去红顶商人联盟买iPhone礼品卡被骗了,收钱不发卡怎么办?还有谁像我这么蠢被骗的吗(我认了)?

&&&&郎咸平说:我的经济改革观
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当当读书客户端万本电子书免费读2018年春节放假通知
同程礼品卡公告:同程旅游卡取消国内火车票项目消费支持的通知
“逢千送百”活动赠卡下线预告
同程礼品卡公告:关于防范诈骗的重要公告
同程礼品卡公告:关于官方唯一认定销售平台的提醒
同程礼品卡公告:关于同程旅游卡优化支付体验的公告
同程礼品卡公告:关于PC端微信支付方式暂时下线的通知
2018年春节放假通知
亲爱的同程礼品卡用户:
因春节假期物流公司交付时间无保障且需协调人员休假安排
我司将在2月9日至2月25日期间暂停邮寄实体卡/发票/人工邮件答复等业务,2月26日起恢复以上业务办理并顺序处理订单。由此造成的不便,敬请谅解!
假期期间如有需要咨询的业务,烦请致电400-100-1640咨询,祝各位新年快乐!
同程礼品卡
同程旅游卡取消国内火车票项目消费支持的通知
尊敬的同程旅游卡用户:
为响应国家财税政策要求,同程旅游卡适用范围将作以下调整,具体内容如下:
即日起取消国内火车票业务的卡消费支持,对于给您带来诸多不便,我们深感抱歉!
如若有因不能使用火车票产生的购卡退款申请,我们将为您办理卡内残值的全额退款,申请流程如下:
①退还原购卡发票进行销票处理(购卡未开票无需退票)
②提供同程账户登录手机号+购卡订单号(TC开头)
③提供身份证正反面影像件
将以上材料邮件至
,您的退款申请将在3个工作日内审核完成;购卡款项将在15个工作日内原路退还到您的购卡支付账户中,请您留意查收!
*电子发票请您邮件提交发票号; 纸质发票请邮寄退还(不接收到付件),收件地址如下:江苏省苏州市工业园区裕新路188号 同程大厦
同程礼品卡(收)
若您有其他问题,烦请致电礼品卡专席 400-100-1640 转2进行人工咨询,同程旅游祝您生活愉快,快乐每一程~
同程礼品卡
“逢千送百”活动赠卡下线预告
尊敬的客户您好:
“逢千送百”活动赠卡将于日正式下线,,余额到期后将作废清零,请有余额的用户及时消费使用!
同程礼品卡
关于防范诈骗的重要公告
尊敬的客户您好:
近期我司发现,有不法分子利用刷单返现等形式,诱骗客户使用支付宝扫码、代付或微信扫码等功能支付同程礼品卡订单的诈骗行为。
同程旅游提醒消费者谨慎对待自己的扫码支付行为,请务必通过同程旅游官方渠道采购同程礼品卡;并妥善保管好您的同程礼品卡,避免因个人原因导致丢失、被盗、被骗等情况发生。同程旅游温馨提示您:保持警惕,谨防被骗!!!若有类似情况请第一时间联络当地公安报警处理!
同程礼品卡
关于官方唯一认定销售平台的提醒
尊敬的客户您好:
同程旅游网是同程礼品卡唯一官方认定的销售平台,出售渠道仅为同程旅游APP和同程旅游官方网站(www.ly.com/card)。我司业务邮箱尾缀均为@ly.com,非签约客户均不享受返点政策,同时同程礼品卡从未以折扣或优惠形式,也从未授权任何第三方平台通过QQ、旺旺等渠道进行销售。如果您发现任何商家或平台以折扣或优惠形式售卖同程礼品卡,请您提高警惕避免上当受骗,并及时致电我司客服反馈。
同程礼品卡 400-100-1640
关于同程旅游卡优化支付体验的公告
尊敬的客户您好:
即日起,在您同程旅游卡余额不足时,无需再预先充值或购卡激活补足差额,在PC端消费时,勾选同程旅游卡支付,按提示完成差额充值后刷新消费订单,再使用同程旅游卡支付全额即可,支付体验更流畅!
同程礼品卡
关于PC端微信支付方式暂时下线的通知
尊敬的客户您好:
礼品卡微信支付方式因商户号调整暂时下线,请使用支付宝支付或 至 同程旅游APP内购买!由此造成的不便敬请谅解!
