有哪些邀请好友注册得现金奖励的app_百度知道
有哪些邀请好友注册得现金奖励的app
我有更好的答案
现金秘书现在那个活动很火
微信里有一些这样的公众号
借贷宝那个活动已经结束了
我刚看到UC浏览器有个邀请好友的活动，，不过需要是首次安装
其他的应该也很多，去找找，
借贷宝，望采纳
我有一个零撸五十的
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稿源：鸟哥笔记
摘要: 一、什么是“粉丝效应“？2015年TFboys成员生日时，粉丝们掏钱使王源成为中国首位登上美国纽约时代广场的00后艺人；因为易烊千玺随口一句“梦想是周游世界”，粉丝们为易烊千玺定制了15条航线终身有效的环球旅行机票 ...一、什么是“粉丝效应“？2015年TFboys成员生日时，粉丝们掏钱使王源成为中国首位登上美国纽约时代广场的00后艺人；因为易烊千玺随口一句“梦想是周游世界”，粉丝们为易烊千玺定制了15条航线终身有效的环球旅行机票；买行星、认购月球表面、送别墅，承包地铁公交、私人飞机送祝福……而这些事件仅是疯狂粉丝行为中的冰山一角。如果你也关注了最近的“吴亦凡约P门”事件，想来你已经对吴亦凡这个明星有了新的认识。即便网上爆出了大量吴亦凡约P的证据，粉丝们第一时间也都是为偶像发言，痛斥造谣者可耻或炒作。同样的例子还有，柯震东吸毒被抓时，不但没有像其他吸毒艺人一样被千夫所指，反而引得千万粉丝跑到广电总局微博下求情不要封杀。更久远一点的大家是否还记得，刘德华当年被爆出隐婚消息的时候，曾有女粉丝为此自杀......这就是粉丝效应，这种效应同时带来了“粉丝经济”——为偶像买单，其威力之大可见一斑。▍为什么明星偶像会如此受欢迎？你肯定会说，因为他们拥有迷人的外形，在这个看脸的时代抓住了粉丝的心。其实，颜值高不高，声音是否动听的传统评价方式虽然有效，但更为重要的是，经纪公司为其打造的“人物设定”，塑造特定性格传达给粉丝，进一步加固偶像们在粉丝心中的形象。从偶像养成计划开始起效之日起，我们所见所闻都是经纪公司刻意营造的虚假形象。与其说是偶像本身人格魅力吸引粉丝，不如说是“人设”在圈粉。粉丝效应不仅仅存在于娱乐圈，在自媒体领域、在直播平台，只要在人群聚集的地方，都存在粉丝效应。娱乐圈的“造星计划”更是可以给我们运营人提供很多的思路。回到我们最初的问题，为什么个人公众号会比企业号更受粉丝欢迎？二、为什么公众号更受粉丝欢迎？当大家在感叹微信红利期就要结束时，偏偏有些公众号异军突起。先是咪蒙以一篇《致贱人》刷爆朋友圈，5个月内，微信号粉丝数增长到200W，多篇文章阅读量轻松突破百万；后是papi酱横空出世，不到半年时间斩获超800W粉丝，微信文章篇篇突破10W+，顺便还融资1200W。同样受到粉丝追捧的个人公众号还有深夜发媸、李叫兽、伟大的安妮等，类似以个人名义发文而火爆的公众号数不胜数。个人号内容不受企业和品牌的限制确实是其火爆的一部分原因，但是企业公众号里面做得风生水起的同样不在少数，虽然没能出现像咪蒙一样的现象级爆发，但也广受粉丝追捧。果壳网、新闻哥、杜蕾斯等企业公众号都在其各自的圈子里备受追捧。相比内容受限，其实更重要的是，公众号是否具有某种“特质”？如同经纪公司的造星计划，打造出具有某种性格、态度和价值观的形象设定。细看笔者所列举的公众号，哪一个不是“人设”鲜明？不仅那些个人号人设很明显，做得好的企业号也同样如此，如：果壳网有AI的形象设定，新闻哥有新闻哥的形象设定，杜蕾斯有小杜杜的形象设定，有些公众号单凭和粉丝互动的聊天记录，文章就能轻松破10W+，比如杜蕾斯、比如陆琪、Ayawawa等。与其说受欢迎的是公众号，不如说是IP形象。而大多数个人号的“人设”或者说是IP，比企业号要容易辨识太多。