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转藏至我的藏点客户最喜欢和最讨厌的五种业务员！客户最喜欢和最讨厌的五种业务员！言峰观市百家号销售是一个和人打交道的职业，在和人的交往中不可能做到面面俱到，让每个人都喜欢，但销售应该知道自己让客户讨厌的缺点，去尽量改观一下。直线管理咨询长期为企业做营销咨询服务，帮助企业建设营销团队，在业务人员的培训上有一定的经验，在这里我们总结了五种让客户最讨厌和最喜欢的职业，看看你站那边？一、客户最讨厌的五种业务员1、就你话最多在做业务的时候，会说话很重要，但是会说话不是满嘴跑火车的胡言乱语。有时候话太多的销售反而会引起客户的偏见和误解，俗话说言多必失。销售人员在与客户交谈中要抱着为帮助客户解决需求去的。一上来不管不顾的介绍自己的公司多么多么强，产品性能多么多么的好，其实都是在做无用功。你的产品是劈柴的，而客户的需求是挑水，南辕北辙，你的产品自然没人要。说的多不如想的多，与其拼命的想怎么把产品和公司包装的更好，不如想想如何满足客户的需求，针对性的做增值服务。2、欺骗夸张有的销售为了拿下订单可能会给客户吃一些自己给不到的甜头，比如返现啊，折扣啊，或者一见到客户还没交谈几句就吹嘘自己之前拿了多么多么大的单，企图以此形式去赢得客户信任。其实自己的能力在交谈之中都能否体现出来，过度的渲染和夸张只会引起厌恶，而且一旦通过欺骗夸张的方式拿下订单会失去信任，让自己永远处在开发新客户的过程中。销售本质是卖服务，人品不好，服务也不会好，客户也不敢跟你合作，反之，就算你产品差点，价钱合理的话，还能通过人情做交易。3、不负责任销售的过程并不是以成交为终止，成交只是服务的开始，很多销售人员在把客户千方百计的维系的成交了之后便不再去维系这些老客户了，甚至对老客户不理不睬，售后服务也不尽责，这样对于自己的人脉非常不利。4、不注重细节做销售的要胆大、心系，最关键的是要能够打动客户。销售是一门细心的活，很多细节问题对于整个的谈判过程十分重要，每个细节都是突破口，如果销售人员不注重细节，那不仅会给人留下坏的印象，成功的几率也不大。5、一点耐性都没有做销售，需要沉下心来，要有耐心。很多时候跟踪客户跟踪一两年的大有人在，如果遇到一点问题就是去了对客户的信心，面对客户一点询问就是去耐心，急功近利，看客户迟迟不下单就怪罪客户的问题，这样的业务员是最可怕的。二、客户最喜欢的五种业务员1、有礼貌，为人和蔼。热情，不说大话，善于聆听，换位思考；2、真心的为他人考虑，时不时能给出很好的建议，不会为了成交而成交，以交友为第一位，成交次之；3、诚实靠谱，不谋取不正当利益；面对客户的拒绝依旧能够很有礼貌，不会为了暂时的成交而失去对客户的尊重；4、经常主动关心和帮助别人；5、具有专业的知识。能解答客户专业性的问题。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。言峰观市百家号最近更新：简介:追踪市场动态、直击全球热点作者最新文章相关文章你知道客户最喜欢和最讨厌的销售人员是什么样的吗？
美国康奈尔大学做过一项调查，分析职场人员的&随和度&特征后发现：
脾气好、容易相处的人的平均薪酬要比&带刺儿&的、难相处的人低18%。
很多人在职场打拼多年，工资涨幅却不大，原因很可能在于你的脾气实在太好了。
1、你的工资由谁来决定？
员工的工资由谁来决定？
很多人认为是老板。其实不是，决定你薪资的人其实是你的同行竞争者。
很多员工打了一辈子的工，换了一家又一家公司，骂了一个又一个老板。他们一直坚定不移地认为，是他们遇见的每一个老板都太抠逼，一直在克扣员工的薪水。
但其实只要换一个角度，这些人的态度就截然不同了：
那些痛斥老板&周扒皮&的员工，要是哪一天当上了老板，扒起员工的皮来，也是绝对不会手软的。
所以，工资拿的少，真的就是老板的一个人的问题吗？
员工想要钱多事少离家近，老板想要拿得少、干得多、废话还少的。这是没有办法调和的矛盾。
如果现在有一份工作，所有的都和你现在所做的工作一样，但薪资是原来的一倍，你跳不跳槽？
同样的，假设你是一个老板，你花5000块，就可以在市场上轻松的找到一个水平差不多的人，你会不会因为这个员工在你这里做了几年而给他10000？
关键的问题还是，你值不值这个价钱。
2、会哭的孩子有奶吃
除开不值得更高的薪水这个问题外，还有一种人在职场工资多年不见涨，就是脾气太好了。
中国有句俗语：会哭的孩子有奶吃。这在职场同样适用。
我见过一些人，每天勤勤恳恳工作，心里不知道把不肯涨工资的&周扒皮&骂了一万篇，然而却从来不向领导提出加薪的要求。
有人说这是抹不开面子，不好意思向老板提出加薪。还有人说老板对自己很不错，平时也嘘寒问暖的，开不了口要加工资。还有人说老板天天在自己面前哭穷，这也亏损，那也亏损。总之就是揭不开锅了，自己不能落井下石。要不然就是啃着老板画出来的大饼，心不甘情不愿的干着活。