同程礼品卡
同程旅游卡
充值秒到,无需激活,随充随用
购买金额不能为空
票随卡寄,心意到家
请选择您需要的面额
购买数量:
同程商旅卡
¥1099100点
¥1999200点
扫一扫,了解购买
无限制,随心享
不限本人使用
再也不用担忧多人出行,只能本人使用权益的尴尬情况了,一卡在手,一路同程
不限使用频率及次数
只要账户内点数充足,就可随意购买使用权益,不限制使用频率及次数
不限购票平台
在任意平台购买的机票、火车票,均可使用本卡进行权益服务预约
不限购卡激活次数
提供电子卡和实体卡,且均可重复购买并激活充值
机场贵宾厅
多达近百座机场贵宾厅,免费提供饮品小吃、登机提醒、WIFI等服务
机场CIP快速安检通道
国内近30座国内航班机场,快速安检通道服务,尊贵出行,快人一步
国内用车券
覆盖全国近50个一、二线城市,同程用车专车接送机抵用券。专业、舒适的用车服务,让您的旅途更愉悦
高铁贵宾厅
国内近50座城市高铁站,免费提供茶点、登车提醒、报刊杂志借阅、WIFI上网、手机充电、视听娱乐等服务
专属礼宾服务
提供9~23点全人工电话服务,只需您一个电话,即可提供预定服务
更多权益服务
我们在为您不停地甄选优质的出行服务体验,丰富产品,为您的出行带来更多舒适
实体卡购买流程
线下购买流程
同程商旅白金卡礼宾专线:400-100-1640 转①(专属礼遇服务时间:每日09:00 - 23:00)
同程旅游卡服务热线: 400-100-1640 转②(专属礼遇服务时间:工作日 09:30 - 11:30 / 13:30 - 17:30)
企业采购咨询热线:400-100-1640 转③(专属礼遇服务时间:工作日 09:30 - 11:30 / 13:30 - 17:30)
账户名称:北京同程华鼎国际旅行社有限公司苏州分公司
开户银行:中国建设银行股份有限公司苏州工业园区支行营业部
账&&&&&&&号:36
用途备注:同程商旅白金卡采购+公司名称
银行汇款或转账客户请将汇款底单扫描或截图后,同订单号发送至
合作协议请自行下载盖章后寄回同程方,接收审核后3个工作日内盖章回邮
(点击无效可右键另存为)
1. 同程礼品卡售出后遗失不补、不找零兑现金,请妥善保管2. 持同程旅游卡消费仅提供购卡发票,持卡支付金额不再另行开具报销凭证3. 售卡时若未勾选开发票,可联系客服提交相关材料申请后补发票,发票邮寄费用为到付4. 请购卡客户收卡后务必登录同程旅游进行确认收货操作,激活码在订单确认收货后生效
商旅白金卡
商旅白金卡
同程旅游卡
5输入激活码
3激活码索取
1旅游卡充值
1.什么是同程旅游卡?
同程礼品卡目前包含商旅贵宾权益白金卡及全站支付工具同程旅游卡两类。
&&&同程商旅卡通过点数兑换享用权益服务,预约权益服务需扣减相应点数,只要您的商旅卡账户点数充足,即可无限制消费权益项目。购卡后权益使用不限本人支持携伴,不限频率按需预约,不限购票平台无消费捆绑,不设购卡及激活次数限制。同程商旅卡,按需享用,随心出行。
&&&同程旅游卡是同程旅游发行的专业预付费礼品卡,可通过同程旅游平台购买同程自营预付类在线支付产品,如遇特殊规则调整以同程旅游公告为准。
2.同程旅游卡有效期是多久?
同程旅游卡已取消卡片有效期概念,官方渠道付费购卡不设置有效期;市场活动或其他渠道获卡以具体公示规则或合同约定为准,同程旅游不再另行公示或说明。
&&&同程旅游商旅白金卡有效期为激活后的一年,激活当天开始计算有效期,有效期为一年。若购买后长期未使用,则按照购买支付时间起30天后开始计算有效期
3.同程旅游卡使用的时候有其他限制么?
同程旅游卡是同程旅游线上支付手段之一,遵守先激活后使用原则,即同程旅游卡在首次使用时需激活绑定到会员账户。绑定后的同程旅游卡限该会员账户使用,但同程旅游卡支付的订单出游人不受限制。同程旅游卡不支持消费金额抵扣,需在余额充足前提下支付,出境、邮轮、国内长线游可联络旅游顾问进行拆单支付,即同一订单拆分成卡账户余额+其他方式支付。
4.同程旅游卡可与同程旅游其他优惠同时使用么?
同程旅游卡是预付礼品卡,在同程旅游使用相当于一种支付方式,一元等同于一元人民币现金。与优惠活动不冲突,会员可在享受如红包优惠等的基础上使用同程旅游卡支付订单金额。部分银行类优惠活动限制支付手段,故不支持同程旅游卡支付,具体以收银台开放入口为准。
5.如何获得同程旅游卡?
同程旅游在线平台(PC/APP)线下门店/旅游顾问/销售经理 等官方渠道均可购买同程旅游卡。
&&&根据国家相关规定,礼品卡作为预付卡产品,是不能够兑换现金的。通过同程旅游渠道购买同程旅游卡后是不支持退款、取消或者提现的。因此建议您购买前仔细阅读购卡章程后,再下单付款。
6.同程旅游卡是什么介质?
同程白金卡包含电子卡和实体卡两个版本,仅交付方式不同,实际使用无差异。
&&&同程旅游电子卡为激活码串号,需登录同程PC网站或APP购卡订单内查询。
&&&同程旅游卡实体卡则通过邮寄/上门自提等方式将印有卡序列号/激活码的实体卡送达客户手中。
7.我已有同程旅游卡,该如何使用?
