三星s7手机爆炸 三星炸机事故为何频发
来源：中新网
三星今年在全球召回Note 7手机和北美市场召回洗衣机后，这个时候的三星噩就又出爆炸事故了。
　　（原标题：三星s7手机爆炸致使男子手部二级烧伤 随身携带炸弹）　　三星今年在全球召回Note 7手机和北美市场召回洗衣机后，这个时候的三星噩就又出爆炸事故了。　　美国科技网站Gizmodo报道，一名叫Amarjit Mann的加拿大男子表示，11月13日他在开车回家途中忽然觉得装着三星Galaxy S7的口袋发热，便将手机取出，取出瞬间，手机就在他手中爆炸了。Mann表示，爆炸导致了他的手部(hand)二级烧伤，手腕(wrist)三级烧伤。　　Mann描述道，手机刚开始只是冒烟，接着就听“砰”的一声，手机发出鞭炮爆炸的声音，有一个火花还击中了他的脸颊，且就在眼睛下方。　　“想象一下，如果手机当时在我耳边，那我这个脸都会被烧着。”Mann在接受采访时说道：“人们需要对这警惕，它就像一个可以随身携带的炸弹一样。”　　Mann向加拿大《温尼伯太阳报》表示，在他能够将手机从车窗扔出去前，手机都黏在了他手上。　　“这对我来说就是个噩梦，我从来没有见过这种场景，”Mann向加拿大温尼伯当地媒体表示：“我可能连眼睛、脸都会保不住，任何事都可能发生。但我很幸运地将它丢出了窗外。”　　遭遇爆炸的Amarjit Mann捧着已经烧坏的三星Galaxy S7。　　目前尚无三星北美公司、加拿大及美国的检测部门对上述说法置评。　　今年8月底以来，三星新推出的Galaxy Note7手机在全球范围内被频繁被曝出现爆炸事故，经调查与手机电池起火有关。随着事态的扩大，三星不得不宣布在全球停产并召回所有已经生产和销售的Note7机型。目前因存在严重的安全隐患，Note7手机已经被大部分航空公司列为禁运危险品。　　谁知手机的问题还没有解决，三星在北美市场销售的揭盖式洗衣机又被披露出现了730起爆炸案例。11月4日，三星与美国消费品安全委员会联合宣布，在北美地区召回280万台该品牌的揭盖式洗衣机。　　此次被列为安全的Galaxy S7系列爆炸事故若非孤立事件，或许对于三星的手机部门会造成更加沉重的打击。　　截至发稿前，三星方面尚未对澎湃新闻就此事的问询做出回应。　　三星为何炸机事故频发　　.日前，三星正式对外推出Galaxy Note 7新旗舰，搭载高通骁龙820处理器，配备5.7英寸显示屏，并且支持虹膜解锁。可以说，三星Galaxy Note7一经推出，便获得了市场的认可，引来众多消费者的追捧。　　但，成功的路上必然少不了磕绊。就在三星还沉浸在自己的作品中时，频繁曝出的电池爆炸事件给三星泼了一把冷水。据韩国，韩国部分用户提前拿到了Note 7手机，但有人声称手机发生了爆炸，并且还不止一例。　　据韩国媒体报道称，这位用户是在夜间给手机充电时突然爆炸。从用户晒出的图片来看，手机被炸毁得很严重，整个屏幕几乎被烧焦，机身侧面也被炸开。对此，三星官方并没有作出回应。　　同时，据路透社报道，三星电子今天表示，由于要对Galaxy Note 7平板手机进行额外的品控测试，因此将推迟该手机的发货。据了解，三星在声明中称：“由于要对产品质量进行额外测试，Galaxy Note 7的出货时间被推迟。”　　关于具体是什么质量问题，三星官方并没有具体透露，但很有可能就是之前媒体报道的电池爆炸原因。而一旦原因被证实是电池的问题，那么对于三星来说可谓是晴天霹雳。　　炸机已不是首次　　众所周知，三星Galaxy Note 7作为其年度重磅产品，在发布之初就获得了满堂喝彩，预定量远超预期，造成供应短缺并推迟在部分市场的发布。此前Galaxy S6 edge 就因为量产问题导致其销售不达预期，对于三星来说，推出好产品的同时，还必须要保证产能。但，对于产品来说，尤其是手机这样的电子产品，质量永远是处于第一位的，不仅是对消费者负责，也是对企业自身的负责。　　