海尔空调安装收费标准有猫腻！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-07 13:53 标签： 海尔空调安装收费
&&&&墙体材料不同、支架材料长短不同……家电卖场明明告知，购买免费安装，为啥等安装时就冒出了这些收费理由？夏季气温即将升高，空调安装也逐渐步入旺季。昨日（日），记者走访家电卖场了解到，几乎所有品牌空调销售人员都称包安装，实际却暗藏各种收费项目。
&&&&暗门1：装空调打孔收费
&&&&6月底，市民李先生在渝北某商场购买一台国产品牌空调。送货安装后，安装人员称需要收取70元的打孔费。“买的时候，销售人员说是免费安装，怎么又有费用产生？”李先生很纳闷。对此，安装人员解释，由于房屋墙体是水泥结构，只有砖墙打孔才免费。李先生认为这不合理，随后拨打12进行。
&&&&提示：墙体不同打孔价不同
&&&&“所谓的‘免费安装’只是免去了安装工人的工时费。”某卖场空调销售人员告诉记者，通常砖墙的老房子即使打孔也不会产生费用，混凝土材料的墙体则要产生费用。例如，美的空调，钢筋混凝土墙打孔则收费50~80元。海尔空调，厚度超过12厘米的钢筋混凝土墙收50元。格力空调厚度低于40厘米的砖墙打孔收费30元，厚度低于50厘米的水泥墙打孔收费50元。空调，用冲击钻在40厘米以内的砖墙体打1个孔免费，超过则收费50元/个，混凝土墙打孔按100元/个收费。
&&&&暗门2：故意加长连接管
&&&&“明明送的3米铜管就能搞定，安装工人偏偏说，客厅和主卧的空调都需要加长连接管，材料费要400多元。”前不久，家住渝中区的刘先生在安装空调时，险些上了当。由于刘先生坚持原配的管子足够用，安装工人才作罢。
&&&&提示：少于3米不另收费
&&&&记者走访市内多家家电卖场发现，目前各品牌空调连接管的标配长度一般为3米，少于3米不另收费用，反之则要收费。以2P空调为例，一家本地品牌卖场加长铜管费用为100元/米。而在一家外地品牌卖场，如顾客自备铜管焊接每个接头还需另收30元焊接费。而针对5P的大功率空调，加长铜管海尔是110元/米，是200~240元/米。
&&&&暗门3：售后“做手脚”
&&&&家住沙坪坝的张小姐称，前不久，某家电公司主动电话联系清洗空调。“维修工上门后，清洗空调还向我索要说明书，还说空调要加氟。”张小姐说，感觉不专业，她拒绝加氟。可随后，家里空调就不制冷了。张小姐立刻通过发票上标识的该品牌官方售后热线咨询。专业维修人员检测后发现，此前上门的维修工在制冷阀门上“做手脚”。
&&&&提示：查看售后手册
&&&&很多品牌家电的售后服务热线皆为“400”、“800”开头，但网上看似正规的热线电话却多是山寨服务网点。昨日（日）下午，记者拨打多个这样的网上热线电话，均称是品牌家电授权维修公司，但拒绝透露其公司名称。如何找到正宗的厂家售后？该负责人称，消费者可查看售后服务手册等材料，若无法找到可以找当初购买家电的商场或专卖店询问，维修前应当查看对方能证明有维修资格的执照或证书，维修后要索取维修凭证。责任编辑：李群
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12345678910空调& && &正文
&&&& 选购时节，用户除了关心如何选购到一款物有所值的实用空调以外，空调安装所带来的收费情况也备受关注。据了解，在安装空调时会衍生出三大收费项目，例如柜机的插座、铜管加长收费以及支架收费。&&& 今天，笔者就给大家介绍下目前在市场上安装空调时会遇到的三种收费情况，正被刺问题困扰的朋友不妨一起来看看吧。&真是免费安装？争论一：柜机插座要自己购买&&& 从目前卖场的情况来看，用户在购买柜机后都需要在安装的时候自己购买空调的插座，这一购买也是有限制的。据安装人员介绍，如果自己购买，那么安装的质保以及使用安全，安装人员是不负责任的，而如果从安装人员处购买，那可想而知，价格肯定是不会低。试想，为何商家连那么大个的柜机都生产出来了，一个插座，为何厂家还要为难用户？让众多用户费解。争论二：铜管是否免费？&&& 在购买空调时，我们会被告知安装是免费，而一般情况下，员会加上一句，如果加长铜管时需要收费的。这就让不少用户不解，既然我买下空调，那么安装方面的问题是不是也就一并解决了，因为实际使用情况加长点铜管就需要另收用户几百元的费用，试想，如果厂家是消费者，你，愿意么？&&& 其实厂家所谓的免费，是在提供的范围内的，即安装时附带的铜管的长度内是免费（一般是3-5米），而超出附带的铜管长度时就需要我们自行的掏钱购买。争论三：支架也要另收费？&&& 在一般的情况下，空调安装时的背板支架是由商家提供的，但是近来，卖场上部分外资品牌的价格表上却写着“支架另收费”。原本就是由厂家承担的部分，为何现在也要消费者掏腰包。
