Messages posted by 管理员085号
黄金岛论坛(请使用游戏账号登陆论坛)
nszx123 wrote:
刚才充了400000怎么不见呢&
您好，请问您是通过什么方式充值的？
scj1527357 wrote:
1527357****
用户名：scj1527357&
scj1527357 wrote:
可以了吗？
您好，经联系中国移动支付客服咨询，该手机号码在近几天发送短信时，发送的号码都是""，而移动手机充值需要发送的号码是"8"，由于您发送时少了一个"0"，所以充值失败，如果您对我们核查结果存在疑问，您可以直接联系中国移动支付客服:125880(手机拨打)，(座机拨打)咨询。
scj1527357 wrote:
移动几天都充不进是怎么回事
您好，请您提供充值的手机号码及游戏用户名，如果论坛中您不便提供，您可以发邮件到客服邮箱：，以便核查.
开心就好cz wrote:
已经把悟性值给我了吗
您好，是的，悟性已经补发给您了。
哇哇呀 wrote:
为什么我用手机短信不能充值啊。
每次都说商品服务的系统问题。
怎么回事啊。&
您好，请问您引用以上信息是想投诉、咨询什么问题，请清楚说明。
PS：论坛发帖时请不要随意引用他人的发帖，以免导致"管理员"无法理解您想描述的内容。
成事在人！ wrote:
管理员好，手机斗地主只有高手入门区和超级高手区，级别高的用户只能在超级区点系统进任务，4区20级任务却进不了，能否增加些游戏区域，给我们这些喜欢做任务的增加点空间，谢谢。支持的朋友请顶一下
您好，您的建议我们已记录并转交管理部门考虑，感谢您的反馈与支持。
xiao小蓝 wrote:
你好~在吗？&
xiao小蓝 wrote:
请问游戏里头像边上的蓝色小星星是怎么弄的！不是会员的那颗星，谢谢&
您好，您指的应该是公会的标志吧，只有加入公会之后才有显示，谢谢。
376566 wrote:
管理员085号 wrote:
商业大鳄 wrote:
充值之后怎么进不去？不能进行兑换&
您好，根据您的描述来看，您应该似乎想反映无法在道具商城中购买道具吧，请问您购买时有什么提示呢？&
您好，请问您引用以上内容需要投诉、咨询什么问题，请清楚说明。
PS：论坛发帖时请不要随意引用他人的发帖，以免导致"管理员"无法理解您想描述的内容。
哇哇呀 wrote:
为什么我用手机短信不能充值啊。
每次都说商品服务的系统问题。
怎么回事啊。&
您好，此情况可能是您之前已经使用三个手机号码充值过，目前的设置是：一个游戏账号只能通过三个移动手机号码短信充值.
建议您使用之前充值过的手机号码充值或改用其它的方式充值即可，如需申请替换以前充值过的手机号码，请您拨打客服热线9(或发邮件至客服邮箱)联系黄金岛游戏客服处理.
a6261053 wrote:
王志勇22 wrote:
我勇手机 发短信
发过去了 那短信也会了过来
但怎么没有了
您好，请问您引用以上内容需要投诉、咨询什么问题，请清楚说明。
PS：论坛发帖时请不要随意引用他人的发帖，以免导致"管理员"无法理解您想描述的内容。
254865 wrote:
号17点20-25分时chshyq游戏中骂人，看看你们怎么处理&
您好，根据游戏聊天记录，该用户并没有太过分的记录，黄金岛是游戏平台，对于所有用户在违规时都会酌情处理，请您谅解，给您带来的不便，我们深感抱歉.
愤怒DE老鸟 wrote:
不是到7号了 怎么还没有悟性送啊 钱都扣了&
您好，会员续费成功后一般会在次日下发，请您在5月8日留意金币的下发情况。
王志勇22 wrote:
我勇手机 发短信
发过去了 那短信也会了过来
但怎么没有了
您好，成功充值后金币是会马上到账的，经查询，用户“王志勇22”道具商城中拥有40万金币，请您重新登陆游戏中的"道具商城"查看.
此问题在投诉建议版块的置顶帖"常见问题帮助帖"有这方面的详细说明，请见:
yhf1968 wrote:
我于五月二日22时49分通过建行购买20元金币，银行扣了钱可是到现在也没有将金币卡号和密码发给我，而我5月4日购买的6元金币卡却发过来了
您好，黄金岛网银充值的是金币，并不是金币卡，可否将您遇到的问题清楚描述一下。
商业大鳄 wrote:
充值之后怎么进不去？不能进行兑换&
您好，根据您的描述来看，您应该似乎想反映无法在道具商城中购买道具吧，请问您购买时有什么提示呢？
圆梦开心人 wrote:
金币卡充值怎么在输入卡号时在数量上被限制，搞得充值不了&
您好，黄金岛的金币充值卡卡号是由11位纯数字组成，请注意购买的是否为黄金岛金币充值卡。
潇洒清雅 wrote:
三打哈房间200桌5月7号15.50左右有人骂人，请处理！！！&
您好，请提供想要投诉的游戏用户名，以便核查。
您好，经管理部门反馈，您遇到的问题需联系联通网络提供商核查，因为网络并非黄金岛管理，还请您能理解。
考虑到网络问题已经严重影响到您打牌，现给您一个临时性的解决办法，操作如下：
1，通过程序"记事本"打开"hosts"文件（在C:\Windows\System32\drivers\etc的目录下）进行编缉
2，在该文件的最下方重起一行，加入字符"120.31.58.100 hhgame.basecity.com"（加入的字符不包括双引号）后保存并关闭该文件
最后，运行黄金岛程序，进入服务器打牌，看能否解决您网速慢的问题。
请注意，这只是临时性的解决办法，如遇无法连接黄金岛游戏服务器时，建议打开"hosts"文件后删除之前加入的字符。
PS:请注意当前局域网中其他用户的使用习惯（开启了诸如：迅雷、快播等一些P2P类的软件）导致。
摇头4444 wrote:
42.49.175.220是这个吧
您好，我们已将您的问题转交管理部门核查，我们会在得到结果的第一时间通知您，请耐心等待.
