手机故障率统计排行出炉 没想到第一竟是它_股城消费
手机故障率统计排行出炉 没想到第一竟是它
发布：股城消费
世界上本就不存在完美的东西，手机也不例外，我们每天所使用的手机，看似简简单单却加持着多种黑科技，近日，手机故障率统计排行出炉，没想到第一竟是它。手机故障率统计
就在前天，相关数据调研公司公布了对2017年手机故障率进行检测的统计结果，手机故障率是指怎样的手机故障呢？手机故障的定义已经不是泛泛而谈的出现死机、黑屏的问题而，而是涵盖了手机多方面的性能问题，比如手机安全中心的相关问题，出现硬件或是配件故障，以及软件的崩溃都涵盖其中。
于是2017年的手机故障率统计排行出炉了，可没想到第一竟是它！相关数据调研公司分别对安卓系统以及苹果系统做了相关检测，然而结果却深感意外，统计结果中，安卓系统的主要问题在于发生故障、以及解锁方面出现故障机率较大，而苹果系统主要问题是苹果耳机容易发生故障，以及的屏幕存在问题。
手机故障率统计排行出炉，没想到第一竟是它！根据相关数据显示，安卓手机的故障率远远高于苹果故障率13%，这在去年还有着手机故障率高达58%的苹果这次竟成功实现逆转，可谓是为汗颜呀。故障率统计排行
可这次手机故障率统计排行出炉，没想到第一竟是它！这个在全球排名数一数二，以技术著称的三星手机品牌。三星的手机故障率竟高达61%，成功地成为了全球“第一”。
另外，排行全球第二的就是刚刚在系统方面的幸免的苹果了，苹果 6的手机故障率达到了26%，也是一个较为高的数据；而安卓以及苹果 6S以同样的手机故障率排名第三，故障率同为11%；其次的苹果7 Plus也以7%的故障率排行第四；
手机故障率统计排行出炉，许多大名鼎鼎的手机品牌竟都输给了oppo、、华为及小米，我们再来看看排名后三位是谁？索尼以及三星Galaxy S7手机故障率为6%，排行第五；中兴故障率为5%，排行第六；夏普手机故障率为3%，排行第七。2017手机故障率统计排行出炉，许多人都没想到第一竟是它吧？看看哪些手机故障率最高 中兴酷派两款手机上榜_新浪深圳_新浪网
　　依据全国售后服务网点的采集数据，中国移动近日公布了“手机故障率TOP10”榜单。
　　这10款手机当中既有中兴、酷派这样的国内一线品牌，也有天宇、海信这样的二三线品牌，更有语信、迪士尼这些在智能手机市场鲜为人知的品牌。记者注意到，被曝光的这份榜单中，返修率居高不下的几乎全是国产品牌，且集中在千元智能机范围。而销量占据中国市场半壁江山的三星、苹果等国际品牌并不在列。
　　中国移动自曝自有渠道内的手机质量问题，引发了用户对国产千元智能机质量的担忧。
　　　千元国产智能机集体“中招”
　　去年是国产手机集体爆发的一年，中国移动最新公布的“黑名单”，或许要为盛宴过后的国产手机浇上一盆冷水。
　　中国移动“3月手机黑榜”TOP10显示，中兴和酷派均有两款手机赫然在列，而天宇、海信、TCL以及康佳等品牌也各有一款手机上榜。其中，按照故障率从高到低排名，这10款手机分别为：中兴Q805T、天宇Touch1s、海信HS-X68T、TCLJ938M、中兴Q802T、迪士尼M7009、语信L63、酷派8702、酷派9190_T00、康佳L823。
　　按照中国移动方面的说法，榜单是根据中国移动遍及全国的售后服务网点每月采集的手机维修记录，将3月份手机故障率TOP10挑选出来。同时为了保障消费者的权益，故障率较高的个别机型将被停止在中国移动体系中的销售合作。
　　中国移动公布手机质量黑榜引起消费者的关注，不少网友在网上吐槽自己手机返修经历。网友“脚丫靠近点”对记者说，自己使用的就是中国移动酷派8702合约机，6个月跑了三次售后维修，又不能机卡分离，太折磨人了。现在又坏了，都不想再去修了。
　　来自市场的反馈有一些不同。华强北某手机老板应先生告诉记者，入榜中国移动返修黑名单中的机型，价位大多集中在400到600元之间，属于国产品牌中的低端机型。根据他所了解的情况，上述手机购买和返修并不多，维修最多的仍然是苹果手机，大概占了3成左右。 “当然这并不能说明苹果手机的质量不好，主要是因为苹果用户太多。”应先生说。