(1)请登陆www.LY.com/Card礼品卡服务中心 - 点击 激活使用, 完成激活操作后您的账户将呈现相应金额,之后即可选择出游线路,提交订单后勾选同程旅游卡支付即可。
&&&(2)若激活码提示无效,请先确认购卡人已进行确认收货操作,若仍无效请与客服联系。
&&&若您的账户已有相应金额,则卡片已激活,您只需设置交易密码后即可正常使用。
8.我在你们网上购买了同程礼品卡,你们提供发票吗?
您在购买同程旅游卡时,请在订单填写过程中勾选“需要发票”,并仔填写相关开票明细。
&&&(1)购买同程旅游卡,发票将在7个工作日内邮寄,费用由客户自行承担。
&&&发票内容:同程旅游卡 (增值税普通发票)
&&&发票开具公司:同程国际旅行社有限公司
&&&(2) 购买同程商旅白金卡,发票将在7个工作日内邮寄,费用由同程方承担。
&&&发票内容:服务费/会员费 (增值税普通发票)
&&&发票开具公司:北京同程华鼎国际旅行社有限公司苏州分公司
9.购买了实体同程旅游卡后,如何查看快递信息?
在您成功购买同程礼品卡后,系统会在审核通过后的7个工作日内将快递信息以短信的方式发送到您的订单手机上,敬请留意查收,您也可以致电客服为您查询邮寄状态。
10.首次查看订单中的同程旅游卡购卡详情要输入手机验证码,可以取消验证吗?
为充份保障您的账户安全,该验证码无法取消,请您谅解。首次查看购卡订单,您需要在我的同程-我的财富-同程旅游卡账户内 进行确认收货操作,该操作执行必须要验证您的正确的购卡手机验证码方可完成,后续查看则不需再验证手机验证码。后续实际消费环节也会涉及到对购卡人的意见征询,请确保您购卡时预留的手机号码真实有效,以保证您的合法权益。
11.密码设置重置问题?
客户可在同程旅游卡账户页面进入交易密码设置 或 由安全中心进入密码设置。
&&&您也可以通过同程旅游APP进行快捷重置,路径为:我的-我的钱包-设置-找回支付密码。
12.我应该如何激活?
进入同程旅游APP –礼品卡频道 激活页面激活卡片,激活后可以领取及使用相应的权益。
&&&电话给专属客服告知会员卡激活码、本人姓名、联系方式、身份信息即可激活。
&&&可以将卡片赠送给朋友,朋友进入APP激活路径激活后可以领取及使用相应的权益。
日 起同程旅游对所有官网付费购买的同程旅游卡全面升级消费项目并取消有效期限制
*后期新增项目以收银台入口为准,船票/国际火车票仅限APP使用;同程旅游卡支持全网同程自营预付类产品支付,不含国内火车票及台湾游线路。
*非同程官方销售渠道付费获卡的使用范围及有效期以获卡渠道说明为准,同程方面不另做说明,冲突解释以原合同约定规则为准。
使用规则说明
1. 同程旅游卡内面额价值一元等值于一元人民币现金,不可提现/ 转账/ 赠送余额
2. 同程旅游卡须确认收货后可用,激活后消费时支持同程预付类在线支付产品
同程旅游卡账户消费退款原路退回相应卡账户,不提供现金赔偿
4. 同程旅游不对激活领用完毕的同程旅游卡提供再次充值服务。多张同程旅游卡可叠加使用,已确认收货的卡片可赠送亲友,已激活的同程旅游卡金额不能转移到其他账户
5. 同程旅游卡一经售出,不挂失/不兑换现金/售出不退换(销卡补发电子卡)/遗失不补,请妥善保管(*因客户原因单方退卡将按销售合同收取退款金额10%手续费)
6. 同程旅游卡已取消有效期,部分活动用卡有效期以原活动规则为准
7. 同程旅游卡在购买时向购卡人已提供发票(购卡时如未勾选,请在10个工作日内申请补寄发票,持同程旅游卡消费仅提供购卡发票,持卡支付金额不再另行开具报销凭证,补开发票邮寄费用为客户收件到付)
8. 在订购具体产品时,使用同程旅游卡支付的金额不再向消费者开具报销凭证;发生订单取消或退款时各款项原路退回卡账户,若产生手续费用优先抵扣同程旅游卡支付金额
9. 若您有任何的购卡及使用问题请在工作时段拨打400-100-1640咨询,或来邮咨询
同程旅游卡购卡协议
同程旅游卡购卡协议
同程商旅白金卡购卡协议
同程返利卡购卡协议
第一章 总则
第一条为了适应旅游业务的发展,为社会各界提供全面优质的服务,根据国家法律、法规等规章制度以及行业惯例,特制定本章程。
第二条同程旅游卡是由同程国际旅行社有限公司(下称“发卡机构”或“同程国旅” 或“同程旅游”)发行的专业预付费类旅游礼品卡。
第三条同程旅游卡一经售出,不挂失、不兑换现金,售出不退换卡种,遗失不补,请您妥善保管。
第四条本章程涉及的部分名词遵从如下定义:“同程旅游卡”是指由同程国际旅行社有限公司发行,不设有效期,不激活不过期、使用不记名、不挂失的商业单用途预付费卡(超过一千元订单购买需实名登记)。 “购卡人”指使用现金、支票、第三方支付平台、银行转账等方式通过同程旅游官方渠道购买同程旅游卡的单位和个人。“持卡人”指依据本章程规定获取及使用同程旅游卡,或凭借持有的同程旅游卡主张相关权利的单位和个人。对于“购卡人”及“持卡人”主体,同程旅游默认您已充分知晓并认同遵守本章程所约定的各项条款。
