开店如何避免扣分，关于淘宝天猫店铺扣分规则类型，扣分规则你

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-08 21:11 标签： 天猫扣分及惩罚规则
开店如何避免扣分，关于淘宝店铺扣分类型、扣分规则你知道多少
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经验之谈，谢谢楼主了，请继续努力
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稿源：卖家资讯
前面小编给大家汇总了2017年淘宝极限词用语，那么要是卖家不小心违规了，淘宝店铺极限词被投诉要扣几分？一起来看下淘宝网各项违规类型及扣分方式。
根据广告法，极限用语不得出现在商品列表页、商品的标题、副标题、主图、详情页，以及商品包装等位置。使用极限词语的违规商家，将被扣分，并遭到二十万元以上、一百万元以下罚款，情节严重者将被直接封店;顾客投诉极限用语并维权成功后，赔付金额将由商家全部承担。
新广告法极限用语有哪些?
据悉，极限用语包括如下词汇：国家级、世界级、最高级、最佳、最大、第一、唯一、首个、首选、最好、最大、精确、顶级、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先进、最大程度、最新技术、最先进科学、国家级产品、填补国内空白、绝对、独家、首家、最新、最先进、第一品牌、金牌、名牌、优秀、最先、顶级、独家、全网销量第一、全球首发、全国首家、全网首发、世界领先、顶级工艺、最新科学、最新技术、最先进加工工艺、最时尚、极品、顶级、顶尖、终极、最受欢迎、王牌、销量冠军、第一(NO.1\Top1)、极致、永久、王牌、掌门人、领袖品牌、独一无二、独家、绝无仅有、前无古人、史无前例、万能等。
其实大家要了解淘宝的违规扣分的情况，因为当店铺扣分达到48分就会关闭店铺了，所以这个是大家在公司培训里面重要的一个课程。下面我们给大家列举一下关于淘宝网各项违规的细则以及扣分节点，希望能够帮助到大家。
1、一般违规（A类扣分）
（1）发布禁售信息
《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息：禁发商品及信息名录&对应违规处理
（2）滥发信息
①在商品类页面发布（同件商品在同一滥发情形中违规次数）：第一次警告，第二次下架商品，第三次下架商品并扣0.2分，第四次删除商品并扣2分
②在店铺装修区等其他页面发布：每次扣4分，并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺
③滥发信息情节严重：6分/次，并下架店铺内所有商品
（3）虚假交易
①单个商品涉嫌虚假交易：单个商品降权30天，多次发生的，降权时间滚动计算
②卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：违规交易笔数未达96笔：仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；违规交易笔数达96笔以上：12分/次
③卖家第三次发生虚假交易行为：违规笔数未达96笔：12分/次；违规笔数达96笔以上：48分/次，并下架全店商品；
④卖家第四次及以上发生虚假交易行为：48分/次，并下架全店商品；
⑤卖家的虚假交易行为造成严重后果的：48分/次，并下架全店商品；
⑥卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的：视为严重违规行为，48分/次；
（4）描述不符
①符合总则中描述不符第一项所述情形的：12分/次
②符合总则中描述不符第二项所述情形的：6分/次；手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下，针对同一商品，第一次下架扣3分；第二次及以上删除扣6分。
③符合总则中描述不符第三项所述情形的：3分/次；手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下，针对同一商品，第一次下架不扣分；第二次下架扣3分；第三次删除扣6分。
（5）违背承诺
①符合总则中违背承诺第一项所述情形的：6分/次
②符合总则中违背承诺第二项所述情形的：4分/次
③符合总则中违背承诺第三项所述情形的：卖家在协商期主动赔付的（商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元），不扣分；但每累计达3次，将追加扣3分；
协商期过后，淘宝介入处理的：按上述标准赔付，并扣3分/次
滥用违背规则发起赔付申请的，不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认，亦不扣分