　　成本压缩导致定制机问题频发
　　记者观察榜单发现，这次公布的黑名单无一例外是国产中低端机型，以往常常被爆各种质量问题的洋品牌却无一入围。
　　国产手机真的集体陷入“质量门”吗？
　　昨日，第一手机界研究院院长孙燕飚接受深圳商报采访指出，中国移动因定制机发布返修率黑名单，出现的质量问题其实对手机厂商有失公允。
　　他说，运营商定制机和市场上的裸机是两码事。打个比方，运营商向厂商定制某一型号手机，首先会确定一个价格，再要求厂商给出达到它要求的配置。由于运营商拥有强大的话语权和海量用户，厂商不得不以控制成本的方式满足运营商的硬件要求。而当成本实在无法压缩时，厂商只有采取“偷梁换柱”的方式完成任务。在这种以成本为导向的市场环境下，定制机质量问题难以解决，从厂商到运营商销售渠道，再到用户手中，部分千元机难免沦为烫手山芋。
　　“事实上，就目前代工厂、品牌厂商的生产线水平、技术能力而言，完全达到国际水平，甚至还要有所超越。”南山手机联合会秘书长安自能对记者表示，目前，一些大品牌的工厂设备都是符合国际化标准的，在国内也通过了ISO9000、ISO13000认证，如果厂商想要严格控制质量的话，完全可以做到像苹果一样的水平。品质控制做得好坏，完全是厂商对产品市场定位的自身问题。
　　手机中国联盟秘书长王艳辉对此表示认同。他说，从中国移动公布的手机来看，基本都是低端机型。中低端手机返修率较高，其实和成本控制有关，运营商在对终端进行招标时，往往价格压得很低，而厂商为了在供货时不至于亏损，不得不在成本压缩上下功夫，这在一定程度上影响了这些手机的质量。
　　不过也有业内人士指出，在手机上市前，质检部门会对手机的电磁辐射、信息安全等一系列规格做出认定，但可靠性测试不是强制标准，企业可以主动报名检测。然而实际情况则是，国内参与的企业并不多，行业可靠性测试标准处于边缘状态。
　　国产手机繁荣背后也存隐忧
　　中国手机厂商崛起后呈整体繁荣之势，成为全球智能手机市场不可忽视的力量。
　　随着国外手机巨头如诺基亚、索尼、三星等步入困境，国内品牌手机包括小米、华为等大举逆袭，不仅在低端市场抢份额，在高端市场也不断出手。市场调研机构TrendForce发布的报告显示，2014年，中国智能手机品牌出货量达4.534亿部，占到全球智能手机出货量40%的份额。同时，在全球智能手机出货量十强中，中国智能手机厂商占据六席 。
　　但繁华背后，国产手机也有隐忧。从全球已公布数据看，苹果获取全球手机市场近六成的利润，三星获取全球手机市场近四成的利润，中国厂商的利润却不到总额的百分之一。
　　“这表明，尽管国产手机出货量巨大，利润却相当不容乐观。而部分话语权稍弱的国产品牌，常常需要借助运营商渠道来走量，价格更是被一压再压，毫无利润可言。”南山手机联合会秘书长安自能说。
　　安自能表示，硬件的高性价比是国产手机营销的终极利器，不少国产品牌甚至牺牲利润来抢占市场，这是目前国产手机在出货量上领先的重要原因，也是运营商定制机出现质量问题的关键。长远来看，国产品牌必须找到核心竞争力，增强品牌价值，进军高端市场才能获得持续发展的动力。这一点上，华为作为国产品牌的代表，已经迈出了第一步。
　　深圳商报记者 刘双
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新浪地方站手机故障率排行榜：三大手机品牌沦陷俩
作者：佚名
分类 : 新闻中心
　　日前，知名国际调研公司Blancco发布权威调研报告指出，用户正面临故障率居高不下的困扰，更令人吃惊的是，今年第三季度数据显示，iOS设备故障率竟高达62%，与其对立的阵营故障率略低为47%，在全球三大手机品牌中，仅将手机故障率维持在极小范围内而并未上榜。
　　iOS设备的故障率高于Android约15个百分点
　　华为拉低故障率
