用户故事：工作用脉脉，脉脉用Worktile - Worktile
脉脉是一款企业社交应用，通过发现朋友的朋友，来构建人脉关系链，以解决工作中的各种问题，换工作、找投资乃至交流行业经验，都可以在脉脉上来进行。
虽然自身产品是关注企业社交的，但是脉脉对于自己团队的协作效率也十分重视，所以怎样让团队高效运作，就成为了他们的一个议题，经过甄选，他们找到了Worktile。
他们对于Worktile的使用是全方位的，从产品、设计到运营，都可以看到Worktile的身影。
商务总监，张伟——Worktile是我们团队最佳的选择
Worktile的神奇之处在于，将团队内的所有人真正的变成了一个“团队”来协作，而不再是孤立的个体。信息的横向传达，也不再让各个团队之间各自为政，而变成了集团军作战，并且让大家主动的去跟踪、完成工作。这种信息对称，是团队协作中最重要的部分，Worktile是我们最佳的选择。
研发经理，金明——开发管理的利器，让工程师得到解放
之前团队内的协作，更多的是使用Word文档、邮件乃至qq来实现，但是开发中经常遇到需求变更的问题，这样管理起来就很不方便，经常出现混乱。自从使用了Worktile,很多事情可以通过任务来管理，并且任务的分配和关注机制，让职责变得十分明晰。所以Worktile解决的问题是全方位的，从宏观上说，让开发流程清晰可控；微观上说，每一个功能点的进度和责任人也极为明确。所以，Worktile将我们整个开发团队从繁琐的沟通和提交文档中解放出来，专注于开发本身，开发进度和迭代速度得到了成倍的提升。
运营经理，李乔——Worktile帮助我们搭建起了沟通的桥梁
运营更多的是和用户打交道，沟通就成为了一个问题，因为沟通不单单是聊天那么简单，更重要的是需要将用户的需求点、反馈的问题记录下来，并反馈到产品以及市场，那么通过Worktile，这一流程就得到了简化，并且变得很直接。比如，有用户反馈了一个问题，那么我就可以创建一个任务，然后分配给负责相应业务的同事来处理，这样，我们运营和Worktile结合起来，就成为了一座桥梁，将用户和产品、市场联系起来，弥合了相互之间的鸿沟。更重要的是，Worktile可以将一件事情进行一个很好的追踪和梳理，这对于我们后期总结整理提供了很大的便利。
设计师，王利——让一切变得简单直观，为Worktile点赞
作为设计师，需要和产品以及运营频繁的打交道，尤其是在频繁更新设计的情况下，怎样即时的获知、处理并上传新版，是一个繁琐的流程，换做以前，经常需要qq甚至面对面的沟通交流，占用了很多的时间和精力，Worktile让这个过程变得极为简单。产品将需求作为任务分配给我，我就可以着手进行相应的设计，之后会提交到任务附件；大家看过之后有任何的意见或者变更就可以在评论中注明，或者利用检查项来写明，这样我就可以进行针对性的修改；文件还有版本控制，还可以追溯历史版本来进行对比，所以一切都很直观，效率的提升也就水到渠成，为Worktile点赞。
你和Worktile的故事是怎样的？快来告诉我们，我们绝对会告诉别人。
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做任务赚钱①群脉脉能走多远？
中国人的职场社交，到底能否成立？如果有一家会赢，是跨国公司还是本土企业
采访、文丨吴丹
&如果你的手机里存了不同的前女友们，请慎用这款软件，它会介绍她们相互认识。&一位产品经理在网上如此评价脉脉。
相较于其它职场社交软件，脉脉已经走了很远。至少大家开始认知，用脉脉需要上传通讯录（尽管，有人对此做法一直表示异议）。脉脉创始人林凡告诉，上线两年半时间，已经迭代了100个版本，注册用户数达到了一千万。他现在面临的不是生死问题，而是怎样吸引更多不同行业的用户进来，以及如何设计更有粘性的内容生产机制。
而关于第一个问题的最新消息是，脉脉最近吃了新浪微博的官司，新用户的来源渠道又堵了一条。而追溯到发展伊始，脉脉的几千种子用户就是&时任&微博大V的林凡在那儿做广告，给拉过来的。
