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消费者心理学档案
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让千万商家找到您(1) 档案的范畴和分类
档案是国家机构、社会组织以及个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录，是人们从事各种社会实践活动的真实与客观记载，是各种社会实践活动中原生信息的直接积累与物化形态。
按常规档案、档案专业、档案载体、档案产生领域、档案时间远近、档案政权性质等不同方式分类，如下图所示：
(2) 档案信息化的定义
档案信息化是通过运用现代信息技术实现档案信息资源的规范管理和有效共享、开发与利用。
具体而言，是以扩大档案信息资源开发利用为目的，以档案信息资源建设为核心，以档案建设为平台，加快推进档案资源数字化、信息管理标准化、信息服务网络化的进程。
(3) 档案信息化在国际上的发展概况
从国际范围来看，自上个世纪90年代以来，计算机技术与现代通讯技术相结合，信息化浪潮席卷全球，促使世界各国的档案工作朝着数字化、网络化方向发展。各国政府不仅从体制上将档案信息程纳入国家信息总体框架中进行规划和设计，更以立法的形式指导档案信息化建设。
以美国为例，美国通过实施一系列的信息化工程来推进档案管理现代化进程，如&美国记忆&工程、&幽谷&工程、&加利福尼亚数字图书馆网关和加利福尼亚文化&工程、&世界数字图书馆&工程等，对美国的档案管理信息化建设起到重要的推动作用。紧随其后，加拿大、英国、澳大利亚、新加坡等国也着手推进档案信息数字化、网络一体化建设。世界各地的档案信息化建设获得了长足发展。
当前，国际档案信息化建设通过加快推进档案资源数字化、信息管理标准化、信息服务网络化进程，有力地促进了世界各国档案事业持续快速健康发展，进而积累和储备国家信息资源，真实保存社会记忆，实现了更大范围和更多种类的档案信息资源互补与共享。
今后，国际范围内的档案信息化建设将朝着档案信息智能化管理方向迈出坚实的步伐，进一步建设成为&没有围墙&的档案馆。
(4) 我国档案信息化的发展进程
档案信息化发展从最初计算机辅助档案管理发展到档案业务综合管理再发展到当前以双套制管理为核心的档案信息资源管理，经历了一个从产生、发展到逐步成熟的演进过程。
我国档案信息化的发展进程可以划分为四个阶段：
①第一阶段(从上世纪80年代末到1995年)：档案信息化的萌芽时期
在这一阶段，计算机技术开始应用于档案行业，但档案信息化的主要工作是针对传统纸质档案的管理，参照《中华人民共和国档案法》等法律、法规对传统档案管理的收集、整理、鉴定、保管、统计、检索、利用、编研等八个彼此依存、相互制约的环节进行计算机管理，主要以目录管理为主，管理流程几乎完全模仿在一个单位内部的人工管理模式，没有建立充分的信息共享机制。
这时的档案多以单机版为主，纸质档案的数字化工作开始起步，但一般都是单件、小批的加工。
②第二阶段(从1996年到2005年)：档案信息化的发展起步期
这一阶段也就是&九五&和&十五&期间。通过档案工作者与档案信息化厂商数年的磨合与共同努力，一些档案部门的计算机应用水平有了较大的提高，开始从单机的档案功能环节管理发展到网络化的综合业务管理。
这时，一个单位内部各种类型的传统档案(比如文书、声像、科技、会计、实物等)都纳入信息系统管理范畴，从目录管理发展到全文管理，与此同时，档案信息资源库的建设取得一定的成绩，各级档案部门的大批量数据服务逐步开展，并可以为单位内各个部门用户提供档案信息服务。
这时的档案软件多以C/S结构的网络版为主，可以在单位内部实现信息共享。目前国内大多数单位的档案信息化建设现状就处于这一阶段。
③第三阶段(从2006年到2015年)：档案信息化的发展期
在这一阶段，我国档案信息化建设已纳入各级政府发展规划。相对于前一阶段的档案信息化，本阶段在以下方面进行了较大程度的优化：应用范围大大扩充 档案管理发展到以文件管理为主，充分借助局域网、政务网和互联网网络平台实现各级档案部门的互联互通、数据交换和共享，形成区域性的集中分布式档案信息资源库;信息来源大大拓展 利用各种技术手段，实现有价值档案信息资源(包括实体和电子)的采集和接收，既解决了原业务流程以单一传统载体为管理对象的局面，也大大丰富了档案信息资源库;服务水平大大提升 通过对档案信息资源的生命周期管理和再加工，提炼出不同角度和不同用途的信息资源，通过不同途径面向不同用户提供全方面、多角度、深层次的档案信息服务;市场规模快速增长 档案信息资源管理软件的使用由经济发达地区向全国范围逐步普及，档案信息化发展到比较成熟的阶段，产品得到广泛应用，市场规模将快速增长;用户体验更加满意 数字档案馆建设理念逐步深入人心，B/S结构的档案软件开始涌现，富客户端开发技术也逐步得到应用，软件的用户体验大大提升。
目前，第三阶段的信息化依然处于发展之中，远未到成熟的程度。
④第四阶段(预计2015年以后)：档案信息化的成熟期
预计在这一阶段，档案信息化的发展已进入成熟期，档案软件产品将全面进行更新换代，客户对应用和服务的要求将上升到新的高度。
各级档案部门基本都采用信息化的手段对档案生命周期进行全程管理，覆盖全国范围的档案信息资源网格基本建成，结合数据挖掘技术和知识发现技术，档案信息服务由被动转向主动，能够为不同需求的用户主动提供信息服务。
(5) &十二五&期间我国档案信息化的发展现状
①&十一五&期间档案事业发展成果
到&十一五&末，全国共有各级档案行政管理部门3154个;各级各类档案馆4077个。馆藏档案39264万卷(件)，比&十五&末增长39.9%。各级各类档案馆共接待利用者3000万人次，提供利用档案、资料8100万卷(件、册)。各级国家综合档案馆总面积473.3万平方米，已公开现行文件和政府信息公开查阅场所接待利用者450万人次，公开出版编研资料5050种、104000万字。档案工作在全面建设小康社会构建和谐社会中发挥了重要的作用。(资料来源：《全国档案事业发展&十二五&规划》)
②&十二五&期间，随着重要法规、规划纲要和战略目标的相继推出，档案信息化建设迎来了黄金时期
2010年国家档案局公布的《数字档案馆建设指南》要求各级档案局(馆)，紧紧依靠国家和当地信息化基础设施建设环境，充分利用各种政务网平台、公众网平台以及各类网络资源，以先进的信息技术为手段，集成建设适应本部门本单位一定时期内数字档案管理需要的网络平台，开发应用符合功能要求的管理系统，推动馆藏档案资源数字化、增量档案电子化，逐步实现对数字档案信息资源的网络化管理以及分层次多渠道提供档案信息资源利用和社会共享服务。
2011年，我国《国民经济和社会发展十二五规划纲要》明确要&做好历史档案和文化典籍的保护整理工作&，这为档案事业的可持续发展提供了切实保障，为全国各级政府重视档案工作起到了示范作用。
2011年10月党的十七届六中全会，我们党提出了建设社会主义文化强国这一新的发展目标。随后，国家档案局在2012年2月召开的全国档案工作暨表彰先进会议上，也提出了&建设与文化强国地位相匹配的档案强国&的目标。档案强国这一新战略目标的提出，体现了党和人民对档案事业的新要求、新期待，对档案事业更好更快发展具有重要意义。
随着上述重要法规、规划纲要和战略目标的相继推出，档案信息化建设迎来了黄金时期，并将随着、、大数据、移动互联网等新兴信息技术的出现而不断向纵深发展。
③重点围绕&电子文件管理&和&数字档案馆建设&的档案信息化建设在全国范围内展开&十二五&期间，档案信息化工作的重点在于：贯彻落实国家有关电子文件管理、数字档案馆建设的文件精神，加强以计算机网络设备和数据库为主要内容的档案信息化基础建设;根据电子文件管理和数字档案馆建设的功能要求，配备和开发档案数据库管理系统、电子文件归档管理系统、电子档案移交管理系统、数字档案信息发布利用系统等;加快推进传统载体档案数字化、电子文件接收、重要数字信息采集等数字档案资源建设;制定文书类档案长期保存格式标准，研发文书类档案长期保存格式产品和转化工具并组织试点和示范;实施公共档案信息资源共享服务工程项目，打造&一站式&档案信息资源共享和服务平台，为社会提供全方位的档案信息服务;搞好电子文件(档案)备份中心建设，落实电子文件的异质、异地备份制度。各级国家档案馆加快数字档案馆建设步伐，有条件的要完成数字档案馆建设，并提供网络信息服务。
(6) 档案信息化的市场容量
①档案局(馆)信息化市场容量
根据国务院直属网站中国政府网的数据显示，全国县级以上行政区划共有：23个省，5个自治区，4个直辖市，2个特别行政区;50个地区(州、盟);661个市，其中：直辖市4个;地级市283个;县级市374个;1636个县(自治县、旗、自治旗、特区和林区);852个市辖区。据此合计，全国共有省会级城市32个(香港，澳门除外)，地级城市333个，县级城市2862个。
按照目前档案局(馆)信息化建设实践，通常省级档案局(馆)的信息化建设初始投入平均约为2500万元;地市级档案局(馆)的信息化建设初始投入平均约为1500万元;而县市级档案局(馆)的信息化建设初始投入平均约为500万元，由此估算档案局(馆)的信息化建设初始投入将超过200亿元。另外各级档案局(馆)每年还需投入约原始投入的20%-30%进行维护或升级，全国档案局(馆)信息化市场容量巨大。(数据来源：计世资讯)。
③ 档案室信息化市场容量 政府部门档案室信息化的市场容量按照各级政府部门立档单位进行估算，一个省级政府部门立档单位保守估计约500个，地市级约为300个，县市级约为100个。根据计世资讯的统计，按照全国32个省级城市，333个地级城市，2862个县级城市，若每个省级立档单位按10万元投入，每个地市级立档单位按5万元投入，每个县级市立档单位按1万元投入计算，则档案室信息化市场中仅针对政府部门的市场规模将超过94亿元。(数据来源：计世资讯)
