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我曝光一个海尔电视机的问题
工商和市315给调解来了呵 现在电视有时开不了机了
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大三, 积分 12149, 距离下一级还需 1551 积分
本帖最后由 gc87c 于
17:39 编辑
海尔电视ld47u7000 有遥控关机自动重启的留下联系方式&&我已联系质检部门 如果检验不合格 我会要求召回 看看你们的同型号电视机有么有这个故障
先陈述一下我的问题 我于日在本地商场购买的海尔液晶电视机 型号同上 在6月8日时首次发生遥控关闭电视机待机时自动重启 联系售后报修 之后这种情况发生过大概十多次 经协商海尔于7月6日 给我更换了一台同型号的电视机 但是新更换的电视机于7月9日又发生遥控关闭电视机时自动重启的故障现象 随即报修 售后技术经理于7月14日上门对电视机进行软件升级 但是7月16日晚上自动重启故障再次发生 再次报修 售后承诺于7月21日上午技术经理上门 但是当天早上九点我主动联系到在线转接到技术经理 电话中推诿没能上门 至今未能解决问题 一直在拖延时间 不予解决问题 我联系海尔的电话已接近三千分钟 故障现象我有录像 通话我有录音 不予解决问题&&神马售后 都是浮云
今早10：31接到工商所电话 让我去一下 给和厂家做调解 11:00我到工商后 看见厂家早就到了 就等我了 呵呵 你懂得 深感惭愧
内容怎么说呢 市315工作人员以及工商本着保护消费者的态度给做了调解 强烈建议消费者退机 我坚持不退 最后以谁主张谁举证的依据 让我去相关部门做鉴定 好吧 鉴定我会坚持去做 即使再难 河北阳光热线 我会联系 对相关部门的态度 我保留我的看法
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硕士, 积分 31324, 距离下一级还需 3676 积分
海尔白电还行，电视真不行，不过比康佳强。康佳是垃圾中的垃圾，无论产品还是售后。
康佳的服务真的垃圾&
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高二, 积分 7451, 距离下一级还需 449 积分
花钱买电视 只能拔插头？我不好意思 呵呵&
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硕士, 积分 16804, 距离下一级还需 18196 积分
如此看来海尔的售后也就那个德性啊
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学前班, 积分 195, 距离下一级还需 5 积分
买海尔买的就是质量和售后，如果有问题不给解决，我看离下岗也不远了，我们公司还总学习海尔这个海尔那个，再好的地方也有漏洞的啊
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高二, 积分 7451, 距离下一级还需 449 积分
家万佳买的？
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买国产的后果
其实这事不赖我&
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大二, 积分 11424, 距离下一级还需 676 积分
通话50个小时了，牛啊
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五年级, 积分 1785, 距离下一级还需 415 积分
海尔服务也烂了。。BS
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大四, 积分 14007, 距离下一级还需 1393 积分
联系电话：& &微信同号，QQ
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硕士, 积分 16231, 距离下一级还需 18769 积分
打了这么多电话啊？打的不是海尔总部吧？
人為善，福雖未至，禍已遠離…人為惡，禍雖未至，福已遠離…悉怛多般怛羅
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大四, 积分 15119, 距离下一级还需 281 积分
海尔笔记本闪屏不断。售后推诿。电话联系不到。谁买谁知道
想说的话，不知如何说起
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五年级, 积分 1825, 距离下一级还需 375 积分
电视我用夏普
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高三, 积分 8988, 距离下一级还需 212 积分
呵呵，变魔术啊，逗你玩的海尔
好好学习&&天天向上
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新生婴儿, 积分 13, 距离下一级还需 37 积分
你可以联系总部的售后帮你解决问题。
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大三, 积分 12149, 距离下一级还需 1551 积分
通话50个小时了，牛啊
我打客服电话 她安排负责人给我在指定时间回电 海尔自己承诺的时间没能回电的话 我白天不找他们 我一般都是晚上八点以后开始聊 我认为 你的工作时间不给我解决问题 好吧 我就晚上找你谈
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本帖最后由 论坛小编编 于
09:01 编辑
您好！您反映的问题我网站已经联系了海尔售后相关负责人，海尔方表示，售后网点多次上门，长时间检测彩电没有出现用户反映的故障现象
售后维修上门第一次是在7月11日 第二次是7月14日 第三次是在7月16或17日 没了&
感谢小编的关注 对 这是事实 但是量化一下的话 大概有百分之十几的概率吧 我有录像&
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大三, 积分 12149, 距离下一级还需 1551 积分
您好！您反映的问题我网站已经联系了海尔售后相关负责人，海尔方表示，售后网点多次上门，长时间检测彩电没 ...
