举报垃圾短信反被拉黑，错上加错-中青在线
举报垃圾短信反被拉黑，错上加错发布时间： 18:38 来源：　作者：林俊鹏
近日，据《成都商报》报道，成都的周先生年初发现自己收不到银行的通知短信以及一些软件的验证码短信。辗转找到第三方短信发送服务商后，才被告知，因为多次向12321举报垃圾短信，他的手机号被拉入了黑名单，若要解封，需要保证不再举报。
“保证不再举报”这样的解封要求，似乎有些威胁举报人的意思。且不论服务商这么做的目的是什么，举报垃圾短信本来就是用户权利，无论如何都不该被不正当地限制。
举报垃圾短信是用户的应有权利。这种短信常常使用户不堪其扰，还会出现一些与社会主流价值观背道而驰的恶劣内容，如“澳门赌场月入千万”“少妇月入百万”之类。在这种情况下，对垃圾短信进行举报，既是在维护自己的权益，也是具有社会正义感的表现。
当用户提交举报后，服务商应该做的，是通过调查取证而来判定用户举报是否有效，就算有用户提交了不准确的举报，服务商也只能驳回这些具体的举报，而不应剥夺用户的举报权利。服务商多次判定周先生举报无效，要求周先生“保证不再举报”，是对他举报自由的不合理侵害。
从技术规范的角度来说，当地运营商封禁周先生的银行短信通知服务也是违规的。针对此事，央广中国之声的记者专门采访了12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主任郝智超。郝志超表示：周先生发现自己收不到的银行短信和验证码短信属于业务管理和服务类短信，和商业短信性质截然不同。根据《通信短信息服务管理规定》第十九条规定，两个类别的短信不能从同一端口发出。反过来说，周先生举报商业短信，最多也只会影响到他对商业短信的接收，没有半点理由影响其他端口向周先生发送短信。
按理说，举报的过程应该是服务商和举报用户的良性沟通，用户的举报，也是对服务商规范短信内容的帮助，理应被倡导和鼓励。服务商应该就举报调查结果与用户积极沟通，而不能在用户来咨询的时候用“保证不再举报”的说法相逼迫。
不可否认，如今确实有一些“职业举报人”，以极端手段利用举报手段谋求私人利益。然而，针对这种“职业举报”现象，运营商应该做的是堵住举报机制的漏洞，防止举报机制继续遭到滥用，而不是对举报频繁的用户“一封了之”，损害用户的合规权益。
服务商没有很好地反馈举报用户的举报，已是错误操作；而要求周先生“保证不再举报”才能解封，更是“错上加错”。只有严格依法依规办事，运营商才能有效地甄别出正常用户和职业举报人，减少不合规使用举报权利的现象，而不冤枉任何人。而滥用“封杀”手段，只会让更多无辜的用户收到损害。 【编辑：李翀】
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新闻排行榜举报垃圾短信反被列入黑名单 用户该如何维护自己的权益举报垃圾短信反被列入黑名单 用户该如何维护自己的权益常败将军百家号近日，有位成都的周先生因向12321举报过几条垃圾短信，被某个别短信平台商列入了全局黑名单，导致众多平台/APP验证码无法收到，包括百德邮政、千丁、摩拜单车、四川地税、好大夫、360公司、58同城、百度。导致我快递取不了、单车用不了、58同城不能用，360和百度账号无法登陆修改，以后你们还敢去12321举报垃圾短信吗？成都的周先生发现自己收不到银行通知短信了，而一些软件的验证码短信也收不到了。辗转找到第三方短信发送服务商后，他被告知：因为多次向12321举报垃圾短信，他的手机号被拉入了黑名单。想解封，需要保证不再举报。（6月12日《成都商报》）据了解，该网友手机号因频繁收到骚扰短信不堪其扰，就在“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，举报了2个这类型的垃圾短信，结果确实收不到垃圾短信了，但是正常的短信也收不到了，给网友带来很大的不便。网友曾多次致电10086客服，移动表示该用户短信功能正常，移动公司没有做任何限制，由于短信平台商不属于自己管，无法进行处理。该网友又向12321平台反馈，依然没有结果。从法律角度说，手机用户在收到垃圾短信之后向12321举报，这是行使正当权利行为，是依法维护自身合法权益的行为。不管是负责举报垃圾短信功能的12321平台，还是移动通信运营商都有义务和责任保护举报人的合法权益，避免举报人遭到垃圾短信发送者打击报复。那么国家设立“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心“也就没有了意义。如果手机用户因为举报垃圾短信就要被“拉黑”，就再也接收不到验证码短信，你还敢举报么？本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。常败将军百家号最近更新：简介:事事无成身也老，醉乡不去欲何归作者最新文章相关文章[看东方]新快报 举报垃圾短信被拉黑，监管须为用户撑腰
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编辑：刘一　接到个垃圾短信12321投诉之后的50条回复......