据中国年鉴信息网数据，《2011中国企业名录》统计，截至2010年底，全国共有4,674,100家企业;据《2011中国大中型企业名录》数据显示，中国年营业额5,000万元以上或员工人数500人以上大中型企业共有25万多个。保守估计每家大中型企业的档案信息软件投入至少10万元，则档案室信息化市场中仅针对大中型企业的市场规模将超过250亿元。
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A轮风投现在人们工作压力大，时间被严重碎片化，效率自然成为了人们最为看重的指标，然而在这个信息爆炸、分工日益复杂化的社会，我们如何能够时刻保证头脑清醒、思维清晰，将事情有条有理的解决呢？下面小编就像大家分享6个能够提升你大脑运转效率的方法，很实用哦！一、列“完成事项清单”常规的方式是列待办事项清单，但这个清单只是用来提醒的。但通过做完的事情很少判断哪些事情是重要的。当你开始列完成事项清单的好处是你只会列出对自己而言重要的事项。待办事项清单强调目标，而完成事项清单重在展现成就。两者最大的区别之一便是后者能对你的大脑产生积极的影响。当每日记录完成事项逐渐成为习惯时，你就越有可能坚持下去，同时也会进一步刺激大脑回路，提升其记忆力，使之难以停止。二、改变记忆记忆带有极强的主观色彩。关于同一件事，两个人的记忆可能截然不同。记忆越久远，你的潜意识对其进行润色加工的概率就越大。负面记忆会拖累我们。虽然记忆是无法摆脱的，但至少你可以尝试将负面记忆转化成中立记忆，使其不带任何感情色彩。例如，在全校师生的注视下忘词会导致当事人从此惧怕在公众面前发表讲话。但要是在合适的条件的机会下，反复去尝试在公众面前发表讲话，并受到鼓励和赞扬。就能把以前的负面情绪扭转过来，但会比较麻烦。所以，你不妨试着将这段记忆与其他相关的积极美好的记忆联系起来，比如试着回忆在众人面前讲话的积极经历，将那时的快乐记忆与学校演讲联系在一起。当你学会把积极信号印入长期记忆中，等待面临打击时，它被认可时的积极记忆，它能使我们重新振作。三、行善举，更幸福加利福尼亚大学河滨分校心理学教授索尼娅·柳博米尔斯基（Sonja Lyubomirsky）博士开展过这样一项调查，她给学生布置了一个任务，即在6周内，每周做5件善事，具体内容不限。6周期满后，学生的幸福指数增加了41.66％。柳博米尔斯基博士发现，自认幸福的人在回忆此前的生活经历时，无论是事情发生的那一刻，还是当下回想时，都觉得那是一段非常愉悦的体验。四、先给点甜头如果你预先给人奖励，告诉他们若达不到特定的目标，就会失去该奖励，他们最终达成目概率要大得多。有研究显示，在学生的背景相同的情况下，如果老师在学期初拿到奖金，那么其所带的学生的成绩将会有10％的提升，前提是如果学生成绩没有达到设定的目标，老师将失去这笔奖金。可如果老师在学期结束时拿到奖金，学生的成绩并没有出现提升。这被称为禀赋效应。研究表明在面临损失时，人们倾向于冒险赌一把，而面临收益时，人们的选择往往更为稳妥，不愿冒险——即使客观结果是一样的。了解这种倾向能极大地改善你的沟通方式。我们天生就有求稳倾向。不仅是在与他人谈判或沟通的过程中，当他人与你展开谈判或交谈时亦是如此。五、印象分很重要一项针对130家餐馆的调查显示，在菜品相同的情况下，相比使用劣质餐具的顾客，使用高品质餐具——通常是为宴会准备的——的顾客愿意多支付15％的费用。你正在准备简历，一定要选择高质量的纸张打印。当你未来的上司面对一堆简历时，质感好的纸张会让你的简历脱颖而出。“不经意间犯个错误不仅是可以容忍的，还可能令你获益。”六、勤锻炼，让大脑更灵活怎样才能拥有更灵活、更健康的大脑？每周至少有3天，每天进行20分钟的剧烈运动，或者每周至少5天，每天进行30分钟的中等强度运动——能将患阿尔茨海默病（老年痴呆症）的风险降低约20％。忙碌且压力巨大的一天结束后，大脑会感觉“被榨干了”。实际情况也确实如此，它让你始终处于高度紧张的状态。而锻炼是很好的应对方式。跑步能减少你体内的氢化可的松。哪怕是轻快的漫步，也能产生相同的有益的影响。小猪隆重推出“独享13%+现金”主题活动福利加码满金额即可赢取丰厚的现金红包建工2%不变机会有限，大家一定要把握好机会哦！友情提醒：小猪亲们还有许多没有更改设置的范围、最高、类型等，这会导致部分资金不能享受到，快快更改自动投标设置吧！ 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；但不顺心的时候还是会说：学校啊，你虽然得到了我的人，可是却得不到我的心。关于老师和班主任班主任是什么：就是一个破坏完你友情再破坏你爱情还不放过你亲情的人；有的时候，上课气老师，接“话茬”都成了普遍的事了。“嗯，对，是”捧哏；抽烟被老师抓到，打死都不承认。老师问“那你身上怎麽会有烟味？”“体香。。。”；每次学校卫生大扫除，老师会说：学校是你家。可是，当你迟到的时候老师说：怎么老迟到！你当学校是你家啊！；新来老师的经典谎话：无论好学生还是差学生，我都一视同仁。还有一句就是不能用成绩来判断孩子的好坏。关于同学总有那么几个人，老师一叫他们起来回答问题，全班就笑；有几个学生总会出丑使大家开心；谁还记得在学校时，那句经典的话：你给我等着，放学堵你；经常指着课本上丑的图片对同桌说，看，这是你。同桌就翻遍整本书寻找比这个更丑的图片说，看，这是你！小学上课费嘴（聊天），初中上课费笔（传纸条），高中上课费脑（说话讲究），大学上课费流量（QQ信息）。关于学习学习的过程中，最讨厌的就是参考答案上的“略”，或者课本后边的背诵全文；我多希望在上课老师提问我为什么的时候, 我可以大胆的说一句：”懂我的不需解释,不懂的我何必多解释“；最喜欢“放学”，但是“放学”总有一个双胞胎姐妹叫做“作业”；如果作业可以复制、粘贴，像自己写的那样，该有多好；有的时候不想写作业只能扔硬币：正面就去上网、反面就去睡觉，立起来就去写作业；一早到了学校，第一件事就是拿出昨晚没写的作业，然后借同学一本来抄。抄完就是完成任务了；昨晚好多作业之后，就是考试。曾经我有一个梦想，一张试卷只有5个填空题，学校____科目____班级____姓名____学号 ____。每空20分；考试就像得了病一样,考前是忧郁症,考时是健忘症,考后病情开始好转,拿回卷子时,心脏病就发作了；考完就是我们最喜欢的放假，但是我们每个假期都要辛辛苦苦抄了一个月的作业，老师却全部放在一起卖掉......老师，作业在手里攒一寒假了，有感情了，咱不交了成吗...关于懵懂在班级里，我们打打闹闹，男生找女生闹，女生陪男生闹；上体育课时，刚解散，好学生回班级学习，外面男生一帮，女生一帮，互相想在一起玩，又不知道怎么靠近；慢慢，男生学会了抽烟耍帅，女生开始爱美，当然都是为了吸引别人；老师说：快要中考了，早恋的就不要吵架了，以免影响心情；没早恋的就不要表白了，以免被拒绝影响心情；学校不让我们谈恋爱，还给我们发情侣装；学生时代的恋爱到结婚，是一辈子最值得骄傲的事情，但是全世界又有几对呢？关于注意力那个时候男生们最期盼的就是每周报刊亭进货新刊物，上面有姚明或者科比；那个时候说起总是一件听不懂的东西，后来才开始听说，听说；从小到大，升旗时注意力不是在国旗上，而是看看国歌奏完时，国旗是不是正好停在杆顶；有的时候班主任不在班上时教室声音很大,可是有时会诡异的安静几秒；学校留个刘海都找家长，成绩上不去还赖我发型了？最后是至理名言，十年前的自己，不要和父母吵架，因为你吵不赢的时候只有挨骂，当你吵的赢的时候只有挨打了。听话吧！图片来源：华盖创意《这6种方法能让你的大脑运转效率提升一倍！》 精选三如今，许多父母选择牺牲与孩子相处的时间去追求事业的进步，而把孩子的一切交给老师。老师固然可以帮助孩子成长，但绝不可能取代家长的角色，因为他们无法做到以下几个方面。1、老师不能保证你孩子良好的品行一个人无论成绩好坏与否，品行是关键！道德可以弥补能力的缺陷，而能力却难以掩盖道德的缺陷。但是孩子的品行很大程度上与他的家教有关。老师只是传道授业解惑者，家长却是孩子一生的影响者。父母的言传身教永远大于老师45分钟的课堂教育。因此，想要让孩子有良好的品行，家庭教育才是关键，老师无能为力！2、老师给不了你孩子良好的习惯麻将桌旁、电视机前长大的孩子肯定和爱看书的家长教育出来的孩子，差别很大。这就是为什么很多家长边看电视边督促孩子认真读书时，收到的往往是强烈的逆反心理。如果是自己都做不到的事情，又怎么能强迫孩子做到呢？积极进取，有良好生活习惯的父母养育出来的孩子，大多数都是热爱学习，能够合理安排自己时间的小大人儿。父母在教育上会省很多心，所以当你百思不得其解孩子为什么有那么多坏毛病时，先好好检讨一下自己，也许就会找到根源所在！3、老师给不了你孩子读书的兴趣很多家长埋怨自己的孩子不爱学习，不爱看书。但是却没有扪心自问一下，自己是否爱看书呢？孩子读书的兴趣是从小培养的，两三岁的孩子就该开始读书了，而不是等到了学校之后，让老师培养你家孩子读书的习惯。你家里的书多，孩子就读的多。父母起到好的表率作用，孩子就会效仿，反之，孩子只能模仿你做别的事情。是否从小阅读，将会在孩子以后的知识层面，认知能力以及写作水平上表现出来。4、老师不能帮你培养孩子的意志老师更多的是教给孩子课本知识，而良好的生活习惯、做人道理、坚强的意志，这些都是要靠父母去培养的。老师没有义务帮你去培养这些品质，它们只能由家长从小在日常生活中培养。如果你忽略了，那你的孩子也许成绩很好，但是意志薄弱，受不得半点挫折，所以情商教育也很重要。5、老师给不了你孩子长久的幸福感一个人所在的原生态家庭对他一生的影响都很大，夫妻恩爱，家庭和谐，在充满爱的环境里长大的孩子，注定要比家庭不健全，或者整日吵闹的家庭里成长的孩子要心里阳光很多。