这些公众号无论个人还是企业，都有一个共同的规律：对IP形象的朔造十分鲜明。代表了各自不同的群体圈层，满足了他们的心理认同，扮演着KOL的形象。这是他们的内在规律。除此之外，每个现象级事件背后一定有导致它必然发生的外因，这个外在的因素就是趋势：内容为王时代已经结束，内容时代导致的信息过剩，进一步加快了更具辨识度的IP时代崛起。粉丝经济已经步入了规模化时代，2016年更是井喷的一年，除了咪蒙、papi酱爆红，网红、达人大量产出，游戏解说、直播平台更是一跃成为资本的新宠。当内容饱和时，独特、有个性、有态度的内容才能脱颖而出。▍社交领域发展的四个阶段笔者将社交领域的发展趋势分成四个阶段：第一个阶段是内容为王时代，这个时代可能是从微博兴起就开始酝酿，微信平台时期开始集中爆发。第二个阶段是IP崛起阶段，它只能算一个过渡期。因为随着跟风者的大量涌入，下一个阶段很快就会到来。在这一时期，受上一阶段内容严重同质化的影响，用户已经对内容形成了审美疲劳。独特和个性首次盖过内容，成为了主角。对粉丝而言，重要的不是你讲什么内容，而是内容是否能体现你的特质，是否能通过内容输出你的性格态度和价值观，这些性格态度和价值观是否符合我的兴趣和脾气。代表现象：咪蒙的《致贱人》、《致LOW逼》等。同样，当有个性的IP越来越多时，受众也会审美疲劳，只有IP形象鲜明独特+优质内容才能继续在残酷的竞争中站稳脚跟。也就是第三个阶段，IP+内容时代。代表现象：游戏解说。在游戏解说领域，其中的划分更加清晰。解说视频大致分三类：无个性有干货的视频（如JY）、有个性无干货的视频（如超级小智）、既有个性价值观又有干货的视频（如苦笑学堂）。那么第四阶段呢？当个性和内容都没得拼了之后，剩下能比的就是和粉丝的互动和亲密度。从潜意识来讲，每个人都是以自我为中心，没有人会甘愿自己成为别人的粉丝。他们之所以关注你成为你的粉丝或用户，是出于信息的不对称，用户和粉丝处在一种弱势地位，这是一种不平等的社交关系。他们关注你，关注你之后认同你，认同你之后信任你，信任之后成为你的粉丝，但成为粉丝并不是终极状态。粉丝会努力消除这种不平等，缩短与KOL之间的差距，让一个高高在上的KOL变成可触及的人。和你互动、了解甚至学习你、模仿你。最后以期达成更平等的社交关系——成为朋友。所以你会发现，你的平台上有时会出现一些狂热的粉丝，每天给你留言、发语音、问你在干吗？关心你的起居和生活。而这就和现实中的社交模式一模一样！你看，这个社会看似复杂，其实最后起决定因素的依然还是那些最浅显的规律。比如把这四个阶段换成微信社交也一样成立：【阶段一】使用微信时，你会将对你有用的人加为好友；【阶段二】但你更喜欢和性格、兴趣、人生观价值观相似的人成为朋友；【阶段三】而如果碰巧这个人对你有用，人生价值观又和你一致，那简直太棒了！【阶段四】如果有很多个“对你有用，而性格、三观又一致“的人成为了你的朋友，那你更喜欢的，一定是你更了解，联系和互动更频繁的那一位，因为ta让你心理“感到平衡”。那么这个阶段就姑且叫做互动时代吧，一个重互动的时代。更多样化的互动和体验形式，以及能更直观展示你的特质、让粉丝更了解你的手段，这些都会成为第四阶段各个网红、达人、KOL，各大平台比拼的方式。代表现象：直播、网红以及papi酱。所以，为什么papi酱以视频形式展示自我个性会爆红？鲜明的IP形象+差异化的体验形式（类似于直播的视频）+优质内容。其实说优质内容还算不上，但光是前两个条件就足以引发潮流。以上四个阶段的出现，是互联网对用户社交需求的一种不断完善。正如互联网时代的特点：去掉中心化，趋于同质化。作为互联网从业者，想要在趋势中继续站稳脚跟，首要解决的问题就是差异化：差异化的内容服务+差异化的IP形象+差异化的体验形式。因为不平等，所以受众想要趋同，才会关注我们；因为我们需要被关注，所以我们不断差异化，才能避免同质化，吸引更多人关注。