值得注意的是，作为全球领头羊的三星，此次已经不是第一次出现炸机事故，仅在2013年有媒体报道的就有5起：　　1.日晚，香港一名杜姓男子使用正在充电的三星GALAXY S4手机玩游戏时，手机突然爆炸，吓得他将手机抛开，结果火势迅速蔓延，全屋陷入火海，屋主夫妇仓皇逃命。　　2.2013年7月，香港旺角一男子在更换点电池后，Galaxy S3手机爆炸，并导致双手灼伤。　　3.2013年7月，18岁的瑞士女孩范妮·施拉特因口袋里的三星Galaxy S3手机突然爆炸，导致其大腿处三级烧伤。　　4.日凌晨，网友@花夏凉凉在网上表示自己正在充电的三星Galaxy S4突然爆炸了!还晒出了已经被烧焦的S4机壳，以及端口被烧坏的数据线。　　5.2013年9月，美国俄勒冈州一名男子的三星Galaxy S4手机发生了爆炸事故。Manolo Rodriguez首先是听到了咝咝的声音，意识到夹克胸袋中的手机正在燃烧即将爆炸，他伸进口袋准备掏出手机，但因为太烫而不得不缩回来，他立即脱掉了夹克，扔在商店的地上，手机当即爆炸，烧黑了地板炙伤了Rodriguez的手指尖。　　炸机事故为何频发？　　作为全球高尖企业之一，三星的产品在质量上应该比其他品牌更加注重才是。但，频繁爆发的炸机事件，使得人们对三星打上了一个巨大的问号。关于此次Note7为何爆炸，官方并没有给出一个明确的原因，但据相关人士表示，此次三星引入了通过USB-C端口快速充电的功能，技术上的缺陷或导致电池爆炸。也有观点认为，这是因为手机在出现异常发热时，应用程序没能自动关机导致爆炸。　　当然，关于具体的原因我们还需要三星官方最后的报告检验，现在所有的猜测都不能作为最后的结论。但，我们可以仔细分析一下，作为三星这样的企业，如此大的规模，为何还能出现这种重大安全事故。　　第一，是技术原因。就像上文说到的那样，三星作为高端机的代名词，价格一直居高不下，小米等国产主打高性比价比的手机品牌更是抓住三星这个弱点，趁机抢走了很多的市场份额。在目前的手机市场，没有人可以说自己可以永远称霸，就连一直傲娇的苹果iPhone都放下姿态，推出iPhone SE“低端机”，并推出一系列政策迎合市场。对于三星来说，必须要推出黑科技产品，才能将其他品牌甩在身后。　　曲面屏、虹膜识别，三星在近两年将电影上出现的场景都变成了现实。但是，作为首家吃螃蟹的厂商，即使有能力推出黑科技产品，也不一定能够保证技术不存在一点缺陷。毕竟，新技术的诞生和应用都需要不断的进行检验，才能够走向成熟。　　第二，便是生产质量问题。苹果的大屏手机在高端市场对三星造成了很大的冲击，就在韩国本土市场，三星的市场份额也下降到了50%以下。同时，在营收和净利方面，手机业务也在拖着后腿。对于三星自身来说，管理层的不作为以及战略决策的失误，要为其营收的下滑负很大的责任。　　去年底，三星移动业务更换负责人，对其整体战略进行了调整，并进一步重视中国市场，推出一系列“低端机”。有资料显示，目前三星上市销售的手机，低端机占据很大一部分，为了营收和市场，三星很有可能将生产人力和物力投入到中低端机。而这就会出现一个问题，便是高端机产能跟不上，尤其是对于Galaxy Note 7这样的产品。为了加快生产速度，在生产中，可能就会出现操作不当等质量问题。
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怎么解决三星S7电池不耐用问题？
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智能机电池都不耐用，大屏手机更甚。这本就是无解的事。想电池耐用唯有功能机。
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三星s7不玩游戏，就看网页。玩一分钟手机很烫，电量少5%。是不是电池问题？
