其他帐号一键登录:
& 京东 7天退换货简直是扯淡的。。再也不在京东买东西了。
查看: 64507|回复: 29
手机看此贴：
用得意APP扫一扫
微信扫一扫 转发至朋友圈
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
买了台电脑 装机 感觉主板点亮熄火&&去年装过一台一切正常&&这次怀疑主板有问题&&昨天到得 今天提交申请换货 妈的隔壁的 说什
么又是检测又是什么原来都是直接拿个东西就过来换的&&问客服人员 你们7天无理由退换货是不是扯淡的？&&回我是精密仪器&&我说
买的时候商品上面标了 精密仪器的？&&妈的隔壁的&&亏劳资还尼玛钻石VIP&&客服服务 尼玛回个话要10分钟&&总之一句&&不能退换货
要检测 之后再说 我问客服 你们是不是准备 把这个检测拖出7日之后？&&就是因为看到有7天退换货 才昨天到货就开始装的
结果怎样&&日了狗了 原来得意也是个退货还是换货难得问题 今天被我遇见了。。。再不在京东买东西勒&&京东还死贵&&另外机油
千万别在京东买 机油确实是有假机油掺着卖的&&美孚官方都没授权给京东卖机油&&估计这次换货难得换了。。
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
京东客服13:14:28
您好，京东客服9336号很高兴为您服务！
这个主板好像有问题 申请的换货 申请按钮现在没有了 也没个进度
京东客服13:15:17
您好,请问有什么可以帮到您的~~
京东客服13:15:34
正在为您查询，由于咨询客户比较多，还请您耐心等待一小会儿，感谢您的理解！~~
京东客服13:15:49
已经提交过申请了是吗
提示在审核
审核要多久？
京东客服13:16:29
今天内审核的
那是不是明天就能拿块板子给我？
京东客服13:18:18
这个要看售后审核 一般是需要检测的 无法给您上门换新呢
不是直接拿块板子换么？
京东客服13:20:24
不是的 这个是质量问题需要检测的
难道我要等到》？
不是7填无理由退换货么？&&我原来买的时候都是直接换货 退货的。
京东客服13:21:51
这个商品都是要取件到售后才可以处理退换的 请您耐心等待呢
原来你们都是直接拿东西过来 直接换得
现在退回去还要检测
那我能退款了 再买一个？
我不可能等你检查那么长时间 别的时间不耽误了？
？？？？？
京东客服13:25:45
是急用的吗
难道你们换货不是带东西过来 直接换掉？
京东客服13:26:19
如果是质量问题的话退换货都是需要检测的呢 要是的确很着急可以提交退货的申请 等待售后处理
我原来都是这样的
京东客服13:26:49
一般不用检测的就会直接上门换新 主板属于精密商品 需要检测
。。。& &你们卖的时候上面有写这个么 又没写 那就是说退款可以&&我再买个
直接跟我拿个过来 我试试 不就行了么
退款我下订单又得等。
京东客服13:29:50
很抱歉 无法给您补发一个商品呢 这个是正常的售后流程 您可以在等待审核呢
那你们审核之后的流程是什么
京东客服13:34:08
审核退货或者换货以后是需要取件到售后检测的
那7天无理由退换货是不是扯淡的？
这样我要等多少天 才能拿到板子？
是准备拖过7天 直接不跟我换了？？？
京东客服13:35:47
如果是无理由退货是商品完好没有问题的情况下可以申请的 您这个要是有质量问题的话售后回进行检测
你们发过来就是个坏得啊
好的 我还换什么
我现在不知道是不是主板坏了&&叫你们拿快新的 过来我确定下是不是这个板子的问题 原来都是直接拿来换得
你能回话？
京东客服13:41:35
不是发了坏的给您 商品出现问题也不是我们愿意看到的&&您先等待售后审核 要是的确着急可以提交退货申请 重新下单购买呢
那就是说我可以先退掉 再买个？
京东客服13:43:12
可以提交退货申请的 但是您描述的是质量问题也是需要检测的
你们发的坏得 过来& &我就得等着？
那你说的退货 有个屁用&&我得等多少天 这个检测
京东客服13:45:23
退货申请是按照您提交的时间算起 7天内提交都可以处理退货的 不是按照检测以后的时间算
那你们检测的结果是怎么算的
京东客服13:48:25