而这个是老师给不了的，却能决定孩子一生的！总结一个好的老师，或许能够影响孩子三年五年，但是家长的影响力却是一辈子的！孩子不是老师的，是你的，家长永远是孩子的第一任老师，也是孩子永远的榜样，请做个称职的父母！说一千道一万，你的孩子只是老师N个学生中的一个，教育你的孩子也只是老师工作的一部分而已；但你不一样，孩子是你的唯一，教育好自己的孩子，永远是你最重要的事业。『，简单专注做理财，安全放心』------------------------------------------《这6种方法能让你的大脑运转效率提升一倍！》 精选四“穷，是贫穷的原因，也是贫穷的结果。”这是知乎上关于“贫穷会对人的身心造成多大的影响”的一个答案，还有许多点赞过万的答案值得人思考。来源：知乎@苏德中，剑桥大学心理学博士/幸福创客CEO贫穷本身并不可怕，可怕的是自己以为命中注定贫穷或一定老死于贫穷的思想。——富兰克林富兰克林是我最为佩服的伟人之一，然而这句名言我只能赞同一半。因为现代心理学告诉我们，不单「贫穷的思想」可怕，「贫穷本身」其实也是可怕的——尤其是对于心理层面而言。「穷人思维」从何而来？我们经常在生活中听到「穷人思维」这个词，事实上，这种现象确实存在科学依据。哈佛大学教授 Sendhil Mullainathan 完成了一项对资源稀缺状况下人的思维方式的研究，发现在长期资源（钱、时间、有效信息）匮乏的状态下，人们对这些稀缺资源的追逐，已经垄断了人的注意力，以至于忽视了更重要更有价值的因素，造成心理的焦虑和资源管理困难。这种状态下，人的认知能力和判断力都会全面下降。这种长期因为资源稀缺而培养出的「穷人思维」名叫「稀缺头脑模式」。在这种模式下，不仅会导致人们失去决策所需的心力，即使他们随着生活的变化已经不再缺钱，还会依然带着这种「稀缺头脑模式」去生活。这也就是为什么我们看到很多小时候经历经济困难，成年后经过努力生活已经很宽裕的人，还是会在一些重要时刻做出不恰当的判断和选择，这就是「稀缺头脑模式」造成的长期影响。贫穷状态下的恶性循环当人处于「稀缺头脑模式」的时候，也意味着其很容易陷入一个贫穷的恶性循环当中。我曾听到很多人讲，穷人目光短浅。这并非没有道理，但其实并不意味着是穷人天生就比富人目光短浅。相比富有的状态，贫穷本身会令人压力加大，结果是会让人对风险产生抵制并且更加缺乏耐心，从而导致他们「目光短浅」，所以在做决定时更加倾向于短期收益，对于类似教育和医疗服务等未来的投入他们的意愿并不大。美国麻省理工贫穷行动实验室的心理学家 Johannes Haushofer 博士指出，贫穷的压力和决策的关系产生了一种恶性循环，最终导致了贫穷的循环：这不是经济上的，而是心理学上的问题。因为压力，穷人无法承担长期风险和未来的，而这又导致他们继续保持贫穷，与此同时也加大了他们的压力。贫穷会改变大脑结构贫穷是否会对大脑产生影响呢？现代科学告诉我们，答案是肯定的。哥伦比亚大学行为认知神经学实验室的 Kimberly Noble 发现：在贫穷环境下生长的儿童大脑会发展出不同的结构。在使用 MRI 扫描研究了儿童的大脑后，发现在不同环境下生长的儿童，大脑结构会有差异，而大脑结构对应的是人脑各项功能。研究结果显示，随着家庭收入的上升，儿童大脑的表面面积也会扩大，其中最激烈的变化发生在低收入水平层面。大脑结构的差异与儿童在读写，记忆，执行力方面的表现差异有着密切的联系。家庭经济环境和大脑结构功能的联系主要体现在两个方面：首先，有经济能力的家长可以为孩子投资更多在促进其神经发育的资源上，比如书籍和玩具，让儿童生长在更为良好的社区环境并为其创造更多学习机会。另外，家庭生活压力不同，由于父母要花更多精力艰难维持生计，经济困难的家庭往往无法给儿童提供周全的照顾，互动也可能更少。贫穷的人更焦虑，更缺乏幸福感虽然说，高收入并不一定带来高幸福感，但对于低收入群体，因为贫穷带来的压力和焦虑感却会给幸福感带来极大的负面影响。穷人因为承受的压力更大，他们身上主要的压力荷尔蒙——皮质醇的含量也比经济状况好的人更高。Haushofer 博士和他的同事在肯尼亚的一项研究表明在因为干旱导致收入锐减之后，这些农民压力水平和身体中的皮质醇水平都增高了。另一项在肯尼亚进行的实验中，他们给予随机选取的被试 700 美金（相当于他们一年收入），之后的测试中他们的压力和抑郁水平明显降低，幸福感升高，身体中的皮质醇含量也下降了。在瑞典的一项研究中发现人们在中彩票之后抗抑郁药物的消费量下降了。贫穷对于自尊心的影响我在之前写过的一篇文章里讨论过关于贫穷和自卑的关系。美国国家心理机构研究员 M.Rosenberg 和 L. I. Pearlin 的研究结果显示，经济阶层对于自尊心的影响在不同年龄层是不一样的。在 8-11 岁的孩子中，经济阶层和自尊心没有显著的关联，在 12-14 岁有微量的关联，到了 15-18 岁，关联变得更大，而在成年以后，阶层和自尊心的关联则明显变大。这样看来，贫穷本身并不会让孩子感到自卑(有的孩子甚至对贫穷还没有概念)。真正导致孩子自卑的(或者说随着年龄增长使得孩子越来越自卑的)，其实是社会环境的影响。在很大程度上，自卑这个概念是后天形成的，也是可以避免的。就像很多人亲身体会到的，贫穷的确会对一个人心理的各个层面造成影响，很多负面影响甚至在经济状况已经改善后仍然影响深重。但是，这些问题并不是不可改变。从脑神经科学已经验证的事实来看，大脑的发展过程是可塑造的，我们的大脑结构和神经连接一直在不断地改变着，这种可塑性持续一生。通过改变我们思考和行动的方式，我们能够为自己，也能为孩子创造更光明的未来。改变的第一步，是通过自我觉察发生的。当你真正了解到你的某些行为其实来自于早先的贫穷经历，你就可以从一个被动的反应者变成一个主动的掌控者，你可以做出不同的选择，尽管过程可能艰难，但改变必须通过一次次的觉察和不同的行为选择来促成。很多有贫穷经历的父母想要避免对孩子传递负面影响。最好的方式是先觉察和调整自己。不管目前生活状况如何，根据我们的案例，父母给孩子最好的礼物是最初几年的亲密陪伴和积极的情绪互动。@Justin Lee ，「个人公众号A-to-Q」小时候家里穷，没钱买衣服，小学六年，只穿过两种衣服：中山装和校服。每次只能空荡荡地穿着，里面没有衬衫T恤也没有内裤。我最富有的时候，加上校服也只有三套衣服，冬天下雪时太冷，也没有毛衣穿，只能里面中山装当衬衫，外面再穿校服。衣服买来穿一个月左右换洗一回，会一套衣服反复穿，穿烂了上补丁，实在破得没法补了再扔。那时也没有袜子，鞋子有两双，一双是破洞大脚趾在外面的，用来下地干活穿；另外一双稍微好一点的专门上学穿。小学六年就是这样度过的，不仅我自己，身边的很多小伙伴都如此，所以从来没觉得有什么不妥。其实家里窘迫并不仅仅是没钱买衣服，那时一包二十盒的火柴卖两块五，家里买半包火柴都需要向别人家借钱，等卖了粮食才还得上；那时也买不起肉，自家养的猪只有八十多公斤，春节杀了过年作为唯一的荤菜吃几天，其余的都腌制起来，家里来客人才拿出来招待一顿，没客人来的时候，白菜长大了吃白菜，一吃就是一两个月；茄子长大了吃茄子，一吃又是一季；连蔬菜都没有的季节，天天吃家里自己存着的土豆做的菜。这样的家里也没有节日的概念。在我22岁以前，这样的日子十几年一尘未变，这些不细说，我单单说衣服的事，因为有后续。上了初中以后，小时候的衣服穿不了了，可家里还是没钱买衣服。幸好我有两个比我年长的表哥，他们穿得不要的衣服就给我穿；那时我的初中班主任看我买不起衣服，就把我叫去他宿舍，把他的旧衣服给我一些——我那时还不到一米四，每天穿着比我身材大很多的衣服去上学。虽然永远没机会选择自己喜欢的衣服，只能来者不拒，可至少不会像小时候一样挨冻了。我初一时有了自己人生的第一件T恤，短袖，淡黄色的，上面印着海南风光，第一次洗就掉色掉得接近米白；初二时有了人生第一条内裤，是表哥穿旧不要的；高二我哥打工归来给我买了一身外套，是我三年级以后第一次买新衣服。高中时候每个月生活费只有80，早餐两毛五能买一个包子；午餐和晚餐各1块，两个素菜，这是最低生活标准，也是家里能支持给我的最好生活，而且这生活，也需要家里把粮食拿去卖了才能给我。那时有同学抱怨学校伙食差，我自己却感慨，比家里吃得好太多。那时也没觉得自己的生活有多惨，因为还有同学连每个月80的生活费都拿不出来，每周回家自己煎饼带过来，就着学校免费的蔬菜汤吃两天，周三才开始去食堂打饭。后来上大学了，家里再也没有能力供我，幸好因为高考全区第一奖励了5000块钱，我拿着这笔钱去第一次出省，到广东上学。那时没有任何东西可以从家里带，就连被子，都是我和我哥共用了十多年的，我拿走他就没得睡了，我赤手空拳就去了，所以有很多东西要置办，我随时处在带的钱用完了不知怎么办的焦虑中。所以别人想着加什么社团好时，我早早开始去派传单、图书馆做助理、做家教，才能勉力维持自己的生活。别人的大学生活是青春剧，我的大学生活更像苦情剧，不敢和同学去聚餐，也不敢和他们一起玩，因为没钱也没太多收入，所有的一切只能量入为出。大学四年买衣服，怎么也不敢买30块以上的。我有一件看起来并没有破损的衬衫，是我2006年到广东给自己买的第一件衣服，上周我还在穿，女朋友说太过时了，现在还穿不合时宜，于是和讨论起我的穿衣品味。她问我：“你穿衣服的时候不会考虑搭配吗？”“我不是不愿意考虑，而是我根本看不出这件衣服和那件衣服穿在我身上到底有什么差别。”我这么说是发自内心地迷茫。她说：“你就不能看看别人是怎么穿的吗？”“看了没用啊！”我如实告诉她我的状态，“看别人的穿衣服我能分辨出美丑，但一旦自己穿，我就完全没概念了！”她不甘心：“那你多看看看网上的穿衣指南什么的，提升下自己的审美意识。”我无奈地跟她讲了一个故事：“我们家乡的方言里没有舌尖音，也就是‘坚’和‘金’同音，我生活在这个没有舌尖音的世界里，从来没意识到这个问题。