手机维修包含严重猫腻 故意夸大故障虚高报价偷换原件_股城消费
手机维修包含严重猫腻 故意夸大故障虚高报价偷换原件
发布：股城消费
昨日，国内知名O2O手机商三九手机网也宣布全面升级手机快修业务，推出线上下单，线下上门服务的模式。全球市场研究机构TrendForce最新报告显示，2015年全球智能手机出货量为12.93亿部，年增长10.3%，而中国市场的手机品牌合计出货量高达5.39亿部，占全球比重超过四成。手机维修包含严重猫腻
对于把三九手机网变更为“九机网”，同时全面升级手机快修业务。九机网陈鸿睿表示，目前手机返修率平均在10%~15%，手机维修市场空间巨大。
业内分析认为，按照我国一年出货量5亿部计算，一年需要维修的手机在5000万部以上，如果按照每部手机维修单价300元计算，那么手机维修的市场规模超过150亿元。根据预测，2012年至2017年我国智能手机保有量的年均复合增长率将达到16%。据此估算，2012年至2017年我国智能手机维修市场的增长率也将达到16%。
猫腻1：手机屏幕破裂夸大故障
由于众多普通消费者对智能手机专业知识缺乏，使得部分手机维修商在维修过程中通过各种猫腻多收取维修费，其手法之一就是夸大故障。
近日，小编一台智能手机不小心掉在地板上，屏幕破裂，但还能正常使用，包括开关机、触摸玩游戏都不受影响。随后小编拿着这台屏幕摔裂的智能手机在广州多个维修店去咨询，得到的维修方案却大有不同。在天河的一家IT卖场，一个写着专门维修知名智能手机的店子里，
一位师傅看了小编的手机之后，表示手机不仅仅是摔坏了外面的玻璃屏幕，而且连着玻璃上的电路板也坏了，要换必须一起换，价格在1500元左右，不能单独换玻璃屏幕。而在另外一家维修店，师傅则明确表示，只是摔坏了最外层的玻璃屏，不需要更换里面的电路板。
猫腻2：虚高报价甚至高达1000元
同样是这台玻璃屏幕摔坏的智能手机，得到的维修价格更是相差巨大。在天河的多家维修店，小编表示只维修外面的玻璃屏幕，得到的报价有的是800元，有的报价700元，有的甚至报价1000元，维修店给出的理由是，有原装屏幕与非原装屏之分，因此报价都不同。
但小编最后在一个朋友的维修店里面，花费了400元换了一块市场上被称作原装货的玻璃屏，而且维修的师傅告诉小编，所谓的原装货与非原装货，目前都没有得到的认证，只是维修店用来区分维修费的一个标准，但被更换的零部件本身质量并没有太大区别。
猫腻3：当场处理拿回手机避免偷换零部件
在与维修师傅的交谈中，小编了解到，目前仍有部分维修师傅故意延长用户的手机修理周期，原本能当天处理好的要留在维修店，这样做的目的，是一些维修店在帮用户维修一些简单的故障过程中，会把用户手机中的一些重要的原装零配件卸下来，装上廉价的非原装零部件，然后把这些卸下来的原装零部件再以高价卖给下一个来维修的用户。
但小编在与多个师傅沟通中了解到，由于目前智能手机技术门槛逐步降低，因此零部件的成本也大幅下降，相比此前一个部件上千元的价格，现在价格大大下降，很多零部件开始供货，使得维修成本也降低，更换零部件的现象已经大大减少，但师傅建议，如果能当场能维修好的，最好是当场处理拿回手机。
业内：维修或撬动市场潜力
面对巨大的市场，目前众多手机渠道商纷纷布局手机维修，但如何解决此前传统手机维修存在的各种猫腻现象，业内表示，线上询价、下单，线下上门维修的O2O手机维修模式或成为一个突破点。据九机网COO陈鸿杰介绍，机主在维修平台根据自己的机型挑选对应的原厂配件，
透明询价，觉得价格合适即刻下单，下单后，维修人员依据用户预约的时间地点准时上门，一对一当着用户的面完成维修。业内表示，这类O2O手机维修通过对维修工程师和消费者的资源进行重新组合，在一定程度上缓解了传统手机维修过程中价格不透明、偷换零部件、小病大修、流程麻烦、修理周期长等问题。政法 > 观察-->&&>&&
偷换手机零件的行为是盗窃还是侵占
11:22&&来源：人民公安报&&责任编辑：闵玥
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　　现象透视