我们售后有专员检测 只要是有问题肯定会检测到 不会说将有问题的商品在给您返回去 检测有问题可以正常处理退换货 如果您收到的没有问题 只是不想要了 7天内保证商品完好就可以提交无理由退货的
我这个是电脑主机 主板有问题 我就得等&&我现在还不确定是不是这个的问题&&我说先叫你们拿个板子过来& &你说检测&&如果 检测拖了7天之后&&我别的东西有问题&&不是换货也换不了 退货也退不了？
如果检测有问题 是能退换货 还是不能退货货？
京东客服13:49:24
检测有问题退货换货都可以的 您可以先等待一下审核 审核意见里面都是有写
京东客服13:49:34
如果检测没有问题是会给您原返商品的
那就不能先拿个过来
我等这么多天
我别的商品怎么办？
到时候别的有问题怎么办？
京东客服13:53:17
无法先给您发新的商品的 您可以先找朋友问问有没有可以正常使用的主板 可以先借调试一下其他的商品
那你们这个要多少天？
京东客服13:54:35
检测时效一般是7-15天
有问题也会换 没问题会退回来 那怎么不直接拿块板子过来 让我等半个月？&&要是不是板子有问题 那我别的东西 有问题& &是不是就不能退换货了？ 自己赔钱？
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
你们不是有售后专员么 售后专员检测一个主板 10分钟的事情 你们要检车7-15天？&&这叫专员？
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
京东客服13:59:41
您的服务单还没有审核 我这边也看不到专员是哪一位 请您在等待一下审核呢
不管你专员是哪一位 你们检查个板子 10分钟的事情最少要7添？
7天过后我其他得商品怎么办？？？？
是不是自己赔钱？？
你把这个问题跟我解答下& &你解答不了 问你上面管事的 好不好。。？
UID24925&好友&帖子&主题&精华0&小红花133 &积分33157&在线时间34 小时&注册时间&阅读权限150&最后登录&
UID24925&帖子&精华0&金币33089 &威望0 &注册时间&
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
你把这个问题跟我解答下& &你解答不了 问你上面管事的 好不好。。？
京东客服14:01:52
我们售后和您联系过了是吗
你能把我刚才的问题回答了？？
不要转移话题好不好
打电话给我朋友了
刚才的问题能回答我？
京东客服14:07:33
建议您先进行调试 如果有问题商品时符合7天退货 15天换货的
关键是 我现在没办法调试 就等板子
如果因为这个板子耽误 我别的7天政策是不是&&别的我自己掏钱买单？
这个问题你为什么一直不肯回答我？
你是准备我跟你一直聊到你下班？？
京东客服14:12:17
请您稍等一下~~ 我这边联系售后人员
你叫售后的拿块板子我
如果因为这个板子耽误 我别的7天政策是不是&&别的我自己掏钱买单？
京东客服14:15:47
那建议您申请退货 重新购买呢 不但耽误您调试其他的商品
我现在申请的换货 没办法申请退货
我现在都没办法操作
如果因为这个板子耽误 我别的7天政策是不是&&别的我自己掏钱买单？
这个问题如何处理？
京东客服14:17:52
我这边给您联系售后修改为退货 如果超过7天反馈质量问题无法处理退货 超过15天无法换货的
你改这个要多长时间？？
京东客服14:18:54
我现在就和售后人员在沟通 您要是同意售后那边备注就可以的 是否接受退货
直接换货 拿个新的过来不就完了么？&&我这个是套餐&&送了一个内存条
我这个内存条 肯定是不会退回去的
cpu+ 主板的套餐
而且如果退货的话&&我这个主板现在涨价了
你们非要搞的这么麻烦？？
UID648844&好友&帖子&主题&精华0&小红花6 &积分821&在线时间8 小时&注册时间&阅读权限50&最后登录&
UID648844&帖子&精华0&金币805 &威望0 &注册时间&
一样 京东买了一次 客服稀巴烂 我以后绝对不在京东买任何东西
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