&别说几年前了，直到今天还有人质疑，中国人的职场社交到底成不成立。&林凡说自己的创业从一开始就是不被看好的状态。在用户增长上，脉脉不曾有过&迅速爆发&。
在中国做职场社交&不成立&的例证有这几个：一、国人会把自己真实的求学、职业经历曝光于陌生社交圈之中吗？二、微信是否已经满足这个需求？中国用户的微信里亲友和同行是共存的，这已是事实。三、这一领域有不少先烈，至今没有大成的：天际、若邻、大街、优士&&脉脉是一个极为特殊的存在，市场上很难找到相似的竞品。
林凡为什么做脉脉？它的生存逻辑是否成立？又会面临哪方面的挑战？
i黑马于脉脉成立两年半、和微博打官司的风口浪尖之时独家采访了其CEO林凡，在一个半小时的交流之中，他解释了脉脉背后的一些商业逻辑，和他长期以来所思考的一些问题。
脉脉活下来的重要原因：职场竞争越来越激烈
脉脉很慢。2014年下半年估值1亿美金的时候还只有80万用户。对此林凡的解释是，领英在发展初期也很慢。但在产品设计方面，他不看领英。&复制领英的都死掉了，&林凡说，并举了一个最简单的例子来说明为什么不能复制：外国人在工作中习惯发邮件，所以领英的沟通设计也是发邮件，而中国人习惯&私信&，IM（即时消息），这成了脉脉的沟通形态。
以前的软件死掉，是因为不懂本土用户需求吗？
除了这个原因，林凡认为还有一个重要原因是，职场竞争从未像今天这般激烈。他拿2005年新浪、搜狐等门户网站的人才竞争举例，说互联网发展初期，人才的竞争在几大门户之间很激烈，这是小范围的。随着互联网发展，职场竞争加剧，更多人对职场信息的交换有了需求。&一个非互联网行业的人在他的领域工资15K很高，但上来一看，原来这个薪资在互联网行业同等工种里并不高。他就有想法跳槽了。&林凡说职场人的信息交换是脉脉的价值所在。
脉脉最早上线是PC端，在PC上跑了一年才跑到手机上&&这又是助力，因为PC上不容易形成快速响应和积极交流。
以上两个例证表明，和其它很多行业一样，科技的发展让脉脉有了做起来的可能性。
职场人士的需求到底是什么？这个问题很大，也很泛。
林凡说话时条理很清楚，他告诉i黑马，在探索用户需求上它历经了四个阶段，其中也走过不少弯路。在脉脉正式上线之时，他们已经做了18个月的产品了。
&招聘&和&匿名八卦&是第一阶段找到的需求。为什么会有&匿名八卦&？作为在中美公司都待过的清华学霸，林凡说中国人和老外在职场上的状态有很大不同，老外选择职业往往比较&自由任性&，很大可能会选择自己喜欢的事，而中国年轻人因为国情家庭等原因，选择的职业不一定是自己喜欢的，工作中会有负能量和抱怨等情绪产生，就有吐槽的需求。
事实也证明，脉脉的匿名八卦在互联网圈颇为知名。有媒体会从里面挖选题，如某新闻网去年11月就写道&脉脉爆出猛料：阿里将投资15亿美元入股饿了么&。
招聘是职场社交的硬功能，八卦是甜点，这些只会让脉脉成为一个单纯的招聘网站。还得做一些加法。
有什么可以留人？
2014年2月，脉脉上线一个&看动态&的功能。和朋友圈类似，用户可以看到行业内的二度人脉，即&朋友的朋友&都在干什么。而想出这一功能，林凡说是之前用户抱怨&密度不够&。这个很好理解，如果每次刷这个软件，上面只有三五个人，用户就会感到无聊。林凡他们开始探索，怎样让用户的时间线出现更多的、但又不是无关的人？
林凡称&看动态&的改变给脉脉带来&跳变&，&很多人开始觉得很热闹，看看上面的人都在干什么。&
但贸然&被打开&视野，用户也会有不适，用林凡自己的话说是，&又有人说，为什么我要看到一堆莫名其妙的人？&
他说这一过程脉脉也算了很久，具体略去不表。&&一个很有意思的现象是，我们往往能通过一个团队对细节的不同处理方式，看出他们内心到底想要做一件什么事，但这些过程却又往往因为机械无趣，而引不起大家的任何好奇心。