摇头4444 wrote:
Microsoft Windows [版本 6.1.7601]
版权所有 (c) 2009 Microsoft Corporation。保留所有权利。
C:\Users\woai_yaotou&ipconfig /all
Windows IP 配置
. . . . . . . . . . . . . : woai_yaotou-PC
主 DNS 后缀 . . . . . . . . . . . :
. . . . . . . . . . . . : 混合
IP 路由已启用 . . . . . . . . . . : 否
WINS 代理已启用 . . . . . . . . . : 否
无线局域网适配器 无线网络连接 2:
. . . . . . . . . . . . : 媒体已断开
连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :
描述. . . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
物理地址. . . . . . . . . . . . . : 1A-DD-08-E9-A4-73
DHCP 已启用 . . . . . . . . . . . : 是
自动配置已启用. . . . . . . . . . : 是
以太网适配器 本地连接 3:
. . . . . . . . . . . . : 媒体已断开
连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :
描述. . . . . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8059 PCI-E Gigabit Ether
net Controller #3
物理地址. . . . . . . . . . . . . : 54-42-49-62-4A-E3
DHCP 已启用 . . . . . . . . . . . : 是
自动配置已启用. . . . . . . . . . : 是
无线局域网适配器 无线网络连接:
连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :
描述. . . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
物理地址. . . . . . . . . . . . . : 78-DD-08-E9-A4-73
DHCP 已启用 . . . . . . . . . . . : 是
自动配置已启用. . . . . . . . . . : 是
本地链接 IPv6 地址. . . . . . . . : fe80::c:(首选)
IPv4 地址 . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.100(首选)
. . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
获得租约的时间
. . . . . . . . . : 日 9:49:27
租约过期的时间
. . . . . . . . . : 日 17:07:04
默认网关. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.253
DHCP 服务器 . . . . . . . . . . . : 192.168.1.253
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . :
DHCPv6 客户端 DUID
. . . . . . . : 00-01-00-01-18-9C-14-10-78-DD-08-E9-A4-73
DNS 服务器
. . . . . . . . . . . : 192.168.1.253
TCPIP 上的 NetBIOS
. . . . . . . : 已启用
隧道适配器 isatap.{E1E825B8-EA42--DE7FC038E80D}:
. . . . . . . . . . . . : 媒体已断开
连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :
描述. . . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
物理地址. . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP 已启用 . . . . . . . . . . . : 否
自动配置已启用. . . . . . . . . . : 是
隧道适配器 本地连接* 16:
连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :
描述. . . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
物理地址. . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP 已启用 . . . . . . . . . . . : 否
自动配置已启用. . . . . . . . . . : 是
IPv6 地址 . . . . . . . . . . . . : d38:6ab8:c5b:3423:d5ce:5023(首选)
本地链接 IPv6 地址. . . . . . . . : fe80::c5b:3423:d5ce:5023%25(首选)
默认网关. . . . . . . . . . . . . : ::
TCPIP 上的 NetBIOS
. . . . . . . : 已禁用
C:\Users\woai_yaotou&ping www.baidu.com
正在 Ping www.a.shifen.com [61.135.169.125] 具有 32 字节的数据:
来自 61.135.169.125 的回复: 字节=32 时间=66ms TTL=54
来自 61.135.169.125 的回复: 字节=32 时间=66ms TTL=54
来自 61.135.169.125 的回复: 字节=32 时间=63ms TTL=54
来自 61.135.169.125 的回复: 字节=32 时间=62ms TTL=54
61.135.169.125 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 62ms，最长 = 66ms，平均 = 64ms
C:\Users\woai_yaotou&ping hhgame.basecity.com
正在 Ping hhgame.basecity.com [120.31.58.100] 具有 32 字节的数据:
来自 120.31.58.100 的回复: 字节=32 时间=61ms TTL=52
来自 120.31.58.100 的回复: 字节=32 时间=79ms TTL=52
来自 120.31.58.100 的回复: 字节=32 时间=61ms TTL=52
请求超时。
120.31.58.100 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 3，丢失 = 1 (25% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 61ms，最长 = 79ms，平均 = 67ms
C:\Users\woai_yaotou&tracert hhgame.basecity.com
通过最多 30 个跃点跟踪
到 hhgame.basecity.com [120.31.58.100] 的路由:
bogon [192.168.1.253]
42.49.168.1
58.20.255.41
58.20.255.129
219.158.6.121
219.158.4.86
219.158.19.6
120.80.0.54
221.4.2.190
221.4.121.254
Hello.NetWork [119.38.128.6]
请求超时。
请求超时。
请求超时。
请求超时。
Hello.NetWork [120.31.58.100]
跟踪完成。
C:\Users\woai_yaotou&&
您好，请您提供外部IP地址，以便为您跟进核查。
可在以下页面查询您的外网IP：
代号403987 wrote:
投诉！故意做牌！
PHZ|1.41||14:42:00|超级高手|69908|代号|0|1|0|0|3|6|0|0|3|
EACFE37BB0CDA580509EE|DD945BBA5B4A4A7CE05FD9||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1、姑且不论上家是不是一个神仙，打的每张字下家都要的起，起码开字打的时候也不应该是小三，因为可以防备出小二！
2、下家碰小八的时候怎么也不应该开小一出去，在不跑字的情况下，差3胡牌，应该开小四出去！
3、下家碰起大五的时候没任何理由开小四出去，博碰碰、博16小，他不够胡子应该是打小6，博小10，在跑起的情况下钓鱼！
4、撞墙式配合过于明显了，下家上家前4张打的字可以全部都给另外一个人的碰起的概率是80*80*21*4分之一&
您好，我们已将您的问题转交管理部门核查，我们会在得到结果的第一时间通知您，请耐心等待.
摇头4444 wrote:
管理员你好，我想问你有个问题，关于网络的！我是联通用户，8M宽带！一玩黄金岛就网速慢，我打电话给联通客服，他们说你们黄金岛的服务器是电信专供！会限制联通的用户！！我想问的是是不是这个情况？？望答复，谢谢！！！&
您好，黄金岛有联通的服务器，并且其他联通用户可以正常游戏，并没有遇到问题，关于您反映的情况，还请您提供以下信息给我们，我们会帮您转交技术部门为您核查其原因。
具体操作的方法：
点击"开始"-&"运行"，输入"cmd"按回车"Enter键"打开DOS命令窗口
在弹出的DOS命令窗口中，输入"ipconfig /all"按回车（用于查询您的IP地址及DNS），
输入"ping www.baidu.com"按回车（发ping包测试到公网是否正常）
输入"ping hhgame.basecity.com"按回车（发ping包测试到黄金岛服务器是否正常）
输入"tracert hhgame.basecity.com"按回车（跟踪路由）
当出现"跟踪完成"后，在该DOS窗口上方的标题栏上点击鼠标右键选择"编辑"-&"全选"，再重复操作选择"编辑"-&"复制"（以上查询出来的所有数据就会保存在剪切板中），此时您在论坛或者邮件编辑内容时，点击鼠标右键选粘贴然后提交给我们即可。
PS：以上DOS命令均不包括双引号
qq3554197 wrote:
压根就不关IE的事,是你们道具商城服务器出了问题&
您好，目前黄金岛服务器均正常，询问玩家浏览器等信息，也是为了能找到问题的原因，以便解决此问题，请理解。
jin182749 wrote:
那什么时候可以呀&
您好，目前并没有准确的修复时间，但可以肯定的是，问题一修复，我们会第一时间公告说明的。
我冲的怎么没有啊
您好，请问您是通过什么方式充值的？
nwh911 wrote:
您好，请提供充值的电话号码（加区号）时间、金额及游戏用户名，如果论坛中您不便提供，您可以发邮件到客服邮箱：，以便核查。
jin182749 wrote:
您好，相信我们比您更想解决这个问题，但毕竟查找问题的原因，解决方法都需要一定的时间，可以肯定的是，如果问题修复后，我们会公告说明的。
猎杀u571de wrote:
这游戏的跑胡子漏洞太多了
我下手吃 或碰的第一进牌
被吃碰胡挡住了
邀个人进公会
在普通硬是看不到游戏名
你不和别人打招呼
就邀别人进公会
还以为你是神经
我晓得你们答复 你的建议已递交官方
黄金岛游戏玩的人会越来越少！
您好，相信我们比您更想解决这个问题，但毕竟查找问题的原因，建议是否被采纳，采纳后什么时间能时间都需要一定的时间，可以肯定的是，如果建议被采纳，我们会公告说明的，请放心。
nwh911 wrote:
充值200W未到账
您好，请问您是通过什么方式充值的？
我是一个刚注册的新手，请问如何才能获得蛇年好运卡啊？谢谢&
您好，您可以在长沙县、望城区、浏阳市、宁乡县这四个地区的网吧领取。
zhm0215458 wrote:
电话形同虚设，我打了四五个，估计电话也是用来套话费的。不止我一个人有这样的经历，很多人有，你们到底是什么意思？&
zhm0215458 wrote:
出现的数字明明就是6406，我还没老眼昏花到那地步。黄金岛啊黄金岛，哼！&
您好，您也可以在论坛或邮件中将您的问题投诉给我们，我们都会为您处理的。
另外，数字账号****6406""对应的用户名是"a"，这个是永远不变的。
zql wrote:
我的道具“小向日葵”怎么不见了&
您好，此情况请注意您的向日葵道具是否已经升天了。
向日葵使用说明请见：
zhm0215458 wrote:
我敢肯定昨天都是****6406，我对着数字账号对了无数遍，估计你们为了逃避责任改了吧？反正受伤的总是我们消费者。黄金岛在杀黑啊！
您好，每个黄金岛用户名都有一个对应的数字账，这个数字账号是永远都不会改变的。此情况应该是您将自己的数字账号给记错了，充值前请认真核对自己的数字账号，以免充错.
zhm0215458 wrote:
数字账号****6406充了钱金币却没到账，打电话总是忙，黄金岛太让人失望了！
您好，请问您是通过什么方式充值的？
另外，客服热线繁忙可能是由于咨询的用户较多导致，建议您稍后拨打或改用其它途径（论坛或邮件）联系当值管理员处理，给您带来的不便深感抱歉.