第二章 卡片申购
第五条凡产生购买或使用同程旅游卡行为均视为自愿遵守本章程,具有完全民事行为能力的购卡人,均可凭购卡人有效证件,通过同程旅游网上销售平台(www.LY.com/card或同程旅游官方APP)了解购买同程旅游同程旅游卡或直接购买及使用同程旅游同程旅游卡。 有效证件包括:居民身份证、军人身份证件、护照、通行证等符合法律、行政法规以及国家有关文件规定的其他有效证件。单位购买须由本单位职工办理,并提供符合央行规定的购卡单位和经办人的有效身份证件等信息资料。
第六条购卡人购买同程旅游卡,应真实完整填写身份及需求信息,同程旅游将按照规定进行登记。
第七条单位一次性购卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的,需通过银行转账方式购买,不得使用现金。
第三章 有效期及使用
第八条用于销售的同程旅游卡自发放之日起不少于三年内有效,自日起,所有同程官方付费购买的存量同程旅游卡均已取消有效期限制(不含逢千送百活动赠送卡等其他非付费购卡或赠送/赔付/兑换卡)。
第九条同程旅游卡可在同程旅游网上进行在线支付交易,使用范围以网站上的最新信息明示为准。
第十条同程旅游卡购买时将向购买人提供发票,购卡及消费仅提供购卡发票;在预订产品时,使用同程旅游卡支付部分不再提供报销凭证;如有发票类疑问请持卡人向购卡人核实开票情况,同程方将给予必要协助。
第十一条本公司不对已激活完毕的同程旅游卡提供余额退卡,挂失或再次充值服务。多张同程旅游卡可激活到同一个同程旅游会员帐户中合并余额使用,一个同程旅游卡账户中的未使用金额不能被转移到另一个账户中。因客户单方原因造成的退卡诉求(不含出团失败,系统故障等同程原因),同程方将收取原购卡订单全额10%的退卡手续费后为您办理可用余额退款,此项仅适用于付费购卡并已完成退票的购卡人。
第十二条持卡人应避免将同程旅游卡的卡序列号、激活码泄露给他人知晓,由于卡信息或账户信息泄露造成的一切损失均由持卡人承担。
第十三条持卡人使用同程旅游卡购买同程旅游网产品发生取消订单或退款的,由同程旅游网核实后将卡内资金退回到同程旅游卡账户内,退款时间以消费项目退款时间为准,一般为7-15个工作日,不退现金不设找零。
第四章 服务及收费
第十四条用于销售的同程旅游卡已取消有效期;用于其他用途的非付费购卡以获卡途径合同约定有效期规则为准,同程旅游将不对非官方售卡有效期规则另作说明。因特殊原因由客户单方提出的退/换/销卡申请在受理后将扣取可退金额10%的退卡费用,退卡手续费上限100元。退款仅支持付费购卡订单申请,需在原购卡发票退还销毁后操作,一般3~15个工作日内原购卡退款将原路退回。
第十五条查询同程旅游卡面额、适用商品类型及账户规则等相关信息,可通过(www.LY.com/card)进行相关操作和查询。
第十六条如需咨询同程旅游卡的购卡、使用等相关业务,请于工作时段拨打同程旅游卡服务热线:400-100-1640 或来邮咨询 。
第五章 当事人权利、义务、责任
发卡机构权利及义务
(一)发卡机构有权要求购买人按国家规定提供个人、单位的身份信息及证明文件。(二)对于违反本章程购买和使用同程旅游卡的,有权暂停该同程旅游卡的使用。(三)发卡机构为购买人提供的各种免费增值服务,发卡机构有单方终止的权利,且无须事先征得购买人同意。
(四)发卡机构有权对持卡人的注册资料及交易行为进行查阅,发现注册资料或交易行为中存在问题或可能会导致不良后果的,有权向持卡人发出询问,要求持卡人进一步提供必要的信息或直接对该物品、该持卡人及相关的交易做出相应的处理。如持卡人利用同程旅游同程旅游卡从事非法交易的,发卡机构有权停止其业务。
(五)持卡人同意,发卡机构不对因下述任一情况而发生的服务中断或终止而承担任何损害赔偿责任:
(1)发卡机构在发现持卡人购买资料虚假、异常交易或有疑义或有违法嫌疑时,不经通知有权先行中断或终止持卡人账号、密码,并拒绝持卡人使用同程旅游卡部分或全部服务功能。
(2)系统因下列状况无法正常运作,使持卡人无法使用相关服务,包括但不限于:
a) 同程旅游网交易系统停机维护期间。
b) 电信设备出现故障不能进行数据传输的。
c) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成系统障碍不能执行业务的。
d) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
e) 因网络阻塞、计算机系统故障、维护、升级及其他人力不可抗拒之因素而造成的服务终止、中断或者延迟。
f) 司法机关或行政机关依照法定程序要求同程旅游网中断对持卡人服务的。
g) 为公共利益的需要必须中断对持卡人服务的。