直到我上了四年级，和隔壁村能发出舌尖音的孩子合班，才发现原来坚应该念‘jiān’，而不是‘jīn’，然后我才模仿电视调整过来。这还没完，后来我上初中，和隔壁乡的同学合班，我发现他们把‘上’念成‘shàng’，而不是像我们念成‘shàn’，于是我才发现原来世界上有后鼻韵存在。为了区分后鼻韵，我把字典里所有前后鼻韵的音节都背了下来。”“你发现没有，其实小世界里的人，是没法仅仅通过电视获得所有知识的，至少在把音发对这件事是这样，要不然全国人民看看电视和新闻，普通话不就溜了吗？对于局限在自己经验里的人来说，仅仅靠学习书本远远不够，因为那些间接的东西所形成的刺激，远不如身临其境来得强烈，你看我小时候看了十多年电视意识不到的后鼻韵，一遇到会后鼻韵的同学就意识到了。”“所以，当你批评别人怎么那么基本的事情都不会时，你一定是陷入自以为是的狭隘了，你要明白并不是每个人都具备你所拥有的条件，我说的条件也包括成长环境。你初中高中就开始在妈妈和朋友的指导下不断试错，慢慢摸索自己的穿衣风格，可有的人并不具备这样的条件。”女朋友被我说服了，愿意担任我的形象顾问，当我穿得不好看时，帮我指点迷津。嗯，就是这样，到我30岁，这个故事才有了一个不错的转折。可事情仍然没有完，因为家庭的局限，我所缺失的教育远不止穿衣打扮这一课，比如社交能力也是我的弱项，我21岁才做到和女孩子打招呼不会脸红，22岁才学会应答自如地打电话，25岁才学会自然地和陌生人搭讪，这些别人10来岁就从家里学会并且做得如鱼得水的事，我费了很多年才自己摸索会——在我看来，贫穷的影响在于，很多依靠物质丰足在少年时期可以建立起来的品质，穷人家的孩子需要长大后自己去建立。人生有很多必修课，你小时候没条件学，你长大了就得费劲地去补，但你不是一定能补上，很可能抱憾终身。可这世界着实有些冷酷，当我为自己的点滴进步欣喜时，总有人会跳出来说：“你有什么好得意的，这世上比你优秀比你有能力的人多了去了！”他们没有耐心问问你努力得是否辛苦；也总有人对你说：“你看你这个也不会那个也做不好，无能到家了！”很少有人愿意坐下来和你分析下你为什么做不到给你努力的时间，他们中的大多数只会因为你未曾做到指责你。如果世界上都是这样的人，活着真是一件痛苦的事情。幸好有那么一些人，会问问你努力得累不累，而不是只关心你做得好不好，因为有这些人的存在，在人生的长上，才觉得有些温暖。我小学五年级以前，以为教科书是世界书籍的全部，直到五年级有一天我去同学家，他们家那个房间里两面墙都是书架，上面摆满了书。我当时震惊了，原来真的有书房这么个东西，这种震撼是电视里的图书馆没法带给我的。从那时开始我经常去他们家借书，不敢借太久，借回来赶紧看完还了再借；怕把书弄脏，每次动书都要先洗手——我生怕他爸妈不愿意再借给我了。到高中的时候，他们家的两墙书已经没有再想看的了，我又发现县文化馆有看不完的书。这段经历改写了我的人生，在不停的阅读中，我治愈了贫穷给我带来的自卑，书籍给了我超越凄凉生活的力量。这是我不幸人生中的大幸运。更幸运的是在根本不知道为什么要学习的年纪，我恰好喜欢上学而且成绩好，才有机会在那个一个班36人仅有10人能升高中的初中获得往前走的机会。然而并不是每个人都能如此幸运，很多生于贫穷的人只能长于贫穷，然后把贫穷“遗传”给下一代，几辈人都跳不出贫穷造成的局限，在恶性循环中往复，我父辈即如此。还有的人即使有幸来到城市，也补不好少年时缺的必修课，抱病结婚生子，把自己的不幸变成下一代的不幸，这就是所谓“凤凰男”的故事。我以前不敢结婚，因为自己都还没活清楚，连自己的自卑和自大都未治好，怎么可能做好别人的丈夫；我现在敢结婚了，但不敢生孩子，因为我知道自己贫穷落下的病根还没除尽，不想把自己的不幸延续给孩子。这穷病，远不是赚够了钱就能治愈的，君不见泥腿子暴富之后如何践踏和他们当年一样穷的人？君不见那些“富贵不还乡，如衣锦夜行”的人外表光鲜底下的内心黯淡与虚荣背后的脆弱？所以我觉得对于穷过的人来说，内心的解脱远比物质的饱满更加难得，所以我还在努力阅读，努力写作，和有想法的人交流，并视之为人生的超越和拯救。~~end~~客官，您高抬贵手，长按以下二维码，让为您服务吧普金会作为浙江省长三角金融后台基地的重要内容，是长三角最大的互联网综合理财平台，线下由德清、诸暨等各地服务中心作为合作机构，线上有普惠金服管理运营，更拥有上市公司背景股东和地方**背景股东，兼具资金实力和信誉保障。普金会——接地气 有保障，是您投的首选靠谱平台！《这6种方法能让你的大脑运转效率提升一倍！》 精选五来源：Linkedln （Linkedln 领英是全球知名的职业社交网站，每个《财富》500 强公司均有高管加入）编辑：人力君今天这篇文章，是在美华人给内向的职场人的一些启示。我的好友小陈本科毕业于中国最好的大学，研究生在美国常青藤名校读计算机，目前在美国前 10 名的大企业从事 IT 工作。工作得心应手，家庭幸福美满，令人羡慕。然而，人到中年的他，看到自己事业没有突破，也心有不甘，于是聊天时征求我的意见。我问：工作中什么部分给你最大的满足感？他说：写程序，写出一个特别牛的程序，简单却能解决问题。我：那你做着自己喜欢的事情，为什么还纠结呢？他：我都在公司做 10 多年了，一切驾轻就熟，但是事业却没有更大的上升，一直原地踏步，我不太甘心。我：我有两个建议，第一，如果你对这种智力上的挑战特别感兴趣，那你可以找一个小点儿的软件开发公司，靠出色的程序提供服务，技术牛人聚集，和他们一起碰撞，一定能擦出更多的火花。另一种选择是跟目前的老板约个面谈，把自己的困惑和老板分享一下，寻求老板的帮助，探索是否有接触其他部门的业务的机会来纵向或横向地发展自己。比如说创造出培训其他员工的机会，和大家分享你的编程方法，这样你的成果能促进企业和团队的发展，自己的影响力也会增加，更能得到公司的认可。他：可是我不喜欢也不擅长公众场合讲话呀。我：这个是可以练习的。你害怕，是因为你不熟悉这些技巧。增加实践经验，多多练习，必然能掌握。过了两周，朋友给我打电话：我已经和老板谈过了，老板对我的考虑跟你建议的一样，希望我能多给公司内部上培训课，增加我演讲的机会。本地有很多行业的组织（associations ) ，他建议我去参加，并且争取自荐有领导活动的机会，增加我的可见度（visibility）。我：太好了。你的老板真心地关心你的事业发展，能遇到这样的好老板你真幸运。不过，如果我们没有这样的幸运，遇到一个会时时刻刻想着员工的发展的老板，应该怎么办呢？在美国，大量理工科中国留学生毕业后从事 IT 技术工作，却语言或文化障碍，无法在企业里突破事业瓶颈，获得更大的上升机会。最新的关于硅谷多样化的报告指出，在五个大型的技术公司里面，亚洲人或者亚裔美国人主要占领了低层职位，在管理层和高层领导（executives）上人数很少。尤其是亚裔女士，每 285 个技术领域岗位中，只有一位高层领导，这和整体数据——每 118 位员工中有一个高层领导的比例相比，比例相当低。更远远低于每 87 位白人男性员工中就有一位高层领导的比例。为什么华裔很少能做到管理层呢？有人觉得是语言障碍，不能运用英文得心应手地交流。有人认为是文化差异，和土生土长地美国人没有什么共同语言，更别说深层次的交流。即使是土生土长的华裔（俗称 ABC），语言和文化都不是问题，在美国社会上也少有成功的模板。美国人普遍地认为华人很勤奋，内向，不爱说话，不善于表达，不喜欢冲突。在哈佛商学院的课堂上，课堂发言要占成绩的 50%，每个人都有发言的压力。从中国来的学生本来都是学业和事业很优秀，有领导力的同学，但是由于语言障碍或者文化原因，课堂上踊跃发言的华人同学也是少数。如何突破人们对我们的定型成见，争取事业上更大的发展，有几条一定要学会的。01学会发声我们中国的传统文化是尊重权力和上级的文化，不仅在中国，韩国和日本这种现象也非常甚至更为严重。如果开会，你会注意到都是老板和高层在发言，下面的人不能说话，只有听的份。但是在美国，勇于说出自己想法的人才会得到重视。新的想法，甚至和世俗迥异的想法，只要有论据支撑，说得言之有物，大家都会重视和欢迎。在公司里，老板也喜欢有积极建设性的提议和看法。所以要想事业上得到重视，一定要发出自己的声音。锻炼公共演讲能力，在公众场合汇报或介绍、讲解都是很好的机会。演讲能力是一种可以学习的技巧，通过反复练习，可以将这些技巧内化，变成自己的风格。但关键是你还要言之有物。我相信很多人都是内心丰富，有见识的，要如何把这个见识表达出来，就是学问。美国人喜欢直来直去 ( straightforward ) ，不喜欢讲话兜圈子，所以在那边发言，你上来就要切中要点，把结论先给出来，然后再提供论据。一个可以借鉴的方法是，美国人喜欢用故事的方法讲述自己的事情，这样让别人印象深刻。前天看到一篇北京某集团领导到哈佛讲话的文稿，看完以后我不禁嘀咕：全像**汇报一样，干巴巴，演讲要讲故事，故事呢？02自我推销自我推销和我们中国文化讲究的谦虚谨慎，多干事少说话的美德完全背道而驰。我们从小的教育告诉我们要保持谦虚，时刻反省自己。记得我考试得了 99.5 分，家长也会说：看看那 0.5 分怎么错的，下次注意。我们更是常常被家长和邻家的孩子做比较，在我们的意识里总是有别人比自己强。当别人夸奖，也会下意识地说，我做得还不够好。而美国人即使在自己只有 70% 的把握的时候，也喜欢说自己有 120% 的能力。在商学院的课堂上，我常常惊讶于美国同学即使不能回答老师的问题，也积极举手发言，说：这个问题我不知道怎么回答好，但是，我有其他方面的意见 ……在中国谦虚教育下长大的一代，建立自信是第一步。告诉自己：我相信自己的工作水平和学习能力，相信自己的语言能力和沟通艺术。我能做这个更高的职位，我可以学习新岗位的必要知识，我能跟别人打好交道。在申请学校或者工作的时候，要表示我非常强烈地认为自己可以胜任 ……懂得怎么推销自己是第二步。