　　现代社会中，手机已经成为人们生活中不可或缺的联系工具。当手机出现使用故障，需要对其进行维修。一方面，品牌手机一般有专门的售后服务中心，但售后服务维修费用较高，往往令手机持有人望而却步；另一方面，非品牌手机缺少售后服务中心，或者某些城市缺少品牌手机售后服务点，手机持有人只好选择到私营手机维修店进行维修。而在手机维修的过程中，部分无良手机维修商会将手机的原装零件换成非原装次品，甚至将手机主板换掉。由于手机持有人很少能当场发现手机内部零件被换，而发现零件被更换后，也往往缺少证据，无法有效维权。
　　若手机维修商仅采用以次充好手段，虽然维修使用的替换零件质量较差，但维修后不影响手机正常使用，这种情况下一般视为民事欺诈或者民事违约，消费者应通过民事途径保障自己的合法权益，而非刑事途径。本文所讨论的情况，主要针对手机维修商在手机维修过程中以废充好的行为，即手机维修后新更换的零件直接影响使用，甚至导致手机无法正常使用而给消费者造成较大损失的情况。
　　观点分歧
　　手机维修商偷换手机零件的行为在刑法视角下应构成什么罪？这一问题在司法实践中尚有争议：有观点认为维修商以非法占有为目的，隐瞒手机零件被更换的事实，对手机持有人有欺诈故意，因此涉嫌构成诈骗罪；还有观点认为，维修商以非法占有为目的，使用秘密手段，将原归手机持有人的手机零件据为己有，因此涉嫌构成盗窃罪；还有另一种观点认为，维修商在维修手机时，将手机持有人交给自己保管、维修的手机零件非法占为己有，涉嫌构成侵占罪。
　　法理分析
　　诈骗罪，是指以非法占有为目的，使用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。通常认为，该罪的基本构造为：行为人以非法占有为目的实施欺诈行为→受害人产生错误认识→受害人基于错误认识处分财产→行为人取得财产→受害人受到财产上的损失。手机维修过程中，除非行为人当消费者面将原装零件换成次品甚至废品，并明确告知消费者完成维修过程，否则很难认定消费者对行为人维修手机的过程产生错误认识，而且消费者并未主动对手机零件进行处分，故笔者认为不宜将该行为定性为诈骗，即不构成诈骗罪。
　　盗窃罪，是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物数额较大或者多次盗窃公私财物的行为。盗窃罪的构成要件之一为采用秘密窃取的手段，即行为人自认为消费者没有发觉而取得财物。消费者一般情况下并不全程观看手机维修过程，也就是说行为人对手机零件进行替换是在行为人无法发觉的情况下，符合“秘密窃取”的条件，因此在司法实践中部分办案人员将该种行为定性为盗窃。但笔者认为，盗窃罪所侵犯的公私财物应该是“他人的公私财物”，即行为人在对公私财物并未合法占有的情况下采用秘密窃取的手段才构成盗窃罪。而在手机维修过程中，行为人虽然采用秘密窃取的手段，但手机却处于行为人的合法占有下，这与盗窃罪的构成要件不符。因此笔者认为不宜将该行为定性为盗窃，而是倾向于第三种观点，即行为人涉嫌构成侵占罪。
　　侵占罪，是指以非法占有为目的，将数额较大的自己代为保管的他人财物或者合法持有的他人遗忘物、埋藏物非法据为己有，拒不退还的行为。侵占罪的客体是他人的公私财产所有权，这与其他侵犯财产罪是一致的。但作为侵占罪侵犯对象的公私财物，必须是行为人已经合法持有，这是成立侵占罪的要素和前提，也是区别于盗窃、诈骗等其他侵犯财产罪的标准之一。在手机维修过程中，基于双方之间达成的维修合同，手机及内部零件可以视为被行为人合法持有，行为人将合法持有的手机零件用以废充好的手段据为己有，符合侵占罪的构成要件。但在侵占罪的犯罪构成中，其行为特征之一是“拒不退还”，也就是说在消费者发觉手机零件被偷换后，向行为人要求退还零件，行为人拒不退还的才能构成侵占罪，反之就不能构成侵占罪。
　　意见建议
　　在实践中，维修手机被偷换零件情况虽时常发生，但消费者维权难度却比较大。