职场上的道德绑架不少，想要加薪？你对得起朋友吗？对得起领导吗？对得起公司吗？都是理由。
什么公司的温暖都是扯淡？工资和好的待遇就是公司能给的唯一温暖。
那好，既然选择了做个软柿子，为什么要埋怨别人来捏你？
还有，自己的合理利益自己都不争取，凭什么要别人来为你争取？
3、我就是爱钱
任正非说过一句话：&华为之所以不断壮大，就是为了挣到更多的钱。&他对他的员工说：&我希望你们能够对钱产生饥饿感，每看到一分钱都会说：&这是我的&。&
很多老板喜欢跟员工谈人生、谈理想、谈格局，用画出来的大饼解决实际的问题。员工也羞于谈钱，觉得谈钱就俗了，掉价了，不高尚了。
但实际上，不止一位大佬曾说过，内心其实不喜欢从不跟他要求加薪的员工。
因为，在他们的心里：
第一，你有底气跟我提加薪，这说明你认为你的所做超过了你的所得，说明你的工作完成得不错。至少是你自己认为不错。
第二，行与不行，决定权其实还是在我，但你敢提出来，这说明你的对自己的工作价值和其他人的工作价值有所评估。
第三，看起来&无欲无求&的员工，用起来是很害怕的，因为没有企图和野心的工作都容易陷入散漫、拖沓之中，我不确定你把多少心思放在工作上，还是随时准备跳槽？
4、&好好好&最后变成&惨惨惨&
有人说过：世界上最傻逼的就是毫无专业知识和见解，却只会说这不是我想要的领导。
如果有人比这更傻逼，那一定是只会不停说好好好、改改改的员工。
方案没有、渠道没有，技术更没有，什么都没有。领导开大会夸夸其谈，&必须把成本降低一半以上，还有，今年的目标就是要把利润翻三倍。&
明明是不可能完成的任务，你却一不提出疑问，二不提出解决方案，只说：&好好好&。后果就是拿着把小刀冲出去跟人家拿大炮的干架。
结果死的惨烈，老板还来句&&都是你不行。
一次如此，两次还是如此。好脾气的答应下来&好好好&，结果一件事也没干成。老板自然觉得是你的执行能力有问题&&一个什么都做不好的员工，为什么还要加薪？
5、退让只会让自己更难看
你每天给一个人两块钱，如果有一天只给一块。他就会觉得自己今天损失了一块钱，责怪你为什么不给他。
你每天打一个人两个耳光，突然有一天你只打一个了。他就会感激涕零，觉得自己今天赚到了。
看起来很荒谬，但现实中很多人的逻辑就是如此。
职场上的好脾气老好人就是这样的。与人为善，多一事不如少一事是他们的行为准则。但职场从来就是竞技场，你退一步，人进一步是很正常的事情。
当你长期的退让，超过一定程度之后，他的想法就会从&他是一个好人，感谢他的退让&变成&他凭什么不让我，他就该让我。&
无私地帮助别人，反而让别人曲解了帮助的意义，只会让自己的付出变成&懒汉福利&，并不能让我们获得良好的人际关系，长此以往还会被打上&懦弱无能&、&毫无领导力&、&没有魄力&的标签，自然就和升职加薪没什么关系了。
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深圳市永浩永发日用品有限公司客户最讨厌和最喜欢的五种业务员--《北方牧业》2018年03期
客户最讨厌和最喜欢的五种业务员
【摘要】：正你无法做到人人都喜欢,却可以尽量改变一下让客户讨厌的缺点。销售,是一个与人打交道的职业,与人打交道,就有人喜欢有人厌。销售人无法做到让每个人都喜欢,但是能够尽量改变一下让客户讨厌的缺点。一、最讨厌的业务员(一)话多很多人会认为,做销售,就是会说话,满嘴跑火车,而事实上,想做好销售话多反而不是件好事。做销售,需要找到客户的需求,我们帮助客户解决需求,取得信
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400-819-9993你知道客户最喜欢和最讨厌的销售人员是什么样的吗？
【客户最喜欢的业务员】：
1、礼貌是底线，给人热情的感觉。不说大话，善于倾听，换位思考，善于理解别人;
2、利他心，为客户的利益考虑，时常能给出好的专业建议;不会为了成交，而欺骗客户。已所不欲勿施于人。绝对不会把一个不适合顾客的眼镜推荐给顾客，还说出虚假的赞美。
3、诚实靠谱，绝对不忽悠客户，不获得不正当利益;面对客户的拒绝，仍然很有礼貌，不会为了暂时不成交，就失去对客户的尊重。
4、经常主动关心和帮助别人，成交之后，服务才刚刚开始，绝对不急功急利;让客户满意是底线，让客户感动才是最高要求。没有形成转介绍的销售，都是失败的销售!
5、专业的知识。能解答客户专业性的问题。眼镜店装修就是阳光视线！
【最讨厌的业务员】：
1、话多;而且不站在客户的立场思考问题。
2、欺骗夸张;给人不靠谱的感觉，失去信任。销售的本质就是卖信任。卖信任就是卖你的人品。
3、不负责任;成交后，就对客户不理不睬。售后投诉的时候，推脱责任。
4、没细节;不注重客户的感受，销售是一门细心活。用心才能打动客户。
5、没耐性。面对客户的询问，失去耐心，急功急利。
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