京东客服14:22:25
要是可以直接换个新的给您我们也不会搞这么麻烦了呀
京东客服14:22:52
的确是无法处理 请您见谅了 或者我这边在提供一个方案给您 请您稍等一下
没有不能处理的事情 无非你没权限而已 你们权限问你们上面的人&&上次跟我类似的事情 闹到你们区域经理那里 还不是直接换了。。。
那你现在给个方案给我。。。
京东客服14:24:39
这个主板您先给我们配送取件检测 如果您担心其他商品有问题可以再收到13天或者14天的时候提交换货申请 售后人员联系您您可以让售后给您保留服务单 服务单一般可以保留10天左右 等主板返回给您您在进行调试 有问题还可以处理换货的
那如果别的东西又有问题 是不是又是13天？ 以此循环？&&这样不是半年就过去了？？
还有 不是换货的问题 你们发个坏的东西过来 我就得等半个月才能换新的？
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
那如果别的东西又有问题 是不是又是13天？ 以此循环？&&这样不是半年就过去了？？
还有 不是换货的问题 你们发个坏的东西过来 我就得等半个月才能换新的？
京东客服14:28:28
看您也是钻石会员 平时购买的商品也很多 我们京东的商品都是正品 出现问题的几率很小的 如果您实在不愿意详细我们我们也不知道该如何处理问题的
几率很小是不是代表没问题
不是不相信你们 我是不想等半个月才能拿到板子 好不好。。
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
京东客服14:28:28
看您也是钻石会员 平时购买的商品也很多 我们京东的商品都是正品 出现问题的几率很小的 如果您实在不愿意详细我们我们也不知道该如何处理问题的=================
日了。。。。
UID233616&好友&帖子&主题&精华0&小红花85 &积分9230&在线时间4072 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID233616&帖子&精华0&金币1087 &威望1 &注册时间&
如果真是有问题　他们会直接换新的
我有个U盘用了半年坏了　直接换新了
前几天一个移动硬盘（希*的2T）接口被我插坏了　也是换了新的　不过前后　等了好长时间　他们说是去检测了的
顺便提醒　现在的移动硬盘接口处小心使用啊
你这个估计也是要等检测　他们检测到有问题的　一年内都换新　何况你这是刚买的 本帖最后由 家住金银湖 于
14:45 编辑
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
家住金银湖 发表于
如果真是有问题　他们会直接换新的
我有个U盘用了半年坏了　直接换新了
我现在就是不想等半个月&&自己发的东西有问题 为什么要客户等半个月呢？& &便宜的东西 我原来都换过&&贵点的东西 尤其这种电子产品就麻烦&&原来我都是直接拿个新的过来直接换 这次说是换不了。。。
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
你现在给我个方案 我如果才能更快的拿到板子？ 我不想等半个月。。。
京东客服14:35:29
商品返回到售后售后人员会尽快处理检测 出现的商品问题也是我们不愿意看到的 也感到非常抱歉 您这个商品只能是到售后检测处理 请您耐心等待
1 2天我可以等&&大哥 半个月啊
京东客服14:37:33
你现在有更好得方案么
你问过你上头么
UID233616&好友&帖子&主题&精华0&小红花85 &积分9230&在线时间4072 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID233616&帖子&精华0&金币1087 &威望1 &注册时间&
刚到后台看了一下　上次换硬盘前后用了11天　幸亏我不急用
本帖最后由 家住金银湖 于
15:08 编辑
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
京东客服14:52:44
处理器1184元
一起是1800
当时是套餐
处理器是1300多&&1180？ 你卖给我啊？
