苹果App Store出现BUG？《王者荣耀》充值退款 点券还在！
稿源：TechWeb.com.cn
TechWeb 7月10日报道 文/菩提你从苹果App Store上充值能被全额退款么?这或许是很多用户的存在疑问，不过对于失误导致的充值，在与苹果官方沟通后，会得到相应的退款。可对于即能全额退款，又能获得游戏中的虚拟道具，这种事情你见过么?TechWeb发现，《王者荣耀》在游戏充值方面出现了BUG。有一位用户反映，他通过在《王者荣耀》游戏中推送的广告在游戏内进行了充值，不过他并未得到广告中所承诺的赠送的游戏道具。《王者荣耀》中推送的“累计充值送好礼”活动中，明确显示了累计充值所能获得游戏道具，其中在充值1888点券后将获得500铭文碎片;3688点卷赠送五级铭文调和;5888点卷赠送五级铭文宿命。然而，在游戏活动一览中的“累计充值送好礼”的选项中发现，仅出现了充值1888点卷送500铭文碎片的相关提示，并未出现充值3688点券和5888点卷所赠送游戏道具的显示。这不仅让人产生怀疑，难道这是《王者荣耀》自己疏忽了?投诉无门 腾讯不存在人工客服然而这些都不是重点，这位用户根据广告对游戏内进行了大额点卷的充值，可他并未获得所赠送的铭文。至此，他先致电了《王者荣耀》的官方客服，遗憾的是《王者荣耀》方面并没有人工客服，这让他有点投诉无门的感觉。腾讯早前就取消了人工客服，取而代之的则是“智能机器人”，可腾讯客服的智能机器人并不是解决用户所提出的任何问题，只能通过各种申诉、投诉等手段进行。此后，这位用户在腾讯客服智能机器人无法解决的情况下，笔者就“对于充值失误退款后，在游戏中已经购买的虚拟道具是否进行回收”问题向苹果中国客服进行了询问。苹果官方客服表示：“对于充值失误进行退款的，苹果方面会根据实际情况进行考量，会先行对用户进行充值退款。而对于虚拟物品是否会被收回，苹果与游戏开发商并没有过多的直接接触，苹果不会对虚拟物品进行过多的操作。”不予退款？但苹果承担并补偿退款同时，笔者就“由于充值失误导致的退款，这部分损失是由谁来承担”再次向苹果客服询问。“由于苹果与游戏研发商存在合作的关系，在损失承担上，苹果会承担起一部分责任，而在游戏研发商所能承受的范围内，它们(游戏研发商)也会承担一部分损失”苹果客服表示称。言下之意也就是说，对于失误充值导致的退款损失，苹果和游戏研发上均会各自承担。不过这存在一个前提，如果面临大额退款，并超出了苹果与游戏研发商的承受能力，那么退款流程将会变得极为复杂。苹果官方客服对笔者表示：“拿《王者荣耀》来说，我们和游戏研发上我们是不予进行退款的。”情况并非苹果官方客服所表示的那样，先前我们提到的那个用户对笔者表示：“我所充值的游戏就是《王者荣耀》，我在向苹果客服提出退款后，苹果客服对我表示在5-10个工作日后，所退的款项将会返还到我所绑定的信用卡上。”腾讯客服的说法似乎与苹果客服所说的大相径庭，这位用户在于腾讯客服机器人“沟通”后，腾讯客服机器人给出了“如果您不小心已购买的物品或者充值的点券，一旦进行操作将无法进行退换，非常抱歉呢!”同时，这位用户还表示“我在《王者荣耀》中充值了三笔，累计达到了591元，在游戏中点分别使用人民币45、198、348元购买了6265(含355赠送点券)，可并未得到《王者荣耀》在广告推送中所承诺所赠送的五级铭文。在我申请退款后，游戏中所购买的点卷并未被收回，我感觉自己赚到了。”这位用户猜测此次苹果的退款行为似乎与他的良好消费记录有着直接关系，毕竟他在苹果App Store上已经出现了几千的消费。“苹果方面似乎会针对消费记录的信誉度进行评估，是否会对用户进行退款”这位用户表示。目前来看，不知道是苹果方面还是游戏运营商方面存在失误，导致这个问题的出现。虽然这位用户出现了极为特殊的情况，并非所有苹果App Store用户可以遇到。但对于苹果和游戏运营商来说，这个BUG的出现无疑将会对自身造成严重的损害。另外，《王者荣耀》在人民网的评论下被推上了舆论的风口，引发了社会对于手游的反思。然而，在腾讯和《王者荣耀》团队极力为其“洗白”的同时，这款游戏早已成为人们口诛笔伐的对象，从舆论的风口上直接上升到了道德层面。现在仍有用户对游戏进行充值，可想《王者荣耀》并未受到严重的影响，不妨碍其继续吸金。