在这种循环中，信息时代才得以发展。三、那么我们到底需要如何运营，来保证这种差异？你绞尽脑汁地发对用户有用的内容，结果公众号依然平淡无奇，增长缓慢。为什么？因为你吸收的只能叫用户，不能叫粉丝。很多人可能已经在长期的运营过程中给他们划上了等号。事实上，用户和粉丝根本就是两个不同的概念，“用户”从字面理解，是使用你产品或服务的人，而”粉丝（Fans）”一词最早来源于娱乐圈，指追星的群体。泛指对某种事物狂热喜爱的群体。你的公众号上面是用户多还是粉丝多，从你的公众号受追捧程度就能轻易判断。公众号的用户增长是否乏力，阅读量和用户数是不是需要外力干预（各种活动、推广）才会有所提升，一旦停止干预就会停止增长甚至回落？如果是，很不幸，你的公众号上恐怕多数是用户，不是粉丝，他们并不追捧你。对于用户而言，你只是对他们有用，一旦他们找到和你有同样功效的产品，离你被抛弃的日子也就不远了。“没有自然增长就不必推广了，硬导入用户只会给用户留下坏印象，以后再也不来了。”解决方法：1.继续在内容上下功夫，提高内容的可用度，增加内容对用户的吸引力（也是目前绝大多数公众号采取的做法）。这种做法，最后也只能饮鸩止渴，因为随着IP趋势到来，没有形成独特鲜明IP的公众号，将举步愈艰。即便是像36氪这样的行业前端公众号，随着越来越多的互联网资讯类公众号入驻，也将面临这样的尴尬。2.提高公众号的辨识度，打造形象IP，不要仅仅让你的关注者成为你的用户，更要成为你的粉丝。而这点我们需要向娱乐圈的经纪公司学习，从咪蒙、papi酱、新闻哥等公众号上寻找规律。3.提供差异化的体验形式，更丰富、更频繁的互动，间接或直观地展示IP形象。如papi酱的视频、杜蕾斯的问答、Ayawawa的情感答疑等。内容服务连接了我们和用户，IP形象让我们更受欢迎，互动则让我们连接更紧密。而对于微信运营来说，更重要的是IP形象。因为内容服务和互动会进一步塑造IP，内容和互动最后还是为了形象IP而服务，最后导致我们受欢迎的也还是IP。微信作为社交平台，强关系圈，自有一套最适合它生态系统的运营模式。微信连接人与人，阿里连接人与商品，百度连接人与信息，微博连接人与社会，所以我们才会在微信上社交，去阿里卖货，在百度上搜索，到微博上做公关。不同的平台，有着不同的生态氛围和使命。而微信的氛围决定了在微信上：打造个人IP形象，塑造KOL，产生的影响会比其他平台更大，传播力度更广。反过来想，如果没有公众号，没有可传播分享的内容，只是单纯的开放了朋友圈，单靠着用户发自己的照片和文字，朋友圈会变成什么样子？其实，从创立之始，公众号在我们的社交领域里就扮演着KOL的角色。只是太多商业目的和短视行为导致很多公众号丧失了本来的面目。现在的产品越来越趋向于人性化，笔者有理由相信，未来的微信公众号，不仅仅是一个个窗口，更应该是一个个有情绪、有个性、有思考的“人物”，他们扮演着不同的角色，可能是你的情感智囊、健康医生、心理专家或者人生导师。用户和粉丝的区别也就在于从功能诉求转换成了情感诉求，使得连接的纽带更加紧密。受众成为粉丝的前提是了解，其中的过程大致是：了解———认同———信任———粉丝。对于他们来说，越抽象的东西越难理解，越具象化的越好理解。因为人不会对虚无的东西产生好感，只会对看得见摸得着的东西产生感情。倘若真要产生好感，那他也一定会先在脑海中描绘出一个具体的形象：如长发飘飘、36D等等......我们的情感总是需要一个具象化的着落点才能发挥作用。个人形象＜企业形象/品牌形象＜世界观我们需要传播的东西无非以上三种，而这三者被充分理解的难度也是逐步增加的。了解一个人需要关注ta，了解ta的性格、兴趣和人生价值观；了解一个企业的文化或品牌理念，需要参与共事；【小米的参与感，形成粉丝】了解一个世界的世界观，更需要融入其中。