淘宝卖家不发货，还不搭理我，怎么办？_百度知道
淘宝卖家不发货，还不搭理我，怎么办？
我在淘宝上买了一件预售款的衣服，很便宜，因为说是预售款，所以我没有急着催卖家发货，过了十几天，我突然想起来卖家还没有发货，就旺旺联系卖家，没有任何回应，也没查找到电话号码等有效的联系方式。请问我的钱已经打给卖家了吗？钱倒是不多，无所谓，就是...
我有更好的答案
卖家不发货，还不搭理人，就及时退款。1.首先需要跟卖家进行协商退货相关事议。经双方同意后，登陆“我的淘宝”界面。2.然后从淘宝左侧“我的交易”导航栏中选择“已买到的宝贝”项。接着找到要进行退货的物品，点击其对应的“退货/退款”按钮，然后填写一份表单，就可以等待商家处理。3.当商家同意办理退货手续后，退货流程正式启用。然后再点击页面左侧“退款维权”→“退款管理”，在此界面，可以输入要退货的表单，通过点击“查询”按钮来找到正在进行中的退货项办理状态。4.如果买家发出退货申请后，商家不同意退款，则进入维权状态，此时，淘宝客服将在退款申请发出后30天之内介入其中帮助双方协商处理。
采纳率：64%
来自团队：
你的钱是否打给卖家只有你才能知道，其他人只能靠猜，你自己打开 已买到宝贝 页面，查看这项交易的交易状态就很清楚了。如果交易状态是：买家已付款，等待卖家发货，那这笔交易卖家还未发货。你可以发起退款申请，申回货款，取消这项交易。高手没赐教，大神指导你吧。去发起退款申请把货款拿回来。这种情况绝大多数不是钱的问题、也不是态度的问题、根本也没法出什么恶气。这种事情中，对方要的不是你的钱，要的是你的信息，通过这种商品的发布，对方可以收集到成千上万的买家信息，这些信息可以用于贩卖。至于你有多期望这件货物不是对方应该关心的结果，因为对方根本就无货可发。偶估计，这个卖家帐号可能已经被淘宝查封了。
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你看你现在什么交易状态，如果是交易完成，就是钱确认了，可以去申请售后和维权，如果是等待卖家发货和是卖家已发货，你点旁边的申请退款就可以了
直接申请退款吧。
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& 不要脸的淘宝卖家虚假发货还不退款怎么办
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双十一下了十几个单子，都已收到货好几天了。除了有一家卖女装的，看清楚了“甜甜大码女装&这家是黑店。显示13号发货，到今天物流都显示的等待揽收，明显是假发货。但他点了发货系统就在倒计时，再过几天就自动确认了。旺旺上问到底什么时候发货也不理，我就申请退款了。不要脸的死卖家也不确认退款，也不发货，就一直拖着。系统默认要退款得等10天才退回帐户。我现在想尽早拿到退款并投诉这个卖家该怎么做？他现在没有拒绝退款就是不处理拖着，淘宝上要卖家拒绝退款三天后才能申请介入，我还有其他办法投诉这个不要脸的卖家吗？
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那个棉袄只是顺便买了，跟平时价格差不多，那还是个双皇冠店，没想到竟然如此下作，跟他好声好气沟通就各种装死，不理不睬。把钱扣在手里肯定移作他用了。
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投诉未按约定时间发货，赔偿5%金额，最低5元 最高30。
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钱在支付宝里，他又拿不到，你申请退款，3天无反应系统就自动退了的，你连淘宝规则都搞不懂就在这瞎骂，让别个看笑话的
https://weimasmj.tmall.com维玛水木记专卖店，专注灯饰灯具，简约现代风
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你有什么好担心的，你不确认收货钱也不会到卖家的帐号，你申请了退款，有一个时间限制的，如果卖家不拒绝，到时时候会自动退给你，双十一期间，确实是物流爆仓，再加上很多卖家确实是很忙，但是如果说你联系了她们，不回复不处理，那是卖家有点过份了。。。。。
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rosehermit 发表于
钱在支付宝里，他又拿不到，你申请退款，3天无反应系统就自动退了的，你连淘宝规则都搞不懂就在这瞎骂，让别个看笑话的
我申请了退款后，系统显示卖家不处理要10天才退款的。意味着我买个东西前后历经20多天，货收不到，钱也押在那，天马上冷了，我还等着这个棉服。卖家还是两皇冠，客服完全装死，问什么都不回答。我也是两金钻买家，淘宝8年了从来都给的好评，没见过这么缺德的卖家。
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可不可以爱我 发表于
你有什么好担心的，你不确认收货钱也不会到卖家的帐号，你申请了退款，有一个时间限制的，如果卖家不拒绝，到时时候会自动退给你，双十一期间，确实是物流爆仓，再加上很多卖家确实是很忙，但是如果说你联系了她们， ...