PS：用户"zhm0215458"对应的数字账号是"****6404"，并非"****6406"，请注意是否因数字账号输入错误，导致充值到其它的用户名上了。
andywu1888 wrote:
你们设置的帐号和数字帐号是对应的吧？不一致怎么可以充值呢？另外我后来又充值了一次，结果没反映，不知道扣我钱没有啊？？？&
您好，数字账号与用户名是对应的，但您充值的数字账号恰巧有对应的用户名存在，所以才充值成功的。
挑战跑的快 wrote:
手机接收冲值成功短信，等了好久账号都没有到账，到底是怎么回事&
您好，请您提供充值的手机号码、时间、金额及游戏用户名，如果论坛中您不便提供，您可以发邮件到客服邮箱：，以便核查.
xjy660125 wrote:
怎么还不见你们采取措施？&
您好，相信我们比您更想解决这个问题，但毕竟查找问题的原因，解决方法都需要一定的时间，可以肯定的是，如果问题修复后，我们会公告说明的。
迪亚布罗 wrote:
我精吊胡德国，只算我自摸德国胡的牌
我精吊胡七小对，只算我自摸七小对的牌。&
您好，关于您反映的情况，请将游戏中的历史牌局数据记录提供给我们为您核查。
历史牌局保存指南请查看：
美铃子888 wrote:
为啥我进不了道具商城。从3月起我每月的会员币也没有看到。
您好，请问您进入道具商城时有什么提示呢？
另外，经联系中国移动支付客服咨询，该账号已于3月19日取消了黄金岛会员服务，因此没有继续下发会员福利给您，如果您对我们核查结果存在疑问，您可以直接联系中国移动支付客服:125880(手机拨打)，(座机拨打)咨询。
我是手机发短信..移动和联通都不行.提示为系统繁忙.梢后重试.客服.，，速度解决
您好，请您提供充值的手机号码及游戏用户名，如果论坛中您不便提供，您可以发邮件到客服邮箱：，以便核查.
dadazipai wrote:
为什么充值还不到账？电话查询后还是没结果！坑人是不？&
您好，请问您是通过什么方式充值的？
您好，经管理部门反馈，当局用户应该是个人的打法问题，不能以此认定为作弊，感谢您的支持!
√小鸟√ wrote:
你的意思就是，我看别人的也要关注，那我不能每个人都关注吧，既然是分享，就大家都能看，建议你们能提供搜索功能，要么你们就自己筛选，最近比较热的牌局在更新里面啊，不能进去都是一年前，我还要关注多麻烦，我要的不是别人能看到我分享的牌局，我要的，最新的热门牌局。就你说的，我真心觉得这个没有存在的必要，受众门太窄。&
您好，您的想法我们理解，感谢您的支持。
√小鸟√ wrote:
跑胡子牌局分享，为什么都是很久以前的，那没有最近的，那分享也没有存在的必要？我不知道你们什么怎么设计的。有些牌局我分享了，给自己看，别人根本就找不到，那分享有什么意义？
您好，分享的牌局只有关注了自己的好友才能看到，如果您想让朋友看到自己分享的牌局，您可请朋友先添加关注。
晓歪1314 wrote:
为什么现在结束一局后想出去看牌局却看不到``牌局录象还停留在几小时前的牌局``
您好，现赖子斗地主的牌局保存出现了一些问题，技术部门已在处理当中，给您带来的困扰，我们深感抱歉。
yuahua119 wrote:
为什么我的帐户无冤无故被封
yuahua119 wrote:
我的yuahua118为什么被封
您好，经核查，用户“yuahua118”是因玩家提供牌局投诉在游戏中作弊，经查属实的情况下被处罚冻结的，现帐号可以通过以下方式申请解封：
1、因用户投诉，经判断为作弊被封号的，可向官方申诉，如果申诉理由被接受，且被封号用户愿意赔偿给当局受侵害用户（即投诉人）双倍悟性损失的，可以解封。
2、因用户投诉，经判断为作弊被封号的帐号，如当局受侵害用户（即投诉人）向官方申请撤销投诉的，可以解封当次封号。
我昨天充值的金币还没有到账啊 ！！哭死 玩不了游戏
我要投诉，思密达！
您好，请问您是通过什么方式充值的？
sjh6667 wrote:
我刚才打的一万麻将牌冲三关并地胡才得七十万分真是太假了这样没有人再玩黄佥岛游戏&
您好，关于您反映的问题，请将游戏中的历史牌局数据记录提供给我们为您核查，谢谢您的支持！
历史牌局保存指南请查看：
PS：为了保证公平性，当局允许提高的悟性不能超过自己当前拥有的悟性值上限，您也可以查看是否因此规则导致。
YA多不洗碗 wrote:
风扫落叶求解封谢谢&
您好，经核查，用户“风扫落叶13”在4月1日通过手机充值40万金币，黄金岛系统为了方便您游戏，于第一时间将金币充值到了您的用户名，但之后并没有从您的手机上扣到费用，当然要回收之前给您的40万金币，在金币回扣时因为帐号没有足够的金币回扣，所以冻结.请查看《黄金岛每日违规处罚名单》：
如需解封，请通过充值补足40万金币后再向我们提出解封申请，待系统成功回收后，帐号才能解封。
山野邪人 wrote:
为什么不取消道具充值登录呢？总是登不上。好烦哦&
您好，请注意查看我们之前的回复，并提供相应的信息给我们，以便对此问题跟进处理。
mpbg3 wrote:
wwwwwjjjjj打升级时通牌，告诉对家可以炒底。请管理员查明。&
您好，您应该是要投诉该用户说牌作弊吧，现已按照相应的管理制度进行处理，感谢您对黄金岛游戏的支持。
luo6888 wrote:
一样的效果，有户名不存在或密码错误&
您好，此问题建议您删除现有游戏客户端，重新下载黄金岛豪华版进行安装。
黄金岛游戏下载页面请见：
beyondwzj wrote:
DDZ|1.51||16:35:14|超级高手||959494|beyondwzj|0||0|0|3|0|0|0|0|3|
46D8D20DE22D5702AEEDA|3EDED91278D23ABA3BA46||
MkgAAHjazVzNbyM1FL8j8T9U4lyt7fc8HtenbbNfkUB0G8QBrUZDO9vNUhKpTVntUv4jOCxICFXL
Be0JoVbsgSsS4sgRiRMIp40niWcmY8+4m4mUxjPN+73P+T2P44QRCpuEb5Jog0ZbAFsgNx5m+9nw
i+xga4MQ6H1y8iT56MGjT7Pn49HBsxdPv7z1HoVbX6GkFBlSnB1T82pOMFEYcD4bcfNujAmD2VjG
MiazsZCzweyFUGr+df7f68vzP379e3aY2/XuO8zJl53x6GR8PBmmyYPR43HBr4s3r9788tflT8YQ
4xYThFFXHTpeL57oABnXqBCR5MJ4bVyhkI+YLIzm4TJyADyPvpEEK1CS0DxQL19e/Hl+Pju8NsjD
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HT1+RHLtdupzP9yQD+fINw26XEwhEJeTy9whdcL04xq2f5o86C2AzmWTqSzfoph89/Wr73/4/eff
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dw8yqhgoqZCr+Td0XObZ/AZuq3mg22oOHaIlDu1oiQea5PAuTXJ40EkOx5a01OZzCo6BaAm7REsY
lJak85otL+wNrd8NJhRG7rvBePWGz8bUxRvtjCUO3q+RugrG1C2f85b7i3mg/cW8S/uLedD9xRqN
tuG6orwH1xWFm3FdAWedXLfCqQZcp9GsNkvrF9ekKnzndzV/eS+isFW5gBtgQwjEhtAlNsSW5IaB
yA27RG4YlNxES3ITbchNBCI30SVyEyHJjRJfcqOokPiQGyVNyc3B4HlB3E9HB5Vf4nfw/O4KoHwD
ACimWKQYKuAK9F+mIkVjBzvFCnhWzbs2TG7lx8PR9FcPVnxJGCq+YA71aoAtqnl/PMqe7zxJR4fZ
grpNQM6Rlx5FLNKHPkG/d5weZAUdy791AVKAXPX7I/UKeXytsOKHcYiQURzJzv4wTk09bKdH6Wg/
K70C9Nv+B2hMAxk=&
您好，我们已将您的问题转交管理部门核查，会在得到结果的第一时间通知您，请耐心等待.
