坑爹装修公司磨洋工 新房装修工期拖了四个月 - 土巴兔新闻中心
坑爹装修公司磨洋工 新房装修工期拖了四个月
18:46:59&&来源：长沙晚报
　　和签订合同一定要小心了。最近有位业主就遇到了大麻烦。“两个月的工期，他们竟然拖成了六个月。”从去年到今年，李琪（化名）为新家装修操碎了心。装修中的新家迟迟不能入住，结算还超出预算两万余元。　　李琪翻开，想按条款结算索赔，却才发现找不到相关条款。“这合同只约定了甲方的责任义务，却对乙方违约责任和赔偿只字不提。”李琪困惑，这样的合同能算数吗？　　业主投诉：装修合同成一纸空文　　去年5月，李琪找到了一家名为湖南红太阳装饰设计工程有限公司（以下简称“红太阳装饰”）的家装公司做装修。并与他们签订了“优惠价”10万元的合同，去年8月初正式进场装修。　　但自签定之日起，这张合同仿佛是一纸空文。依据双方合同约定，日为竣工日期。但直到日，李琪家的主体工程才初步完工。李琪原本打算年前搬，年后入住。但直到本周一，她家仍然有两三个柜没装，也没补齐。　　记者看到，合同中对于工期延误的约定为：因家装公司的责任不能按期完工，工期不顺延。但并未提及，工期发生拖延，公司要如何进行赔偿。　　同时，在施工过程中，李琪与家装公司协商，对窗套、门套等项目进行增改。但直至1月份，红太阳装饰公司才告诉李琪，这些增改需再支付22083元，超出了原本10万元的预算。“之前没人告诉我增改这些项目要多少钱，做完了我才看到价格。”李琪说。　　律师回应：可依照损失计算赔偿　　面对质疑，负责该家装工程的设计师梁先生回应：“这个合同当时签得就有问题，预算上的价格是11万元，看在是熟人关系，所以就按10万元就签了。”梁先生认为，因此结算只能按实结算，双方协商。　　湖南一星律师事务所叶翔锋律师介绍，李琪签订的合同有效，但并不严谨。不过我国法律有规定，即使合同中没有约定赔偿标准，一方违约导致另一方造成损失，应该以损失大小来计算并赔偿。“像装修工期拖延，就可按业主的租金损失来计算赔偿。”叶翔锋说。　　此外，长沙市建筑装饰装修行业协会会长申开保认为，装修过程中的项目变更，业主和家装公司应该在增改当时进行协商约定，最好签署书面协议。“如果消费者对增改项目的价格有疑议，也可到造价部门咨询。”申开保说。　　目前经过协商，红太阳装饰公司相关负责人已答应减免李琪部分管理费作为补偿，并完成李琪家的扫尾修正。　　专家提醒：工期延误一般赔偿50元/天　　去年，长沙市住房和城乡建设委员会与长沙市工商行政管理局共同监制了《长沙市住宅装饰装修工程施工合同（示范文本）》作为行业合同的参照。该合同示范文本中要求签约双方，在合同中明确约定工期延误的赔偿标准。据了解，目前家装公司一般对于工程延期的赔偿标准为50元/天。　　此前，市装协也发出倡议，倡议企业在房屋装饰装修交易中，使用政府相关部门监制的合同示范文本。这种合同条款接工作了政府主管部门审核，能保证交易双方的公正、公平。申开保也提醒消费者，今后消费者可向装修企业提出，要求签订这一示范合同，来保障自己的权益。
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器工期超时5个月状况百出 网友投诉长沙柠檬树装修很坑爹
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　　红网长沙3月3日讯（记者 易征洋）“我有一间房，面朝大海，春暖花开”。装修应该是一件快乐的事情，但在装修这个浩大的工程中，总有一些让人烦心的事情。如果一套新房装修超过预计工期近5个月还不能入住，而且装修公司还将新房弄得“满目疮痍”，这就不仅仅是一些“烦心事”这么简单了。近日，网友“人民路的站牌”在红网百姓呼声发帖《长沙柠檬树装修公司很坑爹》，控诉他艰难的装修历程。