　　首先，何为“拒不退还”？对这一问题实践中有着较大分歧：有观点认为，财物所有人发觉财物被侵占后，要求占有人退还而不退还的就是拒不退还；有观点认为，拒不退还是指财物所有人向法院起诉前多次向占有人索要而不退还的行为；还有观点认为，拒不退还是指在一审判决做出前，占有人仍不退还的行为。对于如何界定和把握“拒不退还”定义，还需进一步讨论，本文不再赘述。
　　其次，侵占罪属自诉案件，不告不理。刑法第二百七十条已明文规定“本条罪，告诉的才处理”，就是说如果消费者不向法院起诉，就不会对行为人追究刑事责任，也就不构成侵占罪。
　　再次，此类案件中不易收集固定证据。手机维修店在维修手机时很少会给消费者出具书面凭证，即使出具书面凭证，也不会标明零件内部标号或者代码，只会简单对手机机型和进行维修的部件进行登记。因此消费者很难提供充足证据证明手机零件是在该维修点被以废充好。笔者建议，若要到私营手机维修店维修手机，可将手机内主要零件（例如主板）逐一登记，这是预防以废充好的方法之一。
　　最后，侵占罪起刑点较高。我们现行法律法规中对普通侵占罪的犯罪数额没有明确规定，在实践中一般参照职务侵占罪的标准，刑法第二百七十一条第一款规定，公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。据笔者所知，在山东省各法院实践中侵占罪的起刑点是五千元，若侵占的涉案金额不足五千元，就不能构成侵占罪。事实上很少有被更换的手机零件达到五千元标准的，因此消费者很难通过法院维护合法权益。
　　针对实践中出现的这类情况，除了建议消费者在维修手机时尽量去正规的手机售后服务店外，还建议消费者在维修手机前对手机主要零件如手机主板、后置镜头等价值较高的零件做好登记，一来可以防止在维修过程中被偷换零件，二来若遇到偷换零件的情况可及时发现并固定证据。
　　（陶遵臣 王瑞尘 作者单位：山东省威海市公安局环翠分局）
三大新规的相关内容将于12月1日生效，对网络直播、自助转账、广告发布等提出了新要求。
以朱玉全为首的5名被告人犯非法获取国家秘密罪，分别判处有期徒刑1年6个月至有期徒刑9个月、缓刑1年不等的刑罚。
实践中，正是为了应对网络空间的威胁和挑战，有关国家和国际组织积极开展合作，其中包括就制定网络空间国际规则进行对话。
忙，是吕青工作的常态，但她说，忙点累点、加班加点都不怕，怕的是，由于工作疏漏，对案件事实的认定出现任何问题或者瑕 ...怎么防止修理手机被换零件?_百度知道
怎么防止修理手机被换零件?
先怎么检查? 怎么开证明? 假如被换了,应该拨打什么电话投诉?告诉我点法律知识
别太深奥..\打击 手机 修理 &偷梁换柱&
大家修理手机得小心点!!!
我有更好的答案
修手机的偷换零件的可能很小的！手机里面主要就是一个电路板，电路板上面有几个集成电路块！如果人偷换的话也就是换这些，很少有修手机偷换你这些东东的，这些东东换不好的话软件就坏了，要修复软件。如果你修手机的话怕他偷换东西的话，你就对修手机的老板说你的手机没有修过，里面零件什么样的你知道。。。。。他一般来说就不敢的。那些电路块弄下来再安上去个会有痕迹的！
哥们，现在修手机偷你零件的很少很少的！修电脑被换这个存在严重！现在正牌的手机质量都很好的，你用个几年也不会坏。
采纳率：46%
买手机的时候最好是在专卖手机的店里挑一些有牌子的手机
修理有指定的地方
这样不容易“偷梁换柱”
一般手机内部的零件修理真的是很麻烦的
其实手机一坏再修 就不容易修好。
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首先，在手机拨号界面输入*#06#，出来的就是手机的IMEI号码，这个是手机的身份证，每个手机卡槽，只有一个号码，没有重复的。双卡的，会有二个号码，记下这个号码，送修时候让对方确认下。修复后再同样方式查询。IMEI号码是固化在手机主板上的，自己很难更改。
采纳率：94%
你卖手机还要管对方怎么做？难道是怕他看过之后换了垃圾件给你不收了？
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