当时买的是个套餐 i5cpu + 主板 一起 1800多 送了一个4g的内存条。。。& &如果我退货主板 我这个送得内存条&&是不是可以不退& &如果也要退& &我不是亏死？
因为我还要买这个主板的&&我现在再买这个主板已经就亏了60块钱了
京东客服14:58:09
主板实际支付549元 cpu实际支付1184&&的确差价比较多 但是这边真的无法操作直接换新 请您见谅
我知道啊 我只退主板啊
主板现在卖599
那当时套餐送得那个内存怎么办？
你没问这个？
你能跟我改成退货？
京东客服15:02:27
内存不用退的 内存有单独分摊的金额
你们直接退549我就行了
我现在再去买一个599的
京东客服15:03:01
确定改为退货吗 那我这边就联系售后备注了
这个退货要多久？
京东客服15:04:48
好的 出现这样的问题我这边也感到很抱歉 我给您特殊申请一张优惠券可以吗500-20面值的
我可以现在下单了么？
那好 谢谢了
京东客服15:05:22
退货和换货是一样的 也需要检测 检测以后就可以处理
大哥 你是明显在坑我啊
退货也要15天啊？
那跟换货不是没区别么？？？
UID364943&好友&帖子&主题&精华0&小红花103 &积分12712&在线时间2066 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID364943&帖子&精华0&金币8575 &威望1 &注册时间&
以前京东换货和退货还蛮好，现在只能说垃圾啊
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
雨飞扬 发表于
以前京东换货和退货还蛮好，现在只能说垃圾啊
退钱还得15天&&已被这个客服搞疯掉了。。。
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花332 &积分19676&在线时间6792 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币6074 &威望6 &注册时间&
客服还在不在？
京东客服15:21:22
您好，由于当前咨询客户较多，并不是有意怠慢您的哦，还请您谅解呢！
你跟我确定一下 这个退款周期&&还有如果到时候你们不退款我怎么办？
就为了这点事 我都跟你聊一下午了&&我手都打累了。。。
京东客服15:23:29
售后检测完审核退款通过的话 一般储蓄卡到账时间是需要1-7个工作日~~信用卡是需要1-15个工作日的~还请您耐心等待下退款周期的呢~~
不通过呢？
不通过我钱不是没了？
京东客服15:24:12
只要是有问题肯定会给您处理的 请您放心
你别坑我啊 我人生已经够悲惨了。
就是说这个钱一定是可以退款的？
UID575620&好友&帖子&主题&精华0&小红花5 &积分320&在线时间129 小时&注册时间&阅读权限40&最后登录&
UID575620&帖子&精华0&金币62 &威望0 &注册时间&
京东就是这样起家了 我之前在今天配电脑 要的16M缓存硬盘 收到的货经软件测试是8M的 要求他们退货，竟然要走返修流程 就是拖拉&&又没有第三方监管&&只能算自己吃亏了
UID161254&好友&帖子&主题&精华0&小红花115 &积分5525&在线时间1543 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID161254&帖子&精华0&金币2439 &威望0 &注册时间&
我觉得京东售后不错呀
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by京东上买了个东西，但是赠品一直没有货，所以他就一直没发货。【显卡吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：3,244,472贴子：
京东上买了个东西，但是赠品一直没有货，所以他就一直没发货。收藏
怎么破？？让他先发有货的，那赠品后来岂不是还要钱？
苏宁企业购,显卡,优惠购,正品低价,品质保障,优质服务!大单采购更优惠!苏宁企业采购 一站式本地化采购服务平台!