杜克大学商学院讲师 Dorie Clark 写过一篇文章叫做《如何推销你自己，而不被当成混蛋》，她提到下面几条：首先，要知道自我推销的真正价值不是只为提升个人品牌，而是帮助你的公司，你的团队和老板创造一个双赢的机会。如果你能很明确地让他们了解你能贡献最多的地方，那会节省很多时间，他们的工作也会变得更容易。其次，用事实说话，而不是自己的判断。比如说，你自认为是社会媒体专家，可以说自己有多少粉丝，写博客写了多少篇文章，而不是只给自己加个标签。讲自己的业绩和功劳，一定要有数据和事实做支撑。比如由于你的工作，今年的销售业绩取得多少进展，客户有多少增加，团队满意度如何，员工忠诚度数据怎样。03用讲故事的方法支持你的观点假如你说自己很会和沟通，那么就讲一个你成功的故事。研究表明，当听众听到故事，他们大脑中更多的部分会活跃起来，能对你讲的话留下更深的印象。假如你参加一个鸡尾酒会，大家在谈创业，你可以很自然地说，我自己也创业过，紧接着讲一个自己的创业故事。当然这些故事要跟谈话的主题相关。如果别人在谈篮球，你忽然说我有一个创业公司，就不太合适了。04当你推销自己的时候，别忘了表达出谦虚比如说你在法国工作过，别人问到你的法文能力，如果你只是说：我法语流利。可能给别人的感觉不如你说：很幸运我高中的学校就有法语课。我学习了很多年才变得流利的。这样说，你的成就还是那么出色，但是不会让别人感觉不舒服。最后呢，我觉得还有一点应该补充，如何适度推销，不过火？我认识一个美国著名咨询公司的执行董事，很会在公司内部外部搭建人脉关系，常常会找公司里的高级约时间见面，聊天。在年终考核上老板有一条反馈是过度推销自己。她很不服气，问我：建立人脉网络，增加和老板的沟通，怎么能叫过度推销自己呢？我回答她：直接和老板甚至更高层的合伙人多接触没有什么不好，但是在接触过程中，你的着眼点和谈话内容主要是推销自己，展示自己多么能干，有多少成就呢？还是多向他们学习，聆听他们的意见和建议，询问他们你的工作如何进行能帮助他们最好地完成任务和帮助公司发展呢？写在最后想让自己的工作突破瓶颈，事业有所提升，我们就要了解自己的优势和长处，思考和实践如何让自己的长处能够帮助我们胜任目前的职位，增加和学习新的技能和知识来多方面地强化我们的优势。把你的工作设计成展示你的优势的地方，随时随刻在可能的地方贡献你的优势给你的团队和公司。这样事业才能有长足发展的可能。《这6种方法能让你的大脑运转效率提升一倍！》 精选六第四章麦肯锡高效时间管理技巧每天制一个图表在麦肯锡工作，典型的一天可能会有这样一些内容：早晨 9 点，你以快速的头脑风暴开始一天的工作，10 点钟跑去访问客户，11 点去工厂，然后是和你的上司一起吃一顿快餐。接下来也许是访问更多的客户，参加团队一天的小结会，然后又急急忙忙赶到沃顿商学院参加一个会。在所有这一切进行的过程中，事实很容易会彼此交织在一起，就像不同颜色的墨水同在一张吸墨纸上一样。即便在访问时你做了很好的记录，在团队会上也有笔记，要点还是有可能漏掉。事实上，这种情况每一个工作中的人每天都能遇到。事情是如此的多，而工作又千头万绪。我经常听到有人向我抱怨：每天总是忙碌而凌乱，有时候累得晕头转向，却又常常将一些重要的事遗忘，真不知该怎么办才好？要避免如此，麦肯锡的经验是，每天制定一个表格，让表格来帮助你。只要养成了习惯，你会发现，表格自己会说话。究竟每天要做些什么呢？你可以在一天结束时静坐半个小时，首先问问自己：今天我做到的 3 件最重要的事情是什么？然后把它们记在一两个表格里 -- 没有什么奇特的，整不整齐也不重要。如果事实不易制成表格，把要点记下来就行了。把它们放在不易丢失的地方 -- 不要仅仅把它们塞进文件格了事。随后再想想明天的工作计划，并以表格的形式把它们记载下来。有时候，你还可以把你的所感所想和了解到的新内容记下来。这些东西有助于深化你自己的思维。你有可能用到它，也可能用不到，无论如何，一旦你把它凝结在纸上，你就不会忘记了。这是真正行之有效的工作方法。制作一张简单的图表并不需要多大的精力，然而真正珍贵的应该是它的内容。通过制作图表，你可以寻找通向成功的最近距离的路，从而减少一些坎坷崎岖；你可以及时地对自己的工作进行反思，甚至及时地注意到可能发生的情况。这既是你对未来的预览，也是你对现在的掌握。图表是用来传递和表达信息的一种工具，别把他当成是一件艺术品。图表越复杂，传递信息的效果就越差。图表所要表达的信息务必一目了然，因此，如果你想用相同的图表表达不同的信息，那么最好还是重画几张，以便清晰地说明每个问题。像制定图表一样，每天抽出几分钟，对当天的工作和图表的内容进行小结和回顾。这是这项高效工作方法的最后，也是最重要的一步。每天制定一个图表对你工作的帮助是非常巨大的，但它以持之以恒为前提。指望某一天心血来潮，制定一个图表就能给工作带来明显的好处是不现实的。坚持一个月，你再来看看图表的威力吧，它会让我们得到许多意想不到的收获。首先，图表会让我们随时都目标明确。成功总是沿目标前进的，目标的制定和执行对于一个人的成功非常重要。在制定目标的时候需要我们依照一个表格而行，因为目标常常不是一下子就能制定好的，有时需要反复的思考论证、取舍定夺，即使花了不少的心思制定出来，也还需要随着时间的推移、认识的提高、情况的变化而不断加以修改、补充、评估和验证。每个人都有眼前的特定目标。例如，你准备明天做什么，或希望下个星期与下个月作什么。你最好把有助于你达到中期和远期目标的近期特定目标写下来，这样目标会更容易实现。你可以试一试，在一周内每天花 10 分钟列出你所有能考虑到的目标。一周后你手头上就会有几十个甚至上百个可能实现的目标。这样做会迫使你写出自己的愿望，这是把你的目标开始转变为现实的最好的方法。图表让我们的目标变得可以触摸和实际，从而避免我们浪费时间和漫无目的地瞎干。其次，图表会为我们节省大量的时间。制作表格的一个明显好处是可以排定事情的优先次序，可以明确一些事情究竟是应该做还是不应该做。排定优先次序可以帮助你确定你已将最重要的事放在最优先的位置上。没有表格，你就失去了一份行动的规划书。同时，因为确定了事情的优先顺序，表格会帮助我们节约许多宝贵的时间。在工作中，我们经常能听到类似下列的说法：天啊！时间过得真快、我的时间总是不够、时间对我来说过得特别快、这件事不急，我可以留待明天再做、真是抱歉，我延迟了一点、我忘记了时间了吗，这总可以了吧？其实，你所拥有的时间既不比别人多，也不比别人少，唯一不同的是，成功人士不但善于合理的利用时间，而且还会努力地去争取时间。你能详细的指出在工作中的每一分钟，或者每一个钟头里做了些什么是吗？其中有多少时间是用在有意义的和有用的事情上的？更重要的事，因为不合理的工作方法，又浪费了多少时间？我所能告诉给你的只是，每天制定一个图表，是麦肯锡管理时间的唯一秘诀。第三，图表还能调动我们的工作积极性。每天制一张图表，可以使你对自己的目标更清晰，当一天的工作结束时，检视当天的图表，可以发现哪些工作还没有完成，哪些工作还可以做得更好，从而使自己的积极性能够充分地发挥出来。工作是需要激情和热情的，爱默生说：缺乏热忱，难以成大事。很难想象，一个没有激情和热情的人能够持之以恒地高质量地完成自己的工作。而每天制定一个图表，可以让我们化繁为简，永葆激情。有效的方式，从废纸篓开始社会学家和***家肯尼士·包汀说到：社会系统中最重要的要素，不是资料而是知识。一部电脑所能做的只是处理资料。另一方面，知识的获得多来源于资料，而不是资料的获得。事实上，机构的功能即在于此，有人把机构称之为废纸篓系统。换句话说，就是阻止有些资料到达高层经理人员桌上的一种工具。否则，高层经理人员就会得到过多的资料。减少文件堆积的最有效工具之一，是个大废纸篓。不错，一个小的废纸篓可能马上就要堆满了，废纸篓是你丢弃大量文件的好地方。可是，一旦纸篓满了，人们常找其他较为耐久的场所去放置废物。这有点不像话，因为丢进纸篓里的文件不会再出现，而你把文件放在其他地方，将占用大量的空间和时间，而本质上却一点用处都没有。一个大的废纸篓可以算得上是文件分类方式的主要部分，在你处理手头的文件时，它对你相当有用。有效处理文书的方式包括下列几个范畴：（1）立即处理-- 不要搁下来不采取行动。（2）阅读并保存-- 第一次阅读时，你该知道哪些是有用的资料，将那些认为有必要保存的东西，收集起来。（3）阅读后丢弃-- 第二次阅读时，保存那些可能有用，但不是立即需要的文件。如果你在两周内不看的话，就扔了吧。（4）文件档-- 收集资料，准备保存的地方，直到采取行动为止。最后一项，正如你所料到的，是废纸篓。从废纸篓中的文件多寡，可大致判断一个人利用时间的情形。另外，保存太多的记录是一种心理不安的症候。算算看，你多久才用一次你所归档的各式各样的资料。你可以把每一类资料拿出来，问问你自己：如果没有这份档案的话，最坏的情形会怎么样？你会发现大部分的答案会是没有什么了不起的事情会发生。如果你真正需要某一份资料，你也许会在公司其他部门或某一个人的档案中找到；或者你打一个电话就可以解决问题；或者没有这项资料也过得去。当然，我们并不是说翔实的档案就毫无用处，但问题是它们是不是那样有用，是否值得我们花那么多时间和精力去汇集、整理、归档和保存。你可以估计一下，把公司的旧通报、一般公文、别人签呈的副本等等都进行归档究竟要用多少时间，然后问你自己，如果你把同样多的时间用在达到你主要的目标上，对公司是不是更有益处。杂乱无章是一种坏习惯建立一个较佳的工作秩序，增加单位时间的使用效率，合理组织工作，这既是最容易的事，也是最困难的事。工作无序，没有条理，在一切都是乱糟糟的工作环境中东翻西找，这无疑意味着你的精力和时间都毫无价值地浪费了。我们经常会看到一些学生的书包、书桌，甚至一些高级管理人员的公文包和办公桌上，堆满了文件、书稿、废报纸、喝剩下的半杯牛奶、折了半页角的旧杂志等等。在这样的工作环境和秩序下工作，你的工作效率有可能高效吗？你都有理由怀疑你是否还有工作的心情了。