h) 其他必须中断服务的情况。
(六)发卡机构应当书面或通过官方网站及同程旅游网等提供同程旅游卡使用的有关资料,包括章程、收费项目和使用说明等。
(七)发卡机构应当按约定通过有关渠道为持卡人提供服务。
(八)发卡机构应依法对购买人的信息承担保密义务,未经当事人同意不得向任何单位或个人披露,但法律、法规和规章另有规定,或购买人与发卡机构另有约定的除外。
(九)发卡机构负责向持卡人提供业务咨询服务,并在同程旅游网站公布功能介绍、热点解答等内容。
(十)发卡机构有权变更用卡章程,发卡机构将提前30日在同程旅游网进行公告,如对收费项目及标准进行修改或变动,发卡机构在新章程生效之日起180日之内对原有客户,按照原章程执行。
持卡人权利与义务
(一) 持卡人享有按规定使用同程旅游卡的权利和获得相应服务的权利。
(二) 持卡人有权知悉同程旅游卡的功能、使用方法、收费项目及标准。
(三) 持卡人对同程旅游卡交易若有疑问,有权在规定时间内向发卡机构提出查询或更正要求。
(四) 持卡人有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性;同时,持卡人也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。若因提供任何错误、不实、过时或不完整的资料,或者发卡机构有合理的理由怀疑资料为错误、不实、过时或不完整,发卡机构有权暂停或终止对该持卡人提供服务,拒绝其使用本服务之部分或全部功能。
(五)购卡人及持卡人未妥善保管同程旅游卡,导致他人冒用造成经济损失的,应当自行承担经济损失。
第十九条发卡机构、同程旅游网与持卡人之间发生的有关业务争议均按本章程及有关法律法规解决。
第二十条持卡人不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的同程旅游卡或自己在同程旅游网站的注册账户。持卡人同意自行承担因转让或授权他人使用自己的同程旅游卡或同程旅游账户行为所导致的任何损失。
第二十一条
如有下列情况之一,发卡方及同程旅游网不承担任何责任,所有损失均由持卡人承担,造成发卡机构或同程旅游网受到损害的,持卡人应承担赔偿责任。
(一)持卡人与他人合谋、欺诈或有其他违法犯罪行为,如冒用他人名义进行交易;
(二)持卡人违反国家的法律法规进行非法交易的,如洗钱等行为;
(三)发卡机构核实相关情况,遭持卡人拒绝或提供信息明显虚构的;
(四)利用同程旅游同程旅游卡进行无真实交易背景的虚假交易;
(五)持卡人使用过期、伪造、变造的同程旅游卡进行消费的;
(六)其他被发卡机构或同程旅游网有正当理由认为不适当之行为。
第二十二条本章程由同程国际旅行社有限公司制定,自同程旅游自同程旅游官方网站及同程网关联公司网站同时发布之日起正式实施。
本协议由北京同程华鼎国际旅行社有限公司苏州分公司(乙方)与购买同程商旅白金卡用户(甲方)签署的线上购卡协议,经甲乙双方友好、平等协商,达成如下协议:
第一章:同程商旅白金卡收费
同程商旅白金卡收费标准
1) 甲方同意购买乙方提供的同程商旅白金卡会员服务,同程商旅白金卡会员服务年费以甲方实际购买卡种为准,自甲方缴费之日起一年内(“会员年度”)甲方作为同程商旅白金卡会员,并享受同程商旅白金卡的会员权益。会员年度自甲方缴费之日开始计算,至甲方缴费日起第365日当日终止,最长不超过395天。(如30天内未激活,则自动计算有效期)。2) 在甲方会员年度服务期间内,如乙方调整会费收费标准的,甲方继续按照本协议约定的会费标准享受会员服务。在下一年度甲方愿意继续保留会员身份的,按照下一年度最新的入会年费缴费。3)甲方同意购买同程商旅白金卡,待甲方支付款项后,乙方在甲方提交开票申请后7个工作日内向甲方开具实收金额的购卡发票。甲方自己成为会员,或将购得会员服务名额赠送给他人成为会员。
1) 如因乙方原因提前终止向甲方提供会员服务,乙方可选择扣除甲方已经实际折抵的金额或者按比例扣除已经服务的次数或权益点数,向甲方原路退款。甲方对此接受并且无任何异议。
2) 如因甲方原因要求提前终止与乙方签订的会员服务,甲方需在退还并销毁购卡发票后可申请与实际剩余权益点等值金额并加收原购卡订单10%的手续费后方可原路退款,非官网付费购卡不享受退款服务。
第二章:同程商旅白金卡权益
甲方缴费成为同程商旅白金卡会员后享受如下权益:
1) 通用权益(VIP会员期内有效),同程商旅白金卡享有:国内航班机场贵宾休息室、国内机场接送机、国内机场CIP快速安检通道、国内高铁贵宾厅、专属礼宾服务。后期新增权益项以官网公示为准,不再另行通知。
2) 自购买之日起一年后,如甲方或转赠会员不再缴纳第二年会员费,原有权益点数作废并终止。
第三章:甲方的权利和义务
甲方的权利