系统显示要10天才退回帐户。双十一慢点当然理解，但卖家那个完全是假发货，货没发就点发货，已经过了十天了，再过几天就自动确认，不熟悉流程的人会钱货两空，这不是骗子是什么。我同期订的其他十几个订单都到了好多天了，所以明显是卖家的问题，而且问她也都是完全不理，货也不发钱也不退，我现在想买别家的也买不了。
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投诉不了，没啥用，还是叫你走流程。我买个东西前前后后搞克搞来拖了两个月，投诉都是让走流程，你按流程走，卖家总能拖到规定时间的最后几个小时给你点拒绝或者什么的。
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懒鱼动动腰 发表于
投诉不了，没啥用，还是叫你走流程。我买个东西前前后后搞克搞来拖了两个月，投诉都是让走流程，你按流程走，卖家总能拖到规定时间的最后几个小时给你点拒绝或者什么的。
对，我估计这个卖家会拖到最后几小时点拒绝，到时又要找淘宝客服介入。他那个两皇冠不知怎么刷来的，服务这么差，跟骗子没两样。我淘宝买东西也有几百次，第一次遇到这么差劲的卖家。
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“小甜甜大码女装&大家看清楚了，是家黑店。
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没有哪个店铺愿意小二介入的，小二介入了对店铺影响很大的，除非是不想开店了双11期间，默认到20号发货都是正常的，从今天21号开始就算平常物流，你自己关注下吧，这是淘宝的规则
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rosehermit 发表于
回复 雪拥连城 的帖子
没有哪个店铺愿意小二介入的，小二介入了对店铺影响很大的，除非是不想开店了双11期间，默认到20号发货都是正常的，从今天21号开始就算平常物流，你自己关注下吧，这是淘宝的规则
卖家13号就点了发货，物流信息一直停留在“等待揽收”，你晚点发货跟买家说清楚都能理解，但明明没发货却点了发货，到今天都21号了，物流信息还是“等待揽收”事实上他还是没发货而系统快自动确认打款给他了，在旺旺上问他也是完全不理，一个字也不回。
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本帖最后由 rosehermit 于
13:17 编辑
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最后应该是以快递单号为主的，上传记录就好了
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你可能不懂网上发货的流程，我是卖家，别人卖家是需要把快递单子打出来，然后再根据快递单上的货号和产品去配货再发货打包的，别人不点发货，怎么打快递单子？？怎么去配货呢？？你这里面，就是卖家可能没有理你，并且在你问了后没有告诉你货有没有发，是什么情况，没有发货具体是什么时候发或者是要不要退款，没有处理好....再说一下，双十一发货的时间规则是在今天最后一天，一般是20号截止，今天有物流就是正常的，如果没有，你可以让卖家赔偿 本帖最后由 可不可以爱我 于
13:22 编辑
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再说一下，双十一发货的时间规则是在今天最后一天，一般是20号截止，今天有物流就是正常的，如果没有，你可以让卖家赔偿
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多发了。。。。。。今天如果没有物流你可以让卖家赔偿 本帖最后由 可不可以爱我 于
13:22 编辑
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我也遇到了，双11下单，19号还在等揽件，退货不要了
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可不可以爱我 发表于
多发了。。。。。。今天如果没有物流你可以让卖家赔偿
今天还是没物流信息，就是一直停留在“等待揽收&这里，没有任何进度。找卖家也不理，淘宝是机器人客服自动回复，现在是投诉无门，钱也不退，系统默认卖家不处理十天后退款，更别谈什么赔偿了。
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
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(11条回答)
var sogou_ad_id=731549;
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var sogou_ad_width=690;　　不想说啥了，昨天晚上刚回寝室，就接到一个福建泉州联通电话，一上来就跟我说--你妈妈死了，快回来听遗言---　　我一听那声音就知道这家伙是谁了　　事情是这样，今年3月18号我在淘宝某店买一运动裤，69块钱，就上体育课用一下（楼主选的足球课），就随便在淘宝上拍了，上面说15天内发货，我一想算了还凑活，最倒霉不也就15天后才发货吗　　结果等了20天还没动静，我急了，就用旺旺跟卖家协商，问什么时候能发货　　听到卖家说4月10号才能发货我就气炸了　　你妹的不能十五天发货就早说，这一个月都过去了卧槽