　　慢中出错，浴室花洒都装反了
　　浴室柜装反、花洒装反，厨房推拉门单边门套没有装上……赶工期忙中出错？事实上，装修的实际工期已比发帖者黄先生与长沙柠檬树装修公司签订的合同工期超出了近5个月。
　　“慢中出错！”黄先生表示，自己在长沙万家丽北路山水湾小区买了套128平米的房子。2013年7月份签署了与柠檬树装修公司全套装修的合同，并于8月18日开始动工，期限为65天，理应是10月23号竣工，但是在装修的过程中，材料迟迟未能进场，设计师后期的不负责任甩手不管，导致施工过程中业主花费了大量的时间和精力。
　　“当时签合同的时候有提到过，预算费用和工期可能会增加的情况。这个在装修中也很正常，只要不超过太多还是可以接受的。”但让黄先生不能接受的是，即使装修预算从最开始的9万2千元涨到12万左右，工期从65天延长至近7个月。但自己的房屋装修依然没有完工。
　　“现在需要柠檬树公司对我的损失给出一个合理的赔偿。”黄先生认为，由于装修公司的失误，导致工期延误造成的损失，应该由装修公司来买单。
　　内部踢皮球，柠檬树装修沉默应对客户诉求
　　“今年1月12日我和女友去了柠檬树准备跟公司负责人谈谈如何解决这些问题，在谈的过程中对方承诺会处理好我们所说的问题，但是1月13日去公司之后他们的态度来了180度的转弯，几乎说的自己没有任何可承担的责任。”黄先生认为，事隔一天导致柠檬树装修公司态度大变的原因在于，12日去谈解决方案的时候，正好遇到几个新客户也在柠檬树装修公司谈合作，为了避免争吵，柠檬树公司选择“息事宁人”。但13日那天，由于没有其他客户在场，所以才出现柠檬树装修公司全部推卸责任的情况。
　　为了验证黄先生的说法，红网记者联系柠檬树装修公司客服求证。“我们只是个小部门，这类问题要向公司的工程部反映。”柠檬树装修公司客服部将问题推到工程部后，工程部工作人员表示，客户提出的赔偿要求要向公司领导请示。
　　然而，无论客服部还是工程部都拒绝透露“领导”联系方式，求证的过程也如黄先生维权过程一般，陷入柠檬树内部“踢皮球”的死循环。
　　消协：业主良好的满意度才是装修公司的生存之道
　　“家装工序多，工艺复杂，一点问题都不出肯定不可能。对于家装公司来说，在装修过程中，想要管好家装工程必须有一套规范的制度，才能避免各类问题发生。”湖南省消协工作人员认为，即便发生问题，装修公司也应该以积极的态度为业主解决问题，带给业主以良好的体验感和满意度，这才是一个装饰公司的生存之道。
　　同时，湖南省消协工作人员还提醒广大业主，选择装饰公司，一看服务，二看工程质量。在选择装饰公司前，要充分体验公司的管理和服务。管理这个问题比较抽象，但非常重要，会直接影响服务与施工质量。目前湖南家装行业发展的水平不尽相同，有的企业内部管理比较到位，从设计师到施工队都能给予消费者比较良好的服务体验，这样的公司通常都让人放心。
　　装修质量的好坏，很大程度上取决于施工队的素质，所以在装修之前，还要考察一下装修公司所用的施工队。可以要求到施工现场看看，最好是施工了一段时间但不是将近完工的现场，看看现场卫生情况如何，工地是否有工人抽烟、喝酒，材料是否码放整齐，施工垃圾是否每天清理等，如果施工现场管理到位、整齐有序，一般施工质量也不会出现什么大问题。
( 10:16:28) ( 10:02:04) ( 10:01:10) ( 16:28:27)搜狐焦点网2017
