如何解决团队沟通问题进行团队内部沟通

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-09 19:39 标签： 你和团队是如何沟通的
团队内部沟通技巧
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沟通问题 - 使用沟通工具
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团队的沟通如果总是靠人去推动的话在这个时代是效率低下的，其实我们可以利用一些软件工具来协助沟通，让沟通方式更加便捷，信息传达更加准确
我目前主要使用以下沟通工具解决问题：
工作管理软件（可以是OA又或者项目管理工具），比如teambition
主要解决的问题：
工作任务清晰可见，有多少进行中，多少已完成，多少待处理，还可以自定义更多状态，容易归档
不会搞不清楚现在大家在干什么，接下来要干什么；而成员也可以清楚地知道目前自己在干什么，还要干什么，本周要干什么
容易识别哪些事情即将到期，要赶紧完成
任务变化可追踪，何时被确认执行，何时完成，何时重做，何时有回复
可以实时提醒新任务和动态
建立工作QQ群，有些工作相关的东西要公布或者交流可以在群上传达
有的企业不允许上QQ，有内部通讯工具，其实这个看公司情况，如果有比较严格的保密要求以及追溯需求那用内部通讯工具比较合适，比如RTX和飞秋什么的（现在流行什么内部工具我也不知道了）
有道云笔记
也不是全部东西指望像teambition那样的项目管理软件来搞定的，我觉得团队需要能看到一个类似“缩略图”的东西，一下子就清楚我们团队目前要做的东西有几大块，每大块的大概进度，当心中有这个图的时候，大家就有了更加明确的共同目标，也更明确自己的定位在哪里
所以我在有道云笔记的云协作功能中共享了一些笔记，这些笔记中适当地附上了一些脑图和结构图并标注了进度，我比较注重图形化表达
一些UML工具和百度脑图之类的，还有个ProcessOn的在线工具
我相信高级项目经理人都懂得用Visio等工具画出圈圈叉叉连几根线去向他的团队表达思维、流程以及关系等内容，还是图形化的意思，这样能更加准确的传达信息，减少误解的可能性
因为如果用语言去描述，通常大家心中理解的术语名词有时候是不一样的，聊不到一块去（特别是基层开发人员）
直接画个图就最直观了，所以要成为沟通能手，必须学会解读这些图以及制作这些图团队如何进行有效沟通？_图文_百度文库
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团队如何进行有效沟通？
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梁老师助理：
高效团队如何有效沟通
　　组织团队从中高层到具体执行作业层都会涉及到一些或大或小的决策，干什么？何时干？怎么干？等等系列问题，这些问题都需要从企业内部的沟通中才能广泛获取大量信息情报，然后进行正确决策。
　　而下属人员也可以主动与上级沟通，提出自己建议，供上级作决策时参考，或经过沟通，取得上级领导认可，自行决策。
　　而企业内部的沟通则为各个部门和人员进行决策提供了信息，以增强其判断能力。
　　有沟通则必然有冲突，这是不可避免的，同样高效团队也存在着冲突，冲突是高效团队走向高效的最大推力。那么我们在现实的工作中除了需要了解化解冲突的着力点及基本的方法，我们还需要掌握基本的沟通技巧。熟练的沟通技巧，不但能够化解冲突，增强人际关系，对于管理者而言，还能有效的管理好不同性格的下属。
　　在企业中，信息畅通无阻的传递是各项工作顺利进行的前提，尤其是领导者与员工之间的有效沟通（预定梁老师课程：）如何打造能够有效沟通的高效团队也成为众多企业领导者头疼的难题。面对这个难题，其实可以从以下五个方面进行改进。
　　一、管理者以身作则
　　管理者希望打造一个健康、积极的沟通氛围，反而忽略了自己可能就是沟通的障碍。很多企业的领导者因为权力和地位的关系，在与员工的沟通中以自我为中心，居高临下，缺乏诚意，即使管理者将信息准确的传递出去，也会使沟通出现障碍，因为沟通是一个公平、客观的过程，管理者高傲的态度无法从员工那里得到真实的反馈，使沟通双方失衡，最终不仅没有达成有效沟通，甚至可能对整个高效团队产生影响，造成恶性循环，危及整个高效团队。企业要想打造有效沟通的氛围，领导者首先要以身作则，将理念逐渐伸到到组织的各个脉络中去。
　　二、树立统一的价值观
　　在高效团队中，因为成员性格、信念、对待人和事物的态度、职能等因素的差异会造成分歧，而这些分歧如果处理不当会为企业沟通造成巨大的阻碍。造成这些分歧的主要因素是人与人之间价值观的不同。在相同的条件下，两个不同价值观的人，会产生不同的行为，如处在并不完善的规章制度下，A可能会自行的完善制度，并按照完善后的制度严格要求自己；B则可能利用制度的漏洞来降低工作量或谋取私利。保证企业员工拥有统一的价值观能减少高效团队成员之间的分歧，从而让沟通更加顺畅。
　　三、良好的企业氛围
　　孟母三迁的故事在中国家喻户晓：孟轲的母亲为选择良好的教育环境，多次迁居，以防他学坏。企业的领导者也要像孟母一样为员工打造良好的工作氛围。首先要营造公平、公正、自由的企业氛围，尤其是领导者与员工之间；其次是要保证高效团队成员之间真诚、信任，只有这样才能保证信息的准确性；最后要体现&以人为本&的思想，只有尊重员工，员工才会乐于与企业沟通。
　　四、缩短信息传递链
　　员工在执行命令时总是有偏差，由于企业信息传递链过长，信息传递者在组织中的地位、表达能力，信息接受者的理解能力都可能导致信息出现偏差，使得员工在执行时与信息发布者初衷不符。所以要想保证高效团队里信息有效传递，要尽量缩短信息传递链。
　　五、扩宽沟通渠道
　　企业中的沟通渠道往往分为正式和非正式渠道，正式渠道通常在传达重要的信息和文件或组织决策时采用，能够保证信息的权威性，非正式渠道则不受组织监督，形式多变，直接明了。除此之外，企业还应该扩展沟通渠道，建立向下沟通渠道、向上沟通渠道和水平沟通渠道，使管理者与员工都能主动的与对方进行沟通，保障信息及时得到反馈
梁老师助理：
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