接到个垃圾短信12321投诉之后的50条回复......
接到个垃圾短信12321投诉之后的50条回复......
日期：9月15日3、4点发生的故事。　　情节：接到个垃圾短信，短信方式投诉到12321，结果收到50条12321的回复短信！无奈，电话也无人接听！大半夜如何安宁？　　个人反思：大半夜没有人值班很正常，系统紊乱很正常，谁叫我摊上事了呢？　　后续：9月16日16点33
再次尝试沟通12321，电话没人工接听。　　再次反思：就这样吧，接到个垃圾短信不算什么大事！　　上图：|||（订正）后续：9月15日16点33
再次尝试沟通12321，电话没人工接听。|||大淸消協對無關繫的商家、會以工商局的身份說義正詞嚴的話、對消費者、會說佢衹能調解以推缷責任|||顶起~！|||[火]|||顶|||（发起）全民共同抵制手机垃圾短信骚扰！！！　　按：自各种实名制措施推行以来，个人信息被轮番四处贩卖，所有私密性都荡然无存，每个中国人都在裸奔，而各种隐私信息如此卑劣境地的推手不外乎所谓的为公众服务的部门：通讯、医疗、教育……当这些违反乱纪的行为泛滥后，此类部门的致歉就可顺理成章的逃过追责并将不健全的监督体制与法条践踏于足下。　　卑贱惯了的国民容忍度时常是没有底线的，纵容了一批又一批的恶徒肆无忌惮地从侵犯道德猖獗到侵犯人权，而人权在现今的国度早被沉沦为禁忌已太久了，民众自然已经麻木。　　一个正当的有偿服务被服务商加塞进无数垃圾短信，轮番轰炸，神经脆弱的民众竟忘了反击，任由无良服务商广告平台在私人的通信领域扩张，甚至在上当受骗后忘了起诉这个为犯罪提供便利的共同罪犯。　　食盐可以被从500g/袋减少到400g/袋后再价格翻番；　　水表在加压推动指数变动的同时内锈保证积淀到每个用户的肠胃中癌症随你挑一个；　　电压不稳缩短电器寿命的同时电表再换一个走得快的；　　手机计费时间一分钟=50秒，把发送信息计入流量等等　　……………………　　转：　　大量垃圾短信的存在，不但会对手机用户进行骚扰，影响其正常生活，同时由于垃圾短信过多，有部分手机不具有自动删除功能，在存储空间占满后，即无法接收短信，这也会影响用户的正常通信。手机用户数量达11.46亿之多，对于消费者的影响直接，利用手机发送黄色信息，
通过手机进行诈骗活动等等已经成为社会一大公害。尤其是手机具有强制性，使用者常用之做为紧要事件的提醒和交流，它更容易为犯罪分子利用以实施诈骗。　　不过真正大规模发送垃圾短信的人，并不是普通用户，而是一些靠发送垃圾短信获得经济利益的人甚至是不法分子，这些发送垃圾短信的行为，靠一个《手机短信
文明公约》让这些人不再发送垃圾短信，是不切实际的。对于这些发送垃圾短信的获利者，甚至是犯罪分子，只能运用法律手段，通过法律进行打击和约束才能根本
性解决问题。　　针对3G时代的手机信息管理，需要全社会高度重视，建立起多层次的管理体系，从多方面进行宣传、管理才能够解决好这一问题。首先，立法部门和政府管理部门
要尽快立法和订定管理制度，对于垃圾短信、有害信息需要订立认定方式，对于违法行为要有明确处罚措施。其次，要利用运营商的管理平台，对于有害信息进行追
踪，尤其是通过实名制等手段，加强管理和控制，防止有害信息的传播。再次，在技术上建立起有害信息管控体系，通过技术手段对大规模群发短信，通过关键字过
滤、关键字提醒等手段，对特殊信息进行管理。又次，要加强宣传，让全社会认识到有害信息的危害，使广大用户自觉地远离有害信息。最后，要发动SP等有可能
产生大量垃圾短信的从业者，理解垃圾信息、有害信息有可能对于用户影响和伤害，理解大量垃圾信息的负面作用，并对SP进行管理和控制，减少垃圾信息发送。　　转：　　拒绝骚扰
垃圾短信预防拦截小妙招　　手机自带功能拦截　　手机垃圾短信是一个不好的现象，更是一个顽疾。如果说平时偶尔收到几条垃圾短信还不算什么大事的话，那么在过节前后尤其是新年这段时间，垃圾短信的数量的增多已
经明显影响了我们的正常生活。垃圾短信让人厌烦但并不是没有办法去拒绝它，今日就为大家介绍四种可以拦截或者是预防垃圾短信的小方法，这些方法都非常便捷
