三星手机屏幕材质1650外屏的灯不亮怎么办

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手机截屏是指将手机当前的页面截取下来并保存为图片的功能,截屏的方法有以下几种:1.通过快捷键截屏:同时按住Home键+电源键(部分早期机器需要同时按住返回键和Home键)。2.助理菜单截屏:设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动-截屏;3.手势截屏 :设置-高级功能-手掌滑动截屏-滑动开关,滑动时请保持掌沿与屏幕接触。4.快捷图标截屏:下拉屏幕顶帘菜单-向左滑动快捷图标-点击【截取屏幕】快捷图标即可。 5.S PEN截屏(仅限Note系列机器):将S Pen悬浮至手机屏幕上方,按下S Pen按钮,打开浮窗指令后,点击截屏编写-保存即可注:不同型号手机可使用的截屏方法可能不同。
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三星手机外屏维修暴利曝光:成本七八元 维修一千多
据央视报道手机外屏坏掉了,虽然只是外玻璃损坏,但在维修店更换,好好的液晶屏也得一起换掉,小店开价几百元,&大店&则开价一千多,而据屏幕厂商透露,外屏玻璃成本价只有几块钱&&央视记者日前通过暗访,揭开了手机外屏维修暴利内幕。
成本七八元维修最少几百
手机触摸屏主要分两部分:最上面的是盖板,主要起保护作用;下面才是真正的核心部件液晶触摸屏。北京小黄的三星Note2屏幕摔碎了,于是他来到三星售后维修网点,虽然只是最外边的玻璃盖板裂了,但小黄仍然被要求更换整块液晶触摸屏,三星售后开价1650元,在一家小维修店,维修人员表示,换玻璃最低价是390元。
同样一部手机,同样是液晶屏的屏幕开裂,三星手机售后维修网点为何这么贵?手机液晶屏到底是多少钱?带着这些问题,记者暗访了手机液晶显示屏的生产聚集地广东。这家位于东莞的厂家正在生产液晶显示屏玻璃盖板。近三百平方米的厂房在这个行业里不算大。生产商表示,液晶屏表面的玻璃盖板,他这里要卖七八块钱,如果算上运费,成本大约是十元钱左右。该生产商还称,他们提供的玻璃盖板,只要生产时间充足,甚至能达到苹果原装屏的硬度。
内屏没坏也得一起换掉
在深圳一家生产液晶屏盖板的上市公司,其盖板价格是每片12块,而在盖板上添加了蚀刻线路板的屏幕,价格同样出乎意料。该公司销售经理说,原片成本是10元钱,加上拉丝膜,总的价格大概是20多元钱,而如果是正品屏,卖价是40到50元,比如三星原厂的盖板一片卖到四五十元钱。
按照这两家企业玻璃盖板的价格计算,更换盖板的利润最低也在10倍左右。而在北京,三星手机裂屏维修费,绝大多数普通的手机维修店的价格在600元上下,多则逾千,其中的暴利不言自明。
既然只是手机盖板开裂,而且技术上能够实现只更换开裂的玻璃盖板,为什么三星要整体更换触摸屏,使得本来几百块钱就能排除的故障,却要消费者花费近两千块钱呢?三星手机维修人员表示:&我们工厂来的都是一套的,单换那种都是小摊上换的,小摊把屏揭开了然后换的那种。&这名维修人员说,他们从厂家拿货,都是内外屏一起拿,所以如果有用户需要换屏,就得内外屏一起换。
成本价与维修价间的黑洞
那么,三星的液晶触摸屏市场价又是多少呢?在我国最大的电子产品集散地之一、深圳华强北,三星Note2触摸屏最低拿货价890元,s4触摸屏最低的拿货价是1020元。这与三星售后维修网点s4触摸屏每块1850元相比,已经便宜了800多元。一位知情人称,从三星原厂拿屏很难,这些触摸屏基本上是从手机维修企业回收来坏屏后,把表面破碎的盖板玻璃替换掉,换上新屏,圈内把这种屏叫做原压屏。
知情人士还称,三星Note2和s4采用的是叫做amoled发光二极管显示新技术,触摸屏产自韩国,目前国际市场价在100美元左右,折合人民币六百多元。以这个价格计算,三星自己的售后维修利润也在1至2倍。主流的液晶面板是tft薄膜晶体管液晶显示器件,是已经有10年的成熟技术,国际市场价格是50美元左右,折合人民币三四百元。但是,无论哪种价格,三星的液晶屏售后维修价格都是居高的。