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苹果ios手游误充值怎么办？能退款吗怎么办理
Yesky天极新闻
　　【天极网IT新闻频道】作为一个玩了游戏也好多年的RMB玩家,今日我想说点什么,从端游到页游再到手游,从学生时期的没钱玩游戏,到后边自己创业有钱了,消费概念都不一样,也花了不少的冤枉钱。咱们应该知道,现在是手游的张狂盛行时期,不论男女老少里都会有一款自己喜爱的游戏,那么当然也有人免费玩游戏,也有人花费玩游戏,有花的多的也有花的少的,可是游戏里边也有许多的托,许多的bug,许多的充值活动来引诱咱们进步战力,可是许多人抵抗不住引诱,被活动的引诱或许一时的激动冲入许多的RMB。那在曾经的端游或许页游要么就不玩了脱坑,要么就卖号来补贴自己的丢失,乃至有些端游还能赚到钱。那么现在的手游想挣钱都是不可能的了,关闭买卖体系,物品配备全绑定,贵重物品也是主动绑定,那么没有买卖就说,只能纯属花钱玩了。谁花的RMB多谁就牛逼,可是也有许多学生,打工族沉浸游戏导致自己的日子受到了严峻的影响!所以也有许多人想着怎样把这些丢失捞回来,就去找办法,可是就找到了点陈述退款这两年一向在传达的办法使用率超高,所以现已被体系筛选。
　　跟着的趋势越来越受人欢迎也越来越大众化,那么各个游戏公司也与苹果公司的App
　　Store协作,由于买的起苹果手机的必定有大部分自己的收入才干,那么天然也有一定的消费才干,那么游戏公司也看中了这一点,所以纷纷参加与苹果公司协作,那么苹果公司一向以来都是有自己的买卖充值体系,前几年苹果充值很担任的给咱们说十分担任,只能国外的付出体系,没有为咱们国内的玩家敞开,跟着更多的国内APP开发者参加了苹果后,他们也出了各种付出充值对接进口,银行卡,付出宝,都和他们协作了,现在的消费显得十分简略,也有许多朋友由于一个指纹误冲,也有小孩偷偷的充值玩游戏,导致自己冤枉的过错的消费,然后经过了百度查找研讨,自己进入了苹果的90天陈述体系中点陈述退款,曾经的苹果是有简略的退款机制,退款十分的便利简略快速,只需你点一点陈述就能够全额退款并且能够退90天充值的一切额度,那就是说许多人能够免费玩游戏免费买使用,可是这一个功用许多人都是不知道的,在有些人的误打误撞中才发现的。后边渐渐的也开端退不了啦,由于苹果不是傻子,上有对策下有方针!渐渐的又研讨出什么邮件退款,可是要经过英文交流啊,翻译特费事,时刻也耗时好久,所以许多人也不愿意!
　　可是也有许多人一传十,十传百的把这件事说开了。网络是个分散很大的当地,2年前许多人经过论坛,百度,博客等当地发布了一些大致的退款经历,当然在那个时候是很有用的,就这样渐渐的一向在分散,如同瘟疫一样也分散的很快,渐渐的也有人使用这个少人知的隐秘精心的在投机,也有人使用这个bug来进行歹意退款,渐渐的苹果公司也发现了这些人的行为,也做出了一系列的改正,把退款的要求提高,把退款的时刻约束缩短,规矩一向在改动;
　　现在最盛行的退款,可是仍是有许多人尝试了也是失利率很高,由于你的经历不行,你不知道他究竟是什么规矩,究竟是什么机制才干够退,由于苹果公司的规矩越来越严厉,各方游戏公司也在给苹果公司施压,所以仍是许多人仍是失利而归,最终不得不找专业的工作室,可是所谓的工作室中也含有散人,不专业的,半桶水的,乃至还有可能遇到骗子,横竖退款这条路咱们假如金额不多的话没必要走,以免因小失大!