甲方会员有权享受本协议第二条约定的会员权益,并有权以不参加、不使用的方式放弃上述部分会员权益。
2) 鉴于乙方预先为同程商旅白金卡会员提供服务需要花费人力,并向资源方采购服务或商品。即便如此,甲方在支付会员服务费用之日起,在七天之内未消费任何会员权益,可以申请退款(如根据甲方或会员选择保险业务并已提交投保,需扣除保险费用)。超过七天后,乙方不再受理甲方任何全额退款要求或按照残值及相关费用核算后再予以原路退款。
甲方的保证及义务
1) 甲方应当遵守同程商旅白金卡的活动规则和规定,文明出行,爱护乙方及乙方合作公司活动场所设施并在参加活动时遵守活动秩序。
2) 甲方有义务根据入会协议缴纳会费,在参加乙方或其合作公司组织的付费活动以及购买其他产品时支付价款。
3) 甲方在参加乙方或其合作公司组织或推荐的活动或其他主题活动时,应当缴纳费用并与乙方或其合作公司签署相关合同。甲方(包括甲方代订人员)有不适于参加乙方合作公司组织的活动时,应当提前书面告知乙方合作公司。
4) 甲方应当提供准确的个人信息以及联络方式。
5) 甲方将会员名额转赠他人用于获得会员身份的,应当告知并督促其遵守上述义务。获赠会员应承诺接受本协议的约束方可获得会员身份。本协议适用于甲方的义务及责任均适用于获赠会员。
第四章:乙方的权利和义务
乙方的权利
1) 会员在乙方及乙方合作公司消费或参与会员活动时,乙方有权核实会员身份。
2) 对会员故意损坏或不当行为损坏活动设施给乙方及合作公司造成损失的,乙方有权要求相应价格的赔偿;如会员拒绝赔偿,则乙方有权全部取消或者部分限制甲方会员权益。
3) 在不损害会员权益的情况下,乙方有权调整会员权益以及下一年度会员服务费用。
4) 乙方保留变更同程商旅白金卡名称的权利,但是变更名称后不得影响约定的甲方会员权益。
乙方的义务
1) 乙方负责亲自或通过合作公司为会员提供本协议第二条各项会员权益。
2) 乙方负责向会员提供会员咨询以及专属客服服务。
3) 乙方应当根据甲方实际向乙方支付的款项向甲方开具发票。
4) 乙方应当通过自己或具有相应旅游服务经营资质的母公司旅行社或子公司旅行社、具有保险专业代理机构资质的保险代理公司等关联公司或者合作单位,尽职为会员提供服务。
第五章:会员权益终止及取消
会员有下列情形之一发生时,乙方有权单方不经催告而直接取消会员资格,且乙方已经收取的会费不予退还:
1) 有故意损坏或不当行为损坏活动设施,拒赔或出现3次以上的(包含3次)。
2) 散布乙方不实信息损害乙方荣誉的。
3) 被旅游主管机关或者海关、出入境管理等机关列入不文明游客名单或失信名单的。
4) 患有传染病等疾病,可能危害其他会员及乙方工作人员健康和安全的。
5) 从事严重影响其他会员权益的活动,且不听劝阻、不能制止的。
6) 利用会员资格账户或者未经乙方同意以乙方名义从事商业活动的。
7) 会员权益到期后未按照乙方规定续缴年费的。
8) 法律规定的影响会员合同履行的其他情形。
第六章:结算方式
在本协议或本协议项下具体订单签订后,甲方在 10 个工作日 内向乙方支付购买同程商旅白金卡的全部款项,乙方确认收到该笔款项后七个工作日内向甲方开具发票并交付同程商旅白金卡。(实物同程商旅白金卡,送达时间以普通快递运送时间为准)。
1) 账户名称:北京同程华鼎国际旅行社有限公司苏州分公司;账号: ;开户银行:中国建设银行股份有限公司苏州工业园区支行营业部;用途备注: 同程商旅白金卡采购+公司名称。
第七章:交付方式
甲方确认采用以下方式交付同程商旅白金卡:
1) 实物同程商旅白金卡:由乙方负责将同程旅游卡送达甲方唯一指定地点(乙方包邮)。
2) 电子同程商旅白金卡:由乙方负责将同程商旅白金卡信息通过电子邮件加密附件送达甲方指定收件邮箱。
甲方需提供信息:甲方指定的联系人,该联系人电话,甲方指定的电子同程商旅白金卡(卡序列号/卡激活码)接收邮箱。
开票票种为增值税普通发票6%个税点,开票项目为会员费/服务费,发票随卡配送。
第八章:法律适用及争议解决条款
本协议的使用、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律。
因本协议履行产生或引起的任何争议,各方协商解决;协商不成的,则提交乙方住所地人民法院诉讼解决。
第九章:其他
1) 本协议中的会员权益实现,乙方可委托乙方母公司旅行社或子公司旅行社等有相关经营资质的关联公司或者合作单位履行相对应的义务。
2) 本协议一式两份,自签署之日起生效。甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
第一章:同程旅游同程返利卡相关定义
同程旅游同程返利卡(以下简称为:同程返利卡或返利卡)是同程旅游为用户打造的一款返利权益卡,目前覆盖火车票、返利、免单、游币等几大权益。
第二章:服务条款的确认和接纳