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[责任编辑:刘斌]
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三星g1650手机是双屏吗
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G1650规格参数,请参考以下介绍:1.采用3.8英寸TFT屏(480x800)。2.翻盖手机;尺寸为122x60.2x16.1mm;重量为165g。3.外壳颜色:琉璃黑、碧玺红(以实际销售为准)。4.CPU(处理器):1.4GHz四核。5.内存:总ROM内存16GB,总RAM内存为2GB,最大支持256GB存储卡。6.摄像头:后置摄像头800万像素,前置摄像头500万像素,前后摄像头F1.9光圈。7.蓝牙版本:蓝牙4.2。8.USB采用2.0接口。9.电池容量为1950mAh。
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三星官方售后维修黑幕收藏
三星手机官方维修存黑幕一位曾在三星官方售后维修中心工作多年的工程师透露,三星手机在维修过程中存在很多乱象,比如工程师通过人为方式将本可以作者:法治周末记者 刘子阳
最后更新: 00:42:47来源:法治周末原题:离职工程师爆料
三星手机官方维修存黑幕
一位曾在三星官方售后维修中心工作多年的工程师透露,三星手机在维修过程中存在很多乱象,比如工程师通过人为方式将本可以包修的手机变成不能包修,以此从中赚钱,比如手机屏幕只是最外层的玻璃盖板破碎,但维修中心要求客户以更高的价格更换整个屏幕。而这些做法都是推高手机维修费的重要因素法治周末记者 刘子阳
尽管三星电子全球消费电子事业部总裁尹富根中文水平一般,每说一句中文就要稍作停顿,但在不久前召开的三星中国论坛上,他仍然坚持用中文进行了持续近5分钟的开场演讲。
中国市场对三星的重要性毋庸置疑。三星大中华区提供的数据显示,2013年,三星电子在中国市场创造了257亿美元(约1579亿元人民币)的销售纪录,同比提升了80%,2013年中国取代北美,成为全球第一的消费电子市场。
在智能手机市场,三星的表现更为突出。仅在2013年第2季度,三星便销售了1530万部智能手机,占中国手机市场总销售量的19.4%。
但在这样的市场数据背后,三星售后服务方面的问题却很突出。
李琪原来是三星某官方售后维修中心的工程师,最近刚刚离职。从事这个行业多年的他告诉法治周末记者:“三星手机维修的‘水’很深,外行去修手机,肯定会被宰。”
为了验证李琪的说法,3月20日,记者拿着一部一切正常的三星GALAXY NoteⅢ手机来到位于北京市公主坟华鹰大厦一层的三星电子服务中心,并称该手机时常自动关机。
在简单询问过情况后,前台的工作人员告诉记者,手机需要拿到后台检测。等待检测的过程中,耳闻目睹来自其他客户的不满情绪充斥在大厅,不时有顾客和维修中心的工作人员发生争吵。
40分钟后,这部三星GALAXY NoteⅢ的检测结果出来了。前台的工作人员告诉记者,手机重启是主板原因造成的,需要更换主板,但当记者追问主板哪出了问题时,工作人员却语焉不详。在与工程师沟通后,工作人员给出的答案是,“主板故障的原因很多,具体什么原因很难确定”,而更换主板需要两千多元。
李琪表示,在这种情况下,消费者不满意是很正常的。除此之外,三星官方售后维修点还存在很多乱象:“比如手机能包修却不给客户包修,能换部分零件的要求换更多部件,仅一块手机屏幕就已经形成了一条产业链,工程师能由此获得不菲的收入。”
十个手机九个“判非”
三星售后逃避三包责任
三星手机出现问题后,官方售后维修点的检测结果显示,手机存在“人为损坏”,不在包修范围内。这是不少消费者碰到的问题。
日,王先生带着刚买不久的一款三星GALAXY NoteⅡ手机来到位于北京市公主坟华鹰大厦一层的三星电子服务中心,以手机无法充电的故障报修。