luo6888 wrote:
进240提示用户名错误或用户名不存在，求解答&
您好，请问您可否正常进行其它游戏。
4660137 wrote:
搞么子我充值了二次都没有币?&
您好，可否说明一下您选择的充值方式，谢谢。
csx2009 wrote:
都没法安装单个游戏&
您好，您可以先按照上面给出的方法手动更新单个游戏看看，如果还是安装失败，建议您先卸载已安装的黄金岛程序（或直接打开游戏安装目录删除"hjd"文件夹），重新下载豪华版客户端进行安装，安装后看能否解决此问题。
豪华版黄金岛游戏客户端下载地址：
csx2009 wrote:
没办法进入游戏安装
总显示安装失败
怎么回事？
csx2009 wrote:
？？？？是黄金岛系统的问题吗&
您好，目前黄金岛系统正常，根据您的描述来看，您应该是在下载单个游戏时出现此提示吧，此情况建议您打开黄金岛主页的下载页面（升级手动更新区）进行手动更新单个游戏看能否解决此问题.
黄金岛各个游戏的完整安装文件下载页面请见：
手动更新方法：
(1)找到黄金岛游戏图标，点击鼠标右键选择"属性"，在属性窗口中选择"查找目标"按钮，将打开黄金岛游戏安装文件夹，例如：跑胡子就是删除"PHZ"文件夹；
(2)将游戏完整安装文件复制粘贴到上述文件夹中，鼠标左键双击完整安装文件，即完成新版更新.
rocketqwe1 wrote:
这么多人反映道具充值登陆不上去，你们就不采取措施的？
您好，关于道具商城无法登陆问题，管理部门已经在积极处理当中，敬请耐心等待，感谢您的反馈和支持。
紧折腾 wrote:
几年了，这里还是这么几个*游戏！请问岛主是做啥的，怎么就不开发一些新游戏？**。。。。。。。。扫兴！！！！
您好，非常感谢您和我们分享您的想法，您的提议已记录并转交管理部门考虑，当然如果您发现有可玩性比较高的游戏，您也可以向我们推荐一下，谢谢支持。
augaug wrote:
道具商城显示我购买的金币已到帐,但点"购买",买悟性总不能成功,怎么了&
您好，您应该是想反映无法购买有赠送悟性值的道具吧，请问有什么提示？可否将您遇到的问题详细描述一下，谢谢。
√小鸟√ wrote:
拖拉机说话延迟，是你们故意这样安排，还是有问题，都好久了，咋不解决？&
您好，该问题管理部门还在积极处理中，请您耐心等待我们的处理结果，期间给您造成困扰深感抱歉。
cai1232012 wrote:
请问管理员，我钱是充进去了，但玩游戏买金币就登不上去，&
您好，经测试，在道具商城中可以正常登录并购买道具。此情况可能是您所使用的IE游览器有故障导致，建议您清理IE缓存或修复IE后看能否正常操作。如有问题，还请您及时反馈，以便跟进核查。
qq1234pp wrote:
为什么道具商城进不了，不可能大家的IE都有问题吧，充了钱又买不了，真的坑人啊
您好，经测试，在道具商城中可以正常登录并购买道具。此情况可能是您所使用的IE游览器有故障导致，建议您清理IE缓存或修复IE后看能否正常操作。如有问题，还请您及时反馈，以便跟进核查。
nvrenhenku wrote:
PHZ|1.41||21:01:23|高手4区|56248|nvrenhenku|0||0|1|0|4|12|0|0|3|
E3DCD8D51F04B6FFC0DEBEC22AB1F99D04A4FE1C95F9||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RP0Awp2YsThN1s+6C5IvJpt/Y6GJc2kTJjb+jQWHLhy/sdBd+2VqO1PTXj6eTT2bRu3/AAeNR2Y=&
您好，经核查，您提供的牌局算分正常，跑胡子游戏设置：为了保证公平性，当局允许提高的悟性不能超过自己当前的悟性值，相反减少的悟性也不能超过自己当前的悟性值。
跑胡子游戏规则请见：
nvrenhenku wrote:
为什么跑胡子胡牌要比该得的要少，&
您好，关于您反映的问题，请将游戏中的历史牌局数据记录提供给我们为您核查，感谢您的支持！
历史牌局保存指南请查看：
茉语蓝 wrote:
您好，您指的应该是无法购买道具吧，经测试，在道具商城中可以正常购买道具。此情况可能是您所使用的IE游览器有故障导致，建议您清理IE缓存或修复IE后看能否正常操作。如有问题，还请您及时反馈，以便跟进核查。
您好，经管理部门反馈，当局用户应该是判断失误，不能以此认定为作弊，感谢您的支持!
长沙小驼鸟 wrote:
有没有搞错。 这都不算作弊。
我明明可以打完的牌。
农民无故炸我的。害我输2炸。这都不算作弊。 申诉。
您好，此次处理是由管理部门详细核查之后得出的结果，如您对以上处理有疑议，可提出复查申请，并说明复查理由，以便提交管理部门核查。
您好，经管理部门反馈，当局用户应该是判断失误，不能以此认定为作弊，感谢您的支持!
您好，经管理部门反馈，当局用户应该是个人的出牌判断问题，不能以此认定为作弊，感谢您的支持!
梁彬3498 wrote:
您好，经测试，在道具商城中可以正常登录并购买道具的。此情况可能是您所使用的IE游览器有故障导致，建议您清理IE缓存或修复IE后看能否正常操作。如有问题，还请您及时反馈，以便跟进核查。
clock0928 wrote:
您好，请问您是通过什么方式充值的？
qwedsa2588 wrote:
为什么我用手机冲没反映？
您好，请提供充值的手机号码及游戏用户名，如果论坛中您不便提供，您可以发邮件到客服邮箱，以便核查。
chenmaoxi wrote:
5月5日下午6点充值两元的金币不到账&
您好，您是通过什么方式充值的？
嫫嫇° wrote:
him妋秂【1818****】 请求解封&
您好，用户“him妋秂”在4月28日通过手机充值40万金币，黄金岛系统为了方便您游戏，于第一时间将金币充值到了您的用户名，但之后并没有从您的手机上扣到费用，当然要回收之前给您的40万金币，在金币回扣时因为帐号没有足够的金币回扣，所以冻结.请查看《黄金岛每日违规处罚名单》：
如需解封，请通过充值补足40万金币后再向我们提出解封申请，待系统成功回收后，帐号才能解封。
寂寞的爱90这个人牌输了骂人，求封&
吃饭去吗？&
您好，根据游戏聊天记录，该用户并没有太过分的记录.黄金岛是游戏平台，对于所有用户在违规时都会酌情处理.请您谅解，给您带来的不便，我们深感抱歉.
luo1717774 wrote:
移动短信2元和10元都不能充值，什么原因？&
您好，经核查，您之前已经使用三个手机号码充值，目前的设置是：一个游戏账号只能通过三个移动手机号码短信充值.