　　国际调研公司Blancco正式对外发布的2016 Q3《移动设备性能和健康报告》指出，接受调查的iOS设备中，约62%曾出现不同程度的故障，其中 6以13%的故障率位列榜首;去年发布的iPhone 6s及iPhone 6s Plus故障率分别为9%和4%。事实上苹果的iOS设备一直存在“天线门”、“电池门”等产品设计缺陷及质量问题，近期甚至还针对部分遭受意外关机的iPhone 6s用户给出了免费更换电池的解决。
　　历代iOS设备中，属iPhone 6的故障率最高，故障相对较少。
　　该报告还显示，Android移动设备故障率相对iOS较低为47%，其中以11%的故障率位列品牌榜首，小米、以4%和3%的故障率分列二、三位;在此次调查涉及的所有Android设备中，乐视乐2、红米3s及红米 3位列前三，此外三星旗下的旗舰产品Galaxy S7 Edge、Note 5及S6均有上榜。
　　在Android产品故障率排行榜中，三星和小米占据了大半江山
　　数据显示，市占率更高且品牌繁杂的Android阵营整体故障率低于苹果的iOS设备，这个结果令很多人惊讶，虽然表面上看Android阵营良莠不齐，但其整体品质难免受到华为、三星这样的大厂商所影响。
　　值得细思的是，在这份针对手机故障的报告中，无论是品牌方面还是具体产品机型方面，都没有看到华为的身影，而得益于华为手机较低的故障率和较高的市场份额占比，整个Android阵营也得以将故障率维持在50%以下。
　　华为的“疯狂”品控
　　不断降低故障率是所有手机厂商在产品质量上的目标，但正以“零”瑕疵为目标的厂商并不多，华为算一个。华为对产品质量的严格要求在业内也是出了名的，曾有媒体报道，华为销毁价值2000万的产品来避免有故障隐患的产品流向市场。
　　类似的例子还有很多，这些看似违背商业原则的做法其实都是出自华为“质量第一，成本让步质量”的品控理念，这一方面是“以客户为中心”的核心价值观体现，另一方面，也是华为大力拓展海内外市场的必然要求。
　　“成本让步质量”并非一句空口号，在实际运营的过程中有很多这样的实例，华为荣耀业务部总裁赵明曾在采访中表示，为了解决手机中出现的小缺陷，我们最终冒着上百万损失的风险关停生产线来进行整改。
　　华为对质量管理的要求甚至渗透到供应链中的各个环节，身为国际品牌，华为不仅要选择世界一流代工厂，在整个环节中也有几乎“疯狂”的要求，为此华为消费者业务手机质量与运营部部长马兵曾举例解释，高品质的背后必然是对细节严苛把控，如华为通过大量测试发现，手机摄像头中用到的胶水会间接影响拍摄过程中对焦的灵敏性和速度，华为因此对胶水供应商提出更严格的要求，同时也建立更好的合作关系，最终保证为消费者提供品质更高的产品。
　　全球化品牌的战略布局，让华为较早的接触欧美、日韩等发达国家的产品质量标准，华为与他们一样坚守“质量就是零缺陷”的产品质量观，正是凭借对产品质量“零”容忍的态度和对品质不断提升的要求，华为产品才能获得消费者和业界的高度认可。
　　显然，坚守产品质量观对整个华为品牌的积极影响是渗透式的，同时也是持续的，持续体现在用户口碑、业界认可、最终反应到产品销售额的逐年提升以及面向行业的各种数据报告中，此次Blancco发布的智能移动设备故障率名单并未见华为身影，正是华为长期坚守高要求的产品品质的结果。
　　当然，除了在品控方面有严苛要求外，注重技术研发与也是华为产品品质不断提升的重要举措。相关数据显示，过去十年里，华为在研发方面的累计投入超过380亿美元，去年的研发投入高达92亿美元，不仅全面超越苹果的81亿美元的研发投入规模，还连续两年位居全球专利申请排行榜榜首。
　　华为研发的硬实力主要体现在手机的研发上，在刚刚落下帷幕的第三届世界互联网大会上，华为自主研发的新一代智能手机芯片麒麟960也凭借出众的技术创斩获“2016世界互联网领先科技成果”奖项。
　　而立足于提升用户体验，产品创新也必不可少，华为消费者业务手机产品线副总裁李昌竹曾在今年的一次演讲中强调，在技术创新方面，华为注重长期技术预研与基础技术改进，在开放方面则更注重用户保持良好的互动，并打通消费者发声到研发需求的闭环，加速完善技术资源全球布局。