美国管理学者蓝斯登说：我赞美彻底和有条理的工作方式……看看彻底和有条理经理人的工作方式，他桌上的公文已减到最少程度，因为他知道一次只能处理一件公文。当你问他目前某件事时，他立刻可从公文柜中找出。当你问起某件已完成的事时，他一眨眼就能想到放在何处。当交给他一份备忘录或计划方案时，他会插入适当的卷宗内，或放入某一档案柜。再看看他的手提箱。箱中并不是三天旅行所用的东西，而是归类分明、随时要用的公文。其中也许有小说和文具，但绝不是一个废物箱。我认识一位装模作样的经理。他每天都一本正经地提了一大箱公文回家。有一天他把手提箱遗留在办公室内，让我偶然看到其中的东西：橡皮擦、两块啃了一半的棒棒糖、一份老爷杂志，以及一本乱涂的书。这种装模作样的经理人，每个公司都有……有效的经理人同样也以有条理和彻底而给上司留下深刻印象。上司会对他产生信任感，认为他言而有信。这种信任为这种经理人开启了更大和更佳工作任务之门。办公桌面是否整洁，是工作条理化的一个重要方面。我们甚至可以说，杂乱无章的工作方式是一种恶习。有些人却把杂乱看作了一种工作方式，他们也许认为在这种随意的工作环境中，他们的心情会更放松，那些重要的东西总会在大堆的文件中浮现出来的。一位西方的老牌管理者对办公桌上堆积如山的东西提出了精辟的解释：这是因为我们不想忘记所有的东西。我们把想记住的东西放到办公桌上一堆资料的顶部，这样就可以看到它们。可问题是，在多数情况下，东西越堆越高，物件越杂乱无章，就越可能带来相反的效果。当你不能记起堆积物下层放的是什么东西时，或者你要为一个项目找到所有相关资料时，你就不得不在资料堆里埋头苦找。这样，时间就浪费在了查找丢失的东西上了。更糟糕的是，随意放置的凌乱的东西会随时吸引你的注意力。当你在做某项工作的时候，你的视线也许会在不知不觉中被别人送你的小纪念品，钟表或者照片吸引走。等你回过神来的时候，你又不得不从头思索你刚才正在做的工作或者写的文书。如果你的办公桌上经常物品、文件堆积如山，你就要花时间来整理一下了，在这个时候花上半个到一个小时是值得的。（1）把你办公桌上所有与正在做的工作无关的东西清理出来，把立即需要办理的找出来，放在办公桌中央，其他的按照分类分别放入档案袋或者抽屉里，这样做的目的是提醒你，你现在所做的工作应该是此刻最重要的工作，你一次只能做一项工作，你要把所有精神集中在这件事上，不能让其他工作影响你。（2）不要因为受到干扰或者疲倦放下正在做的工作，转而去做其他不相干的事情，除非你是去楼外呼吸一下新鲜空气。因为如果此项工作还未结束，就又开始另一项工作的话，你的办公桌就开始混乱。你一定要力求把你手头的工作做完后再开始另外的事情，即使这项工作遇到了阻碍，你也要尽量完成到一个再做它时容易开始的阶段。（3）一项工作做完后，一定要把与这项工作相关的资料收拾整齐，并按照类别把它们放到合适的位置，千万不要把它们就这样摊放在办公桌上。下一步你该核对一下剩下的工作，然后去进行第二项最重要的工作。从办公桌上拿开目前不需要的书籍文件，对它们可以按照重要性和先后顺序的原则，进行分类。下一步就要开始的工作是先大致看一下文件内容，然后根据内容放入不同的档案袋中，并在档案袋外面加以简单注明。待办的，即以后可能要处理的但不是当前的重要工作，可以将它们的相关资料进行归类，然后放入抽屉之中。空闲时间的阅读材料，也就是一些自己爱看的书、杂志、每日的报纸等等。这些最好看完之后就都放入自己的办公柜中，不要让它们在你工作的时候在你的面前摆着，因为你的兴趣很有可能把你从工作中移走，而且它们还会占据你本来就不大的有用空间。对和你的工作相关的或者对你有用的客户、媒体、出版社及其他各界朋友的名片或者来访者所留姓名、电话、地址、电子邮件等，也一定要分门别类登记放好，以便随时查阅。在每天下班前，可以抽出几分钟把办公桌收拾干净，并且每天都按照以上的标准进行清理，这样你就可以结束今天的工作，好迎来明天的一个好的开始了。长此下去，养成习惯，你的办公桌一定会保持整洁，而这对于你的工作，是有百利而无一害的。任何坐在办公桌前的人最需要的是，想出某种办法来及时提醒自己一天中要办的事项。把最优先的待办件留在你的桌子上，目的是提醒你不要忽视它们。不要把一些小东西 --全家福照片、纪念品、镇纸、钟表、温度计，以及其他东西过多地放在办公桌上。这样它们就不会占据你有用的空间和分散你的注意力了。你一定要坚持做这样的工作：每天下班离开办公室之前，把办公桌完全清理好，或至少整理一下，而且每天按一定的标准进行清理，这样会使第二天有一个好的开始。麦肯锡卓越工作方法（一）：正确做事，更要做正确的事麦肯锡卓越工作方法（二）：做要事，而不是做急事麦肯锡卓越工作方法（三）：关注大画面《这6种方法能让你的大脑运转效率提升一倍！》 精选七原标题：“反增长思维”是如何帮助 Basecamp 获得 200 万企业客户的？编者按：Basecamp是一款历史非常悠久的项目管理工具，至今已有18年历史，它以简单易用和颠覆性的创新而出名。Basecamp是从一个网页设计咨询公司转型而来的软件公司，它在发展过程中从不寻求获得，也反对为了增长而增长。公司从未将焦点放在营收或增长上，而是将重点放在了盈利和企业寿命上。它坚定地践行“保持软件的简单”的理念。它为何开发一套软件产品、后来又砍掉这些产品并重新专注于一款单一产品？它是如何积极地避免产品复杂化带来的压力、接受风险压力，以及优先考虑营收而不是利润的压力的？这样一家“反增长思维”的古老软件公司是如何获得200万客户？我们能从它的发展历程中学到哪些东西呢？“Basecamp到底值多少钱？我不知道，我也不关心。” ——Basecamp创始人兼CEO Jason FriedSaaS公司的增长有一个共同的路线图：打造一款能够满足核心用户需求的产品；利用风险投资来开发新的产品和功能；搞定企业级客户并进一步向高端市场拓展。Basecamp通过颠覆这种传统的做法而打造了一个最古老、最长寿的互联网企业之一。Basecamp是一个由网页设计公司转型而来的软件公司，它通过坚持一种特殊的精神理念来做到这一点：保持软件的简单。他们开发并完善了一个简单的项目管理工具，帮助人们更好地完成工作。18年后，这个简单的项目管理工具帮助他们实现了2500的ARR。因为他们从未将焦点放在营收或增长上，所以能取得这样的成绩就更显得不可思议。Basecamp创立于1999年，和Salesforce和Google等公司创立于同一年。然而，像Salesforce和Google这样的公司通过开发出大量的工具来不断获取新用户，然而Basecamp在过去18年里却并没有发生太大的变化。Basecamp将所有的重心都放在了他们最初的想法上，这就是他们从那以后一直坚持的公司运营方式。下面让我们详细了解Basecamp在不为了增长而专注于增长的情况下是如何获得成功的。具体来说，我们会谈到以下三点内容：（1）为什么Basecamp从一个网页设计咨询公司转型为一家产品公司、同时又保留了设计咨询公司的思维模式？（2）Basecamp是如何开发一套软件产品、后来又砍掉这些产品并重新专注于一款单一的产品的？（3）Basecamp是如何积极地避免让产品复杂化的压力、接受风险投资的压力，以及优先考虑营收而不是利润的压力的？我们将详细分析Basecamp是如何围绕“反增长思维”来塑造了他们的产品、公司和精神理念的。：从网页设计公司转型为项目管理软件Basecamp最开始是由Jason Fried的网页设计咨询公司37signals开发出来的一个单一的项目管理工具。它一开始并不是一款产品，而是供公司内部使用的一款工具，因为37signals当时需要一种更好的方式来处理他们自己的工作。这款工具应该比Fried尝试过的市面上的其它任何项目管理工具都更加简单 易用。它需要与他们自己的软件开发理念相契合：“保持简单”。他们在产品和公司发展中正是因为真正坚持这一理念才巩固了Basecamp早期的成功。大多数创业公司都会不惜一切代价实现更快地增长、更早地增长。最终，他们无法持续保持这个增长节奏，使得公司后续的增长开始放缓。它们的增长轨迹就像下图中所展示的那样：从一开始，Basecamp就反对单纯地为了增长而增长。他们专注于给客户提供能帮助他们的产品，从而确保公司能够实现盈利。Basecamp的增长轨迹就像下图中所展示的那样：从一开始，他们就专注于实现稳定地增长，而不是快速地增长。Basecamp的团队确保他们的增长速度永远不会超过他们能够合理完成并能从中实现盈利的速度。他们在公司整个发展过程中都坚信利润是公司成功的最好标志之一。正如Jason Fried所说的那样：“如果一家餐厅提供的食物比其他所有餐厅都多，但这家餐厅每卖出一份餐都会赔钱，这时这家餐厅是成功的吗？不是。但在互联网行业，由于某种原因，如果你的用户比其他公司都多，别人就会认为你是成功的。其实不是，你并不成功。”Basecamp没有试图出售比其他餐馆更多的食物，而是从小处、简单处思考，着眼于盈利、而非营收。当其他公司也在为简单易用而努力的时候，却没有公司能够像Basecamp那样坚定地执行这个使命。下面我们详细了解一下Basecamp的诞生和发展历程：1999年：这一年，刚刚大学毕业的Jason Fried创立了一家网络设计咨询公司：37signals。他自己对用户体验设计非常感兴趣。在创办37signals之前，他已经开发了一些精简的软件产品。到他创办37signals的时候，Fried已经发表了37条关于软件简单性的互联网信条。下面几条是我最喜欢的：“网络的作用是赋能，而不是让人沮丧。”“我们认为那些声称自己可以做任何事情的公司实际上在任何事情上都无法做到出类拔萃。这就是为什么我们只选择做一件事，并将这件事做到最好。”“事实真相是，使用网站的并不是公司，而是背后的人。因此，我们始终坚持为人设计网站。”2002年：这些想法构成了Fried开发软件的精神理念。