此情况建议您使用之前充值过的手机号码充值或改用其它的方式充值即可，如需申请替换以前充值过的手机号码，请您拨打客服热线9(或发邮件至客服邮箱)联系黄金岛游戏客服处理.
dwy4321 wrote:
登录密码更改老显示系统正忙，怎么回事？
刚试了还是不行
您好，此问题您在之前已经投诉过，我们已回复，请不要就同一问题重复投诉，谢谢。如果您还有疑问，可以在原投诉帖中跟帖说明
PS：如果需要查询自己之前发过的帖，请您登陆论坛后点击论坛页面最下方的"在线用户"名单中自己的游戏用户名后即可.
神州行充值卡无法充值，怎么充？
您好，目前充值系统正常，请问无法充值有什么提示？
haina88 wrote:
我是网吧网管这几天黄金岛充值卡为什么充值不了。总在转。又没提示。后来找了天下一卡通代理商他们又可以充。难道你们禁了我ip???&
您好，还请放心，黄金岛不会随意屏蔽您的IP，可否将您反映的“总在转”问题清楚描述一下，以便为您解答。
dwy4321 wrote:
登录密码更改老显示系统正忙，怎么回事？&
您好，经测试是可以正常修改密码的，请注意刷新页面再试或使用其它浏览器打开修改密码网页操作看看。
啷个哩个啷 wrote:
LZDDZ|1.07||14:15:16|超级高手1|362954|啷个哩个啷|2|5|0|1|48|0|0|0|0|3|
0B3A6E9C5AD41A311B51AA7E0026DDF6|DBEA54C4B9A||
iFIAAHjazVzNb9zGFb8X6P8goD3sIhA8n+RwiRykXcm2FBtx7KKwa2PBSJS1wXo3kFYtXNf/SG8p
kiAIekjrJjCConHcHhoHjQvUrXso0tyLtgEKpMilyJC7nKVmyOU8flU8SDMjvt97fDPze284IxKE
+Doi6wStEdpDTg+ztVfCvXD0w3C/t4YQHfzg+HD4vYu3fvvo958+e/z08fN/3jv3HUzP3ceYUNfD
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eHFyMDWf7PnTZ+//8evEEGURYy4VxLPVIn325PMnn3/4h7+996d/LTAchLnLkWP4jDJVcoyS6bPI
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UwE6c5LzHALaGQXT7TAOg+HeLKOHVsYUDZUnqP3pyWQ2mP5osmLg4gxKJqt6RZyeYq72CFmjqxjG
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/P8GE9i+8Q==&
您好，我们已将您的问题转交管理部门核查处理中，我们会在得到结果的第一时间通知您，请耐心等待.
ccttv1220 wrote:
已经回复了数字1，为何还不到账上？？？？？？？？？&
您好，请提供充值的手机号码、时间、金额及游戏用户名(如果论坛中您不便提供，您可以发邮件到客服邮箱)，以便我们对此问题跟进处理。
黄海蓝天 wrote:
黄金岛卡住我的号子，干嘛啊，就因为我没钱充值吗&
您好，您应该是在进入游戏时遇到系统提示您在其它游戏服务器吧？此情况应该是您之前未按照正常路径退出游戏导致，请进入系统提示的服务器，进入后点击页面中的返回按钮，当返回到游戏登陆界面时，即可选择自己喜欢的游戏进入，请尝试操作。
我要查看论坛怎么可以直接翻到我想看的页面，比如我要看第500页，难道我要一个一个的翻看吗，我要查看去年12月份的论坛记录&
您好，暂时还没有其他更快捷的查阅方式，但如果您要查看自己账号的发帖纪录，请您登陆论坛后点击论坛页面最下方的"在线用户"名单中自己的游戏用户名后即可。
艺樵 wrote:
已经多年的黄金岛用户了，以前一直没问题的，就最近几天突然出现这个问题&
您好，稍后我们会派专人联系您，请保持电话畅通。
艺樵 wrote:
我已经在悄悄话里留言了，你们有QQ客服吗&
您好，黄金岛并没有客服QQ。
另外，我们并没有收到您发送的联系方式，请您将联系方式发给"管理员085号"即可。
艺樵 wrote:
我使用的IE版本是8.0.，依然登录不上&
您好，如果您方便的话，可以通过论坛悄悄话将联系方式发送给我们，稍后我们会派专人联系您。
tyux127 wrote:
为啥游戏中经常出现金币计算错误是。。。。。。。。。。
？？？？？？？？？？？
您好，游戏中增加和消耗的是悟性，关于您反映的情况，请将游戏中的历史牌局数据记录提供给我们为您核查。
历史牌局保存指南请查看：
再回首2009 wrote:
问题依然.更新、重新下载最新版、再重新下载豪华版，无效。可以登陆，可以选择游戏，再进入房间后则显示无法建立连接。&
您好，不知道您有没有按照之前回复中的方法，手动更新里面的游戏呢？
望城光明巍 wrote:
我申请帐号那天，在游戏商城买8万多的道具 怎么进币没到帐啊``
您好，根据您的描述来看，您应该是想反映悟性没有增加吧，请提供购买道具的具体时间，以便核查。
五溪闲人 wrote:
尝试了你说了方法 仍然没有任何用。。。。。。。。。。&
您好，此情况建议您先卸载已安装的黄金岛程序（或直接打开游戏安装目录删除"hjd"文件夹），重新下载豪华版客户端进行安装，安装后看能否解决此问题。
豪华版黄金岛游戏客户端下载地址：
－战成名 wrote:
这么没素质的人感触让他休息7天&
您好，已按"黄金岛文明游戏管理制度"的规定进行处理，共建快乐健康游戏从你我做起，感谢您对黄金岛游戏的支持.
63811 wrote:
你们解决登录问题技术太差了.十天了还是不行.
您好，根据您的描述来看，您应该是想反映道具商城无法登录的问题吧，相信我们比您更想解决这个问题，请您放心，如果恢复的话，我们会公告说明的，请留意即可。
81318 wrote:
交易流水号：HFG685
账号 81318&
您好，我们已将您的问题转交管理部门核查，我们会在得到结果的第一时间通知您，请耐心等待.
五溪闲人 wrote:
从昨天开始，登陆黄金岛后选择游戏，可以进入房间，但是无法排队、然后显示无法连接。在两台电脑上反复重装N次游戏仍然不能解决问题，除了240可以正常游戏外，其他都不能排队，请问如何解决
您好，此情况建议您手动更新里面单个游戏客户端，看能否解决此问题。
黄金岛各个游戏的完整安装文件下载页面请见：
手动更新方法：
(1)找到黄金岛游戏图标，点击鼠标右键选择"属性"，在属性窗口中选择"查找目标"按钮，将打开黄金岛游戏安装文件夹，删除对应的文件夹，例如长沙麻将游戏就删除"CSMJ"文件夹；
(2)将相关游戏完整安装文件复制粘贴到上述文件夹中，鼠标左键双击完整安装文件，即完成新版更新.