　　无论是品控、研发还是创新，华为传达的产品理念更多的不是为用户描述未来，而是让用户更好地享受当下的科技。
[ 责任编辑：李俊红 ]
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智能手机还是一个复杂的通信产品，其实就是一个手持电脑，有CPU、存储、电源、还有各种传感器，软件，比电脑要复杂很多。 而且，手机的使用频率又高，使用环境复杂，所以手机质量很重要。手机电子通信产品，所以，每个手机厂家的所有销售的手机在在一定时间必定会有一定的故障率，衡量一个厂家的手机质量的高低其实就是看故障率的高低。个别人的使用故障并不能说明哪家质量差。那我们来看看美国一家公司的关于手机故障率的数据报告，可以看到手机故障率哪家强了。
近日根据美国Blancco Technology Group报告显示，苹果占15%，在2015第四季安卓智能手机故障率中前五名厂家如下：
第一名：三星手机
三星手机故障率为27%，是众多牌子中故障率最高的。这个讲真挺意外的，应该跟出货量有关。
第二名：联想
联想的手机故障率为21%。
第三名：摩托罗拉
手机故障排名第三的是摩托罗拉，故障率为18%！已经被联想收购。
第四名：小米
为发烧而生的小米仅仅第四名，故障率为11%，故障率比较低，还是挺不错的。
第五年名：Asus
8%的Asus。
手机最容易坏的是哪一部分？
在该报告中，智能手机中最易坏的部份是相机，接着分别是屏幕、电池充电及听筒和性能。不过，啥家的感受怎么是屏幕最容易坏呢？（容易摔坏，而每个人都会摔手机）。
网上有人也在今天刚刚做了一个调查："什么牌子的手机最易坏"，结果如下图，同样也是三星排名第一，9150人投票，占比38%；小米第二，23%，5504人投票；联想第三。这个数据是否准确，并不清楚。比如摩托罗拉和华硕应该是在大陆销量实在太小，导致投票结果只有1%。感觉这数据和美国公司的大致吻合。
现在有很多说手机同质化了，说每个厂家的手机都差不多了，其实这些人讲的只是配置的“同置化”，手机还是很复杂的产品，涉及软硬件通信、设计、元器件、制造、测试、质量控制，质量和体验还是有很大差别的，并没有同质化，而只有“同置化”，也就是同配置化，但就算主要参数相同的元器件其实还是有区别的，比如同样容量的内存，有的可能可以在零下20度使用，有的则不能。就算元器件完全一样，也会因一个公司的设计水平、制造工艺、质量控制水平的高低而质量有很大区别。比如，年前一位到北极探险的中国人就说：荣耀的荣耀7手机就在北极零下30度能正常拍出极光，但苹果和诺基亚都冻死挂了。华为手机产品线总监李小龙解释说，是用了特殊的电池材料配方，保证在低温能够正常工作，只是成本高一些。这就是质量，但你从手机那些参数是看不到的。荣耀7还将自己的测试标准放到销售页面，其中“温度冲击”测试挺变态：在开机状态下，-40度，1小时，70度1小时，交叉循环连续测试2天48小时，结果要保证不坏。
显而易见的道理，质量会影响消费者的口碑，从而会影响销量。IDC公司前段时间发布的中国手机市场2015年Q4的厂家排名不知道是否和上面两个关于质量的数据有关系，但起码，三星在中国市场已经跌出前五名了，按IDC的点评，这是因为在低端遭到小米的冲击，在高端遭到另外一个国产第一的厂家冲击。如下数据所示：
正如荣耀总裁赵明和小米雷军所说的那样：手机的根本还是质量而不是营销。其实厂家都知道这一点，但是否能真正落实以及是否有能力保证质量这就是两回事了。消费者很多时候要的不是一个低价的手机，而是要一个质量好的手机，如果不是发烧友，毕竟手机一般还是要用一年以上。从调研数据显示，消费者选择手机首先选择品牌，而品牌主要就是靠质量来树立，有的公司营销很厉害，但还是因为种种原因没能取得更好的业绩，其中关键应该还是质量。
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