　　这几年百度查找出来的办法一向没变化,可是那些在精心投机的人也在进步,他们跟着苹果公司的变革也在不断的更新自己的退款办法,所以到至今为止许多人还在查找百度那套办法退款,99%导致退款失利,有也歹意退款屡次,乱点的乃至导致被苹果体系封号,拉黑名单等等!!可是我也是在百度查找办法中的一名受害者,最终只能换苹果账号,后边仍是经过专业的工作室处理了这件事。我也付出了不少的费用,曾经充的钱也退不回来,所以我再次劝咱们不要自己去乱点陈述,乱发邮件,乱打电话的,成功了或许是你的幸运,失利了必定是你的惨痛教训悔不当初找专业的人来代理花点钱好过自己累的半死还得不偿失!!!花了1-2小时写了这么多仅仅想写一篇经历贴通知咱们,不要去信任现在百度那些水贴了,要么你要退款就找专业的工作室,要么就不要自己去乱搞甘愿不退以免惹得一身骚,否则到时候忙活一天啥都没搞理解还把号封了!那就真的是偷鸡不成蚀把米!真的被游戏公司坑了许多钱的话,仍是主张找专业的人操作吧,再三着重现在那些百度的办法现已行不通了,不要再去糟蹋自己的时刻和金钱去揣摩那些过期的东西了,兄弟姐妹们。
　　许多人会怎样才干找到专业的工作室来为咱们代退,我这边发一个微信号咱们能够去咨询他,我就是他帮我全程处理退款的。横竖个人觉得技术员很专业,1对1效劳,也很有耐性的讲解一些规矩和要求,期望能够帮到你们吧。特别申明:本工作室不接待,不提供,不处理一切有关网易公司产品的售后服务.
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苹果App或游戏内购充值退款
不少的果粉们都会在App购买软件、游戏之类的，也会在游戏里充值，购买道具之类的想获得最佳游戏体验，所以呢也不排除在购买后会因为体验不佳而后悔，这时就会想要申请退款。
苹果公司对App退款要求也很高了，不像以前很轻易的就可以申请退款，现在的退款有的需要通过很专业的手段。因此也有许多的骗子想借此机会，告诉用户们可以帮忙退款，有的人甚至要求先付费后帮忙退款等不良的手段，也有好多用户都这样被骗过。借此向大家推荐一个苹果App专业退款的微信号M，她是很有诚信的在做这个退款小兼职，毕竟还是一个在读大学生，只是通过假期顺便的学了一项退款技术，就想尝试一下帮助更多的用户挽回损失，也不会做不诚信或诈骗的事情，只是刚好对这个退款的操作有所了解。她也会很耐心的告诉用户们需要提交什么材料，然后尽力的帮用户挽回损失。
苹果App需要退款的朋友们可以加她的微信。包括游戏内购充值想退款都是可以的，退款成功后游戏内的道具都可以正常使用都不影响的，也保证不会封号，是通过正当的退款方式在苹果公司允许的操作范围内申请退款的，而且还是声明先退款成功了再收费。收费只收取退款费用?40%（技术可以保证是最新最好的，并且还保证帐号安全），已经算是很仁慈很了吧，嘿嘿。需要的朋友们认真看看，会有帮助的哦。记得微信号：M，有点过长请谅解，谢谢阅读！
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不少的果粉们都会在App购买软件、游戏之类的，也会在游戏里充值，购买道具之类的想获得最佳游戏体验，所以呢也不排除在购买后会因为体验不佳而后悔，这时就会想要申请退款。
苹果公司对App退款要求也很高了，不像以前很轻易的就可以申请退款，现在的退款有的需要通过很专业的手段...
不少的果粉们都会在App购买软件、游戏之类的，也会在游戏里充值，购买道具之类的想获得最佳游戏体验，所以呢也不排除在购买后会因为体验不佳而后悔，这时就会想要申请退款。
苹果公司对App退款要求也很高了，不像以前很轻易的就可以申请退款，现在的退款有的需要通过很专业的手段...
不少的果粉们都会在App购买软件、游戏之类的，也会在游戏里充值，购买道具之类的想获得最佳游戏体验，所以呢也不排除在购买后会因为体验不佳而后悔，这时就会想要申请退款。
苹果公司对App退款要求也很高了，不像以前很轻易的就可以申请退款，现在的退款有的需要通过很专业的...
不少的果粉们都会在App购买软件、游戏之类的，也会在游戏里充值，购买道具之类的想获得最佳游戏体验，所以呢也不排除在购买后会因为体验不佳而后悔，这时就会想要申请退款。
苹果公司对App退款要求也很高了，不像以前很轻易的就可以申请退款，现在的退款有的需要通过很专业的手段...