【所以魔兽为什么那么受欢迎？因为你需要玩游戏，就需要进入这个世界，在游戏中一点点地接受和认同它的世界观，价值观。】相比于产品理念、企业形象、世界观，个人形象更容易被理解，从而引发共鸣，取得信任。所以对于运营者来说，更简单高效的做法就是先塑造与品牌相符的个人IP形象，打造圈内红人，再反过来以点破面，宣传品牌产品和企业。最后我们来回答完所有还没解答的问题：之所以要坚持原创，重点不是在于说什么，而在于是谁说，你转载虽然容易，但那毕竟是别人的观点，别人的价值观。同样，我们要跟热点，一方面是因为热点容易吸引眼球，另一层原因就是：在生活中你是如何树立你的个人形象的？比如和朋友聊天时，一定或多或少涉及到热点事件，通过热点事件，做出点评，发表自己的观点和态度，间接地塑造你的个人形象。公众号也是如此，把自己的产品当一个“人”来规划运营，它不该是死的。在创立之初，设定好一个鲜明有性格和价值观的”人物角色“，公众号的欢迎语、自动回复、顶关注和底关注、文章的内容和标题、以及对受众感兴趣的热点进行的点评、和用户互动的内容，这些都是我们输出性格、态度和价值观的地方，让他们更容易识别我们是什么样的人的地方。单纯把顶关注底关注做成引导关注的标识，那真的太LOW了。如房地产的微信，可以开设XX看房的栏目，定期出产内容，教人买房、挑选户型等方面的知识；情感类的可以塑造一个情感专家的角色，为粉丝解答情感问题；亲子类的可以塑造一个儿童心理学家或者儿童健康医生的角色，为父母们传授经验。在内容中突出KOL的存在感，以KOL的名义发声，借机输出独特的性格、态度和价值观。我们运营人，需要长久运营和维系的，其实不过就是这样的一个IP形象。使其鲜明有特色，保持其统一不被破坏，是我们的责任。时代变了。运营人，不要再沉迷于“干货”和“有用”了，那既不会使你进步，更不会使你的公众号受欢迎。...一流运营做粉丝，二流运营做用户。仅此而已，共勉。原作者：谢金钟文章来源：猎掌门
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&&&&&&&&&&&&一个案例告诉你APP如何激发老用户带来大量新用户
一个APP怎么获得新用户？最理想的状态是老用户带动新用户！成本低，而且转化率高！道理大家都懂，可具体怎么做呢？本文作者以一个理财APP为例讲述了他们是如何发动老用户带动新用户的，而且效果非常好！
老用户带动新用户，大家都很喜欢。究其原因主要是：1）老带新的成本低，基本都是老用户自发的向新用户传播；2）老带新的转化率高，老用户带来的新用户都是依靠口碑传播带来的，是基于对老用户个人的信任，转化为对平台的信任。
既然好处都明白，那具体怎么开展呢？我们来看某理财APP在这方面的一个总结：APP 10月24日上线，上线时间比较晚，所以截止到日，平台老用户只有295人，1个月之后，也就是日的时候，由老用户带来的新用户达到736人，也就是平均一个老用户带来2.5个新用户。如果后期老用户的基数比较大，并且一直坚持下去，那效果会非常可观。
在实施老带新计划之前，我们先要了解什么样的用户才算是老用户？老用户为什么会愿意向新用户推广，又是哪些因素促使老用户这么去做的？
首先，我们要明确老用户的定义是什么。我们平台是将老用户分为三个类别：第一种是重复投资用户，也就是投资过两次以上的。通常投资一次的可能是因为活动等吸引过来的，也有可能是羊毛党。但是投资两次以上的，即使是羊毛党，那也是优质的羊毛党。
第二种是在社群中拥有高活跃度的用户。一般平台都有用户群，方便与用户之间的沟通交流。我们也建社群，在社群中积极参与活动，在社群中拥有较高活跃度，甚至为其他用户解答问题的都是我们的优质用户，我也把他定义为老用户。
