市场营销学第五版10章是什么

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市场营销学（王德章）18第十八章
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市场营销学第十章
&&市场营销学
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括收集、确 定广告所要传递的事实，以及将这些事实和广 告发送者的意图编制成具体的音像、图片、文 字、语言等 第二节 广告策略 四、广告制作广告的生命 在于 创新性！！！！正如学者所说，光有事实是不够的------ 第二节 广告策略 四、广告制作广告制作的第一步是收集素材、提出共选 择的若干广告主题。 广告主题最重要的是突出产品能给消费者 带来的利益。 每一个主题突出一种买主强调的利益。 因此每一个广告最好只突出一种买主利益 第二节 广告策略 四、广告制作广告制作的第二步是 对提出各广告主题 进行评价和选择 具有吸引力 具有独特性 内容具有可信性，能够被证实。 信息的表达 第二节 广告策略 五、广告媒体的选择广告媒介形式1，报纸 2，期刊 3，电视 4，广播 第二节 广告策略 五、广告媒体的选择广告媒介形式5，直接邮寄 6，互联网广告 7，其他媒体 第二节 广告策略 五、广告媒体的选择广告媒体选择应考虑的因素1，广告传播频次、范围和效果的要求 2，目标顾客接受媒体的习惯 3，产品特点 4，信息类容 5，媒体的成本和企业支付能力 第二节 广告策略 六、广告效果的评估主要是两个方面的测定1，广告传播效果的测定 （1）阅读率、视听率、记忆率 （2）回忆广告的内容 （3）抽样调查 （4）直接打分 第二节 广告策略 六、广告效果的评估主要是两个方面的测定2，广告促销效果的测定 （1）实验法 （2）历史资料法 第三节 人员推销 一、人员推销的作用与任务1，人员推销有很大的灵活性 2，选择性强 3，人员推销具有完整性 4，具有公关作用 适用条件： 买主数量有限 分布区域集中 购买批量大 第三节 人员推销 一、人员推销的作用与任务1，寻找潜在顾客，确定访问对象，培养 新客户 2，传递信息 3，推销产品 4，提供服务 5，收集信息 6，分配货源 第三节 人员推销 二、推销队伍的组织1，地区式组织 2，产品式组织 3，客户式组织 4，功能式组织 5，团队式组织 第三节 人员推销 三、推销人员的招聘与训练招聘： 学历 智商 口才 仪表 年龄 第三节 人员推销 三、推销人员的招聘与训练培训： 公司的情况 产品的情况 市场的情况 竞争对手的情况 推销技巧 必要的法律和商务知识 第三节 人员推销 四、推销人员的督促、激励与评估督促： 规定对客户访问次数的标准 规定访问新客户的定额 制定时间表，提高时间利用率 第三节 人员推销 四、推销人员的督促、激励与评估评估： 见教材 第四节 交叉销售 一、客户关系管理（CRM）客户关系管理集成各种营销理念、战略和 策略，强
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