华为苹果手机相机打开黑屏屏，但是可以拍照

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-08 03:09 标签： 华为手机拍照黑屏
用华为手机拍照，这些场景下一定要开启HDR，否则画面又黑又暗！华为手机拍照-华为手机-在线观看-风行网
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播放：3,178我的相机一拍照就黑屏，还看不了照片，拔了电池在装上可以看见图像但是颜色是灰色的
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请输入私信内容：华为手机相机黑屏，求助各位老铁！_虎扑
事情经过是这样的。本人在五天前在本地华为体验店（官网认证）购买了一部华为Mate 10手机。用了不到3天，打开相机时就出现了黑屏现象，打开相机就卡死，只能长按Home键返回主界面。依据华为论坛的方法重启后相机就可以用了，但是打开相机的时候屏幕会有闪动，也没往心里去。大概一天多以后，再次出现类似情况。打电话给华为售后，售后建议重启或者清除缓存，恢复出厂设置。但是老是重启这也不是个事儿啊。 &
而且我还担心一点，就是说如果按照售后建议重启的话，很快就会出七天包退，十五天包换的期限了，感觉华为售后心机很深啊。第一次买华为就被伤到了，哈哈，郁闷呐。 &
& 本人在电子设备方面基本小白，求助各位老铁该如何维权，如何与售后打交道，多谢大家啦。如图，就是酱紫。
这些回帖亮了
京东商城直接7天无条件退货啊，这就是我不在实体店买手机的原因。
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顶一顶，多谢各位啦！
京东商城直接7天无条件退货啊，这就是我不在实体店买手机的原因。
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打12345或者12315投诉，要求退货，并索要合理的误工费用。
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直接去店里退货啊，
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直接去售后点
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引用2楼 @ 发表的
京东商城直接7天无条件退货啊，这就是我不在实体店买手机的原因。
谢了哥们，以后一定吸取教训
引用3楼 @ 发表的
打12345或者12315投诉，要求退货，并索要合理的误工费用。
多谢老铁，准备先去售后
直接退货或者换吧，别听店员瞎比比，尽量早点去，过时间就不占理了，如果推脱就各种途径投诉一遍。
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引用4楼 @ 发表的
直接去店里退货啊，
嗯，先去店里，再去售后
引用8楼 @ 发表的
直接退货或者换吧，别听店员瞎比比，尽量早点去，过时间就不占理了，如果推脱就各种途径投诉一遍。
以前没有过经验，是先去售后还是直接去店里面呢？
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引用5楼 @ 发表的
直接去售后点
多谢老铁，666
根据侵犯消费者权益行为处罚办法，如果确属产品质量问题，你及时提出退货对方不退的，可以处以50万元以下罚款，如果消协调解时已经过了7天，你可以拉这条证明不是自己责任。
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引用12楼 @ 发表的
根据侵犯消费者权益行为处罚办法，如果确属产品质量问题，你及时提出退货对方不退的，可以处以50万元以下罚款，如果消协调解时已经过了7天，你可以拉这条证明不是自己责任。
好的，下午去和他们正面刚一波。
赶紧退啊，有啥好说的。可能是主摄像头模组的连接器没扣紧。
引用14楼 @ 发表的
赶紧退啊，有啥好说的。可能是主摄像头模组的连接器没扣紧。
多谢老铁，可是我预料到店铺和售后会让我重启，重启以后就会好。我该如何应对呢？
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引用15楼 @ 发表的
多谢老铁，可是我预料到店铺和售后会让我重启，重启以后就会好。我该如何应对呢？
如果问题能复现，那应该可以退没问题，如果是极其偶然出现一次，就会比较麻烦。
我老妈买的mate 10pro昨天也拍照黑屏。
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引用15楼 @ 发表的
多谢老铁，可是我预料到店铺和售后会让我重启，重启以后就会好。我该如何应对呢？
系统问题 MATE10去官方售后 只要有发票
激活期在7天内
直接换新机
千万别去售前
我之前就是华为手机销售
现在也和售后很熟
引用18楼 @ 发表的
系统问题 MATE10去官方售后 只要有发票
激活期在7天内
直接换新机
千万别去售前
我之前就是华为手机销售
现在也和售后很熟
河蟹是啥呀老铁？发。。。。。票?
系统的问题，我V10也出现过。
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华为手机相机打开黑屏 而且别的拍照软件也是黑屏 怎么办啊
我有更好的答案
由于Android系统架构要求同时只能有一个对应用打开摄像头，另外一个应用打开前其他应用必须先关闭摄像头。可能是手机中某些第三方应用没有按照android要求处理，打开了相机相关的应用后没有关闭，如手电筒，二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。也有可能是系统BUG，尝试重启手机。如果还是不行，就尝试把手机恢复出厂设置就行了(注:操作前请将重要数据备份后再操作，不然会造成重要信息丢失）。
采纳率：100%
建议检查是否有应用占用摄像头，如手电筒、二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机；或重启手机尝试。也可以打开设置 - 应用管理 - 相机 - 存储 - 删除数据和清除缓存试试。如果无法解决，建议先备份重要数据，恢复出厂设置或带购机发票到华为服务网点检修。
本回答被网友采纳
初步判断是由于摄像头故障导致的，建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测更换。
　　首先在智能手机的广泛普及下，手机出现黑屏现象是很正常的，造成这种现象的原因有 很多：手机超负荷运算，出现系统
故障或卡死的现象时就会黑屏。手机处于长时间待机状 态或工作状态时，出现系
统运算失败或 数据丢失时会出现黑屏现象。手机长 间
处于大功耗运算 时，CPU产出的热能超过系统 承受极限时，
制关闭 后台
易出现黑屏现象。　　出现黑屏在智能机的使用中是很 普遍的事情，出现这种情况时，首先确认是否是因为手机电量用尽的关机现象还是系统死机或开机造成 的黑 屏现象，如果是前者尽量 在关机状态下为手机充电即可，若为后者应立即使用手动强制关机，一般手机会有复 位键，使用
复位键进行强制重启，或使用音量键-和开机键的组合，进项强制重启系统，一般就会解决问题。若仍旧没有解决，建议去手机品牌的售后站点去进行检测维修。
恢复出厂设置看看能解决不，不行的话就是镜头组出了问题。
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