同程旅游-礼品卡项目所提供的同程返利卡的所有权和运作权归同程所有。
用户购买及使用此产品即视为已充分知晓并认可同程返利卡的相关服务条款,且自愿遵循协议内容履行、如产生用户相关责任的、同意承担相应法律责任。
如果购买该同程返利卡用户在18周岁以下,需在父母或监护人陪同下使用该卡。
同程旅游保留在中华人民共和国大陆地区实行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭账户、清空用户账户权益等相关权利。
自购买同程返利卡之后,用户在已开通的服务期内中途主动取消服务或终止资格的,将不能获得为开通本服务而支付费用的退还,尚未使用的返利卡权益亦不得使用。
第三章:有效期及使用时间
同程返利卡仅针对消费记录良好的用户开放参与资格。
同程返利卡售卡活动长期有效期,用户可按需付费购买同程返利卡。
同程返利卡资费方案有效期为一年(双方有特殊约定的除外)。同程旅游有权在返利卡有效期内修改资费方案,客户仍按照原资费方案执行。返利卡到期后,如客户同意修改后资费方案的,则客户按照新的资费方案缴纳;如客户不同意修改后资费方案的,则返利卡到期终止。
第四章:服务内容条款
同程返利卡返利权益
4.1 同程返利卡返利权益
1) 同程返利卡购卡用户使用同程旅游卡消费可获得1%的返利,该返利金额以同程旅游卡的形式呈现。如未办理同程旅游卡的,则依附于同程旅游卡方可实现的权益自动作废(包括消费返利),其他不依附于同程旅游卡的权益仍可实现。
2) 同程返利卡会籍有效期为1年,自购卡之日起计算,如多次购买会籍且有效期连续时,会籍有效期随有效购买张数在原会籍期基础上相应增加账户年(例:用户首次购买会籍时间为;用户第二次购买会籍时间为:,会籍有效期叠加,即则该会籍有效期为:-)。
3) 单次购卡时返利余额有效期与会籍有效期一致,单账户年返利累计金额上限为1000元。
4) 多次购买会籍时,则按有效账户年进行返利核算,每账户年返利累计金额不超过1000元。
5) 单账户年已返金额不可跨账户年叠加使用,未使用部分在下个账户年清零不结转。
6) 会籍到期后返利余额作废。(例:用户首次购买会籍时间为,第二次购买会籍时间为:,则该会员会籍有效期为两个连续的账户年,至结束,每账户年内累计最高返1000元;当用户返利累计达1000元时须在日前消费,单账户年结束返利余额作废,下一账户年仍可享受累计最高返1000元的返利权益)。
7) 返利余额消费不再享受消费返利权益。
8) 大交通(火车票/机票/汽车票/船票)及电影票项目暂不支持消费返利特权。
9) 返利时间为确认结算且成功回团后的7~15个工作日,请您留意查账。
4.2 预订火车票相关权益
1) 可获得1张火车票在线选座优惠券,可指定下铺/指定靠窗
a) 火车票在线选座权益将以全额抵扣优惠券的形式发放至同程返利卡用户账户中。用户需在预订火车票时,勾选“出票方式-在线选座”或在同程APP-火车票-在线选座权益中进行选座。并选择使用优惠券方式进行抵扣。
b) 该优惠券仅限用于火车票订单中,不可单独使用。
c) 根据火车车次设施政策不同,该优惠券使用以具体可用车次为准。
d) 该优惠券优先抵用在线选座金额,每张订单只能使用一张优惠券。
e) 若未使用优惠券进行在线选座,该优惠券可直接抵用该火车票订单金额5元。
f) 优惠券一经使用不做退改。
g) 该优惠券自购卡之日起生效,有效期一年,逾期作废。
h) 若订单中使用该优惠券但未选座,视为该优惠券已经使用完毕。
i) 若多次购买同程返利卡,新购卡附属优惠券以新卡有效期核算。
2) 火车票法定节假日内无限次抢票加速
a) 客户购买同程旅游网极速抢票服务时,同程旅游在同等条件下,将优先为同程返利卡购卡用户抢票,提高抢票成功率。
b) 抢票成功率受车次、时间等影响较大,实际使用特权进行抢票时,会存在不稳定性。若抢票失败或会员主动取消抢票,同程将退回会员已支付的同程旅游网极速抢票服务费。
c) 系统已默认为同程返利卡用户开通抢票加速功能。
同程返利卡用户支付成功后将一次性立即获得888同程旅游游币,自充值进用户账户起一年内有效,过期游币将在到期月月底失效,过期游币不能使用。(例:日获得888游币,其将在日失效)。
1) 购买同程返利卡支付成功后,客户将立即获赠888个游币,该游币支持兑换同程旅游游币商城全部产品。
2)游币使用规则以游币商城规定为准。
礼宾服务优先接入权益
1) 同程返利卡会员在特权项使用中出如有任何建议或意见,可直接联系同程旅游礼品卡专席400-100-1640转2 ;服务时间9:00 ~ 23:00全人工服务。
程程白条三期免息券权益
1) 使用程程白条支付,在有效期内可享三期免息,总免息金额最高可免息150元。
2) 仅适用于白条支付产品。
3) 在免息券自实际领用之日起生效,返利卡到期后,如免息券仍未使用的,则自动作废。在免息券有效期内,还款时勾选白条免息券,可享受三期免息还款特权。