感谢小编关注 上门检测时确实没发生故障 但是概率大概在百分之十几吧 我有录像 两段 因为这个确实是有时自动重启 我也找不到原因
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硕士, 积分 20306, 距离下一级还需 14694 积分
海信可信乎
灌水天才奖
灌水天才奖
热心会员奖
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海尔售后维修怎么样？
海尔维修客服态度相当不错，充其量就是一个传话筒，但没有责任感，根本没有监管……。海尔售后维修兽行不断，欺诈不断，坑人不断！！！！！
我有更好的答案
现在基层网点由于长期以来背负太多的压力得不到释放，基层网点的基本权利得不到保障，长年疲惫不堪，工作压力太大，总部及工贸管理从来没有为基层网点着想，所以就产生了很多怨气冲天，如何做好服务。
采纳率：100%
全中国最差的售后本来就是海尔。主要原因是客服没有权限控制售后工作人员。全国最好的售后就是美的。售后只要你一拨打美的客服立马见效。这个我都体验过。
本回答被提问者采纳
是么，海尔的售后不是被别的维修公司给承包了么，我家这边的售后还是挺好的，起码能解决实质性的问题！
在这就是诈骗
在这就是诈骗
海尔空调维修纪实打400电话报修，客服说明天安排；早上8:30接到本地客服及修理师傅电话，说上门维修，下午14:00左右，师傅到家，说空调缺氟，没带东西，回头再来；本地客服打来电话，说明天安排师傅来查漏、充氟；无人上门，白等一天。下午本地客服打电话说明后天的安排师傅上门；上午手机接到服务已完成短信，打400电话询问什么情况，客服说是系统自己发送的，会安排我们本地客服明天联系我。随后本地客服打来电话，说是咨询服务完成，而发的短信，不是维修服务完成（实际到网页上看维修服务已显示完成？？？），说后天安排师傅上门；无人上门，又白等一天。我真的不是非要你们这个售后服务来省这二三百元钱，我只是好奇，海尔的售后到底能烂到什么成度。以前同事说海尔售后很烂，我还不信，其实去年我就领教了。2017.9月，我的空调出现不制冷报修，之后的情况和今年大致相同，最后是我死气白咧的不断打电话，师傅才来给我换了个件、充了下氟，我说不用查下漏吗，师傅很不耐烦的说不用，好吗，修的时间太长了，接下来下场雨，再没热过。得，今年再开机，又不制冷了，我真是哈哈了。今年我也不催你了，我看你们什么时候修好我的机子。现在的海尔就像一个烂了芯的苹果，外表绚丽，内里…………….
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。海尔售后上门维修怎么收费，要收上门费吗？_百度知道
海尔售后上门维修怎么收费，要收上门费吗？
我有更好的答案
海尔售后还是很专业与敬业的，持有收费项目表，收费提供收据，做事专业规范，值得依赖！
随便找个借口就是要收费，根本没有保修的
如果只检测收30元，过保的如果要维修收维修费和换材料要收材料费。具体可以咨询
不会的啊。你去问下吧
保修期内是不收费的，出来保修期只收取修理的零部件费用。
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