第三种是会给平台提建议的用户。我们会经常发布新版本的APP，然后让用户参与测试，并给出反馈。虽然反馈是有红包奖励的，但是也不是人人都愿意花时间来做的。所以这些愿意参与测试并给出反馈的用户，也是我们的优质用户，只要我们做得好，他们也是很想分享给朋友的。
接下来是重点，要分析老用户带动新用户的原因是什么。在我们实践的经验上总结了四个因素：分别是用户满意、对朋友有用、方便传播、传播后的激励。
用户满意可以分为用户对产品满意和用户对服务满意。
产品满意又可以细分为以下几个：第一，用户能够快速找到想要去的地方。这跟产品逻辑是否清晰有很大的关系，也是考验产品经理水平的一点。
其实说起P2P，我第一个了解的还是陆金所。当时我用滴滴打车的时候，看到里面有优惠券，但是要注册成为陆金所的用户才能获得。后来花了好大的力气才注册完成之后，发现要通过绑定的银行卡转账给陆金所2.22元。对我来说，通过网银转账是一件比较困难的事情，因为银行U盾的密码太多了，根本搞不清楚。我猜银行的逻辑是这样的：我估计设置这么多密码，让真实的用户都绕晕了，那即使U盾丢了或者被盗也没关系，一定可以保障用户的资金安全。其实在我看来银行是想多了，即使U盾不丢，用户的资金也很安全，像我这样的用户根本就用不来，太复杂了。所以，后来半年后，我才成为陆金所真正的注册用户。注册完成之后，才发现九九八十一难才刚刚开始。进入陆金所网站，面对琳琅满目的理财产品，我压根不知道怎么选，也找不到什么新手教程、新手试用，所以后来干脆放弃了。当然陆金所有资本这么搞。如果平台没有他们这么牛气的话，还是老老实实理清产品逻辑。
就我们之前的总结来看，在理清产品逻辑的时候，一定要注意以下几个方面：1）在设计产品逻辑的时候，把用户当做小白，假设用户什么都不懂。2）用户注册完成之后，要让用户知道接下来做什么。对我们来说，我们希望用户注册完成之后就立即使用体验金，体验我们的投资流程。如下两图是注册完成之后的页面。
图1/2 两款APP注册之后的引导使用体验金页面
3）使用体验金之后，我们希望用户能够充值投资，所以页面上要有充值的信息。如下图，使用体验金之后引导用户充值的页面。
图3/4/5 使用体验金之后引导用户充值的页面
4）进入投标页面时，用户最担心的是安全问题，所以标的详情页应该出现能够解决用户对安全顾虑的内容，比如与保险公司的合作保障账户资金安全等。如下图所示为标的详情页。
图6 详情页
5）充值投标时，出现余额不足的情况，应该跳转到充值页面。这个时候的逻辑是用户需要投入更多的资金买标，所以出现余额不足的情况时，就应该进入充值页面。
第二，产品没有bug，不闪退，没有影响正常使用的功能问题等。理财软件不比游戏，游戏软件闪退，出现问题大不了退出重来。理财软件可是人家把起早摸黑的一点辛苦钱都放进来了，一有风吹草动的能不担心吗？所以理财软件的测试就非常重要了。举例：刚开始有bug，容易闪退，哪些bug写出来，比如银行卡填写错误无法自动识别；还剩小于1元满标的时候，标会掉到最后面；数据显示丢失；账户余额500元向全部提出来，后台会显示10次提现，结果全部成功，账户余额变成-4500元。
第三，用户对收益率满意，毕竟用户是来投资的，收益率也是用户关注的一个重点。最近风生水起的年化收益达到360%的3M事件就是绝好的案例。用户对收益满意，这个很难说，对比银行存款肯定满意，对比股票、期货等投资肯定不满意；调查用户吗？我们之前就小范围的调查过用户，结果有的用户说年化收益5%就不错了，还有人说年化收益最好能够达到20%以上，后来一分析才发现，说年化收益5%的用户基本都是把钱存银行的，说年化收益20%以上的基本都是炒股的，这年头就目前的股市，炒股能有5%的收益就要烧香了，开个玩笑。所以这无法参考，用户自己也说不清楚。简单的可以参考同行，当然也别太高，把自己整破产，逼自己跑路。