81318 wrote:
我上工行查了
上面显示支付宝中国网络&
您好，此情况建议您联系工商银行客服咨询如何查询，并将查询到的订单号反馈给我们，如您无法提供，此问题真的很难核实。
81318 wrote:
您好，请问您是通过哪个网上银行充值的，请您提供充值的订单号（订单号可以通过银行的个人网上银行页面的交易记录中查询）及游戏用户名，以便核查.
81318 wrote:
5月3日下午17点左右充值100元没到帐&
您好，请问您是通过什么方式充值的？
zunhe wrote:
充值了没到账号 速度 查询下
[list][img][url][/url][/img][/list]
您好，请问您是通过什么方式充值的？
再回首2009 wrote:
经常进的是长沙麻将90000分房间,但当不能排队进入游戏时,我再时别的游戏房间也一样进不去&
您好，此情况建议您手动更新长沙麻将游戏客户端，看能否解决此问题。
黄金岛各个游戏的完整安装文件下载页面请见：
手动更新方法：
(1)找到黄金岛游戏图标，点击鼠标右键选择"属性"，在属性窗口中选择"查找目标"按钮，将打开黄金岛游戏安装文件夹，删除"CSMJ"文件夹；
(2)将相关游戏完整安装文件复制粘贴到上述文件夹中，鼠标左键双击完整安装文件，即完成新版更新.
abcde46089 wrote:
我是用手机每次充值，（移动）可是要我回复时显示“未知”的号码，回示不了，所以不能充值&
您好，此情况建议您联系中国移动客服：10086咨询，看能否解决此问题。
￥智慧￥ wrote:
DDZ|1.51||20:21:21|超级高手||857788|￥智慧￥|0|5|1|0|12|0|0|0|0|3|
5F9FB23FAA4A6FAEA126DABC271CD622C2EBA2E38E3B36AA65E4063||
vEsAAHja1Vzdi1vHFX8v9H9YaN9SszNnPu5cD3nwai3XDi2undKHehHXu1drNVopaCWHxdVjH/o/
9GVrU0JJQuLNruOs3drYaRK7tuvYXgea0BJooRQSSCgmpS29V9q5kuZ+zUh3d5XFWCNp5sycM+fj
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QIXj7n6A1BfcjVo41gLG9P4IiGpTl0dtV3VU/TFSRN793+0HG5c+3Nh9q1b27W+BETOlZmO12WrX
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vu3l4e2a8+peY9FPeipGuK3/B5SNg0s=
大家评评理！&
您好，我们已将您的问题转交管理部门核查处理中，我们会在得到结果的第一时间通知您，请耐心等待.
lanxiao125 wrote:
在登陆界面下方显示
Error -118 when loading url
登陆后无法进入任何游戏，好象处于脱机状态！
但是我的网络正常，QQ/网页/包括其他的游戏都能正常运行！！
请问有没有办法解决！！&
您好，此情况可能与您所使用的网络有关，请问您是哪个地区的用户，使用的什么网络？
7512529 wrote:
手机连充值10块3次，一直没有到账！
请尽快解决！！！急急急 &
您好，请您提供充值的手机号码、时间及游戏用户名，如果论坛中您不便提供，您可以发邮件到客服邮箱：，以便核查.
vecon wrote:
就刚才，现在可以了。不过客服电话在公示的工作时间里还真没人接。也不是提示忙音。&
您好，如果方便的话，您也可以通过论坛悄悄话将联系方式发送给我们，我们也会主动联系您的。
vecon wrote:
客服电话也没人接。&
您好，请问您是想反映哪里无法登录呢？
另外，客服热线在工作时间内肯定会有客服接听，您应该是反映拨打该热线时系统提示忙音吧，此情况是由于客服热线繁忙（咨询的用户较多）导致，建议您稍后拨打或改用其它途径（论坛或邮件）联系当值管理员处理，给您带来的不便深感抱歉.
刘鑫雨 wrote:
三打哈就是刚才这样安装的&
您好，如果您按照上面的方法操作仍无法排队，建议您先卸载已安装的黄金岛程序（或直接打开游戏安装目录删除"hjd"文件夹），重新下载豪华版客户端进行安装，安装后看能否解决此问题。
豪华版黄金岛游戏客户端下载地址：
刘鑫雨 wrote:
管理员085号 wrote:
刘鑫雨 wrote:
登录成功，但是进入游戏以后就无法排队，只能看到排队人数为0，没办法开始&
您好，请问您是在哪个游戏中遇到的此问题？&
刚试了三打哈和长沙麻将都不行&
您好，此情况建议您手动更新三打哈和长沙麻将游戏客户端，看能否解决此问题。
黄金岛各个游戏的完整安装文件下载页面请见：
手动更新方法：
(1)找到黄金岛游戏图标，点击鼠标右键选择"属性"，在属性窗口中选择"查找目标"按钮，将打开黄金岛游戏安装文件夹，删除"SDH"和"CSMJ"文件夹；
(2)将相关游戏完整安装文件复制粘贴到上述文件夹中，鼠标左键双击完整安装文件，即完成新版更新.
诠释v1 wrote:
今天玩5000的赖子斗地主 64倍满翻就赢了404444一个？？？？？？？？ 别人当地主32倍 就输了48W+++
您好，关于您反映的情况，请将游戏中的历史牌局数据记录提供给我们为您核查。
历史牌局保存指南请查看：
单身情哥　 wrote:
DDZ|1.51||18:43:14|高手5区|23981|单身情哥　|2||0|0|6|1|0|0|0|3|
54B5FDD9A476F5D4D65BF85|EFA33EAD7FE487FDD54E0||
PlQAAHja7VztbxTHGf9eqf+DpbYSkUw8rzuzXuUDtjFJqkQ0EEVJY62u9ppcc9xRv6QiOT72Q/+H
fnEvTRBxA4c5Y7CNgzA2NgEMZ46IRqItUZu+pC0hgahNqs7c3e7dze7eza7Pstv6ZN/u7e7ze17m
mWdmnplZBCDeDehuQDog7ya4GxodLziDTvINZ6i7AwDc98PR1+wXnxl4c3TUIMCE5ltd34G46xgk
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fM4KNWp7xFWhnLGmq0IRws1WhbKAdzy0aGJ7EqlEetAJ7JeIx/4DwuRrnQ==&
您好，已按"黄金岛文明游戏管理制度"的规定进行处理，共建快乐健康游戏从你我做起，感谢您对黄金岛游戏的支持.
四个人猜 wrote:
下午2点手机充值10块，一直没有到账！
请尽快解决！！！&
您好，请您提供充值的手机号码及游戏用户名，如果论坛中您不便提供，您可以发邮件到客服邮箱：，以便核查.