你可以投诉，让他赔偿时间损失的
本来就可以先发有货的 你去订单里找找 我记得有这个选项来着
赠品来了不会要钱 我试过
登录百度帐号京东搞促销想买的东西有货，赠品无货，所以不卖你，无法下单，算什么行为？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。5被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="1分享邀请回答311 条评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起写回答商品名称：
京东价：暂无报价
评价得分：
咨询内容：
赠品无货，有货会补发么？
京东回复：
您好！建议您选择其他现货
感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
发表咨询：
声明：您可在购买前对产品包装、颜色、运输、库存等方面进行咨询，我们有专人进行回复！因厂家随时会更改一些产品的包装、颜色、产地等参数，所以该回复仅在当时对提问者有效，其他网友仅供参考！咨询回复的工作时间为：周一至周五，9:00至18:00，请耐心等待工作人员回复。
咨询类型：
库存及配送
发票及保修
促销及赠品
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
功能咨询：咨询商品功能建议您拨打各品牌的官方客服电话，以便获得更准确的信息。
发货时间：现货：下单后一日内即可发货；在途：一般1-2天发货； 预订：一般1-6天可发货；无货：已售完，相应物流中心覆盖地区内的用户不能购买
运&&&&费：如需查看快递运输收费标准及免运费规则，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
上门自提：上门自提不收取运费，如需查看全部自提点位置、地图、注意事项，
物流中心：京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心，各物流中心覆盖不同的城市，
限&&&&额：如需查看各银行在线支付限额，
大额支付：快钱支付中的招行、工行、建行、农行、广发支持大额支付，最高单笔一次支付10000元
分期付款：单个商品价格在500元以上，可使用中国银行、招商银行发行的信用卡申请分期付款，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
发票类型：京东商城所售商品均自带机打发票，在提供相关企业资料证明后，可申请开取增值税发票。
退 换 货：京东商城为您提供完善的退换货服务，
咨询内容：
多品类齐全，轻松购物
快多仓直发，极速配送
好正品行货，精致服务
省天天低价，畅选无忧查看: 27030|回复: 36
大家淘宝上买主板要小心了。。。
我在淘宝上买了http://item.taobao.com/item.htm?id=这个东东，说是全新钻石，收到后外观没问题，于是就装机，但怎么也对不上螺丝孔，觉得奇怪，于是用尺子一量，发现板子是弯的。和卖家一说，他说要我拒收，说如果没拒收就表明是我搞坏的。倒，现在他不肯认，不肯负责，说是外观有问题了。以后大家买东东的时候要小心了，收到后，要带把尺子量量板板，看看有没有弯。TMD,我真的想知道，我才刚收到东东，有那个能把板子搞弯，又损伤不了零件这种能力么？快递公司有这种能用么？现在JS不肯负责，大家有什么办法么？
本帖最后由 lovelydede 于
17:53 编辑
工包主板你也敢买。。。。我服了你了，不知道电脑零件有两样千万不能买工包的么，第一样是主板，第二样就是光驱
工包主板的水太深啦，像是某些品牌机拆机的还行
其它的太多维修过的二手的了
还有老多是工程样板
上面的内存插槽什么的都是后来自己焊上去的
再说主板就是有点弯也不至于螺丝拧不上吧。。。。怎么弯也差不了那么多啊
现在的问题是怎么办，可以拧上，有些对不上，硬来，如果出了问题，那就更麻烦了。
要是弯的的很大，我觉得就算现在不坏，也坚持不了多久的，还是退掉算了。
JS不让退，说是我搞的，这是外观有问题
lovelydede 发表于
工包主板你也敢买。。。。我服了你了，不知道电脑零件有两样千万不能买工包的么，第一样是主板，第二样就是 ...
我还以为第二样是显卡。。。
求指教工包光驱有什么问题
对不上螺丝孔&&多半是机箱太烂吧
同情下楼主
换个机箱试试，有些便宜的机箱的孔不怎么标准
碰到这种问题 你就直接淘宝投诉维权好了
淘宝投诉吧。。。
买他几遍退货就可以了呗~！要不找个退货党，弄他几下~
联力的机箱算烂么？哎。。。现在才发现这根本就是一个套啊！在淘宝和他联系他是那么的坚决，按退货他又不肯，我问他怎么把板弯曲他又答不上来。最搞笑的是他居然在我退货时接了拒绝，又装模作样的写着好好协商，就差着没说金钱减半了。假设这板是不行的，你和他联络，他就会很热情的让你退，但是板到了他那里，拍照投诉的就不是你了，而是他了，到时还是金钱减半。大家小心了，发现板弯，要第一时间拍照，不要上机了，直接要他退货，不然到时就说不清了。
很多都是YLJ。。
谢谢提醒。
哈，成交记录为1的那个就是你吗？？这样的你都敢买，我没什么话可说
这板我有0 0,自用两年了,在想要不要出呢,DFI质量还是很不错的,可惜倒了
螺丝不对孔，是全部都不对孔，还是个别的呢，能用就凑合用吧，你折腾不起的，我吃过亏
坚决退货，不同意就请淘宝介入。
不肯退就维权吧
Powered by Discuz! X3.4