第四，收益有了，用户接下来要考虑的是提现的问题了。天下武功，唯快不破，线上提现，同样也是唯快不破。对用户来说提现一定要快，越快越好，最好即时到账。我们同事之间、朋友之间就经常在说提现速度的事，经常讨论哪家提现快。但是话又说回来，要提高提现速度是很难的，难在技术上，更难在公司内部的沟通上，公司领导希望资金多呆一天是一天，所以我们会看见有的平台提现是T+10的，要10个工作日才能到账。
提现的问题，通常的提现步骤是，用户提现申请，平台对用户的提现申请进行审核，审核成功后，同意打款，银行或第三方支付平台打款给用户。当用户提现申请的时候，账户中就扣除了用户的钱，后面的步骤用户看不到，也看不到钱到哪里去了，你说他能不慌吗？第一次提心吊胆将信将疑的把钱存到你这里，结果发现申请提现的时候，钱不知道到哪去了，胆小的都要报警了。恨不得立马联系客服，想了解是什么情况，事实上很多用户也确实这么做的，想知道他们的钱去哪里。当客服给出确切的到账时间之后，用户就暂时相信了。但是如果没到账，那他又要担心死了。尤其是当银行卡或者身份证信息填写错误的时候，出现的问题更严重。
至于服务满意方面，可以细分为，第一当用户存在疑问时，无论是对平台的安全顾虑，还是操作上的疑问，都需要帮助用户快速解决。就我们之前遇到的问题来看，大致有这么几类问题是用户比较关心的：
1）咨询平台背景的问题，经常会有用户问我们跟兴乐集团是什么关系；
2）银行存管的问题；
3）保险公司对账户承保的问题；
4）绑卡的问题；
5）提现的问题，提现什么时候到账，虽然在提现栏目中已经标明了1个工作日到账，但还是很多用户会问；
6）投资活动的问题，之前我们搞了一个投2000最高返120元的活动，很多用户对活动规则理解有误，后来经过3次的修改，以及客服的耐心解释才安抚了一些用户。所以，这里顺便提一下，做活动的时候，规则一定要简单易懂。不仅用户咨询起来麻烦，而且如果用户投资了，又不给奖励，这才是最头疼的。用户体验就大大降低了。
第二，服务态度要好，这很简单，银行的服务态度都变好了，我们这些互联网金融平台更不用说了。毕竟我们不是公务员，不吃公家饭，没必要搞得这么牛气。看一个案例，我们之前也有过这样的情况。出现这样的问题，主要是因为客服培训这一块没跟上。客观原因是，当时客服的心情也不是很好，被那个用户问的烦躁起来了。当然不论什么原因，这样的情况都是不能再出现的。
图7/8客服反面案例
第三，要专业。对用户来说，专业才值得信赖，一个不专业的平台，用户是不敢投资的。这就需要平时加大对客服的培训了，整理出常见问题的话术，后期就可以做到复制了。
这里简单提一下，客服培训主要包括工作流程的培训、专业知识的培训和服务态度的培训三个方面。为什么要重视对工作流程的培训呢？因为用户出现的很多问题并不是客服人员一个人能够解决的，还需要财务结算人员、技术人员的配合。但是技术人员和财务人员都没有客服的服务意识，很多问题提出来，到了他们那边都不能及时反馈过来，导致用户一等再等，这样就不好了。本来一小时能够解决的问题，有时候甚至要拖一天。比如我们之前遇到的一个问题，是一个客服在填写银行卡信息的时候出现错误了，没有及时发现，后来导致提现的时候出现问题。然后用户说怎么过了一个工作日还没有到账，后来客服就联系财务那边去查到底是怎么回事，结果发现是银行卡信息错误，要重新绑卡或者修改。问题是财务人员一忙忘记了这回事，导致一直拖着没回复，过了1天后，用户又来问客服，客服又去问财务，这个时候财务才反馈过来。在我看来这信息传递来来去去的很复杂，很复杂就代表容易出现问题。同时，这又是一个技术问题，为什么用户填写错误的时候系统不给提示呢？为了避免后期再次出现这样的问题，就需要技术人员复杂修改。所以说，客服工作流程的问题是一个容易被忽略的大问题。