刘鑫雨 wrote:
登录成功，但是进入游戏以后就无法排队，只能看到排队人数为0，没办法开始&
您好，请问您是在哪个游戏中遇到的此问题？
老鱼翁下海 wrote:
我忘记2级密码了，但是我记得密码保护，
点开密码保护，我无法找到我以前设置的密码保护问题，
这问题怎么解决。
速度给答复&
您好，此情况请您通过电话9(或通过邮件)联系黄金岛游戏客服处理。
朱哲起源 wrote:
我充值了，怎么没有到账&
您好，请问您是通过什么方式充值的？
aa记忆 wrote:
没有什么提示.就是没悟性的时候系统弹出来的.我的密码和账号都对就是登陆不起.&
您好，此情况建议您通过论坛悄悄话将联系方式发送给我们，稍后我们会派专人联系您处理的。
东山雨花 wrote:
问题是解决了，弱弱的问一下，能给点补偿吗？？？？都输了一个多亿了&
您好，此问题是由于您的电脑游戏客户端存在异常导致，无法进行补偿。
aa记忆 wrote:
为什么我充了金币不可以买悟性.求解...&
您好，悟性是无法购买的，您应该是想反映无法在道具商城总购买道具吧，请问您是从哪里进入的道具商城，购买时有什么提示呢？
我的帐户上已经有40万金额，为何登录不上？&
您好，请问您是想反映哪里无法登录呢？
iovem1nly wrote:
还是不行。。。。&
您好，此情况建议您先卸载已安装的黄金岛程序（或直接打开游戏安装目录删除"hjd"文件夹），重新下载豪华版客户端进行安装，安装后看能否解决此问题。
豪华版黄金岛游戏客户端下载地址：
鱼水☆不离 wrote:
DDZ|1.51||16:47:02|超级高手|6050|鱼水☆不离|2||0|0|6|0|0|0|0|3|
4DE69FA6C7C9D6AF51D872|0AD0A4E33BDB72D43DD70||
qU8AAHjazZzPb9xEFMfvSPwPkThHnTdvZjyOT8mmKW0EYtMgDiiylsRNFtJdlGyoKpYjB/4HLpEQ
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XquzG02YW2RMoEjeMMZ8kbx+bfSVQS01lJ0zB62dKGUj9Wao5KVhJBlRCOM24aM2yX1VWTz6Ro+y
er6qrMAXVlr7rc52lLXUPegm/wEWDC9h&
您好，请问您提供此牌局是想投诉什么问题？
事因：以下用户因手机余额不足导致金币充值扣费失败，扣费失败部分金币已被扣除，
账户所余金币不够扣除的用户帐号暂时停用，请补充足够金币至该帐号黄金岛系统回收未扣费成功的部份后自动解封
处理方法：暂时封号
扣除金币的用户
日期 用户 扣除的金币
谭何容易咯 2000000
小菜鸟60 400000
小菜鸟60 400000
kato820r 400000
lzflzy321 400000
蚊子沱 400000
蚊子沱 400000
蚊子沱 400000
xzldg 400000
哥俩好918 400000
余额不足的被冻结的用户
日期 用户 原因
xiaoxia88 账户可用余额不足2000000
雄雄别0306 账户可用余额不足2000000
ll11633 账户可用余额不足2000000
谭何容易咯 账户可用余额不足2000000
错爱112233 账户可用余额不足400000
平安灬就好 账户可用余额不足400000
o会飞的o鱼 账户可用余额不足400000
o会飞的o鱼 账户可用余额不足400000
o会飞的o鱼 账户可用余额不足400000
杨清88595 账户可用余额不足400000
高清158 账户可用余额不足400000
刘德华丶gg 账户可用余额不足400000
小学校学员杨 账户可用余额不足400000
小学校学员杨 账户可用余额不足400000
一踩到底玩 账户可用余额不足400000
杰勋 账户可用余额不足400000
234902 账户可用余额不足400000
59024 账户可用余额不足400000
59024 账户可用余额不足400000
59024 账户可用余额不足400000
zaq12340 账户可用余额不足400000
血色迷醉 账户可用余额不足400000
我玩了你mm 账户可用余额不足400000
iovem1nly wrote:
下了黄金岛后，安装里面的游戏，全是显示游戏安装失败。
删了几次 重新下载都还是这样。
求解决方法。。。。。。。。。。
您好，此情况建议您手动更新里面单个游戏客户端，看能否解决此问题。
黄金岛各个游戏的完整安装文件下载页面请见：
手动更新方法：
(1)找到黄金岛游戏图标，点击鼠标右键选择"属性"，在属性窗口中选择"查找目标"按钮，将打开黄金岛游戏安装文件夹，删除对应的文件夹，例如长沙麻将游戏就删除"CSMJ"文件夹；
(2)将相关游戏完整安装文件复制粘贴到上述文件夹中，鼠标左键双击完整安装文件，即完成新版更新.
dianxiaoer wrote:
我充了金币，也显示充值成功，但我去道具商城买悟性的时候，用自己的账号密码怎么都登不进去，这是为什么？
您好，您指的应该是购买道具吧，经测试，在道具商城中可以正常购买道具。此情况可能是您所使用的IE游览器有故障导致，建议您清理IE缓存或修复IE后看能否正常操作。如有问题，还请您及时反馈，以便跟进核查。
最後的贏家 wrote:
还没有结果？&
您好，有了结果我们会马上在此帖给出说明。
最後的贏家 wrote:
一天了，结果呢？公道呢？&
您好，请耐心等待我们的回复。
meijing208 wrote:
急！急！急！用户名MEIJING208
原有6百多万金币
晋升7级。为什么降为0分0级。&
您好，您应该是记错游戏用户名了吧。
caoling5jj wrote:
什么意思啊，为什么我冲了钱买不到悟性。&
您好，悟性是无法购买的，您应该指的是无法购买道具吧，经测试，在道具商城中可以正常购买道具。此情况可能是您所使用的IE游览器有故障导致，建议您清理IE缓存或修复IE后看能否正常操作。如有问题，还请您及时反馈，以便跟进核查。
123君千殇 wrote:
象那些作弊人封号了还可以解封，如果那点赔偿可以算了的话去投诉干吗。去投诉的原因就是因为好生气，所以我提议那些作弊的人即能封号了，就不可以解封，不管他赔多少都不可以，哪怕是他赔10倍也不行。可以解封的话谁都会作弊，不就是赔点分吗，谁的赔的起。我个人是极力反对的，希望你们接受我的提议。&
123君千殇 wrote:
您好，关于您反映的问题之前已经回复过，请用户不要就同一问题重复发帖投诉，谢谢您的理解与支持！
如果需要查询自己之前发过的帖，请您登陆论坛后点击论坛页面最下方的"在线用户"名单中自己的游戏用户名后即可.
123君千殇 wrote:
象那些作弊人封号了还可以解封，如果那点赔偿可以算了的话去投诉干吗。去投诉的原因就是因为好生气，所以我提议那些作弊的人即能封号了，就不可以解封，不管他赔多少都不可以，哪怕是他赔10倍也不行。如果都可以解封谁都会作弊，不就是赔点分吗，谁都赔的起。&
123君千殇 wrote:
您好，因为思考的复杂性，同一手牌对不同的人来说会有无数的理解，考虑到这个复杂性，被认为铁定作弊的牌局其实也可以看做被投诉者存在着一些可以理解的打牌思路或者仅仅是因为失误
所以，黄金岛作弊处罚制度中也明确规定，允许用户申诉，如果申诉理由合情合理，并愿意赔偿当局牌受侵害用户的双倍损失，可以解封账号，不过黄金岛游戏基础是基于认真游戏的理念建立的，即使你确实不是作弊，只是一时糊涂或者乱打好玩，一个账号终身也只有两次解封机会，可一可二不可三，第三次开始无论什么申诉理由都不可以解封，请大家注意
艺樵 wrote:
道具商城本来不就是默认使用的是IE浏览器吗，就是登陆不上&
您好，请问您的IE浏览器版本号是多少的？
PS:打开IE浏览器，在浏览器上方的"菜单栏"中点击"帮助"按钮，再点击"关于 Internet Explorer "，即可查看到IE浏览器的版本号。
艺樵 wrote:
充值后无法登陆道具商城，输入帐密后依然是登陆界面，无任何提示，购买道具时依然提示尚未登陆，已经多日，苦恼ing
您好，请问您使用的是什么浏览器，请尝试用IE浏览器看可否正常操作，如有问题请及时反馈，以便我们对此问题跟进处理。
您好，经核查，您当局游戏失败减少的悟性为“210510”，并不是“25000”，您应该是看错了吧，如果您对我们的核查结果有疑问，您也可以通过牌局回放功能查看当时的牌局来确认。
图图666mm wrote:
不是说八点半上班吗？现在快九点了，还没人接电话
您好，请问您是通过什么方式充值的，无法充值有什么提示？
另外，客服热线在工作时间内肯定会有客服接听，您应该是反映拨打该热线时系统提示忙音吧，此情况是由于客服热线繁忙（咨询的用户较多）导致，建议您稍后拨打或改用其它途径（论坛或邮件）联系当值管理员处理，给您带来的不便深感抱歉.
