中老年人不会使用智能手机的原因及对策 - 简书
中老年人不会使用智能手机的原因及对策
智能手机的发展速度很快，硬件更新迅速，各类app层出不穷，给我们的生活、工作、学习带来了很大便利。年轻人运用手机得心应手，中老年人却多多少少都会感到困惑，对手机用不习惯，甚至不会用。这是为什么呢？如何才能改善这种情况？下面从两个方面展开讨论。一、智力因素从智力的量来说，绝大多数人，无论年龄大小，都拥有正常范围内的智力商数（智商），是足以应对手机操作的。另一方面，从智力的质来讲，中老年人和年轻人就有比较大的差异了。从质的方面可把智分为两种类型：流体智力（液体智力）和固体智力（晶体智力）。流体智力以生理条件为基础，是指敏捷性、反应力、计算能力等。儿童和青年的流体智力很好，他们反应迅速、记得快、计算能力和学习能力强。流体智力随年龄增大而降低，到了老年就变得比较弱，表现为反应慢、记忆力下降等。固体智力则相反，越老越丰富，指的是判断力、经验等等。如果从小就接触电子产品，较高的流体智力能使孩子快速上手。如果中年以后才开始接触这些，那么落后的流体智力会阻碍学习。再加上，中年人的固体智力中并没有包含电子产品的概念和相关经验（因为以前没接触过），所以固体智力也用不上。而从小就玩相关产品的人，即使老了，流体智力有所退化，但固体智力中的大量相关经验能起到弥补作用，所以这类人老了还是玩得很溜。现阶段的智能手机等电子产品的主要面向对象是中年人以下，研发设计团队也以该年龄段的人为主，所以在考虑老年人方面是有目的性和方法上的缺陷的。比如，用户体验的测试对象恐怕很少有老年人，所以要深入了解老年人的使用习惯还做得很不够。二、非智力因素造成中老年人用不惯电子产品的第二类原因是非智力方面的因素，如需求、兴趣、动机等。年轻人对电子产品的兴趣是非常浓厚的。例如，苹果手机的发烧粉丝会连夜排队等候第二天一早的首发；安装了一款新app会第一时间把各种功能全都熟悉一遍；对发现各种小技巧十分热衷；换了一个动态壁纸都能激动半天……这些在中老年人看来都不可思议：这些值得那样激动那样在乎吗？说白了，中老年人根本就不care这些，年轻人把手机说得再天花乱坠也不能打动他们。中老年人已经丧失了对手机等产品的兴趣，而兴趣的缺乏阻碍了他们去钻研手机的使用方法。了解了上述智力和非智力因素，如何帮助中老年人使用手机呢？第一，建立强烈的兴趣或动机。在生活中，我们会发现，还是有部分老年人玩电脑手机玩的很在行。他们往往喜欢拿电脑手机来打牌、下棋、炒股，这就产生了兴趣。有的老人希望能通过微信视频与远方的亲人面对面聊天，这就产生了使用动机。还有的老人喜欢在朋友圈分享文章或者自拍，收获很多评论与赞美，这使他们产生了心理满足感。最近兴起的抢红包也很能抓住老年人的心，钱虽然不多，但抢的过程却是扣人心弦。以上种种，都能加深老年人的使用兴趣和动机。所以，无论如何要为老年人找一个兴趣点，让他对手机产生依赖，也就有助于他们去钻研学习。第二，要有正确的学习方法。老年人要靠自学，是很难掌握的，所以需要年轻人手把手地教。在教的时候，不能用年轻人的思维方式，很多年轻人觉得很简单的操作，在老年人看来是非常复杂的。本质上，使用手机，是将外在感知和操作，内化构建成一种使用者心理模式。在这个心理模式中，有一些共同原则放在任何环境下都适用，如屏幕向右滑动就退回到上一级画面。要实现一个目的，我们需要很多步骤操作，这些操作在老人眼中是一步一步分裂开的，前后没有逻辑，很难记忆每一步，缺乏一个总体思路和框架。而在年轻人眼中，这许多步根本就是一步。老人着眼于局部细节，看不到整体，年轻人可以先从宏观上引导老人，让他们形成整体观，在逐步完善细节。年轻人在教的时候，一定要非常耐心，要非常慢和详细解说，一次只教一个很小的功能，等老人完全会用了，他们会产生一定的满足感和自我肯定，过几天再教另外一个小功能。不要每天教很多，老人会烦，会记不住。学会一个，要反复使用这个功能，避免几天不用又忘了。年轻人在教的时候，还要特别注意自己的言语和语气，比如不要说“这个很简单啦”，这样可能会无意间打击老人的积极性，会使心理敏感的老人在潜意识里对自己的能力产生怀疑和否定，甚至这种否定会扩大到生活的其他方面，导致恶性循环。年轻人要多鼓励、多表扬老人，哪怕老人一时间因为学不会而闹脾气，晚辈也要多包容，不可以也跟着发脾气。注意引导老人，让他们不要用“人老了所以学不会”来安慰自己，潜意识里作为否定自我和逃避学习的借口，以及学不会时的台阶。很多老人虽然嘴上说不想玩手机，但他们心里其实是很想学会的，看一群人玩得开心，他们也很想融入这个圈子，一起发微信、抢红包，但是自己半天学不会，又怕其他人特别是晚辈笑话，所以老人可能会产生酸葡萄的心理，来作为一种自我安慰的防御机制。这时晚辈一定要思索老人的心理，耐心从正面引导。
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十三章回顾
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沛纳海111才刚戴了半年，昨晚洗澡时用冷水洗了一下表，后来没等水干就打开压把手动上弦，今早起来后发现表蒙里起了一层水雾😂😂机芯看着目前没事儿。