对朋友有用，也是我们进行口碑传播的前提条件。我们很难推荐一个对朋友没有任何用处的东西，除非你是在推销卖保险（其实现在很多保险还是不错的）。那作为一个P2P平台对朋友来说有什么用处呢？总结一下，主要有三方面的用处：1）能够赚钱，这也是最主要的；2）存取方便，特别是针对活期理财这类产品来说，随存随取。3）其他用处。
用户购买理财产品就是为了赚钱的。能够赚钱，是理财产品最基本的东西，这个大家肯定都理解。但是，这里指的能够赚钱，其实是指能够赚更多的钱。更多指的是对比他之前的收益，无论是对比银行还是对比余额宝。如果你的朋友使用余额宝，那你就要对比余额宝，跟他说是余额宝收益的多少倍。如果他喜欢把钱存在银行，那就要对比银行的利息。如果他炒股、炒期货，那就对比股票、期货的稳定性。如果不能赚更多的钱，那估计你都不好意思向朋友开口了。
存取方便，是指时间上的方便和操作上的方便。活期理财就很方便，随时要用随时取出。至于操作上的方便，我们去银行办业务都知道，先到机器上挂个号，就跟去医院挂号是一样的。然后找个位置坐下等，等个半天，直到窗口的工作人员通过喇叭叫到你手上的号码，然后才轮到你办业务。办理业务的时候，要带上身份证、银行卡等等，然后银行工作人员拿出表格来给你填写，填写完了再打印，打印出来后盖章，盖完章之后又要你签名，等办完的时候，你的手上多了一堆合同协议之类的，也不知道有用没用的文件。整个流程下来能够在1小时内走完都是很幸运了。所以相比于传统金融行业，互联网金融理财具有的一大优势就是便捷，既方便又快捷，因为我们都在网上或者更方便一点都在手机上操作，减少了你去银行排队的次数和时间。好处是方便，坏处是当用户有疑问的时候就比较麻烦，不能立马张嘴就问，而是要找客服电话或者客服QQ来咨询。所以为了尽可能的方便存在疑问的用户，我们应该将常用的客服联系方式都列出来，并放在显眼的位置，方便用户找到。比如我们在注册APP的时候，屏幕底部就出现了客服电话，方便用户咨询，如下图。
图9 注册页面提供客服电话
我们在考虑采用老带新的策略时，还要考虑如何方便老用户传播，要让老用户能够很方便的传播你的平台。这就需要在产品功能、传播话题以及传播内容三个方面做好工作。
如果不在产品功能上让用户比较方便传播，那效果会大打折扣。就像相亲一样，人家知道你很漂亮，但你天天躲着不让见面，那肯定不行，总不能让人家一直看照片吧。所以我们要方便人家找得到才行。
在产品功能上做的工作就是要在APP、微信或者官网上开发邀请推荐功能。随着微信等社交网络的兴起，目前这样的功能稍微大一点的平台都有，都可以将APP或网站推荐给好友。但是仅仅有这些功能还不够，还应该增加推荐功能的使用场景。这方面做得比较好的就是滴滴打车，每次打完车，对司机评价完成之后，就会出现优惠券，让你分享给你的好友，分享之后你的好友和你自己都可以获得优惠券。
图10/11 滴滴打车，打完车评价分享截图案例
我们的理财APP就是借鉴了滴滴打车，在新一版本的APP中开发了类似的功能。用户在每次投标完成之后，将优惠券分享给好友，好友和用户自己都可以获得优惠券。
图12/13/14/15/16 投资分享截图
传播话题指的就是，如何帮助用户制造一个话题来传播我们的平台。当我们和朋友一起打球的时候，是不会出现这样的场景的："前两天我投了某理财APP的互联网金融平台很不错，感觉挺靠谱的，收益是银行的30倍，又是上市公司的。""哎呀，好球！""这球传得太好了。"在这样的场景下，你的老用户，即使是铁杆粉丝，也是无法为你宣传的。所以我们还需要考虑用户的宣传场景。早上上班时间，你在办公室收到一件快递，正当你打开快递的时候，发现是一个精致小巧的U盘，还带着一封信。这个时候你的同事肯定会问你是哪里买的，然后你告诉他是某理财APP送的。接着就可以带出某理财APP是什么鬼，然后他们都知道了这个平台。有兴趣的用户自然就会来尝试体验了。