可行，能还你一个相对清静的通讯世界。　　手机自带功能拦截　　第一种方法很简单，无需借助外力不用繁琐操控，利用手机自带的黑名单或者是屏蔽功能就可以轻松的将垃圾短信拒之门外。而且大家也不用担心，因为黑名单类似的功能不管是智能手机还是非智能手机一般都有配备，在联系人编辑项或者是通话设置项当中你都可以找到这种应用，进行几下简单的设置之后，那些垃圾短信或者消息都不会再来干扰你。　　因为不同的机型可能在功能设置方面会有所不同，所以在这里也不再一一介绍，相信黑名单这种的功能很多人都或多或少的接触和使用过。当你知道了对方的号码，当你接收了陌生号码所发送的信息后，可以将该号码屏蔽，以保证以后不会二次收到这个号码的垃圾短信。　　不过手机黑名单这种方式虽然可以让你避免垃圾短信，但是它也有一个触及不到的地方。因为想要屏蔽某个号码必须要先知道该号码，所以也就是说你必须先忍受一
次该号码所发送的垃圾短信，然后才能将其拉黑。而不能完完全全的避免其他号码所发送的垃圾信息，只能在被动状态下进行拦截。　　第三方应用来帮你　　第三方应用来帮你　　关于拦截垃圾短信的第三方应用就比较多见了，它和手机黑名单功能也是一样被用户普遍接受和频繁使用。随着智能手机的普及，很多产品的智能操控也赋予了用户更多的自主使用权，比如说现今的智能手机不再内置过多的功能，而是将操控权给用户，大家可以自行安装任何你想要使用或者是适合你的应用程序。　　360手机安全卫士黑名单功能设置　　现今在手机端拦截短信或者是抵挡骚扰电话的应用程序，比较知名的当属这款360手机安全卫士。360手机安全卫士自身集成有预防垃圾短信和骚扰电话功能，安装在智能手机当中只需设置好相关选项，即可有效的抵挡垃圾短信，也算是一个比较便捷且实用的第三方应用程序。　　QQ手机管家同样可以实现垃圾短信拦截　　还有一个知名软件就是QQ手机管家，它也是一个管理手机运行的应用程序，同样支持垃圾短信拦截功能。QQ手机管家拥有一个智能防骚扰功能，它是基于业界领先的云端智能拦截系统，可以为你轻松拦截垃圾信息并且屏蔽骚扰电话，也不用担心半夜睡得正香或者开会时受到一些垃圾信息的干扰。　　12321网站也给力　　12321网站也给力　　看过了手机自
带功能和第三方应用程序拦截垃圾短信之后，其实现在还有一种方式，只不过这种方式是以举报为主。只要你接收到垃圾短信，然后将垃圾短信的内容以及电话号码
上传并交给该网站处理就行，当然网站受理之后也会把最终的处理结果反馈给你，让你实实在在知道之后不会再受到各种信息和电话的骚扰。　　12321垃圾信息举报网站　　这个网站就是12321举报中心，它是的全称为12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，是由中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。该网站主要负责互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中，各种不良垃圾信息内容的举报受理调查分析和查处工作。　　一般来说收到垃圾信息或者骚扰电话，很多人都会选择屏蔽并无视它。不过有的时候垃圾信息确实也会惹恼不少人，这时候他们就不能选择置之不理而是想要主动还
击了。12321网站就是如此，它提供了一个平台让你可以进行举报垃圾信息并最终反馈结果，被举报内容将直接通知被举报用户。　　值得一提的是该网站举报操作比较简单，不用注册直接举报，而且也不会透露任何举报人的信息。此外它还受理因为轻信虚假信息而上当受骗的用户举报，如果你收
到一条虚假广告信息并受到损失，那么12321也是可以处理的。假如哪一天你实在是被垃圾短信或者电话惹恼了，不妨收藏这个网站以备日后使用。　　总结：　　垃圾短信是多数用户都遇到过的问题，它之所以能成为通讯中的一个顽疾症状是由很多原因造成的，所以想要彻底根除的确也不是那么现实。而我们用户所能做的就
是屏蔽并远离它们，看到垃圾短信或者接到骚扰电话，都可以通过上述几种方式进行相应的操作。还有一点需要提醒用户的是，有一些广告类的垃圾信息说的天花乱
坠，也奉劝大家不要轻信以防上当受骗。最后祝愿大家在春节时，能有一个清静勿扰的通讯世界。|||请被中国移动、中国电信垃圾短信恶心过的的朋友站出来共同抵制，持续曝光！　　净化手机通讯空间，揭发不良商家唯利是图的丑恶嘴脸，敦促惩治垄断经营相关不正当竞争法规细化及时出台！　　请续接垃圾号码与不良商家：　　
中国移动　　69 中国移动　　 中国移动　　
中国移动　　 上海男科医院(松江部队医院)　　 上海华肤医院 皮肤病
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接到个垃圾短信12321投诉之后的50条回复..............文章来自互联网...博主不是原作者....