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：14次 发图：3张 | 更多
　　上网爆他的电给大家看看　　
　　接着说　　然后我就跟卖家协商了半个小时，我始终不信卖家怎么会这么晚才能发货，卖家开始说李宁公司不给他们供货他也没办法　　当时都快11点了，还没谈出个什么来，我就说你们要么给我赔偿要么我就退款了　　好家伙他说能陪一双袜子　　我就无语了，每次买东西不都送一袜子么　　呵呵　　我就没接受
　　第二天晚上我正式发退款申请　　然后第三天这人就打电话跟我道歉了，说他们10号就给我发货，希望我能把退款原因由延迟发货改成其他，这样以后我再拍一个他就给我优惠　　我没接受　　现在想想我的态度也有点过了，直接回绝
　　如果帖子没人看，我就当是发泄贴，一会写作业去，晚上回来在接着说　　注册天涯号也挺久的了，就发过一次贴，结果还太监了　　这次无论如何我都要说完我想说的话
　　不要在洒家的贴子里搞宣传色情网站的玩意儿　　洒家最近最喜欢的词就是投诉和举报
　　两个号一个是福建泉州，一个是福建联通，联通的那个给我打骚扰电话，如开头说的咒我妈，我抢了他几句开始咒我全家死光光　　电信的那个给我发骚扰短信--三八出来爱爱啊吧，爷晚上干你　　洒家腐女这么多年，什么词没见过　　当下回一句--等着爷晚上艹你　　那个电信号回——贱货　　我当时还在赶往寝室的路上，大晚上的，烦透了，回——贱人就是矫情　　他回了个——去死吧，神经病　　我气炸了，跟室友说这事，他们说我在搭理他才是神经病　　我还真是神经病，又回了他——你不是被爷爆菊了吗，怎么还没死　　没错，洒家就是这么个人，当时还不知道这事跟淘宝这有啥关系，只是把这号吗拉黑了　　后来就接听到了一个福建泉州联通的电话，上来就说——你妈妈死了，快赶来听遗言
　　我当时愣了一下，说，你再重复一遍　　他就把这句话真的又重复了N遍，用他难听的公鸭嗓　　我才知道这是前几天还跟我很礼貌的道歉的卖家　　我当时那个怒啊，你大爷的骂人不骂娘懂不懂　　老子退款怎么了　　老子提出延迟发货的投诉怎么了　　老子接受了你的10元退款但是老子还是投诉怎么了　　老子就是这么一个蛮不讲理的极品买家怎么了
　　你一个至少40岁的大老爷们给我一90后发骚扰短信侮辱我，打电话诅咒我家人，你丢不丢人呢，你好有没有点基本的人的自觉　　滚！　　他在那边依然喋喋不休，我也在滔滔不绝　　最后他开始诅咒我全家死光光，我觉得没必要跟这么一傻逼耗下去了，直接原话奉送拉黑了他　　现在想来真是后悔，我应该把它的短信截屏，把他说的话录音，投诉他丫的　　洒家最讨厌的就是有人骂我家人
　　@骑猪的瘦子乩 6楼
19:48:41　　一个二十九岁的男人，没有女朋友，真是件很苦恼的事，因为，你总是会想有发泄的欲望，在那一天，我的朋友叫我去一个网站
http://lad.im/31u
，终于我知道为什么他不像我一样苦恼了，因为这里有很多的小女孩可以做女朋友和你一起做的事。真的很感谢我这位朋友，我不用再自已五个打一个了　　-----------------------------　　呵呵，这位仁兄，请你另开一贴，好好介绍你的色情网站，我这帖子又不火，你何必来讨我嫌
　　果然不出意料的秒沉
　　接着说我的　　本来想跟老爸老妈打通电话　　或者跟朋友在QQ上诉会苦　　可是直觉觉得这样对那个淘宝卖家起不到什么作用　　徒增的只是大家的安慰
　　来天涯已经三年了吧　　大多数时候都在潜水，看各种神回复　　偶尔见一两个特别同意或特必反对的观点，才忍不住要回复争辩一二　　只发过一次帖子。。。哈哈算上这个算是两次了
　　请大家记住这个网店http://beyondjiafang.taobao.com/?spm=0126.d21.wt3MEu　　　　记住这个人　　　　接下来请大家耐心听我讲，看我的图片：我在，淘，宝，上一条运动服，一件背心　　　　，我洗了后发现掉色厉害，换了三次水都是一样，我觉得这个质量问题很严重，于是我就给了个差评给他，他立马打电给我说可以给我退钱，而且在旺旺上也说了一收到货就会退钱，但是我退给他之后就说我弄烂的，而且我过了投诉维权15天了，我坚持退他就是说我洗烂了一件衣服的logo，但是logo的黑点就是他们印刷的瑕疵，而且是凸起来的，不会是我系烂的，我坚持没穿过，他们又说我穿过几次，他能看出来，然后最后他又说钱货都不退，他说他说了算，我旺旺有记录的，而且他还骗我改了好评才给我退钱，我旺旺有记录　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　店家这黑啊。。。
　　我默默的看完了，啊，我是买了两个书包然后申请退款因为他比别家贵，不知道会不会被拒绝
　　买之前亲这了那了说的天花乱坠的，一出售后就张牙舞爪的问候人全家。还说全世界除了他是诚信商家别人都是骗子。我也是刚申请退货，然后被骂了。淘宝就是让这些无良商家给祸害了。
　　怎么投诉卖家
　　碰到20天不发货了啦
　　@骑猪的瘦子乩
19:48:41　　一个二十九岁的男人，没有女朋友，真是件很苦恼的事，因为，你总是会想有发泄的欲望，在那一天，我的朋友叫我去一个网站
http://lad.im/31u
，终于我知道为什么他不像我一样苦恼了，因为这里有很多的小女孩可以做女朋友和你一起做的事。真的很感谢我这位朋友，我不用再自已五个打一个了　　-----------------------------　　@我是一个小乌龟
20:12:51　　呵呵，这位仁兄，请你另开一贴，好好介绍你的色情网站，我这帖子又不火，你何必来讨我嫌　　-----------------------------　　楼主 万一你的贴跟着人家的色情网一起火了呢
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