冲出湖南 wrote:
金币卡充值页面里的，立即充值按键无法使用，一直显示灰色&
您好，请注意您是否是复制的卡号，您可以尝试手动输入卡号，看能否解决您的问题，如仍无法操作还请及时反馈，以便我们对此问题跟进处理。
冲关冲关2 wrote:
我二个号 怎么都被封了·郁闷 一个账号：天地胡2 我这个号从来不说话不骂人的号奇怪的就被封了怎么久？？？
另外一个账号：小李飞刀T
我前段时间借朋友玩下也给封了· 搞什么啊。还说我小李飞刀号作弊？我靠 你们怎么查的 查个毛啊 还作弊都搞出来了。。。
问题1，用户“天地胡2”在2月10日通过手机充值200万金币，黄金岛系统为了方便您游戏，于第一时间将金币充值到了您的用户名，但之后并没有从您的手机上扣到费用，当然要回收之前给您的200万金币，在金币回扣时因为帐号没有足够的金币回扣，所以冻结.请查看《黄金岛每日违规处罚名单》：
如需解封，请通过充值补足200万金币后再向我们提出解封申请，待系统成功回收后，帐号才能解封。
问题2，我们会从打牌时用户这样出牌有什么目的的角度，以及最后的得利情况来全面考量，一般来说常理无法解释且最终损害了当局牌其他用户的利益，尤其是合作者利益，这种情况就会被判断为作弊，目前该用户可以通过以下两种方式申请解封：
1、因用户投诉，经判断为作弊被封号的，可向官方申诉，如果申诉理由被接受，且被封号用户愿意赔偿给当局受侵害用户（即投诉人）双倍悟性损失的，可以解封。
2、因用户投诉，经判断为作弊被封号的帐号，如当局受侵害用户（即投诉人）向官方申请撤销投诉的，可以解封当次封号。
你讲的方法要电脑高手来处理，太复杂了，我们这些老人只知玩，还有其它简单的方法解决吗&
您好，那您尝试完全卸载黄金岛文件后，下载豪华版游戏客户端，看能否解决此问题。
您好，根据您提供的历史牌局录像核查，当局您开杠后，共有两位玩家胡牌，您的上家胡杠上炮，并且中了两只鸟，您下家胡的杠上炮和碰碰胡，当局结算并无异常。
玩一把a512 wrote:
道具商城无法登陆！试了一天了，主界面点登陆后刷新下，还是原样。联系方法 ：****
您好，稍后我们会派专人联系您，请保持电话畅通。
周星星0218 wrote:
你的理由有点牵强，我觉得当时就是只给了我292289。因为打完这盘后没多久，朋友来看我的悟性根本就没长多少。&
您好，当您观看牌局结束后（即悟性计算动画结束后）会回到牌局开始的画面，此时显示的是当局结束后拥有的悟性。
zdc528251 wrote:
冲错了怎么办？
您好，充值前请认真核对自己的账号信息，以免充错.黄金岛充值系统属全自动操作，人工无权限修改，因此充错的金币无法追回.不便之处敬请谅解！
alantom107 wrote:
请看一下我今天下午5点18分在麻将里的牌局，放个通炮，小翻中了鸟，但不是庄，大牌虽说是碰碰胡的杠上炮，但一个鸟都没中，怎么扣了我四百多万，36炮，为什么！抗议！赔钱！给出合理的解释！
您好，关于您反映的情况，请将游戏中的历史牌局数据记录提供给我们为您核查。
历史牌局保存指南请查看：
没有。我整个全部卸载掉然后重新安装的。。本来点里面的游戏还能进去。只是排队的是0人。现在进都进不去那个页面了。进度条没有变颜色，显示的是下载失败&
您好，您按照之前回复中的方法，手动更新一下无法安装的游戏客户端，看能否解决您的问题。
周星星0218 wrote:
我当时的悟性是726844,这盘按理应该给180番，二人就是360番乘以10000点悟性应该是360万，好吧按你们的规则“跑胡子游戏当局允许提高的悟性不能超过自己当前的悟性值。” 也不应是292289，应是低于我当时的726844呀！&
您好，您当局开始前确实拥有726844悟性，当局共获得了725144悟性，牌局结束后，您拥有1451988悟性，您反映的"292289"只是当时悟性结算动画退出时显示了这么多，并不影响悟性的增加。
我冲值了，为什么没到帐&
您好，请问您是通过什么方式充值的？
怎么我充值了没有金币&
您好，请问您是通过什么方式充值的？
雪腊妹 wrote:
输入卡号和密码点立即充值，就一直显示正在充值&
您好，此情况建议您通过论坛悄悄话将联系方式发送给我们，稍后我们会派专人联系您解决此问题。
黄金岛安装好了，安装失败的是像三打哈这样的里面的游戏。点开以后上面显示正在下载安装，请稍后，几分钟后就跳出窗口说安装游戏失败。&
您好，不知道您有没有按照之前回复中的方法尝试手动更新里面的单个游戏客户端呢？
as373as wrote:
几天了，怎么还没有答复，这么明显的作弊&
您好，目前赖子斗地主游戏的牌局录像导入存在异常，暂时无法观看牌局，待此问题恢复后我们会尽快处理您的问题的。
周星星0218 wrote:
我是27天前的一个牌局，进入游戏大厅后的“牌局交流”中看到的。怎么反应？&
您好，根据牌局交流中的牌局录像进行核查，该牌局的悟性计算正确，跑胡子游戏的规则是：为了保证游戏公平性，跑胡子游戏当局允许提高的悟性不能超过自己当前的悟性值。
游戏规则说明请见：
白发三少 wrote:
我投诉他害人。。
你看了聊天记录没有？
你这么敷衍了事？~&
您好，黄金岛官方会从打牌时用户这样出牌有什么目的的角度，以及最后的得利情况来全面考量，一般来说只有常理无法解释且最终损害了当局牌其他用户的利益，聊天记录也只是一个参考，请理解。
周星星0218 wrote:
BUG，求解决
27天前，本人（周星星0218）和（木哈塔，pjj431230)打10000悟性的跑胡子，胡了一盘“自摸，对对胡，红胡，海底”180番。近日输的精光，无聊看个人的牌局分享，享受下那天的的封顶牌局，才发现当时这盘才给我292289点悟性。求GM解决。&
您好，关于您反映的情况，请将游戏中的历史牌局数据记录提供给我们为您核查。
历史牌局保存指南请查看：
涵涵王子1 wrote:
管理员108号 wrote:
您好，经管理部门反馈，当局用户应该是判断失误，不能以此认定为作弊，感谢您的支持!
什么判断失误**&
您好，作弊问题是由管理部门经过详细核查之后给出的核查结果，如果您对核查结果有疑议，可以说明复查理由申请复查。
guofenglin wrote:
为什么我每次到抓手好牌的时候就会掉线呢？是不是有外挂啊？&
您好，请问您是哪个地区的用户，使用的什么网络？
我的四团和27王玩不了怎么回事啊别的都可以玩&
您好，请问您游戏时遇到了什么问题呢？
￥智慧￥ wrote:
投诉队友对2不吃 地主，放地主走王者比赛期间
DDZ|1.51||21:24:27|超级高手||805450|￥智慧￥|2||0|0|3|0|0|0|0|3|
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