图17 寄送给老用户的小礼品
传播内容是指有利于用户自发传播的内容。只有生产出让用户自发传播的内容，才更方便用户宣传。这是对文案这个岗位的最高要求之一，能够形成用户讨论的内容，形成用户互动的内容，形成用户转发和分享的内容，都是好内容，当然，负面消息除外。用户会转发和分享你的内容，他的朋友就会看到，他的朋友也会慢慢了解你的平台，这个时候如果用户再向他的朋友美言几句，那这事基本就成了。所以，传播内容也是老带新的一个因素。
再来看一个案例：是我们之前在七夕节写得一篇微信文章。当时我们的微信用户是780人左右，文章的阅读量达到了1万以上，这篇文章是后来修改标题后重新发布的，阅读量在6587，点赞数量在102，这篇文章还给我们附带了几位运营部的小伙伴。
图18/19/20/21 七夕节传播内容案例
当用户推荐你的平台之后，我们应该对用户有所奖励。这种奖励不仅仅体现在金钱上面，毕竟只是推荐一个用户的奖励金额也是有限的，所以还需要配合其他的东西。可以给老用户推荐过来的新用户一些特权，这样无论对老用户还是新用户来说，都是体现出我们对他的重视。至于是什么特权，就要根据各自平台的特点来找出来，可以是投资收益上的特权，也可以是其他方面的。
我们之前搞过一个活动，就是推荐奖励，首次投资200元送20元，推荐人得10元。这样保证老用户和新用户都得到利益，方便老用户的推荐。借贷宝、陆金所等平台都有类似的活动。如果预算有限的话，也可以单独针对老用户进行奖励。
图22/23宜人贷和我们理财APP的推荐奖励
最后，还是要做数据分析。没有数据分析，就像一个瞎子一样，只能凭感觉、靠经验，只有数据才是真实的。以上很多方法，都是要花钱的，所以要通过数据来分析，整体的传播成本是多少，带来多少新用户，新用户的投资金额又是多少。
但是在做数据的时候，千万不能忽略时间因素。由于现在很多P2P网贷平台的标的都是有时间期限的，所以在一段时间之内，特别是老用户自己还处于尝试体验阶段的时候，老带新策略是不可能真正发挥作用的。新用户的投资金额也是由少到多的，因为他对平台的信任就是由少到多的。所以不能因为短期的效果不佳就停掉老带新这个项目，走在正确的道路上，但没有坚持下去，这是非常可惜的。
这几个数据是是一定要有的：1）老用户带动的新用户数量；2）这些新用户当中投资人数占比是多少。3）新用户的投资金额，这个数据要不能近看第一次投资，要看第二次、第三次投资。4）老用户投资金额对比，按照我们之前的经验来看，实施老带新以后，老用户的投资金额也会上升的，这意味着他是真正的信任平台才会去推荐新用户的，跟我们之前的假设是相符的。5）投入的成本。老带新是需要花钱的，至少也是需要花时间的。如果花掉同样的成本，带来的用户还不如其他的推广渠道，那就要考虑是否值得继续了。
在数据分析的时候，要同时结合客服电话的回访，深入了解激发老用户带动新用户的点在哪里。这样做起来更轻松。
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作者：黄卫权
消息源：梅花网（www.meihua.info）-营销者的信息中心
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作者介绍：
浙江多多互联网金融信息服务有限公司（多多理财）运营总监
浙江省管理咨询协会会员、高级营销师。
从事互联网运营多年，对互联网运营有着丰富的实战经验，精通渠道运营、用户运营、活动运营、数据运营等，深刻理解“互联网+”思维，市场嗅觉敏锐对用户心理的把控、潜在用户的挖掘特别精准，曾获互联网论坛年度人气最高运营人。
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