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由于手机为电子产品，正常使用设备都会轻微发热，若手机使用时感觉设备发热，有多种情况造成，如后台应用过多，运行了大型应用，系统问题等都会造成手机发热，三星S7手机一般建议进行以下操作 ： 1.关闭不必要的后台运行程序。2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。3.当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。4.将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。补充：1.当在高温环境使用设备或充电时，由于环境温度的影响您可能感觉设备比平常更热，这是电子设备正常现象。2.三星会定期提供软件版本升级，建议您手机保持最新软件版本，并定期检查软件更新。
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是的，，建议你换电池，三星s7就是三星爆炸门的代表
落花(李商隐)
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。三星NOTE7爆炸阴影未散 三星S7国内又发生17起自燃案|手机|S7|三星_新浪财经_新浪网
　　三星NOTE7爆炸阴影未散，三星S7国内又至少发生17起自燃案例
　　大量的三星S7手机鼓包、异常发烫和自燃案例，已然给这个常年占据全球手机出货量榜首品牌的品控能力和可靠性能画上了一个问号。
　　文/代国辉
　　发生在三星手机上的每一起新事故都触动着消费者敏感的神经。
　　note7爆炸门阴影尚未完全弥散，三星公司又面临着接二连三的S7手机自燃案例。
　　将三星S7遇到的事故概括为“自燃”，并非没有道理。从目前国内已发生的至少17例自燃事故来看，S7手机达到爆炸的程度较少，多为电池燃烧。
　　2017年4月，《消费者报道》采访了发生在国内的数起三星S7自燃案例的机主，试图还原三星S7手机自燃的全过程。
　　作为三星旗下又一款旗舰机型，S7会重蹈note7覆辙吗？
　　17例三星S7自燃案例怎么来的？
　　日，三星公司在巴塞罗拉发布新品手机三星S7和S7edge。
　　同年4月初，新品在中国发布。作为新推出的旗舰机型，其被三星公司寄予厚望，一度冠有“机皇”之称。
　　从发生事故的时间轴来看，三星S7（注：除特别说明，下文所指S7包括S7和S7edge）手机发生自燃的部分案例和note7同步，但却并未引起大众的注意。在note7爆炸门事件告一段落后，S7手机的自燃被拿到了台面。每一例事故都显得格外耀眼，似乎在重走note7之路。
　　案例一
　　来自北京的常先生所遇到的三星S7edge手机自燃事故是被媒体披露的国内第一例。日早晨7点半左右，常先生在香港某酒店被异味呛醒，发现桌面上的手机已被烧黑，屏幕爆裂，散发出焦味儿。彼时，距离他购得手机的时间不到半年。
　三星S7edge手机在大理石桌上发生自燃
　　“幸亏当时我将手机放在大理石桌上充电，不然房间都得着火。”常先生回忆起来还有些后怕。在此之前，他已经隐约感觉到手机的异常。
　　“前一天，我从北京飞来香港。在飞机上，手机处于关机状态时，我就感到异常的热。我心想电池可能出了问题。不出所料，下飞机后，手机电池一直充不进电。我一直插着移动电源充电，手机电量还是掉得很快，一会儿就没电了。”事后，常先生庆幸手机没燃烧在飞机上，不然后果不堪设想。
　　案例二
　　来自广东珠海市的邓女士，于2016年12月下旬在香港购得一台三星S7edge手机。日上午10点20分左右，手机使用时长不足3个月，在她的裤兜里发烫冒烟。