不少的果粉们都会在App购买软件、游戏之类的，也会在游戏里充值，购买道具之类的想获得最佳游戏体验，所以呢也不排除在购买后会因为体验不佳而后悔，这时就会想要申请退款。
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UID722259帖子威望0 多玩草94 草
突然想起以前玩 MT 也有一波退款潮，说的就是只要是苹果公司APP上面的东西，都可以有一次无条件退款！
正好找到了以前的帖子
只要是先充值到自己iTunes 账号上通过App Store 购买的话是可以申请退款的，而且是无理由退款哟！
注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出
不过一般退款后会被封号，如果准备彻底弃坑的话可以尝试！
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排名第一的嚎不是打算这么做么
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UID帖子威望10 多玩草600 草
退款也只能退几笔& &而且你这次退了 以后都别想退了
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零丶Beast 发表于
退款也只能退几笔& &而且你这次退了 以后都别想退了
是啊，如果是准备弃坑的玩家的话，本来就没有以后啊！
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月了 发表于
排名第一的嚎不是打算这么做么
哦？是么？没听说啊？神嚎都要弃坑了？
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落葉飛椛 发表于
是啊，如果是准备弃坑的玩家的话，本来就没有以后啊！
还有以后的游戏呢。。
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零丶Beast 发表于
还有以后的游戏呢。。
这个就看你投入了多少啊！
就好比如果你始终想到 如果以后还有游戏要退的话那你一辈子都不会去退
想那种还没发生的以后，不如看看现在。
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UID7968131帖子威望0 多玩草10 草
落葉飛椛 发表于
哦？是么？没听说啊？神嚎都要弃坑了？
贴吧有贴~~~
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UID帖子威望10 多玩草600 草
落葉飛椛 发表于
这个就看你投入了多少啊！
就好比如果你始终想到 如果以后还有游戏要退的话那你一辈子都不会去退
买的MC都是点券买的，苹果机上几乎不充钱。。。 等于无法退
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Lv.3, 积分 65, 距离下一级还需 185 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
無法退.APP回復我說.
在此需要与您分享的是，由于 iTunes Store 只是提供了一个软件的平台，由第三方的软件开发商在这一平台之上发布软件供用户使用。一旦您向iTunes购买一项第三方产品，您即直接与开发商达成一项有关您对该第三方产品之使用的具有约束力的协议，所以很遗憾，您所提到的这一应用程序的问题，iTunes Store 无法为您进行退款，还请您能够谅解
這怎麼破.求幫助下.
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UID帖子威望0 多玩草50 草
朋友尝试了，苹果也说现在不能退了。总之，早退的人（至少在这次M壕事件之前退的人）爽了。
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魔法少女与触手同在
UID帖子威望0 多玩草50 草
忘却录音. 发表于
無法退.APP回復我說.
在此需要与您分享的是，由于 iTunes Store 只是提供了一个软件的平台，由第三方的软 ...
重新发邮件重新说理由，不要回复他这个邮件，你可以参考
此游戏核心卡，其他SR+都是狗屎 一区 弃坑团 ID：Arthur Saber酱
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UID1557915帖子威望3 多玩草100 草
90天 这么算算要退的话也要抓紧时间了啊
新人欢迎积分1 阅读权限1积分1069精华0UID帖子金钱539 威望0
UID帖子威望0 多玩草50 草
90天肯定没问题的，国服开服才2个月不到。
但这次退款的人数确实很多，引起了苹果方面的注意，苹果肯定和盛大沟通了。现在苹果在退款问题上也很谨慎，就看申请者的口才和应变能力了。
新人欢迎积分1 阅读权限1积分3407精华0UID帖子金钱2916 威望0
魔法少女与触手同在
UID帖子威望0 多玩草50 草
鸭梨芒 发表于
90天肯定没问题的，国服开服才2个月不到。
但这次退款的人数确实很多，引起了苹果方面的注意，苹果肯定和盛 ...
这游戏的itunes store上也写有轻微的模拟赌博，不知道怎么过工信部那关的。。还有卡牌的作画在天朝真的没问题？
此游戏核心卡，其他SR+都是狗屎 一区 弃坑团 ID：Arthur Saber酱
元宝专属一阶勋章。已绝版
马年新春勋章
手机APP马年迎春，马上有钱！
初级在线标兵
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