月悦惊喜免单
1) 每月28号前在所有购买同程返利卡者中随机抽取出一位幸运用户,减免购卡金额,会籍期内可享12次免单机会。
2) 免单金额将在开奖当月28日后以同程旅游卡的形式充值进用户账户,未购买同程旅游卡的,视为放弃免单金额。
3) 中奖用户将在礼品卡频道进行公示。
百里挑一免单
1) 同程返利卡订单每满100单时,系统随机抽取出一名幸运用户进行购卡费用减免。
2) 免单金额将在礼品卡频道进行公示,以同程旅游卡的形式充值进购卡用户账户,未购买同程旅游卡的,视为放弃免单金额。
3) 中奖会员将在礼品卡频道进行公示。
第五章:同程返利卡使用注意事项
用户自购买同程返利卡之日起,需谨慎合理保存、使用其用户名和密码,不得将在同程旅游-礼品卡注册获得的账户借给他人使用,否则用户应承担由此产生的全部责任,同时同程在该种情况下有权作出独立判断,包括但不限于采取暂停或关闭用户参与资格等措施。
同程返利卡购卡人同意,同程拥有通过邮件、短信电话等新式,向其发送相关活动信息。
同程返利卡购卡人同意,应当合理使用其享有的权益、除为实现用户自身的会员利益外,不得利用其享有权益非法获利,不得以任何形式售卖其所享有的权益,不得滥用其所享有的权益,如因用户不当行为致使同程合理怀疑的或判定的,同程旅游有责任暂停或关闭用户该活动的权益,此外,用户需承担因此引起的相应责任及后果。
第六章:当事人权利、义务、责任
同程返利卡提供机构有权要求购买人按国家规定提供个人、单位的身份信息及证明文件。
第二十一条
对于违反本章程购买和使用同程返利卡的,同程旅游有权暂停用户同程返利卡的使用。
第二十二条
同程返利卡提供机构为购买人提供的各种免费增值服务,同程返利卡提供机构有单方终止的权利,若要求单方面终止需提前一个月进行公示。
第二十三条
同程返利卡提供机构对同程返利卡购卡人的注册资料及交易行为进行查阅,发现注册资料或交易行为中存在问题或可能会导致不良后果的,有权向同程返利卡购卡人发出询问,要求同程返利卡购卡人进一步提供必要的信息或直接对该物品、该同程返利卡开通及相关的交易做出相应的处理。如同程返利卡购卡人利用同程返利卡从事非法交易的,同程返利卡提供机构有权停止其业务。
第二十四条
客户开通同程返利卡即视为同意,发卡机构不对因下述任一情况而发生的服务中断或终止而承担任何损害赔偿责任:
1) 同程返利卡提供机构在发现同程返利卡购卡人购买资料虚假、异常交易或有疑义或有违法嫌疑时,不经通知有权先行中断或终止同程返利卡购卡人账号、密码,并拒绝同程返利卡购卡人使用同程返利卡部分或全部服务功能。
2) 系统因下列状况无法正常运作,使同程返利卡购卡人无法使用相关服务,包括但不限于:
a) 同程旅游网交易系统停机维护期间。
b) 电信设备出现故障不能进行数据传输的。
c) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成系统障碍不能执行业务的。
d) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
e) 因网络阻塞、计算机系统故障、维护、升级及其他人力不可抗拒之因素而造成的服务终止、中断或者延迟。
f) 司法机关或行政机关依照法定程序要求同程旅游网中断对同程返利卡购卡人服务的。
g) 为公共利益的需要必须中断对同程返利卡购卡人服务的。
h) 其他必须中断服务的情况。
第二十五条
同程返利卡提供方、同程旅游网与同程返利卡购卡人之间发生的有关业务争议均按本章程及有关法律法规解决。
第二十六条
同程返利卡购卡人不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的同程返利卡权益或自己在同程旅游网站的注册账户。同程返利卡购卡人同意自行承担因转让或授权他人使用自己的同程返利卡或同程旅游账户行为所导致的任何损失。
第二十七条
如有下列情况之一,同程返利卡提供方及同程旅游网不承担任何责任,所有损失均由同程返利卡购卡人承担,造成发卡机构或同程旅游网受到损害的,同程返利卡购卡人应承担赔偿责任。
1) 同程返利卡购卡人与他人合谋、欺诈或有其他违法犯罪行为,如冒用他人名义进行交易;
2) 同程返利卡购卡人违反国家的法律法规进行非法交易的,如洗钱等行为;
3) 发卡机构核实相关情况,遭同程返利卡购卡人拒绝或提供信息明显虚构的;
4) 利用同程旅游同程返利卡进行无真实交易背景的虚假交易;
5) 同程返利卡购卡人使用过期、伪造、变造的同程返利卡进行消费的;
第二十八条
本章程由北京同程华鼎国际旅行社有限公司苏州分公司制定,自同程旅游官方网站及同程网关联公司网站同时发布之日起正式实施。
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