通过在博客Signal vs. Noise上发布一些博文，Fried吸引了一批同样喜欢他的关于简单的软件设计的想法的人，其中就包括一名哥本哈根商学院的丹麦学生David Heinemeier Hansson。他们两人开始定期讨论他们关于编程和网页设计的想法，发现他们的观点是完全相同的：保持简单。2003年：37signals获得了很多客户。这时，Fried需要使用软件工具来管理这些不同的网页设计项目，但是他想要一个能与他的网站界面相匹配的非常简单的项目管理工具。为了开发这样一款他想要的工具，他向与他的想法完全一致的程序员David Heinemeier Hansson寻求帮助。用了四个月时间，Hansson就开发完成了一款简单的项目管理工具。2004年：很多客户开始对Fried使用的项目管理工具产生了兴趣。这时，Hansson和Fried才意识到这款公司内部使用的项目管理软件是有商业潜力的。于是他们将Basecamp作为一款产品对外发布，主要供小型团队当作简单的协作工具使用。用户可以直接在37signals网站上注册订阅Basecamp。从这时开始，37signals就有两个营收渠道了，一个是网页设计产品，一个是Basecamp订阅产品。他们依然是一家网页设计咨询公司，这个思维模体现在了Basecamp中，Basecamp是一个用来解决Fried自己遇到的问题的非常简单的解决方案。（Basecamp 2004年时的页面）Basecamp的第一版的订阅套餐售价在12至之间。这个定价非常适合那些小团队。与此同时，他们的定价计划中最有趣的一点在于，他们从第一天开始就决定收取固定费用，而不是按人数收费。正如Fried所说的那样，这使得他们能够专注于为所有客户提供最好的产品，而不是专注于搞定大合同。公司把重点放在了0000公司上，而不是。这种简单易用的产品和容易让客户接受的定价方案使得Basecamp像野火一样迅速蔓延开来。在产品发布后的6周内，他们实现了一年的目标：的MRR（月经常性营收）。在某种程度上，将Basecamp作为一种商业产品发布是Fried和Hansson走与其他科技初创公司不同之路的开始。同时，这也是Hansson和Hansson多年来一直在酝酿的想法的延续。在一次采访中，Fried将这种哲学称之为：打造我们自己喜欢的东西，其他人也会喜欢它。它不在于销售产品，而是以公司联合创始人认为最好的方式来帮助其他人。在Basecamp成功之后，Fried和Hansson开始尝试寻找其他方法来使用简单的软件帮助其他人。：开发一整套应用，然后又统统砍掉通过针对不同的任务开发新的、特定的产品，Fried和Hansson开始探索如何利用简单的软件帮助小公司。很多用户非常喜欢他们开发出来的这些简单的工具，就像他们喜欢Basecamp一样。这使得当37signals后来砍掉了所有这些新的、赚钱的产品，并在十年时间后再度回归成为一家单一产品公司时，这使得一切变得更加不寻常。在早期，Basecamp通过在核心的项目管理产品之外打造其它一些小项目和应用来进行试验。当时市面上还没有很多其他SaaS工具，所以他们可以尽情尝试新想法，看看自己开发的这些简单的软件工具对人们的帮助有多大。当其他公司开始打造他们自己的SaaS工具时，要想能够超越竞争对手，他们开始面临着保留和开发更多工具的压力。其他处于和37signals类似位置的公司都会选择试图通过打造更多不同的工具来占领所有这些不同的垂直领域市场。但是Basecamp采取了与其它公司完全相反的方法，将所有他们不想关注的项目和产品统统砍掉了。他们在原来的项目管理工具上加倍投入，把所有的注意力都集中在改进项目管理工具上。然后他们把他们从其他产品中学到的东西都拿回来，然后将一些最好的想法都运用到Basecamp上面。2005年：Basecamp正式从一家网页设计咨询公司转型为一家网络应用公司。他们在2014年发表了一份声明，表示在2005年的时候，公司从Basecamp获得的营收就已经超过了他们从网页设计服务中获得的营收了。更重要的是，公司的团队（当时只有四个人）已经不想再为客户做网页设计项目了。他们在2005年年中接了最后一单网页设计项目后，此后再也没有接其它任何网页设计项目了。他们将所有精力都放在了产品上，团队很快发布了下一个Web应用。他们开发了一个快速且免费的to do类待办应用程序，这款一个月可以在用户的浏览器中运行，团队将其称为“Ta-Da List”。当时这是市面上仅有的一种简单且免费的待办事项工具。（2005年时的 Ta-Da List 产品界面）接着，他们发布了一款名为“Backpack”的工具，这是一款用来管理不同文档、文件和日程安排的工具。（解释Backpack不同功能的页面）这些应用的创意来自于在Basecamp中扩展的小众功能。37signals团队认为这些工具对自己是有用的，因此认为对其他人也是有用的。在一个相对比较新的SaaS环境中，这些简单的工具对用户是非常有帮助的，他们可以轻松地利用这些简单地工具完成一些基本任务，之前从来没有过这种工具。（解释Campfire不同功能的页面）2006年：37signals的团队需要一个实时聊天功能，因此他们自己开发了一个实时聊天功能。在内部使用了45天后，他们发现自己很喜欢这个功能，所以他们把它作为一款产品发布了出来，并将这款产品命名为Campfire。同年，他们发布了Job Board和Gig Board，这两款工具是面向网站开发者人群的全职和兼职分类信息服务。因为37signals作为一个团队也在成长，这也是一种对他们来说非常有用的服务，所以他们认为其他人也会喜欢这项服务。（Job Board最初的产品界面）2007年：团队推出了Highrise，一个非常简单的CRM工具。当时CRM市场的竞争已经非常激励了，其中的大玩家包括Salesforce和NetSuite等。Highrise非常简单，只专注于管理在线联系人，同时可以与类似Outlook等ESP进行集成。（解释Highrise不同功能的页面）通过Basecamp、Campfire、Backpack和Highrise这四款产品，37signals现在服务的用户数已经超过100万了。2008年：这一年，不管是营收还是团队规模，37signals都在不断增长。Fried在一篇博客文章中写道，从一开始，37signals的营收每年都在翻番，但这并不是他的目标，他也不期望这个增速会一直持续下去。这一年，公司员工数已经有10人了，他们开始在公司里试验一种其它SaaS公司闻所未闻的政策：每周4天工作制，为每个人提供，并为飞行课程付费。2009年：公司团队开发并发布了一个名为Sortfolio的网页设计师目录网站。这一想法直接来自于37signals过去所做的网页设计工作。他们的目标是帮助小公司找到设计师，因为他们从之前和老客户的合作中发现，很多小公司找设计师是非常困难的。（2009年时的Sortfolio产品界面）2009年，所有应用加在一块，37signals的用户总数已经有300万了，公司继续保持着正现金流。Fried后来将2009年视为“最好的一年之一”，尽管这一年是融资的寒冬，但是因为37signals从未寻求融资，而且总是优先考虑利润，所以没有受到融资寒冬的影响。2011年-2012年：Sortfolio在大约一年的时间里为37signals带来了超过的利润。但是到了2012年，他们还是决定将这款产品卖了。这个团队觉得他们没有足够的时间用在这个产品上。这款产品虽然实现了盈利，但是盈利能力并没有其它几款产品的盈利能力强。所以最后决定将Sortfolio卖了。对此，Fried这样说道：“最重要的是：盈利并不是一切。有时你必须砍掉能给你带来盈利的产品，因为只有这样你才能将更多精力放在能给你带来更多盈利的产品上。”2012年：在卖掉Sortfolio之后，团队将更多精力放在能给他们带来更多盈利的产品上：Basecamp。他们的大部分营收依然来自这款最初的产品，当时公司87%的营收、90%的营收增长、90%的网页流量都来自Basecamp。于是他们在这款产品上进行了加倍投入，并对Basecamp进行了重新设计，发布了Basecamp Next。他们在重新设计中削减了产品功能，而不是增加了功能。它们砍掉了诸如项目模板之类的流行功能，但同时也使产品界面更加干净，使得工具运行得更快。（新的Basecamp Next的UI）这个产品版本发布之后，37signals收到了1500封用户的电子邮件。大部分用户都在问那些他们最喜欢的功能怎么都不见了。对此，Fried和Hansson在公开场合表示，新的Basecamp专注于速度和宏观重点，他们对产品进行了简化，从而让他们的33名员工能够更容易管理产品，这也是团队用来实践他们所信奉的绝对的软件简单性的一个机会。作为对用户疑问的回应，用户能够继续使用原来的产品版本“Basecamp Classic”。2013年：这一年，有超过100万家企业在使用他们的产品，37signals继续对产品和功能进行削减。他们砍掉了Backpack，将精力投入到少数几款应用上。他们已经开始准备将公司转型为一家只有一款单一产品的公司了。Basecamp最初决定尝试一些想法，但最终砍掉了他们尝试的所有项目，考虑到许多SaaS公司正在努力扩大产品线，Basecamp的做法确实让人感到非常意外。不过，如果考虑到Basecamp当时的产品、资金和公司开发决策情况，Basecamp重新专注于一款产品的做法其实并不令人感到意外。他们只是在寻找方法让自己变得对用户更有帮助，同时让事情变得简单。从2004年至2012年，公司团队并没有对Basecamp这款产品进行太大的改变。很多用户和投资人都建议他们扩展产品功能，但是Fried和Hansson并没有采纳这些建议，因为他们认为这么做并不能更好地帮助用户。