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海尔空调安装人员的不负责任你中招了吗？特别是这个电话的人，2
海尔空调安装人员的不负责任你中招了吗？特别是这个电话的人，非常不负责任。我买了一台海尔的空调，家里还有其他空调一台，顺便让他帮我装了一下，我想谁装我都要付钱，就让海尔安装人员给我装了，结果导致空调漏水，把电视弄烧了。我反应了很多次没用。我不知道用这个号码的人是不是你们海尔安装人员，我问他工号，他说没工号。我打的电话号码是希望海尔公司用人需谨慎。
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空调售后服务装支架、铜管都有猫腻 山寨售后防不胜防
&&【来源】:经典重庆
【时间】: 14:54:02
　　城市中布满了大大小小的各种空调室外机,不知有多少用户中了安装陷阱。记者
　　随着夏季到来,市民集中使用空调的高峰期也已来临。每到这个时候,空调的安装、维修等售后服务,都会成为许多市民关注的焦点。
　　近日,记者在主城调查发现,有些空调安装公司的工作人员为了多赚钱,存在故意欺骗消费者的现象。另外,除空调厂家的正规售后服务网点外,还存在着大量假冒的空调售后服务网点。对于这些现象,市民一定要仔细辨别,以免花冤枉钱。
　　不同大小、材质的支架价格相差大
　　据记者调查,消费者在主城各家电卖场买了空调后,各品牌厂家都会派人上门免费安装。但有些安装项目,厂家会收取一定费用。其中,最常见的收费项目是安装空调支架和在墙上打孔,除非消费者在购买时与卖场约定不另收费,否则,大多数空调厂家都会收取相应的费用。
　　一般来说,各品牌在收取这类费用时,价格差距并不大。但是同一品牌不同大小、材质的支架及打孔费用,价格相差却较大。比如,奥克斯1P至5P普通空调支架,价格为35元至75元不等,不锈钢支架为80元至160元不等。
　　另一种要收费的情况,是加长室内机和室外机之间的连接铜管。目前各品牌空调连接管的标配长度一般为3米,安装空调时,如果使用的连接管长度不超过3米,消费者就不用另外交钱,反之就要另掏腰包。
　　而针对5P的大功率空调,各品牌间收费的差距则比较大。比如海尔为每米110元,奥克斯为每米200元,还有的高达每米240元。最高的和最低的价格竟然相差一倍多。而通常加长的连接管如果不足1米,各品牌售后一般都会按1米来收费。
　　安装工人故意加长连接管
　　家住渝北区花园新村的蒋女士,近日差点就上了一位安装工人的当。几天前,蒋女士家在安装新买的某品牌空调时,上门的安装工人说其客厅和主卧的空调都需要加长连接管,一共要加长3米,材料费要400多元。蒋女士对安装工人的话持怀疑态度。于是,她跑去问房屋结构相同的邻居,得知邻居家的客厅和主卧安装空调时,均未额外加长连接管。于是,她坚称原配的管子足够用,安装工人这才作罢。
　　记者随机调查了30户家庭后发现,近5成家庭都有过额外掏钱买连接管的经历,其中大部分人事后才发现自己被安装工人“忽悠”了。
　　据业内人士透露,由于空调连接管价格高、利润高,一些安装人员想方设法“绕路”加长连接管,骗取材料费,以便多提成。而实际上,对于消费者来说,随意延长连接管很可能影响空调制冷效果。
　　“钓鱼维修网点”骗你没商量
　　近日,因家中一台奥克斯3P柜机不能开机且已过保修期,家住江北区南桥寺的王先生便在网上查了一个奥克斯空调售后服务电话打过去。1小时后,维修人员来到他家中,检查后称空调内机的电机坏了,需要更换。所需材料费700元,维修费300元,一共1000元。由于想到是厂家的售后,王先生没有多想就答应了。
　　第二天,他才觉得这笔费用高得离谱,就找懂行的人问了一下,得知这种情况最多400元就可修好,他多半被骗了。
　　6月23日上午,记者在百度输入“奥克斯空调重庆售后”进行搜索,看到100多个相关电器维修点。记者选了王先生所拨打的电话打过去,表示家里3P空调的室内机电机坏了,需要维修。对方很兴奋地称自己是奥克斯空调重庆特约售后服务点,更换这个配件的费用要上千元。记者又表示“空调在保修期内”,对方则热情尽失,“你打厂家全国统一客服电话,我们不直接接单。”
　　而后,记者换了一部电话打过去问是不是格力空调重庆售后服务点,对方竟依然称“是”。
　　记者先后拨打了发布在网上的格力、志高和长虹等空调的10多个售后电话,发现假冒的空调售后服务网点普遍存在。
　　随后,记者拨打奥克斯全国统一客服电话,核实上述维修点真伪,接线员表示:“不好查证,但假冒奥克斯维修网点的确实比较多”。
　　业内人士提醒,消费者最好拨打保修单上注明的统一客服电话报修,这样才不至于落入“钓鱼维修网点”的陷阱。
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