（6）竞拍不买：12分/次，并须按照《淘宝拍卖业务管理规范》相关规定处理拍卖流程中最终锁定的拍卖保证金。
（7）恶意骚扰：12分/次，情节严重的，视为严重违规行为，48分/次
（8）不当注册：12分/次
（9）未依法公开或更新营业执照信息的：12分/次
（10）不当使用他人权利：2分/次
小编了解到，新广告法通过“20万”限制的不止是品牌商家，还有电商平台。并且，如果品牌方的违规广告词刊登在购物平台主页，购物平台也需承担责任。更多电商资讯可以关注
因此，如下图例子所示，可以发现天猫、京东、苏宁、唯品会、洋码头等多个平台均违反了“20万”条例。
天猫食品栏目
天猫官网主页
京东官网主页
唯品会官网主页
从上图可知，网络平台、品牌方最喜欢用的极限用语主要有：国内最大、全网销售第一、销售冠军、全球领先、全球最顶级、独家、首发、首选、最热、最好用、最低价等词汇。
苏宁官方对此表示，这几年工商法规定开始，苏宁就很注意广告词问题，并且很重视去年双11发的广告宣传规定，内部法务部也专门下发和学习过相关操作规定。
以上就是淘宝关于极限词被投诉扣分情况的相关内容，小编就介绍到这里，希望对大家有所帮助。
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这些年在淘宝混真的是越混越难，现在直通车难开了，而且最近店铺扣分类型越来越多，一不小心就遭殃了。来现在让我们来谈谈这些年来我遇到过的扣分类型。第一种扣分类型：举报扣分这类扣分扣的不多不过比较阴险狠毒。举报扣分是因为链接有违规的现象，但是这些现象不怎么严重所以绝对的阴险，举报投诉类型一般多为留微信号，近年来微商很火，很多店主都有做一下微商就顺便在链接上留下了自己的微信号码，很多店主却不知道这一放就给自己放了个小炸弹。举报扣分阴险在哪呢？因为举报扣分都是一些违规的行为所以扣的分值比较少，而且淘宝会给整改机会，但正正是这整改机会才是阴险之处，当被举报成立一次二次的时候，因为淘宝店主收到被举报信息，但是链接只是下架整改一两天就能上架而且没有任何处罚，让店家忽略了举报扣分的危害，当第三次举报成立的时候，危害来了，扣0.2分跟删除链接，好吧别看只是0.2分店铺降权了，危害的严重性就出来了，很多店铺就扣了0.2分就上架数量减少一半，某些特定类目不能上架了。而且因为三次举报成立，淘宝认定你为顽固违规份子，目前还没听说过能处理举报扣分的方式。第二种扣分类型：知识产权投诉扣分自13年起知识产权投诉越来越多，现在基本上各个类目都有品牌进行知识产权投诉了。所以知识产权投诉扣分成为店铺扣分的主要情况，知识产权投诉又分好几大类，例如商标侵权，版权侵权，专利侵权等等~~~商标侵权比较常见的为突出商标LOGO ，滥用商标等投诉，这些类型的投诉成功处理方式为删除链接并对店铺进行扣2分的处罚。相对来说品牌方对商标侵权的投诉力度为最大。所以淘宝店主遇到大部分投诉是商标侵权投诉。既然说完了商标侵权投诉那我们来说说版权侵权投诉扣分，版权侵权投诉一般为盗用官网图片或者是盗用旗舰店图片。版权侵权投诉成立的处罚是删除链接并且扣2分，近期相对多的软件品牌跟书籍品牌都慢慢对著作权侵权这块相对重视起来，著作权侵权目前一般的处罚是删除链接并扣2分。第三种扣分类型：投诉扣分叫购买鉴定投诉扣分它也是知识产权投诉扣分，为什么我独立的把他分出来呢，是因为他投诉成立处罚严重，购买鉴定投诉处罚为删除链接，扣除12分甚至严重的扣除24分，屏蔽店铺7至14个工作日；更严重的问题是这种知识产权投诉扣分年底是不清零的。一间店铺48分被购买鉴定投诉成立处罚基本上相当于给店铺判了死刑。第四种扣分类型：投诉扣分为淘宝信息排查投诉扣分目前最基本的两大类为信息层面假货与及品质层面假货。前一种由名字就可以知道淘宝系统从链接的属性，主图或者是详情图进行信息排查认为店家有可能卖假货；至于品质层面假货，目前我了解到的是两种由淘宝进行购买检验或者有购买者购买检验并提供检验报告给淘宝系统。因为通过淘宝系统排查认定的假货因素很多，所以相对来说这类型的投诉扣分也是范围覆盖2~6分左右徘徊。淘宝作为一个成熟的平台越来越多人通过这个平台去赚钱，生活中也越来越多人跟淘宝平台息息相关。所以我们对淘宝的规则的熟悉才能更好的运用好淘宝平台。有遇到投诉扣分问题可以加我联系了解一下。本文作者联系方式：电脑端访问下面{原文出处}链接，楼主头像下方即可见作者交流联系方式。（注：任何私下交易与TB58无关，交易需谨慎）原文出处：http://www.tb58.net/thread-.html版权声明：本文由TB58会员投稿，不代表本平台立场，如有侵权请联系我们及时处理（QQ）温馨提醒：关注微信公众号tb58，回复“zx”可实时查看论坛每天发布的最新教程
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