为切入点，首创B2S2C商业体系，打造服务闭环。2014年2月 户帮户诞生。2015年9月 获得数百万美金的天使融资。2016年5月 推出&工人安装意外险&，推出的国内首款专为家居安装师傅量身定制的险种。与传统&散兵游勇&式的安装工不同，户帮户秉承&专业、高效、有保障&的服务理念，通过设置一系列选拔、考核、培训、评分等机制，确保平台每一位安装师傅都拥有专业的服务职业素养以及过硬的技术，彻底消除传统家装价格不靠谱、预约不及时、服务不规范、技术没保障、售后没质保等痛点，为用户提供最极致的服务。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。有人家里装修安装家居找个户帮户吗？他们家的服务怎么样？_百度知道
有人家里装修安装家居找个户帮户吗？他们家的服务怎么样？
我有更好的答案
没看懂提问，我当时装修的时候找的是彰典。
没明白说的
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。1.安装灯具的流程是：拆除旧灯（有旧灯的情况下）——拆包，核对配件及灯饰——检查线路、根据尺寸打孔——固定螺丝——安装灯具固定架——微调固定架——接线——安装部件。
2.安装灯具前必须依照安装图清点各种配件。配件缺失或是不吻合就无法安装。
3.安装前检查线路是否正常。
4.打孔前确定安装灯具的地方是橡胶板还是楼板，如果是带孔的楼板，那么在打孔前注意选点，不要把孔打在楼板空的部位，否则安装的灯具会不牢固；如果是橡胶板，只需量好尺寸即可。
5.安装时先确认墙内预埋的电线线路走向，不能在安装时打到电线。一旦碰到线路，不仅无法顺利安装，还要对线路进行维修。
6.灯要装在正中央。如果是在客厅装灯，可以通过借助电视机的中心点来确定灯具的安装位置。
通过小编上面的描述，大家有没有对灯具的选择和安装有了初步的了解了呢？但千万不被安装过程吓到哦，因为其实在家居安装中，灯具类的安装难度相对不是特别高，只需要确保购买的灯具是完整的、安装师傅是细心、耐心的就可以放心啦！
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