一个小时后,前台人员从维修间拿出手机,说该手机“入液”了,虽然在三包有效期内但不能免费维修。王先生拿到手机后,惊奇地发现在手机主板下方的充电接口处有被某种液体浸过的痕迹。
按照三星方面的规定,由于使用者使用不当而造成损坏的机器,是不在包修范围内的。“入液”、“坠落”、“挤压”等情况都属于使用不当。
“我的手机是新买的,使用很爱惜,且平时都是放在包里面,从来没有和任何液体接触过。而该维修处的前台人员引导我,说有可能是将手机放在洗手间或是厨房。”虽然王先生怀疑手机被人动了手脚,但由于手机检测是在后台完成的,王先生拿不出证据证明维修点存在问题。
但作为三星的工程师,李琪熟知其中的操作手法:“我之前所在的维修点的目标是,10个来维修的客户里,就有9个要判非。所谓判非是指工程师人为地将处于三包有效期内的手机判定为不能包修的情形。”
据了解,三星的官方售后维修点虽然接受三星总部的管理和考核,但在运作上保持独立性,对手机符合包修条件的客户,由三星总部免费更换配件,这样一来,维修点除了能获得很少的劳务费外,几乎没有利润,因此很多维修点人为地将手机判为不能包修,这样工程师就能获得相应的维修费用。
李琪透露:“在我之前供职的维修点的内部会议上,负责人公开要求我们能往手机里‘点水’的尽量‘点水’,反正顾客也不记得是否真的将手机放到了有水的地方,我们说进水了就进水了。”
“维修点会以各种手段逃避包修责任。‘点水’只是一种方法,再比如手机外观出现轻微的刮蹭也会被判非,此外维修点还会以保修卡没有带、保修卡没有盖章、发票不清晰、发票没有标明产品型号等理由拒绝包修。”李琪说。
“大部分客户的手机没有进水,到了维修点就变成了进水,判非之后客户只能自掏腰包,在这个过程中维修点挣钱了,工程师受益了,三星总部减少支出了,受害的是消费者。以前只是个别维修点这么干,现在这种现象已经非常普遍,别的工程师都‘点水’,你不点就会被认为是傻子。”这些话显然已经憋在李琪心里很久,“每个工程师都清楚其中的猫儿腻,但牵扯个人利益所以没人愿意站出来说。”
这种情况三星总部是否知情,其对此又该如何监管?记者就此问题致电三星总部,但截至发稿前,对方并未作出回复。
值得关注的是,中国作为三星重要的消费电子市场,消费者受到的保护很少。据外媒报道,2013年三星在非洲推出了一项新的政策,对于三星GALAXY S4这一型号的手机,用户从使用之日起两年内,如果设备遭遇主板进水和屏幕划伤,可免费更换部件,而中国客户就要自己掏腰包。
玻璃屏碎裂要求换整屏
维修价高出私人维修点3倍
三星手机最常出现的问题之一就是屏幕碎裂,而更换屏幕的成本很高,这种情况困扰着很多手机用户。
北京市朝阳区的张先生使用的三星GALAXY S4手机在一年内已经换了3块屏幕:“每次手机屏幕碎了都要花1000多元维修。虽然只是外部的玻璃屏碎了,显示屏是完好的,但三星维修点告诉我只能换整屏。”
李琪告诉记者,三星手机触摸屏主要分两部分,最上面的是玻璃盖板,主要起保护作用,下面才是真正的核心部件液晶触摸屏。技术上其实能够实现只更换开裂的玻璃盖板,但在三星售后维修网点,液晶屏没坏也得花钱换。
日,央视新闻曾曝光过三星手机外屏维修暴利,称三星GALAXY NoteⅡ的屏幕玻璃盖板摔碎后,三星售后更换整屏开价1650元,而三星GALAXY S4的屏幕报价在每块1850元。根据央视的调查结果显示,这种玻璃盖板,质量好的售价也只有七八元。
据了解,目前对于三星GALAXY系列的S3、S4、NoteⅡ、NoteⅢ手机,三星总部只提供整屏,这种做法无形中增加了消费者的负担。
3月15日,记者来到位于北京市中关村科贸电子城数字物流港一层的三星电子服务中心,服务人员衣着统一整齐,据了解这是北京目前规模最大的三星维修点。
记者以三星GALAXY S4的手机屏幕损坏为由进行咨询。在看过手机后,服务中心的工作人员告诉记者:“现在三星GALAXY S4的手机屏幕是810元,S4型号的手机只提供整屏更换,没办法单独换外屏。之前屏幕的价格更贵,现在已经便宜很多了。”