　　邓女士告诉《消费者报道》，当天，她将手机充满了电，出门准备开车。刚上车，她便感到裤兜里的手机异常发烫。低头一看，还冒起了烟。她立马把手机抽了出来，发现手机还未关机，剩余有47%的电量。她随即把手机关机，丢到小区的走廊上。
　　大概15分钟后，手机不再冒烟，她再次拿起手机，已不再像之前那般烫手，但也并非处于正常温度。
　　从邓女士提供的信息来看，从她拔下充电器出门到手机冒烟的这段时间里，只有15至20分钟时间，这台三星S7edge手机发生了电量骤减。这和常先生的充不进电、快速掉电颇有相似之处。
　　案例三
　　而来自山东的顾先生，则经历了一次惊心动魄的自燃事故。今年3月15日，他被放在枕边的三星S7edge发出的一声爆炸声从梦中惊醒。手机的火焰蔓延到床头床边家具。他立刻拔掉充电器，将手机扔到洗手间。
　　顾先生公开的自燃之后的手机图片
　　《消费者报道》统计了来自网友爆料和媒体披露的国内17例三星S7自燃案例，从统计数据可以看出，发生自燃的手机多为三星S7edge手机。
　　早在国内发生第一起三星S7手机自燃之前，国外已有部分消费者遇到了此类情况。据可查资料，国外至少已发生4起三星S7手机自然案例，最早一例发生在美国的新泽西州。
　　2016年4月，当地一名该消费者购得一台三星S7edge手机。5月30日，被揣在口袋的手机突然自燃，导致该名消费者不同位置二度和三度烧伤。事后，该名消费者不得不进行皮肤移植。三星因此被告上法庭，至今未果。
　　电池鼓包遭诟病机身发烫或为元凶
　　从目前信息来看，发生在三星S7手机身上最多的问题莫过于机身异常发烫和电池鼓包。
　　三星S7手机鼓包至今都没有说法。截至目前，至少三星公司并没有开始对S7自燃一事做任何鉴定。三星售后当然也无法给消费者一个技术上的分析结果。显然，在三星公司眼中，S7的自燃和note7的爆炸门完全不是两个级别上的事情。
　　目前业内比较一致的看法是，三星S7手机的异常发烫是导致手机自燃的元凶。
　　有消费者用测温仪测试了三星S7手机在枕头下充电时的手机温度，局部最高温度达到75摄氏度。来自江门的林女士则告诉《消费者报道》，她手机电量还剩10%时，开始充电至满，机身非常烫，都不敢用手去碰，还得等几分钟，让手机降温。
　　即使在此种情况下，存有侥幸心理的她仍在继续使用这台手机。在她眼中，至少在她购机之时，三星S7edge是市面上最好的手机，即使和苹果7相比起来也毫不逊色。
　　广东省通讯终端产品质量监督检验中心工程师李惠解释道：“电池鼓包大部分是由于电池内部电解质中的碳物质生成CO2（二氧化碳）和CO（一氧化碳），为气体导致的结果。电池鼓包是电池的常见现象也是必然现象，一般我们能接受手机电池在使用1年半至2年之后发生鼓包。鼓包后的电池不建议继续使用，因为电池内部气体压力过大，容易导致电池爆炸。”
　　对于三星S7手机的异常发烫现象，他认为，75摄氏度的温度是非常之高的，也是不正常的。“一般来说，手机电池的温度应该维持在45摄氏度比较正常。中国现行国标《信息技术设备的安全——GB》对手机内的部分零部件或材料有上限温度的限制，但是对于机身温度并没有做要求。毕竟有的零部件确实能承受高温。”
　　三星售后频频遭吐槽
　　众多投诉信息均显示，三星售后对于电池鼓包问题仍保持着推诿态度，能不赔则不赔。三星的售后服务又一次因为S7自燃事件遭受拷问。
　　林女士告诉《消费者报道》记者，她的手机在遇到电池鼓包后，遭到过售后拒修。“去年5月29日，我在澳门买了这台三星S7edge手机。用了大概半年后，手机电池后盖出现轻微鼓包，指甲可以插入。售后起先是拒修的，后来我要求对方出检测报告，证明我手机没质量问题，对方才给我更换了新电池。”
　　经历过此事，林女士对三星的售后有些失望：“一出现问题，他们就逃避。不过，达成维修协议后，他们的态度还是可以的。”