再说到第三阶段的变化&&交易环节。想到做这个，除了逐渐被大家认可的&知识有价&这一理念，还有一个重要的原因可想而知：虽然脉脉意图去中心化，但还是消解不了如徐小平、王小川等大V和普通职场人之间需求不对等的天然差异。如何避免这些请求骚扰到大V，同时又不致压抑普通职场人对所谓高端人士的结识需求？
致电附诚意金，是脉脉想到的办法。
第四个变化，也是至今依然在解决之中的，打通行业之间的壁垒。什么意思？当你听到有机械行业的人士抱怨上了脉脉之后不知道干什么好，就明白问题所在。
&职场人士&四个字看起来是一个用户群庞大的定位，但挖掘需求不能一刀切。&互联网界讨论得热火朝天的话题，在一个金融人士看来，他就无感。&林凡如此形容，他举了一个有趣的例子来描述自己对此问题的思考，&在互联网领域，百度、美丽说的某个员工发一条动态，其他人对此可能都是比较了解的。但如果有一个什么河北机械工程有限公司的人发一条动态，你看了就会想，这跟我有什么关系？&
打通行业，是脉脉继续扩大用户数的唯一办法。其中的关键问题则是，非互联网、文化传媒人士，非大公司员工，他们留在脉脉的理由是什么？
林凡为什么做脉脉？
林凡给出三点理由：一、大家都有刷存在感的需求，他就看到有钳工、焊工在脉脉上刷新。（他同时认为这一点需要脉脉引导其刷出有价值的讯息）。二、了解本行业最新发展动态，不至于落伍。三、找工作，找合作，即所谓的刚需。
此外，还涉及到创业本源的问题，即林凡为什么做脉脉，它到底依靠怎样的价值而存在。这个价值还不能是小众的，互联网很少有小众的生意，且做不大就融不到钱，容易面临生存危机。
投资人对脉脉最大的疑问是，一、中国人需不需要职场社交？二、有微信是不是够了，而且现在还有钉钉之类的？
关于第一个问题，林凡已经在前面的章节中进行了解释，中国人对职场社交的需求只是时间问题，现在到时间了；微信是社交巨头，但你加了一个同行，过几个月他跳槽了，你的关系就失效了，手动备注是效率低下的，而&钉钉、企业微信&等更多满足的是企业内部的管理需求。
林凡的判断是否正确？至少他告诉i黑马，在融资方面脉脉很顺利。2014年走到了B轮，投资方是IDG资本和晨兴创投。他不着急做下一轮。
既然以前没有成功经验，脉脉要提供的东西必然是全新的。
林凡说脉脉最重要的价值是，行业内的信息互通，为职场人打开更大的视野。
脉脉立足于此。
这个需求不是他创业第一天就想出来的。有着搜狗7年的产品经验，他最早的想法是，要做一个在搜索上，从找信息到找人的转变。这个想法可以简单地理解为，搜索这个技能他学会了，除了搜信息，能不能在其它领域实现突破？同时他也认为，&如果能打通人与人的关系，这个改变不亚于电商今天给中国社会带来的变化。&
在他看来这是件大事，挑战在于能不能黏住足够多的、广泛的职场人士。
脉脉的前身，是一款找人的工具。
但很快林凡发现，找人仅仅是&这件大事&的一个开始，甚至是一个不太重要的开始。重头戏在于，这群人接下来的需求是什么？
&不能带着目的去做社交。&林凡意识到，仅仅找到人是撑不起来一个社区的。
&用户需求的有时候甚至是完全矛盾的东西，比如有猎头说，怎么每天只能加几个人？我需要加很多很多人啊，但有用户就说，能不能不要让猎头加我？&林凡用&头很大&来形容自己最初听到两种截然相反的观点时的反应，道出了每个产品经理都会面临到的，产品设计背后的深层逻辑：如何在不同的需求之间找平衡？
这是一个微妙的过程。而他的自信来源于，亲身体验过搜狗输入法是怎么做出来的。&当然，也经历了很多失败的产品。&林凡的脉脉签名不用猜就知道是，技术宅，想改变世界，愿意一起吗。
他找到清华的校友、以前的朋友一共7人开始创业，目前的办公地点是安立路一栋不起眼的写字楼里。&现在员工是56、7个人。&林凡给出的数字很精准。
脉脉团队在位于安立路的办公室
他说自己最大的喜悦和烦恼都是来自用户。林凡是脉脉上被打赏最多的人吗？&有个销售说他今年一千多万的单子都是在脉脉上谈成的；有人还跟我说，他通过脉脉工资涨了一倍，有的通过脉脉谈成了很多合作，经常给我包各种红包&&&这个时候他坚信脉脉是有长期价值的。但他也认为脉脉远没有到&有成绩&的时候。他最大的烦恼，同样来自用户私信。&有人会抱怨怎么不活跃，没有人，那种情绪会传染给你，这种情况下会比较沮丧。&