记者电话咨询北京、上海、安徽、海南等多个省份的其他三星官方售后维修点,得到的回复都是类似的。不少维修点的工作人员并没询问手机型号,也没有对手机进行检测,就给出了同样的答复。
但同样一部手机,中关村一家私人手机维修店老板孟伟告诉法治周末记者:“三星GALAXY S4的玻璃盖板损坏,200元我就可以换。”
这样一来,200元和810元相比,在三星官方售后维修点的维修费用就多了三倍,因此网上已经出现专门更换三星手机玻璃盖板的商家。
三星客服在接受记者电话咨询时也建议记者换整屏:“如果去私人的店里维修需要将手机拆开,私自拆开手机会影响以后的包修。”
李琪告诉记者:“说白了就是想多挣钱,私人维修点都能够实现内外屏分离,三星售后维修点在技术上当然也能达到,只不过操作上比较麻烦,更重要的原因是只换玻璃盖板成本低,更换挣不到钱。”
那么,三星多款手机仅玻璃盖板破碎却需要更换整屏的情况,是否涉嫌过度维修?截至发稿前,三星总部方面也并未对此给出答复。
私扣旧屏再次倒手
三星维修点两头赚钱
李琪在接受采访时还表示,在维修过程中,其实还藏着一个容易让人忽略的环节,那就是从客户原装手机上拆下来的手机屏幕去哪儿了?
这些年仅李琪经手的三星手机就有几百部:“按照正常的维修流程,当手机上有问题的屏幕被拆下后,客户根本不知道旧屏幕还有价值,所以换上新的屏幕就认为手机维修流程结束,这样旧的屏幕就会留在工程师手中。”
位于北京市公主坟的三星官方售后维修点的工作人员告诉记者,手机屏幕破碎后,时间长了液晶触摸屏会漏液导致完全黑屏,因此旧屏已经没用了。
但李琪表示,事实并非如此。维修点和工程师之所以乐此不疲地为客户更换新屏,正是为了拿到这些旧屏。因为客户换下来的旧屏很多只是外层的玻璃盖板损坏,液晶触摸屏是完好的。
“工程师本人当然知道如何再利用这些旧屏幕,他们会把这些旧屏幕再卖给那些私人的手机维修店。因为只需把表面破碎的玻璃盖板替换掉,屏幕就和新的没有差别。”李琪承认,这几乎是无本的买卖,在交易的过程中,工程师获得了不菲的收入,这样一来旧屏就成了工程师的“摇钱树”。
孟伟的私人手机维修店里为顾客更换的屏幕,很多都是从维修点的工程师手中收来的:“只要碎屏里面(液晶触摸屏)没坏我们都收,现在三星GALAXY S4的碎屏回收价格是600元,三星GALAXY S3的碎屏回收价格400元,三星GALAXY NoteⅢ的碎屏回收价格是800多元。”
孟伟坦言:“大部分的钱都被三星的工程师挣去了,这在他们的收入中占很大一部分。工程师一个月能收十个碎屏,转手卖给我们就能挣几千块,全国一千多家维修站,每个维修站十几个工程师,这样算下来一年有多少?”
北京市中关村的那家三星官方维修点的工作人员甚至和工程师抢起了“生意”,工作人员私下告诉记者:“换完屏幕后,旧屏我可以给你折价两三百元,按照规定这是不允许的。旧屏放在工程师那儿,他一分钱也不会给你。”
李琪甚至告诉记者,如今这种情况已经从工程师的“私下”交易演变成了“公对公”:“一些三星维修点发现工程师的这种行为后,会采取一定的内部管理措施,要求工程师将更换下来的旧屏幕及时上交,不得私自出售,由维修点统一将旧屏出售给广东、深圳专做手机外屏幕翻新的厂家。”
李琪认为,在维修过程中,三星维修点才是真正的赢家,其两头都能挣钱,为消费者更换手机屏幕本身就能挣一笔钱,而顾客换下来的旧屏还能再次卖钱。
对于这一问题,三星总部是否知悉,客户在维修点更换下来的旧屏,三星总部会作何处理,其是否允许维修点自行出售?这些疑问也有待三星总部对记者作出回应。
(应受访者要求,文中李琪、孟伟为化名)
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手机若出现黑屏情况,建议您:1.长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝试;2.连接充电器查看是否有充电显示;若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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