　　上述北京常先生向本刊记者透露，在和三星售后商量解决方案的时候，他们要求常先生签署一份保密协议，大意为，接受处理方案后，不得向他人透露自己手机自燃的任何信息。“我当时就给公司的律师打了电话，律师告诉我这样的协议不能签。”常先生因此拒签了保密协议。
　　山东机主顾先生则被三星售后的态度惹怒了。“3.15当天，我的手机发生自燃。在他们一位段姓经理告诉我会反馈给三星，明天一定会给我满意答复后，我才知道，他们的处理策略就是：拖。一定要拖过3.15再说。”一台手机夜间在枕头旁边起火，这样的经历加上三星如此的售后态度让他十分恼怒。“我买的是手机，不是炸弹。要是当时手机离枕头近一点，离我的家人再近一点，那后果会怎么样？”
　　顾先生公开的三星售后之间的对话记录
　　英国媒体路透社在三星note7事件发生两个多月后的2016年11月所做的民意调查显示，三星品牌并未因note7爆炸一事受影响，品牌用户忠诚度不亚于苹果。三星宣布召回国行版note7之后，仍有部分消费者继续使用，甚至无视召回。
　　不过，在有些消费者心中，三星note7爆炸一事，算是烙上了永远的印记。在note7事件中广受关注的国行版4炸机主回先生算是和三星杠上了。
　　在他眼中，三星note7的事情还不算完。起诉三星公司的官司，他不打算撤诉，目前仍然在管辖权异议中。在三星主动往泰尔实验室送检两款爆炸手机之后，他也请央视《消费主张》栏目组送检了一款爆炸的note7手机。检测结果与三星的送检结果的截然相反，前者为内部原因引起，后者为外部原因引起。他拿着这份检测报告北上至三星中国总部，对方哑口无言。
　中央电视台的送检报告显示，note7手机爆炸系外部原因导致
　　三星发生note7爆炸门之后，《消费者报道》向第三方权威检测机构送检了三星note7手机电池。检测结果显示，在燃烧喷射试验（此项试验能够模拟电池因受热发生爆炸的影响情况）中，三星note7手机在“区域外存在明显燃烧物质”，在实际生活场景中，喷出的燃烧物质可能会点燃周围易燃物质，存在潜在安全风险。
　　在三星S7自燃案例越来越受到关注后，回先生得到一名消费者授权，拿着一台自燃过的S7手机，再次去到三星中国总部要说法，最终也不了了之。
　　“三星根本就没有从note7一事当中吸取到教训，现在S7自燃的案例越来越多，他们仍然是用之前的套路，拒不承认。”回先生在note7事件中“打破沙锅问到底”的态度，让他切身体会了三星的一整套售后服务，而后感到极其失望。
　　三星S7自燃一事后续的走向如何，目前还没有答案。“note7在中国的召回，一定程度上是由于国外消费者和媒体的推动。显然，在S7一事上，已然没有当初的势头。”有比较悲观的消费者认为，这事情或许会不了了之。
　　退一步说，即使之后无从证明三星S7手机自燃是否为手机质量缺陷，但大量的手机鼓包、异常发烫和自燃案例，已然给这个常年占据全球手机出货量榜首品牌的品控能力和可靠性能画上了一个问号。
　　（本文机主姓名均为化名。）
责任编辑：胡青山
热门推荐APP专享三星Galaxy S7 Edge电池电量使用情况查看教程
来源：安软市场
　　相信部分三星Galaxy S7 Edge的机友都遇到过手机电量莫名其妙消耗特别快的情况，但是回头想想自己也没做什么，那么电量究竟去哪里了?凭空臆想明显是找不到元凶的。那么如何查看三星S7 Edge的耗电情况呢?安软小编这就来给各位介绍一下相关的方法吧。
　　三星s7edge电量使用情况查看流程：
　　1、首先我们先打开【设置】，然后找到【电池】。(如下图)
　　2、然后点击【电量使用情况】，最后下拉即可看到近期电量使用情况了。(如下图)
　　三星Galaxy S7 Edge查看手机耗电和电量使用情况的方法安软小编就算是为大家介绍完了，当手机耗电不正常的时候自己可以查看一下一段时间内的手机电量使用情况，很快就能揪出真正的凶手哟。
2018 / 06 / 25
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