沛纳海的防水就这么脆弱么，表把没有拉出来这点儿水也会进入？
请问各位大神是否需要送修啊？北京维修地址在哪儿？还需要整体清洗机芯么？
闹心啊😂😂😂
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需要送到专柜或专卖店（最好），代为接收，历峰不直接接受个人了。手表护桥就是防水用的，你打开护桥了就等于放弃了防水功能，这不叫脆弱，这叫使用不当。抓紧送修吧，不然夹板生锈就麻烦了
&多谢！请问这种情况维修收费么？&
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pepsi15 发表于
需要送到专柜或专卖店（最好），代为接收，历峰不直接接受个人了。手表护桥就是防水用的，你打开护桥了就等 ...
多谢！请问这种情况维修收费么？
&要是没出保修期，你就说不知道怎么就进水了，哈哈，看看能不能走保修&
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慰问一下....
请勿点击头像，否则后果自负
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人在外地出差，要过几天才能回北京去送修啊[s:112]
不能免费修吧，要多少银子啊？
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核乐不为 发表于
多谢！请问这种情况维修收费么？
要是没出保修期，你就说不知道怎么就进水了，哈哈，看看能不能走保修
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pepsi15 发表于
要是没出保修期，你就说不知道怎么就进水了，哈哈，看看能不能走保修
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千万别说打开护桥进的水，也别说洗表进的水，就说正常佩戴突然就起雾
&正常佩戴起雾？是不是可信度有点儿低啊，就说游泳后起雾了差不多吧？&
不是因为看到希望才坚持，而是因为坚持了才会有希望！& && && && && && && & TAG HEUER竞潜300M& &&&IWC MARK16& & OMEGA AT8500& &沛纳海312& &IWC TOP GUN 388001& &ROLEX 116613LB& && &沛纳海372& && &沛纳海005& & 劳力士116600
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核乐不为 发表于
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gie_qin 发表于
千万别说打开护桥进的水，也别说洗表进的水，就说正常佩戴突然就起雾
正常佩戴起雾？是不是可信度有点儿低啊，就说游泳后起雾了差不多吧？
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伤心。。。。。
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这真的悲剧了，尽早去拆检吧
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你就说潜水100米训练后！:a1
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估计机芯会生锈，人为错误，兄弟估计维修的费用不低。如果从新清理机芯和组装，价格会高过1万
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你这个真是自己作的，再防水的表也不防水汽呀
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求一首歌，歌词里有每天每天每天，接下去不知道是想你还是什么的，旋律很欢快，流行歌曲&#128514
来源：www.zuowenzhai.com &&&作者：编辑&&&日期：
许嵩《我的baby》《我的baby》作词、作曲、编曲、演唱、录音、混音：Vae贝贝我们说好生个宝宝聪明漂亮 这件事你别忘了给我抱抱就算不在身旁也会记得我的味道有你就好怎样都好我跟你情深到老有时有小脾气有时有小烦恼请你兼容并包我的小baby每天每夜都想你 永远不会忘记那一年那一月那一天幸福的开始我的小baby牢记我们的约定 请坚坚定定的拉着我的手永远都不放弃我的宝贝
<img alt="果宝特攻52集,最后唱的那一首歌歌词" src="http://wenwen.soso.com/p/-.jpg" />
<img alt="有没有一首歌的歌词是代码?" src="http://pic3.zhimg.com/50/v2-2a9196e79ebaa99e98866_hd.jpg" />
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