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。用户举报垃圾短信被拉黑，谁还敢举报？用户举报垃圾短信被拉黑，谁还敢举报？小眼观财百家号阅读、关注、打赏、转发、评论都是美德！感谢您顺手点击文章最下方小广告这样您不花钱就可以让小弟赚几分钱，感恩！年初，成都的周先生发现自己收不到银行通知短信了，而一些软件的验证码短信也收不到了。辗转找到第三方短信发送服务商后，他被告知：因为多次向12321举报垃圾短信，他的手机号被拉入了黑名单。想解封，需要保证不再举报。（6月12日《成都商报》）从法律角度说，手机用户在收到垃圾短信之后向12321举报，这是行使正当权利行为，是依法维护自身合法权益的行为。不管是负责举报垃圾短信功能的12321平台，还是移动通信运营商都有义务和责任保护举报人的合法权益，避免举报人遭到垃圾短信发送者打击报复。因为《通信短信息服务管理规定》明确规定：短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的，应当停止向其发送。用户认为其受到商业性短信息侵扰或者收到含有法律法规规定的禁止性内容的短信息的，可以向短信息服务提供者投诉或者向举报中心举报。手机用户举报垃圾短信的却被移动通信运营商列入了“黑名单”之中，这实质上就是12321平台与移动通信运营商公开对举报垃圾短信行为的另一种形式的打击报复，客观上是在庇护发送垃圾短信这种违法犯罪行为，至少广大手机用户会这样理解。道理不难理解，按照举报的正常逻辑，受理垃圾短信举报职能的平台应当保护举报人的隐私信息，不能向移动通信运营商提供和泄露举报人的信息，移动通信运营商将举报垃圾短息的手机用户“拉黑”，说明他们从12321平台获取到了用户信息。再者，试问一下，如果手机用户因为举报垃圾短信就要被“拉黑”，就再也接收不到验证码短信，在这种情况下，谁还敢向12321平台举报垃圾短信？只能默默接受、删除垃圾短信，任由垃圾短信为所欲为。可以说，手机用户举报垃圾短信反被移动通信运营商“拉黑”不是一件小事情，直接关系能不能有效治理垃圾短信这个民生问题。因此，对于手机用户举报垃圾短信被“拉黑”一事，工信主管部门必须介入，进行调查和处理。一方面，应当对将手机用户“拉黑”的移动通信运营商进行追责。因为《通信短信息服务管理规定》规定：“基础电信业务经营者发现短信息服务提供者、短信息内容提供者违反规定发送商业性短信息的，应当采取必要的措施暂停或者停止为其提供相关的电信资源，并保存有关记录。”移动通信运营商将手机用户“拉黑”，这是典型的反向操作，是在庇护垃圾短信发送方，违反了这一规定。另一方面，应当调查12321举报中心工作人员在短信息服务监督管理工作中是否存在滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等行为，是不是故意将手机用户信息泄露给移动通信运营商。如果存在这些情况，就要依法给予处理；构成犯罪的，还要依法追究刑事责任。阅读、关注、打赏、转发、评论都是美德！感谢您顺手点击文章最下方小广告这样您不花钱就可以让小弟赚几分钱，感恩！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。小眼观财百家号最近更新：简介:以普通人视角观察财经作者最新文章相关文章