在虚拟社区的建造过程中，他两次拿2015年用户数才爆发的知乎举例，说后者也经历了一个缓慢到爆发的过程，这是互联网行业的用户群效应问题。
此外，林凡是清华计算机系毕业，大学曾创业想在网上卖高尔夫相关的东西，不成，职场生涯开始于搜狗，后来又去了大街。离开大街是因为和创始人理念不一致，他想从需求出发，但对方觉得已有成功案例，不必如此。
这样的经历，让他做起了脉脉。
脉脉准备如何赚钱？
目前想到的是广告模式。脉脉的属性是能聚集同一职位的人群，如果纷享销客这类公司想卖软件给销售人员，就可以做精准投放。其它行业类推。
脉脉离实现商业上的成就还有距离。林凡现在最关心的问题是：如何把各行各业的内容体系打通、建立起来？
简单说，如何继续扩大用户规模。
一边要稳住现有一千万、日活一百万以上的老用户，一边要吸引其它行业的新用户，成立两年半的脉脉还有长路要走。
关于&创业&这件事，以下是脉脉创始人林凡的一些真实体会
口述丨林凡
我们最早不太想用&职场社交&来切入，因为也做死了很多家。最早想用婚恋的方法，用中间人介绍两个单身人士认识的方法，切入到这个领域。后面发现不理想。当时是天南海北的用户都注册进来，结果用户之间没有&共同好友&的关系，本质上还是一个陌生人社交产品，所以做不好。但我们发现用户对这个产品很关注，会去用，提建议，这样就推动我们持续朝一个方向做了。
职场社交跟其它的社交有一个很大的不同是，其它社交有一个核心人群，可以像滚雪球一样把大家都滚进来，但职场社交其实有很多边界，滚到一定范围就滚不动了，必须到另外一个边界里继续去滚。
最近这半年时间，我逐渐意识到，中国人的社交其实是需要媒介的，需要一个有内容的场景和场所。我们古代有一句话叫&以文会友&嘛。
在城市推广上我们也走过一些弯路。比如脉脉最早的时候在北上广深这几个城市发展得都还不错，我们就想，能不能快速进到一些省会城市，比如成都、西安、武汉？后来发现效果不好，思考原因是，这些城市的互联网氛围并不浓厚，而且2015年的时候，我们在互联网之外的其它行业积累也是不够的。但如果先做好一线城市，其它城市的人会去看，北京的同行都在干什么？有一种&城会玩&的感觉，他又开始关注。
一款在大家眼中很成功的产品，背后都是有很多东西堆在一起的。你从外面看，经常会听到一些成功故事，他做对了哪一点，于是就成功了什么的。真正经历过，你会知道其实不是这样。这有点像那个吃烧饼的故事，吃到第七块的时候你吃饱了，很多人会记住那第七块烧饼，忽略了前面六块在整个过程中所起的作用。
我们还经历过一个很痛苦的过程，除了（发微博）之后的头三天有很多用户过来，差不多每天一千多人，之后每天就只有几十个新用户，头三个月我们才到一万多用户。好在开始就坚持口碑传播，一万多人里还是有很多名人。
创业还是有很大的焦虑和压力。这不像你在大公司做事，是有退路的，安全感很强。创业始终是在想，这是不是最有效的一种方式？如果这个方式没有做好的话，后面就会考虑现金流、资本支持等等的一些问题。要做各行各业精细化的运营，我就要顶住压力，比如用户和活跃用户为什么没有很快增长？
技术男的优势在于想问题、做事情都很有条理、有逻辑，不容易犯一些特别弱智的错误，至少不会犯同样的错误。会不断往下走。技术男最大的劣势是，不太喜欢张扬和对外宣传，不容易像&网红&一样吸引眼球，这对于传递自己的理念来说，是个短板。
我们最近这段时间一直在思考，如何把过去几年的好内容呈现在用户面前？知乎做到了。我们要找到一个方式实现目标。为什么别人赚钱这么容易？ - 知乎<strong class="NumberBoard-itemValue" title="被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title=",860,737分享邀请回答1.4K85 条评论分享收藏感谢收起59876 条评论分享收藏感谢收起