最明显的例子是，Fried拒绝了一个Basecamp用户提出的将甘特图功能加入到产品中的建议。他这样回复用户用愤怒的口吻写的博客文章：“对于什么是好的项目管理工具，我们和你有不同的观点。”他们对是否融资的决策也反映出他们对简单性的追求，当时的很多SaaS公司都在寻求风险投资。但是他们从未主动寻求过风险投资。他们唯一的是Jeff Bezos，后者在2006年买下了Basecamp的少数股份。Fried和Hansson从未打算要开发和维护一整套具有竞争力的产品，所以他们没有必要拿风险投资。他们也不愿意将自己的团队扩大到能够完全支持多种产品的规模。Fried非常固执，这时公司已经有36个人了，他坚持让员工每周工作时间不超过40个小时。他们在公开的公司手册中定义了公司的原则，并为坚持自己的立场而感到自豪，他们只让员工承担让员工觉得舒服的工作量。因为他们没有拿融资，也没有扩张团队，因此Basecamp要想实现盈利，必须在量入为出的基础上实现增长。试图维持太多的副产品会给他们带来很大压力。Fried写道：“因为我们过去几年里发布了很多款产品，我们的精力开始变得有点分散了。当精力太过分散时，就无法保证工作的质量了。当我们专注于一款产品的时候，我们就能将产品做到最好。”他们把自己从其他产品中学到的东西都拿回来，然后将一些最好的想法都运用到Basecamp上面，并只专注于Basecamp这一款产品，他们找到了自己的方法来继续帮助用户并继续赚钱。2014年至今：成为Basecamp当其他公司专注于“下一个大热门”的时候，比如、免费增值工具和聊天机器人，Basecamp则专注于不断改进他们原有的业务引擎。这一切源于在公司创办之初Fried从Jeff Bezos那里得到的一条建议：“找到那些在你的业务中不会改变的事情，并且在这些事情上加大投入。”正是这一点促使Basecamp决定将公司转变为一家只有一款单一产品的公司。对于这个决定，Fried这样写道：“我们永远不会忘记是什么让Basecamp最初如此受欢迎：它非常管用，它非常简单，非常易于使用，非常容易理解，非常可靠。我们会继续在这些方面做得更好。”在SaaS行业的演化历程中，Basecamp的目标（变得更简单、易用、可靠）其实并不局限于某一个特定时期。许多其他成熟的SaaS公司为了获得更高的营收和更快的增速而放弃了这种方法。Basecamp的成功并不是由其他公司在做什么决定的，也不是硅谷所说的“下一个大热门”决定的。Basecamp的成功完全依赖于公司的团队、产品和客户。2014年：37signals宣布他们只专注于Basecamp这一款产品，这样他们就不用分散他们的精力，从而将Basecamp打造成一款最好的产品。他们将Highrise变成一家独立的公司和团队，Campfire这款产品也不再允许新用户注册使用。这时，已经有超过1500万人拥有Basecamp账户，每周新增账户数量约6000个。（37signals网站宣布公司将重新专注于一款单一产品的消息）为了进一步落实专注于单一产品的决策，37signals正式将他们的公司名称改为Basecamp。2015年：公司团队发布了Basecamp 3，这时他们花了两年时间开发的一个升级版本。简单直接和易于使用仍然是这个版本最关注的东西。但是在这个版本中，Basecamp添加了一些旨在使工作流程变得更简单的功能特性。其中新增的一个重要功能就是Clientside，这有助于公司将外部沟通与内部沟通分割开来。对于那些需要经常与团队之外的人沟通的员工来说，这是一个非常实用的功能。Basecamp 3里新增的另外一个重要功能就是“Work Can Wait”设置功能。这让Basecamp用户可以设置他们想关闭应用通知的时间段。这有助于Basecamp的用户更好地平衡工作与生活之间的关系。最后，Basecamp 3还将Campfire聊天功能引入进来作为Basecamp产品的一部分。因为团队发现很多用户非常喜欢Campfire实时聊天功能。他们知道在产品中新增这个功能能为用户带来更多价值。2017年：这个团队持续改进Basecamp这款产品，继续改进有价值的功能，砍掉没有价值的功能。最近，Fried宣布，他们在Basecamp的待办事项列表中添加了一个新功能：将个人任务集中在一个更长的列表中。Fried表示，他们决定添加这一功能，就像他们决定添加其他所有功能一样。这项功能发布最重要的一个方面是，对于那些不想使用群组功能的人而言，Basecamp中的待办事项列表可以保持不变，所以这个新功能并不会让产品变得更复杂。对于Basecamp而言，不断改进产品并不等同于在产品中添加更多的功能，而是为了让产品更好地服务客户。例如，尽管他们已经发布了三个版本的Basecamp，但他们仍然提供原始的Basecamp Classic版本，并且打算一直提供这个版本。最重要的是让用户能够使用最适合他们的工具版本。这就是为什么在过去的18年里Basecamp的品牌在不断发展壮大。产品决策强化了他们坚持的精神理念，在公司的博客Signal v. Noise上，他们经常发文章阐述他们的理念是如何驱动产品开发和公司文化的。2017年，Basecamp的ARR已经做到了2500万美元，这还不是他们的历史最好成绩，因为在过去很多年里，公司发布和砍掉了很多产品、发布了很多新版本、整合并扩展了很多产品，所以公司业绩一直在不断波动。但在过去的18年里，他们一直都是盈利的，他们并不知道他们的公司到底值多少钱，但他们并不在意。Basecamp的未来将去向何方？Basecamp并不会按照SaaS公司的传统发展轨迹来发展。很多处在Basecamp这个发展阶段的SaaS公司都会打算打造企业级产品或开拓高端市场，但是Basecamp并不会这么做。他们认为，企业级销售会让打造产品的人和真正使用产品的人之间产生巨大的脱节，而直接迎合用户的需求仍然是Basecamp的首要任务。与大多数SaaS公司相比，Basecamp的增长将会有所不同，因为大多数公司都在追逐增长。相反，那些引导Basecamp后期增长的事情是大多数SaaS公司不会优先考虑的事情：公司寿命和盈利能力。“这让我们回到了回答那个关于‘为什么增长不是万能的’问题（大多数公司都相信增长是王道）。增长不能保证公司的寿命，也不能保证盈利。这两个因素不是一家公司最应该关注的问题吗？让公司获得长远发展和实现盈利？当我看到Jason和我以及公司所有员工们在Basecamp打造的业务时，我发现我们很容易满足上述两个基本要素：我们的公司将会一直存在，而且我们依然会赚很多钱。”—— David Heinemeier Hansson考虑到这一点，下面是Basecamp未来可能的发展方向：（1）打造一个应用目录：Basecamp已经为想要集成Basecamp的开发者提供了样本代码和API文档。但是对于开发者和用户来说，没有一个集中的“应用目录”。对于之前的Basecamp来说，一个应用目录并非必不可少的，但是今天的人们使用软件的方式已经和10-15年前大不相同了。很多用户可能不只是有一个产品管理工具，他们用Slack来沟通、用Front作为邮件工具、用Zoom来开视频会议等等。这时，通过应用目录来让用户更方便、更灵活地进行应用集成，从而让用户能够将他们使用的所有产品都嵌入Basecamp。（2）打造一个面向普通用户的产品或服务：Basecamp关于公司发展最重要的观点之一是，公司占用员工太多生活时间了，他们应该多做一些事情来保护团队成员的时间和注意力。Basecamp已经尝试通过使用一种B2B产品来提高团队成员的工作质量，这款产品就是Know Your Company，这款工具能够帮助管理人员更好地与他们的团队进行联系。Basecamp可以进一步拓展，提供一款B2C产品，帮助人们更好地管理工作之外的兴趣，比如一款用于管理用户感兴趣的项目的项目管理工具，或者一款社交日历工具。这有助于他们继续从整体上建立他们关注员工本身的品牌形象，并且能更好地了解人们是如何定义和管理工作与生活之间的平衡的。（3）继续他们不可预测的发展轨迹：Basecamp一直在突破和创新。我们很想知道Basecamp还会通过哪些新奇的方式来打造一个SaaS业务。他们打造自己的公司和品牌的方式是与众不同的，而且大多数方式是大多数人不可想象的。他们将继续以何种前所未有的方式继续维持公司的发展？这是很多人都感兴趣的地方。从Basecamp的发展历程中总结出的4条经验对于任何正在创办一家公司的人而言，都可以从Basecamp非常规的发展历程中学到很多东西：（1）是否要从外界融资，这取决于每个公司的实际情况，而不是取决于他人的建议有很多文章比较拿风险投资的创业公司和自力更生的创业公司各自的利与弊，每个人的观点都不太一样。我自己既自力更生创办过公司，也创办过拿了风险投资的公司，我认为，究竟选择哪种方式，这要取决于公司创始人的目标和对产品的愿景。公司创始团队可以根据下面的方法和建议来评估是否应该拿风险投资：公司早期的重点目标是什么？如果你只专注于产品的改进，而且你已经组建了一支产品团队，这就会减少你的财务压力，让自力更生创业变得更容易一点。如果你更专注于增加用户数量，你就必须在营销和销售上投入更多的资金，这是需要花很多钱的。这时寻求外部融资将是一个更好的选择。你期望公司在10年内发展成什么样？这里不光指产品数量，还有团队规模。如果你最终的目标是开发一个企业级产品并进行，那么寻求风险投资是一个更好的选择。如果你想打造一个精简的团队和产品，那么就不需要融资。从长期来看，对产品和公司的决策拥有控制权对你来说有多重要？接受风险投资将会削弱你对公司决策的控制权，同时有更多的外部压力会影响产品决策。（2）寻找打造产品的更好方法Hansson在2003年是使用Ruby开发Basecamp的，Rudy当时一种很少有人使用的编程语言。他创建了一系列的快捷方式，让使用Ruby变得