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　　《长沙嘉禾装饰关门 业主投诉工程质量太坑爹》后续报道：
　　报道回顾：我是芙蓉区西子一间的业主，2012年底在网上找到长沙嘉禾装饰公司，2套房一并打通做一个大户型，面积196㎡，租给别人做办公。2013年3月完工。可装修没多久，就出现了严重的工程质量问题，电话投诉一直无人处理，直到最近发现长沙嘉禾装饰关门，电话停机。
　　日，长沙搜狐焦点家居联合《壹早报》对长沙嘉禾装饰工程质量出现重大问题，倒闭后不积极解决处理的问题进行了曝光。12月15日，虽然卢经理曾经答应业主及长沙搜狐家居记者尽快处理，但到目前为止西子一间的业主唐先生表示，嘉禾装饰并没有派任何人前来整改。为了不影响到正常的办公，不得不自己花钱请其他装饰公司的施工队先将漏水、地板起泡等问题解决。
　　中国装饰企业十强 名不副实？
　　唐先生表示，自己最开始是在网上寻找家装公司的时候看到嘉禾装饰集团的，该装饰集团声称自己是&中国装饰企业十强&。因为当时急着搞装修，因此唐先生也没有对长沙嘉禾装饰公司进行更多的了解便签订了施工合同。
　　&这哪里是像一个中国装饰企业十强做的事。首先既然你都是国内装饰企业十强了，那么在工程质量方面应该是有绝对的把握的，但是现在你看看，房子不是墙面开裂，就是地板漏水。这样的一个施工质量我看连游击队十强都谈不上。&唐先生说起嘉禾装饰气不打一处来，&现在你施工质量出了问题，要你们派人来解决就一直跟我玩拖延站。现在长沙嘉禾装饰关门了，售后就更加困难了。而武汉嘉禾装饰集团所说的现在长沙这边的售后问题，归集团下面另一家装饰企业美平方负责人卢经理负责，现在看来也是很不靠谱的，因为电话都不接我的了。
　　随后记者拿自己的电话拨通了美平方卢经理的电话，当记者说明情况之后，对方只是回答这件事正在处理便挂机了。等再次拨打卢经理的电话，对方已经关机。
　　嘉禾装饰何以如此无耻任性？
　　记者登录嘉禾装饰集团官方网站看到其主页介绍，嘉禾装饰集团隶属香港嘉禾（国际）控股实业有限公司，是中国装修品牌十强企业。旗下拥有嘉禾装饰、美平方装饰、喜饰装饰、中庸道装饰、强匠装饰、顶鼎装饰、魔块家居全能创意城、乐活软装馆、金鸿家居等多家分子公司。
　　而长沙嘉禾装饰最早是在2002年进入长沙，一家经营了十多年的家装企业为何会落到如此田地，这不得不让人产生反思。
　　湖南省室内装饰协会会长姚保林表示，一些外省的装饰企业在当地做的风生水起，但是进入长沙之后因为出现&水土不服&的情况，并不能很好的打开市场。再加上很多分公司都是属于承包制，而不是集团直营的。所以集团公司的很多成熟的规章制度，各地分公司并没有很好的进行遵守。所以才出现了类似于嘉禾装饰这样的一种情况，长沙分公司倒闭了，武汉总部对长沙业主的售后问题置之不理。
　　记者手记：
　　从长沙嘉禾装饰倒闭之后对业主售后问题解决的方式以及对来看，这完全就是一种无赖的行为。业主家装饰问题出现在长沙嘉禾公司并未关门之前，所以在这一阶段就理应处理好售后问题。但嘉禾装饰的态度是置之不理能拖则拖，一直拖到企业倒闭人去楼空，只剩下让业主自己承担不必要的损失。这样的企业可以说是整个家装行业的蛀虫，它在一点点蛀空十多年建立起来的消费者对家装企业的信任。这样的家装企业不仅消费者对其嗤之以鼻，就连同行企业也应该唾弃其肆意践踏行业准则的无耻行为。希望这种因为无耻而任性的无良家装企业能够尽早销声匿迹。
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